Коды ошибок HTTP: расшифровка и устранение. Ошибка доступа "400 Bad request": что это такое, и как исправить ситуацию? Проблемы у интернет-провайдера

При обращении к веб-серверу или приложению каждый поступивший HTTP-запрос получает в качестве ответа код состояния HTTP (англ. HTTP status code). Коды состояния HTTP – это трехзначные коды, сгруппированные в пять различных классов. Класс кода состояния можно определить по первой цифре:

1хх – информационные коды;
2хх – успех;
3хх – перенаправление;
4хх – ошибка клиента;
5хх – ошибка сервера.

Это руководство фокусируется на выявлении и устранении наиболее часто встречающихся кодов ошибок HTTP (то есть кодов состояния 4xx и 5xx) с точки зрения системного администратора. В некоторых ситуациях веб-сервер отвечает на запрос определенным кодом ошибки; рассмотрим общие возможные причины и решения.

Краткий обзор ошибок клиента и сервера

Ошибки клиента (коды состояния HTTP 400-499) возникают из-за HTTP-запросов, отправленных клиентом (веб-браузером или другим клиентом HTTP). Хотя данные типы ошибок связаны непосредственно с клиентом, системному администратору полезно знать, с какими кодами ошибок может столкнуться пользователь, чтобы определить, можно ли решить эту проблему в конфигурациях сервера.

Ошибки сервера (коды состояния HTTP 500-599) возникают тогда, когда веб-сервер не в состоянии обработать запрос из-за какой-либо ошибки или сбоя.

При использовании веб-браузера для тестирования веб-сервера не забудьте обновить браузер после внесения изменений в настройки сервера.
Проверяйте логи сервера, чтобы получить подробные сведения о том, как сервер обрабатывает запросы. Например, веб-серверы Apache и Nginx создают два файла по имени access.log и error.log, в которых можно найти соответствующую информацию.
Запомните: определения кодов состояния HTTP являются частью стандарта, который реализуется обслуживающим запросы приложением. Это означает, что фактический код состояния, который возвращается в результате, зависит от того, как программное обеспечение сервера обрабатывает конкретную ошибку.

Ознакомившись с основными понятиями кодов состояния HTTP, приступим к обзору наиболее часто встречающихся ошибок.

Ошибка 400 Bad Request

Код статуса 400, или ошибка Bad Request («неверный запрос») означает, что синтаксис запроса HTTP, отправленного на сервер, неверен.

Как правило, причины возникновения ошибки 400 Bad Request таковы:

Куки пользователя, связанные с сайтом, повреждены. Чтобы решить эту проблему, попробуйте очистить кэш браузера и файлы cookie.
Искаженный запрос из-за неисправного браузера.
Искаженный запрос из-за ошибки пользователя при формировании HTTP-запроса вручную (например, неправильное использование curl).

Ошибка 401 Unauthorized

Код статуса 401, или ошибка Unauthorized («неавторизован») значит, что пользователь, пытающийся получить доступ к ресурсу, не прошел авторизацию (или не смог пройти ее, указав неверные учетные данные). Чтобы иметь возможность просматривать защищенный ресурс, пользователь должен предоставить корректные учетные данные.

Например, ошибка 401 Unauthorized может возникнуть, если пользователь пытается получить доступ к ресурсу, который защищен HTTP-авторизацией (как в этом ). В подобной ситуации ошибка 401 будет появляться снова и снова до тех пор, пока пользователь не предоставит корректный логин и пароль (который внесен в файл.htpasswd).

Ошибка 403 Forbidden

Код состояния 403, или ошибка Forbidden («запрещено») значит, что запрос пользователя был отправлен верно, но сервер отказывается обслуживать его в связи с отсутствием разрешения на доступ к запрашиваемому ресурсу. В этом разделе описаны наиболее распространенные причины возникновения ошибки 403.

Права на файл

Как правило, ошибка 403 случается, если пользователь, который запускает процесс веб-сервера, не имеет прав на чтение запрашиваемого файла.

