Не отключается услуга хайвей билайн. Услуга Билайн «Хайвей

Как отключить Хайвей 1 ГБ Билайн? Данная услуга ранее была достаточно популярна среди клиентов. Но теперь появилось множество альтернативных вариантов. Поэтому многие абоненты задумались об отключении.

Хайвей на 1 ГБ – стартовый вариант в линейке. Это платная услуга, она позволяет получить ряд возможностей:

Свободно выходить в интернет и посещать различные страницы.
Пользоваться приложениями, в том числе мессенджерами.
Общаться в социальных сетях.
Постоянно оставаться на связи.
Цены могут отличаться. Часто опция предоставляется за 7 рублей в сутки, параметр зависит от региона.

Но как быть, если вас больше не устраивают условия? Существует несколько способов для деактивации, следует внимательно изучить возможные варианты.

Как отключить услугу «Хайвей 1 гб» за 7 рублей в сутки на Билайне

На сегодня существует ряд способов для отключения:

При помощи специальной команды.
Через выделенный номер телефона.
В контактном центре.
В офисе.
В версии личного кабинета для ПК или в приложении.

Запрос

При помощи команд удается полноценно управлять счетом. Многие люди пользуются подобным вариантом для быстрого изменения параметров. Его преимуществом станет простота и минимальное количество затрачиваемого времени.

Как деактивировать опцию? Нужно:

Набрать код *115*040# .
Осуществить вызов.
Запрос поступит оператору.
Абоненту придет СМС с отчетом о выполнении команды.

Звонок

Можно управлять услугами при помощи звонков на специальные номера. У Билайн подобный способ широко распространен, в отличие от других операторов. Достаточно знать номер для вызова.

Наберите 0674717020 . Выберете пункт для отключения услуги. Дождитесь отчета о выполнении запроса, в сообщении указывается текущий статус.

Контактный центр

Чтобы не деактивировать услугу самостоятельно, вы можете связаться с оператором. Потребуется:

Позвонить по номеру
Прослушать меню и перевести вызов на специалиста.
Подождать ответа сотрудника.
После соединения попросить его отключить Хайвей.
Он проверит данные и осуществит деактивацию.

Преимущество способа – не нужно самостоятельно посещать различные сайты, искать команды. Минус – служба поддержки часто загружена, приходится выбирать иное решение или долго ожидать ответа.

В офисе

Отключить опцию удается в офисе. Необходимо:

Открыть на сайте оператора карту и найти ближайший салон.
Выбрать время для посещения.
По приходу предоставить паспорт и попросить деактивировать услугу.
Специалист самостоятельно отключит ее.

Минус – надо потратить много времени, чтобы деактивировать опцию. Поэтому клиенты редко приходят в офис оператора с подобными вопросами. Быстрее отключить ее самостоятельно.

ЛК

Как отключить Хайвей 1 ГБ на Билайне самостоятельно с телефона? Можно воспользоваться личным кабинетом. В него удается зайти как с ПК, так и с мобильного браузера. Потребуется:

Открыть сайт оператора.
Пройти авторизацию в ЛК.
В личном кабинете найдите вкладку с текущими услугами.
Изучите список и выберете среди вариантов Хайвей.
Нажмите на кнопку для отключения.
Опция перестанет действовать.

Программа для телефона

В мобильном приложении можно комфортно управлять счетом. Оно является аналогом личного кабинета. Но в сравнении с ЛК, разработчики существенно упростили интерфейс, провели адаптацию под смартфон.

Как отключить услугу в приложении?

Нужно найти программу «Мой Билайн» в официальном магазине и скачать ее.
Запустить приложение.
Открыть раздел с текущими услугами.
Выбрать Хайвей.
Нажать на пункт отключения.

Оператор сотовой связи билайн, как и другие операторы России предлагает своим абонентам разные дополнительные услуги к тарифным планам. Одной из подобных услуг является опция «Хайвей 5 Мб». С ее помощью клиенты могут использовать мобильный интернет на своем устройстве на максимальной скорости.

Краткое описание и отключение

Изначально следует, что услуга хайвей имеет несколько вариаций, которые отличаются по предоставляемому объему трафика для серфинга. Все опции предоставляются на месячное использование. А если пакета недостаточно, то можно подключить еще раз опцию и будет насчитан новый объем.

