Настройка ретаргетинга яндекс директ

В этой статье вы узнаете что такое ретаргетинг в Яндекс.Директ, кому из рекламодателей он подойдет и какие задачи решает; как его настроить на основе сегментов Яндекс.Метрики; кого и когда «догонять»; что писать в объявлениях; как анализировать эффективность рекламных площадок + ряд фишек и советов по повышению отдачи от ретаргетинга.

Что такое ретаргетинг

В среднем из 100 посетителей сайта целевое действие (отправление заявки, например) совершают 4-5 человек. Остальные уходят и повторно возвращаются единицы. Даже если пользователю понравился товар, и он хочет купить его в ближайшее время, мало кто добавит страницу в закладки «на потом». Адрес сайта, название компании так же запомнят далеко не все.

Соответственно, когда клиент «созреет», то с большой вероятностью первыми на его пути будут ваши конкуренты. Рекламный бюджет потрачен впустую, а могло всё закончиться заказом.

Технология ретаргетинга позволяет показывать рекламные объявления и повторно возвращать на сайт тех, кто ушел просто так. Чтобы в конце концов покупка состоялась. Разумеется, одного факта повторного посещения для хорошей отдачи от ретаргетинга недостаточно и дальше мы разберем сценарии — кого конкретно и чем привлекать.

Стандартный подход — ретаргетинг по целям. И это не только добавление товара в корзину. В качестве цели можно задать:

• Посещение карточки определенного товара;
• Переход по определенным ссылкам (акции, доставка, оплата, контакты и т.д.);
• Просмотр определенных страниц;
• Просмотр определенного количества страниц,

Более продвинутый вариант — ретаргетинг по сегментам Яндекс.Метрики. Точнее, более глубокий, ибо там можно задать условия по полу, возрасту, типу устройства; определенному времени, сколько пользователь был на сайте.

Кстати, именно время, проведенное на сайте, мы отметим как базовый критерий для добавления пользователей в базу ретаргетинга. Какой смысл повторно показывать рекламу тем, кто перешел на посадочную страницу, быстро промотал её туда-сюда и ушел? Очевидно, этот посетитель не заинтересован в вашем предложении.

Минимум — 30 секунд.

Разумеется, временем ограничиваться не стоит, но это первичное условие.

Как это работает

Возьмем классический пример — пользователь заходит в интернет-магазин, добавляет товар в корзину и уходит, не оформив заказ. Либо просто просматривает какую-то страницу в каталоге.

У магазина настроена цель — добавление товара в корзину. Информация о поведении собирается при помощи куки (cookies) и передается в базу магазина. Условие сработало, и наш пользователь попадает в соответствующую группу ретаргетинга.

После этого запускаются показы объявлений на площадках самого Яндекса (рекламные блоки в разделах Новости, Погода и т.д.) и на сайтах - партнерах (в том числе, ВКонтакте и Mail.ru). Тип — текстово-графические объявления.

Смысл — «вернись, дорогой товарищ, купи эту вещь, мы тебе еще скидку дадим».

По уму, конечно, нужно разделять формулировки объявлений в зависимости от параметров конкретного сегмента. Тем, кто смотрел товары определенной категории — предлагать одно, тем, кто провел на сайте как минимум 1 минуту — другое. Ну, а тем, кто положил товар в корзину — третье.

Элементарно — все они находятся в разной близости к покупке. Условно — «горячая», «теплая» и «холодная» аудитория.

Самая большая ошибка — «херачить» одни и те же креативы всем подряд.

Догонять нужно всех, подходящих под заданные вами условия, но не всех одинаково.

Цели ретаргетинга

Итак, мы разобрали, что цель №1 — продажа товара. При этом ретаргетинг используется также для:

• Допродаж (чаще всего каких-нибудь аксессуаров к дорогим товарам);
• Работы на имидж бренда (автомобильные гиганты, например);
• Информирования об акциях;
• Повторных продаж — недорогие расходные материалы. Скажем, картридж для принтера — вы знаете среднюю продолжительность его службы, и за несколько дней до конца цикла включаете ретаргетинговую кампанию на тех, кто у вас уже купил.

Кому и когда стоит использовать ретаргетинг

Два самых популярных направления — электронная торговля (интернет-магазины) и образование (вебинары, курсы, конференции). Они пропускают большой поток трафика и очень разнородную аудиторию, с разными интересами.

В e-commerce оно и понятно: масса различных товаров. Особенно у ритейлеров - гигантов — количество товарных позиций исчисляется десятками тысяч. Для них «подбирать» ушедших без заказа посетителей означает миллионы дополнительной выручки.

Каков минимальный порог? Евангелист сервиса eLama Константин Найчуков говорит о хотя бы 300 уникальных посетителях в день. При меньшем объеме трафика заморачиваться с настройкой ретаргетинга не имеет смысла.

Простая экономика: средняя конверсия с ретаргетинга в заявку — 1-1,5%. До реального заказа дойдет половина. Итого покупкой закончится примерно каждое 200-е посещение.

