Что писать на извещении при получении посылки. Как заполнить извещение почты россии

Получение посылок, как и отправление – дело приятное, хотя немного хлопотное. Чиновники не устают придумывать все новые и новые формы, бланки для документального подтверждения практически каждого действия и мероприятия. Также существует строгий свод правил по их заполнению.

С одной стороны, спасибо им за это – такая система защищает от ошибок в отправлении и получении ценных предметов. С другой, придется потратить немного времени и уделить необходимое внимание особенностям заполнения специальной почтовой формы 22 – то есть, извещения о поступлении заказного письма, посылки, т.д.

Что это такое и как выглядит

Если вы ожидаете заказное письмо или посылку, неважно от кого – судебного пристава, родственника или торгового агента, - сначала вам придет уведомление о его доставке в соответствующее отделение почты. Чтобы забрать свою посылку, вам будет нужен паспорт, иной документ, который может удостоверить личность. И извещение с почты, ф.22.

Что собой представляет эта бумага? Недавно чиновники определили, как будет выглядеть документ извещения почти России по форме 22. Документ имеет две стороны с так называемыми «рваными» краями. Обе стороны должны быть заполнены.

Лицевая заполняется сотрудником того почтового отделения, где было оформлены письмо или посылка. Это можно сделать от руки, но чаще всего случаев она заполняется при помощи компьютера. Что указывается на этой стороне:

Дата, когда составлялся документ, - в правом верхнем углу.
В некоторых случаях печать.
В центре - адресат и его адрес.
Затем идет описание отправления – наименование, заявленная стоимость, вес, а также имя отправителя.
«Шапка» извещения представляет собой его номер, штрих-код и буквенно-цифровое сочетание – эти данные предназначены для организации отправителя и получателя.

Также в специальном окне указывается, где письмо или посылка находятся на хранении, когда его можно забрать (дни недели и часы).

Как заполняется бланк с обратной стороны

Это делает человек, получающий посылку. В специальные графы нужно прописать:

Паспортные данные.
Место регистрации.
Дату заполнения документа при получении.

После заполнения на бланк ставится личная подпись клиента. Подписывая бланк извещения о получении ценного письма или посылки, человек параллельно дает свое согласие на обработку предоставленных данных. Строки в самом низу с оборотной стороны документа заполняет сотрудник почты после того, как посылка отдана получателю.

08.10.2018, Сашка Букашка

Помните, как почтальон Печкин из мультяшного поселка Простоквашино предлагал Шарику и Матроскину доставить телеграмму, кочергу и утюг? В том мультике все было просто: Печкин взял, передал и никаких тебе бумаг! Нам же предстоит разобраться, как заполнить извещение Почты России (образец), а главное – что делать, если его не доставили.

С почтовыми извещениями сталкивается каждый, кто получает заказные письма или посылки. Неважно, кто именно был отправителем: родственники, судебные приставы или онлайн-магазин, забрать свою бандероль, ценный груз или письмо можно будет только предъявив паспорт и уведомление о получении отправления.

Как выглядит почтовое извещение (бланк)

Чиновники утвердили специальный бланк извещение Почта России. Бланк ф. 22 выглядит так:

Его оборотная сторона:

Лицевую сторону оформляют в отделении, куда доставлено письмо. Документ может быть заполнен от руки, но чаще всего это делается на компьютере. Как правило, он имеет два «рванных» края. Это связано с тем, что на одном листе печатают не одно, а сразу четыре уведомления. Потом лист разрывают и отдают почтальонам, чтобы они доставили их по адресатам.

Все поля лицевой стороны бланка полностью заполнены. В правом верхнем углу указана дата составления (иногда ее дополняют печатью), в основной части виден адресат, его адрес, краткое описание отправления (наименование, отправитель, вес, объявленная ценность).

Первая строчка – номер извещения. Почта России ставит его, исходя из своих данных, это цифра для личного пользования организации. Трэк, если он был присвоен во время отправления, находится чуть выше: в виде штрих-кода и буквенно-цифрового сочетания.

