Как удалить системный вирус с андроида. Эффективные способы удаления троянов с устройств на платформе андроид

Часто при обнаружении вируса на своём любимом гаджете пользователи недоумевают, каким образом вредоносному ПО удалось проникнуть на устройство? Затем возникают ещё более неприятные вопросы: "Что теперь делать?" На самом деле, чтобы найти заражённый планшет или смартфон, ещё нужно постараться. Такому положению дел сильно способствует довольно качественная встроенная защита операционной системы от Google. Но что делать пользователю, всё же столкнувшимся с вирусом на эксплуатируемом девайсе. В первую очередь не стоит отчаиваться, а советы по преодолению вредной напасти мы дадим в этой статье.

Для начала выясним, где можно подцепить вирус, который, вообще-то более правильным будет называть вредоносным приложением, поскольку просто проследовав по ссылке в интернете, невозможно причинить вред смартфону. В настоящий момент зараза может проникнуть на гаджет только в случае установки инфицированного приложения. При этом, функциональность приложения как правило сохраняется - оно честно выполняет всё, что от него требуется, однако вместе с ним в систему попадает вредоносный код, целью которого является кража конфиденциальной информации, уничтожение других программ или засорение системы.

Правильный настрой

В первую очередь стоит успокоиться, поскольку многие пользователи безосновательно теряются в общем-то в не столь уж трагической ситуации. Неприятные мысли возникают потому, что многие наслышаны о возможностях вредоносного ОП. Конечно, данные программы достаточно хитры, но при сохранении хладнокровия, правильной оценке ситуации и выборе верной последовательности действий у врага не останется ни малейших шансов на победу.

Найти и уничтожить

Главная цель владельца смартфона или планшета при возникновении подозрения на заражение андроид девайса вирусом - обнаружить и удалить из системы вредоносный код. Он может проявляться по-разному: необоснованно большое потребление оперативной памяти или засорение встроенного накопителя непонятно чем, неведомые работающие процессы, публикация сторонних постов в Facebook от вашего имени и т.д. Всё это указывает на то, что не всё так гладко на гаджете. В первую очередь стоит обратить внимание на недавно установленные приложения, особенно на непопулярные, о которых сложно найти достаточное количество информации или отзывов других пользователей. Если что-то подобное устанавливалось, стоит избавиться от таких приложений в первую очередь.
Лучше всего отключить смартфон или планшет при выявлении странностей и запустить Google Play на ПК, где можно спокойно проанализировать наиболее известные , посоветоваться с разбирающимися в данном вопросе людьми. Затем следует запустить девайс и установить на него , с помощью которого полностью просканировать всю память. Подобные программы обнаруживают вредоносный код с вероятностью более 99 %.

Защита данных

Для того, чтобы ваши персональные данные не достались посторонним лицам, стоит попробовать изменить пароли от используемых сервисов: Facebook, Twitter, ВКонтакте и т.д. Чаще всего вирусы направлены именно на получение прибыли с помощью кражи и последующего использования личных паролей и данных.

Сброс настроек

Если антивирусу не удалось выявить опасность, можно выполнить

Если ваше устройство начало плохо работать, жить своей жизнью то, скорее всего, ваш телефон поймал вирус.

Основные «симптомы» заражения Android-устройства вирусом:

телефон включается дольше обычного;
в списке вызовов есть незнакомые вам номера;
со счета списывают лишние средства;
вы лишены возможности использовать свои электронные кошельки и другие системы управления финансами;

ваши страницы в социальных сетях используют с целью рассылки запрещенных материалов или спама.
аккумулятор будет разряжаться намного быстрее, ведь вирусная программа употребляет много энергии.

Удаление вирусов с помощью 360 Security Lite

Самым простым способом «лечения» android-устройства от вредоносных файлов и программ, является его очистка при помощи антивирусной программы.

360 Security Lite - одна из самых популярных антивирусных программ для Android-устройств. Для того, чтобы очистить ваше устройство или обеспечить защиту в будущем вам стоит:

1. Установить .

2. После установки приложения кликнете на пиктограмму на рабочем столе, и запустить программу.
3. Во вкладке Антивирус нажмите кнопку Сканировать.

4. Приложение начнет сканировать устройство на наличие вирусов.

5. Следующим шагом будет удаление вредоносного программного обеспечения. Если у вас что-либо найдет - не нужно никаких карантинов - сразу поставьте на всех переключатель в положение удалить.