Да, у кого-то показатели могут быть выше. У кого-то заказ с каждого 100-го посещения. При этом не забывайте, что в базу ретаргетинга попадает не каждый посетитель. В лучшем случае это 30-40% от общего количества, выполнивших нужное условие. Отсюда и обоснована цифра 300 посетителей в день, еще лучше — 500-600. Иначе «овчинка не стоит выделки»: усилий много, «выхлопа» ничтожно мало.

Часто задаваемый вопрос — а что, если трафик небольшой (как раз где-нибудь 100 «уников» в день), но маржинальность товара высокая (от 100 000 рублей). Случай, характерный для некоторых тем в B2B.

Здесь нет однозначного ответа. Всё решают цифры. Просто возьмите о посчитайте — во сколько вам обойдется одна продажа с ретаргетинга при имеющихся показателях трафика и конверсии. Если сомневаетесь, но очень хочется, — запустите на месяц тестовую кампанию. Тогда всё будет ясно — какова отдача от ретартинга в вашем бизнесе.

Создание аудиторий в Яндекс.Метрике

Как мы отметили, два способа, два инструмента настройки ретаргетинга в Яндекс.Директ — это цели и сегменты Яндекс.Метрики. Данные для ретерагетинговой кампании передаются из Метрики. Поэтому первым делом нужно связать рекламную систему с системой аналитики.

Синхронизация аккаунтов Метрики и Директа

1) Проверьте, что счетчик Метрики правильно установлен на всех страницах сайта, а цели настроены и корректно отслеживаются.

2) Если счетчик Метрики и аккаунт Директа зарегистрированы под одним логином, вы можете перейти непосредственно к настройке.

Если на разные — откройте доступ Директа к Метрике.

Для этого заходим в Настройки счетчика и во вкладке Доступ, далее — в разделе Индивидуальный доступ нажимаем «Добавить пользователя». Там вы указываете email того, кому даете доступ; режим — настройка или редактирование. Комментарий — не обязательно.

Описанная процедура чаще всего делается в случае, когда вы даете полномочия стороннему специалисту или агентству.

Важно! Никогда не давайте логин / пароль от своего акканта. Всё проще: настройки счетчика позволяют предоставить доступ на какое-то время, а потом его забрать, исключив email указанного пользователя.

Для создания сегментов должен быть доступ в режиме редактирования.

Настройка по целям

Итак, если с целями у вас всё в порядке, то вы можете сразу использовать определенную цель в качестве условия ретаргетинга.

Например, переход на страницу благодарности:

Настройка по сегментам

Почему важно делить аудиторию на сегменты? Если показывать рекламу всем подряд, по единственному условию (время на сайте более 1 минуты, например), то вы не поймете, какая часть посетителей конвертируется лучше, а какая хуже.

В первую очередь это актуально для интернет-магазинов с большим товарным ассортиментом и большим объёмом трафика из разных источников.

И раз уж мы заговорили про время, в отчете по посещаемости можно определить сколько именно минут в среднем требуется пользователям для целевого действия.

Для примера — создаем сегмент из визитов, где достигнута цель «Заказ оформлен»:

Устанавливаем, что среднее время до совершения заказа — 2 минуты. После этого создаем сегмент из тех, кто провел на сайте более 2 минут, сохраняем под заданным вами названием и передаем в Директ для запуска по нему отдельной ретаргетинговой кампании.

Последовательность вкладок: Поведение → Время на сайте → Больше 2 минут.

Метрика позволяет создавать сегменты по:

• Типу источника (переходы с поисковых систем, с рекламных систем, из социальных сетей и т.д.);
• Поведению (просмотр конкретного URL, достижение цели, глубина и время просмотра, страницы входа / выхода и т.д.);
• Истории (время с первого / последнего визита, среднее время между визитами и т.д.);
• Географии (местоположение, часовой пояс и т.д.);
• Технологиям (тип устройства, браузер, операционная система, IP и т.д.);
• Данным электронной коммерции (категория / название / стоимость товара, бренд, сумма покупки и т.д.).

Плюс социально-демографические характеристики (пол, возрас, интересы и т.д.)

Несколько сотен различных вариантов, которые можно комбинировать с сегментами по целям. Представляете, сколько ретаргетинговых кампаний можно создать?

Самые распространенные варианты — мужская / женская аудитория; тип устройства; категория товара; источник трафика.

Не забудьте добавить «отсечку» по минимальному времени визита.

С учетом сегментов по целям (брошенная корзина, просмотр определенных страниц), у вас получится 15 - 20 групп.

Пример создания сегмента в Яндекс.Метрике

Допустим, у нас интернет-магазин автомобильных шин. Мы хотим показывать рекламу посетителям из Санкт-Петербурга, которые заходили в категорию летних шин и не совершили покупку.

Для этого заходим в любой отчет Метрики. К примеру — Директ сводка:

Добавляем регион:

Выбираем пользователей, посетивших страницу летних шин:

А также пользователей, не совершивших покупку:

Итого у нас четыре условия в сегменте. Сохраняем его и используем в дальнейшем как условие показа объявлений в Директе.

