Не работает прокси сервер. Убираем ошибку подключения к прокси-серверу. Причины возникновения неполадок

«Прокси-сервер не отвечает» – эта ошибка возникает у большинства «юзеров» при попытке зайти на различные порталы в браузере.

Ошибка довольно простая в устранении, главное, разбираться в причинах и выбрать правильный способ решения проблемы.

Во многих ситуациях доступ к интернету предоставляется автоматически. «Юзеру» нужно один раз правильно настроить подключение и в последующем настраивать ничего не придется. Однако бывают случаи, когда на мониторе появляется ошибка, свидетельствующая о невозможности соединения: «Сервер не отвечает».

Существует несколько причин появления сбоя прокси:

1. Указан неверный адрес (IP или доменный).
2. Антивирус блокирует исходящий запрос по данному адресу.
3. Наличие вирусов либо результат не до конца уничтоженного вредоносного кода.

Следует обратить внимание, что работа с интернетом будет сохранена. Пользователь сможет скачивать файлы через торрент, играть в клиентские игры. Однако выход в сеть через браузер и работа с файлами в онлайн-режиме будет приостановлена. При попытке выйти в сеть на экране появится ошибка на русском либо английском языках, сообщающая, что proxy не может отвечать.

Первые действия

В первую очередь следует понять, что причина, по которой прокси не отвечает, не зависит от выбора ОС. Чаще всего дело связано с браузером.

Первый шаг, который требуется выполнить, – очистить кэш Opera, Chrome, Mozilla и других программ. Для этого нужно попасть в «Настройки» и выбрать соответствующие пункты. Рассмотрим этапы для каждого браузера в отдельности.

Готово. Каждый из этих способов позволяет исправить ошибку подключения к прокси-серверу, если тот не отвечает. Если подобные шаги не помогли, тогда следует изменить настройки обозревателя.

Настройки обозревателя

Следующий шаг после чистки истории браузера заключается в определении верных параметров обозревателя. Рассмотрим действия на примере браузера Mozilla, нужно:

Следующие действия зависят от протоколов. Если пользователь использует HTTP и SSL, рекомендуется заполнить только соответствующие поля, при этом раздел «Узел SOCKS» оставить свободным.

Если «юзер» использует протокол Socks, указывать необходимо именно это поле.
Заполнять информацию для SSL, FTP и HTTP не надо. Оставляем без изменений.

В случае когда данные манипуляции не помогли, и прокси не отвечает, нужно выполнить сканирование ПК на наличие вирусов.

Избавляемся от вирусов

Итак, проведены все манипуляции, которые указаны выше, а проблема с прокси-сервером до сих пор «всплывает». Тогда нужно проверить компьютер на наличие вредоносных кодов. При этом выполнять анализ рекомендуется новой антивирусной программой, поскольку старая не выполняет свою работу в полном объеме, раз не смогла найти причины, по которой интернет не отвечает. Можно попробовать скачать бесплатные антивирусы или воспользоваться пробным периодом платных программ.

В случае если вирус обнаружен, его требуется «вылечить» либо удалить совсем. После данных манипуляций рекомендуется вновь выполнить соединение, если не удается подключиться к прокси-серверу, надо перейти к чистке реестра.

Чистка реестра

Если не удается подключиться к прокси-серверу, и интернет не отвечает, чистка реестра – один из самых сложных и запутанных процессов. Но при строгом следовании указанным рекомендациям действия не покажутся таковыми:

Иных изменений в реестре проводить не требуется, чтобы не возникло более серьезных проблем в функционировании ПК. Но если и в этом случае подключение невозможно, и интернет не отвечает, нужно деактивировать proxy server.

Отключение proxy server

Указанные выше манипуляции должны помочь устранить всплывающую ошибку: «Не удалось обнаружить параметры прокси». В случае если данные действия не помогли решить проблему, и прокси не отвечает, пользователю рекомендуется попробовать деактивировать proxy server. Применим последовательные действия на примере браузера Mozilla Firefox:

Подобные манипуляции выполнить можно и с браузером Opera:

Также есть и дополнительные возможности. У Opera имеется опция Proxy-server, она находится в разделе «Основные», пункте «Система». Перейти в параметры Proxy и сделать все необходимые манипуляции.