Примечание: я думаю, всем очевидно, что этот способ действует только в том случае, если android-устройство полностью работоспособное. Это же касается и других антивирусных программ.

Используем Avast Mobile

Еще одно неплохое антивирусное приложение - Mobile Security & Antivirus Avast. Как именно его использовать, читайте ниже.

1) Скачайте приложение с официального сайта или , установите.
2) Отметьте, что вы ознакомлены с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности.

3) Перейдите по направлению Умная проверка - Проверить устройство.

4) Антивирус сразу начнет обновлять вирусные базы.

5. После завершения сканирования вам будет предложено выбрать действия по отношению к угрозам. Теперь антивирус будет следить за вашим устройством.

Лечение в безопасном режиме

Все дело в том, что подавляющее большинство вирусных программ не работают в безопасном режиме. Значит, если запустить устройство в таком режиме, вирус просто не будет работать, соответственно, его можно с легкостью удалить.

Для того чтобы запустить безопасный режим, выполните следующие действия:
1. Зажмите кнопку выключения устройства.
2. Удерживайте палец на "Отключить устройство" до тех пор, пока не увидите такое сообщение:

После того как Android-устройство находится в безопасном режиме, проверте его антивирусом и удаляйте вредоносные программы. Если же антивирусная программа не запускается, переустановите ее, заново скачав с Google Play Market.

Как снова не поймать вирус - профилактика

Для предотвращения заражения своего устройства вирусами следуйте этим советам:

устанавливайте приложения любого рода только из проверенных источников, например, из Google Play Market, здесь администраторы тщательно проверяют свой контент;
устанавливайте с сайтов которым доверяете - к примеру: сайт:-)
всегда обновляйте ОС своего устройства;
не посещайте подозрительные сайты и не нажимайте на ссылки типа «Ваше Android-устройство заблокировано» или «На вашем телефоне обнаружены вирусы», если нажать на такие сообщения, вы точно приобретете вирус.

Краткие итоги

В данной статье я рассказал Вам, как решить проблему вирусов на Android-устройствах. Надеюсь, она будет вам полезна, и вы сможете с легкостью избавится от нежелательных и посторонних программ. Удачи!

С развитием технологий вирусами стали заражаться не только компьютеры, но и телефоны. Они маскируются чаще всего под безобидные приложения, которые пользователь скачивает с небезопасных сайтов. Это могут быть плееры, навигаторы, игры и даже антивирусы.

Вирусы попадают в папку «Загрузки » на смартфоне. И остаются там. Они имеют расширение «.apk».

Вирусы, чаще всего, распространяются двух типов . Первый – это подделка . Он имеет значок известного приложения, но внутри него прописан зловредный код. Другой вирус – это троянский конь . Когда в обычное приложение добавлен вирусный код и он запускается вместе с программой.

Для чего же нужны вирусы. Они исполняют разные функции. Многие просто блокируют смартфон или приложение. Другие вымогают деньги. Третьи считывают данные с платежных карточек, пароли с интернет банков и отправляют злоумышленникам.

Вирусы попадают в телефон с торрент-трекеров, порно-сайтов, с форумов или по смс. Человеку в виде комментария или смс приходит сообщение с ссылкой внутри. Предлагается скачать под предлогом улучшения телефона или же файла программу, которую пользователь искал. Он переходит по ссылке, попадает на сайт и скачивает оттуда зараженное ПО. При установке вирус попадает в смартфон.

Основные симптомы заражения

Основных симптомов не существует. Заражен телефон или нет станет понятно только после того, как вирус начнет действовать. Эти изменения можно заметить по следующим признакам :

На экране появилась заставка с требованием оплатить деньги. Такая заставка не дает пользоваться смартфоном.
Заряд на батарее расходуется быстрее.
Устройство работает медленно .
На экране появились незнакомые приложения .
Приходят огромные счета за смс или звонки.

Чистка антивирусом

Для того, чтобы удалить вирус с телефона Андроид необходимо скачать защитника. Лучше всего скачивать через защищенное приложение Гугл Плей Маркет по домашнему Wi Fi. Затем необходимо установить антивирус на Андроид, зайти в меню и нажать на сканирование. Когда закончится сканирование, он выдаст результат о наличие вирусов. Затем они помещаются в карантин и их можно будет удалить оттуда безопасно для вашего смартфона.

Можно предложить на выбор несколько приложений.

Аваст

Антивирус Аваст. Один из лучших на данный момент. Скачать его можно в магазине Google play .