Смотрите видео по настройке ретаргетинга в Яндекс Директе

Ретаргетинг всех посетителей в Яндекс Директе

В данной статье познакомимся подробно с ретаргетингом и его настройкой в Яндекс Директе. Ретаргетинг работает только в в соответствии со своей технологией показа.

• Название кампании. Стандартное название, состоящее из предмета рекламирования и метода. Регион в данном случае не указываем, в большинстве случаев ретаргетинг может быть общим.
• Пункты до стратегии не затрагиваем, их значения выстроятся по умолчанию. В стратегии выбираем пункт« Только в сетях» и «Ручное управление ставками».
• Единый регион для показа объявлений. Выбираем« Вся Россия», либо если ваша организация работает исключительно в каком-то определенном регионе, то тогда выбираем его. Если же у вас с доставкой по всей РФ, то указываем все регионы.
• Единый адрес и телефон для всех объявлений. Заполняем имеющейся информацией.
• Пропускаем изменение полей до пунктов мониторинга сайта и кода счетчика для аналитики трафика. Ставим галочку на первом и вставляем код Яндекс Метрики на втором поле.
• Включаем разметку ссылок.
• Расширенные настройки не затрагиваем.
• Переходим ко второму шагу настройки.

Создание группы объявлений для ретаргетинга

Создадим группу объявлений, которые будут показываться пользователям, посетившим наш сайт и не совершивших конверсию. В данном случае речь идет о заявке. Нам также понадобится для этого настройка Яндекс Метрики с отслеживанием конверсий: как это сделать — смотрите в нашей предыдущей статье и в соответствующем видео. Будем считать, что у вас эта цель уже настроена и перейдем к действиям по настройке рекламной кампании.

Заполняем поля в шаге № 2:

• Название группы. Имя создаем в соответствии с типом ретаргетинга. У нас это будет« Визит без заказа».
• Тип объявления. Выбираем« Текстово-графическое».
• Заголовок и текст объявления. Заполняем, учитывая тот факт, что пользователи уже побывали на нашем сайте.
• Ссылка на сайт. Также вставляем ссылку на страницу нашего сайта и добавляем к ней для отслеживания и аналитики будущего трафика. Первую метку указываем как« rt», что и будет означать ретаргетинг в виде источника трафика.
• Отображаемая ссылка. Заполняем данное поле.
• Дополнения — Изображение. Выбираем наше основное изображение, либо загружаем новое. По вашему усмотрению.
• Дополнения — Быстрые ссылки. Заполняем все четыре поля, указывая в описании конкурентные преимущества и привлекательные фразы.
• Уточнения. Добавляем по тому же принципу.

И проверяем наше полученное объявление:

Как настроить ретаргетинг

Ретаргетинг по разделам сайта в Яндекс Директе

Начнем работу с настройки Яндекс Метрики. Заходим в раздел« Отчеты» => «Источники сводка»:

Теперь создадим сегмент аудитории. Для этого совершаем следующие действия на открытой странице:

Жмем« Визиты, в которых», выбираем« Просмотр URL».

Если же в конце указанной ссылки добавить звездочку без пробела, тогда будут учитываться все посетители адресов, начинающихся указанной части ссылки. Лучше выбрать этот вариант, чтобы впоследствии можно было использовать для рекламы данного раздела и учитывать такой трафик для последующего ретаргетинга.

Нажимаем на кнопку« Применить». В открывшемся окне уже видно некую статистику по выбранному разделу сайта:

Сохраним полученную аудиторию. Выбираем пункт« Сегмент: одно условие» и нажимаем на «Сохранить как»:

Дадим название сегменту« Смотрел SALE» => «Сохранить». Возвращаемся обратно в . Выбираем в нашей рекламной кампании пункт« Добавить группу объявлений».

Для удобства и скорости скопируем уже готовые рекламные объявления:

Далее приступаем к стандартному заполнению первого шага группы объявлений. Заголовок и текст рекламного объявления заполняем с учетом того, посетители какого раздела были добавлены в аудиторию. Предположим, мы сегментировали посетителей раздела« Стулья» на сайте мебельного интернет-магазина. В таком случае в качестве названия можно использовать« Выбираете стул?» и вписываем соответствующий дополняющий текст рекламного объявления.

Все последующие шаги заполняются стандартно, как и в настройке общего ретаргетинга. Редактируем только пункт« Условия подбора аудитории» => «Добавить» => «Добавить условие».

Назовем наше условие« Смотрели SALE»(раздел на сайте). В «Набор правил 1» в пункте 1 указываем« Сегмент Метрики» => «Сохранить»:

Готово! Теперь всем будущим, настоящим и прошлым за 90 дней посетителям выбранного раздела на сайте будет показываться данное объявление.

Переходим к последнему шагу и выбираем ставку для кликов. Можно начинать с малого значения и со временем тестировать, увеличивая постепенно.

