Что значит переадресация вызова на телефоне? Что такое переадресация вызовов на телефоне Билайн, МТС, Мегафон

Столкнувшись в первый раз с сообщением о перенаправлении вызова на другой номер, далеко не каждый знает что представляет собой данная услуга и зачем она нужна. Если говорить просто – это возможность быть всегда на связи, не зависимо от обстоятельств и состояния телефона. Существует множество причин, почему эта опция будет полезна, поэтому разберём основные вопросы, возникающие у абонентов.

Эта опция зависит не от телефона, а от оператора связи, которым вы пользуетесь. Если абонентский вызов переадресован, значит подключена соответствующая услуга. При желании её можно отключить, как это сделать читайте в статье.

Как это работает

Суть этой функции заключается в проверке возможности ответа на телефонный звонок. Если это не произошло, то включается перенаправление вызова с одного номера на другой или присылается смс сообщение. Абонент может и не знать о самом существовании этой опции на своём устройстве, но тем не менее получать звонки без задержки. Выделяют четыре вида переадресации.

Практическое применение услуги

Чем переадресация звонков может быть полезна? Всё преимущество этой функции по достоинству оценят обладатели нескольких мобильных телефонов. На звонки с рабочего номера всегда можно ответить, переадресовав их, а потеря сим карты больше не будет проблемой. Разрядился аккумулятор?

Теперь это не станет причиной срыва важного разговора. Подключение этой услуги – гарантия того, что вы всегда будете на связи. тоже доступен для перенаправления вызовов и может использоваться как резервный.

В каких ещё случаях стоит использовать?

Смена номера
Работа с клиентскими базами
Использование офисной сети

Услуги для предпринимательства

Отдельно стоит выделить использование данной услуги фирмами и корпорациями, которые значительно упрощают работу с клиентами, организуя правильно переговоры. Обычно существует один или два номера, на которые совершаются большинство вызовов, как же они перераспределяются в этом случае? Этот поток будет переадресован на свободные линии, указанные в настройках, тем самым сокращая время ожидания ответа, не потеряв при этом ни одного важного абонента.

Каждый оператор заинтересован в улучшении данной услуги, разрабатывая всё новые решения. Особенно стоит уделить ей внимание бизнесменам и предпринимателям. Коммуникация – важнейшая составляющая развития своего дела.

Важно! Будьте бдительны, не редки случаи мобильного мошенничества с использованием переадресации. Используя перенаправленный вызов преступники совершают звонки от лица банков, магазинов и других организаций. Вымогая пароли и коды, злоумышленники получают доступ к сбережениям. Так же имеет большое распространение смс спам с просьбой перечислить деньги. Относитесь настороженно к незнакомым номерам и не сообщайте никому своих данных.

Что значит условная переадресация вызова

Разобравшись что представляет собой эта услуга в общем смысле, следует уточнить в чём заключается её условность. Главная особенность в том, что вы самостоятельно можете настроить дату и время перенаправления вызовов. Это очень удобно для ответственной организации звонков, управления целой сетью контактов и распределения времени.

К примеру все звонки поступающие в выходной день можно перенаправить на автоответчик, что является выгодным решением для любой фирмы. В определённое время можно назначить переадресацию вызова от одного абонента, в то время как другие не будут загружать линию.

Настройка смс

Переадресация сообщений с одного номера на другой так же доступна абонентам при подключении данной услуги. При возникновении необходимости получать смс только на один телефон операторы предусмотрели такую функцию внутри условной переадресации. Далее том как её подключить.

Преимущества условной переадресации вызовов

Тонкая настройка пользователем
Возможность выбора определённого сценария входящих звонков
Собственные условия пользования данной услугой
Экономия времени

Как подключить?

