Почему ноутбук долго открывает программы. Что делать, если компьютер или ноутбук начал тормозить или медленно работать

Даже пользователи надежной и стабильно работающей долгие годы Виндовс 7 со временем замечают, что работа компьютера значительно замедлилась и даже обычные действия стали занимать намного больше времени, чем раньше. Однако после переустановки системы компьютер сразу начинал вновь функционировать быстрее, но все же не с той скоростью, когда он был совсем новый.

Но главное, что спустя некоторое время быстродействие системы опять снижается. Ниже приведены конкретные меры и в том числе профилактические, которые рекомендуется применять, если у пользователя медленно работает персональный компьютер на операционной системе Windows 7 и что делать, чтобы не допускать подобного в будущем.

Для оптимизации компьютера на Windows 7 и увеличения его производительности до уровня быстродействия того времени, когда он был еще совершенно новый, необходимо произвести несколько обязательных мероприятий. При этом очень важным условием является то, что указанные в приведенном руководстве все действия мероприятий следует использовать комплексно.

Лишь в этом случае увеличение быстродействия ОС и прирост ее скорости будет максимальным. Чтобы эффективно на долгий срок решить вопрос, как улучшить рабочие показатели «Семерки», сначала требуется проанализировать основные причины возникновения проблемы.

Основные причины медленного функционирования компьютера на Виндовс 7

Редко это бывает вызвано только одной конкретной причиной, так как наиболее часто торможение ПК вызывается целым рядом мелких проблем, среди которых необходимо обратить внимание на следующие факторы:

Отсутствие каких-либо целенаправленных действий со стороны пользователя, чтобы оптимизировать работу операционной системы;
Заражение вредоносными приложениями;
Плохая работа системы охлаждения компьютера;
Не производится периодическая дефрагментация разделов жесткого диска;
Неисправность некоторых комплектующих ПК.

Как видно, перечень основных факторов не очень большой, но все они обычно имеют место в среднестатистическом ПК уже спустя всего несколько лет после приобретения.

Условно все проблемы делятся на 2 группы:

1. Аппаратные

Нарушение охлаждения;
Дефекты винчестера;
Повреждения остальных комплектующих ПК.

2. Системные

Ошибки в конфигурации ОС либо в БИОС;
Заражение вирусными приложениями;
Недостаток системной памяти, перегрузки.

Анализ и выявление узких мест

Необходимо сначала выполнить экспресс-тесты с целью определения наиболее часто встречающихся проблем. Затем сужая перечень причин до самых вероятных, после чего надо применить более точные методики определения неисправности. Уже сам симптом торможения ПК свидетельствует о том, что ресурсы серьезно ограничены или они в основном расходуются не только для исполнения команд владельца компьютера.

Во-первых, необходимо открыть «Диспетчер задач». Затем перейти в закладку «Быстродействие». При этом убедиться, что все утилиты и приложения закрыты и не используются пользователем. Следует оставить в работе только утилиты, всегда функционирующие в фоне (антивирусное программное обеспечение, файрвол и т. п.).

В случае когда нагрузка процессора близка к максимальному значению, то можно сделать вывод, что проблема относится ко второй группе, то есть системная.

Для справки: Оптимизированная Виндовс 7 загружает процессор лишь до 5%.

Что делать при перегрузке процессора и ОЗУ?

В «Диспетчере задач» открыть закладку «Процессы». Далее отсортировать процессы, кликнув «ЦП» в шапке таблицы, а потом на «Память». Таким образом, можно быстро выявить задачу, которая вызывает перегрузку. Если обнаружился «прожорливый» процесс, то рекомендуется осуществить поиск сведений о нем в глобальной сети по имени. Параллельно активировав установленное в компьютер антивирусное программное обеспечение с обновленными базами данных на поиск вредоносного контента.

В случае когда обнаружено сразу несколько «прожорливых» процессов, например, CPU, то необходимо посмотреть, не уменьшено ли быстродействие процессора. Так как система самостоятельно имеет возможность лимитировать этот параметр, чтобы избежать перегрева оборудования.

При отсутствии вышеуказанных симптомов надо сразу перейти к анализу работы элементов охлаждения.

