Как раскрутить страницу в фейсбук самостоятельно. Создание и оптимизация. Что делать, если не запускается одобренная реклама

Как увеличить количество поклонников страницы в Facebook? Как сделать так, чтобы они начали с вами взаимодействовать? И как превратить этих людей в клиентов и покупателей? Обо всем этом читайте в нашем полном пошаговом гайде.

1. Создайте оригинальную обложку и аватар

• Статичная обложка

Еще один момент, на который стоит обратить внимание, – это качество обложки. Как видите, на картинке, приведенной выше, нет ни одного размытого пикселя. Чтобы добиться такого же результата, необходимо использовать изображение размером минимум 851 на 315 пикселей в формате PNG. Но я рекомендую использовать изображения большего размера, чтобы при открытии на больших мониторах они были крупными и выглядели качественно. Например, в два раза больше рекомендованного – 1702 на 630 пикселей. Чтобы понять, как это работает, посмотрите на следующие примеры.

Вот так выглядит маленькая обложка (851 на 315) на большом экране с разрешением 1920 на 1080 пикселей:

А вот так выглядит большая обложка (1702 на 630) на том же экране:

• Статичный аватар

Размер аватара должен быть минимум 170 на 170 пикселей. Но, как и в предыдущем примере, вы можете загрузить изображение большего размера, чтобы при открытии оно было более крупным и качественным.

• Слитные аватар и обложка

Для быстрого создания оригинальных обложек для личных страниц , воспользуйтесь бесплатным онлайн-сервисом timelinecoverbanner . С помощью него вы сможете создать слитные аватар и обложку – выглядят они довольно эффектно. Особенно, если человек раньше такого приема не видел. Делается это очень просто: вы переходите по ссылке, указанной чуть выше, нажимаете на кнопку Upload Background, выбираете нужное изображение и жмете кнопку Next Step.

После этого остается одно – скачать аватар и обложку и загрузить на свою страницу.

Обратите внимание: для страниц компаний такой способ не подходит, т. к. с недавнего времени в их профилях аватар стал стоять отдельно от обложки:

Анимированный аватар можно сделать только на личной странице . Для этого необходимо использовать приложение Facebook для iOS или Android . Алгоритм действий будет следующим (объясняю на примере Android):

1. Зайдите в свой профиль и нажмите на аватарку:

2. Выберите команду «Снять новое видео профиля» или «Выбрать видео профиля»:

3. Нажмите кнопку «Использовать»:

2. Придумайте красивый адрес

Чтобы в будущем у вас не возникало проблем в продвижении вашей страницы, сразу придумайте ей красивый и простой адрес. Для этого зайдите в раздел «Информация». Если не можете сразу придумать хорошее название, не волнуйтесь, в любой момент времени вы сможете изменить выбранный адрес.

3. Выберите подходящий шаблон

Зайдите в настройки Facebook, перейдите в раздел «Редактировать страницу» и выберите шаблон, который больше всего вам подходит («Услуги», «Компания», «Площадки», «Некоммерческая организация», «Политики», «Рестораны и кафе», «Покупки» или «Стандарт). Если нужно, удалите ненужные вкладки и измените порядок оставшихся вкладок по вашему усмотрению. Вот как это делается на мобильном:

А вот как на десктопе:

4. Установите кнопку

Как только вы выбрали шаблон, на вашей странице должна появиться кнопка с призывом к действию, ведущая на ваш сайт или приложение. Например, в шаблоне «Услуги» по умолчанию стоит кнопка «Свяжитесь с нами». Но ее можно изменить на любую другую. Для этого нужно просто на нее нажать и выбрать из открывшегося списка нужный вариант.

Например, я хочу вместо кнопки «Связаться с нами», которая ведет на нашу страницу с контактами , установить кнопку «Позвонить», чтобы человек мог сразу из «Фейсбука» сделать звонок нам в офис. Тогда я раскрываю раздел «Свяжитесь с нами» и там выбираю команду «Позвонить».

Теперь пользователи смартфонов смогут одним нажатием позвонить в вашу компанию. Это быстро и удобно. Особенно, если номер у вас бесплатный:

Все клики по этой кнопке можно отследить в разделе «Статистика». Также ее можно продвигать, как рекламный пост.

