Не работает вся клавиатура. Что делать если не работает клавиатура на ноутбуке. Что делать, если клавиатура не работает по причине аппаратной неисправности

Инструкция

Основные причины такой неисправности кроются в аппаратном сбое или программной ошибке. Проверить аппаратную версию очень просто – проверьте штекер на вашей клавиатуре и разъем подключения. Если визуально все в порядке, замените клавиатуру на исправную и перегрузите компьютер. В случае дальнейшей невозможности воспользоваться этим устройством следует проверить версию программной неисправности.

Для начала пытайтесь перезагрузить машину. Возможно, операционная система локализует и устранит программный сбой. Попробуйте переустановить клавиатуру. Для этого в окне «Свойства системы» пункта «Система» «Панели управления» найдите вкладку «Оборудование». Нажмите кнопку «Диспетчер устройств». В окне «Диспетчер устройств» выделите пункт «Клавиатура» и удалите его, закройте «Диспетчер устройств». Затем войдите пункт «Установка оборудования» и запустите «Мастер установки». Нажмите кнопку «Далее» и дождитесь, пока программа установки обнаружит клавиатуру. Об обнаружении и функционировании клавиатуры ОС сообщит включением светового индикатора Num Lock. Если программа выведет сообщение о завершении установки новых устройств и предложит выполнить перезагрузку, то нажмите кнопку «Нет», поскольку клавиатура уже функционирует. Нажмите также кнопку «Готово» в окне «Мастер установки оборудования» и выйдите из меню «Свойства системы».

Одним из вариантов неисправности может быть то, что операционная система не обнаруживает нужный драйвер. Для переустановки драйвера зайдите на сайт производителя вашей клавиатуры, выберите нужную модель, загрузите архив и распакуйте его. Как правило, такие драйверы бывают снабжены своей установочной программой, и тогда следует просто запустить файл. Если таковая отсутствует, то придется запустить «Диспетчер устройств», выбрать команду «Обновить драйвер» и указать в режиме ручного поиска путь к директории, в которой находится распакованный драйвер. Компьютер после установки следует перезагрузить.

Зачастую, неработающая клавиатура – следствие вирусной программы, обосновавшейся в вашей машине. Характерным признаком этого является отказ в работе мыши, а также тачпэда. Проверьте систему с помощью антивирусной программы. Лучше не полагаться на бесплатные утилиты, обещающие мгновенный успех и излечение вашего компьютера. Используйте зарекомендовавшие себя и известные антивирусы. Шансы на успех с таким обеспечением намного выше.

Вполне реальной причиной отказа клавиатуры может быть также и отсутствие подключения BIOS. Такой сбой особенно часто отмечается на машинах с встроенной клавиатурой. Исправить положение бывает довольно просто. В ходе загрузки компьютера включите BIOS. Найдите вкладку со списком устройств ввода и вывода. Выберите пункт USB Controller и включите Enabled. Включите этот же режим для пункта USB Keyboard Setup. Выйдите из BIOS с подтверждением сохранения новых параметров. В том случае, если ничего из перечисленного не помогло вам, то обратитесь в сервисный центр.

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает часть клавиатуры на ноутбуке.

В принципе, бывает, что не работает сразу вся клавиатура, но тогда, скорее всего, ее просто нужно заменить. А вот если перестает функционировать лишь часть кнопок, все несколько сложнее.

Мы рассмотрим все, что только можно сделать в этом случае самостоятельно, без привлечения специалистов.

Простые способы решения проблемы

Не всегда для того чтобы восстановить работоспособность , необходимо делать что-то сложное. Нередко проблема решается достаточно просто.

Поэтому с самого начала сделайте вот что:

1.Попробуйте нажать на клавиши Fn и Num Lock. Вполне возможно, что нажатие одной из них заблокировало некоторые кнопки на клавиатуре.

2. Зажмите Fn и нажмите Num Lock, после чего отпустите обе кнопки. В некоторых случаях такой простой способ позволяет запустить полноценную работу клавиатуры.

