Почему комп вырубается. Неисправность жесткого диска. Компьютер успешно загрузился и сразу же выключился

Одна из распространенных проблем при работе с ПК – внезапное отключение устройства. Причем часто это происходит неожиданно, без видимых причин. Такое поведение может вызвать массу неудобств, даже если подобное неожиданное отключение происходит редко.

Ниже перечислены наиболее вероятные причин, почему выключается компьютер сам по себе, а также рекомендации по устранению возможных проблем.

1. Перегрев одного из узлов компьютера

В первую очередь при произвольном выключении ПК рекомендуется проверить температуру процессора и других компонентов. Чаще перегревается центральный процессор (данный компонент выделяет много тепла в силу своего устройства). Но причина может быть и в других компонентах. Для мониторинга можно использовать специализированную программу, которая показывает температуру отдельных элементов ПК, например, HWmonitor.

От перегрева помогает чистка ПК, которую лучше делать не самостоятельно, а обратившись в сервисный центр. Дело в том, что чистка ПК с помощью обычных кисточек, щеток, пылесоса и пр. может вызвать дополнительные проблемы. Для хорошей чистки ПК нужны не только навыки, но и подходящее оборудование и приспособления.

Компьютер может перегреться банально в жару. Его система охлаждения имеет ограниченные возможности. И в случае аномальной жары мощности системы охлаждения может не хватить. И тогда ПК щелк, и отключается. Что же, придется ждать, пока не наступят более приемлемые условия для работы, или использовать вентиляторы, кондиционеры и другие устройства охлаждения для создания более комфортных условий работы ПК. Там, где люди способны выдержать жару или холод, компьютер может оказаться более «хилым» партнером, и подвести в самый неподходящий момент.

2. Проблема с блоком питания

Это вторая по частоте причина. В блоке питания могут быть две основные проблемы: неисправность и недостаточная мощность. Проблема может возникнуть, к примеру, после установки новых комплектующих (например, более мощной видеокарты).

Для проверки можно временно поставить в ПК другой, заведомо рабочий блок питания. Если суммарная мощность новых компонентов превышает суммарную мощность ранее установленного блока питания, то нужно заменить блок питания на более мощный. В любом случае мощности блока питания должно хватать для питания всех элементов ПК, иначе блок питания надо ремонтировать или заменять.

Ремонт или замену блока питания также лучше делать с привлечением специалистов или обратившись в специализированный центр. Так как нужно не только иметь в наличии подходящий блок питания, но и нужно сделать точную диагностику, подтверждающую версию о том, что компьютер отключается из-за блока питания ПК.

3. Вирусы или повреждение системных файлов

Серьезные вирусы также могут повлиять на работоспособность системы. Для проверки на вирусы необходимо использовать надежный антивирус. Для разовой проверки можно использовать пробную версию платной программы, например, DrWeb или Касперский, – функционала вполне будет достаточно.

В случае серьезных повреждений может понадобиться полная переустановка системы.

Некоторые неопытные пользователи любят чистить реестр, оптимизировать Windows в надежде на ускорение работы компьютера. Для этого они используют соответствующие программы типа CCleaner. В результате неумелого применения таких «простых» программ удаляются важные системные файлы, операционная система перестает работать. Остается только вариант переустановки операционной системы с одновременной потерей личных файлов пользователя.

В таких случаях начинающим пользователям лучше использовать встроенные средства в операционной системе.

4. Перебои с электричеством в домашней сети

Даже незначительные и кратковременные скачки напряжения в сети также могут приводить к выключению ПК. При этом остальная электроника будет продолжать работать, поскольку она менее чувствительна к параметрам сети. Для решения проблем с электричеством используют ИБП (расшифровывается как Источник Бесперебойного Питания).

В некоторых случаях достаточно иметь так называемый или устройство для сглаживания скачков напряжения в сети. Оно намного дешевле и проще в эксплуатации, чем ИБП, не имеет в своем составе аккумуляторной батареи, легче по весу, а внешне напоминает обычный удлинитель и разветвитель 220В.

Но сетевой фильтр помогает не от всех проблем. Если скачки напряжения настолько сильные, что приводят к кратковременному отключению электропитания, то без ИБП уже не обойтись.