Чтобы привести пример устранения ошибки 403, предположим, что:

пользователь пытается получить доступ к индексному файлу (http://example.com/index.html);
рабочий процесс веб-сервера принадлежит пользователю www-data;
индексный файл на сервере находится в /usr/share/nginx/html/index.html.

Итак, если пользователь получает ошибку 403 Forbidden, убедитесь, что пользователь www-data имеет права на чтение файла. Как правило, в подобной ситуации нужно просто изменить права на файл. Это можно сделать несколькими способами, но в данном случае подойдет вот эта команда:

sudo chmod o=r /usr/share/nginx/html/index.html

Файл.htaccess

Еще одна потенциальная причина возникновения ошибки 403 (часто это делается намеренно) — использование файла.htaccess. При помощи файла.htaccess можно запретить конкретным IP-адресам (или диапазонам адресов) доступ к определенным ресурсам.

Если пользователи неожиданно получают ошибку 403 Forbidden, убедитесь, что она не была вызвана настройками файла.htaccess.

Несуществующий индексный файл

Если пользователь пытается получить доступ к каталогу, который не имеет стандартного индексного файла, а листинг каталога (directory listing) отключен, веб-сервер будет возвращать ошибку 403 Forbidden. Такое случится, если, например, пользователь попытается получить доступ к каталогу http://example.com/emptydir/, а в каталоге emptydir на сервере нет индексного файла. Листинг каталога можно включить в конфигурациях сервера.

Ошибка 404 Not Found

Код статуса 404, или ошибка Not Found («не найдено») значит, что пользователь может взаимодействовать с сервером, но требуемый файл или ресурс отсутствует.

Ошибки 404 могут возникнуть в самых различных ситуациях. Ниже приведен список советов, которые помогут устранить проблему в случае, если пользователь неожиданно получил 404 Not Found:

Проверьте ссылку, которая направляет пользователя на сервер, на наличие ошибок или опечаток.
Возможно, пользователь ввел неверный URL.
Может быть, нужного файла не существует в указанном месте на сервере; убедитесь, что запрашиваемый ресурс не был перемещен или удален с сервера.
Проверьте, правильно ли указано местонахождение корневого каталога (document root) в конфигурации сервера.
Возможно, пользователь, которому принадлежит рабочий процесс веб-сервера, не имеет соответствующих прав, чтобы открыть каталог, в котором находится запрашиваемый файл. Для доступа к каталогу нужны права на чтение и выполнение.
Если пользователь переходит к ресурсу по символической ссылке, убедитесь, что веб-сервер настроен для поддержки символических ссылок.

Ошибка 500 Internal Server Error

Код состояния 500, или ошибка Internal Server Error («внутренняя ошибка сервера») означает, что сервер не может обработать запрос по неизвестной причине. Иногда этот код появляется в ситуациях, когда более подходящими являются другие сообщения об ошибках 5xx.

Как правило, причиной данной ошибки является неправильная настройка сервера (например, искаженный файл.htaccess) или нехватка некоторых пакетов (к примеру, запуск файла PHP без предварительно установленного PHP).

Ошибка 502 Bad Gateway

Код состояния 502, или ошибка Bad Gateway («ошибочный шлюз») значит, что запрашиваемый сервер является шлюзом или прокси-сервером, и он не получает валидных ответов от серверов бэкэнда, которые на самом деле выполнили запрос.

Если речь идет об обратном прокси-сервере (например, о балансировщике нагрузки), убедитесь, что:

с серверами бэкэнда (на которые пересылаются HTTP-запросы) все в порядке;
обратный прокси настроен правильно, в его настройках указаны корректные бэкэнды;
сетевое соединение между серверами бэкэнда и обратным прокси-сервером в порядке. Если серверы могут взаимодействовать на других портах, убедитесь, что эти порты не заблокированы брандмауэром;
нужные сокеты существуют в корректном местонахождении и имеют соответствующие разрешения (если веб-приложение настроено слушать сокеты).