Ретаргетинг в корзине магазина в Яндекс Директе

Рассмотрим еще один пример настройки ретаргетинга — показ объявлений тем посетителям нашего сайта, которые добавили товар/услугу в корзину, просмотрели ее и не совершили покупку. Использование данного сегмента аудитории может быть очень эффективно при грамотно настроенной под нее рекламной кампании. Как именно это сделать мы и расскажем в сегодняшней статье, а также на видео.

Для начала совершим подобное действие на нашем сайте. Добавим любую позицию без скидки в корзину и просмотрим ее. Копируем url адрес нашей корзины. В данном случае это будет: super..

Добавляем условие для формирования сегмента аудитории: нажимаем на плюс в графе« Визиты, в которых» => «Поведение» => «Просмотр» => «Просмотр URL» и указываем нашу ссылку. Нажимаем« Применить»:

Сохраняем полученный сегмент, как показано на изображении:

Оформляем заказ. В открывшемся окне скопируем основную часть ссылки, как показано на изображении ниже. Копируем первую часть и не затрагиваем ту, что следует после знака равенства. В нашей платформе первая часть постоянна и одинакова для любого заказа в .

Вернемся в Яндекс Метрику и создадим еще один сегмент: «Визиты, в которых» => «Поведение» => «Просмотр» => «Просмотр URL». Добавляем скопированный URL, а в поле« Полный URL» добавим его вместе со символом« *»:

Сохраняем полученный сегмент. Дадим ему название: «Оформили заказ».

Теперь у нас есть два готовых сегмента аудитории: те, кто смотрели корзину, и те, кто сделал заказ. Эти аудитории частично пересекаются. Возвращаемся обратно в Яндекс Директ и начнем настройку ретаргетинга для этой части аудитории.

Скопируем все для удобства из предыдущего объявления:

Поработаем над названием. Так как в данном случае мы знаем, что пользователи были заинтересованы в заказе, но не совершили его — предложим им что-то, что привлечет их внимание вновь и подтолкнет к совершению заказа. Например, скидку.

Копируем ссылку на корзину. В нашей платформе добавленные в корзину товары хранятся долго, поэтому будет логично добавить ссылку на оставленные товары пользователем. Вставляем скопированную часть и, как всегда, добавляем . Не забываем указать в них, что это ретаргетинг корзины с помощью метки« rtcart»:

Опускаемся ниже до пункта« Условия подбора аудитории» и настраиваем его:

1. Добавим наше ключевое условие. Назовем его« Не оформили заказ».

2. Выбираем первый созданный сегмент метрики« Смотрели корзину».

3. Добавляем набор правил № 2 с условием« Не выполнено ни одного». Это необходимо для того, чтобы исключить тех пользователей, которые после посещения корзины совершили заказ. Указываем« Сегмент Метрики» => «Оформили заказ». Сохраняем.

Переходим к шагу № 2.

Проверим работу нашего промокода на скидку для перешедших по объявлению. Нажимаем на ссылку на объявлении слева:

Должно открыться следующее окно с автоматически добавленной скидкой по промокоду для товаров в корзине:

В настройке ретаргетинга существуют три основных типа сегментирования аудитории: «Совершившие действие», «Не совершившие действие» и определенные сегменты. Комбинируя данные аудитории можно создать эффективные рекламные кампании по ретаргетингу в Яндекс Директе.

Готово! Теперь осталось отправить объявление на модерацию и проверить наличие средств на балансе личного кабинета.

Ретаргетинг (ремаркетинг) - инструмент показа рекламы для людей, ранее посещавших ваш сайт.

В данной статье вы научитесь настраивать ретаргетинг в Яндекс Директ используя наше пошаговое руководство.

Чтобы «собрать аудиторию ретаргетинга», необходимо воспользоваться счетчиком Yandex Метрики.

Если Метрика отсутствует, ее установка не займет много труда, для этого необходимо:

• авторизоваться (регистрация или вход)
• создать информер (в разделе «Добавить счетчик» ввести нужные данные)

• провести первичную настройку
• добавить код на сайт
• проверить работу счетчика

Детальную информацию об установке Метрики читайте ! Выяснив, что такое ретаргетинг (ремаркетинг), можно приступить к определению его целей.

Определение целей ретаргетинга в Яндекс Директ

Ретаргетинг в Яндекс Директ чаще всего используют как дополнение к главным рекламным проектам, но при этом он незаменим, когда важно вернуть потенциального клиента.

Таким образом,

• первая цель ретаргетинга - «дожать» посетителя, подтолкнуть его на покупку товара или заказ услуги.
• вторая основная цель - предложение ряда товаров/услуг человеку, который уже совершил целевое действие в вашем интернет-магазине. Главный козырь такой рекламы заключается в том, что человек уже знаком с магазином и доверяет ему, поэтому, вероятнее всего, предпочтет его снова.

Если нужно достичь сразу несколько целей - создайте разные кампании ретаргетинга.