Также, конечно, при первой возможности надо предпринять усилия по ремонту электросети, чтобы не было скачков электроэнергии, кратковременного отключения электроэнергии. Дело в том, что данные скачки приводят к так называемым переходным процессам. Они в свою очередь могут генерировать опасные напряжения в сети, приводящие не только к отключению ПК, но и к полному выходу из строя электрооборудования, включая персональные компьютеры.

Надо помнить, что грозы и другие погодные аномалии (например, сильный ветер, шторм) способствуют появлению сильных помех в электрической сети. Это тоже может приводить к непредвиденным отключениям ПК.

Грозы и шторма лучше пережидать, не пользуясь ПК, так как перебои с электроэнергией могут легко повредить электронику и механику персонального компьютера.

5. Перегрузка компьютера

Компьютер, он, конечно, железный. И должен выдерживать любые нагрузки. Например, он должен работать с мощными современными играми с их графическими возможностями и прочими пользовательскими интерфейсами. Но не всегда компьютер в состоянии выдержать эти нагрузки.

Почему выключается компьютер во время игры?

Для каждого программного продукта, для каждой игры, для каждого приложения, как правило, разработчики игры указывают минимально необходимую конфигурацию «железа» ПК.

Если реальный ПК имеет более слабую конфигурацию, будь то процессор, жесткий диск, видео карта, звуковая карта и прочие компоненты, этот ПК может не выдержать нагрузки и выключиться в самый неподходящий момент.

Исправить ситуацию можно, только отказавшись от использования таких «тяжелых» программ, непосильных для «железа» компьютера. Причем такие программы надо полностью удалить с компьютера.

Для удаления в составе самой игры (самого приложения) может быть опция для удаления самой себя. Если в игре (в приложении) такой опции нет, то можно воспользоваться системной опцией «Удаление программ», входящей в состав операционной системы Windows. Если просто удалить файлы этих программ, эффекта не будет.

6. Проблемный драйвер или проблемное устройство

Внезапные отключения могут начаться после установки нового устройства или после . В этом случае достаточно вернуть прежнюю конфигурацию, чтобы компьютер снова начал стабильно работать.

Это довольно редкая неисправность, ее действительно следует рассматривать в самую последнюю очередь, предварительно исключив все остальные причины внезапного отключения ПК.

Возврат к прежней конфигурации – это откат системы к состоянию на дату, предшествующую установке нового драйвера или обновления драйвера подозрительного устройства.

7. Другие причины

Когда ПК включается, начинается загрузка приложений, которые находятся в автозагрузке. Если программ в автозагрузке становится очень много, то это может приводить к отключению ПК. Подробнее об этом для Windows 7 писала .

Если же все вышеперечисленные причины удалось исключить, а внезапные отключения не исчезли, то, возможно, возникла серьезная аппаратная проблема. Здесь уже, если у пользователя ПК мало опыта в обслуживании компьютеров, лучше обратиться к специалистам, которые могут помочь в решении этой непростой проблемы.

В любом случае ПК не должен отключаться сам автоматически без участия пользователя. И если он это все-таки делает, то это повод задуматься и попытаться исправить проблему.

Сегодня я расскажу вам, почему компьютер или ноутбук может сам по себе выключаться. Явление это достаточно распространенное и я хочу разобрать поподробнее эту тему. В двух словах рассказать о причине поломки очень сложно, введу того что их очень много и я постараюсь разобрать их как можно больше.

Большинство рекомендаций будет относиться к владельцам стационарных компьютеров. Потому что именно в их случае, можно с легкостью открыть системный блок и осмотреть внутренности компьютера. В случае же с ноутбуком, к сожалению тут уже нужен какой-то опыт, без которого я бы не советовал разбирать ноутбук, а просто отнести в сервисный центр или к знакомому мастеру.

Начнем разбор проблем и способов устранения неисправностей, почему произвольно выключается компьютер. Особенно часто это может происходить во время компьютерных игр и просмотра фильмов, так как происходит большая нагрузка на систему, нежели при работе с текстовыми файлами. При такой нагрузке комплектующие выделяют достаточное количество тепла, с которым система охлаждения просто не справляется. От перегрева сначала могут начинаться сильные зависания, следующим шагом обычно идет отключение питания. При достижении предельной температуры, включается защитный механизм заложенный производителем, что бы электронный компонент попросту не сгорел.