Несмотря на то что безопасность сети снизится, соединение будет восстановлено и ошибка, по которой прокси не отвечал, устранится.

Заключение

Если не удается подключиться к прокси-серверу, и интернет не отвечает, это не должно пугать пользователей. Устранение ошибки не занимает много времени и не требует каких-либо сложных и запутанных манипуляций. А с нашей поддержкой трудностей не возникнет вообще.

В настоящее время часто стали встречаться пользователи, которые при очередной попытке открытия интернет-страниц обнаруживают сообщение: «Не удаётся подключиться к прокси-серверу». Безусловно, такое сообщение вызывает некоторый шок, поскольку незнание компьютера не позволяет быстро решить проблему.

Из любой ситуации есть выход, который может быть под силу любому пользователю, поэтому не следует стремительно направляться в ближайшую мастерскую или вызывать специалиста на дом. Однако и бездействовать также нежелательно, поскольку прокси представляет собой особенный канал, пропускающий через себя весь клиентский трафик. Мошенники часто пользуются этим, воруя персональные данные (пароль, логин) от соцсетей и электронных кошельков. Когда же такой прокси прикрывают, то на экране появляется злополучная надпись: «Не удаётся подключиться к прокси-серверу».

Когда возникает ошибка подключения к прокси-серверу, первоначально следует проверить само подключение к Интернету . Если не загружаются странички в браузерах, но при этом абсолютно нормально работают Skype и торренты, следовательно, на компьютере возникла проблема, которая нуждается в участии пользователя.

Изменение настроек

Чтобы вернуть автоматическое подключение ПК к сети, необходимо внести некоторые коррективы в свойства браузеров, что не представляет никакой сложности.

В тех случаях, когда используется Google Chrome, следует войти в его основные настройки, после чего перейти к корректировке дополнительных настроек, обнаружив параметр «Изменить настройки прокси-сервера» в группе «Сеть». Кликнув по выбранному параметру, появится новое окно с несколькими вкладками, среди них следует выявить «Подключения», а затем перейти на неё. Затем внизу нового окна, возникшего на экране, будет расположен параметр «Настройка сети», по нему также следует кликнуть. Теперь откроется другое новое окно, где будет установлена птичка напротив фразы «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Вот как раз эту птичку следует убрать, а поставить её вверху, напротив фразы «Автоматическое определение параметров». Остаётся теперь согласиться с внесёнными изменениями, нажимая «OK» при каждом закрытии окон.

При использовании других браузеров, таких как Яндекс или Опера, все изменения вносятся по аналогичной схеме.

Для внесения изменений при использовании других браузеров, корректировки осуществляются посредством возможностей Windows. Схема внесения изменений лишь частично отличается от описанной выше. Первоначально следует войти в «Панель управления», после чего перейти в «Свойства обозревателя», а далее процесс корректировки полностью будет идентичен предыдущим рекомендациям.

Следует отметить, что вносить какие-либо изменения самостоятельно на рабочем месте не рекомендуется, поскольку часто в организациях выход в Интернет сопровождается именно через сервер. Внеся изменения в параметры самостоятельно, можно полностью заблокировать выход в Интернет. По этой причине, если на рабочем компьютере появляется надпись «The proxy server is refusing connections», лучше всего обратиться к системному администратору, в чьих функциональных обязанностях прописано устранение всех сетевых проблем.

Если прокси сервер не отвечает всё-таки на домашнем ПК, а пользователь абсолютно точно знает, что выход в Интернет осуществляется через сервер (такое случается при подключении к небольшой локальной сети), тогда следует проверить адрес и порт прокси-сервера. При необходимости ввести вручную правильные данные. К сожалению, при выявлении правильного адреса и порта единственным вариантом остаётся проверить ПК на наличие вирусов , в противном случае придётся обратиться за адресной помощью в службу технической поддержки или к админу сети.