Выше приведена краткая фотоинструкция, как пользоваться антивирусом. Для всех антивирусов инструкция пользования практически идентична.

После установки Аваст, открываете окно программы, отмечаете галочками, что нужно сканировать и нажимаете на кнопку «Scan ». Антивирус сам сканирует всю информацию на смартфоне.

360 Security Lite

Следующим идет 360 Security Lite . Это приложение потребляет мало заряда, а установочный пакет весит всего 4 мегабайта.

Оно предоставляет ряд возможностей:

Zemana Antivirus

Третье место прочно держит Zemana Antivirus .

Этот антивирус обнаруживает шпионские приложения, обновляет базы антивируса. Приобретая его, пользователь защищает себя от самых актуальных угроз.

Malwarebytes

Malwarebytes для Андроид – аналог известной компьютерной версии.

Имея этот антивирус на андроиде, пользователь будет в безопасности от шпионских программ, приложений, которые отслеживают местоположение, уничтожит все вредоносные приложения. Этот антивирус является бесплатным .

Kaspersky Internet Security

Kaspersky Internet Security можно скачать с магазина Гугл Плей . Этот антивирус предоставляется условно бесплатно . Некоторые функции его необходимо купить, чтобы ваш телефон был защищен от всех угроз.

Он не только защищает от вредоносного ПО, но и блокирует нежелательные звонки, скрывает контакты, смс-переписку и многое другое.

Чистка вручную

Если вы не используете антивирус, а телефон стал тормозить, то можете защитить себя от вирусных программ сами. Для этого необходимо перейти в настройки и перейти в пункт «Приложения ».

Затем внимательно пересмотрите все программы, которые установлены на телефоне. Какая-то одна из них блокирует смартфон, скачивает и устанавливает нежелательные приложения. Найдите приложение, которого точно не должно быть на устройстве и удалите его. Нажмите на название и вы попадете в меню, где увидите две кнопки. Нажмите на «Удалить ».

Или же почистить можно по-другому. Открываем настройки смартфона, выбираем «Безопасность ». Пролистайте вниз и нажмите на «».

Появится список программ, которые используют права администратора. Если же вы нашли приложение, которому не давали прав администратора или вы не знакомы с ним и никогда до этого не видели, просто уберите галочку с него. Нажмите на название, в появившемся меню кликните по кнопке «Удалить ». После того, как вы удалите его из администраторов. Возвращайтесь в программы и удаляйте это приложение полностью с Андроида

Некоторые вирусные программы могут изменять настройки браузера. Вы наверное сталкивались с этим, когда открывали браузер, а там появлялась домашняя страница от mail.ru, которую вы не устанавливали. Чтобы очистить следы вируса, надо сделать следующее.

Открыть настройки браузера , нажав на иконку из трех точек в правом верхнем углу. Найти пункт «поисковая система » и проставить в нем необходимую вам. Найти пункт «Очистить историю » и удалить все данные о том, что вы делали в браузере. Для установки домашней страницы, откройте пункт «Главная страница». Введите адрес домашней страницы. Или оставьте строчку пустой и сохраните. Если оставите строчку пустой, то при открытии браузера будете попадать на поисковую страницу сразу.

Рекомендуется заблокировать рекламные сайты. Это делается с помощью программы ADGuard. Его необходимо скачать с официального сайта и установить.

Если же получилось так, что ни защитник, ни ручное удаление не помогли вам, то рекомендуется сделать сброс до заводских настроек. Это можно сделать двумя методами:

Через меню телефона . Открыть настройки смартфона, пройти вниз по пунктам, найти «сбросить настройки телефона » и нажать на эту кнопку. Только учтите, что вся информация будет стерта, а память очищена, за исключением данных на SD-карте.
Второй метод – hard reset . Чтобы его сделать необходимо зажать кнопки включения и качельку изменения громкости с боку телефона и удерживать в течении десяти секунд. Хотя на разных телефонах такой сброс делается по разному. Затем вас перебросит в меню «Recovery ». Здесь вы должны выбрать «wipe data/factory reset».

Удаление в безопасном режиме

Если вы не хотите терять данные, попробуйте удалить вирус в безопасном режиме . Для этого удерживайте кнопку включения, а затем положите и удерживайте палец на иконке отключение питания. После того, как высветится на экране «переход в безопасный режим » нажмите на кнопку «Ок».

