Чем удалить не удаляющийся файл с компьютера. Что делать если не удаётся удалить программу? Универсальные «стиратели» софта

Частая проблема, с которой сталкиваются начинающие пользователи - не удаляется файл или папка (из-за какого-то файла), который нужно-таки удалить. При этом, система пишет Файл занят другим процессом или Действие не может быть выполнено, так как этот файл открыт в Название_программы Или о том, что нужно запросить разрешение у кого-то. С этим можно столкнуться в любой версии ОС - Windows 7, 8, Windows 10 или XP.

На самом деле, есть сразу несколько способов удалить такие файлы, каждый из которых и будет здесь рассмотрен. Посмотрим, как удалить не удаляющийся файл, не используя сторонние средства, а затем опишу удаление занятых файлов с помощью LiveCD и бесплатной программы Unlocker. Отмечу, что удаление таких файлов не всегда безопасно. Будьте внимательны, чтобы это не оказался файл системы (особенно когда вам сообщают, что нужно разрешение от TrustedInstaller).

Примечание: если файл не удаляется не потому, что используется, а с сообщением о том, что отказано в доступе и вам нужно разрешение на выполнение этой операции или нужно запросить разрешение у владельца, то используйте это руководство: Как стать владельцем файла и папки в Windows или Запросите разрешение у TrustedInstaller (подойдет и для случая когда требуется запросить разрешение у Администраторы).

Удаление файла без дополнительных программ

Файл уже используется. Закройте файл и повторите попытку.

Как правило, если файл не удаляется, то в сообщении вы видите, каким именно процессом он занят - это может быть explorer. exe или какая-либо другая проблема. Логично предположить, что для его удаления нужно сделать так, чтобы файл был «не занят».

Это легко сделать - запустите диспетчер задач:

В Windows 7 и XP в него можно попасть по Ctrl + Alt + Del. В Windows 8 и Windows 10 можно нажать клавиши Windows + X и выбрать диспетчер задач.

Найдите процесс, использующий файл, который нужно удалить и снимите задачу. Удалите файл. Если файл занят процессом explorer. exe, то перед тем, как снять задачу в диспетчере задач, запустите командную строку от имени администратора и, уже после того, как снимите задачу, используйте в командной строке команду Del полный_путь_к_файлу, чтобы удалить его.

Чтобы после этого вернуть стандартный вид рабочего стола, нужно снова запустить explorer. exe, для этого в диспетчере задач выберите «Файл» - «Новая задача» - «explorer. exe».

Удаление заблокированного файла с помощью загрузочной флешки или диска

Responsive2{width:300px;height:300px}@media(min-width: 500px){.responsive2{width:336px;height:280px}}

Еще один способ удалить подобный файл - загрузиться с любого накопителя LiveCD, с диска реанимации системы или загрузочной флешки Windows. При использовании LiveCD в любых его вариантах вы сможете воспользоваться либо стандартным графическим интерфейсом Windows (например, в BartPE) и Linux (Ubuntu), либо же средствами командной строки. Обратите внимание, что при загрузке с подобного накопителя, жесткие диски компьютера могут оказаться под другими буквами. Чтобы убедиться, что вы удаляете файл с нужного диска, можно использовать команду Dir C: (этот пример отобразит список папок на диске C).

При использовании загрузочной флешки или установочного диска Windows 7 и Windows 8, в любой момент установки (после того, как уже загрузится окно выбора языка и на следующих этапах) нажмите Shift + F10, чтобы войти в командную строку. Также можно выбрать «Восстановление системы», ссылка на которое также присутствует в программе установки. Также, как и в предыдущем случае, обратите внимание на возможное изменение букв дисков.