Обратите внимание на остальные строки. В них часто допускают ошибки. Фамилии, имена, наименования улиц – во всех этих данных могут быть ошибки, особенно, если отправление оформлялось заграницей. То ли сами сотрудники на почте ошиблись, то ли отправители неправильно указали эти данные. В большинстве случаев это не играет особой роли. На почте понимают, что при транскрибации могут возникнуть спорные моменты, поэтому, если есть трэк, и гражданин явился за посылкой, извещение попало по нужному адресу.

Последнее, на что надо обратить внимание на лицевой стороне, – где хранится и где можно или письмо. Эта информация содержится в специально выделенном поле с указанием времени работы и адреса выдачи.

Извещение Почта России: как заполнять

Письмо или бандероль можно получить при предъявлении паспорта и уведомления. Оборотная сторона этого документа предназначена для того, чтобы получатель вписал свои паспортные данные, место регистрации (прописки). Дополнительно необходимо вписать дату получения и подпись. Подробности, как заполнять извещение Почты России для получения посылки, видны на картинке.

Отметим, что подписывая извещение, гражданин одновременно дает согласие на обработку своих персональных данных.

Самые нижние строки предназначены для сотрудников почты. Иногда, чтобы сэкономить время, они заполняют эти строки в конце смены, а не при клиенте. Но это уже не наша забота, посылка уже в руках!

Что делать, если не получил уведомление

Многие сталкивались с проблемой, что посылка уже на месте (сервис по отслеживанию трэков это показывает), но извещения нет. Разбираться в причинах слишком долго, гораздо важнее, что можно ее получить и без документа с почты. Когда вы придете на почту, вам выдадут такой же бланк, который надо будет точно также оформить.

Другой вариант – самостоятельно разобраться, как заполнить почтовое извещение на посылку, не дожидаясь бланка от почтальона. Для этого надо зайти на отдельную страничку Почты России, заполнить форму 22 и скачать документ. Оформить можно и скачанный в формате pdf файл, а затем распечатать его. Или можно сначала распечатать, а потом вписать данные. Каким бы способом вы ни указали данные, помните, что подписать бланк необходимо собственноручно.

При скачивании под бланком вы обнаружите ремарку о том, что если его не захотят принять, необходимо пожаловаться по определенному номеру телефона. Не теряйте эту информацию до тех пор, пока не получите посылку. Иногда только упоминание о возможности пожаловаться является гарантией хорошего обслуживания. Ведь современным почтальонам не всегда удается быть такими культурными как их мультяшный коллега Печкин.

Почти всем жителям страны хотя бы раз в жизни приходило уведомление от почтовой службы о том, что поступила посылка. Подобные извещения рассылаются по почте, то есть увидеть их можно в своем ящике для корреспонденции. О чем свидетельствует данное уведомление? Что необходимо сделать, чтобы получить отправление, заявленное в извещении? Можно ли отказаться от получения посылки? Все эти вопросы мы рассмотрим в данной статье, а также расскажем о том, как заполнить почтовое извещение - с проблемой корректного ввода сведения сталкиваются многие люди.

О чем свидетельствует почтовое извещение?

Отправка уведомления получателю осуществляется почтовой службой с целью его информирования о том, что в соответствующем отделении его ожидает посылка. Формирование такого уведомления производится максимум на следующий день работниками компании после того, как на полках отделения почты появилось соответствующее отправление. На лицевой стороне бланка фиксируются данные получателя и информация о самой посылке (ценность, заявленная отправителем и иные параметры отправления, например, стоимость доставки). Как поступить с информационным бланком?

Действия получателя после получения извещения

После того как человек получит извещение о посылке, ему необходимо выполнить следующие действия:

Убедиться, что уведомление действительно предназначено для него - на лицевой стороне бланка присутствует информация о получателе (ФИО и адрес).
Заполнить бланк - поля для получателя расположены на оборотной стороне листка; выполнить эту нехитрую задачу можно в домашних условиях, или, непосредственно, в отделении почты, где следует получить отправление (как заполнять извещение почты России будет рассказано далее).
Отправиться в отделение почты - адрес и период работы указан на самом бланке, захватив с собой паспорт (того человека, на чье имя поступила посылка) и бланк.

