Восстановление аккаунта гугл плей. Как восстановить аккаунт Google: подробная инструкция

Рядовой пользователь телефона с Андроид версий 5.1 и выше чаще всего не знает, что делать, если он забыл данные от своего аккаунта, а после полного сброса настроек смартфон с новой защитной функцией Device Protection начинает требовать подтвердить учетную запись в Гугле и не позволяет войти в систему. Опишем несколько способов решения этой актуальной для современных гугл-девайсов проблемы.

Нет пароля к учетной записи в устройстве с Андроид

Если владелец устройства забыл пароль от Гугл, привязанный к гаджету, восстановление можно делать тем же способом, что и для обычной электронной почты Gmail. Для этого проще всего обратиться к сервису Google Account Recovery, который в пошаговом режиме поможет восстановить информацию:

Пользователь, конечно, не забыл, что девайс неработоспособен. Поэтому можно использовать два варианта:

извлечь сим-карту и установить ее на другое устройство для получения от Гугл кода подтверждения;
отказаться от этого, указав, что устройством воспользоваться вы не можете.

В последнем случае, если вами при регистрации был указан резервный почтовый ящик, на него будет направлено письмо со ссылкой на страницу сброса пароля. Там вы сможете задать новую учетную запись и войти в аккаунт на андроид-телефоне.

Если вы не указывали никаких данных для восстановления

Иногда при регистрации пользователи не указывают ни резервного почтового адреса, ни телефона. Тогда сброс пароля, который владелец устройства забыл, делать будет уже сложнее - придется ответить на массу наводящих вопросов :

сначала вам нужно будет указать почту для связи;
последний пароль от гугл-аккаунта, который вам хотя бы примерно удастся вспомнить;
примерные даты создания и последнего его посещения;
часто вами используемые адреса почтовых ящиков;
другие приложения от Google, которыми вы пользуетесь - календарем, почтой и т. д., а также даты начала их использования.

Далее останется отправить ваши ответы в службу, осуществляющую восстановление доступа Гугл, после чего вы либо увидите запись об успешном подтверждении принадлежности аккаунта именно вам и предложение сменить пароль для Андроид, либо вам на указанную почту для связи будут высланы дополнительные инструкции для предоставления доступа.

Вы не помните логин

Если именно вы заполняли свой профиль при покупке нового телефона, то наверняка для собственного почтового ящика вы используете то же имя. Вспомнить его можно также в Google Account Recovery. Для этого:

После заполнения капчи можно отправлять сообщение. Если данные введены правильно, восстановление должно завершиться без проблем.

Порядок обхода проверки аккаунта

Но обычно владелец девайса, если настройку аппарата ему проводили в магазине, не помнит не только электронную почту Gmail, но и не имеет никакой информации, чтобы восстановить эти данные, в результате чего устройства с Android 5.1 и выше остаются заблокированными.К счастью, еще не все «дыры» создатели ОС успели исправить.

Эти аппараты после выполнения сброса настроек и даже после перепрошивки неработоспособны, пока владелец не подтвердит учетную запись.

Что делать в случае невозможности выполнения процедуры проверки данных, опишем далее. В общем случае «вылечить» гаджет можно с помощью меню настроек, правда, попасть туда иногда получается не сразу. Опишем пару способов обхода блокировки.

Способ первый

После выполнения Hard Reset и появления окна проверки аккаунта выполните следующее:

После перехода в меню изменения параметров нужно будет делать сброс настроек стандартным методом:

перейдите в раздел восстановления и сброса параметров;
в папке «Сброс настроек» активируете соответствующую команду для вашего устройства.

Текущий аккаунт Google будет удален, после чего начинайте делать новые настройки для вашего гаджета.

Второй способ

Если появилось окно подтверждения данных:

С появлением системы Android 5.1 Lollipop у пользователей появились не только новые полезные функции, но и откровенно тупящие «фичи». К примеру, Google FRP Lock, он же «защита от сброса настроек», суть которой заключается в защите телефона от злоумышленников, которые решили обойти блокировку смартфона путём сброса настроек.

После сброса настроек пользователь обязан войти в Google аккаунт, к которому был привязан этот телефон, но очень часто бывает, что телефон просто не принимает правильный аккаунт и пароль. Как же бороться с этой проблемой?