Неполадки в элементах охлаждения

Сначала необходимо просто внимательно послушать, как работают кулеры компьютера. Нет ли других шумов помимо издаваемых лопастями вентиляторов. Визуально определить количество накопившейся пыли на внутренних комплектующих ПК. Удостовериться в целостности термопасты кулера охлаждающего процессор.

Дефекты винчестера

При отсутствии выявленных проблем на предыдущих этапах, необходимо перейти к анализу винчестера на предмет его неисправности. Конструктивная особенность жестокого диска такова, что с течением времени после долгой эксплуатации на его рабочей поверхности возникают поврежденные секторы. А это является прямым следствием замедления работы системы в целом.

Следует с помощью приложения, анализирующего состояние диска, выполнить диагностику. При неудовлетворительных результатах тестирования рекомендуется, не откладывая «в долгий ящик» сохранить личную информацию на внешнем носителе либо в другом ПК.

Засорение памяти ненужными файлами

При любых симптомах замедления работы системы рекомендуется в первую очередь выполнять очистку вышеуказанных 3-х папок.

После избавления от временных файлов следует перейти к удалению неиспользуемых программ.

Использование сторонних приложений

Кроме ручных методов есть множество программ, которые помогают автоматически оптимизировать систему. Например, бесплатное приложение «xp-AntiSpy» отлично функционирует в Виндовc 7.

Новый ноутбук работает быстро и без сбоев, но со временем появляются проблемы со скоростью обработки запросов. Чаще всего причиной снижения производительности являются действия самих пользователей, поэтому если у вас медленно работает ноутбук, пересмотрите отношение к его эксплуатации.

Распространенные причины

Если ноутбук долго все грузит, то причинами проблемы могут быть следующие факторы:

Чрезмерная захламленность системы файлами и программами.
Действие вирусов.
Переполненный список автозапуска.
Большое количество запущенных процессов.
Фрагментированность HDD.
Использование экономичной схемы питания.
Засорение системы охлаждения.
Моральное устаревание оборудования.

Рано или поздно система всё равно начнет тормозить, но вы можете своими силами поддерживать её в работоспособном состоянии достаточно долго, если будете правильно ухаживать за ноутбуком.

Оптимизация системы

Если лэптоп стал медленно работать, обратите внимание, много ли свободного места на жестком диске. На системном разделе должно оставаться свободным 12-15% от общего объема. Можно заполнить и большее пространство, но тогда возникнут «тормоза», потому что фрагменты файловой таблицы начнут раскладываться по свободным секторам диска, поиск которых займет больше времени.

Поэтому удаляйте лишние файлы и деинсталлируйте ненужные программы, чтобы не занимать полезный объем хламом. Для деинсталляции программ рекомендуется использовать утилиту Revo Uninstaller, позволяющую сразу почистить систему от пустых папок, которые остаются после удаления приложений.

Не забывайте уничтожать временные файлы и чистить реестр. Используйте для оптимизации системы бесплатную программу CCleaner – через неё можно выполнить все необходимые действия, от удаления временных файлов до чистки списка автозагрузки.

Примечание: удаляя временные файлы через CCleaner, снимайте галочки с браузеров, которыми вы пользуетесь, чтобы не стереть журнал посещений и сохраненные пароли.

Почистить автозагрузку можно и с помощью встроенных инструментов. На Windows 10 список автозагрузки доступен в диспетчере задач:

Раз уж вы находитесь в диспетчере задач, переместитесь на вкладку «Процессы» и посмотрите, какие программы и как сильно грузят систему. Если есть ненужные процессы (например, запущен Skype, а вы им не пользуетесь и не ждете сообщений), завершите их, чтобы снизить нагрузку.

Если медленно загружается Windows 7, выполните следующие действия:

Если вы оставите минимум программ, то ресурсы ноутбука будут направлены на загрузку Windows, а не запуск стороннего софта. Кроме того, если ноутбук тормозит, обязательно проверьте его на вирусы. Используйте не только установленный антивирус, но и чистящую утилиту Dr. Web Cure It.

Дефрагментация диска

Если в ноутбуке установлен HDD-накопитель, то не забывайте периодически проводить дефрагментацию. В процессе работы данные разбиваются на части, то есть фрагментируются. В поисках частей файлов головка диска вынуждена блуждать по всей поверхности, что в итоге сказывается на скорости ответа. Дефрагментация диска позволяет собрать части данных в одном месте.