В этом режиме просканируйте смартфон. Таким образом вы почистите рекламные вирусы, которые выводят на рабочий стол телефона или планшета Андроид баннеры с рекламой. Если вы обладаете правами суперпользователя, то пройдите в корневой каталог и почистите его от вирусов вручную.

После того, как все сделаете перезагрузите устройство. Оно включится уже в нормальном режиме.

Удаление через компьютер

Вирусы также можно удалить через компьютер. Есть два метода.

Проверить через компьютер.
Удалить через Android Commander

Подключаем телефон к компьютеру через USB. Нажимаем на кнопку «Включить USB накопитель » на смартфоне.
В окне «Мой компьютер» у вас появится два дополнительных диска. Один относится к внутренней памяти телефона, другой – к SD карте. Проверяем каждый антивирусом Kасперского с компьютера.

Для этого открываем Касперский, нажимаем кнопку «смарт сканирование », в нем отмечаем галочками нужные диски и нажимаем «сканирование».

Для того, чтобы удалить вирус через Android Commander необходимо заранее получить права суперпользователя. Затем подсоединить устройство к ПК и войти в отладку по usb .

Затем необходимо запустить Android Commander на ПК. В правой колонке вы увидите каталоги мобильного устройства. Найдите в нем беспокоящую вас программу и удалите ее. Либо скопируйте ее и проверьте антивирусом.

Смена прошивки

Если ничто из вышеперечисленного не помогло, то следует переустановить операционную систему Андроид или . Для того, чтобы сделать ее необходимо скачать саму прошивку, обладать правами суперпользователя, скачать программу для установки прошивки на устройство. Понадобится компьютер и SD карта, куда сохраним все данные.

Как обезопасить смартфон от вирусов

Для того, чтобы не ловить вирусы следует пользоваться легкими правилами. Устанавливать все приложения только из достоверных источников, регулярно обновлять прошивку смартфона, установите антивирус.

Если в вашем смартфоне или планшете появился вирус, то хорошая новость состоит в том, что его легко удалить. Мы расскажем, как удалить вирус из Android. Кроме того, покажем, как избежать вирусов «Безбожник», Gunpoder, Mazar и других вредоносных программ на Android.

Вирусы устанавливаются на смартфон через сторонние приложения; чтобы их удалить, запустите гаджет в безопасном режиме, при надобности уберите статус администратора, а потом удалите зараженное приложение. Если данный метод не решил проблему, полный сброс данных уничтожит дефектное приложение и откатит устройство до состояния заводских настроек. При этом удаляться все приложения, которые вы устанавливали, все аккаунты также деактивируются. То есть вы получите "девственное" устройство из коробки.

В этой статье мы предлагаем пошаговое руководство, как удалить вредоносные программы из смартфона или планшета на базе ОС Android.

Для начала отметим, что вероятность заражения Android-устройства вирусом очень маленькая . Вероятнее увидеть сообщение, убеждающее вас в зараженности вашего гаджета, и уверяющее в необходимости загрузить действительно вредоносное приложение, или всплывающие окна, или аппарат просто некорректно работает. Однако вирусы на Android-устройствах все же встречаются.

Если убеждены, что в вашем смартфоне вирус, читайте дальше, как его уничтожить.

Как избежать вирусов на Android или знаем врага в лицо

Как избежать вирусов на Android, включая такие вирусы, как Godless, Gunpoder и Mazar.

Все Android вирусы попадают на устройство вместе с установленными приложениями, так что если на смартфоне или планшете еще нет вируса, лучший способ предотвратить его появление - быть очень осторожным с устанавливаемыми приложениями. Эмпирическое правило - если не знаете, что за программное обеспечение – не загружайте его вне официального магазина приложений Google Play. По умолчанию смартфон или планшет настроен так, чтобы предотвратить подобную установку.

Подобная тактика подходит для вируса Gunpoder, который попал в заголовки газет после того, как Palo Alto Networks обнаружила, что он может проникнуть на смартфон через игровые эмуляторы Nintendo, установленные за пределами Google Play, и даже может заставить вас заплатить за дополнительные услуги.

Совсем недавно появился вирус Mazar, проникающий в смартфон через ссылку в текстовом сообщении, по которой загружается браузер Tor. Сейчас он, похоже, заражает устройства только в Дании, хотя потенциально может распространиться дальше.

Тревожит, что последние вредоносные программы для Android имеют вид приложения – вирус «Безбожник» может установиться через приложения из Google Play. Они, как правило, выглядят как законные перспективные приложения, такие как копии игр и приложение фонарик (Summer Flashlight – одно из таких приложений), но от неизвестных разработчиков. Компания Trend Micro также нашла в Интернете несколько сторонних копий чистых приложений из Google Play, включающие в себе вредоносный код.