Ошибка 503 Service Unavailable

Код состояния 503, или ошибка Service Unavailable («сервис недоступен») означает, что сервер перегружен или находится на обслуживании; такой сервис должен стать доступным в течение некоторого времени.

Если сервер не находится на обслуживании, эта ошибка может указывать на то, что серверу не хватает ресурсов процессора или памяти для обработки всех входящих запросов, или что нужно настроить веб-сервер для обслуживания большего количества пользователей или процессов.

Ошибка 504 Gateway Timeout

Код состояния 504, или ошибка Gateway Timeout («шлюз не отвечает») значит, что данный сервер является шлюзом или прокси-сервером, и он не получает ответа от бэкэнда в пределах допустимого периода времени.

Как правило, это происходит по следующим причинам:

Плохое сетевое соединение между серверами;
Внутренний сервер, который выполняет запрос, работает слишком медленно;
В настройках сервера задано слишком короткое время ожидания шлюза или прокси-сервера.

Заключение

Теперь вы знакомы с основными кодами ошибок HTTP и знаете некоторые пути решения этих проблем.

Если же вы столкнулись с ошибкой, которая не была охвачена данной статьей, или знаете другие удобные способы устранения ошибок HTTP, пожалуйста, опишите их в комментариях ниже.

Tags: ,

400 bad request error – одна из самых популярных проблем, с которой может столкнуться абсолютно любой пользователь, проводящий много времени на просторах интернета. В отличии от ошибки 500, которую мы недавно описывали, данная неприятность, характеризуется следующими особенностями:

Банальная смена интернет-браузера не поможет избавиться от route build service 400 bad request.
Существует огромное число причин, приводящих к данной ситуации.

Естественно, что мы постараемся помочь нашим читателям и с решением этой проблемы.

Что такое 400 bad request?

Попробуем узнать на официальном сайте операционной системы Windows, что именно обозначает данная неприятность, и как ее исправлять. В перечне возможных проблем находим перевод «routebuildservice 400 bad request – ошибочный запрос. И все. То есть, ребята из Microsoft не хотят помогать в данной ситуации. Ну и ладно – зато мы знаем, как исправить 400 bad request.

400 bad request error – методика исправления

Одной из особенностей данной неприятности является возможность возникновения какой-либо ошибки со стороны владельца сайта или интернет-провайдера. К сожалению, но при таком варианте от пользователя совершенно ничего не зависит. Конечно, компания с хорошей репутацией всегда старается предупреждать своих клиентов о возникновении подобных неприятностей. Но, как показывает практика, в нашей стране делается это очень редко. Поэтому рекомендации для пользователя будут такие – постараться самостоятельно получить требуемую информацию:

Попытаться совершить вход на форум провайдера, чтобы узнать возможные причины возникшей ситуации – возможно, администрация, все-таки разместила на его страницах нужную информацию.
Обзвонить своих знакомых, которые используют туже услугу – возможно у них схожая ситуация.
Воспользоваться контактными данными интернет-провайдера, чтобы получить сведения из первых рук.

Если проблема возникает не по вине удаленного сервера, то следует внимательно еще раз перечитать сообщение, возникающее на экране. Ели оно выглядит так – 400 bad request request header or cookie too large, то решению очень простое:

Заново запустить любимый интернет-браузер.
Перейти в настройки программы и обнаружить меню, отвечающее за Cookies.
Очистить куки и перезапустить браузер. Лучше дополнительно выполнить перезагрузку всей системы.

Заключительный этап, если предыдущие шаги не помогли решить поставленную задачу, касается изменения настроек используемого антивирусного ПО и брандмауэра Windows. Что требуется сделать, чтобы окончательно решить ситуацию с 400 bad request error:

Найти настройки антивирусника.
Обнаружить пункт, отвечающий за повышение доверия к интернет-ресурсам.
Повысить степень доверия входящих/исходящих подключений к сети.
В брандмауэре Windows необходимо зайти в меню «Разрешение запуска программ» и прописать там, в специально предназначенном для этого месте, название применяемого интернет-браузера.