Когда использовать ретаргетинг в Яндекс Директе не получится?

Использовать ремаркетинг Яндекс Директ можно не во всех случаях.

Например, если настройки рекламных кампаний, где используется ретаргетинг, имеют выключенные показы в РСЯ. Ретаргетинг функционирует только в партнерской сети Яндекс и такое объявление не отобразится на запрос пользователя в поисковике.

Также запрещено использовать ретаргетинг, если ваши объявления связаны с медицинской тематикой или товарами для взрослых. Для ретаргетинга такой контент не допустим.

Как связать Метрику и Директ

Сначала нужно убедиться в корректности работы установленного счетчика Yandex Метрики на ваших страницах. Если же счетчик был заведен на том аккаунте, с которого будет размещаться ремаркетинг, то Директ и Метрика уже связаны.

Если кампании и счетчик Метрики размещены на разных аккаунтах, то необходимо открыть доступ Директу для счетчика. Для этого нужно:

1. Открыть настройки Яндекс Метрики, кликнуть на «Доступ»
2. Нажать на «Добавить пользователя» и ввести логин (название аккаунта)
3. Ввести комментарий (не является обязательным, но помогает персонифицировать пользователя) и нажать «Добавить»

Как создать аудитории для ретаргетинга

Чтобы настроить аудитории можно воспользоваться такими инструментами Метрики как «Цели» и «Сегменты».

Работа с целями начинается с настроек в Метрике, перехода во вкладку «Цели» и клика на ярлык «Добавить цель».

Можно воспользоваться одним из таких вариантов:

• количество просмотров (указывается определенное количество просмотренных пользователем страниц)
• посещение нужной страницы (например, «Благодарим за покупку», если необходимо отправить рекламу человеку, который уже совершил целевое действие)
• JavaScript-событие (выбирается выполненное посетителем действие, например, клик на «Заказать», или «Обратная связь»)
• составная цель (выбирается желаемая последовательность действий гостя сайта), состоит из 2–5 возможных шагов

К примеру, вам нужно настроить ретаргетинг на людей, которые посетили раздел «диваны». Для этого нужно задать название цели и отметить галочкой «Ретаргетинг». Далее выбрать тип «Посещение страниц» и указать в условии: «url: содержит /divany/». И в конце кликнуть на «Добавить цель».

«Сегменты» - современное нововведение от Метрики 2.0, которое рассчитано на выделение из толпы гостей сайта определенный контингент. Например, вам нужно запустить рекламу для жителей Парижа - старых посетителей сайта, которые просмотрели страницу больших диванов и не совершили покупку. Чтобы это осуществить необходимо:

• перейти в любой из отчетов Метрики
• добавить регион продвижения, например, Париж

• выбрать гостей, которые просмотрели страницу больших диванов, а также тех, кто не совершил покупку

• сохранить сегмент, назвав его «Старые посетители / Париж / Большие диваны / 0 покупок

Как результат, данный сегмент можно использовать в роли параметра для ретаргетинга, который, в свою очередь, становится персонализированным (динамическим). Важно, что в Директ можно подключать ретаргетинг только к отдельным объявлениям, а не к кампании в целом.

Подготовка предложения для рекламы

Ремаркетинг Яндекс сильно отличается от обычных рекламных объявлений и это важно учитывать при создании предложений. Ретаргетинг будут видеть люди, которые уже ознакомлены с вашим сайтом, но почему-то так и не осуществили целевое действие. Поэтому нет смысла предлагать им тоже самое и в том же виде.

Как же тогда подготовить работающее предложение?

Используйте следующие виды эффективных предложений:

1. Если хотите предложить тот же самый товар/услугу, можно:

• предложить определенную скидку
• сделать акцент на очень быстрой доставке
• увеличить срок гарантии
• заинтересовать индивидуальным подходом к решению проблемы
• придумать специальные бонусы

2. Если хотите предложить другой товар/услугу, можно представить:

• товары подешевле/подороже из той же самой рубрики
• другие товары/услуги по той же самой цене
• уникальную модель
• более мужской/женский стиль и т. п.

3. Если хотите предложить подписаться на рассылку, можно представить:

• каталог товаров/услуг с прайсом
• промокод со скидкой
• специальные книги и т. д.

Что мы получаем в итоге?

• Первое - это структура рекламной кампании. Все изложенные выше цели - уникальные рекламные кампании. При этом сегменты аудитории - группы объявлений, которые составляются индивидуально и в разных вариациях.
• Второе - точечные предложения. Разделение аудитории на сегменты и создание разных предложений повышает эффективность рекламы. Ведь нет смысла отправлять одно и то же предложение всем, без учета их потребностей.