Выглядеть это будет вот так:

5. Заполните все поля

Чем больше информации вы предоставите, тем более профессиональной и достоверной будет казаться ваша страница в глазах потребителей. Не пренебрегайте этим пунктом. Расскажите все, что можно рассказать. Во всех деталях и подробностях. Добавьте фото и видео. Заполните раздел с услугами, если это необходимо. Попросите хотя бы нескольких своих клиентов оставить отзыв о вашей компании. Если у вас нет сайта, но есть группа, можно в строке «Веб-сайт» ввести адрес вашей группы в Facebook и, таким образом связать их между собой.

На личной странице обязательно укажите должность и место своей работы. Это необходимо для того, чтобы пользователи могли попасть на вашу бизнес-страницу через ваш профиль. Чтобы вписать данные о своем месте работы, зайдите в раздел «Работа и образование» и начните набирать название своей страницы до тех пор, пока Facebook на предложит вам ее для выбора.

Обратите внимание: в ссылках не нужно писать полный адрес страницы. Достаточно просто указать ваш никнейм. Чтобы проверить, работает ссылка или нет, попробуйте перейти по ней. Если выдаст ошибку, значит, вы неверно указали свои данные.

6. Привяжите свой Instagram

Если у вас есть страница в Instagram, привяжите ее к своей бизнес-странице в Facebook. Это позволит вам проводить рекламные кампании в «Инстаграме» (они запускаются с помощью Facebook Ads Manager), а также собирать по ним точную статистику.

7. Свяжите свою группу и страницу

Люди могут знать о вашей группе, но не быть в курсе о странице, или наоборот. Это позволит увеличить охват и вовлеченность обеих площадок. Также вы сможете управлять группой, создавать публикации и общаться с участниками как от своего имени, так и от имени своей страницы. И, если что, вы в любой момент сможете отвязать группу.

Если слева нет вкладки «Группы», заходим в настройки и редактируем страницу:

Нажимаем «Добавить вкладку» и выбираем «Группы», как должно быть после добавления:

Теперь этот раздел появился на странице слева. И тут же Facebook сам предлагает создать или привязать группу:

Привязываем:

Вот и всё. Ваша группа успешно привязана к странице:

8. Пригласите людей из списка email-контактов

Неважно, кем будут эти люди – вашими клиентами, друзьями по переписке или просто мимолетными знакомыми – пригласите их всех стать подписчиками вашей страницы (если откажут, ничего страшного, надо же с чего-то начинать). Для этого нажмите на кнопку, на которой нарисованы три точки, под обложкой вашей страницы, и выберите команду «Пригласите друзей из списка контактов эл. почты».

После этого выберите подходящий сервис (или загрузите список email"ов из файла.csv) и нажмите «Пригласить людей из списка контактов».

Обратите внимание: в настоящий момент данная функция доступна не для всех страниц . Если при нажатии на кнопку с тремя точками такой команды у вас нет, значит, на вашей странице это сделать невозможно. И еще: этот способ привлечения новых подписчиков весьма навязчив и может вызвать негативную реакцию. Если вы боитесь этого, лучше от него откажитесь.

9. Пригласите своих друзей лайкнуть вашу страницу

Когда вы только начинаете развивать свою страницу в Facebook, нельзя пренебрегать ни одним из методов, позволяющих вам увеличить количество лайков. Предложите своим друзьям отметить вашу страницу как понравившуюся. Для этого нажмите на кнопку с тремя точками под обложкой вашей страницы, выберите команду «Пригласить друзей», поставьте галочку напротив «Отправить приглашение в Messenger» (чтобы человек получил ваше сообщение лично) и напишите приглашение, которое не вызовет у него негатива. Вы публикуете крутой контент? Напишите об этом. Хотите, чтобы он по-дружески лайкнул страницу, а потом отписался, когда вы наберете настоящую аудиторию? Так и говорите, в этом нет ничего зазорного.

10. Высылайте приглашение каждому новому другу

Каждый раз, когда к вам в друзья добавляется новый человек, отправляйте ему сообщение примерно следующего содержания: «Привет. Спасибо, что добавили меня в друзья. Если интересуетесь [вставить свою тематику], присоединяйтесь к моей странице. Каждый день я публикую там самый интересный и полезный контент по теме. Вот ссылка – [ссылка на вашу страницу]. Заходите:)».