Данная опция позволяет использовать быстрый интернет не только на мобильном устройстве, но и на планшетах. Стоимость опции хайвей 5 мегабайт составит 495 рублей.

Абонентам, которые решили отказаться от использования опции следует знать, как отключить хайвей 5 мб на билайне. Поэтому следует рассмотреть основные методы этой процедуры:

Самым простым способом является использование сервисной комбинации. Для этого необходимо набрать на телефоне набор * 115 * 070 # . Данный код служит конкретно, чтобы отключаться от услуги хайвей 5 мб. После деактивации на устройство придет смс-подтверждение.
Также деактивировать сервис можно при помощи звонка по телефону 06740546 .
Отключение могут помочь произвести сотрудники фирменного офиса связи в городе. Клиенту нужно взять документы, что подтверждают личность и пройти в любой салон связи для деактивации опции. Специалист сделать несколько действий, что отключать опцию.
Также можно использовать для отключения связь с оператором справочной службы или с автоматическим информатором. Для этого служит единый короткий номер 0611 . Если используется автоответчик, то потребуется просто следовать его инструкциям, нажимая на соответствующие кнопки для деактивации. Кроме того, нажимая нужные цифры можно вызвать «живого» оператора, который самостоятельно сможет отключить услугу по запросу клиента. Если абонент использует роуминговую связь, то связаться с оператором можно будет на бесплатной основе через набор + 74959748888 .
Не менее удобным методом, при помощи которого сервис может быть отключенный – это использование персонального кабинет. Для авторизации потребуется ввести в нужные строки логин и пароль. В графе с логином следует указать мобильный номер, а пароль можно будет получить в виде смс-сообщения. Для получения кода следует отправить запрос * 110 * 9 # . Рекомендуется после входа поменять свой временный пароль на постоянный, поскольку в сутки количество присылаемых паролей ограничено, кроме того, использовать свой личный, постоянный пароль намного удобнее. Отключение в кабинете производится довольно просто. Необходимо пройти по вкладке с опциями и просто сдвинуть флажок возле услуги в сторону деактивации.

Если клиент использует смартфон, то отключение можно произвести и через мобильное приложение.

Скачать его можно на сайте оператора или в маркете приложений.

Он предоставляется на бесплатной основе и является аналогом личного кабинета, но в мобильной версии.

Один из лучших способов получить высокоскоростной мобильный интернет без ограничений – подключить услугу «Хайвей». Пользователи постоплатных тарифов Билайн могут самостоятельно выбрать удобный пакет (от 6 до 30 ГБ в месяц). Списание средств происходит по вашему выбору: 1 раз в сутки или ежемесячно.

Особенности и тарификация

Если потребность в высокоскоростном интернете отпала, ради экономии денег рекомендуем просто отключить опцию. Серьезный недостаток услуги — средства за неизрасходованный трафик не возвращаются. Если выбрана помесячная оплата и вы не собираетесь продолжать пользоваться интернетом последующие 30 дней, просто отключите «Хайвей». Рекомендуем делать это в конце месяца, дабы не потерять те дни, когда вы не собираетесь выходить в онлайн.

Тарифы (помесячная оплата): 6 Гб — 400 руб; 12 Гб — 600 руб.; 18 Гб — 700 руб.; 30 Гб — 1200 руб.

Как отключить услугу «Хайвей»: все способы

Чтобы отключить услугу интернета «Хайвей» на Билайне введите на телефоне USSD-запрос *115*000# и совершите вызов, либо позвоните на номер 0674117410 . Указанная команда идентична для всех тарифов.

Если, через какое-то время вы захотите повторно подключить услугу, заранее уточните особенности этой процедуры именно в вашем регионе. В случае возникновения каких-либо трудностей, обратитесь за помощью в техподдержку — 0611 .

Чтобы узнать, подключен ли у вас «Хайвей» или уточнить тариф (количество доступных гигабайт), введите комбинацию *102# и нажмите Вызов. В ответном sms будет указана вся необходимая информация.

Дополнительные способы деактивации хайвея: в личном кабинете на официальном сайте оператора и в мобильном приложении. В крайнем случае, вы всегда можете напрямую обратиться к консультанту, позвонив в колл-центр по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .

Ольга 19.12.2018 в 21:35
Здравствуйте, с чем связаны постоянные обрывы интернет соединения? Скорость хорошая, но что толку если за час по 5-6 обрывов. Являюсь давним пользователем Beeline понимаю что у вас улучшения идут в другую сторону. Возникает вопрос оставаться с вами или перейти на более качественное Tele2. И какая компенсация за эти обрывы предусмотрена? На наводящий вопрос о том что погодные условия или что то в этом роде так как живу в центре города и связь отличная (кроме регулярных обрывов).
Алексей 21.11.2018 в 22:33
Я проживаю в г. Москва,п,московский. Сегодня до истерики, нет связи в доме с 3часов дня по сей время.
Не просто не ловит а нет сети. Только экстренные вызовы, и это не только у меня у всей моей семьи билайн. И у всех одна надпись вместо шильдика вашей компании.
С каждым месяцем становится связь не стабильна, с чем это связано? Если так и пойдет дальше, придется искать более стабильную мобильную связь
Василий 21.11.2018 в 22:31
10.11.2018 года мной бала произведена покупка сотового телефона в салоне сотового оператора Билайн. По ошибке кассира с моей карты бала списана сумма 10760 два раза. Мне отдали телефон и сказали, что деньги вернутся на карту в течение 2-3 недель. При звонке в банк где была выпущена карта, мне сообщили, что возврата на мою карту не было и данной операции то есть возврата денежных средств не провиделось.Я поехал в этот салон 20.11.2018г, мне показали на компьютерре, что 12.11.18 года был направлен запрос в банк для возврата денег. Вопрос почему спустя 2 дня сделали отмену платежа и почему на руки мне не был дан чек отмены авторизации. я уже очень сомневаюсь, что вообще была отмена операции и провели ее корректно.
Алексей 25.10.2018 в 21:51
Здравствуйте, с неизвестных номеров приходит информация о подключённых платных услугах на операторе Билайн, для отключения просят перейти по ссылке и отключить. Вопрос: на каком основании мне, без моего согласия подключаются услуги, за которые ежесуточно списываются деньги? Не по каким ссылкам я переходить не намерен, так как понятия не имею, что это за ссылка, и она может навредить моему устройству.
Оператор уверяет, что это номера партнёров и от них приходят эти уведомления, но четырехзначные номера, с которых это приходит, мне ни коим образом не говорят, что это ваши партнёры и ссылка безопасная. Оператор отключил эти услуги, но возникает ещё вопрос: почему в личном кабинете я не могу сделать это? Там просто нет информации об этих услугах и возможности их отключения. Следовательно получается, что ваша компания просто занимается разводом своих абонентов на деньги.
Так же есть вопрос касаемый тарифного плана: всё за рубль, стоимость 1201р+100р аренда приставки (роутера), как долго платить эту аренду? На данном тарифе сижу уже более 2х лет.
Прошу отреагировать на данную жалобу, убрать мой номер из рассылки разного рода спама от якобы ваших партнёров, и улучшить сервис личного кабинета, в противном случае, буду вынужден отказаться от данного оператора в пользу другого.
Спасибо за внимание
Алиса 25.10.2018 в 21:51
Какое вы имеете право подключать пакет на 200 руб, если я об этом не просила?
Максим 30.05.2018 в 23:35
27.04.2018г. у меня на тарифном плане «Всё за 1200» с подключенной опцией «Хайвей 30 Гб» закончился интернет-трафик в размере 45 Гб. Это подтверждается смс-сообщением от Beeline.