Подготовка рекламных объявлений

• Заголовки. Их длина не должна превышать 35 символов. Для контроля длины заголовка используют специальные формулы: ДЛСТР (для Excel); и Len (для Гугл Таблиц).
• Текст объявления. Его общая длина не должна превышать 81 символ. Важно учитывать, что у посылаемого до клиента сообщения есть всего лишь несколько секунд для привлечения внимания и мотивирования перейти по ссылке. Поэтому в текст необходимо загрузить максимальную смысловую нагрузку и конкретно призвать к действию.
• Ссылки. Они являются дополнительным звеном в рекламном объявлении. Максимальное количество ограничено до четырех штук. Их предназначение заключается не только в перенаправлении человека на сайт, но и в повышении заметности объявления - расширении. Важно, чтобы ссылка читалась как дополнение: «Продвижение сайтов в СНГ»; «Прямая ссылка на сайт» и т. п. Через ссылки также можно указывать некоторые выгоды: «Скидка 35%».
  Длина ссылки не должна превышать 30 символов, а длина всех ссылок должна быть менее 66 символов. Быстрая (вспомогательная) ссылка должна привести клиента на ту же страницу, на которую перенаправляет главная (основная) ссылка объявления.

Заполняя таблицу рекламного объявления, обязательно учитывайте выгоды клиента - почему он должен перейти по ссылке? Не стоит ограничиваться одним объявлением - создайте 4–5 штук на каждый сегмент и экспериментируйте, анализируйте результаты, выбирайте наиболее лучшие свои кампании.

Подготовка картинок и фотографий

Рекламные кампании в РСЯ дают результаты, в большей мере, из-за качественных картинок - они важнее текста. Поэтому их подготовке придется уделить немало времени. При работе с изображениями для объявлений важно учитывать основные правила:

1. Не стоит скачивать фотографии в Гугл или Яндекс, это чревато нарушением прав собственности. Лучше использовать собственные или купленные картинки (платные сервисы значительно облегчают поиск необходимого тематического изображения)
2. Картинки должны быть достаточно качественными и очень четкими
3. Изображения не должны ограничиваться стандартными (привычными) объектами. Лучше использовать креативные, оригинальные, нестандартные фото, которые отличаются от клише и привлекут внимание посетителя
4. Фото может иметь текст, который не должен превышать 20% от всего изображения. Важно, чтобы текст был читабельным на фоне картинки

Существуют общепринятые технические требования к изображениям:

• объем фото не должен быть выше 10 МБ
• допустимые форматы картинки - PNG, GIF, JPG (загружая анимированное изображение GIF важно знать, что сохраняется лишь первый кадр; загружать видео нельзя)
• соотношение сторон может варьироваться от 1:1 до 4:3 (стандарт), а также 16:9 (широкоформат)
• некоторые рекламные кампании в обязательном порядке должны иметь широкоформатные картинки
• размеры изображений: стандарт - 450–5000 пикселей; широкоформат - от 1080×607 5000×2812 пикселей

Рекомендуется использовать по 2 формата на каждую фотографию (и обычный, и широкоформатный). Сначала создается объявление с широкоформатной фотографией. Затем создаем копию объявления, где тест оставляем прежним, а картинку заменяем такой же, только стандартного формата.

С помощью Яндекс Директ можно создать графическое объявление. Для этого необходимо использовать внутренний конструктор или создать его самостоятельно.

Подготовка UTM-меток

UTM-метка - это теги, которыми дополняют адрес сайта, чтобы позволить инструментам аналитики собрать необходимую информацию об источнике трафика. Их можно подготовить как вручную, так и с помощью специальных конструкторов (например, компоновщик URL от Google Analytics или Компоновщик UTM меток).

Настройка объявлений

Ознакомившись с подготовительным этапом, можно приступать к непосредственной настройке объявлений. Разберем сначала создание текстово-графических рекламных объявлений. Для их создания необходимо:

Таким образом, группа объявлений готова. Далее можно создавать по аналогичной схеме любые другие группы. Для этого нужно нажать на «Добавить группу объявлений», или обратиться к отправке на модерацию, если нужные группы уже созданы.

Для запуска графического объявления при создании ретаргетинг в Директе необходимо сделать отдельную группу объявлений на тот же сегмент аудитории. Для этого понадобится:

1. Перейти в «Добавить группу объявлений» и назвать их.

2. Нажать «Добавить» и создать новые по заготовленному шаблону или создать новый креатив.

Важно: создавая графическое объявление для максимального охвата не стоит исключать какие-нибудь форматы в конструкторе.

Все графические объявления содержат такие элементы:

• «Фоновая картинка»;
• «Основной текст» (до 36 символов - основной заголовок);
• «Кнопка» (до 17 симв., можно выбрать любой цвет);
• «Тон» (качественно выделяйте текст и спрос на товар/услугу вырастет);
• «Логотип» (если не загружать логотип, на его месте окажется адрес веб-ресурса);
• «Дополнительный текст» (до 43 символов);
• «Домен» (будет показываться, если не выбран логотип);
• «Возрастное ограничение» (например, «детям от 6 лет»);
• «Предупреждение» (например, взрывоопасно);
• «Юридическая информация» (до 700 символов; не рекомендуется бросать этот пункт без внимания).