«Безбожник» поражает только устройства с Android Lollipop и имеет возможность получить полный контроль над смартфоном и устанавливать другое (потенциально опасное) программное обеспечение. Совет отдела безопасности компании - обеспечить себе права администратора, а также разрешение устанавливать или не устанавливать приложение из Google Play.

Если не уверены, то не устанавливайте приложения из неофициальных источников

Чтобы убедиться, что случайно не установилось вредоносное ПО за счет установки приложений вне Google Play, откройте меню «Настройки», обратите внимание на опцию «Безопасность», а затем деактивируйте «Неизвестные источники» (запретите установку приложений из неизвестных источников).

Если все-таки решились установить приложение за пределами Google Play, проведите исследование. Проверьте права доступа (необходимо ли плееру иметь доступ к вашим контактам?), посмотрите обзоры и посетите сайт разработчика, чтобы увидеть его остальные программы. В случае Gunpoder, особенно настороженно относитесь к игровым эмуляторам Nintendo.

Можно воспользоваться одним из множества бесплатных антивирусных приложений для Android, например, 360 Mobile Security, Avast и Lookout. Они способны обнаруживать и удалять зловредные приложения. Все они сканируют содержимое смартфона на наличие чего-либо подозрительного, но учтите, что приложения могут давать ложные сигналы. Например, отметить приложение, используемое вами в течение нескольких месяцев, как зловредную программу, когда вы знаете, что оно безопасно. В большинстве случаев такие предупреждения можно просто игнорировать. Кроме того, опять-таки имея дело с Gunpoder, эти антивирусы могут не заметить злонамеренного поведения, если приложение способно скрывать это от них - Gunpoder использует библиотеку AirPush, чтобы скрыть свое поведение.

Если считаете, что на смартфоне или планшете до сих пор вирус, который сопротивляется вашим попыткам удалить связанное приложение - сброс настроек до заводских удалит его и возвратит устройство к его исходному состоянию. Но проведение такой манипуляции означает, что потеряются все данные на смартфоне, которые не сохранены в резервной копии. Вместо этого, чтобы избавиться от вируса, выполните следующие действия.

Как очистить Android от вируса

Шаг 1

Запустите свой гаджет в безопасном режиме. В нем невозможен запуск каких-либо приложений от третьих лиц, сюда же входят зловредные программы. На большинстве устройств, чтобы получить доступ к опциям включения, необходимо нажать на клавишу включения, а затем нажать и удерживать ее, пока не появится возможность выбрать опцию перезагрузки в безопасном режиме. Если у вас это не работает, то введите в Google "Как запустить [название модели] в безопасном режиме" и выполняйте действия согласно инструкции. Если все сделано верно, в нижнем левом углу экрана появится надпись "Безопасный режим".

Шаг 2

Откройте меню «Настройки» и нажмите на «Приложения», проверьте, что открылась вкладка «Загруженные». Если имя вируса, которым заражен ваш смартфон или планшет, вам неизвестно, пройдитесь по списку и поищите что-нибудь с подозрительным видом или то, что вы не устанавливали, или не должно присутствовать на устройстве.

Шаг 3

Нажмите на злонамеренное приложение, чтобы открылась информация о нем, а затем нажмите «Удалить» или «Удалить обновления». В основном для удаления вируса этого вполне достаточно, но иногда обнаруживается, что кнопка «Удалить» неактивна. Так получилось потому, что вирус сделал себе статус администратора устройства.

Покиньте меню «Программы» и нажмите последовательно на «Настройки», «Безопасность», «Администраторы устройства». Или зайдите в настройки и используйте поиск в самом вверху. Введите там «Администраторы устройства». Вам откроется перечень всех программ на вашем устройстве со статусом администратора. Уберите флажок с программы, которую хотите удалить, в появившемся окне нажмите «Деактивировать». После этого вернитесь в меню «Приложения» и удалите его.

Теперь, когда вирус удален с вашего смартфона или планшета на базе ОС Android, перезагрузите устройство, чтобы вывести его из безопасного режима. Если все хорошо функционирует, самое время создать резервную копию сохраненных данных и установить антивирусное приложение, чтобы защитить себя от вирусов, которые могут постучаться к вам в будущем.