3. Возьмите кисточку и пройдитесь ею по всем кнопкам. Вполне возможно, под одной из кнопок накопилась какая-то пыль. Если возможно, возьмите также пылесос. В интернете можно найти специальные пылесосы для клавиатуры небольшого размера.

Пылесос для клавиатуры

4. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях в системе может быть какой-то незначительный баг, который не дает работать определенным кнопкам.

В большинстве случаев проблема окажется незначительной, и исправить ее можно будет с помощью одного из этих действий. Если же ничего не получается, переходите к следующему шагу.

Исправляем программный сбой

Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и , необходимо сделать следующее:

Лучше всего сделать это стандартным способом:

откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления» , найдите там «Диспетчер устройств» ;

Диспетчер устройств в панели управления

откройте пункт «Клавиатуры» ;
обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
выберете пункт «Автоматический поиск…» ;
дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

Обновление драйверов стандартным способом Windows

А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов.

Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:

скачайте программу (вот ссылка);
установите ее и запустите;
произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все» .

Окно DriverPack Solution

О других хороших подобных утилитах читайте на .

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:

открыть меню «Пуск» , затем «Все программы» , «Стандартные» ;
после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы» ;

Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»

в открывшемся окне нажмите «Далее» ;
дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

Выбор точки восстановления для отката системы

нажмите «Далее» и затем «Готово» .

В принципе, и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно.

Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала.

Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

Исправляем физический сбой

В этом случае придется и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя.

Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):

1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

Пластина клавиатуры крепится к самому ноутбуку с помощью шлейфа. Вы сразу же его увидите.

3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

Шлейф клавиатуры

4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к . Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.

5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.

Объяснить, как найти этот самый микроконтроллер, достаточно сложно. Если сказать просто - это именно то устройство, к которому крепится шлейф. На всякий случай при снятии клавиатуры пройдитесь по всем контроллерам, которые увидите. Самостоятельно без особых знаний больше ничего сделать не получится. Опять же, если на микроконтроллере вы увидите явные повреждения, лучше заменить его.

Ноутбук со снятой клавиатурой

6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом – поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.

Процесс изъятия кнопок из клавиатуры

7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.

Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко.

А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.

Осмотрите и ее на предмет явных повреждений – если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.

Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить - подробное руководство

5 (100%) 2 голос[ов]

В этой статье нам предстоит разобраться в важном вопросе: почему не печатает клавиатура? Это явление встречается не так уж редко, как хотелось бы. Но пугаться его не стоит. Проблемы с разрешаются без особых проблем. И лишь в некоторых ситуациях необходимо изрядно постараться, чтобы наладить функционирование компьютерной составляющей. Но по каким причинам клавиатура может отказаться работать? И что делать в том или ином случае?

Повреждение разъема

Первый случай встречается не слишком часто, но он имеет место. Особенно на старых компьютерах. Для ноутбуков этот расклад актуален только тогда, когда речь идет об отдельно подключенной клавиатуре.

О чем идет речь? Почему не печатает клавиатура? Проблема может крыться в разъеме подключения оборудования. Он иногда ломается или повреждается. При таком раскладе клавиатура не может быть подключена. Если используется старая модель (гнездо PS/2), желательно сменить оборудование на USB. Либо подключить к другому разъему устройство. Также можно попытаться починить гнезда. Но этот прием не даст долгой гарантии работы устройства.

Драйвера

Почему не печатает клавиатура? Следующей, уже более распространенной причиной, является отсутствие драйверов для Особенно если речь идет о многофункциональной, с большим количеством дополнительных кнопок. Если устройство отказалось работать, рекомендуется первым делом переустановить драйвера для него. Или обновить их.

Обычно к клавиатурам прилагается диск с соответствующим софтом. Далее И если причина крылась именно в драйверах, то все начинает работать. Можно дополнительно выключить и включить устройство после входа в операционную систему. Но не всегда все так просто, как кажется. Ведь компьютер - это устройство, которое может преподносить разнообразные сюрпризы. И не всегда исправлять их легко и просто. Так какие еще варианты развития событий можно выделить?