11. Настройте быстрые ответы

Нажимая на кнопку «Сообщение», пользователи могут писать личные сообщения вашей странице. Зачастую многие из них висят незамеченными до тех пор, пока модератор не зайдет на страницу. Чтобы этого не происходило, настройте автоматические ответы. Например, вы можете написать следующее: «Спасибо, что написали нам. Мы ответим вам в течение сегодняшнего дня». Тогда пользователь не будет ждать от вас сиюминутного ответа и останется лояльным к вашей компании.

Чтобы настроить автоматический ответ, зайдите в настройки страницы и выберите раздел «Обмен сообщениями».

Прокрутите страницу чуть ниже до заголовка «Ассистент по ответам» и сдвиньте ползунок в сторону «Да». Если необходимо, измените текст стандартного сообщения.

12. Привяжите свою страницу в Facebook к онлайн-чату JivoSite

Когда вы очень быстро отвечаете на сообщения пользователей, Facebook присваивает вашей странице вот такую визитку:

Как этого добиться? Одним из самых легких, на мой взгляд, способов – привязать Facebook к онлайн-чату JivoSite , чтобы все сообщения из Facebook приходили менеджеру в чат, и он мог быстро на них реагировать. Чтобы связать между собой два сервиса, зайдите в настройки «живосайта» и добавьте в качестве нового канала Facebook.

После нажатия на кнопку, вам будет предложено добавить ссылку на свою страницу. После чего все сообщения от ваших пользователей Facebook будут приходить вашим менеджерам в онлайн-чате.

13. Дайте ссылку на вашу страницу в описании ваших других аккаунтов в соцсетях

14. Добавьте ссылку на вашу страницу в подпись к имейлу

И пусть каждый человек, которому вы пишете, видит ссылку на вашу страницу в Facebook. Чтобы сделать это на почте «Яндекса», зайдите в «Настроить» – «Информация об отправителе».

Введите необходимую информацию, отформатируйте и сохраните.

Примерно таким же образом настраиваются подписи во всех других почтовых сервисах.

15. Публикуйте шикарный контент

Публикация качественного контента – самый надежный способ сделать вашу страницу популярной. Анонсируйте свои новые материалы из блога, постите качественную инфографику и видео, заводите интересные дискуссии. Если испытываете дефицит идей, воспользуйтесь нашей статьей « ».

16. Делайте это на регулярной основе

Согласно статистике, бренды, публикующие контент 1-2 раза в день, имеют на 40 % более вовлеченных пользователей, чем те, которые публикуют посты раз в неделю или того реже.

17. Учитывайте особенности Facebook

Facebook – довольная специфичная площадка. На видео ниже мы рассказываем о четырех ее главных особенностях:

18. Если у вас интернет-магазин, добавьте товары

И т.д. Покликайте на каждую из вкладок раздела «Статистика». Изучив эту информацию, вы сможете создавать максимально качественный контент, который будет получать широкий охват и пользоваться спросом у ваших пользователей.

20. Используйте качественные брендированные изображения

Красивые изображения с логотипом вашей компании помогут создать вам собственный уникальный стиль и сделать ваш бренд более профессиональным и узнаваемым в глазах пользователей.

Обратите внимание: желательно, чтобы картинки к постам были большого размера – 1200 на 630 пикселей для горизонтальных картинок и 1200 на 1200 для квадратных. Такой размер нужен, чтобы пользователи, которые используют большие экраны, не испытывали неудобств. Об этом я уже говорила в самом начале статьи.

21. Выделяйте свои самые лучшие публикации

Посты, которые набрали больше всего лайков и репостов, должны находиться на самом видном месте, чтобы те, кто их еще не просмотрел, сделал это при первой возможности. Чтобы прикрепить пост к самому верху ленты, нажмите на стрелку в правом верхнем углу и выберите команду «Прикрепить наверху страницы».

22. Призывайте пользователей лайкать и расшаривать ваши посты

Нет ничего постыдного в том, чтобы попросить пользователей лайкнуть или расшарить ваш пост, если он действительно того стоит. Ведь вы потратили усилия, чтобы его написать, и имеете полное право вежливо попросить о такого рода благодарности.

23. Порекомендуйте свою страницу во всех соцсетях, где у вас есть подписчики

Например, сделайте пост о том, почему вашим фолловерам «ВКонтакте» стоит присоединиться к вашей странице в Facebook. Понятно, что раз они читают вас «ВКонтакте», скорее всего, им так более удобно, но небольшую часть аудитории вы можете заинтересовать.

