Потерял телефон: как его найти или хотя бы заблокировать и стереть с него данные. Как найти потерянный или украденный телефон. Блокировка и удаление данных на устройстве через Интернет

Ввиду развития технологий и снижения стоимости сотовой связи мобильный телефон имеется практически у каждого гражданина. При его краже причиняется ущерб не только в виде стоимости аппарата. На счете могут находиться значительные денежные средства, через украденный гаджет может быть похищена важная информация о паролях к системам онлайн-банкинга и т.д.

По указанным причинам сразу после хищения нужно не только подать заявление в полицию, но и предпринять меры по блокированию сим-карты и самого аппарата.

Различаем понятия – телефон и СИМ-карта

Мобильный телефон является высокотехнологичным устройством, способным осуществлять множество различных функций – от дистанционного доступа к интернет-ресурсам до совершения платежей на любые суммы. Идентификация пользователя для совершения звонков и операций осуществляется путем заключения договора с оператором телефонной связи и выдачей сим-карты.

Сим-карта непосредственно связана с личностью гражданина и может использоваться на любом аппарате (например, при перестановке ее на другой телефон абоненту сразу доступен полный перечень услуг). Сама карточка не представляет имущественной ценности, однако является подтверждением договора между мобильным оператором и пользователем. Также можно выделить следующие нюансы:

телефон может быть в любой момент продан, обменян или подарен иному лицу, тогда как сим-карта может принадлежать только пользователю по договору с оператором и не подлежит передаче третьим лицам;
переход сим-карты в чужие руки может повлечь утрату персональных данных, хищение денежных средств и совершение противоправных действий – для этого третье лицо может использовать любой аппарат;
для предотвращения указанных неблагоприятных последствий можно блокировать не только сим-карту через оператора, но и сам телефон через онлайн-сервисы производителя.

Блокировка карты

Заблокировать карту может только оператор, с которым вы заключили договор. Эта функция доступна каждому пользователю и может быть реализована одним из следующих способов:

непосредственно личное обращение к уполномоченному представителю оператора связи (в этом случае вы не только заблокируете украденную карту, но и получите новую для использования по прямому назначению в другом гаджете);
обращение по номеру горячей линии – это можно сделать с любого, в том числе стационарного телефона;
блокировка через онлайн-сервисы или приложения.

Обратите внимание!

Потребуется подтвердить свою личность. При обращении в офис нужно представить паспорт, а при дистанционных вариантах используется система кодовых слов и контрольных вопросов.

Что происходит при обращении к оператору по факту кражи сим-карты?

Возможны два варианта развития событий:

полная остановка любых операций по карте (звонки, сообщения, доступ в Интернет и т.д.) – используется при невозможности обратиться за получением дубликата карты;
выдача дубликата карты при одновременной блокировке украденного экземпляра – в этом случае после активации дубликата становятся доступны в полном объеме все основные функции.

Обращение к оператору также позволит установить попытку доступа с украденной карты. Например, при расследовании уголовного дела сотрудники правоохранительных органов в обязательном порядке направляют запрос оператору для получения данных обо всех попытках подключения. Современные технологии позволяют достаточно точно установить местонахождение абонента или лица, противоправно завладевшим телефоном.

Процедура у некоторых операторов может осуществляться на платной основе, эти условия необходимо уточнить в договоре или правилах оказания услуг сотовой компании.

Блокировка по IMEI

Если произошла кража телефона, его своевременная блокировка позволит предотвратить следующие неблагоприятные последствия:

попытку продажи украденного аппарата третьим лицам, так как при ограниченных функциях невозможна проверка его работоспособности без специальных познаний и спецсредств;
получение, использование и продажа персональной информации законного владельца – фото и видео, контактов, документов, логинов и паролей;
использование сим-карты для противоправных действий – мошенничества или вымогательства, кражи денежных средств через ресурсы онлайн-банкинга и т.д.

Обратите внимание!

Блокировка может осуществляться разными способами – путем установления пароля, использования системы удаленного доступа либо через IMEI.

Наиболее надежным и эффективным вариантом является IMEI. Для этого необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении или утрате и указать идентификационный код IMEI. По данному коду будет осуществляться розыск аппарата, а если в заявлении указана просьба о блокировке – оператору сотовой связи будет направлено обращение правоохранительных органов.