Встроенные системные утилиты Windows 10, 8 и 7, о которых многие не знают Компьютер тормозит - что делать и почему это происходит?Лучшие бесплатные программы на каждый день Средства удаления вредоносных программ (которых не видит ваш антивирус) Как подключить ноутбук к телевизору (для просмотра видео и игр)Как раздавать по Wi-Fi с ноутбука

Использование DeadLock для разблокирования и удаления файлов

Поскольку рассмотренная далее программа Unlocker даже с официального сайта с недавних пор (2016) стала устанавливать различные нежелательные программы и блокируется браузерами и антивирусами, предлагаю рассмотреть альтернативу - DeadLock, которая также позволяет разблокировать и удалить файлы с компьютера (обещает также и изменить владельца, но в моих тестах это не сработало).
Итак, если при удалении файла вы видите сообщение о том, что действие не может быть выполнено, так как файл открыт в какой-то программе, то с помощью DeadLock в меню File вы можете добавить этот файл в список, а затем, с помощью правого клика - разблокировать его (Unlock) и удалить (Remove). Также можно выполнить и перемещение файла.
Программа хоть и на английском (возможно, скоро появится русский перевод), но очень проста в использовании. Недостаток (а для кого-то, возможно, и достоинство) - в отличие от Unlocker, не добавляет действие разблокировки файла в контекстное меню проводника. Скачать DeadLock можно с официального сайта Http://codedead. com/?page_id=822

Бесплатная программа Unlocker для разблокировки файлов, которые не удаляются

Программа Unlocker, наверное, самый популярный способ удалить файлы, которые используются тем или иным процессом. Причины тому просты: она бесплатная, исправно справляется со своей задачей, в общем, работает. Скачать Unlocker бесплатно можно на официальном сайте разработчика http://www. emptyloop. com/unlocker/ (с недавних пор сайт стал определяться как вредоносный).

Использование программы очень простое - после установки, просто кликните правой кнопкой мыши по файлу, которые не удаляется и выберите в контекстном меню пункт «Unlocker». В случае использования portable версии программы, которая также доступна для загрузки, запустите программу, откроется окно для выбора файла или папки, которые требуется удалить.

Суть работы программы та же самая, что и в первом описанном способе - выгрузка из памяти процессов, которыми занят файл. Основные преимущества перед первым способом - с помощью программы Unlocker файл удалить проще и, более того, она может найти и завершить процесс, который скрыт от глаз пользователей, то есть недоступен для просмотра через диспетчер задач.

Обновление 2017: Еще один способ, судя по отзывам, успешно срабатывающий, был предложен в комментариях автором Тоха Айтишник: устанавливаете и открываете архиватор 7-Zip (бесплатный, работает также как файловый менеджер) и в нем переименовываете файл, который не удаляется. После этого удаление проходит успешно.

Почему файл или папка не удаляются

Что может мешать удалению файла или папки

Если у вас нет необходимых прав в системе для изменения файла или папки, вы не можете удалить их. Если вы не создавали файл, то есть вероятность, что вы не можете и удалить его. Также причиной могут служить настройки , сделанные администратором компьютера.

Также файл или папку его содержащую нельзя удалить, если в настоящий момент файл открыт в программе. Можно попробовать закрыть все программы и попробовать еще раз.

Почему, когда я пробую удалить файл, Windows пишет, что файл используется

Данное сообщение об ошибке означает, что файл используется программой. Таким образом, вам необходимо найти программу, его использующую и либо закрыть файл в ней, если это, например, документ, либо закрыть саму программу. Также, если вы работаете в сети, файл может использоваться другим пользователем в настоящий момент.

После удаления всех файлов остается пустая папка

В данном случае попробуйте закрыть все открытые программы или перезагрузить компьютер, а после этого удалить папку.

Вы пытаетесь удалить файл, а вам пишут, что у него слишком длинное имя, или у вас нет прав на его удаление. И чтобы вы не предпринимали, удаления не происходит. Знакомая ситуация? Значит, вы попали по адресу. Есть несколько способов удалить такой файл, или даже целую папку, но все они не для начинающих пользователей компьютера. Некоторые из вас наверняка забьют на такой файл и забудут о нем, но есть и такие, которым этот файл будет, как заноза, и они не успокоятся, пока не уберут его, даже, если для этого понадобится снести всю операционную систему. Я тоже отношусь ко второму типу людей, поэтому и люблю компьютер, что в нем таких проблем всегда навалом.

Вообще-то с компьютера можно удалить любой файл, другой вопрос, будет ли после этого работать компьютер.

Видео на тему, как удалить файл, который не удаляется:

Вообще-то с компьютера можно удалить любой файл, другой вопрос, будет ли после этого работать компьютер. Прежде, чем удалять какую-то папку или файл, убедитесь, что это не системные файлы, после удаления которых, вы в лучшем случае можете остаться без звука, а в худшем ваша система просто больше не загрузиться.