24. Промоутируйте свою страницу в рассылке

Если вы ведете рассылку, расскажите своим подписчикам о своей странице в Facebook и о том, почему им стоит на нее подписаться. Если у вас еще нет рассылки, немедленно начните собирать базу. Вы игнорируете один из самых мощных каналов привлечения трафика и лидов .

25. Свяжитесь с админами других пабликов в Facebook

И договоритесь о ко-маркетинге. Пусть они порекомендуют своим подписчикам вашу страницу, а вы – их. То же самое можно сделать и с рассылкой, если у вас примерно одинаковое количество подписчиков, и с любыми другими каналами привлечения трафика.

Те, кто привыкли пользоваться «ВКонтакте», заходя в Facebook, обычно горестно восклицают: «Блин, где тут что?! Куда нажимать?» и ретируются обратно в уютную отечественную соцсеть. Между тем, Facebook обладает уникальными возможностями для продвижения бизнеса, грех ими не пользоваться.

Как и у многих других SMM — специалистов, мой путь в SMM начался с работы во «ВКонтакте». Потом были освоены и другие соцсети. Однако последние пару лет я отдаю предпочтение Facebook. В этой статье я хочу рассказать вам, почему я считаю ее наиболее удобной социальной сетью для продвижения самых разных проектов.

1. Возможности поиска целевой аудитории. О Graph Search или социальном поиске на Facebook, слышали, наверное, многие. Чтобы им воспользоваться, нужно переключить ваш аккаунт на американский английский (English US ) и в строке поиска использовать различные шаблоны поисковых фраз. Так, фраза «people who like (имя страницы)» позволит вам увидеть список подписчиков любой фан-страницы. Вы можете найти страницу, где есть ваша целевая аудитория (ЦА) и установить контакт с интересующими вас персонами.

Еще одна полезная фраза: «Favorite interests of people who like (имя страницы)». Она может вам помочь при настройке таргетированной рекламы в Facebook. Вы можете изучить интересы подписчиков как своей страницы, так и страниц схожей тематики и страниц ваших конкурентов. Существует достаточно большое число самых разных запросов, вы легко их сможете найти с помощью поисковиков.

1. Фан-страницы Facebook помогут вам отследить активность других страниц в вашей нише. Вам достаточно перейти в статистику вашей страницы и прокрутить страницу. Далее выбрать «добавить страницу». После этого вам будет доступна общая статистика выбранных страниц.

Как известно, реклама — двигатель торговли. И именно рекламные возможности Facebook меня радуют больше всего.

1. Отличные возможности для тестирования разных объявлений в рамках одной кампании. Так, например, создавая рекламную кампанию, вы можете загрузить сразу до 6 разных картинок. Facebook создаст 6 разных объявлений, а вы потом сможете отобрать наиболее эффективные картинки. Что еще удобно — можно тут же найти картинки со стока.

Это лишь самый простой пример. Для более продвинутых пользователей даю подсказку, какие настройки можно тестировать на разных уровнях (рекламная кампания, группа объявлений, отдельные объявления). Правда, на русском языке такой шпаргалки не нашел.

А вот так будет выглядеть отчет по эффективности разных изображения. Как видите, стоимость клика порой разительно отличается. При этом различными были только картинки.

1. Возможность создать расписание показов рекламы. Если вы знаете активность вашей аудитории, у вас уже есть проверенные объявления, вы можете задать удобный для вас график показов рекламы. Это позволит вам эффективнее расходовать рекламный бюджет.

1. Другой, пока не имеющий аналогов, инструмент Facebook – так называемая «карусель». Он будет полезен в первую очередь для интернет-магазинов, инфобизнесменов, хотя и контентные сайты тоже могут использовать этот инструмент. Карусель позволяет в одном рекламном посте разместить до 5 разных товаров, добавить к каждому свой заголовок, краткое описание, фото и ссылку. Выглядит это таким образом.

Сначала Facebook показывает в карусели товары поочередно, а потом на первые места выдвигает более эффективные.

1. Недавно анонсированный Facebook новый рекламный формат – динамическая реклама. Так же в первую очередь полезна для e —commerce . Суть ее в том, что вам достаточно установить код ретаргетинга на сайт, закачать каталог в Facebook, а далее он будет анализировать поведение посетителей на вашем сайте и показывать им рекламу соответствующих товаров из каталога. Эта функция доступна пока не для всех аккаунтов и только в Power Editor .