Что такое IMEI и как его узнать?

Идентификационный код IMEI присваивается каждому мобильному телефону производителем в момент его выпуска. Как правило, он указывается среди основной технической информации об устройстве, эта наклейка содержится на самом телефоне. Комбинация состоит из 15 чисел, этот набор является уникальным для каждого гаджета и сохраняется за ним на весь период существования.

Чтобы использовать код для розыска украденного аппарата, необходимо подтвердить законность его приобретения. Для этого нужны следующие документы:

документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет и т.д.);
платежный документ, приобретающий оплату за телефон;
договор купли-продажи, если он заключался при покупке аппарата с рук;
оригинальная коробка, в которую был упакован телефон (как правило, IMEI дублируется на коробке).

Обратите внимание!

Само по себе знание кода не позволит блокировать чужой телефон, так как в правоохранительных органах нужно подтвердить законность владения.

Розыск по IMEI происходит путем направления органами МВД сведений в адрес всех оператором мобильной связи. При появлении украденного гаджета в зоне действия мобильной сети любого оператора, даже если преступник использовал другую сим-карту, эти данные сразу становятся доступны.

Обращаемся в полицию

Чтобы получить шанс вернуть украденный гаджет и привлечь преступника к ответственности, нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

немедленно заблокировать сим-карту через своего оператора сотовой связи;
обратиться в территориальное подразделение МВД с заявлением о краже, зарегистрировать его в книге учета сообщений о преступлениях (КУПС);
сообщить сотрудникам отдела «К» МВД максимально подробные характеристики – марку и модель, IMEI, характерные повреждения корпуса или экрана и т.д.;
заблокировать телефон любыми доступными способами – через онлайн-ресурсы производителя или через полицию.

После обращения в полицию у вас на руках останется талон регистрации заявления, который можно использовать для контроля за своевременностью расследования.

Если при доследственной проверке заявления факт кражи будет подтвержден, возбуждается уголовное дело. Для этого вам нужно обосновать тот факт, что причиненный ущерб является существенным. При сумме кражи до 2500 рублей похитителю грозит только административная ответственность по КоАП РФ. Кроме того, стоимостные характеристики украденного аппарата будут устанавливаться по экспертизам в рамках уголовного дела – от этого зависит квалификация преступления по одной из частей ст. 158 УК РФ.

Поиск преступника

Сотрудники полиции обязаны предпринять все действия для розыска преступника и привлечения к его к ответственности. Даже если похититель успел продать или иным способом распорядиться телефоном, причиненный ущерб будет взыскан с него в полном объеме. Чем раньше владелец заявит о краже, тем больше шансов на установление злоумышленника и возврат имущества.

Дела по киберпреступлениям, в том числе в сфере мобильной связи, расследуются специальным отделом «К», который входит в структуру МВД. Специфика поиска преступника заключается в следующем:

при блокировке телефона его продать можно только скупщикам краденого имущества или при перепрошивке операционной системы (в этом случае происходит сброс всех настроек, в том числе и блокировки);
при попытке использования гаджета без сброса заводских настроек в отдел «К» будет передана информация о месте расположения сигнала;
если похищенный гаджет был продан третьим лицам, от них можно узнать информацию о преступнике;
использование личных данных, которые содержались в аппарате, также позволит установить личность преступника.

Правоохранительные органы обязаны принять и зарегистрировать сообщение о преступлении в устной или письменной форме. На проведение доследственной проверки дается только три дня, после чего выносится решение о возбуждении дела либо об отказе.

— расскажите друзьям

Мы храним в смартфонах и планшетах много личной информации, поэтому утеря устройства — это не всегда самое страшное, часто бывает важно чтобы наши личные данные не попали не в те руки. В этой статье мы расскажем как заблокировать Андроид устройство.

Как заблокировать Андроид устройство

Компания Google позаботилась о таком важном вопросе, как поиск утерянных устройств на Андроид, и предоставила всем пользователям инструмент, с помощью которого можно как заблокировать Андроид устройство или полностью стереть с него все данные, так и . Но не все так просто.