Легкие способы обхода аккаунта Google FRP после сброса

Уже существует очень много методов обхода FRP Lock, для многих смартфонов свои инструкции.

В политике безопасности Google указано, что FRP Lock действует только 72 часа, так что если вы не спешите, то можете просто подождать три дня, потом смартфон включится.

Обход FRP с помощью карты памяти

Начнём с самого простого и безобидного варианта, для которого вам понадобится только карта памяти или OTG кабель с флешкой. Этот сброс FRP проходит благодаря всплывающему сообщению о подключенной карте памяти, из которого можно попасть в настройки системы, действуйте по порядку :

Вставьте карту памяти в работающий телефон
В уведомлении нажмите ОК , вы попадете в настройки хранилища
Нажмите на «Данные приложений »
Перейдите во вкладку «Все » и найдите «Настройки », нажмите «Запуск »
Открылись настройки, выберите «Восстановление и сброс »
Теперь нажмите на «Сброс DRM » и подтвердите удаление ключей
Вернитесь в «Восстановление и сброс » и выполните сброс настроек
Дождитесь включения телефона, теперь вы свободны от FRP Lock.

Простой сброс FRP Lock с помощью Sim-карты

Данный способ предполагает, что у вас есть возможность позвонить на заблокированный смартфон, если такой возможности нет переходите дальше. Обход FRP с Sim-картой :

Вставьте Сим карту в телефон и включите его, дождитесь подключения связи
Позвоните на заблокированный телефон, во время звонка нажмите на иконку добавления вызова, а звонок сбросьте
Вы оказались на экране набора номера, теперь вам нужно ввести комбинацию *#*#4636#*#* , откроется окно расширенных настроек
В левом верхнем углу должна быть стрелочка назад, нажмите на неё, и вы попадете в стандартные настройки
Откройте «Восстановление и сброс », отключите привязку резервной копии к Google аккаунту (Либо «Очистить учетные данные » в «Безопасность ) и сделайте сброс настроек.
Дождитесь полного включения устройства и войдите в свой Google аккаунт.

Обход FRP Lock с помощью Wi-Fi

Во время первоначальной настройки перейдите на страницу подключения к Wi-Fi, далее сброс FRP Lock по инструкции :

1 . Выберите любую сеть, откройте клавиатуру нажав на поле ввода пароля
2 . В клавиатуре нужно вызвать настройки, как это сделать зависит от клавиатуры, если несколько вариантов:

Зажать пробел
Нажать «Смена языка »
Зажать иконку «Swype »
Зажать значек цифровой клавиатуры (123 )
Зажать запятую
Включить голосовой ввод, ничего не говорить, дождаться сообщения об ошибке и рядом появится неприметная иконка настроек, выберите Google Now, нажмите отказаться и вы в строке поиска, вам нужно просто написать «Настройки », и вы уже у цели, продолжайте с пункта №6

3 . Попав в настройки клавиатуры нужно перейти в другое окно, например вызвать окно справки (спрятано в правом верхнем углу под вертикальным троеточием)
4 . Сразу после перехода в новое окно жмите на клавишу « Недавние приложения », там должна появится строка поисковика (если не появилась пробуйте дальше переходить по окнам, пока не появится)
5 . Клацайте на « Поиск » и вводите « Настройки », выберите приложение « Настройки »

6 . Откройте «Восстановление и сброс »
7 . Отметьте галочкой «Удалить аккаунт » и жмите на «Сброс »
8 . После перезагрузки ваш телефон/планшет будет свободен от Google FRP Lock!

Способы обхода аккаунта Google FRP после сброса для продвинутых пользователей

Эти способы обхода аккаунта Google FRP после сброса не рекомендованы пользователям, которые ни разу не пользовались или . Эти способы подходят только для смартфонов на чипе MTK!

Обход FRP Lock с помощью SP Flash Tool

Установите драйвера, SP Flash Tool и скачайте scatter-файл от вашей прошивки (можно скачать полную прошивку , разархивировать и взять оттуда scatter)

Важно! Нужен scatter-файл из текущей прошивки! Если у вас установлена ОС Android 5.1, то scatter от Android 6.0 может не подойти!