Засорение

Почему не печатает клавиатура? Этот вопрос рано или поздно начинает волновать практически каждого пользователя. Особенно это касается тех, кто вообще не следит за компьютером и его составляющими. Клавиатура не печатает некоторые буквы? Что делать? Если речь идет об устройстве, которое уже хотя бы месяц проработало исправно, можно посоветовать только одно - провести чистку составляющей.

Клавиатура - это приспособление, которое способно засоряться. Пыль, остатки пищи, крошки - все это остается между кнопками. Причем речь идет и о ноутбуках, и о стационарных компьютерах. Поэтому все клавиатуры необходимо время от времени чистить. Хотя бы раз в год. Или по необходимости. Также рекомендуется не есть перед монитором. Этот прием позволит не засорять лишний раз подключенное устройство. Кстати, эта проблема является наиболее распространенным вариантом развития событий.

Теперь понятно, почему не печатает клавиатура. Только следует обратить внимание на то, что самостоятельно производить чистку не следует. Особенно если речь идет о начинающем пользователе. И уж тем более чистить клавиатуру от ноутбука самим не рекомендуется. Лучше отнести устройство ввода в сервисный центр. Почти везде предлагаются услуги чистки клавиатур. Буквально за несколько часов можно исправить проблему, которая настигла пользователя. После чистки клавиатура будет работать в полную силу.

Перестановка

Но это далеко не все варианты развития событий. Иногда бывает так, что клавиатура печатает не те буквы. И в данной ситуации очень трудно найти объяснение происходящему. Ведь на самом деле устройство работает. Просто не так, как должно. Причина того, что буквы печатают цифры или не то, что нужно, всего одна. Это неправильная сборка устройства. Если разобрать клавиатуру, можно заметить, что для каждой кнопки есть свой механизм. Компьютер получает сигнал от определенной клавиши и печатает тот или иной символ. Для удобства работы пользователя эти механизмы подписаны в виде кнопок на клавиатуре. Если последние поменяны местами, складывается впечатление, что устройство печатает не те символы.

Поэтому в данной ситуации есть только одно решение - правильно собрать клавиатуру. То есть разместить механизмы, находящиеся под каждой клавишей, в нужном порядке. Самостоятельно это сделать весьма проблематично. Поэтому лучше всего отнести гаджет в сервисный центр. Если не хочется лишний раз задумываться, почему не печатает клавиатура, не следует своими силами вытирать и мыть данную составляющую. Нередко проблема с неправильной расстановкой кнопок случается именно после самостоятельной чистки. Не самый опасный, но и не слишком приятный момент.

Неправильная сборка

Не работают кнопки на клавиатуре? Как быть? Во-первых, не паниковать. Во-вторых, проанализировать последние свои действия с данным устройством. Пользователь в большинстве случаев сам становится виновником проблем с подключенными к компьютеру составляющими. Что делать, если Если юзер самостоятельно пытался разобраться устройство, рекомендуется сразу отнести его в сервисный центр.

Причиной является неправильная сборка устройства ввода. Скорее всего, когда пользователь пытался собрать клавиатуру, где-то отошел важный контакт. Это нередкое явление, о котором следует помнить. Устранить данную проблему можно самостоятельно. Но юзеры указывают на то, что в неумелых руках клавиатура так и не заработает. Разве что она будет окончательно сломана. А у умельцев обычно с первого раза получается и разобрать устройство, и собрать его так, чтобы оно работало в полной мере и без перебоев.

Брак

Что делать, если не печатает клавиатура? Многое зависит от ситуации. Если речь идет не о новом устройстве, то вышеперечисленные варианта развития событий могут вполне оказаться причиной отказа составляющей от работы. Но как быть, когда разговор ведется о только что купленной клавиатуре? Если все драйвера были установлены, проблема, скорее всего, имеет только одну причину - брак. И здесь поможет только полная замена клавиатуры. Рекомендуется незамедлительно обратиться в магазин, где было приобретено устройство. Там и можно будет провести обмен. В противном случае вам придется купить новый гаджет.