Сбой подключения из-за вредоносного ПО или ошибок реестра

Прокси-сервер также отказывается принимать соединения, когда ПК заражён вредоносным ПО. Кстати, если после внесения изменений в параметры подключения к Интернету вышеописанным способом удаётся восстановить работоспособность браузеров, но после перезагрузки системы проблема вновь возникает, то это свидетельствует о том, что ПК всё-таки подцепил опасные вирусы. Следовательно, пользователь просто обязан направить все усилия на борьбу с ними.

Удаление вирусов

Удалить вирусы, которые отрицательно сказываются на настройках подключения к сети, можно только при помощи антивирусных программ.

Самой простой является AVZ, хотя при желании можно воспользоваться также и другими антивирусными программами. Главным требованием является то, чтобы их базы были обновлены до актуальной версии.

При использовании AVZ необходимо кликнуть по пункту в меню «Файл», после чего выбрать «Восстановление настроек системы», в открывшемся окне следует установить галочки возле каждого параметра, кроме двух:

• «Очистка файлов Hosts».
• «Полное пересоздание настроек SPI (опасно).

Остаётся только открыть вновь браузер и проверить, решена ли проблема.

Чистка реестра

Ошибка подключения к Интернету, сопровождающаяся сообщением о неправильной работе прокси-сервера, может возникать по разным причинам, но одним из дополнительных способов, позволяющих успешно её устранить, является чистка реестра .

Первоначально следует зайти в реестр, а для этого потребуется в окне ОС ввести или предварительно скопировать, а затем вставить следующую запись: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\

После этого на экране появляется диалоговое окно, по левую сторону которого находится список папок, а по правую сторону – список вложенных файлов. Важно проверить папку или файл с названием «Appinit_DLLs», для Windows 10 - «AutoAdminLogan». Эти папки должны быть пустыми. Если же там что-то находится, то всё содержимое без сожаления удаляется.

Итак, обнаружив неполадки подключения к Интернету, при которых система сообщает, что во всём виноват прокси-сервер, не следует скоропалительно переустанавливать используемые браузеры и уж тем более переустанавливать операционную систему. Достаточно ознакомиться с рекомендациями опытных пользователей, проделать все действия, и ошибка будет устранена. В противном случае всё-таки придётся относить свой ПК в мастерскую, поскольку это может указывать на технический сбой.

Все слышали про прокси-сервер, а что это такое - знают лишь продвинутые пользователи. Между тем это полезная вещь, с которой стоит ознакомиться, ведь прокси предоставляет множество преимуществ, нужно только правильно сделать его настройку в Windows 7.

Что это и зачем нужен

Прокси север - это связующее звено между вашим компьютером и веб-ресурсом, с которым устанавливается соединение. Запрос от вашего компьютера поступает сначала на прокси-сервер (удалённый компьютер), а потом уже в сеть. Обратная связь происходит также с помощью «посредника».

Схема подключения с помощью прокси-сервера

Прокси сервер позволяет быть анонимными на просторах интернета. Он имеет свой IP-адрес, а так как связь с сетью выполняется через него, ваш IP-адрес остаётся незамеченным. Это основное преимущество, из которого вытекают несколько причин, зачем стоит установить прокси на свой компьютер.

Для своих экспериментов мы купили несколько приватных прокси на , выбрав российские IPv4-прокси.

Подключение к прокси-серверу - как установить на своём компьютере

Как настроить работу в разных браузерах

Возможно, у вас на компьютере несколько браузеров, а пользоваться прокси-сервером хотите только на одном из них. Тогда настройка в Панели инструментов не требуется, осуществлять её будем в браузере. Первый шаг аналогичен для всех браузеров: очищаем историю, кэш и куки. После действия незначительно отличаются друг от друга.

Настройка в Chrome, Yandex, Opera и Амиго

В этих браузерах инструкция выглядит идентично.