Воспользоваться данной услугой можно обратившись к своему оператору, либо же через USSD команду:

Если уже включена условная переадресация вызова, как отключить эту опцию можно узнать у оператора или же воспользоваться кодами:

Вконтакте

Переадресация МТС позволяет направить все входящие звонки на другой номер, но это никак не затронет возможность совершать исходящие звонки и СМС. Эта услуга особо актуальна для людей, которые много и часто путешествуют, но при этом хотят оставаться в зоне доступа. Подобные услуги предоставляют практически все компании мобильной связи, поэтому номер переадресации МТС может быть привязан к другому оператору. Для использования этой услуги, ее необходимо настроить, что также не займет много времени. Разговоры будут оплачиваться в соответствии с выбранным тарифным планом, дополнительная плата за пользование переадресацией не взимается.

Виды переадресаций в МТС

Так как случаи, в которых может потребоваться переадресация МТС на другой номер, могут быть разными, компания предоставляет четыре различных вида этой опции.

Первый особенно подходит для корпоративных компаний и клиентов, так как сигнал переадресовывается на другой номер непосредственно после получения сигнала "занято".
Далее переадресация вызова МТС происходит, если номер определенное время не отвечает. Период вызова определяется самим абонентом.
Аппарат абонента находится вне зоны действия сети или отключен. В таком случае все входящие звонки будут перенаправлены на другой номер.
Безусловная переадресация переводит все входящие звонки на указанный номер.

Очень важно, что эта функция позволяет перенаправлять звонки на абсолютно любой номер, будь он городской или принадлежащий другому мобильному оператору. Некоторые проблемы могут возникнуть со звонками с номеров, которые начинаются на 8800.

Подключение и настройка переадресации на МТС

Эта функция пользуется большой популярностью, так как сделать переадресацию на МТС достаточно просто. Как и большинство функций и опций, предоставляемых этой компанией, подключение и настройка не требуют особых навыков и подготовки.

Самый простой способ - личный кабинет на сайте оператора. Там изложены подробные пошаговые инструкции, которые помогут абоненту. Также возможна в личном кабинете и переадресация СМС МТС. Кроме этого, компания предлагает использовать приложение Мой МТС, в котором также доступны функции настройки и подключения различных пакетов услуг и опций, в том числе и переадресация звонков МТС.

Также существуют специальные сетевые запросы, которые позволят направлять вызовы по указанному номеру.

Для установки на номере абонента безусловной переадресации, при которой все входящие звонки будут перенаправлены на другой телефонный номер, необходимо с устройства набрать *21*номер абонента, куда будут направлены звонки# . Чтобы проверить активность услуги, необходимо с телефона набрать запрос *#21# , после чего на номер придет сообщение с информацией. Если услуга больше не нужна, не стоит звонить оператору, так как отключить переадресацию на МТС также можно при помощи специального кода - ##21#.

Если необходима переадресация при отсутствии ответа абонента, необходимо набрать *61*номер абонента# . Для проверки активности услуги и отключения соответственно, используются запросы *#61# и ##61# . Чтобы установить интервал, при котором будет срабатывать услуга, необходимо в коде запроса указать необходимое время - *61*номер абонента*интервал# . О может составлять от 5 до 30 секунд, но обязательно быть кратным пяти.

Если телефон выключен или не в сети

Как включить переадресацию на МТС в случае выключенного телефона или отсутствия сети? Существуют мобильные запросы:

включить - *62*номер#;
отключить - ##62#;
проверить активность - *#62#.

Если телефон занят

В случае, когда абонент занят, переадресация с МТС на Мегафон или любого другого оператора производится с помощью запросов:

подключение - *67*номер#;
отключение - ##67#;
проверка состояния услуги - *#67#.

Важно учитывать, что все номера, указанные для переадресации, должны быть прописаны в международном формате, то есть начинаться с +7. Если же переадресация проводится на городской номер, необходимо также указывать его в международном формате и обязательно указывать код города.

Другие способы настроить переадресацию для МТС

Переадресация с МТС на Билайн, Мегафон, другого оператора или городской номер телефона может осуществляться и другими способами.