27.04.2018г. в районе 14:00 я подключил дополнительно опцию «Хайвей 2 Гб». Это так же подтверждается смс-сообщением от Beeline от 27.04.2018г. в 14:27. Однако данного объема интернета не хватило даже на сутки. Это так же подтверждено смс-сообщением от Beeline от 28.04.2018г. в 14:07.
Таким образом, меньше чем за месяц было израсходовано 47 Гб мобильного интернета.
28.04.2018г. я через личный кабинет запросил детализацию, которую получил на эл.почту в 21:41 того же дня. Согласно детализации практически каждую ночь с меня и с дополнительно подключенных номеров списывался трафик в размере более 1Гб. В ночное время суток ни я, ни дополнительные номера интернет-трафик не расходуют, поскольку находятся в состоянии сна. К тому же, телефоны подключены к домашнему WiFi, соответственно мобильный интернет-трафик расходоваться не может.
29.04.2018г. в 00:12 я позвонил в Beeline по короткому номеру 0654. Мне ответила сотрудница Ирина(личный номер 0524849), которая не смогла пояснить куда именно были израсходованы 47Гб мобильного интернета. Сотрудница сотового оператора Beeline Ирина (личный номер 0524849) сказала, что на 28.04.2018г. у меня оставалось аж целых 15Гб мобильного интернета. Я уточнил, записывается ли наш разговор. Сотрудница ответила, что разговор полностью записывается. В 00:39 я попросил Ирину (личный номер 0524849) еще раз подтвердить, что на 28.04.2018г. на моем счете оставалось 15Гб мобильного интернета. Данную информацию сотрудница подтвердила.
В связи с вышеизложенным, прошу:
1. Разобраться с данной ситуацией и вернуть на мой счет, неправомерно списанные Гб мобильного интернета.
2. Исключить повторение подобных списаний.
3. Дать оценку компетентности вашей сотрудницы (личный номер 0524849), прослушав запись моего разговора с Ириной (личный номер 0524849).
Лариса 30.05.2018 в 23:35
Уже много лет являюсь пользователем мобильной связи Билайн.
Недавно стала замечать,что пропадают деньги со счета…Пока совсем не кончились и не пришло время пополнить баланс..И только после пополнения счета,получив смс,поняла,что мне подключили тариф Хайвей 500. Никаких согласий на это я не давала,и в телефоне мобильный интернет вообще отключен.
Что за бардак? Скоро растеряете своих пользователей всех.
Малашкина Екатерина Васильевна 30.05.2018 в 23:34
Здравствуйте, вчера я отключила опцию хайвей 10гб. Сегодня списали деньги за эту опцию. Как же так? Ведь смс подтверждено, что опция отключена. Я хочу, чтобы мне вернули мой положительный баланс!
Catheine 30.05.2018 в 23:34
Я иностранная, пользуюсь картой Билайн 2 года, теперь очень разочаровала в вашей компании. 29.05.2018 обращалась в офис Билайн г. Санкт-Петербург ул. Наличная. литера А. Оператора зовут Евгений. Я попросила его отключить ХАЙВЕЙ. Он отключил, но изменил мой тафир 350 руб. в месяц на 900 руб. в месяц. Во время операции мой телефон в его руках. Я даже не трогала свой телефон. Наверное он считает, что я иностранная, и хочет пошутить под мной. Но такое отношение к клиенту очень тошно!!!
Любовь Ивановна 13.04.2018 в 11:49
Прошу объяснить, с какого времени к моему телефону 7-909-264-56-53 подключен тариф Хайвей и на каком основании списывается абонентская плата за его пользование, я такой тариф не подключала, с 06.01.2018 я пользуюсь тарифным планом «Ноль сомнений» поэтому прошу вернуть необоснованно списанную абонентскую плату