Внимание: если в ноутбуке установлен SSD-накопитель, то дефрагментация не нужна и даже вредна, потому что твердотельные носители работают по другой технологии, нежели HDD.

Если у диска показатель фрагментированности больше 10%, выполните дефрагментацию. Чтобы не забывать выполнять эту процедуру постоянно, нажмите «Изменить параметры» и включите оптимизацию по расписанию.

Настройки электропитания

В параметрах электропитания ноутбука доступно несколько схем. Если вы не создавали свой план, то их будет три:

Экономия энергии.
Сбалансированный.
Высокая производительность.

Название схем прямо говорит об их назначении. Если у вас установлен режим экономии энергии, то о хорошей скорости работы не может быть и речи – ноутбук будет стараться потреблять минимум ресурсов. Чтобы исправить это, необходимо установить другой план электропитания.

Попробуйте сначала поставить сбалансированную схему, чтобы ноутбук был достаточно производительным, но не разряжался за полчаса. Если какая-то программа или вся система все равно работает очень медленно, установите режим высокой производительности.

Чистка и обновление компонентов

Если не помогает ни оптимизация системы, ни даже полная переустановка Windows, то следует обратить внимание на физическое состояние ноутбука. Возможно, он тормозит и зависает, потому что засорена система охлаждения. Как это исправить? Разобрать ноутбук и почистить его от пыли, а также заменить термопасту. Можно сделать это самостоятельно, предварительно отыскав схему разбора лэптопа, но безопаснее обратиться в сервисный центр.

Не стоит забывать и о том, что «умная» техника быстро устаревает морально. Поэтому если вы пользуетесь старым ноутбуком, то не удивляйтесь, что Windows 8 на нем тормозит, а некоторые программы вообще не запускаются. Можно попробовать обновлять отдельные компоненты (процессор, материнскую плату, жесткий диск, оперативную память), но в случае с ноутбуком проще купить новую модель.

В данной статье мы расскажем о том, что делать, если у вас зависает ноутбук. А также сегодня вы узнаете о пяти способах увеличения скорости работы вашего ноутбука.

Несмотря на то, что большинство бюджетных ноутбуков обречены на “тормознутую” жизнь, есть всё же способы, которые помогут облегчить их участь. И сегодня мы разберём пять самых эффективных из них.

Как увеличить скорость работы ноутбука?

Итак, для того чтобы увеличить скорость работы вашего ноутбука, вам необходимо воспользоваться нашими пяти способами, которые мы опишем ниже!

Установка SSD-накопителя

Самое первое, что действительно оживит слабый ноутбук, так это замена обычного жёсткого диска на ССД (SSD) накопитель.

Сделать это довольно просто: на нижней части ноутбука есть специальных слот под жёсткий диск, открутив пару винтиков, мы можем с лёгкостью достать его и на место жёсткого диска вставить свой SSD-накопитель. Такая простая модификация значительно повлияет на скорость загрузки программ, а также на скорость сёрфинга в интернете.

Стоить отметить , что ноутбук станет более отзывчивее, а прежние игры станут меньше подвисать.

Расширение (увеличение) памяти RAM (ОЗУ)

Если в вашем ноутбуке меньше четырёх гигабайт оперативной памяти, то после нескольких вкладок в браузере, а также после нескольких запущенных приложений, ваша машина сразу же начнёт тормозить.

Решить эту проблему можно заменой старой плашки с оперативной памятью на плашку с большим объемом оперативной памяти.

Подключение альтернативной видеокарты

К разъему под WiFi можно подключить дополнительную видеокарту. Для этого нужен просто небольшой переходник, после чего ваш простенький ноутбук становиться полноценным компьютером.

Но помимо видеокарты, вам понадобиться ещё и дополнительный блок питания. Тем самым, используя все вышеперечисленное, FPS в играх вырастет у вас в разы.

Установка дополнительного HDD (жесткого диска)

Вместо ненужного вам CD-ROM’а можно установить дополнительный жёсткий диск любого объёма. Нужно просто разобрать привод, а на его место прикрутить жёсткий диск, а также подключить его при помощи переходника, который потом будет спрятан в корпусе ноутбука.

Почистить ноутбук от мусора, удалить ненужное

Ну и последний способ ускорить ваш ноутбук – это следить за чистотой в вашей системе. Заниматься этим самостоятельно – довольно накладное дело, но вот установить специальные утилиты, которые будут справляться с этой задачей намного лучше и не составит для вас большого труда.