Как заполнить почтовое извещение?

Процесс ввода данных получателя в унифицированный бланк уведомления (форма №22) об отправлении достаточно прост, однако, вызывает ряд трудностей. Поэтому следует подробнее рассказать о том, как заполнить почтовое извещение таким образом, чтобы к нему не возникло претензий со стороны работников почтовой службы.

Заполнению подлежат только те поля, которые расположены под предложением «Заполняется получателем». Данный блок с полями для заполнения расположен в самом верху оборотной стороны уведомления.
В обязательном порядке заполняются только две строки, в остальные вносится запись лишь в некоторых случаях. Речь идет о сведениях, указанных в удостоверении личности получателя - первые две строки должны быть заполнены данными в любом случае: наименование документа, его уникальные идентификаторы (серия, номер, дата выдачи), а также наименование ведомства, которым был выдан паспорт (под подразделения также следует указать, несмотря на то, что в бланке этого не указано).
Поле «зарегистрирован» заполняется данными только в том случае, если речь идет о денежном переводе или отправке уведомления о необходимости получения посылки по месту работы или учебы.
Также в нижней части бланка следует указать дату, когда осуществлось принятие посылки. Это поле не нужно заполнять заранее - если сотрудник почты заметит, что дата не актуальна, то с выдачей посылки могут возникнуть вопросы. Поэтому лучше проставить дату перед выходом на почту, если действительно уверены, что попадете туда, или непосредственно в отделении. Подпись о получении следует ставить вместе с датой.
Заполнять бланк нужно синими чернилами, от руки. Буквы должны быть максимально разборчивы. В противном случае могут возникнуть сложности.

Обязательно ли получать посылку?

Получать отправление или нет решает тот, кому оно предназначено. После получения почтового извещения можно просто его проигнорировать. При этом не стоит пугаться, когда спустя несколько дней в почтовом ящике окажется новый бланк с наименование «Вторичное извещение». По содержанию он идентичен: содержит наименование «Почтовое извещение», номер, сведения о получателе и пр. В случае если вторая попытка вручить получателю предназначенную ему коробку не увенчается успехом, то почтовой службой инициируется обратная отправка посылки ее отправителю за его же деньги. Тот, в свою очередь, также может отказаться от возвращенной коробки. Тогда судьба посылки решена - ее отправят в специальное хранилище.

Кроме того, если человек, чье имя прописано в уведомлении об отправлении, не собирается его получать и вопрос как заполнить почтовое извещение его не волнует, то можно также обратиться в отделение, где находится данная коробка, и официально отказаться от получения.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели весьма популярный вопрос о том, как заполнять извещение почты России. Ежедневно с ним приходится сталкиваться множеству людей в нашей стране. Для того чтобы беспрепятственно получить долгожданную посылку на почте, достаточно следовать простым рекомендациям, перечисленным в текущей статье.

Прежде чем рассказать, как правильно заполнить почтовое извещение, хотим напомнить, что все организации, выполняющие услуги почтовой связи, действуют на условиях публичного договора, который составляется в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, законами «О связи», «О почтовой связи» и другими нормативными актами. А теперь поговорим непосредственно о том, как правильно заполнить почтовое извещение .

Получить извещение

В соответствии с законом, почтовое отделение направляет адресату почтовое извещение на бланке по форме 22. В нем должны быть заполнены поля: «кому» - указано ваше ФИО; «тип» - посылка, бандероль и т.п.; «вес» - в граммах или килограммах; сумма наложенного платежа, если такой имеется.

Почтовый оператор должен правильно заполнить почтовое извещение, чтобы оно пришло точно по адресу, указанному на посылке. Получив почтовое извещение, адресат должен в течение пяти дней явиться в отделение и получить посылку на почте. В противном случае ему направят повторное извещение под расписку. Если в этом случае вы также не будете спешить ее забирать, вам насчитают дополнительную сумму за каждый день хранения посылки на почте.