Чтобы получить на телефон подробные инструкции по подключению и использованию услуги "Переадресация вызова на другой номер", можно отправить USSD-команду *111*40# . Также можно отправить СМС с текстом 1111 на короткий номер 2111 и также получить настройки на мобильное устройство.

Также всегда можно связаться с оператором или обратиться в сервисный центр МТС, где специалист подробно расскажет о подключении и условиями использования услуги. Однако стоимость подключения этой функции составит 30 рублей, если абонент использует для этого контактный центр.

Другие операторы также предоставляют подобные услуги. Чтобы узнать, как работает переадресация с Теле2 на МТС или с другого оператора, необходимо ознакомиться с инструкцией на их сайте.

Подключив услугу, абонент может принимать звонки, которые поступили, к примеру, на его рабочий телефон, со смартфона или домашнего телефона. Опция предоставляется всеми операторами сотовой связи, включая и компанию МТС.

Описание услуги

Переадресацией звонков называется возможность мобильной сети перенаправить входящий звонок с одного телефона на другой. Суть услуги довольно проста: при совершении звонка на определенный номер телефона вызов автоматически перенаправляется на заранее обозначенный другой номер телефона. Адресатом в данном случае может послужить любой номер в мире.

Изначально данная опция больше использовалась деловыми людьми еще до появления телефонов типа Duos Samsung, способных принимать звонки одновременно на две карты от одного или двух операторов сотовой связи. В таком случае до абонента можно было дозвониться при любых обстоятельствах только в случае подключения услуги переадресации.

Настроить опцию можно через меню в разделе «Настройки вызова». Из предложенного списка необходимо выбрать подходящий тип переадресации и сохранить изменения. В случае необходимости абонент может выбрать не один, а сразу несколько номеров для перенаправления вызовов.

Виды переадресации

МТС предоставляет несколько вариантов переадресации вызовов, выбор которых определяется потребностями абонента:

Переадресация по недоступности - вызовы перенаправляются на другой номер, если первый на данный момент находится вне зоны действия мобильной сети;
Переадресация по занятости - вызовы переадресовываются, если номер телефона в момент совершения звонка занят;
Переадресация по отсутствию ответа - перенаправление звонка происходит в случае превышения лимита ожидания на линии;
Безусловная переадресация - автоматическая переадресация всех вызовов один или несколько номеров.

При срабатывании хотя бы одного из условий звонок автоматически перенаправляется на номер, который был указан абонентом для переадресации. В качестве второго телефона могут выбираться любые номера, а также голосовая почта. Следует отметить, что подключение услуги в роуминге приведет к увеличению тарификации звонков в 2 раза - как за исходящий и входящий звонки одновременно.

Как подключить?

Существует несколько способов подключения переадресации вызовов. Проще всего это сделать через ussd-команду. Комбинация цифр и знаков напрямую зависит от типа переадресации, которую необходимо активировать:

Безусловная - **21*номер телефона# ;
По недоступности - **62*номер телефона# ;
По отсутствию ответа - **61*номер телефона*лимит ожидания# ;
По занятости - **67*номер телефона# .

Узнать информацию о способах подключения опции можно во время звонка в справочную службу. Однако данная услуга является платной и составляет 30 рублей.

Подключение через сайт МТС

Незарегистрированные абоненты МТС могут пройти быструю регистрацию и подключить переадресацию через изменения в настройках в «Личном кабинете». Чтобы активировать опцию, нужно следовать такому алгоритму действий:

Авторизуйтесь на сайте мобильного оператора mts.ru;
В левой части экрана из меню выберите категорию «Настройки»;
Кликните на раздел «Переадресация вызова»;
В подпункте «Условия» выберите подходящий тип переадресации (при выборе пункта «переадресация по занятости» укажите лимит ожидания во время звонка);
В соответствующей графе укажите номер телефона, на который будут перенаправляться входящие вызовы;
В завершение нажмите на кнопку «Применить» для сохранения изменений.

Перед номером телефона для переадресации необходимо указать код страны «+7». Следует помнить, что переадресовывать уже переадресованные звонки нельзя.