Далее я подробно распишу по всем составляющим компьютера и рекомендую ознакомиться или просто освежить память «Устройство компьютера. Из чего состоит компьютер. Системный блок» . В одной из прошлых статьей я подробно и наглядно рассказывал о комплектующих системного блока. Просто что бы вы наглядно понимали, о чем пойдет речь в этой статье.

Технические (физические) неисправности компьютера

Блок питания

Первое с чего стоит начать проверку – это блок питания. Если есть возможность, то лучше подкинуть другой, заведомо рабочий блок питания.

Причин, по которым он может быть неисправен много:

Перегревается из-за скопившейся пыли или неисправного вентилятора (кулера).
Вздулись конденсаторы.
Не хватает мощности для работы всех комплектующих, особенно в видеоиграх.

Процессор

Вторая по важности причина – это перегрев процессора. Что бы ни перегреться, система выключается. Если компьютеру уже не один год, то уже самое время подумать о чистке от пыли и замены термосмазки. Стоит проверить и кулер на процессоре, посмотреть как он крутится и по необходимости смазать или заменить.

Жесткий диск

Если при включении компьютера вы слышите щелчки или цоканья от жесткого диска, то это плохой знак. Обычно это сигнализирует о неисправном или почти неисправном жестком диске, который работает из последних сил. Но в таком состоянии он может проработать достаточно долго, но может быть дефект отключения компьютера.

Видеокарта

Если у вас стабильно выключаются компьютер только в видеоиграх, когда основная нагрузка идет на видеокарту, при воспроизведении видео графики. Если на материнской плате есть встроенная графика или есть возможность поставить заведомо рабочую видеокарту, то стоит проверить.

Оперативная память

При включении компьютер сразу же выключается, в данном случае имеет смысл проверить оперативную память на наличие ошибок специальными программами.

Плохой контакт

Возможно одна из самых простых, но в то же время одна из самых популярных причин. Плохо вставили кабель в блок питания или при физическом воздействии внутри системного блока отошел шлейф и т.д. В данном случае, необходимо проверить все соединения в системном блоке.

Устаревшие комплектующие

В последнее время часто встречается проблема, когда у комплектующих выходит срок жизни и вследствие чего компьютер начинает сильно зависать или отключаться.

Материнская плата

Наверное, одна из самых неприятных и дорогих неисправностей. Самое простое, что может сделать пользователь, это осмотреть плату на наличие вздутых конденсаторов или потемнений на плате.

Как показывает практика, достаточно часто выходит из строя «северный мост» на материнской плате.

Вентилятор (кулер)

Осмотрите системный блок, возможно, какие-то вентиляторы перестали крутиться или забились пылью, в таком случае они перестали выполнять свою работу – нарушен вывод теплого воздуха наружу и забор холодного воздуха с внешней среды. Вследствие чего в корпусе системного блока или ноутбука поднимается высокая температура.

Нестабильное напряжение

Редко, но и бывают такие случаи, когда «скачет» напряжение в доме приводя к похожим дефектам.

Периферийные устройства

Не редки случаи, когда такую проблему вызывают неисправные флешки, клавиатуры, мыши и т.д.

Что такое периферийные устройства, можно прочитать в одной из моих предыдущих статей «Устройство компьютера. Из чего состоит компьютер. Периферийные устройства.»

Не помешает раз в год или даже лучше раз в полгода делать профилактику компьютеру или ноутбуку, так вы облегчите ему работу и продлите срок службы на долгие годы.

Программные неисправности

Кроме технических проблем, так же могут быть и программные неисправности.

Операционная система

Собственно сама Windows и может быть проблемой. Встречается особенно часто при использовании сборок с торрентов. Если вы только установили ее и сборщик не правильно настроил Windows, а раньше у вас все работало, то можно рассмотреть и этот вариант. Определенного точного решения нет, нужно разбираться в каждом конкретном случае.

Вирусы

Например, наличие вирусов на компьютере вызывает повышенную нагрузку на систему в целом. В этом случае необходимо, если его нет, установить антивирус и запустить на проверку системы. Не во всех случаях помогает такая проверка, к сожалению, так как вирус прописывается глубоко в системе. Иногда проще полностью переустановить Windows, чем искать все следы вируса.

Драйвера

После вирусов, в списке обычно идут драйвера. Драйвера помогают комплектующим компьютера правильно работать и выполнять свои функции. Вполне возможно, что драйвера были повреждены в результате вирусной атаки и перестали выполнять свои функции.