Есть ряд условий, которые должны быть соблюдены для блокировки гаджета:

Устройство должно быть включено
Должно быть установлено соединение с интернет
Устройство должно быть синхронизировано с аккаунтом Google
Должно быть разрешено определение местоположения
Должна быть включена функция поиска устройства в настройках телефона

Если вам повезло и все эти условия соблюдены, то для блокировки смартфона вы можете воспользоваться функцией «Найти устройство» с ПК или другого устройства на Андроид.

Как заблокировать Андроид устройство с ПК

Для начала вам нужно перейти на сайт сервиса Найти устройство и зайти в тот же аккаунт, который синхронизирован с утерянным гаджетом. После этого загрузится страница, разделенная на две области. В правой области отобразится карта и расположение вашего гаджета, а в левой — название устройства, уровень заряда его аккумулятора и список действий, которые вы можете с ним произвести удаленно:

Прозвонить
Заблокировать
Стереть данные

Нажмите «Заблокировать» — доступ к устройству закроется, также вы можете вывести на экран сообщение для нашедшего ваше устройство и номер телефона для связи с вами.

Как заблокировать Андроид устройство с другого смартфона

Вам потребуется установить приложение Find My Device из Play Market. Если вы пытаетесь заблокировать свой смартфон с чужого устройства, зайдите как гость и авторизируйтесь. После этого откроется окно, в котором вы увидите расположение устройства на карте, сможете включить на нем прозванивание, заблокировать или удалить с него всю информацию, как и при варианте поиска устройства с ПК.

Как заблокировать доступ к аккаунту Google

Если вы потеряли свой смартфон или подозреваете, что ваш аккаунт мог быть взломан, вы можете заблокировать аккаунт на устройстве с другого смартфона или ПК, зайдя в настройки Google. Для этого:

Откройте приложение Настройки Google
Перейдите в раздел «Безопасность и вход»
Выберите пункт «Недавно использованные устройства»
Выберите нужное устройство
Нажмите «Закрыть доступ»

Эти действия закроют доступ ко всем сервисам Google на выбранном устройстве и сохранят ваш аккаунт от нежелательного вмешательства. В отличие от требований для удаленной блокировки всего устройства, для ограничения доступа к аккаунту нет таких жестких условий, так как аккаунт блокируется не на самом смартфоне, а на сервере Google.

Программы для блокировки смартфона

Сторонние разработчики также предоставили свои решения, при помощи которых можно заблокировать доступ к утерянному Андроид смартфону. Преимущество таких приложений заключается в дополнительных функциях, например — блокировка устройства через СМС, что позволяет блокировать смартфон даже если он не подключен к сети интернет, автоматическое фотографирование злоумышленника при попытке ввода пароля и так далее.

У каждого из нас имеется что-то ценное, чем мы дорожим, что страшно боимся потерять. Одной из таких вещей стал телефон. Да, это всего лишь компьютер, но ведь в нем хранится огромное количество информации о нас, о наших друзьях, данные кредитных карт, пароли от важных сервисов и тому подобное. Поэтому в случае потери или кражи гаджета необходимо действовать незамедлительно, и каждый пользователь должен знать, как заблокировать телефон, если его украли.

В каких случаях требуется блокировка? Возможные последствия

Для начала стоит уяснить, какие последствия ожидают человека, если его телефон попадет не в те руки. Во-первых, самое простое, что могут сделать преступники, - исчерпать ваш баланс, влезть в долги, вследствие чего ваш номер будет заблокирован, и могут возникнуть проблемы с оператором. Ситуация маловероятная, но не стоит идти на подобный риск и бросать попытки вернуть телефон. Преступники могут начать вымогать деньги у ваших друзей и родных, отправляя СМС с просьбой перевести средства с вашего номера, или вовсе прибегнут к угрозам. Не поленитесь связаться с особо доверчивыми друзьями после кражи и предупредить о возможных махинациях.

В случае со смартфоном воры могут обойти защиту, если таковая имеется, отыскать компрометирующий материал (или любые другие данные, которые хотелось бы защитить) и угрожать уже владельцу гаджета. Также к телефонам нередко прикреплены данные кредитных карт, а значит, грабители смогут воспользоваться ими для оплаты дорогостоящих товаров или перевода на свой собственный банковский счет.