Как отключить?

Деактивировать опцию можно несколькими способами. Как и в случае подключения, проще всего сделать системный запрос с помощью следующих комбинаций:

Безусловная переадресация - ##21# ;
Переадресация по занятости - ##67# ;
Переадресация по отсутствию ответа - ##61# ;
Переадресация по недоступности - ##62# .

После набора соответствующей комбинации следует нажать кнопку вызова. Чтобы деактивировать любую из вышеперечисленных переадресаций, можно воспользоваться универсальной ussd-командой - ##002# .

Отключение через интернет

Деактивировать услугу можно на сайте мобильного оператора в разделе «Переадресация вызова». Для этого достаточно убрать галочку напротив выбранного способа переадресации и нажать кнопку «применить».

Если абонент является уверенным пользователем мобильного устройства, он может отключить переадресацию через приложение «Мой МТС». В нем необходимо найти пункт «Настройки вызова» и деактивировать услугу.

Помощь мобильного оператора

Отказаться от переадресации звонков можно в телефонном режиме. Для этого следует позвонить на номер 8-800-250-0890 и попросить оператора отключить вас от услуги. Чтобы убедить в деактивации переадресации, можно позвонить на номер 555 и воспользоваться голосовым меню для проверки состояния опции.

Деловому человеку всегда, при любых обстоятельствах, нужно быть на связи. Как правило, звонящему совершенно безразлично, почему вместо диалога, он столкнулся с короткими гудками. Разговор не состоялся, а ведь этот звонок мог быть действительно важным. Чтобы не упустить выгодного клиента и навсегда избавиться от подобных проблем, достаточно воспользоваться такой простой и удобной услугой, как условная переадресация. Она может быть беспроблемно подключена как мобильный, так и на городской номер.

Что такое переадресация звонков?

Переадресация представляет собой процесс, осуществляемый полностью за счет аппаратной части оборудования оператора/провайдера. Иными словами, для выполнения переадресации с одного номера на другой, не нужно иметь два включенных телефона. Карточка может лежать как на полке, так и на дне реки - это не имеет значения. Переадресация звонка бывает нескольких видов, но основных выделяется всего два: безусловная и условная. Безусловная переадресация работает без каких бы то ни было параметов, просто переадресуя все поступающие вызовы на заданный номер.

Принцип работы условной переадресации вызова несколько другой. Как понятно из названия, она активизируется, при соблюдении определенных, заданных абонентом условий. Существует три разновидности условий, при выполнении которых входящий звонок будет переадресован на указанный номер:

По недоступности – абонент находится в метро, в подвальном помещении, в лесу, в горах, или другом месте, где «не ловит» сотовая связь;
По занятости – абонент в момент звонка уже с кем-то разговаривает;
По отсутствию ответу (можно задать время, по истечении которого звонок будет переадресован).

Переадресация вызова - это залог успешной коммуникации. Абсолютно все люди, от клиентов до деловых партеров, ценят внимание к себе и собственное время. Условная переадресация вызова поможет исключить томительное ожидание и необходимость многократно перезванивать, и тем самым, позволит продемонстрировать значимость звонящих людей. При этом у них не будет возникать мыслей, мол: «вызов переадресован - что это значит?», поскольку собеседник даже не поймет, что произошло перенаправление сигнала на другой номер.

Практическое применение услуги

Разрядился телефон
Даже самые предусмотрительные люди порой сталкиваются с ситуациями, когда осталось всего несколько процентов заряда батареи, а важный звонок может поступить в любую минуту. Переадресация вызова позволит избежать срыва контракта или других малоприятных последствий. Если телефон разрядился, перегрелся или вышел из строя, звонок будет автоматически перенаправлен на резервный номер, выбранный заранее. Это может быть дополнительный сотовый телефон, номер офиса или коллеги.