1. Раз уж речь зашла о ретаргетинге, то здесь Facebook тоже гораздо удобнее, чем те же «ВКонтаке» и «Одноклассники». Один раз установив код на сайт, вы потом можете создавать аудитории посетителей отдельных разделов и страниц сайта. Кроме того, он может собрать в отдельную группу людей, которые не посещали ваш сайт дольше определенного срока. У вас появится отличный повод напомнить им о себе! А при желании вы можете создать различные комбинации из этих опций.

И еще пару слов о настройках таргетинга. В Facebook, протестировав ряд разных настроек аудитории, вы можете выбрать наиболее эффективную, дать ей имя и сохранить. И в дальнейшем вам просто нужно будет выбрать название этой аудитории. Один клик — и готово!

Если у вас есть свой бизнес, или вы просто хотите привлечь внимание к какой-то важной теме, то, наверняка, Страница на Фейсбуке от вашего имени уже открыта. Возможно, на данный момент вы не можете похвастаться завидной пользовательской активностью. Или даже можете, но все же хочется еще большего охвата аудитории. Что делать? Раскручивать страницу в Фейсбуке, конечно же! А как это осуществить, мы расскажем в данной статье.

Начинаем с простого – привлекаем внимание

Вы видели, сколько всевозможных пабликов представлено в Фейсбуке? Даже на одну тематику, пусть и самую узкую, можно найти несколько десятков похожих Страниц. Естественно, ваша первостепенная задача – выделиться из этого разнообразия. Сделать это, несмотря на скептицизм многих юзеров, можно. Начните с выбора яркого, но очень четкого названия и адреса Страницы. Не стоит рекламировать продвигаемые товары или услуги в названии. Важно, чтобы у пользователей социальной сети возникла прямая ассоциация товара или услуги с названием паблика.

Затем займитесь оформлением. Выберите презентабельное, но не «сухое» изображение для Шапки, поработайте над описанием Страницы – это тоже очень важно. Выберите стиль публикаций. В некоторых случаях лучше выбрать исключительно информационную подачу материала, в других – поработать в креативном направлении.

Наконец, очень важен контент. Здесь, как правило, возникает масса вопросов. С какой частотой и в какое время суток публиковать посты? Чем увлечь аудиторию? Разрешать ли фанатам паблика публиковать свои материалы? Универсальных ответов, естественно, нет. В каждом конкретном случае нужно учитывать ЦА, тематику паблика и т.д. Важно понимать, что раскрутку Страницы во многом обеспечивают ее фанаты. Если им нравится контент, они будут им делиться. И так будет запущена цепочка шаринга, доступная только социальным сетям. А вы получите новых фанатов и увеличение пользовательской активности.

Методы посерьезнее

Даже если вы хорошо потрудились над вышеобозначенными моментами, то еще нет стопроцентной (и даже пятидесятипроцентной) гарантии, что ваш паблик создаст фурор на Facebook. Без полноценного продвижения Страницы получить ожидаемую пользовательскую активность у вас не получится. Итак, есть несколько способов, которые помогут вам добиться поставленной цели. Можно выбрать для себя один наиболее эффективный, можно комбинировать их. Главное, не запутаться в итоге и серьезно подойти к решению задачи.

1. Приглашайте Друзей и контакты электронной почты и других соцсетей. Этот способ актуален для только что созданных Страниц. Понятно, что первым делом нужно пригласить всех своих фейсбуковских Друзей. Они, возможно, пригласят уже своих Друзей и т.д. Нельзя упускать еще одну возможность – импорт контактов из соцсетей (Одноклассники, ВКонтакте) и своей электронной почты. Второе особенно эффективно, если в контакт-листе находятся адресы ваших клиентов.

2. Укажите место работы в своем Профиле. Конечно, это нельзя назвать полноценным способом захвата широкой аудитории, но все же может привлечь внимание ваших новых Друзей или просто посетителей личного профиля.

3. Расскажите о своем паблике во всех своих профилях и на сайте, если таковой имеется. Понятно, что не Фейсбуком едины российские интернет-пользователи. Бесплатно продвинуть свой фейсбуковский паблик позволяют другие социальные сети. Если есть твиттер, напишите в Информации ссылку на Страницу в FB и «запилите» в Шапке картинку с ее адресом. А если вы еще и собственным сайтом успели обзавестись, то обязательно установите Like Button в конце каждой опубликованной статьи. И не забудьте запостить Facebook-визитку! На ее создание уйдет несколько минут, но зато внимание посетителей сайта она определенно привлечет.