Когда-то, когда на компьютере самый большой был размером 10 Гб, и на нем стояла операционная система Windows 98, я посчитала, что на моем компьютере слишком много не нужных файлов, и удалила то, что смогла удалить. Закончилось это тем, что у меня просто исчез звук, и мне ничего не оставалось, как переустановить систему заново.

Вся эта катавасия влетела мне в копеечку, ведь я была начинающим пользователем, и кроме, как включить и выключить компьютер, ничего не умела. Нет, вру! Еще я умела удалять папки и файлы. После того случая я дала себе слово, что никогда не буду удалять то, чего не знаю. А для этого мне пришлось изучать компьютер.

Тогда то я и узнала, что такое жесткий диск, как его , что такое жесткого диска и для чего она нужна, куда свободное место на диске, как диск на наличие ошибок, что такое точки восстановления, и как их , что такое и почему он отключен администратором, хотя я его не отключала, и многое, многое другое.

Если вы работаете за компьютером, то все эти проблемы рано или поздно встанут перед вами, поэтому мой вам совет, изучайте компьютер и старайтесь решать проблемы с ним сами. Ничего страшного в компьютере нет! Вот сегодня я научу вас удалять файлы, которые не хотят удаляться, и вы сами сможете потом кому-то помочь в этом.

Итак, что делать, если файл или папка не хотят удаляться?

• Во-первых, возьмите за правило, перед любыми операциями настройки, установки или удалении, делать резервные копии самых дорогих для вас папок, а еще лучше, храните их дубликаты в или на жестком диске, и обязательно точки восстановления. Тогда вам не страшно будет экспериментировать.
• Скачайте с интернета бесплатную программу Unlocker . Для этого наберите в поиске ее название и допишите слово «скачать».

• Если у вас установлен антивирусник, и он ругается на странице с программой, то закрывайте такой сайт и ищите программу в другом месте.
• Если программа в запакована в архив, то ее и запустите файл двойным щелчком левой клавиши мыши. Выберите необходимый язык и нажмите кнопку ОК .

• В окне приветствия жмем кнопку Далее.

• Принимаем лицензионное соглашение и жмем кнопку Принимаю .

• А вот в следующем окне будьте внимательны! Ставим переключатель на запись Advanced (просто кликните левой кнопкой мышки по кружочку слева от этой надписи), и снимаем все флажки-галочки, которые расположены надписью Advanced . Если вы этого не сделаете, то вместе с программой Unlocker установятся еще несколько не нужных программ, которые вам наверняка будут только мешать. Такова плата за бесплатность. Жмем кнопку Далее .

• В следующем окне ничего не трогаем и жмем кнопку Далее .

• В следующем окне оставляем все как есть и жмем кнопку Установить .

• Программа устанавливается быстро. В конце установки нажимаем кнопку Готово .

• Теперь для того, чтобы удалить файл или папку, которые не хотят удаляться необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по этому файлу или папке и в выпадающем меню выбрать пункт Unlocker со значком в виде волшебной палочки со звездочкой на конце.

• В маленьком окошке программы необходимо выбрать действие (Удалить, Переименовать, или Переместить) и нажать кнопку ОК .

• Иногда программа не может сразу удалить файлы, тогда она напишет, что удаление будет продолжено после перезагрузки системы.

Эта программа, как вы уже поняли, может не только удалять капризные файлы, но переименовывает их, и переносит в другое место.

Теперь вы знаете, как удалить файл, который не удаляется. Обязательно возьмите эту программу в свой набор. Она вам еще не раз пригодится.

По мере того как накапливается информация на жестком диске компьютера, появляются файлы и папки, информация в которых устарела и больше не используется. Для освобождения места на диске такие файлы сначала должны быть перемещены в корзину, а затем окончательно удалены. Насколько бы ни казалась простой процедура удаления лишней информации, многих пользователей операционной системы Windows часто возникают проблемы с ее удалением. В данной статье приводится подробное описание решения данной проблемы.