Перейдите во вкладку Format – Manual Format Flash

Теперь нужно указать, по какому адресу записан Google FRP Lock, для этого откройте ваш scatter.txt любым текстовым редактором (удобнее будет в NotePad++) и запустив поиск (Ctrl+f) найдите frp , должно найти что-то подобное:

Теперь переносим значение «linear_start_addr » из scatter.txt в «Begin Adress » в SP Flash Tool, также «partition_size: » в «Format Length », именно здесь находится Google FRP Lock

Нажмите Start и подключите выключенный телефон к ПК, дождитесь окончания очистки
Включайте устройство, больше никаких FRP Lock нет!

Ответы на частые вопросы

Обход Google аккаунта после сброса на Asus ZenFone Go ZB452KG

Скачайте на карту MicroSD приложение Nova Launcher и Assistive Touch
Включите смартфон, подключитесь к Wi-Fi, дойдите до проверки Google аккаунту и нажмите на поле ввода, выскочила клавиатура, нажмите на вертикальное троеточие в клавиатуре (правый верхний угол) и нажмите «Поделится »
Выберите Gmail, нажмите добавить адрес и выберите «Персональный » (Не Google!), войдите в свою почту (любую, кроме гугл, можете создать новую почту и после этого удалить)
После входа нажмите «Перейти в Gmail », нажмите на стрелочку «Назад » в левом верхнем углу, и перейдите в настройки приложения
В настройках нажмите на вертикальное троеточие в углу и выберите «Управление аккаунтами »
Открылись настройки! Теперь откройте настройки экрана и выберите «Обои », установите любые обои и откроется рабочий экран
Нажмите «Меню », откройте файловый менеджер и установите Assistive Touch и Nova Launcher, по запросу
1. Подключитесь к Wi-Fi
2. Вернитесь на экран «Добро пожаловать » и нажмите на ссылку «Важная информация »
3. Выберите «Лицензионное соглашение и товарные знаки »
4. В самом низу будет ссылка на сайт Sony, нажмите на неё и откроется браузер!
5. Долгим нажатием выделите любой текст и нажмите «Поделится », выберите приложение Email
6. Войдите в свою почту и на неё отправьте ранее скачанное приложение
7. Установите это приложение, во время установки нажмите «Настроить » и поставьте галочку «Неизвестные источники »
8. После установки сразу откройте приложение! Вы попали в настройки, сделайте сброс к заводским настройкам
9. Смартфон перезагрузился и больше не просит ввести аккаунт!

Не такая уж редкая ситуация, когда пользователь не может войти в собственный Гугл-аккаунт. Ситуация неприятна ещё тем, что в таком случае доступ практически ко всем сервисам Google становится невозможен ввиду того, что именно эта учётная запись является в данном случае ключом для входа и для Play Market в том числе.

Если пароль просто был забыт пользователем, то восстановить его не составит труда (понадобится компьютер). Для этого обращаемся в Google Account Recovery , где имеется подробная инструкция по восстановлению доступа:

В этом случае стоит учитывать важный момент. Если вы, при создании учётной записи не прикрепили данные, которые удостоверяли бы вашу личность, то восстановить Google-аккаунт по телефонному номеру невозможно, поэтому придётся ответить на несколько вопросов. Это нужно для идентификации именно этого аккаунта, или проще говоря, система захочет узнать, вы ли являетесь тем, за кого себя выдаёте. Если процедура пройдёт успешно, то вам будет предоставлена возможность сбросить текущий пароль аккаунта.

При авторизации не надо писать в строке контактных данных непонятный набор цифр или букв. Лучше указывать реальные данные, кроме того, ФИО хотя бы визуально должны быть читаемы, а не выглядеть полной абракадаброй. Ну и, желательно зарегистрировать в настройках дополнительный email, тогда у Гугла будет ещё одна возможность для связи с вами, это существенно упростит задачу по восстановлению учётки.

Как «Плей Маркет» восстановить на телефоне, если Google-аккаунт был удалён

Удалённые аккаунты не долго, но сохраняются в Гугле. В течение какого времени есть возможность восстановления сервис не сообщает, поэтому, если мы будем действовать не мешкая, то вполне вероятно, что попытка увенчается успехом. Восстанавливать учётную запись мы будем по телефонному номеру (он должен быть прикреплённым).