Проблема решена. Данная неприятность, действительно, очень особенная. Поэтому не стоит долго искать ответа на вопрос – 400 bad request: что это означает, – а сразу приступать к лечению.

В наше время тяжело представить себе человека, который не пользуется услугами интернета. Кто-то черпает на его просторах необходимую информацию, кто-то наслаждается любимыми играми, а кто-то и вовсе - занимается удаленной работой.

Каждый из них, хоть раз, но сталкивался с тем, что на запрос определенной интернет страницы появлялось непонятное сообщение - «400 - Bad Request».

Что означает данное сообщение и почему возникает - обычный пользователь об этом не имеет не малейшего представления.

В нашей статье мы постараемся разобраться - что представляет собой 400 bad request как исправить и как в дальнейшем избежать возникновения подобной ситуации.

В компьютерном мире ошибка 400 (неверный запрос) возникает в том случае, если сервер не в состоянии обработать клиентский запрос. Подобное происходит вследствие неправильного синтаксиса, который способствует созданию необходимых взаимоотношений между различными веб-сервисами, а также клиентом и веб-приложениями.

Из-за этого довольно тяжело разобраться с причиной появления данной проблемы даже в контролируемой среде разработки.

На чьей стороне возникла ошибка

Для тех, кто еще не знает - если код имеет категорию 4хх - это данные ответа http, а ошибки с такими цифровыми значениями возникают на стороне клиента.

Под клиентом следует понимать как браузер, так и устройство, с помощью которого осуществляется доступ к приложению.

По своей сути, возникновение подобной ошибки может означать, что клиентское устройство отправило по какой-либо причине неверный запрос. Это может быть не только неправильно сформированный запрос, но и попытка . Сюда же вполне можно отнести и неправильно сформированные заголовки http, которые также вызывают ошибку с кодом 4хх.

Помните, что в данном случае объектом, генерирующим ошибку 400-Bad Request, может быть как клиент, так и запрашиваемый сервер.

Диагностирование ошибки

Возникновение ошибки неверного запроса может быть вызвано одной из ниже перечисленных причин:

маршрутизатор ложных запросов принимает информацию, которую намеренно или случайно посылает клиент. Существует определенная категория веб-приложений, пытающихся обнаружить определенные заголовки в запросе, удостоверяющие об отсутствии зловредных намерений. Если такие заголовки отсутствуют - возникновение ошибки 400 является неизбежным результатом;
при загрузке слишком большого файла клиентским устройством выполнение запроса может быть невозможным. Это связано с существующим лимитом на размер загружаемых файлов у большей части серверов и приложений. В этом случае вы также столкнетесь с описываемой проблемой;
в случае, когда клиентское устройство осуществляет запрос неверно составленного URL - также появится предупреждение об ошибке;
в процессе использования клиентом устаревших или недействительных . Это связано с тем, что браузер содержит локальные куки, идентифицирующие сессию. Когда два токена - от вашей клиентской сессии и от другого клиента схожи - запрашиваемый сервер может расценить подобную ситуацию как злонамеренное действие и отобразить на экране ошибку неверного запроса.

Решение проблемы с клиентской стороной

Как бы то ни было, а наиболее правильным решением буде поиск и исправление неисправности клиентских устройств и приложений.

Первым делом стоит проверить правильность .

Зачастую ошибка кроется в его некорректном вводе.

Не забывайте, что доменные имена - как бы вы их не набрали - ни в коей мере не повлияют на правильную работу ссылки.

К примеру, internet-company winter group.ru и inTErnet-COmpany grouP.ru будут работать абсолютно одинаково. Зато все, что касается URL - информация, идущая после доменного имени - чувствительны к регистру и должны иметь верное написание. В случае, когда URL содержит неправильные символы - сервер отвечает на запрос отображением кода возникшей ошибки.