Не стоит исключать и конфликт между, недавно, установленными драйверами или программами.

Программы

Сейчас современные программы имеют свойство очень быстро обновляться. На старых компьютерах новые версии программ вообще не пойдут или будут очень сильно зависать и нагружать систему.

Пожалуй, на этом все, о чем я хотел вам рассказать. Буду рад, если вы расскажите про свои случаи из жизни, из-за которых у вас отключался компьютер.

Самопроизвольное выключение компьютера — это сигнал, который нельзя игнорировать. Причины этой напасти различны, но разделить их можно на две основные группы — что то перегревается и что то сломалось.

Для начала исключим маловероятное :

Кто то “пошутил”, установив программу-будильник.

Подобный софт, если его настроить соответствующим образом, будет отключать компьютер в заданные часы. Генерируя при этом тонны возмущения у ничего не подозревающего пользователя. Если вы сидите на Windows 7 вбейте в “поиске” слово “автозагрузка”. Войдите в неё, эта папка не должна содержать сторонних программ. Так же можно воспользоваться командой “msconfig” (пуск-выполнить) Поле “Автозагрузка”, проверьте запускаемые процессы. (если какой то неизвестен, можете отписать в комментариях)

Самопроизвольное выключение компьютера — первый признак перегрева.

Что в компьютере может перегреваться? Как это проверить и устранить? Разберём эти вопросы по-порядку.

Шаг 1

Следовательно, надо проверить температуру этих устройств. Если она выше определённых значений — сработает установленный в компьютере тригер и устройство выключится, для вас это будет выглядеть самопроизвольным отключением, но на деле — это меры по защите ПК .

Узнать температуру можно программой Aida (или более старой её версией — Everest).

Шаг 2. Версии Bios бывают различны, поэтому приводить скрины не стану, скажу лишь, что следует искать надписи, типа “shut down the computer at a temperature…” (перевод: выключить комп при t°)

Так же следует вспомнить, при установке драйверов с дисков не были ли установлены какие-то дополнительные программы? Многие из них могут нести эту же функцию, т.е. отключать ПК.

Шаг 3. Устраняем перегрев -устраняем самопроизвольное отключение.

А) Отключаем от розетки, кисточкой аккуратно сметаем пыль с устройств, можно сделать это баллончиком с жатым воздухом или пылесосом.

Б) Сменить термопасту под радиатором на кулере ЦП. (КПТ-8 — весьма хороша)

Если у вас ноутбук — то подробнее об этом . + купите таки охлаждающую подставку, цена вопроса 1000руб.

P.S. не забудьте почистить БП. А если он китайский no-name, установленный по дефолту в корпус системника — тем более.

Вздутые кондёры, неработающие кулера — вторая причина самопроизвольного выключения компьютера.

Проверяется элементарно. Все вентиляторы должны крутиться, делать это без лишнего шума и скрежета.

Что касается кондёров — то здесь чуть сложнее, необходимо хорошее освещение, осматривать мы будем две вещи: Материнскую плату и БП. Искать будем бочонки (см. картинку)

Сколько кондёров ты насчитал? (правильный ответ — 5)

Они должны быть гладкие, без вздутий, припухлостей, затемнений, ржавчины и т.п. Если обнаружили нечто подобное — то увы, именно это и является причиной самопроизвольного отключения компьютера.

Что ещё?

Если ваше устройство выключается лишь во время игр, или при серьёзной нагрузке, и вы уверены, что высокая t° — не является тому причиной, то скорее всего дело в нехватке мощностей БП.

Интересное на блоге:

Крайне плохо если компьютер выключается сам по себе. Почему так происходит и как сделать чтобы он не выключался автоматически.

Причин такой проблемы много, как и конфигураций. Это может происходить временами, постоянно сразу при включении windows 7, виндовс 10, виндовс 8.1, точно также, как и на XP или висте.

После включения компьютер самопроизвольно может начать выключаться сразу или через время, например, через секунду, через 2 секунды, через 3 секунды, через 4 секунды, после 15 секунд, через минуту, через 5 минут, через 10 минут, через 20 минут, через 30 минут, через час и даже в определенное время или через каждые 2 часа.

Все эти причины подробнее рассматриваться конечно не будут – у многих общие корни, поэтому разберем только основные факторы как сделать чтобы компьютер сам не выключался бесконечно при запуске или произвольно при работе.