3. Заполнить текстовую информацию - ввести заголовки в «Основной текст», в текст кнопки ввести призыв к действию.

4. Загрузить логотип. Если не используем логотип, добавляем домен (до 26 символов)

5. Ввести «Дополнительный текст» (сокращаем текст с объявления), например, можно удалить призыв к действию.

6. Установить либо выбрать возрастные ограничения, предупреждения и юридическую информацию (по необходимости).

7. Добавить изображение (можно загрузить или выбрать ранее использованную, а также перейти к библиотеке Яндекс Директ).

8. Обрезать изображение под нужный формат, используя «Предварительный просмотр».

9. Скорректировать цветовые настройки

10. Просмотреть все готовые объявления, используя функцию «Показать все», и нажать «Создать», если все устраивает

11. Выбрать креативы, ввести адрес сайта

12. Выбрать сегмент аудитории, для которого предназначены созданные объявления

Как настроить ретаргетинговую кампанию

Настроить кампанию ремаркетинга на категорию можно в несколько этапов:

1. Определение настроек
2. Создание групп объявлений (текстово-графическое и графическое)
3. Выбор условий подбора аудитории (созданные на предыдущих этапах цели и сегменты)
4. Название аудитории
5. Определение желаемой цены за клик

Чтобы настроить ремаркетинг для страницы брошенной корзины необходимо:

1. Создать список ремаркетинга (совершить тестовую покупку)
2. Страницу, где покупка успешная, необходимо исключить в списке
3. Выбрать товар/бренд/категорию для продвижения
4. Добавляем ключевые фразы и список ремаркетинга в таргетинги
5. Ведем гостей на нужную страницу

Вывод

Ретаргетинг в Яндекс Директ - отличный способ вернуть потенциального клиента на сайт или предложить ему купить/заказать еще больше товаров/услуг.

Для создания ретаргетинга нужно:

• Установка счетчика Метрики
• Связь Метрики с Директом
• Настройка целей и/или сегментов в Метрике
• Создание объявлений и запуск компании

Придерживайтесь основных правил и советов создания кампании по «возврату клиентов на сайт», и это непременно принесет свои плоды!

Увеличивать конверсии в продажу с помощью повторных показов объявлений пользователям можно не только , но и на поиске. Как это реализовать в Директе разберемся в этой статье.

Поисковый ретаргетинг в Яндекс Директ.

Смысл ретаргетинговых кампаний в демонстрации рекламы потенциальным клиентам:

• посетителям определенных страниц сайта;
• интересующимся данным предложением (показатель времени просмотра).

Например, посетитель достаточно долго пробыл на лендинге, смотрел информацию по товару, изучал страницу по оплате и доставке, но не дошел до оформления заявки на покупку. Через ретаргетинг Директ Вы ему повторно показываете объявление, но уже с предложением индивидуальной скидки или доставки на особых условиях.

Другой пример — человек открыл форму заказа, но не стал ее заполнять. Вполне возможно, он сомневается в выборе именно этого решения проблемы и ищет варианты. Если он еще раз введет аналогичный запрос, его догоняет предложение с фразой «Осталось оформить заказ» или что-то подобное.

В чем преимущества поискового ретаргетинга Директ.

Большинству людей, особенно при покупке дорогих продуктов, нужно время для принятия решения, и напоминание о Вашем оффере возвращает их на сайт и подталкивает к действию, а так как Вы настраиваете показ рекламы на самую горячую целевую аудиторию, кампания дает неплохой результат.

В таких объявлениях на поиске Вы обращаетесь к конкретному пользователю с конкретным предложением, исходя из настроенных фильтров на сегменты ЦА.

Как настроить ретаргетинг на поиске.

Естественно, у Вас должна быть запущенная реклама на поиске, на основе которой необходимо будет . Как это делается, я подробно рассмотрел в отдельной статье — смотрите, применяйте.

Главное отличие — сужение аудитории до отдельных сегментов через настройки ставок. Для этого переходим в их корректировку, жмем «Новая» и играемся с настроенными условиями подбора.

Первым делом отключаем демонстрацию объявлений отказникам — тем, кто провел на лендинге менее 15 сек., это явно незаинтересованные в продукте посетители.

Для них мы уменьшаем цену клика на 100% — при такой ставке показа не будет.

Следующим шагом для ретаргетинга Яндекс Директ добавляем новую корректировку с условиями по времени посещения и просмотра страниц и увеличиваем цену на 50%

Я думаю, смысл работы понятен.

Корректировки ставок можно проводить как на уровне кампании, так и на уровне групп объявлений.

Если у Вашего продающего сайта несколько страниц и отдельная форма, а путь до ее заполнения многошаговый, таким способом можно настроить разные таргетинги в группах и под каждый сегмент ЦА создать свои рекламные тексты для ретаргетинга.

В идеале под эти тексты адаптировать посадочные страницы — сделать заголовки и выгоды релевантными объявлениям.

Например, если в предложении говорится о повышенной скидке персонально тем, кто открыл форму заказа, но не заполнил, на лендинге должна продолжаться эта мысль и указаны условия акции.