Несовместимость

Что делать, если не работает клавиатура? Требуется выяснить, почему подключенное устройство отказалось выполнять свои функции. На самом деле лишь в редких случаях у пользователей причинами являются серьезные происшествия. Гораздо чаще все проблемы можно решить самостоятельно.

Почему не печатает клавиатура? Все дело может быть в несовместимости устройства с операционной системой. Эта проблема появилась совсем недавно. Чаще всего с ней сталкиваются пользователи, имеющие Windows 10. С этой операционной системой старые модели подобной проблемы не наблюдается. Да, у клавиатуры тоже есть свои минимальные требования. И на них следует обращать внимание. Потому что придется либо менять устройство в конечном итоге, либо переустанавливать операционную систему на совместимую с гаджетом.

Вирусы

Не работают кнопки на клавиатуре? Данное устройство вообще отказалось от работы? Если все вышеперечисленные случаи не подходят, можно подумать на последний, самый редкий расклад - инфицирование операционной системы. Вирусы - главные враги стабильной работы компьютеров. Они могут оказывать влияние не только на софт, но и на подключенные устройства. Например, под их негативным влиянием клавиатура или не печатает, или выводит не те символы, или она вовсе проставляет по несколько букв/цифр за одно нажатие.

Выходов здесь два: переустановка операционной системы с нуля или лечение компьютера от соответствующей заразы. В первом случае придется полностью отформатировать жесткий диск, только после этого переустанавливать ОС. А второй вариант, как правило, не оказывается достаточно эффективным. По этой причине рекомендуется сохранить все данные и переустановить операционную систему на компьютере. Так вирус 100% исчезнет.

Проблемы неполадок клавиатуры компьютера решить проще – всегда есть возможность проверить используемую клавиатуру на другом компьютере или наоборот – подключить в своему ПК точно исправную . Далее уже действовать по обстоятельствам.

С ноутбуком иная ситуация – клавиатура является встроенной, то есть неотъемлемой частью.

В любом случае прежде всего попробуйте перезагрузить устройство и зайти в BIOS (обычно клавиша F 2 в момент инициализации для ноутбуков, Del или F 10 для стационарных ПК). Не получилось – велика вероятность неисправности устройства , скорее всего придется обратиться в сервисный центр. Перед этим рекомендуем проверить контакты – возможно, они окислены или отжаты (актуально для PS/2) или проверьте целостность кабеля – возможно, он получил повреждения (например, был пережат).

Если Вам удалось – следовательно, клавиатура исправна , имеем дело с программным сбоем.

В таком случае загружайте систему, лучше это будет сделать в безопасном режиме без запуска драйверов (F8 при загрузке). Устройство функционирует – значит дело в драйверах. Запускаете ОС в обычном режиме, нажимаете правой кнопкой по значку Компьютер – Свойства .

Найдите раздел Клавиатуры и удалите все, что находится в подразделе.

Затем перезагрузите компьютер и проверьте, заработала ли клавиатура. В нормальном состоянии драйвер должен установиться автоматически . Здесь же в Диспетчере можно обновить или переустановить драйвер – этот вариант подойдет, если есть обозначение неопознанных устройств с желтым восклицательным знаком .

Следующий вариант – откат системы к точке восстановления к дате, когда клавиатура точно работала.

Для этого переходим Пуск / Панель управления

Здесь запустите программу Восстановление .

Запуск восстановления системы – выбираем точку , к которой следует произвести откат.

Более радикальным способом будет полная переустановка операционной системы.

Вводит символы при неработающей клавиатуре можно с помощью экранного приложения .

Пуск / Специальные возможности .

Щелкая курсором по изображению виртуальных клавиш будет производиться ввод информации.

Это временная мера упростит поиск и решение проблемы. Для ноутбука еще одним временным решением будет подключение обычной USB клавиатуры к любому свободному порту.