Причины появления неудаляющихся файлов

Если вы не можете удалить файл или папку в операционной системе Windows, то имеет место одна из следующих причин:

• файл или папка используется при работе некоторого процесса операционной системы;
• папка содержит другие скрытые файлы или папки;
• файл или папка имеют только права на чтение;
• система файлов на жестком диске имеет ошибки;
• операционная система заражена каким-либо вирусом;
• жесткий диск физически поврежден;
• неудаляемый объект принадлежит другому пользователю, и у вас нет доступа к нему, и, соответственно, нет прав на его удаление.

Пытаясь удалить неудаляемый файл или папку, Windows покажет одно из следующих сообщений:

• «Ошибка в процессе удаления файла или папки»;
• «Невозможно удалить файл: отказано в доступе»;
• «Убедитесь, что диск не заполнен или не защищен против записи, и что объект не используется в настоящее время».

Если вы нашли среди приведенных выше списков ответ на вопрос, почему не удается удалить неудаляемый объект, тогда используйте одно из решений этой проблемы, которые представлены ниже.

Способы устранения проблемы с удалением файла или папки

Как показать все файлы в Windows

Чтобы в операционной системе Windows были видны все системные и скрытые объекты, сделайте клик на меню Пуск > Мой компьютер. Перейдите в меню Инструменты > Настройки папки и кликните на вкладке Посмотреть.

В разделе Дополнительная конфигурация поставьте галочку напротив слов Демонстрировать скрытые файлы и папки . Снимите галочку напротив слов Скрывать расширения для типов известных файлов, и снимите галочку напротив пункта Скрывать файлы, защищенные операционной системой (рекомендуется). Кликните на пункте Применить ко всем папкам и затем Принять.

После выполнения этих действий перезагрузите компьютер в безопасном режиме и попытайтесь снова удалить неудаляемый объект.

Чтобы загрузить свой компьютер в безопасном режиме, воспользуйтесь клавишей F8, если на вашем компьютере стоит операционная система Windows (7, Vista или XP). После перезагрузки компьютера, выполните инструкции BIOS, для этого нажимайте постоянно на клавишу F8 (F5 если F8 не работает) до тех пор, пока не появится меню BIOS. Если вы будете нажимать клавишу F8 слишком быстро то может выскочить сообщение «ошибка клавиатуры», в последнем случае перезагрузите компьютер и попытайтесь снова.

Как только вы попали в меню BIOS, используйте стрелки вверх и вниз, чтобы добраться до пункта Безопасный режим и нажмите Enter.

Скопировать и вставить файл/папку, чтобы удалить его/ее

Поднимитесь на уровень выше в дереве директорий и создайте папку или файл с тем же самым именем, что и объект, который не можете удалить. Затем скопируйте и вставьте его в папку с объектом, который не удаляется.

Например, если вы хотите удалить объект C:\фильмы\мой_файл.avi, перейдите в папку C: , создайте новый текстовый файл с именем мой_файл.avi (система спросит, желаете ли вы изменить его расширение , ответьте да). Перетащите этот созданный объект в папку C:\фильмы. Когда система у вас спросит, ответьте, что желаете заменить существующий объект. Теперь попытайтесь удалить его снова.

Остановить процесс выполнения explorer.exe, чтобы удалить объект

Другая возможность для удаления неудаляемого объекта заключается в одновременном нажатии клавиш Ctrl +Alt +Supr и остановке процесса выполнения программы explorer.exe. Все иконки и панель задач исчезнут. После этого кликните на Файл > Новая Задача и выполните команду cmd . Перейдите в папку с объектом, использую команду cd, и удалите его с помощью команды del. Снова кликните Файл > Новая Задача и запустите explorer.exe. Если заработала последняя программа, то нужный объект был удален.

Выполнить проверку жесткого диска

Сделайте проверку жесткого диска, используя программу scandisk . Для этого кликните на иконке Мой Компьютер, затем правой кнопкой мыши кликните на изображении жесткого диска и выберите пункт Свойства. Затем кликните на вкладке Инструменты, и в разделе Проверка на ошибки выберите Проверить сейчас. Такая проверка позволяет находить поврежденные сектора диска, и использовать эту информацию для ее согласования с файловой системой.

После этого постарайтесь удалить неудаляемый объект, как только анализ диска будет завершен. Если данным способом удалить объект не получилось, то, используя ту же программу анализа scandisk , выполните проверку жесткого диска на ошибки , только в этот раз в безопасном режиме. Затем попытайтесь удалить объект снова.