Вы можете потерять в наценке на товар, но выигрывать за счет повышенной конверсии и меньшей стоимости одного целевого действия. В итоге поисковый ретаргетинг Яндекс Директ может принести больше прибыли, чем основная кампания.

В этом году разработчики Яндекс Директ сделали большой шаг вперед, запустив сначала открытое тестирование технологии ретаргетинга, а позже предоставив всем рекламодателям доступ к этому инструменту. Подробную информацию о инновационном инструменте для рекламодателей, его настройках и способах использования читайте ниже.

Для начала коротко о технологии, ретаргетинг (англ. retargeting - перенацеливание) — это технология, которая позволяет настраивать показы контекстной рекламы на тематических площадках пользователям, уже побывавшим на вашем сайте. Условием для показа объявлений является достижение или недостижение определенных целей на сайте. Для отслеживания целей используется счетчик Яндекс Метрики.

Ретаргетинг — что это такое и с чем его едят?

Клиентов, которые покинули сайт на одном из этапов воронки продаж, теперь можно мало того что вернуть на сайт, так еще и превратить в покупателей, напомнив им о брошенных корзинах или сообщив о скидках и акциях посредством рекламы Яндекс Директа. А также осуществить перекрестные продажи дополнительных товаров.

• Посетитель бросил корзину? Покажите ему рекламу – напоминание о не оформленном заказе;
• Пользователь просмотрел каталог, но не заинтересовался? Приманите его рекламой скидок и бесплатной доставкой;
• Клиент купил пылесос? Предложите мешки — пылесборники или дополнительные насадки.

Таким образом, ретаргетинг это отличный инструмент для работы с возвратом посетителей на сайт и их последующей конверсией в покупателей, который доступен практически всем тематикам в Яндекс Директе, кроме взрослой и медицинской.

Для показа объявлений отбирается группа пользователей, выполнивших указанную в настройках цель за период – от 1 до 90 дней. Под одним логином возможно создать до 1000 условий ретаргетинга. Каждое из них может содержать не более 50 групп, в каждой из которых можно прописать до 250 целей.

Как настроить Ретаргетинг в Яндекс Директе

Ретаргетинг имеет смысл использовать для сайтов с большой/средней посещаемостью, особенно в части рекламного трафика из тематических площадок. Стоит заметить, что могут поспособствовать увеличению трафика. Также существует несколько обязательных требований:

1. На сайте должен присутствовать счетчик Яндекс Метрики с настроенными целями (как минимум — цели для интернет магазина) или сегментами:
   1. Посещение страницы корзины;
   2. Посещение страницы «Спасибо за заказ».
2. Показы на тематических площадках должны быть включены в параметрах рекламной кампании, поскольку многие их выключают, когда начинают .

Кстати, при использовании ретаргетинга гораздо маловероятнее. Если все вышеуказанные требования выполняются, то можно переходить непосредственно к настройке ретаргетинга в рекламной кампании, пошаговый план действий ниже:

1. Перейдите в меню выбора условий ретаргетинга

Настройка ретаргетинга осуществляется на странице редактирования объявлений или на странице «Мои кампании» по этой ссылке . В первом случае вы можете как добавить новое условие, так и выбрать из уже существующих. Помимо названия можно добавить примечание, которое будет выводиться в основном меню.

2. При необходимости, получите доступ к счетчику

Если счетчик находится на другом логине, то необходимо получить к нему доступ, нажав на соответствующую ссылку в меню настройки ретаргетинга на странице «Мои кампании» . Для запроса на доступ укажите в соответствующих полях логин и адрес сайта/номер счетчика.

3. Укажите условие для целей на сайте

Для каждой из групп можно выбрать одно из условий:

• Не достигнута ни одна из целей
• Достигнуты все цели
• Достигнута хотя бы одна из целей

Для настройки показа объявлений, к примеру, тем, кто посетил корзину, но не оформил заказ, следует указать «Достигнута хотя бы одна из целей».

4. Укажите цель для отбора посетителей

В следующем поле вы указывайте цели. Они автоматически «подтягиваются» из установленного на сайте счетчика Яндекс Метрики. Для большинства условий рекомендую указывать максимально возможный временной период — 14 дней. Выбираем цель «Страница корзины» для продолжения начатой настройки.

Обратите внимание: несколько дней, следует указывать только для кратковременных акций и спецпредложений, действующих на сайте.

5. Добавьте дополнительные условия/группы

Группы соединяются между собой логическим оператором «И». Таким образом, существует возможность создать достаточно точные условия для показа объявлений на тематических площадках РСЯ.

• Не достигнута ни одна из целей;
• Страница «Спасибо за заказ»;
• 14 дней.

6. Сохраните изменения

После сохранения условий ретаргетинга они будут доступны и для других объявлений на аккаунте. А удалить их можно как на странице редактирования баннера, так и на странице кампании. Статистика по показам объявления по заданным условиям доступна в отчете «По фразам».