Для более продвинутых юзеров можно конечно разобрать и проверить шлейф подключения. В этой статье подробно на этом останавливаться не будем.

Не работают цифры справа

Если не работают только цифры справа в первую очередь проверьте, включен ли Num Lock , некоторые пользователи могут забыть о его включении.

Выше обычно включенный режим Num Lock подсвечивается включенным зеленым светодиодом (в редких случаях его может не быть).

Если при этом цифры все равно не печатаются, проверьте, действительно ли кнопка Num Lock выполняет это действие. Иногда бывает этот режим включает комбинация Num Lock + SHIFT или другая.

Еще проверьте, не включена у Вас опция управления мышью с клавиатуры .

Пуск \ Панель управления \ Специальные возможности \ Мышь

Здесь не должно быть галочки на пункте «Управление с клавиатуры «.

Не работают клавиши f1-f12

Если речь идет об обладателях ноутбуков, за включение функциональных клавиш отвечает клавиша Fn .

В некоторых типах офисных устройств для ПК есть кнопка «Office », необходимо проверить её работу. В других случаях должна помочь переустановка драйверов.

Вопрос пользователя...

Здравствуйте.

Помогите с одной проблемой. Ни с того ни с сего перестала работать клавиатура на моем ноутбуке Lenovo B70-80. Ноутбук не ударял, не заливал, не ударял - просто после включения, не реагирует на нажатие некоторых клавиш. Что можно сделать?

Доброго времени суток!

Чем хорош в этом плане обычный компьютер - так это быстрой сменой одной клавиатуры на другую. В ноутбуке такую процедуру, к сожалению, так быстро не провернешь .

Вообще, чтобы ни с того ни с сего клавиатура перестала работать - случай крайне редкий. Чаще всего пользователь догадывается в чем причина (и иногда помалкивает ). Например, довольно часто имеют место залития клавиатуры чаем, водой, соком; механические повреждения и пр.

В этой статье рассмотрю основные причины отказа клавиатуры работать, и что можно сделать для восстановления работоспособности устройства. И так...

Отказала клавиатура на ноутбуке: причины

Что можно сделать для временного исправления ситуации

Хочу начать статью с того, какие временные меры можно принять, чтобы хоть как-то набирать какие-то символы, нажимать необходимые клавиши (которые могут понадобиться в процессе восстановления работоспособности).

Способ №1 - подключить USB-клавиатуру. Дабы на любом современном ноутбуке есть несколько USB-портов. Кстати, если USB-порты так же не работают - то это довольно плохой признак, может указывать на вышедшую из строя мат. плату;
Способ №2 - вызвать экранную клавиатуру. Находится она в разделе: панель управления/Специальные возможности/Центр специальных возможностей (см. скриншот ниже).

1) Невнимательность/неосведомленность пользователя

Как бы смешно не звучало, но очень часто клавиатура "не работает" из-за неосведомленности пользователя. Например, сколько раз мне жаловались на то, что цифры на клавиатуре сломались, что не вводится даты и т.д. - но дело в том, что цифровая клавиатура работает при нажатой клавише Num Luck (кстати, на ней или над ней часто есть светодиод).

Так вот, если эта клавиша не нажата, при попытке ввести числа с цифровой клавиатуры - у вас курсор будет прыгать, сдвигаться, не реагировать вообще.

Если у вас не работают цифры - обязательно обратите внимание на эту клавишу!

Примечание: некоторые модели ноутбуков включают цифровую клавиатуру только по нажатию сочетания клавиш: Fn+ Num Lock .

Кстати, еще один момент: касается функциональных клавиш (F1, F2, F,3... F12) . На современных ноутбуках, чтобы сработала какая-нибудь из этих клавиш - нужно кроме нее, еще нажать на клавишу FN. Обычно, сей момент настраивается в BIOS.

Ниже на скриншоте показан раздел "Advanced" ноутбука Dell - в пункте "Function Key Behavior" - есть возможность выбрать, как будут работать функциональные клавиши: в режиме мультимедиа-кнопок (убавить/прибавить громкость, яркость и пр.), либо в режиме обычных функций (обновить страничку, вызвать справку и т.д.).