Но на практике сотрудники отделения не очень утруждают себя пешими походами по адресатам. Они предпочитают заполнить почтовое извещение и положить его в почтовый ящик раз, через 2-3 дня – еще раз. Повторять эту процедуру они могут и 3-4 раза, но по истечении месяца, если за посылкой никто не пришел, ее отправляют обратно.

Заполнить почтовое извещение на почте

Если вам посчастливилось получить почтовое извещение, то в месте с ним и паспортом необходимо явиться в почтовое отделение. Здесь вас попросят заполнить почтовое извещение с обратной стороны. В этом случае не должно возникнуть особых сложностей с тем, как правильно заполнить почтовое извещение. Необходимо указать все паспортные данные: серию и номер паспорта, где, когда и кем выдан, а также место вашей регистрации. Также необходимо указать дату получения посылки и подпись.

Откровенно говоря, подпись и дату необходимо ставить после получения посылки на руки – лишь в таком случае можно сказать, что вам удалось правильно заполнить почтовое извещение. Но сотрудники почты обычно настаивают на нарушении этого правила – чтобы потом не было претензий, если окажется, что посылка повреждена или вскрыта.

Поэтому перед тем, как полностью заполнить почтовое извещение , потребуйте дать вам посылку, проверьте ее на целостность, на соответствие указанному весу и лишь потом ставьте роспись и дату. Однако если в посылке имеется опись, то вскрыть ее на почте в вашем присутствии просто обязаны, чтобы сверить содержимое с документом. Если обнаруживается какое-то несоответствие, составляется соответствующий акт, который отдается адресату вместе с посылкой. На основании этого акта можно требовать возмещения ущерба.

Если повреждения или несовпадение веса окажется у посылки без описи, также составляется соответствующий акт за подписью сотрудников почтового отделения и адресата. Копия акта отдается адресату с содержимым посылки, а ее упаковка с оригиналом акта – остаются на почте для дальнейшего расследования. Если выявлена недостача или порча содержимого, адресату выплачивают компенсацию.

Посылка с наложенным платежом

В этом случае обязательно вскрывается полиэтиленовое покрытие посылки в присутствии получателя и из-под него достается бланк наложенного платежа. Адресату следует проверить посылку на вес и целостность и только после этого сделать платеж. Лишь после завершения всей этой процедуры в извещении ставится подпись и дата. Если есть подозрение на порчу или недостачу, то проверка и сверка проводится до оплаты. Если подозрения подтвердились, вся посылка упаковывается в страховой мешок и возвращается отправителю.

Надеемся, теперь у вас не возникнет вопросов, как правильно заполнить почтовое извещение.

Образец заполнения почтового извещения:

В последнее время всё больше людей сталкивается с недобросовестной работой Почты России по доставке и вручению почтовых отправлений. Давайте разберемся, как правильно получать почтовые отправления – посылки, письма, переводы и т.д. по пришедшему на ваш почтовый адрес извещению.

В этой статье ответы на ваши вопросы : извещение, заполнение извещений, почтовое извещение, пришло извещение, как заполнять извещение, извещение ф. 22, извещение заказное письмо, почта россии извещение, извещение о посылке, форма 22 извещение, извещение с почты, извещение перевод, вторичное извещение, как правильно заполнить извещение, пример заполнения извещения, почтовое извещение форма 22, извещение о получении письма, почтовое извещение образец, заполнение почтового извещения, на почту пришло извещение, извещение о посылке не приходит, почтовое извещение ф. 22, извещение ф22, бланк извещение ф. 22, почтовое извещение о посылке .

Все операторы почтовой связи оказывают пользователям услуги почтовой связи на условиях договора. Договор об оказании услуг почтовой связи, заключаемый с физическими лицами, является публичным договором. Отношения между пользователями услуги и операторами связи регулируются ГК, законом “О связи”, законом “О почтовой связи” и другими законами и нормативными актами.