Как прописать настройки подключения в Firefox

1. «Инструменты» - «Настройки» - «Дополнительно» - «Сеть» - «Настроить» - «Ручная настройка».
2. Вводим адрес и порт выбранного сервера в строке, соответствующей типу прокси.

Настраиваем прокси-сервер вMozilla Firefox

Как включить в другие популярные браузеры

Для разных браузеров настройки похожи и требуют аналогичных действий. Разница лишь в том, где в вашем браузере находятся настройки сети. Поэтому прочтите вышеизложенные методы и просмотрите ваши настройки.

Как узнать IP-адрес и порт

Существует два самых простых способа.

1. Если вы подключали прокси на компьютере, то проверить адрес можно, пройдя по цепочке. «Панель управления» - «Центр управления сетями и общим доступом». Нажимаем правой клавишей мышки на активном подключении и выбираем «Свойства». В пункте TCP/IP будет написан адрес.
2. Ещё один простой способ - проверить адрес онлайн. Самые популярные сервисы:
   • https://2ip.ru
   • https://whoer.net/ru
   • http://myip.ru
   • http://pr-cy.ru/browser-details
   • http://xseo.in/ipinfo

Как отключить proxy?

Если вы сами устанавливали прокси-сервер, отключить его не составит никакого труда, да и инструкции ни к чему. Там, где при настройке нужно было разрешить использование прокси-сервера, убираем галочку.

В современных ОС имеется функция установки прокси-сервера. Говоря простым языком, это специальный сервер, который обеспечивает доступ локальному компьютеру к глобальной сети Интернет. Компьютер получает настройки автоматически или вовсе не использует прокси. Ошибка прокси требует от пользователя вмешательства, если она не вызвана самим провайдером. О методах решения для ПК и мобильных устройств будет рассказано в этой статье.

Возможные причины ошибки

Самая распространенная причина – в системе установлен статический адрес прокси-сервера, который является нерабочим. При попытке получить доступ к Интернет, естественно, пакеты отправляются в никуда, так как адрес сервера неправильный. Как эти настройки изменились – другой вопрос. Возможно, произошло обновление или пользователь самостоятельно внес коррективы, не осознавая своих действий. Также неверный прокси мог включить ваш браузер.

Вторая причина – вредоносное программное обеспечение. Вирус мог изменить настройки прокси-сервера или выдавать ложное сообщение, вводя пользователя в заблуждение. Обязательно проведите сканирование системы и удалите вирусы. В редких случаях такие проблемы связаны с провайдером. Сначала звоните операторам и узнавайте, все ли исправно.

Методы исправления на персональном компьютере

Если ошибка возникает на вашем компьютере, то рекомендуем проверить системные настройки, браузер, различные расширения, дополнения и VPN-сервисы, если вы их используете. О каждом из этих вариантов будет рассказано подробнее.

Отключение прокси-сервера в операционной системе

Часто для устранения ошибки достаточно отключить прокси. Это выполняется в настройках ОС. Далее будут приведены инструкции для последних операционных систем от компании «Майкрософт».

Windows XP, 7, 8

В данных ОС отключение proxy выполняется по схожей инструкции:

Нажмите «ОК» после введения параметров, а затем обязательно перезагрузите компьютер.

Windows 10

«Десятка» предлагает альтернативу меню панели управления – «Параметры Windows». После того как вы попадете в этот раздел, вам необходимо сделать следующее:

Если результата нет, а прокси-сервер все равно устанавливается, то попробуйте отключить параметр «Определять параметры автоматически». Иначе рекомендуем искать виновника с помощью антивирусного ПО.

Отключение прокси-сервера в браузере

Ограничивать доступ может непосредственно ваш браузер. Мы приведем инструкции по деактивации прокси-сервера к самым популярным браузерам.

Google Chrome

Браузер от «Гугл» также включает в себя возможность изменить прокси. Для этого следует:

Обратите внимание, что нажать стрелкой компьютерной мыши необходимо по самой строке, а не по иконке с квадратиком справа. Иначе вас просто перенаправит в интернет-магазин Google Chrome.