Также не будут затронуты игры – об этом уже есть на этом сайте запись – кому требуется .

Если ваш компьютер начал резко выключатся (не при загрузке, а во время работы), то первая причина – перегрев. С нее и начнем.

Периодическое выключение компьютера из-за значительного увеличения температуры

Внезапно или периодически могут появляется проблемы при повышении температуры внутри.

На ПК установлены температурные датчики, и когда «градус повышается», то чтобы не усугублять ситуации (чтобы не вышел из строя процессор, видеокарта, жесткий диск) они его вырубают.

В таких ситуациях в зависимости от случая, могут применяться различные решения.

Измеряется температура компонентов — для получения информации каким способом это делать .

Очистка системника (делать нужно примерно два раза в год) — для получения этой информации .

Если эти два пункта выше не помогли вам получить более низкую температуру, то попробуйте добавьте еще один вентилятор (кулер).

Регулярное выключение компьютера через заражение вирусами

Даже если у вас установлена хорошая антивирусная программа, которая регулярно обновляется, никогда нет 100 процентной гарантии что в систему не внедрится вирус.
Тогда даже если температура нормальная, проблемы могут появиться. Что можно сделать? Попробуйте применить рекомендации ниже:

Просканируйте .
Обновите свой антивирус и сделайте проверку.
Выполните сканирование онлайн антивирусом.
Сделайте анализ на вредоносные программы.
Сделайте анализ на наличие шпионских программ.

Постоянное выключение компьютера через ошибки операционной системы

Если операционная система Windows, потеряет системные файлы, ваш компьютер может без причин неожиданно начать выключатся, хотя иногда выдает ошибку, которую можно расшифровать через интернет.

Для того, чтобы выяснить, что является причиной, предлагаю два простых решения.

Первое — при запуске (сразу при загрузке), нажмите клавишу F2 или Del (встречаются и другие комбинации) для входа в BIOS.

Если при входе не слышите никаких сигналов: писк, треск, и так далее, то вероятнее всего причина в операционной системе.

Вам не обязательно переустанавливать виндовс – его можно просто обновить, используя его установочный диск.

Второе – этот вариант немного сложнее и в тоже время проще. Запустите ПК с Live CD. Любой Live CD можно бесплатно скачать в интернете, а на ютубе посмотреть, как им пользоваться.

Если после несколько минут, все нормально, ничего не гаснет, то можете четко знать, что проблема в самой виндовс.

Самопроизвольное выключение компьютера через проблему с аппаратными компонентами

Аппаратные компоненты могут быть повреждены. Как можно узнать, что проблема возникла из-за этого?

В последнее время вы установили драйвер. Удалите его!
Вы добавили новый компонент (видеокарта, сетевая карта и т.д.). Отключите их!
Вы чистили компьютер и могли в это время отсоединить или нарушить контакт. Убедитесь, что все в порядке!

На компьютере, в отличии от ноутбука, починить почти все можно самостоятельно. В нем все собрано в блоках, которые легко можно заменить самостоятельно.

Другие причины по которым компьютер выключается сам по себе

Независимо от того новый компьютер или старый он может иногда начать выключатся ночью или в одно и то же время.

Если у вас такая проблема, то причины две: в блоке питания или в одно и то же время запускается какой-то прописанный, для запуска автоматически процесс, в результате чего происходит конфликт.

Иногда я получаю вопрос, есть ли программа чтобы компьютер не выключался – нет такой программы нет, есть только наоборот, чтобы принудительно выключался в определенное время.

Вот и все основные причины, по которым компьютер без посторонней помощи кого-либо сам по себе постоянно или периодически выключается при запуске или во время работы.

Если ни одно из предложенных решений не помогло вам, опишите проблему в комментариях – будем решать вместе. ПРИМЕЧАНИЕ: не разбирайте компьютер, если он еще на гарантии! Успехов.

Рубрики: Без рубрики

Если компьютер выключается сам по себе через некоторое время после включения, - это серьезное нарушение в его работе. Причиной может быть как программная ошибка, так и неисправность «железа». О том, как решить проблему самопроизвольного выключения, описано в этой статье.