Подробно рассматривать здесь, как войти в BIOS и как его настроить не стану, но приведу пару ссылок на статьи, из которых вы сможете почерпнуть эту информацию:

как войти в BIOS -
кнопки для входа в BIOS для разных производителей ноутбуков -
как сбросить настройки BIOS -

2) Мусор под/между клавишами

Под клавишами клавиатуры очень любит скапливаться пыль, грязь, крошки, да и вообще, клавиатура со временем засаливается от жирных рук, пальцев даже у достаточно аккуратных пользователей. Со временем часть клавиш (обычно, начинает с 1-2) перестает нормально реагировать, по ним приходиться с силой нажимать и давить.

Статья о том, как почистить ноутбук/ПК от пыли. Ссылка на раздел статьи о том, как ведется чистка клавиатуры от крошек, жирных следов и пыли -

Почистить клавиатуру (на мой взгляд) можно тремя способами:

использовать спец. USB-пылесос, который аккуратно и бережно сможет собрать большинство крошек с поверхности клавиатуры;
использовать спец. липучки, которые при нажатии на них заполняют плоскость клавиатуры, а когда вы их отцепляете - вся пыль и грязь остается на них;
можно продуть клавиатуру с помощью обычного пылесоса (особенно, если у него есть реверсный режим), а затем аккуратно протереть влажной тряпочкой, смоченным мыльным раствором.

3) Программный сбой, ошибка при загрузке ОС

Если у вас совсем не работает ни одна клавиша на клавиатуре (и вы ее не заливали, не стучали и пр.), то спешу вас заверить, в более, чем половине случаев - виновато ПО. Например, мг произойти конфликт драйверов, на этапе загрузке вашей ОС или подцепили какой-нибудь вирус и т.д.

Самый простой и верный способ - попробуйте для начала перезагрузить ноутбук. Не лишним будет попробовать войти в BIOS (как это делается - см. в этой статье: ).

Примечание: если в BIOS у вас работает клавиатура (а то, что вы в него вошли, уже говорит об этом) - значит у вас наверняка причина в ПО. В случае проблем с железом - клавиатура не будет работать нигде: ни в BIOS, ни в Windows, ни в любой другой ОС!

Если после перезагрузки ноутбука клавиатура снова не работает (а в BIOS клавиатура работала), попробуйте откатить систему к тому состоянию, когда она работала. Ниже приведу ссылку на статью по восстановлению Windows.

Как восстановить Windows 10 -

Если восстановление не поможет (или у вас не будет контрольных точек для восстановления) можно попробовать . Так же рекомендую обратить внимание на драйвера, о них чуть ниже...

4) Проблема с драйверами

Вообще, обычно, драйвера на клавиатуру устанавливаются автоматически при инсталляции Windows. Но иногда с ними наблюдаются следующие проблемы:

На некоторых ноутбуках установлена несколько не стандартная клавиатура с доп. функциями - и для ее полноценной работы необходимы спец. драйвера. При их отсутствии - клавиатура может не работать в полном режиме;
Мог произойти сбой/конфликт драйверов в системе. Часто такое бывает с USB-драйверами, на ТВ-тюнер, аудио-драйверами и пр.;
Возможно были повреждены непосредственно сами драйвера клавиатуры.

- как удалить любой старый или лишний драйвер в системе:

- программы для работы с драйверами: поиск, обновление, удаление:

5) Закисление контактов шлейфа клавиатуры // повреждение шлейфа

Если предыдущие шаги ничем не помогли, и клавиатура ноутбука так же не реагирует ни на одно ваше нажатие - я рекомендую проверить шлейф. С ним, обычно, случается следующее:

если вы разбирали ноутбук и отключали/подключали клавиатуру - вполне возможно, что шлейф могли просто не плотно вставить в гнездо. Если это имело место быть, попробуйте переподключить клавиатуру;
так же часто его повреждают при не аккуратной разборке ноутбука (проводки в шлейфе достаточно тонкие и могут быть перебиты одним не осторожным движением);
контакты шлейфа, либо гнезда, в которое он "садиться" могли со временем окислиться и не давать хорошего контакта. Попробуйте аккуратно протереть их ластиком (как правило, контакты даже на глаз начинают становиться светлее, что значит вы сняли окислившийся налет).