Что предпринять в случае кражи или утери?

В первую очередь, не стоит паниковать, так как проблема разрешима, причем довольно просто. Перед тем как заблокировать телефон, если его украли, можно попытаться договориться (например, отправить СМС на свой телефон с просьбой его вернуть безвозмездно или за вознаграждение). Если телефон попал в руки адекватному человеку, то есть вероятность, что устройство будет возвращено без каких-либо последствий. Если же обратной реакции нет, и телефон уже отключен, то стоит воспользоваться услугами компании, которая занималась разработкой программного обеспечения для гаджетов, либо сразу же бежать к оператору.

Поиск утерянного телефона

Иногда отсутствие реакции означает, что телефон никем не найден, возможно, он завалился где-нибудь за столиком в кафе или мирно разряжается в кустах. Тогда может выручить система определения местоположения GPS. Отыскать устройство можно с помощью специального программного обеспечения либо посредством оператора связи.

Перед тем как заблокировать телефон, если его украли, следует попытаться именно отыскать его. Поиск можно осуществить лишь в том случае, если телефон не был выключен.

Как заблокировать телефон, если его украли: инструкция для iPhone

Одним из главных преимуществ современных смартфонов является высокий уровень защищенности и возможность удаленного управления. Для того чтобы отыскать или заблокировать телефон под управлением iOS, необходимо воспользоваться функцией "Найти iPhone". Чтобы это сделать, нужно включить службы геолокации ("Настройки" > "Приватность" > "Геолокация"). После этого следует подключить устройство к iCloud.

Если описанные выше шаги выполнены, то можно начинать возвращение или блокировку смартфона. Для этого нужно:

перейти на веб-сайт iCloud.com;
ввести свои данные учетной записи Apple ID;
выбрать приложение "Найти iPhone";

Проиграть громкий звук (если вы хоть приблизительно понимаете, где находится телефон, или обнаружили его с помощью служб геолокации).
Перевести устройство в режим потери (телефон будет заблокирован, а на экране будет выводиться установленное владельцем текстовое сообщение).
Стереть данные на смартфоне (в случае невозможности вернуть или найти устройство можно удалить всю имеющуюся на нем информацию, даже если он выключен).

Получить доступ к смартфону в случае с телефонами Apple практически нереально, но грабителей это не останавливает, ведь даже проданный по частям гаджет может принести довольно высокую прибыль (хватит на парочку смартфонов подешевле), поэтому важно подать заявление в полицию как можно скорее.

Блокировка телефонов на базе Android

В случае с Android есть сразу два пути: с использованием официального программного обеспечения и с применением сторонних решений.

В первом случае необходимо:

воспользоваться сайтом Google, который называется Android Device Manager;
ввести свои данные учетной записи Google;
принять условия пользования ресурсом;
найти в списке украденное устройство.

Проиграть громкий звук (функция сработает, даже если звук на телефоне выключен или гаджет переведен в режим "не беспокоить").
Поиск телефона с помощью GPS, Wi-Fi и сотовых сетей. Веб-сайт будет использовать все возможные ресурсы, чтобы определить местоположение устройства или хотя бы последнее место его пребывания.
Есть возможность удалить все данные со смартфона.

Данный метод работает со всеми гаджетами, функционирующими на современной версии Android, а не только с решениями от Google. Если украли телефон "Самсунг", как заблокировать его, вы уже знаете, тут никаких изысканий не требуется.

Некоторые пользователи предпочитают использовать сторонние решения, коих в магазине приложений Play Market великое множество. Но есть одно, которое можно установить и настроить дистанционно. Его имя - Plan B. Данные, полученные с помощью этого приложения, можно направить в полицию.

Блокировка телефонов на базе Windows

Инженеры Microsoft также не обделили своих пользователей функцией поиска и блокировки устройств. На сайте компании имеется ссылка на ресурс Microsoft Accounts, где можно получить все данные о прикрепленных к учетной записи гаджетах. Интерфейс веб-сайта довольно простой. Справа расположена карта, которая покажет местоположение гаджетов пользователя. Слева находятся три кнопки для работы с устройством:

Первая позволяет проиграть звуковой сигнал (он будет проигран независимо от того, включен звук на устройстве или нет).
Вторая отвечает за блокировку гаджета.
Третья позволяет удаленно стереть все данные, хранящиеся на смартфоне.