Программная причина

Принцип работы операционной системы Windows такой: настройки каждого ПО или данные об аппаратной части ПК записываются специальную базу данных, называемую реестром. Особенность в том, со временем он «засоряется» устаревшими или поврежденными записями. Именно последние могут приводить к произвольному выключению компьютера.

Одной из причин их появления является воздействие вредоносного ПО (особенно с учетом частых изменений пользователем стандартных настроек безопасности). Для очистки системы от таких программ, просканируйте ее антивирусом последней версии.

Пример использования портативного антивирусного продукта «Dr. Web CureIt! »:

Очистка компьютера от вредоносных программ не гарантирует устранение проблемы. В некоторых случаях нужно редактировать реестр вручную. Это сложный процесс, который под силу лишь профессионалу. Поэтому наиболее эффективным решением в этой ситуации будет восстановление системы из резервной копии или переустановка ОС.

Проблемы в «железе»

Состояние аппаратной части ПК напрямую и часто влияет на работоспособность Windows. Обратите внимание, в первую очередь, на самые главные части «железа».

Неисправность блока питания

Блок питания отвечает за снабжение постоянным током все узлы компьютера. Проблемы, из-за которой БП принимает решение отключиться:

Низкое напряжение в сети. Обычно возникает из-за включения в электросеть мощных приборов. Частично решается подключением к компьютеру стабилизатора напряжения.
Мощное «железо». Требовательным комплектующим ПК может потребоваться больше энергии, чем БП может выдать, из-за чего тоже он может отключаться. В таком случае необходимо заменить его на более мощный.
Недостаточное охлаждение. Перегрев БП происходит либо из-за некачественной работы вентилятора (требует смазки или замены), либо при накоплении большого количества пыли, от которой его необходимо регулярно очищать.
Неисправные конденсаторы. Проблема связана как с некачественным блоком в целом, так и с его износом. Решается либо перепайкой конденсаторов, либо заменой БП на новый.

Перегрев процессора или видеокарты

Центральный и видеопроцессор могут перегреваться из-за недостаточного отвода от них тепла системой охлаждения. Обычно, это происходит при их нагрузке «тяжелыми» приложениями: игры, видеоредакторы и т.п.

Существет ПО, с помощью которого можно отслеживать температуру аппаратной части в реальном времени. Например, « ».

Если температура ЦПУ или ГПУ при обычном режиме работы превышает 60 °C, то необходимо принять меры по ее снижению.

Визуально осмотрите «внутренности» ПК. Большое количество пыли говорит о необходимости чистки. Дополнительно об этом может свидетельствовать характерный звук вентиляторов (повышенный гул), отводящих тепло от процессорных радиаторов. Таже не стоит забывать о термопасте, которая выполняет важную роль в процессе охлаждения и требует замены каждые пол года.

Для безопасной и качественной очистки компьютера вызовите мастера. Если хотите сделать это самостоятельно (например, избавиться от пыли на кулере и заменить термопасту), выполните следующие действия:

Важно! Данные действия выполняйте на свой страх и риск! Успешность процедуры зависит от вашего уровня компетенции. Убедитесь в отсутствии напряжения перед началом работы.

Отключите питание вентилятора ЦПУ строго в вертикальном направлении.

Важно! Неаккуратное извлечение может повредить контакты!
Отсоедините крепежи кулера от материнской платы.

Обратите внимание! На разных компьютерах используются различные крепежи: скобы, защелки и т.п.
Для чистки кулера используйте баллончики с воздухом либо продуйте самостоятельно. Отсоединение вентилятора от радиатора позволит почистить его тщательнее.
Очистите ЦПУ и радиатор от старой термопасты с помощью ткани, немного смоченной спиртом.
Нанесите на процессор тонкий слой термопасты ватной палочкой.
Закрепите кулер на плате.
Включите питание вентилятора.

Чтобы удалить пыль с видеокарты:

Совет! При наличии нескольких планок памяти, попробуйте протестировать их, поочередно вставляя в один слот. При очередном выключении компьютера одну из них можно определить, как проблемную.

Также в случаях высокой нагрузки (например, при разгоне) для планок с большим объемом памяти можно использовать специальные радиаторы, которые улучшают теплообмен и предотвращают их перегрев.

Выводы

При произвольном выключении компьютера важно определить причину неисправности. Она может быть как на программном, так и на аппаратном уровне. Имея соответствующие знания, можно проделать диагностику самостоятельно. В противном случае нужно вызывать мастера.