Использовать антивирусную программу, чтобы удалить неудаляемый объект

Удалить объект, возможно, не позволяет какой-либо вирус, поэтому вам необходимо провести анализ вашего программного обеспечения, используя какую-либо антивирусную программу с обновленными базами данных.

В настоящее время существует огромное количество программ, которые позволяют находить и удалять вирусы с компьютера. Это могут быть как платные, так и бесплатные программы. Наиболее популярными антивирусными программами являются следующие:

Каждая антивирусная программа имеет свои преимущества и недостатки, и предназначена для выполнения определенного круга задач. Подробнее об этих и других антивирусных программах можно прочесть в обзоре http://softcatalog.info/ru/obzor/reyting-antivirusov.

Использовать специальные инструменты, чтобы удалить неудаляемый объект

Если ни один из выше предложенных методов не помогает, тогда вы должны будете использовать специальный инструмент, например, программу Unlocker . Простым кликом по правой кнопке мыши Unlocker позволяет разблокировать файл или папку, которые заблокированы операционной системой Windows. Если удаляемый объект не используется ни одним текущим процессом, то эта программа может переименовать его, удалить или переместить. Если же объект используется какой-либо программой или процессом, тогда нужно закрыть эту программу, и остановить текущий процесс. Программа Unlocker выполняет свои функции из контекстного меню программы explorer.exe в Windows.

Также можно использовать другие программы для удаления файлов, которые не удаляются. Кроме того, эти программы являются инструментами, которые могут быть использованы при ответе на вопрос, как удалить программу, которая не удаляется. Следующие программы позволяют это сделать:

Такое может произойти с каждым — при попытке удалить приложение оказывается, что удалить его невозможно. Причем в данном случае речь идет не о встроенном приложении в прошивку, которое без рут-прав не удалить, а о самом обычном, которое вы же и установили на свое устройство.

К примеру, некоторое время назад мы рассказали о том, и там же показали приложение под названием Volume Unlock, благодаря которому включать устройство можно, нажав на кнопку увеличения громкости. При работе приложение получает права администратора, поэтому простым способом его не удалить. А вот как это выглядит — покажем наглядно.

Заходим в настройки и находим раздел «Приложения».

Здесь мы видим список приложений. Выбираем нужное (в нашем случае — Volume Unlock).

И что мы видим? Правильно, кнопка «Удалить» является неактивной.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, не беда, ее можно решить. Для этого зайдите в Google Play и наберите в поиске слово «удалить» (без кавычек) или uninstaller. Выберите приложение от компании Rhythm Software и установите его. Это крайне небольшое бесплатное приложение, которое даже не требует предоставления дополнительных прав.

После установки приложения открываем его и видим список всех установленных приложений. Выбираем нужное из них, тапнув по нему один раз, после чего нажимаем на кнопку «Удалить выбранные приложения», что находится в верхней части экрана.

Соглашаемся с удалением и видим перед собой окно, в котором написано: «Невозможно удалить пакет, т.к. он выбран для администрирования устройства.» Нажимаем «Настройки администрирования».

Открывается окно, в нем снимаем галочку с приложения.

В новом окне отключаем права администрирования у приложения, нажав на кнопку «Отключить».

После этого попадаем на страницу приложения и видим, что кнопка «Удалить» активирована.

Нажимаем на нее и приложение удалено.

Разумеется, таким образом можно удалить вирусные приложения, которые нельзя удалить обычным способом. Для удаления системных приложений требуется наличие рут-прав.

Второй способ

За этот способ благодарим пользователя с ником Андроид, который в комментариях предложил менее сложный метод удаления таких приложений. Он рассказал про иной метод, который требует включения отладки по USB. Пользователь с ником Валерий сообщил, что можно пользоваться данным способ без отладки USB, за что ему спасибо. И все же мы показываем пример именно с отладкой USB — на всякий случай. Вам же советуем сразу открывать раздел «Безопасность» (смотрите последние три скриншота) и если это не поможет, попробуйте включить отладку USB.

Зайдите в настройки. Здесь найдите раздел «О телефоне» (или «О планшете»).

После открытия данного раздела он появится в настройках:

Зайдите в него и поставьте галочку рядом с пунктом «Отладка по USB».

Здесь вы увидите галочку на приложении, которое не удаляется обычным способом.