ВАЖНО! На некоторых моделях ноутбуков, далеко не просто снять клавиатуру: для этого иногда может потребоваться разобрать всё устройство до основания! Вообще, обычно, достаточно открепить несколько защелок отверткой (см. фото выше), и приподнять плоскость клавиатуры.

Кстати, если ваш ноутбук на гарантии - воспользуйтесь услугой сервис-центра. Ваша самостоятельная его разборка (в том числе и отсоединение только клавиатуры) - почти наверняка станет причиной отказа в гарантийном обслуживании!

6) Залитие клавиатуры жидкостью

Некоторые спецы подвели интересную статистику: каждая 50-я кружка над ноутбуком опрокидывается на него. Страдает при этом, в первую очередь, именно клавиатура. Кстати, по своему опыту скажу, что при любом залитии клавиатура страдает 100%, а вот у остальных устройств (под ней) еще есть шансы остаться сухими: все зависит от скорости реакции пользователя после инцидента, и количества пролитой жидкости.

Вообще, жидкость жидкости рознь. Особа опасна для железа жидкость, содержащая соль или сахар: чай, сок, лимонад и пр. Когда такая жидкость попадет на контакты и металлические части плат - то начинается процесс окисления и коррозии, которая разрушает (в некоторых случаях далеко не сразу, но верно) железо.

Что делать, если залили ноутбук:

выключить ноутбук: можете сразу же отсоединять блок питания и вынимать аккумулятор, как можно скорее (чем быстрее, тем лучше);
далее переверните устройство, чтобы из него начала вытекать жидкость;
просушить устройство в течении нескольких дней (раньше - устройство просто не высохнет). Для просушки не использовать ни фены, ни нагреватели, ни прочие подобные устройства;
крайне желательно разобрать устройство и посмотреть, как далеко проникла жидкость. Вообще, конечно, если сами этим никогда не занимались - рекомендую показать устройство в сервис центре: т.к. даже если ваше устройство после просушки будет работать, остатки жидкости (особенно, если она была агрессивной: сок, пиво, чай и пр.) будут медленно и верно разрушать ваше железо изнутри, вызывая коррозию и окисление.

7) Механические повреждения

Вообще, по большому счету, в клавиатуре нечему ломаться, и как правило, поломка связана с повреждением какой-то конкретной клавишей (т.е. перестанет нажиматься 1-2 клавиши). Обычно, это бывает, если на клавиатуру ноутбука что-нибудь падало, либо вы случайно задели устройство (такое, например, могло быть в дороге, при перемещении устройства).

В некоторых случаях, когда повреждаются контакты на плате клавиатуры (или кнопка "зажимается") - то клавиатура может не реагировать на нажатия других клавиш, и вести себя не стабильно. Кстати, зажата ли у вас какая-нибудь клавиша можно узнать, если открыть какой-нибудь текстовый редактор: Word, блокнот и пр.

Кнопка "а" зависла

Кстати, если у вас не работает 1-2 клавиши, то их можно переназначить на другие и какое-то время пользоваться клавиатурой (а может это время будет длительным?!).

В помощь! Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре) -

8) Что с аккумулятором ноутбука?

И последнее, на чем хотел бы остановиться в этой статье. Вообще, такое довольно редко, но все же встречал на одном "no name" китайском ноутбуке: клавиатура на нем переставала работать, если аккумулятор разряжен и ниже определенного минимума в 7%, видимо работало своеобразное ПО (надеюсь, такое ПО не станет популярным?) .

На этом свой опус завершаю, за дополнения по теме - заранее большое мерси. Удачи!