Итак, если наглухо отшибло память, переходим на страничку «Помощник паролей» и отмечаем поле «Я не помню пароль». Теперь вводим адрес резервной почты и жмём «Продолжить»:

После этого откроется окно, где нужно ввести номер телефона, который мы указывали, и снова нажать кнопку «Продолжить»:

Теперь нужно дождаться, когда на телефон будет прислан проверочный код, вводим его, и отправляем запрос для восстановления доступа:

На следующей странице, куда мы попадём, появится ссылка с запросом на восстановление. Если её не будет – это значит, аккаунт всё-таки удалён. Если же опция доступна, то жмём на ссылку и выполняем завершающие действия по верификации – придумываем новый пароль и подтверждаем:

Как восстановить плей маркет на андроиде, если не указаны личные данные

Как было сказано выше, отдельной учётной записи для Play Market не существует. Поэтому мы говорим об аккаунте Google, который открывает доступ ко всем сервисам цифрового гиганта, в т.ч. и к Google Play. Так вот, если вы не прикрепляли при авторизации к учётной записи ни резервную электронку, ни номер телефона, и при этом амнезия настолько накрыла, что вспомнить пароль не представляется возможным, то обращаемся снова к странице «Помощника паролей» (см. выше). В открывшемся окне отмечаем позицию «Я не помню пароль», затем нужно выбрать «Затрудняюсь ответить».

Теперь вам придётся отвечать на вопросы, которые смогли бы вас идентифицировать и доказать, что искомый аккаунт принадлежит вам. Теперь придётся напрячься и вспомнить дату, когда последний раз совершался вход в аккаунт, а так же примерную дату его создания. Кроме того, нужно указать названия ярлыков и электронные адреса, использовавшиеся чаще всего. Такие сложности нужны прежде всего в целях безопасности, поэтому нужно постараться давать как можно более точные ответы. Вход желательно выполнять с устройства, с которого выполнялась успешная авторизация, будь то компьютер или мобильный аппарат:

Если процедура пройдена успешно, то в течение суток должен прийти ответ на ваш мейл. Пройдите туда, и если ответ есть, то следуйте предоставленным инструкциям. Не забудьте проверить на всякий случай и папку со спамом.

Как синхронизировать аккаунт Гугл после смены пароля

Процедура синхронизации Google-аккаунта более чем актуальна после того, как пароль был восстановлен. Рассмотрим несколько возможных вариантов.

Первый способ, наши действия:

Нужно запустить любое из приложений Гугл (Плей Маркет, Gmail, др.). Система сама может запросить пару логин/пароль, после чего синхронизация произойдёт автоматически:

После смены пароля и восстановления запустите любое приложение Google (Play, Gmail или другое). Существует вероятность, что приложение само запросит новый пароль, после этого синхронизация возобновится.

Второй способ: Через «Настройки» заходим в Приложения (англ. Applications), далее находим Gmail, открываем и жмём Принудительная остановка (англ. Force stop), затем — Очистка кэша (или Clear cache). Теперь выходим из настроек и запускаем программу Gmail. Должен появиться запрос системы на новый пароль.

Третий способ: Так как эта манипуляция удалит все данные, которые связаны с учётной записью, создаём резервную копию всех данных и приложений. Затем «Настройки», потом «Аккаунты и синхронизация» (англ. Accounts & sync), после этого открываем Google аккаунт и удаляем его (Remove account). Теперь добавляем ещё раз свой же аккаунт, введя логин и пароль:

Как видите, процедура восстановления Google-аккаунта не так уж и сложна, и чтобы она прошла успешно, нужно внимательно следовать инструкции.

Что делать, если вы не можете зайти в Play Market

Возможна такая ситуация, при которой вроде бы всё выполнено правильно, но система при входе в Гугл плей снова и снова выдаёт сообщение об ошибке. Скорее всего, у вас оказалась включённой двухэтапная аутентификация. Это может быть и при незаданном пароле. Такая функция нужна для обеспечения дополнительной степени безопасности. То есть, при попытке входа в аккаунт, кроме пары Логин/пароль система запросит защитный код, который должен поступить в голосовом или может быть текстовом сообщении.