Просто снимите галочку, затем нажмите «Отключить».

Теперь приложение можно удалить обычным способом.

Несколько способов удаления программы, которую не получается удалить с компьютера через панель управления.

Навигация

Практически все владельцы персональных компьютеров под управлением операционной системы Windows знают, что для удаления той или иной программы и всех её компонентов необходимо производить удаление через панель управления в разделе «Установка и удаление программ ». Но иногда может возникнуть такая ситуация, что при попытке деинсталлировать приложение через панель управления пользователь получает уведомление о невозможности совершения данной операции.

Из нашей статьи Вы узнаете, по каким причинам не получается удалить программу с компьютера под управлением Windows и как решить данную проблему.

Почему не удаляется программа через панель управления: причины

Причины, по которым система не хочет удалять приложение через панель управления, могут быть самыми разными. Начиная от банального повреждения файлов самой программы и заканчивая проникновением на компьютер вредоносного ПО. Выделим самые популярные из них:

Повреждение файлов программы

• Чаще всего такая проблема встречается при удалении какой-нибудь игры, скаченной из интернета. Дело в том, что большинство предлагаемых на торрент-трекерах игр являются переделанными любителями версиями лицензионных или пиратских игр. Как правило, их создатели заменяют стандартную программу установки игры на свою и не заботятся о добавлении в сборку программы удаления.

Активная программа

• Очень часто причиной, по которой не удаётся удалить программу через панель управления, служит банальная невнимательность пользователя. Дело в том, что в операционной системе Windows стоит блокировка на удаление активных программ. Предварительно нужно завершить запущенные процессы через «Диспетчер задач » и только потом переходить к удалению.

Вирусное программное обеспечение

• Любой компьютер с выходом в интернет подвержен заражению вирусами, которые можно подхватить, просто гуляя по разнообразным сайтам. Чтобы по максимуму обезопасить себя от вредоносных программ, пользователи устанавливают антивирусы и расширения для браузеров, блокирующие рекламу. Однако даже такие меры не всегда срабатывают.
• Очень часто в процессе установки какого-либо софта, пользователям предлагают установить дополнительное программное обеспечение, на подобии тулбаров и других дополнений для браузеров. Данное ПО можно отнести к категории вирусов, так как оно очень навязчивое и избавиться от него бывает крайне сложно.

Как удалить программу с компьютера Windows, если она не удаляется через панель управления?

Попытаться избавиться от повреждённой или вредоносной программы можно как стандартными средствами операционной системы, так и при помощи стороннего программного обеспечения. Давайте рассмотрим самые актуальные способы решения данной проблемы.

Завершение активных процессов

Если на Вашем компьютере оказалась программа, которая не поддаётся удалению через панель управления, первым делом проверьте, нет ли связанных с ней активных процессов. Делается это следующим образом:

Шаг 1 .

• Зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш «Alt + Ctrl + Del » и откройте «Диспетчер задач ».

Шаг 2 .

• На вкладке «Процессы » среди активных приложений и служб поищите название той программы, которую Вы хотите удалить.
• Если она есть в этом списке, выделите её левой кнопкой мышки и нажмите кнопку «Завершить процесс » или «Снять задачу », в зависимости от версии Windows .

Шаг 3 .

• Повторите попытку удаления программы через панель управления.

Удаление вредоносной или повреждённой программы через безопасный режим Windows

Если на компьютере нет активных процессов, связанных с программой, а она всё равно не удаляется, то можно попробовать избавиться от неё в безопасном режиме операционной системы. Для этого Вам необходимо выполнить следующее действия:

Шаг 1 .

• Перезагрузите компьютер и в процессе загрузки операционной системы несколько раз нажмите на клавиатуре клавишу F8 .
• На мониторе отобразится список режимов операционной системы. С помощью стрелок выберите строчку «Безопасный режим », нажмите «Enter » и дождитесь загрузки операционной системы.

Шаг 2 .

• Если Вы всё сделали правильно, то после загрузки Windows на экране появится окно с уведомлением о том, что операционная система работает в безопасном режиме. Для продолжения работы Вам необходимо нажать кнопку «Да ».
• Не впадайте в панику, когда увидите изменённое разрешение экрана и цветовую схему. Для безопасного режима это обычное дело.