Можно использовать например такую программу, как ССleaner. Подобные программы будут следить за распределением оперативной памяти, они удалят ненужные файлы, а также очистят ненужные файлы и записи в реестре. Такими программами стоит пользоваться аккуратно, иначе в одно нажатие можно лишиться важных файлов или даже программ.

Видео: Что делать если виснет ноутбук, самый простой способ устранить зависание ноутбука

Видео: Намертво зависает компьютер(решение)

Видео: Что делать, если зависает или тормозит компьютер/ноутбук. Тормозит Windows

Зависание компьютера или ноутбука – проблема, известная каждому. Часто в момент напряженной работы, захватывающей игры или просмотра любимого фильма гаджет дает сбой, и система начинает тормозить. Явление это крайне неприятное, поэтому важно научиться справляться с подобными ситуациями, дабы не испортить технику и собственное настроение.

Почему зависает, медленно работает компьютер или ноутбук?

Самыми распространенными причинами, по которым система начинает тормозить, признаны следующие:

Перегрев процессора, сильная загрузка (100%) в течение длительного времени. Откройте Диспетчер задач и проверьте не и оперативную память;
Большое число активных программ, запущенных в фоне (Особенно «тяжёлые» приложения, много открытых вкладок Интернет-браузера, Photoshop, ресурсоёмкие игры, видео в Full HD качестве);
Износ комплектующих (устаревший жёсткий диск, со временем может сильно «тормозить» работу компьютера или ноутбука);
Отсутствие необходимых драйверов (например для видеокарты или материнской платы, из-за чего устройства могут работать неправильно);
Нехватка оперативной памяти (Менее 2 Гигабайт для 32-битных версий Windows, менее 4 Гб для 64-битных версий Windows);
Устаревший компьютер или ноутбук («железо» вашего устройства морально устарело и не соответствует современным требованиям);
Слабое интернет-соединение (если компьютер или ноутбук тормозит в Интернете, медленно загружаются сайты в браузере).
Если компьютер или ноутбук зависает в современных видео-играх, возможно ему требуется более мощная видеокарта, т.к. установленная не справляется с нагрузкой.

В одних случаях для устранения проблемы потребуется выполнить всего пару кликов мышью, а в других — потратить несколько часов или даже дней, чтобы ваша «рабочая лошадка» вновь встала в строй.

Что делать, если компьютер или ноутбук сильно тормозит? Как ускорить его работу?

Итак, пойдем по порядку:

Перегрев и загрузка процессора компьютера или ноутбука. Самая проста проблема торможения гаджета – это его перегрев. В современных моделях компьютеров и ноутбуков установлены мощные охлаждающие вентиляторы, которые не допускают перегрева, даже если компьютер работает несколько дней подряд. Если вам не повезло, и ваш компьютер регулярно перегревается, придется чаще выключать его.

В ряде случаев, причиной перегрева является обычная пыль, которая засоряет кулер и не дает ему работать в полную силу. Чтобы избежать перегрева, необходимо периодически продувать вентиляторы и устранять загрязнения.

Загрузка процессора может быть вызвана как неоптимизированными программами и приложениями, так и «слабостью» самого процессора. Найдите какие именно процессы сильно грузят процессор, нажав Ctrl+Alt+Delete и перейдя во вкладку производительность (для Windows). По возможности отключите неиспользуемые, ненужные службы и удалите ненужные программы. Если Вы давно не обновляли процессор, возможно пришло время это сделать.

Большое число активных программ, запущенных в фоне. Несмотря на то, что компьютер – достаточно умная техника, ей тоже можно «задурить голову», запустив одновременно большое число программ. Даже, если все они работают в фоновом режиме, системе сложно справиться с нагрузкой, и она начинает давать сбои.

Для решения проблемы необходимо закрыть все ненужные программы. Если существенных изменений не произошло, нужно очистить панель задач и закрыть в ней все программы, запущенные по умолчанию. Для этого нужно удалить ненужные программы, которые загружаются при запуске Windows (7, 10). В Windows 10 нажмите Ctrl+Alt+Delete и перейдите во вкладку «Автозагрузка» и снимите галочки с лишних компонентов. Так вы сможете удалить ненужные программы из автозагрузки в Windows 10.