4. Сотрудничайте с владельцами других пабликов. Взаимная реклама – это очень удобно. И часто при этом даже не требуется вкладывать деньги. Вы прорекламировали чей-то товар, и ваша Страничка также будет прорекламирована. Только не переусердствуйте с такими постами, иначе паблик превратится в доску объявлений, которая будет лишь раздражать Поклонников.

5. Отслеживайте статистику. Осведомлен – вооружен. Мониторинг пользовательской активности – лучший способ проанализировать ситуацию и понять, какие методы раскрутки эффективны, а от каких можно и отказаться.

7. Добавляйте хэштеги. Нет, эти слова с решеточкой нужны не только для постов в Instagram. С их помощью пользователи социальной сети смогут отыскать нужный им материал. Соответственно, ваши посты будут попадать непосредственно «в руки» вашей целевой аудиторией. Ну как таким не воспользоваться?

8. Купите подписчиков и их «лайки». Возможно, кому-то этот метод покажется не совсем честным, но пользуются им очень многие. Зайдите на любой сервис, предлагающий услуги по покупке или продаже «лайков», и, заплатив небольшую сумму, закажите себе подписчиков. Создать видимость пользовательской активности очень важно, если вам в кратчайшие сроки нужно привлечь больше фанатов.

Наконец, если вы самостоятельно так и не осилили раскрутку Страницы, обратитесь к профессионалам. Конечно, придется заплатить и полностью довериться сторонней компании. Но иногда это гораздо более эффективный способ, чем трата времени на освоение новых навыков в продвижении фейсбуковских пабликов.

Пусть вас не смущает слово «раскрутить». Слово странное и вызывает ассоциации с центрифугой. Но, тем не менее, базовое правило SMM гласит: хотите больше читателей/посетителей ─ называйте вещи наиболее популярными поисковыми именами. Хотите, чтобы вас не только нашли, но и надолго запомнили? Придется прочесть эту статью. О том, как правильно использовать свой профиль в Фейсбуке, спрашиваем блогеров и опытных SMM-щиков.

Почему Фейсбук?

Вам точно сюда если:

Правила для контента

Правило №1: нет никаких правил.

Никогда не знаешь, что взорвет интернет, а что окажется унылым или неактуальным. Поэтому, работая над раскруткой своей страници, придется экспериментировать и смело пробовать новые подходы, темы, формы.

Правило №2 : никто не мешает придумать свои правила.

Уникальный контент, точно также, как и уникальные способы подачи контента, автоматически делают вас «топовым» в Фейсбуке. Поэтому, если хотите раскрутить свою страницу, используйте минимум подражания, репостов и копипастов. Хотя и это можно организовать грамотно (многие блогеры, например, начинают с того, что отслеживают самые популярные посты и просто их ретранслируют).

Правило №3 : нарушайте правила, особенно те, которые придумали другие.

Речь идет о стиле поведения. Популярность жалует как «добродушных» (предпочитающих вежливый обмен мнениями), так и «рассерженных» (обливающих грязью мейнстрим-культуру и вообще весь мир, который «летит в тартарары»). Главное, чтобы выбранная тактика соответствовала вашему характеру: мягкий радикал или резкий и сердитый образ человека умеренных взглядов – это как минимум странно.

Правило №4: обратите внимание на эффективность поста-«длинной простыни» (в ЖЖ-стиле) и особенные преимущества ванильных цитат.

Почему вы не используете такие «приемы»? А, ну чтобы не повторятся.

Правило №5 : иногда вспоминайте о культуре общения.

Правило №6: всегда помните об административной (а также уголовной) ответственности.

Как привлечь друзей/подписчиков и что с ними потом делать?