Звонок по второй линии
Если в тот момент, когда поступает входящий вызов, Вы уже разговариваете по второй линии, то моментально произойдет переадресация на доверенное лицо. Достаточно удобно, когда звонки, касающиеся рабочих вопросов, можно предусмотрительно перевести на заместителя или уполномоченного сотрудника. Таким образом, исчезнет необходимо прерывать текущий разговор, а параллельно звонящий человек, быстро получит ответы на интересующие его вопросы.

Вне зоны действия сети
Даже с учетом бесчисленного множества вышек сотовой связи, на карте покрытия все же существуют «белые пятна». Если в момент звонка, вызываемый абонент недоступен, далекий собеседник об этом даже не узнает. Звонящий сразу же будет перенаправлен к тому, кому Вы это доверили. Условная переадресация - это возможность спокойно путешествовать, отдыхать на загородной даче или ездить по командировкам, не беспокоясь, что чей-то звонок останется непринятым.

Не получается ответить
Порой бывают ситуации, когда совершенно нет возможности поднять трубку. Переадресация поможет и при таких обстоятельствах - спустя установленный промежуток времени «без ответа», произойдет перенаправление звонка. Этот вариант предельно актуален для людей, профессиональная деятельность которых связана с периодическими публичными выступлениями.

Смена номера
Перейдя на другого оператора или воспользовавшись новым типом услуг связи, к примеру, IP-телефонией после аналоговой, можно не бояться лишиться связи с давними партнерами. При включенной переадресации вызовов даже не стоит сомневаться - все входящие звонки будут переведены на новый номер телефона.

Практически все операторы и провайдеры уделяют должное внимание вопросу условной переадресации вызовов, постоянно совершенствуя услугу, и предлагая все более выгодные условия. Данная опция является отличным решением для предпринимателей, заинтересованных в развитии своего бизнеса. Всегда оставаться на связи - это один из базовых принципов деловой сферы.

Вызовов?

Если услуга переадресации вызовов будет подключена на аппарате, то можно не беспокоиться о том, что важный телефонный звонок будет пропущен. Например, кто-то вам по одному номеру, а он сейчас недоступен. При подключенной переадресации, его звонок автоматически перенаправляется на , который был указан владельцем. Кроме того, такая функция поможет в том случае, если телефон был где-то оставлен, но вы желаете все равно оставаться на связи.

Разновидности переадресации

Стоит отметить, что при необходимости подключения данной услуги, вы должны принять решение - какой вид переадресации вас интересует. Всего их существует несколько: безусловная, по неответу, по и по занятости. Безусловная переадресация подразумевает, что всегда и абсолютно все звонки будут поступать на нужный владельцу номер. Переадресация по неответу будет запускаться в том случае, если по истечению времени от вас не было ответа. Временной промежуток можно настраивать от 5 до 30 секунд.

Переадресация по недоступности, как и следует из названия, будет осуществляться тогда, когда ваш телефон будет вне доступа сети или отключен, то есть недоступен. Переадресация по занятости будет выполняться тогда, когда ваш первый номер будет занят, тогда звонок будет перенаправлен на другой ваш номер.

Существует еще одна разновидность - . Она , если владелец номера, на который производится звонок, не в состоянии ответить (занят, недоступен и т.п.). Запускается так называемое , где предлагает перейти в тональный режим. В тональном режиме нужно ввести определенную комбинацию цифр, позволяющую соединиться и дозвониться .

Стоит отметить один существенный нюанс услуги, который заключается в том, что за переадресованный звонок будете платить именно вы и его стоимость будет равна стоимости обычного звонка по вашему тарифному плану. Большинство современных операторов связи предлагают подобную услугу и подключить ее не составит труда. Обычно для подключения нужно ввести определенную команду и привязать номер телефона, на который будет осуществляться .

У каждого оператора мобильной связи привязки выглядит по-разному. Кроме того, команда зависит от типа переадресации, о которых было сказано выше. Необходимо сказать еще и о том, что подключить эту услугу также можно на специальном сайте оператора мобильной связи, если конечно такой имеется. Подключение выполняется исключительно в личном кабинете пользователя.