Как можно узнать, включена ли на нашем гаджете двухэтапная аутентификация? Если возможность входа в учётную запись сохранена, то всё просто:

Открыв «Настройки» отправляемся в раздел «Безопасность».
Теперь через контекстные настройки можно увидеть соответствующую опцию.
Там, на своё усмотрение её можно изменить или отключить, а затем снова включить.

Если вы решили пользоваться Play Market с двухэтапной аутентификацией, то необходимо задать пароль, а на запрос системы его запомнить, лучше ответить утвердительно. Это облегчит дальнейшую работу, поскольку не понадобится генерация пароля при каждом входе.

Надеемся, что представленная инструкция помогла нашим читателям разрешить проблему со входом в «Гугл Плей». Если же какие-либо вопросы всё-таки остались, не забывайте – мы всегда на связи. Удачи!

Google имеет довольно хорошие инструменты для восстановления пользовательских данных.

Если вы предоставили достаточную информацию при регистрации учетной записи – восстановить пароль достаточно просто.

Страница восстановления

Первое, что вы хотите попробовать, – перейти на страницу восстановления аккаунта Google.

Выберите вариант «Я не знаю мой пароль» и введите адрес Gmail, нажмите «Продолжить» .

Если вы привязали номер телефона с учетной записью Gmail, вы можете запросить код подтверждения, отправленный в текстовом сообщении, или вы можете ответить на вопросы безопасности в пункте меню «Проверить свою личность» .

Если же вы забыли свой адрес электронной почты и не настроили какую-либо информацию о восстановлении, такую как номер телефона или вопросы безопасности, вы все равно сможете найти свое имя пользователя, если вы недавно использовали свою учетную запись электронной почты в веб-браузере.

Найдите историю веб-браузера для Inbox или Gmail, чтобы узнать, показывает ли он ваш адрес.

Если у вас нет доступа к восстановлению электронной почты, телефона или другого варианта, вы все равно сможете восстановить пароль Gmail, выполнив ручную проверку вашей личности.

Первое, что вам нужно сделать, это перейти на страницу восстановления учетной записи Google.

Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Продолжить» .

Нажмите «Не знаю» для пароля и выберите опцию «Проверить свою личность» , которая является действительно маленькой ссылкой под всеми другими доступными параметрами.

Восстановление пароля через SMS в аккаунтах Google

Если вы хотите восстановить свой пароль учетной записи Google с помощью SMS-сообщения, вам прежде необходимо включить такую функцию.

Вот как это сделать.

Войдите в свою страницу настроек учетной записи Google и перейдите на вкладку безопасности.

В разделе «Восстановление и предупреждения» нажмите ссылку «Добавить номер телефона» .

Это попросит вас снова войти в систему с вашей учетной записью Google. После входа в систему нажмите кнопку «Добавить телефон» .

Теперь выберите страну из раскрывающегося списка и введите номер своего мобильного телефона.

Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Сохранить» .

Этот способ действует только если вы установили номер телефона в учетной записи Google.

Как восстановить пароль аккаунта Google через SMS

Если вы забыли свой пароль или потеряли доступ к своей учетной записи Google, вы можете восстановить доступ, восстановив пароль, хотя SMS-сообщение. Вот как это сделать.

Поместите адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить» .

Следующим шагом будет проверка, являетесь ли вы человеком или нет.

Введите символы, отображаемые на картинке.

Теперь Google просит вас ввести последний пароль, который вы помните.

Введите его и нажмите кнопку «Продолжить» .

Выберите вариант: получение СМС или автоматический звонок и нажмите «Продолжить» .

Желательно выбирать СМС, так как оператор-робот будет диктовать цифры на английском.

Google отправит код подтверждения на номер телефона, который вы указывали в настройках. Введите код подтверждения и снова нажмите кнопку «Продолжить» .

Появится страница восстановления пароля. Введите новый пароль дважды и восстановите доступ к своей учетной записи Google.

Вы также можете восстановить пароль, используя дополнительный адрес электронной почты или ответив на вопросы безопасности.

Но этот процесс восстановления более удобен и быстрее других.

Способ поможет только если у вас есть установлен номер телефона в учетной записи Google.

Как вернуть учетную запись Google без телефона

Итак, все, что вам нужно для восстановления забытого пароля вашей учетной записи Google – это любой из параметров восстановления пароля (дополнительный адрес электронной почты, вопросы безопасности, номера мобильных телефонов и т. д.), которые вы устанавливли при создании учетной записи.