Итак, вы получили почтовое извещение по форме 22. Иногда это извещение заполняется на бланке почтового отделения, иногда готовым отрывается от посылки и так же отправляется вам на указанный на посылке почтовый адрес.

Вот, как выглядит лицевая сторона извещения :

Наиболее важные поля здесь:

кому (должно быть указано как минимум ваши фамилия и имя),
тип отправления (и набор квадратиков для указания типа отправления),
вес (сколько кг и сколько грамм),
сумма наложенного платежа (если посылка отправлена наложенным платежом).

Обратная сторона почтового извещения :

Об оборотной стороне чуть позже.

Отправка извещения и вторичного извещения

Почтовое извещение отправляется в ваш почтовый ящик по адресу, указанному на посылке. При этом надо явиться в почтовое отделение, указанное в извещении, чтобы получить свою посылку. Если это не сделать в течение 5 рабочих дней, то по закону почтовый оператор обязан вам отправить вторичное извещение, но уже под расписку о вручении.

Цитата из Постановления Правительства РФ N 221 “Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи”:

35. …
При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.
…

Обратите внимание, если вы расписались о вручении вторичного извещения, то после этого за каждый день хранения посылки придется заплатить. В том же постановлении это указано.

На практике же почтовые отделения высылают вторичные извещения без расписки о вручении (просто кидают в почтовый ящик). Они могут это сделать через 2-3 дня после отправки первого извещения. Могут высылать несколько раз. Могут прислать только вторичное извещение. Короче говоря, нарушают закон и после таких вторичных извещений почтовый оператор не имеет права брать деньги за хранение.

Всего по времени хранятся отправления на почте – 1 месяц. Если не востребованы, то отправляются обратно. Excuse me.

Получение посылки на почте по извещению

Когда вы придете на почту с извещением, то вас попросят заполнить оборотную сторону – паспорт, серия и номер, кем выдан, дата выдачи, место регистрации, а также попросят заполнить дату получения посылки и поставить подпись напротив графы – “Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправными оболочкой, печатями, перевязью, почтовый перевод получил “. Логически, можно предположить, что дату и подпись здесь нужно ставить только после того, как получил отправление. Но, доказано эмпирически – работники почты будут упираться рогами, заставляя вас сначала поставить дату и подпись, и возможно даже не захотят просто показать вам вашу посылку без этих действий. Это грубое нарушение почтовых правил и гражданского кодекса.

Цитата из действующих “Почтовых правил” (приняты Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992) (ред. от 14.11.1992) (все дальнейшие цитаты в этой статье будут из этого же документа):

215. Работник связи должен взвесить посылку в присутствии адресата и выдать ее вместе с адресом к посылке, а в соответствующих случаях получить с адресата плату за хранение, возврат или досылку посылки. Своей распиской адресат подтверждает получение посылки, соответствие ее массы, исправность упаковки, печатей и перевязи . Работник, выдавший посылку, расписывается на извещении, которое остается на предприятии связи.
…

Из этого пункта можно сделать вывод о последовательности действий при документальном оформлении получения посылки. Т.е. сначала “пощупать в руках”, сверить вес, взять ее себе, только после этого поставить дату и подпись.

По гражданскому кодексу своей подписью человек подтверждает факт надлежащего оказания услуги. Работник почтовой связи обязан все проверить (оказать услугу до конца). Если услуга не оказана, то расписаться за нее никак нельзя, тем более в такой формулировке.

Для чего это нужно

Этими действиями вы можете вывести работников почты и людей “советской закалки” в очереди из себя, но тем самым обезопасите себя от получения поврежденной посылки, или посылки, из которой часть вложения украдена.

Если посылка имеет целостный вид, и вес после взвешивания совпадает, то берете посылку в руки, затем ставите в извещении дату получения и свою подпись.

217. Посылки, опечатанные отправителем, при целости оболочки, перевязи и печати, соответствии массы при выдаче не вскрываются.