Износ комплектующих. Любое «железо» рано или поздно выходит из строя, провоцируя различные сбои в их работе. Помимо торможения, компьютер может самопроизвольно перезагрузиться или даже полностью выключиться. Ускорить процесс изнашивания отдельных элементов гаджета могут регулярные перепады напряжения и частые перегревы компьютера.

Кроме этого, к изнашиванию деталей гаджета могут приводить различные механические повреждения. Если вы неплохо разбираетесь в технике и можете отличить хороший конденсатор от плохого, процедуру по замене отдельных комплектующих можно произвести самостоятельно, а если нет – сервисный центр вам в помощь.

Особенно внимательно стоит относится к состоянию жёсткого диска компьютера. Т.к. если он неисправен или потихоньку «умирает» это может очень сильно тормозить работу компьютера или ноутбука, даже если остальные комплектующие обладают достаточной производительностью

Отсутствие необходимых драйверов. Драйвера устанавливаются для того, чтобы обеспечить корректную работу тех или иных программ. Если программы начинают тормозить или не запускаются вообще, проверьте свои «дрова», чтобы не свести на нет работу своего компьютера.

Драйвера качаются на официальных сайтах, которые разрабатывают оригинальные компьютерные комплектующие. Если у вас нет доступа к ним, лучше обратиться к специалисту.

Нехватка оперативной памяти. Кроме действительно нужных и важных файлов на наших компьютерах можно найти кучи всякого «хлама», скопление которого ведет к дестабилизации работы системы. Некоторые файлы, из-за которых могут зависать компьютеры, заносятся в память последнего по нашей воле, а некоторые идут «в придачу» к скачиваемым файлам.

Чтобы удалить ненужные документы или программы, необходимо войти в компьютерный реестр, выбрать программу и нажать на кнопку «Del». Иногда, для освобождения памяти может потребоваться несколько минут, а иногда и несколько часов.

Требования к оперативной памяти растут год от года. Ещё недавно 2 Гигабайта памяти для ноутбука или ПК считалось нормой, а сегодня это минимальные требования для любой системы. Главное правило — оперативки никогда не бывает много, стоит ограничиться лишь вашим бюджетом.

Морально устаревший компьютер. Проблема морального и физического износа техники – одна из самых актуальных, которая приводит к нарушению работы компьютер. И связано это не столько со старением самого гаджета, сколько с появлением новых программ, которые требуют от техники все новых и новых возможностей.

В этом случае очень важно понять, для чего чаще используется компьютер или ноутбук. Если для работы с графическими редакторами, объемными программами или современными играми, то можно попробовать установить более простые программы. В противном случае, вам придется купить новый компьютер или частично обновить «начинку» старого.

Время от времени железная начинка вашего компьютера или ноутбука просто нуждается в замене. С этим нужно смириться, если хотите комфортно работать с современными приложениями.

Слабое, медленное или некачественное Интернет-соединение. Не менее популярной проблемой зависания компьютера (ноутбука) при работе в Интернете, является некачественное Интернет-соединение. Если вы работаете с программами и приложениями в сети, необходимо тщательно следить за качеством подключения, иначе вас может просто «выбросить» в самый неподходящий момент. Большое разнообразие тарифных планов дает возможность выбора подходящей скорости интернет-соединения. А если вас что-то не устраивает, вы в любой момент можете сменить свой тарифный план или даже провайдера.

Слабая, устаревшая видеокарта. Хорошая, современная видеокарта является необходимость для ряда приложений связанных с обработкой видео и крутых видео игр. Если вы используете софт чувствительный к производительности видеокарты, вам следует проверить именно этот компонент системы. В некоторых случаях производительность видеоадаптера можно увеличить, но в некоторых случаях без замены не обойтись.

Если ваш гаджет стал тормозить «на ровном месте», не поленитесь выяснить и устранить истинную причину этого явления, и тогда ваш компьютер всегда будет в «прекрасной форме».

Медленная работа ноутбука - частая причина обращения в сервис. «Симптомов » может быть множество, поэтому и универсального решения проблемы не существует. В каждом случае приходится индивидуально разбираться, что служит причиной низкой производительности компьютера и как улучшить ситуацию.