1. Будьте гордыми: не стоит влезать в личные сообщения, умоляя людей лайкнуть, проголосовать, подписаться. Навязчивые просьбы о поддержке ─ это уже верный признак того, что с вашим профилем/постом что-то не так. Тем не менее, на начальной стадии раскрутки своего профиля, можно и даже нужно добавлять друзей самостоятельно. Друзьям в Фейсбуке обычно не придают столь серьезного значения, как друзьям в жизни.
2. Позаботьтесь об обратной связи: отвечайте на комментарии и лайки своими комментариями и лайками. Учитывайте мнения своей аудитории: например, спрашивайте, что ваши друзья/подписчики хотели бы увидеть в следующем посте, обсуждении и т. п. Уникальный ненавязчивый способ напомнить о себе в Фейсбуке – так называемые «похлопывания по плечу»/«подмигивания» (pokes): мало кто может объяснить, что это похлопывание обозначает, зато почти каждый отмечает его «обязывающий» эффект. Этикет Фейсбука предписывает подмигнуть или даже написать сообщение в ответ.
3. Реагируйте на негативные комментарии : если такого рода комментарии более или менее конструктивны, их лучше не удалять, а нейтрализировать с помощью юмора. От едкого сарказма, пожалуй, стоит воздержаться.
4. Используйте тэги и хэштеги : чтобы раскрутить свою страницу в Фейсбуке, отмечайте людей на фотографиях, в комментариях. Очень эффективный способ привлечь внимание СМИ (для начала, допустим, местных) ─ это пригласить эксперта в комментарии тематического обсуждения. Возможно, эксперт поделится новыми идеями, которые до этого не были выражены им публично. Хэштеги помогут найти ваш пост среди другого контента такой же тематики.

Эксперты: Роман Новошицкий, Александр Барабошко (Крус Крус).

Бизнес и Facebook – отличное сочетание, максимальный эффект

Facebook: 7 шагов продвижения бизнеса в этой социальной сети

1. Создайте интересную стартовую страницу
Стартовая страница, или как еще ее называют Welcome Tab, это первое, что увидит пользователь, попав к вам в сообщество. Она должна быть информативная, яркая, такая, что заставит человека обратить внимание. Самая главная задача Welcome Tab – это заполучить первый лайк от посетителя. Чем больше таких лайков набирает ваше сообщество, тем оно становится популярнее, и большая вероятность того, что о Вас быстрее узнают.

2. Тематика постов на странице
Многие делают одну большую ошибку – стараются как можно больше пускать рекламы. С одной стороны, логику такого мышления можно понять. Бизнес страницы создаются для того, чтоб рекламировать товар или услугу, и зачем там постить что-то другое. Но многие исследования поведения пользователей Facebook показывают, что люди очень неохотно воспринимают рекламу, особенно если она идет потоком. Умейте грамотно разбавлять свои посты, делать их тематическими, интересными, полезными для людей, но при этом не отходя от тематики своей компании.
Идеальным примером является страница компании Nike в Facebook. Ребята кроме рекламы своих новых коллекций, выкладывают и различные фото, видео спортивных состязаний. Таким образом, бренд показывает свою любовь к спорту, свое желание сделать мир лучше, привлечь к здоровому образу жизни как можно больше людей. Очень правильное решение, позволяющее Найку собирать тысячи лайков, и каждый день улучшать свою репутацию.
Еще один совет, если не знаете как постоянно поддерживать ленту новостей актуальной, то не стоит прибегать к различным заезженным цитатам, и историям о жизни. Помните, что аудитория Facebook очень искушенная и переборчивая, люди приходят в сеть не для того, чтоб читать различные ванильные статусы. Вы думаете, что делаете хорошо, но велика вероятность того, что просто испортите себе репутацию, и потеряете толковых подписчиков.

3. Следите за переодичностью
Как мы уже говорили, сообщество должно быть живое и обновляемое. Для этого вы обязаны определить для себя какой-то график постов, и четко его придерживаться. Например, в понедельник вы рассказываете о каких-то своих товарах, о их пользе и практичности применения в быту, в среду у Вас познавательный день, когда вы даете подписчикам тематическую и нужную им информацию, и т.д.
Если вы уже сделали для себя определенный график, то главное его четко придерживаться, не пропускать публикации. Также обращайте внимание и на периодичность публикаций в течение дня. Посты не должны идти один за одним с интервалом в пол часа. Так вы только оттолкнете от себя множество подписчиков.