Как заблокировать СИМ-карту, если украли телефон?

Если данные на телефоне не имеют особого значения или вы являетесь владельцем старенького кнопочного аппарата, все еще существует угроза незаконного использования СИМ-карты. Поэтому возникает вопрос о том, если украли телефон. Для его блокировки необходимо обратиться за помощью к сотовому оператору, предоставляющему вам услуги связи. Процедура несложная, выполняется практически мгновенно, при этом вам будет вручена новая (идентичная старой) карта абсолютно бесплатно.

Перед тем как заблокировать номер "Билайн", если украли телефон, нужно взять с собой паспорт, на который регистрировалась СИМ-карта, затем обратиться в ближайший салон связи. То же самое касается и других операторов. За дополнительными подробностями следует обратиться к сотрудникам компании, предоставляющей услуги связи. После блокировки номера необходимо обратиться в правоохранительные органы с документами на телефон и кодом IMEI, чтобы завести дело о краже.

Вместо заключения

Теперь, зная, как заблокировать украденный телефон через интернет или при помощи оператора, понятно, что потеря гаджета - не такая уж большая трагедия. Во-первых, это набор микросхем, а не смысл жизни. Во-вторых, ваши данные надежно защищены интернет-службами.

В конце концов, гаджет можно вернуть, обратившись в полицию, где при предъявлении всех документов обязательно начнут поиски и постараются вернуть телефон законному владельцу.

Смартфон или планшет? Возможно даже, его кто-то украл. Ситуация не из приятных. Хотя у нас нет советов о том, как его найти, вы определенно можете кое-что предпринять, чтобы обезопасить хранящуюся на нем информацию. Нижеследующие советы стоить знать каждому владельцу Android -гаджета, если только он не живет на необитаемом острове. С их помощью можно удаленно заблокировать или полностью очистить устройство, к которому у вас нет физического доступа, с помощью любого компьютера через Интернет. В результате и данные будут в безопасности, и посторонние лица не смогут пользоваться устройством. Для этого не нужны никакие сторонние приложения – вся необходимая функциональность присутствует в системе штатно.

Первое, что необходимо сделать еще до того, как вы потеряли гаджет, – это включить удаленное управление Android на самом устройстве. Если оно не включено, все последующие инструкции будут бесполезны. С этой целью зайдите на своем устройстве в приложение, которое называется «Настройки Google» (не путать с просто настройками, открывающимися в верхней шторке):

В этом приложении поставьте галочки на пунктах «Удаленный поиск устройства» и «Удаленная блокировка и сброс настроек». Все, устройство готово.

Теперь, если вам не повезет потерять аппарат, как можно быстрее, не откладывая, зайдите в свой аккаунт Google из любого гугловского сервиса, будь то Gmail, Google+, YouTube и т.д. Для этого нажмите на свою фотографию в верхнем правом углу страницы, а затем на слово «Аккаунт» (иногда – свой электронный адрес):

Откроется страница «Настройки аккаунта». Прокрутите до раздела «Недавние действия». Здесь будет пункт «Устройства». Войдите в него:

Вы увидите список своих устройств. Выберите нужное и перейдите по ссылке «Найдите свои Android-устройства с помощью сервиса „Удаленное управление Android“». Кстати, можете нажать и на красную кнопку «Закрыть аккаунт», чтобы отсоединить устройство от своего Google-аккаунта.

Теперь вы находитесь в сервисе «Удаленное управление Android» (возможно, вас попросят повторно ввести электронный адрес и пароль от аккаунта). Обратите внимание, что здесь нужное устройство необходимо выбрать повторно, даже если вы уже выбирали его на предыдущем шаге. Не очень продуманный момент. (На самом деле на предыдущем шаге можно выбрать вообще любое устройство. Это не имеет никакого значения, потому что в интерфейсе удаленного управления его нужно выбирать заново.) Система ищет, где находится устройство, и отображает его на карте. Кстати, тоже очень важная вещь при поиске потерянного гаджета.