Очистка файлов cookie

Наличие на локальном сервере идентичных или некорректных куки-файлов также является причиной появления ошибки 400 Bad Request.

Эти файлы представляют собой небольшое количество данных, которыми пользуются различные сайты для того, чтобы запомнить конкретное устройство или браузер, с которого осуществлялся запрос.

Благодаря этому все последующие визиты на такой сайт происходят намного быстрее, чем в первый раз.

Наличие таких куки-файлов создает удобство для пользователя, но может быть и причиной конфликта с токеном сессии другого пользователя. В данном случае одному из вас, а быть может и обоим одновременно, сервер выдаст ошибку 4хх.

При удалении cookie не следует полностью избавляться от всех имеющихся - достаточно удалить те из них, которые соответствуют определенному доменному имени.

Однако, если вы не имеете представление в выборочном удалении - будет наиболее правильным полностью .

Каждый браузер располагает своей схемой очистки, однако, все они в чем-то схожи между собой.

Очистка кэш памяти браузера Chrome

откройте на компьютере указанный браузер;
с помощью значка меню, расположенного в верхней правой части рабочего окна, выберите пункт «Дополнительные инструменты» , а затем - «Очистить данные просмотров» ;
укажите в специальном окне, за какой период времени следует произвести очистку;
из присутствующего списка выберите пункт «Файлы cookie и другие данные сайтов» ;
кликните по кнопке «Удалить данные» .

После этих действий все сохраненные куки будут удалены из вашего браузера.

Загрузка файлов с меньшим объемом

Если вы загружаете определенный файл и получаете ошибку неверного запроса - возможно причина ее возникновения кроется в слишком большом объеме.

Попробуйте загрузить файл меньшего размера, чтобы удостовериться в корректной работе приложения.

Откат последних изменений

Если перед появлением ошибки 400 Bad Request вы делали обновление системы управления клиентом - решением проблемы может быть откат к ранее установленной версии.

Кроме этого, можно осуществить откат и обновленных расширений и модулей, так как они тоже могут являться причиной появления неприятной ситуации.

Удаление новых расширений и модулей

Некоторые расширения имеют неприятную особенность - изменять в базе данных таблицы и записи, которые им не принадлежат.

В этом случае придется удалить последние установленные расширения, а затем вручную очистить базу данных от их последствий.

Переустановка программы Windows Operating System

Неправильная работа данной программы может послужить причиной возникновения Bad Request. Для решения вопроса следует произвести ее переустановку.

Рассмотрим удаление данной программы на примере .

Для этого выполните следующие действия:

воспользуйтесь кнопкой «Пуск» , чтобы открыть вкладку «Программы и компоненты» ;
откройте окно «Программы» , ссылка на которое находится в панели управления;
выберите пункт «Программы и компоненты» ;
в разделе «Имя» найдите строку «Windows Operating System» . Выделите ее и кликните по кнопке «Удалить» ;
для завершения процесса удаления выполните все необходимые условия.

После удаления вам понадобится заново установить эту программу, воспользовавшись инструкцией Microsoft Corporation.

Выявление и удаление вредоносов

Еще одной причиной, способной вызвать ошибку 400, является заражение вашего компьютера различными .

Такие программы могут изменить либо полностью удалить файлы состояния браузера.

Кроме того, некоторые компоненты вредоносной программы могут сами служить причиной возникновения ошибки.

Чтобы иметь возможность защиты от подобного рода программ - установите на компьютер соответствующее приложение. Одним из лучших является Emsisoft Anti-Malware. Это приложение не только защищает, но и гарантированно удаляет любое вредоносное ПО.

Обновление драйверов

Как ни странно, но устаревшие или некорректно работающие драйвера тоже способны создать подобную проблему, поэтому старайтесь как можно чаще проверять их работоспособность и вовремя проводить обновление.

Вручную проверять и слишком долго, поэтому проще всего установить на компьютер такую программу, как DriverDoc, которая полностью избавит вас от этой рутинной работы.