Opera

Для «Оперы» процедура выполняется практически идентично другим браузерам. Как только вы запустите его, выполните действия:

Mozilla Firefox

Пользователям «огненного лиса» также не помешает проверить прокси через браузер. Выполнить это не составит труда:

Как вы заметили, у этого браузера имеется свое уникальное меню настроек прокси, поэтому пользователям Firefox необходимо быть особенно внимательными. Также при отрицательном результате можете выставить пункт автоматического определения и попробовать получить доступ к Интернет снова.

«Яндекс Браузер»

Браузер от «Яндекса» также открывает стандартную вкладку, где вы можете установить адрес прокси. Чтобы ее открыть, проделайте следующие действия:

Internet Explorer

В «Интернет Эксплорер» и более новом Edge есть меню деактивации прокси. Отключение выполняется по следующей инструкции:

Не забудьте обязательно нажать «Применить».

Отключение VPN

Если вы используете VPN-утилиты, то попробуйте деактивировать их. В браузере Opera она поставляется в комплекте, поэтому убедитесь, что функция отключена. В адресной строке не должна гореть синим цветом надпись VPN. Переведите встроенный переключатель в состояние «Выкл.».

Отключение расширений и дополнений в браузере

Большинство утилит VPN представлены в качестве дополнения (расширения). Ограничивать доступ к сети могут и другие расширения, поэтому рекомендуется проверить каждое. Методика достаточно простая: отключаете все расширения и пробуете зайти в Интернет. Если все работает, по одному включайте имеющиеся расширения, тестируя работоспособность сети. Если Интернет пропал после активации конкретного дополнения, это и есть виновник.

Перейти в раздел расширений и дополнений можно через стандартное меню браузера. В Firefox вам следует открыть вкладку «Инструменты». Каждое расширение можно отключить или полностью удалить с компьютера.

Проверка параметров интернет-подключения

Отсутствие Интернета может быть связано с некорректными настройками, к примеру, неверно работает получение IP-адресов. Если ваш провайдер предлагает статический IP, то его необходимо установить в настройках. Иначе активируйте автоматическое получение IP и DNS. Сделать это можно по следующей методике:

После этого перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность сети.

Проверка реестра

Рекомендуется проверить параметр Appinit_DLLs в реестре. Он может быть ответственен за появление ошибки прокси-сервера. Чтобы проверить его, откройте строку «Выполнить», а затем введите слово-команду regedit. В самом реестре перейдите по следующему пути:

Поиск и удаление вирусов

В сети легко можно «подцепить» неприятные вирусы, которые ограничат доступ к конкретным сайтам или полностью заблокируют Интернет. Почистить систему можно любым антивирусом, однако рекомендуем использовать утилиту Dr.Web Cure It. Она распространяется бесплатно, при этом содержит базу из нескольких десятков миллионов вирусов для сравнения и поиска. Cure It не требует инсталляции, при этом может работать непосредственно с флешки.

Пользователю достаточно запустить программу, выбрать при необходимости области для проверки и начать анализ. Софт может вылечить вирусы, переместить их в карантин или удалить. Длительность проверки зависит от количества и объема анализируемых файлов. Для диска на 250 гигабайт процесс займет несколько часов. Допускается использование любого другого стационарного антивируса: ESET, NOD32, Avast, «Касперского». Для этого зайдите соответствующий раздел и запустите полную проверку.

Появившееся на экране компьютера сообщение о том, что прокси-сервер отказывается принимать соединения, означает постоянное или временное прекращение доступа к Интернету через браузер.

Причины проблемы могут быть разными, однако, независимо от них, вопрос следует решать как можно быстрее.

Как правило, без вмешательства пользователя доступ не восстанавливается – и для того чтобы не вызывать мастера (а, значит, сэкономить время и средства) стоит предпринять несколько несложных действий.