Шаг 3 .

• Далее, как и в обычном режиме, перейдите в «Панель управления », зайдите в раздел «Программы и компоненты » и попытайтесь удалить злополучную программу.
• Если попытка вновь не удалась, перезагрузите компьютер через меню «Пуск », загрузите Windows в стандартном режиме и переходите к следующему разделу нашей статьи.

Удаление вредоносной или повреждённой программы при помощи стороннего программного обеспечения

Если предыдущие два способа не смогли решить Вашу проблему, то стоит попробовать ещё один, прежде чем переходить к радикальным мерам. В интернете можно найти кучу бесплатных утилит, которые могут помочь избавиться от не удаляемой программы.

По нашему личному мнению, самой подходящей для новичков утилитой является CCleaner . Она не требует какой-либо специальной настройки и содержит в себе массу полезных функций. К тому же программа является полностью бесплатной и подходит для всех версий Windows . Скачать её можно по этой ссылке .
Удаление вредоносной программы через утилиту CCleaner происходит следующим образом:

Шаг 1 .

• Скачайте программу CCleaner с официального сайта разработчика, установите и запустите её.
• В окне программы с левой стороны перейдите в раздел «Сервис » и далее в подраздел «Удаление программ ».

Шаг 2 .

• Среди отобразившихся в окне программ найдите ту, которую хотите удалить, выделите её левой кнопкой мышки и в верхнем правом углу кликните по кнопке «Деинсталляция ».

ВАЖНО: Ни в коем случае не нажимайте кнопку «Удалить »! Данное действие приведёт к удалению программы из списка программ в CCleaner , но на компьютере она по-прежнему останется. Вернуть её обратно в список уже не получится.

Шаг 3 .

• Дождитесь завершения процесса удаления программы.
• Если же программа не удаляется, закройте CCleaner и переходите к следующему разделу нашей статьи.

Восстановление системы

В том случае, если попытки удалить программу описанными выше способами не увенчались успехом, можно попробовать откатить операционную систему до того состояния, в котором она была до установки вредоносной или повреждённой программы.

Как правило, данный способ помогает в 99% случаев. Единственным препятствием может стать отсутствие контрольной точки восстановления. Если вредоносная программа хранилась на Вашем компьютере месяцами, то данный способ вряд ли поможет. Но попробовать стоит. Делается это следующим образом:

Шаг 1 .

• Откройте меню «Пуск », перейдите в раздел «Все программы », найдите там папку «Стандартные », далее откройте папку «Служебные » и выберите строчку «Восстановление системы ».

Шаг 2 .

• В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее » и Вы попадёте на страницу выбора контрольной точки восстановления.
• Если в списке находится только одна дата, до которой можно откатить систему, или контрольные точки отсутствуют вовсе, отметьте маркером строчку «Показать другие точки восстановления ».
• После выбора контрольной точки нажмите кнопку «Далее ».

Шаг 3 .

• На завершающем этапе Вам необходимо подтвердить откат системы до выбранной контрольной точки.
• Следует знать, что все личные данные пользователей (фотографии, музыка, видео и приложения) не будут затронуты. Будет изменена только конфигурация самой операционной системы. Так как вредоносное ПО проникает в системные папки, то в процессе отката оно будет удалено.
• Для подтверждения отката системы нажмите кнопку «Готово ».

• Откат системы может занять приличное количество времени и в процессе Ваш компьютер может быть несколько раз перезагружен. Далее руководствуйтесь подсказками на экране.

Переустановка операционной системы и полное форматирование жёсткого диска

• К сожалению, иногда вирусы внедряются так глубоко в систему, что избавиться от них можно только методом полного форматирования жёсткого диска и переустановкой операционной системы.

• Если Вы перепробовали все варианты и ни один из них Вам не помог, то скопируйте всю необходимую информацию с жёсткого диска на съёмный носитель и из-под БИОСа отформатируйте жёсткий диск в системе NTFS , после чего произведите установку чистой версии Windows с диска или другого съёмного носителя.
• Если у Вас нет опыта работы в БИОС и установке операционных систем, настоятельно рекомендуется отбросить мысли о самостоятельной переустановке и обратиться за помощью к специалисту.

ВИДЕО: Как удалить программу с компьютера, если она не удаляется?