0611 и нажать «Вызов» - с мобильных телефонов.
8 800 700-0611 - с городских номеров.

7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).

8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.

В материале расскажем, как активировать и как отключить Хайвей на Билайне, ознакомим вас с особенностями данной функции и спецификой переключения на иные тарифы. Услуга дает пользователям различный объем трафика по недорогой стоимости с пролонгированием высокой скорости подключения. Каждый пользователь подключает требуемый объем, исходя из личных потребностей, к примеру, на 2 и 5 гб и прочие из линейки услуг. Опция доступна для активации в любом тарифном плане и предоставляет интернет-соединение на максимальной скорости.

Интересно! Мобильный интернет, как правило, недешевая услуга, однако он требуется для обновления программного обеспечения мобильных устройств и программ. Также многие пользователи не мыслят жизни без подключения к интернету. Поэтому оператором была разработана услуга Хайвей. Однако если у вас присутствуют беспроводные сети, к которым может осуществляться подключение, тогда необходимость в мобильном интернете отпадает и клиентам требуется узнать, как отключить услугу Хайвей на Билайне.

Особенности

Сегодня функция Хайвей для предоставления интернета на Билайне включает линейку из пяти разновидностей: на 1, 4, 8, 12 и 20 Гб на безлимитной скорости. Указанный объем трафика выделяется помесячно.

Важно! Если вы раньше срока используете предоставленный трафик на телефоне, тогда в автоматическом режиме включается автопродление скорости, и вы можете продолжать пользоваться качественным интернетом.

Опции Хайвей 10, 8 и 30 гб имеют определенные достоинства для пользователей:

широкие возможности выбора объема трафика и тарифного пакета;
возможность самостоятельного регулярного контроля расходов и трафика;
пролонгация подключения на высокой скорости, независимо от местонахождения абонента. Автопродление позволяет получить дополнительно 5 мб, 500 мб и другие объемы по выгодной стоимости на хорошей скорости;
большие возможности вспомогательных услуг, доступных для подключения;
информационная и техническая поддержка от провайдера.

Особенностью пакета на 4 гб и остальных является доступность активации в активном тарифном плане, исходя из ваших потребностей в связи и интернете. Подробнее об услуге .

Как отключить

Преимуществом пакета опций для соединения с интернетом является не только оперативная активация и отключение, но и свободное переключение на другие пакеты с другим объемом трафика. Ознакомим вас со способами, как отключить интернет на Билайне самостоятельно и при помощи звонка в техподдержку.

Важно! Отметим, что для каждого пакета действует отдельная команда, как отключить Хайвей на Билайне, поэтому тщательно проверяйте при отправке запросы. Итак, если ранее вы подключили данную услугу, а теперь за ненадобностью желаете ее деактивировать, можете набрать номер 0674-117-410 и следовать голосовым указаниям.

Рассмотрим детально, как отключить платные услуги с разным объемом подключения:

отключить Хайвей Билайн на 1 Гб с ежедневной оплатой и бесплатным недельным сроком пользования можно по короткому номеру 7770 . Помимо этого, для деактивации каждой из опций разработан отдельный USSD-запрос, которым должны пользоваться абоненты. Деактивировать Хайвей на 1 Гб с посуточным платежом можно запросом ✶115✶030# . Опцию, в которой оплата взимается помесячно, можно деактивировать командой ✶115✶040# ;
деактивировать услугу на 4 гб с ежедневным платежом можно командой ✶115✶050# . Для отключения опции с месячным платежом предусмотрен запрос ✶115✶060# ;
отключение интернета на 8 Гб с телевидением от Билайн производится посредством команды ✶115✶070# ;
Хайвей на 12 Гб с телевидением отключается запросом ✶115✶080# ;
опция на 20 Гб с ТВ деактивируется запросом ✶115✶090# .

Если вас интересует, как отключить Хайвей 2 гб на Билайне и аналогичные опции правильно, то после ввода перечисленных запросов дождитесь уведомления на ваш номер телефона о том, что опция отключена. Это станет гарантией того, что вам данная услуга не будет предоставляться, следовательно, списания за пользование со счета не будут производиться.

Также деактивировать любую из опций можно в персональном кабинете или в мобильном сервисе в разделе контроля за подключенными услугами.

Абоненты также могут выполнить отключение от специальных пакетов на 1, 15 или 30 Гб на планшете или модеме. Сделать это можно самостоятельно в личном кабинете, при обращении в техподдержку или в отделении оператора.

Итак, мы рассказали вам, с помощью каких способов и команд предусмотрено отключение опций Хайвей с различным объемом трафика. Если вы не пользуетесь данной опцией, рекомендуем воспользоваться предоставленными инструкциями, чтобы с вашего баланса не списывались средства за неиспользуемые услуги.

У Билайн Хайвей 5 ГБ – популярная услуга среди клиентов. По ней предоставляется оптимальное количество трафика для дальнейшего применения. В рамках статьи изучим основные условия и поговорим о способах подключения.

Услуга создана для абонентов, у которых нет пакета интернета по тарифу. Она позволяет дополнить программу и получить привлекательные условия.

В каких случаях стоит подключить ее?