Технические характеристики ноутбука: процессор, оперативная память, винчестер

Если ноутбук «тормозит » уже давно и не поддерживает работу современных приложений, то, скорее всего, он просто устарел. Медленный процессор, недостаточное количество и быстродействие оперативной памяти, маленький винчестер с невысокой скоростью считывания данных - то, что позволяло нормально работать еще 5 лет назад, не удовлетворяет требованиям современных оперативных систем и программных пакетов. Такая проблема решается радикально - покупкой нового ноутбука.

Если же ноутбук стал заметно медленней работать с теми же программами, которые совсем недавно «летали », то имеет смысл заняться диагностикой и устранением причины снижения производительности. Причины могут быть в поломке отдельных блоков, засорении ноутбука обычной пылью, или электронным «мусором », накапливающимся в памяти в процессе эксплуатации и вызывающим ошибки и замедление работы.

Неполадки в работе «железа »

При наличии дефектов в модуле оперативной памяти, процессоре, неисправности винчестера и других частей компьютера результатом может быть замедление процессов. В ходе диагностики мастера в сервисном центре обычно выявляют имеющиеся дефекты различных модулей и предлагают варианты их исправления.

Ноутбук перегревается

Перегрев способен значительно снизить скорость работы или даже вызвать внезапное отключение ноутбука. Причинами могут служить отказ кулера, работа с ноутбуком на мягкой поверхности (например , на диване) или накопление пыли внутри корпуса. Пыль затрудняет охлаждение, и вентилятор не справляется с повышением температуры. Если ноутбук греется постоянно, то ему показана чистка в сервисном центре. Возможно, и замена вышедшего из строя вентилятора.

Жесткий диск фрагментирован, полностью забит информацией или неисправен

Заполнение жесткого диска более чем на 90% может значительно замедлить его работу. Когда «тормозит » полупустой винчестер, следует проверить его исправность. Сначала рекомендуется провести дефрагментацию. Затем - сканирование диска для поиска битых ячеек памяти. В процессе эксплуатации на жестком диске появляются нерабочие сектора, которые уменьшают его фактический объем и не могут использоваться для хранения информации. Если таких секторов очень много или они быстро накапливаются, стоит как можно скорее скопировать всю информацию на другой носитель и заменить жесткий диск.

Сбились настройки BIOS

Если ноутбук начал тормозить после установки нового оборудования и смены настроек в BIOS, значит параметры стали неоптимальными для существующей конфигурации, и система не может работать быстро. Даже если вы не настраивали никаких параметров, нельзя быть уверенным, что они не поменялись из-за деятельности программ или случайных сбоев системы.

Память занимают фоновые приложения

С каждым днем ноутбук загружается все дольше, а работает все медленнее? Вероятно, ресурсы оттягивают на себя приложения, оказавшиеся в списке автозагрузки и работающие в фоновом режиме. Службы Windows, обновления программ, словари, чат-клиенты, софт для работы с мобильными устройствами, «качалки » файлов из интернета - всё, что по умолчанию оказывается в автозапуске после установки, может значительно замедлить работу ноутбука. Удалять процессы из диспетчера задач и настраивать автозапуск - задача трудоемкая и требующая понимания, какие последствия вызовет отключение конкретного процесса, зашифрованного непроизносимой аббревиатурой.

Настройки энергосбережения замедляют работу

При работе от батареи некоторые ноутбуки переходят в режим экономии энергии, включающий снижение быстродействия процессора. Чтобы увеличить скорость работы, исправьте параметры энергосбережения.

Накопились ошибки в реестре

При установке новой программы, устройства, изменении параметров работы создается запись в реестре. Удаление программ и внесение изменений не всегда происходит корректно, в результате чего в реестре постепенно происходит накопление ошибок, замедляющих работу компьютера и мешающих корректному выполнению задач. Восстановление нормальной работы возможно с использованием специальных программ, исправляющих ошибки в реестре.

Вирусы и вредоносные программы

Вирусы и другие вредоносные программы, использующие ресурсы компьютера и замедляющие работу. Справиться с ними поможет антивирусная программа, но необходимо постоянно следить за своевременным обновлением антивирусных баз, а также вручную проверять факт удаления вирусной программы. Нередко вирусы восстанавливаются после удаления, либо антивирус сообщает, что не может их удалить, даже распознав. В тяжелых случаях может потребоваться помощь специалиста - проверка несколькими антивирусами, а иногда и ручное удаление вредоносных программ.