4. Обновление не чаще 1-2 раз в день
Facebook качественно отличается от Вконтакте тем, что здесь не нужно публиковать по 10 постов в день, засоряя ленту новостей подписчиков. Как правило, одного или двух постов вполне хватает. Почему так? Facebook владеет большой вирусоемкостью, и если человек поставил лайк, поделился или прокомментировал вашу запись, то она автоматически отобразиться в ленте новостей его друзей. Это значит, что не нужно множество постов для того, чтоб заинтересовать аудиторию.
Также существуют и минусы активного постинга. Во-первых, как только вы публикуете новую запись, то прошлая пропадает из ленты новостей, а ее еще могут не увидеть. Во-вторых, за излишнюю активность, которую могут посчитать спамом, ваше сообщество могут заблокировать.

5. Баланс между продающими и развлекательными постами
Мы уже приводили пример того, как ведет свою страницу компания Nike. Вы должны этому учиться, должны понимать, что одни рекламные статьи быстро надоедают, множество подписчиков будут выходить из сообществ, а новых вы вряд ли привлечете. Поэтому, основу ваших постов должны составлять интересные материалы по тематике вашего бизнеса. И время от времени, между нужными постами, вставляйте анонсы и рекламу своих товаров. Как правило, такая подача минимально раздражает подписчиков, и только самые нервные и неуравновешенные будут не довольны ею.
Последние опросы пользователей Facebook показали, что они очень лояльно относятся к тем рекламным сообществам, где большая часть информации носит полезный, не рекламный характер. Это обусловлено тем, что они видят, как компания заботиться и о развитии своих клиентов, а не старается лишь продать товар любой ценой.

6. Запускайте трафик
Для начала вам нужно набрать первых подписчиков вашего сообщества. Как это сделать? Есть множество методов, но на первых этапах отлично подойдет рассылка на электронные адреса своих клиентов оповещения, что вы зарегистрировались в Facebook, и вся актуальная и свежая информация теперь будет на вашей официальной странице. Также поставьте плагины социальных сетей на страницах своего сайта. Это позволит посетителям видеть, что вы есть в Facebook.
В дальнейшем, если будет позволять бюджет, то вы можете покупать рекламу непосредственно внутри социальной сети. Скажу сразу, что она не дешевая, и средняя цена клика для России составляет порядка 80 центов. Идеальным вариантом, который не у всех получается реализовать, является продвижение вашей фан-страницы самими пользователями сети. Интересно, что у компании Coca-Cola, в Facebook имеется аж 254 страницы. Конечно, официальная одна, а все остальное создано поклонниками данного напитка. Также примечателен тот факт, что самое большое сообщество посвященное газировке насчитывает более 3.000.000 подписчиков, и было создано оно не маркетологами компании, а двумя друзьями из Лос-Анджелеса.

7. П ринимайте участие в жизни сообщества

Многие думают, что можно набрать определенное количество подписчиков, купить программу, которая будет делать посты, и пустить все на самотек. Конечно, если вы не заботитесь о репутации, и вам не важно мнение потенциальных клиентов, то можете так сделать. В противном случае, вы должны постоянно быть в курсе того, что происходит в вашем сообществе, о чем говорят люди, что спрашивают, какие претензии и замечания высказывают. Ведите с ними живой диалог, отвечайте на вопросы, показывайте, что Вам не все равно, и что вы заинтересованы в их мнении. Такая активность позволит удержать уже имеющихся подписчиков, и привлечь новых.
Многие бренды показывают идеальные примеры взаимодействия со своими клиентами. Они устраивают различные конкурсы, проводят опросы, выкладывают их видео и фото и себя на страницах. Делают все так, чтоб люди считали себя нужными, видели, что они часть большой всемирной сети поклонников данного бренда.
Готовы ли вы продвигать свой бизнес таким образом? Готовы ли придерживаться подобных правил? Перед тем, как сунуться в Facebook, несколько раз обдумайте все хорошенько, оцените свои шансы и возможности, чтоб не бросать дело на пол пути.

Интересные факты о Facebook:
1. Если бы все зарегистрированные пользователи Facebook объединились в одну страну, то это была в 5-я по населения страна в мире, после Индии, Китая, США и Индонезии.

2. Над приложениями для Facebook во всем мире трудятся более 800.000 разработчиков.

3. Пост одного пользователя Facebook привел к тому, что ему пожертвовали почку.

4. Изначально Facebook создавался для студентов колледжа, но сейчас более 70% пользователей данной социальной сети старше 26 лет. Возможно это из-за того, что они присоединились к Facebook еще тогда, когда были студентами, но время то идет.