Но, во многих случаях люди просто помнят только свой адрес в Google и забывают обо всех других вещах. Это происходит из-за неактивности в течение длительного времени.

В таком случае компания не гарантируют, что вы вернете свою учетную запись.

Но у Google есть насколько вариантов идентификации владельца учетной записи. Вот этот метод.

Просто пройдите один и тот же метод восстановления пароля в Google. Когда он попросит вас ввести номер мобильного телефона или дополнительный адрес электронной почты, просто нажмите ссылку «Попробуйте по-другому».

После этого следуйте инструкциям на экране и отправьте запрос в Google.

Если предоставленные вами данные совпадают с учетной записью, Google отправит вам инструкцию на ваш текущий адрес электронной почты.

Просто следуйте инструкциям и пароль будет восстановлен.

При регистрации нового ящика обязательно следует заполнять поля, которые отвечают за восстановление контроля над почтой. От этого зависит то, сколько времени вы потратите, чтобы вернуть себе почту.

При потере пароля, вопрос как восстановить аккаунт Google , решить довольно просто. Существует два варианта развития событий.

Вариант № 1: У вас есть вся информация, которая нужна для восстановления

Читайте также: Поиск по картинке в Гугл (Google): Как правильно пользоваться сервисом? +Отзывы

2 Выбрать в открывшемся окне первый пункт ”Я не помню пароль”.

3 Затем, ввести адрес почты, которая указана, как запасная.

4 На экране высветится страничка с окном, куда надо написать старый пароль. Вы его не помните, поэтому нужно выбрать пункт “Затрудняюсь ответить”.

5 Затем, идет перенаправление на страничку для восстановления доступа.

7 В случае если телефонный номер не указан, нужно воспользоваться e-mail, который указывался в настройках как запасной. На неге будут высланы дальнейшие инструкции, при помощи которых, легко удастся получить контроль, над аккаунтом.

Вариант № 2: У меня нет ни почты, не номер телефона

Читайте также: ТОП-15 плагинов для Гугл Хром (Google Chrome) + Инструкция по установке

В ситуациях, когда не указаны ни почта и не номер телефона, все же возможно восстановление контроля над аккаунтом. Для этого требуется написать ответы на вопросы от гугл.

Очень хорошо, если вы помните ответ на секретный вопрос, тогда проблем не возникнет. После того, как система убедится, что доступ пытается получить настоящий владелец, откроется страница, где нужно указать новый пароль.

Вариант № 3: Как восстановить аккаунт google по номеру телефона

Способ, как восстановить забытый аккаунт гугл, довольно прост.

Выбрать пункт ”Не удается войти в аккаунт” Откроется окно с формой восстановления логина и пароля. Затем, выбрать пункт - “Я не помню имя пользователя” в данном случае.

И нажать на кнопку “Продолжить” .

Теперь нужно указать некоторые данные вашего почтового ящика.

Введите код с картинки, и отправьте запрос.

Хорошо, если есть дополнительный электронный адрес. Тогда способ восстановления намного упрощается.

Поставьте в открывшемся окне галочку “При входе в систему возникают другие проблемы” и дальше, проследуйте по пути восстановления аккаунта, предлагаемого google.

Вводим логин и пароль на странице входа.

Если нет возможности вспомнить логин и пароль , воспользуйтесь способом восстановления данных.

В таком случае google предложит восстановить почтовый ящик, используя ваш номер телефона. Он должен быть указан в дополнительных настройках безопасности почты.

Если нет возможности воспользоваться привязанным номером телефона или дополнительной почтой, нужно ответить на вопросы, задаваемые системой.

Нужно будет предоставить информацию, когда вы в последний раз заходили в систему; указать контакты, записанные в адресной книге и т.д. Если все ответы будут верны, гугл поймет, что ящик собирается восстановить истинный его собственник.

По итогу будет принято решение о восстановлении учетной записи. Пользователю порекомендуют поменять пароль или же в течение суток вышлют письмо с инструкцией.

Во втором случае, нужно будет выполнить указания, описанные в письме.

В случае неправильных ответов на вопросы системы – аутентификация личности не будет произведена, страницу не разблокируют. Эта ситуация может быть разрешена лишь регистрацией нового аккаунта.