Отправления с описью вложения

Если посылка отправлена с описью вложения, то обязательно ее вскрытие и проверка на почте.

216. При выдаче посылок с описью вложения они вскрываются в присутствии получателя. Вскрытие осуществляется так, чтобы не были повреждены печати. Посылки выдаются адресатам после сверки вложения с записями в описи.

Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, повреждение вложения или отсутствие описи ф. 107, то об этом предприятие связи составляет акт ф. 51, который подписывается и адресатом. Посылка выдается адресату вместе с копией акта. Акт служит основанием для выплаты возмещения и ведомственной проверки. Упаковка посылки в качестве вещественного доказательства остается на предприятии связи. Посылки с описью вложения могут быть выданы без вскрытия, если получатель об этом сделает отметку на извещении. В этом случае за обнаруженные впоследствии недостачу или повреждение вложения предприятия связи материальную ответственность не несут.

Повреждение посылки или несовпадение веса

Если обычную посылку (без описи вложения) вам вынесли поврежденной, открытой (без акта), или если не совпадает вес, то алгоритм действий следующий.

219. Посылки с недостающей массой, с поврежденной (подмоченной) оболочкой при выдаче вскрываются и по результатам составляется акт ф. 51, который, кроме работников связи, подписывается адресатом. Копия акта выдается адресату вместе с вложением, а другие экземпляры акта вместе с оболочкой посылки остаются на предприятии связи для проверки причин недостачи массы, замены или повреждения (порчи) вложения.

Когда при вскрытии посылки вложение, по заявлению адресата, окажется в целости, акт не составляется, адресатом делается отметка на извещении “Претензий не имею” и заверяется подписью. Такая же отметка на извещении делается, если адресат отказывается от вскрытия посылки.

Посылки, полученные с актами, выдаются в порядке, установленном для ценных писем и бандеролей, поступивших с актами. Если при поступлении с актом ф. 51 подмоченной посылки после ее вскрытия подтвердится порча (повреждение) вложения, то отправителю или адресату в соответствии с действующими правилами выплачивается материальное возмещение. Одновременно проводится расследование с целью выявления виновных в порче (повреждении) вложения и предъявления им иска для взыскания суммы выплаченного возмещения.

Уфф. Не утомились? Как видите, если обнаружится, что вложение целое, то акт можно не составлять. В противном случае обязательно. Это будет вашим доказательством в дальнейшем общении с отправителем, либо почтой.

Если посылка отправлена с наложенным платежом :

359. …
Ценная бандероль с наложенным платежом в полиэтиленовой оболочке вскрывается в присутствии получателя, из нее извлекается перевод наложенного платежа, который проверяется и в случае необходимости оформляется, как указано в настоящей статье.
…

Полиэтиленовая оболочка – это прозрачная пленка, где размещается бланк перевода наложенного платежа (под ней). Сама посылка не вскрывается, разумеется. Хотя толковать можно двояко, но вроде никто так просто посылки еще не вскрывал (вдруг вы заказали интимные товары).

Когда платить за посылку, отправленную с наложенным платежом?

Сначала осматриваете посылку (целостность, вес), если есть опись вложения – вскрытие и проверка, только потом оплачиваете наложенный платеж и плату за перевод денег почте. И только после этого – ставите на извещении дату и подпись. Если посылка с повреждениями, или не совпадает вес – вскрытие, акт (если понадобится), при этом сумма наложенного платежа до вскрытия не взимается.

360. Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа. На адресном предприятии связи при расхождении массы почтового отправления, а также неисправности оболочки, перевязи, печатей, ленты, создавшей доступ к вложению, или когда по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт ф. 51 и сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления с адресата не взыскивается.

Если при проверке вложения оно окажется в целостности и будет соответствовать фактуре (описи), акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и почтовое отправление выдается в установленном порядке.

При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения составляется акт. Почтовое отправление при акте возвращается в место подачи в прямом страховом мешке для вручения отправителю и проведения расследования.
…

Надеемся, эти советы окажутся вам полезны!