Обновление Windows

Корпорация Microsoft не прекращает работу, связанную с обновлением и улучшением своих операционных систем.

В некоторых случаях необходимо просто обновить коды состояний браузера и ошибка Bad Request исчезнет сама собой.

Для этого понадобится воспользоваться кнопкой «Начать» и ввести в строку поискового запроса «update» (обновление), после чего нажать на клавишу Enter .

В этом случае откроется диалоговое окно обновления ОС, в котором будут отображаться все доступные пакеты (если такие имеются).

Если ни один из вариантов не помог избавиться от возникшей проблемы - обратитесь к специалистам.

Видеоролик на тему решения проблемы 400 Bad Request:

Встречается во всех браузерах. В классическом понимании она означает, что в запросе скрыта синтаксическая ошибка, но на практике причиной появления такой ошибки может стать что угодно: даже перебои в работе интернет-провайдера.

Мы собрали здесь наиболее распространенные причины появления этой ошибки.

Что означает: Ошибка 400 Bad Request

1. РАБОТА ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРА

История из моей практики. Однажды, загрузив браузер Google Chrome, я столкнулась с проблемой: при входе в админпанель сайта браузер выдавал ошибку «400 Bad Request». То же самое произошло со входом и в другие мои сайты. Странность поведения браузера была в том, что все грузилось — яндекс, любые сайты, и мои в том числе. Но нельзя было зайти глубже.

ПОЛЕЗНАЯ АЗБУКА:

400 Bad Request —

буквально «плохой запрос»

Версия, что проблема с хостингом, отпала сама собой, поскольку все мои сайты расположены у разных хостеров, а ошибку при входе выдавали все одну и ту же. Похоже на куки, потому что именно они сохраняют все пароли и явки. Конечно, первое, что приходит на ум в такой ситуации, — чудит сам браузер.

Эта ошибка означает, что пользователь (его браузер) отправил неправильный запрос на сервер где расположен сайт.

Почему это происходит?

Наверно 99% всех случаев данной ошибки происходят именно на стороне пользователя, а не сайта (сервера). Как правило в этом виновата система, которая установлена на компьютере пользователя. Например браузер из-за испорченных настроек, может посылать некорректные запросы, также причина может быть в NET Framework, который входит в состав Windows.

Как исправить ошибку 400?

1. Проблема с браузером

Попробуйте открыть сайт другим браузером
Очистите кэш и cookies в браузере
Переустановите браузер

2. Вирусы

Проверьте компьютер на вирусы
Произведите лечение, если было обнаружено заражение

3. Проблемы у интернет-провайдера

Позвоните своему интернет провайдеру и уточните нет ли проблем с интернетом
Если есть - дождитесь их решения

4. Проблемы с NET Framework

Установите его последнюю версию с сайта Microsoft

5. Проблемы с антивирусом

Отключите антивирус и проверьте остались ли ошибка 400
Если исчезла, то нужно в настройках антивируса установить больший уровень доверия для браузера(ов)
Другой выход - сменить антивирус

6. Проблема с брандмауэром

Отключите брандмауэр (Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр)
Если проблема ошибка исчезла - добавьте браузер в исключения (Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр — Разрешение запуска программы через брандмауэр)
Включите брандмауэр

7. Проблемы с Windows

Почистите систему от мусора (проще всего через программу CCleaner)
Обновите драйвера
Просканируйте систему (Win + X — Командная строка (Администратор) — sfc /scannow — Enter)
Обновите Windows (если не помог не один из предыдущих вариантов)

Для владельцев сайтов

Владельцу сайта следует знать, что скорее всего такую ошибку видит только он, а остальные пользователи видят сайт в нормальном состоянии. Поэтому в первую очередь следует проверить открывается ли сайт с другого компьютера. Если проблема замечена и на других компьютерах, то пишите в техническую поддержку хостинга, т.к. это тот случай (1%), когда проблема кроется в работе сервера.