Чтобы понять, как избавиться от вируса, необходимо определить его “природу”. Например, это может быть обычное приложение, щедро рассылающее с вашего номера платные СМС. А может быть всплывающий на весь экран баннер, который не даст даже зайти в Гугл Плей, чтобы скачать антивирус.

Простые СМС-вирусы

Симптомы:

После установки игры или приложения с мобильного счета пропали все деньги. Это самый примитивный вирус, который, однако, может сыграть злую шутку с вашими денежками.
Больше ничего страшного не происходит. Безвреден для пользователей планшета без СИМ-карт.

Лечение

Просто зайдите в список с установленными приложениями, и удалите то, после установки чего обнаружилась проблема. Обычно такой вирус можно определить даже при установке. Например, вы загружаете живые обои на рабочий стол Андроид, и в списке прав, доступных приложению будет отправка СМС или совершение звонков. Сами подумайте, зачем обоям кому-то звонить или писать сообщения?

Сложные СМС-вирусы

Симптомы:

Попадают на планшет не только с помощью приложений из “левых” источников. Если в планшете стоит СИМ-карта, приходит вирус через СМС в виде ссылки на фотку, причем от ЗНАКОМОГО вам номера (человека). Представьте, приходит вас СМС от жены, или любимой девушки, а там написано: “Привет:) Тебе фото”, и дальше ссылка. Естественно, вы не задумываясь перейдете по ссылке и… скачаете на планшет вирус.
Название вируса может маскироваться под вполне полезное приложение — например, Google Play (см. скриншот ниже).
Вирус получает доступ к вашей телефонной книге, и отправляет всем подряд СМС с текстом “Привет:) Тебе фото” и все с той же ссылкой на вирус.
Вирус блокирует входящие вызовы, тем самым не давая возможности вашим знакомым предупредить вас об опасности.
Планшет виснет при попытке забрать административные права у приложения-вируса.
Вирус не удаляется через диспетчер приложения, потому что получает права администратора. Все кнопки удаления будут заблокированы.

Лечение

Скачайте антивирус . Установите его, откройте, и запустите функцию “Принудительная проверка системы”. Антивирус обнаружит вирус, после чего необходимо нажать “Устранить все”.

И тут самое интересное. На экране вы увидите вопрос: “Удалить все с планшета, и сбросить настройки к заводским?”. Владельца планшета отпугивает эта фраза, и он обычно нажимает “Нет”. А нужно в этом случае нажимать “Да”, поскольку этот вирус всего лишь подменяет фразу “Лишить приложение административных полномочий” на “Удалить все и сбросить настройки”. И, как вы уже поняли, выбрав “Да” ваши данные и настройки останутся на месте, антивирус сможет отобрать админправа у вируса, и успешно удалить его.

Баннерные вирусы — блокираторы

Симптомы:

Вместо рабочего стола пользователь видит рекламный баннер, который невозможно ни скрыть, ни закрыть. Это может быть материал “для взрослых”, или же требование заплатить злоумышленнику за разблокировку устройства.
Могут быть и другие симптомы, например реклама может появляться рандомно, а потом исчезать, при этом устройство не “блокируется”.

Лечение

Перезагрузить устройство любым доступным способом. Сразу после перезагрузки удалить вирусное приложение, после установки которого начал появляться баннер. Если не удается найти или удалить вручную, качаем антивирус, сканируем систему, удаляем.
Подключаем планшет к компьютеру, открываем память планшета. Находим папку, где лежат приложения, например system/app, и удаляем все подозрительное, после установки чего предположительно начались проблемы. Т.е. по сути удаляем АРК приложения через комп.
Если эти варианты не помогли — остается только одно — Хард Ресет. Что это такое, и как это делается — подробно описано . Скажу лишь одно — сделав общий сброс, все данные с планшета будут стерты.

Как уберечься от вирусов

Легче предотвратить заражение вирусами, чем потом “лечиться” от них. Как говорится, береженых и Бог бережет.

Качайте приложения только из проверенного источника — из Google Play. Хотя, как показывает практика, и там можно подцепить заразу, но это случается довольно редко.
Поэтому рекомендуется установить пусть бесплатный, но на Андроид. Он предотвратит попадание вируса на планшет.
Не ставьте без особой надобности галочку напротив пункта “Разрешить установку приложений из неизвестных источников” в настройках безопасности.

И помните, рутованные планшеты (на которые установлены ), намного более уязвимы к вирусной атаке — на планшет с РУТ правами вирус заходит, как к себе домой, и получает контроль над системой.