Собственно, мы уже у цели. Нажмите на любую из больших кнопок, чтобы выполнить требуемое действие: прозвонить, блокировать, очистить. Первая функция заставляет устройство издавать резкий звук – докучайте таким образом вору, пока его жизнь не превратится в сплошной кошмар и он сам не принесет вам гаджет на блюдечке с голубой каемочкой. Прозвон работает и на смартфонах, и на планшетах, и даже если на устройстве полностью выключена громкость (а еще эта функция поможет, если вы не можете найти устройство в квартире).

Блокировка – это функция, которая нужна нам больше всего. Таким образом можно установить PIN-код и вывести на экран какой-нибудь текст (например: «Позвоните хозяину по такому-то номеру»). Теперь никакой новый владелец не сможет пользоваться устройством. При включении он увидит следующий экран с заданным вами текстом:

Устройство будет сразу заблокировано таким образом даже в случае, если другой пользователь работает на нем в данный момент.

Очистка – еще более брутальная функция, которая удаленно очищает память устройства. Пользуйтесь ей при особой необходимости.

Кстати, можно миновать большинство приведенных шагов, если сохранить в закладках прямую ссылку на панель удаленного управления:

Как заблокировать УКРАДЕННЫЙ телефон?

1. Для того, чтобы узнать
серийный номер своего сотового, наберите следующую
комбинацию: * # 0 6 # На экране будет отображен код из 15
цифр. Данный код является уникальным для каждого телефона -
запишите его и храните в безопасном месте. Если Ваш телефон
будет украден - позвоните своему сотовому оператору и
сообщите данный код. Оператор сможет заблокировать Ваш
телефон - теперь, даже при смене СИМ карты, пользоваться
телефоном будет невозможно. Скорее всего Вы не сможете
получить телефон обратно, но, по крайней мере, Вы будете
знать, что человек, укравший Ваш телефон, не сможет его
использовать. Если все будут выполнять данную рекомендация,
то кража сотовых потеряет всякий смысл.

2. Необходимо обратиться в РОВД района, где был украден телефон, независимо от того, где вы прописаны. Там следует оставить заявление о том, что на вас напали. Если, не дай Бог, при нападении вас побили, следует (желательно в течении суток) пройти судебную медэкспертизу, подтверждающую, что нанесены телесные повреждения.

Многие из людей, обращавшихся в РОВД по поводу кражи у них сотового телефона, жалуются, что их заявления не желают принимать. Заявление о краже у вас сотового телефона ни принять не имеют права. Это нарушение закона.

Если в РОВД у вас не хотят принимать заявление о пропаже сотового телефона, то должны дать мотивированный письменный отказ, с которым вы можете смело обратиться в прокуратуру. Если в милиции и стараются не принять заявление, то это только на словах. Как только вы написали и подали заявление, они не имеют права его не принимать.

После регистрации заявления потерпевшего вы должны подтвердить свое право собственности на телефон. Вот тут от вас и потребуются коробочка, документы и чек.

Вам должны выдать квитанцию, с номером дела и его датой. На следующий день вы узнаете номер следователя, которому это дело назначено. Далее из РОВД данные по вашему сотовому телефону передадут в отдел "К".

В МВД разработали процедуру по поиску мобильных телефонов, компьютеров и любой электронной техники. Самостоятельного обращения в отдел "К" осуществлять не надо. Сотрудники отдела принимают запросы исключительно от органов МВД, От физических лиц они заявки не принимают.

Далее из отдела "К" делаются запросы в сотовые компании о наличии IMEI вашего телефона в сети. В сотовых компаниях смотрят, есть ли ваш телефон в сети и если он есть, то, на каком он телефоне он "находится". Если украденный телефон обслуживается у одного из операторов сотовой связи Чувашии и у него не изменен IMEI - его обязательно найдут.

Далее отдел "К" и только отдел "К" (поскольку только у них есть такие полномочия) делает запрос на владельца аппарата, на съем звонков того, с кем он общался и, когда выясняется его личность, вся информация передается к следователю. Следователь выезжает к тому человеку и выясняет у него, откуда "трубка": купил ли он ее (если да, то у кого) или украл сам. Телефон в любом случае конфискуется, как незаконно приобретенное имущество.
удачи