Абонент нуждается в доступе в интернет.
Хочет посещать различные страницы, просматривать информацию, общаться с друзьями.
Не желает серьезно ограничивать себя.
Для него достаточно 5 ГБ на месяц.
Нужна надежная связь. У Билайн большая зона покрытия.
Клиент ищет оптимальное сочетание цены и объема.
Абонента полностью устраивают предложенные условия.

При стандартном режиме использования 5 ГБ должно хватить на месяц. Минус данной услуги – становится невозможно прослушивать потоковую музыку и просматривать ролики.

После израсходования пакета скорость урезается до 64 кбит/с. При таких параметрах можно просматривать страницы в нетребовательном браузере. Но работать с различными приложениями крайне некомфортно.

Подробная информация

Если заинтересовало по Хайвей 5 ГБ Билайн описание, то оператор предлагает следующие условия:

Объем предоставляемого трафика – 5 ГБ.
Период действия лимита – месяц. После окончания происходит обновление пакета.
Стоимость – 300 рублей.

Параметры неплохие. Удается комфортно пользоваться интернетом и сэкономить средства на услуге. Поэтому многие клиенты отдают предпочтение данной опции.

Примерная скорость, которую оператор заявляет в 4G – 10-20 Мбит. Но важно знать, что это не гарантированный параметр. Он зависит от множества сопутствующих факторов и может изменяться в дальнейшем.

Опция совместима со всеми тарифами. Абонент может подключить ее на любом плане и начать пользоваться пакетом.

Как узнать остаток трафика? Компания предлагает следующие способы:

В личном кабинете.
Набрать команду *102# .
В приложении «Мой Билайн».

В личном кабинете и программе можно управлять услугами. На сегодня это одни из самых удобных инструментов для последующего взаимодействия со счетом.

Стоимость

Цена может отличаться в регионах. Компания использует особые схемы расчета для каждого субъекта. Учитываются все сопутствующие факторы для повышения доступности предложения.

Как узнать параметры в вашем регионе? Потребуется посетить сайт Билайн. Портал автоматически определяет местоположение пользователя. Откройте раздел с услугами, найдите Хайвей 5 ГБ, изучите стоимость и другие показатели.

Важно! В отдельных регионах пакет на 5 ГБ может отсутствовать. Тогда необходимо подобрать иной вариант среди представленных у оператора.

Как подключить интернет «Хайвей 5 гб» на Билайне

Выполнить подключение предлагается следующими способами:

Воспользоваться приложением оператора.
В личном кабинете на сайте.
В контактном центре.
При помощи звонка.
Через команду.

Можно связаться со специалистом службы поддержки. Необходимо:

Набрать 0611 .
Прослушать пункты и выбрать соединение с оператором.
Дождаться ответа специалиста.
После соединения попросить подключить услугу.
Сотрудник вручную выполнит активацию.

Иной вариант – команда. Нужно набрать *115*061# . После подключения абоненту должно прийти сообщение с текущим статусом.

Аналогичный способ – при помощи звонка на выделенный номер. Наберите 067471703 и совершите вызов. После соединения подтвердите подключение. Номер и команда хороши своей простотой. Но потребуется первоначально узнать данные для совершения операции.

Существует личный кабинет. Подключить услугу с его помощью очень просто:

Зайдите на сайт оператора и осуществите авторизацию в ЛК.
Откройте раздел с услугами.
Найдите Хайвей 5 ГБ среди предлагаемых вариантов.
Кликните на кнопку активации.

Сейчас у всех крупных операторов есть собственное приложение. Программа существенно облегчает последующее взаимодействие со счетом. Как в ней выполнить подключение опции?

Если еще нет приложения, то скачайте его.
Пройдите авторизацию.
Откройте вкладку с услугами.
Найдите среди них необходимую.
Ознакомьтесь с предложенными условиями.
Подтвердите активацию услуги.

Как отключить «Хайвей 5 гб» на Билайне

Отключить услугу удается следующими способами:

В приложении оператора.
В личном кабинете.
При помощи команды *115*060# .
Звонок на номер 0674117410 .
В контактном центре.
Можно лично прийти в офис оператора. Но учитывая огромное количество затрачиваемого времени, не так много людей пользуются подобным решением.

Вы получили основную информацию об опции. Перед активацией учитывайте потребности в трафике, чтобы не возникло сложностей при последующем использовании услуги.