Причины проблемы

В большинстве случаев доступ браузера к Интернету с помощью проводного или беспроводного соединения обеспечивается автоматически. Пользователю не требуется прилагать для этого никаких усилий – достаточно один раз настроить подключение и пользоваться сетью.

Однако, если настройки прокси-сервера сбились, мгновенный доступ к сети становится невозможным. Для неопытного пользователя такая проблема может показаться неразрешимой – и, тем не менее, способы исправления ошибки есть.

Причиной появления сообщения о невозможности подключения могут быть:

• случайно нажатая пользователем комбинация клавиш при работе в сети;
• настройки, сбившиеся из-за внезапного отключения компьютера (обесточивания сети, перегорания одной или нескольких деталей, неправильное выключение компьютера);
• действие на систему вируса или последствия не до конца удалённого вредоносного кода.

Стоит отметить, что при появлении проблемы с прокси-сервером Интернет может работать. Так, например, в торрент-клиенте будет продолжаться закачка файлов, продолжится работа Skype и даже клиентских (а не браузерных) игр. Однако выйти в сеть с помощью браузера не получится – ни загрузить страницу, ни посмотреть видео, ни работать с документами в режиме онлайн. При попытке сделать это на экране будет продолжать появляться надпись на русском или английском языке.

Рис. 1. Надпись, свидетельствующая о проблемах с подключением к сети.

Настройка прокси-сервера практически не зависит от варианта платформы, если речь идёт о Windows. Тем более что проблема нередко заключается не в операционной системе, а в браузере.

Чего не нужно делать?

При появлении проблемы с отсутствием соединения, причиной которой являются сбившиеся настройки прокси-сервера, не следует ни паниковать, ни обращаться в компьютерный сервис. В большинстве случаев решить вопрос можно своими силами, сэкономив средства на ремонте и время, которое на это потребуется. Также необязательно переустанавливать операционную систему, и даже тот браузер, в котором появилось сообщение об отказе приёма соединения.

Зная способы, которыми можно разобраться с проблемой, на восстановление доступа к сети придётся потратить от 5 минут до получаса – в зависимости от количества опробованных вариантов. В крайнем случае, прокси-сервер вообще отключают. Хотя такой вариант существенно снижает безопасность соединения.

Первоочередные действия пользователя

Первым действием при появлении сообщения об ошибке приёма соединения прокси-сервером должна стать очистка кэша браузера. Для этого в настройках обозревателя выбирается соответствующий пункт, и очистить всю историю – cookies, посещения страниц и кэшированные файлы. В браузере Opera провести очистку можно с помощью пункта «Безопасность».

Рис. 2. Очистка cookies в браузере Opera.

Для обозревателя Mozilla Firefox те же действия выполняются на вкладке «Приватность». Принципы очистки в других браузерах примерно те же. Причём, удаляя куки, не следует забывать и об истории, которая иногда очищается отдельно. А в качестве профилактики пользователь может отключить сохранение cookies и истории – это упростит работу с сетью, хотя может привести и к замедлению доступа к определённым ресурсам.

Рис. 3. Очистка кэша в браузере Мозилла.

Настройка обозревателя

Очистку истории и куки можно назвать предварительным этапом восстановления доступа к сети. Как правило, восстановить соединение после этого не удаётся. Однако после удаления лишних данных можно провести настоящую настройку прокси-сервера. Для этого пользователю браузера Мозилла требуется:

1. Перейти к вкладке дополнительных настроек;
2. Открыть раздел «Сеть»;
3. Нажать на кнопку настройки сети;
4. Выключить автоматически настройки прокси-сервера и заполнить все формы вручную.

Рис. 4. Ручная настройка параметров прокси-сервера.

Дальнейшие действия пользователя зависят от типа протоколов, которые используются системой. Так, при поддержке только двух основных вариантов, HTTP и SSL, следует ввести в соответствующие поля адреса и порты (узнать их можно с помощью панели управления или сайта 2ip.ru). При этом параметр «Узел SOCKS» остаётся пустым.

Если поддерживается, наоборот, только протокол Socks, настройка требует заполнения только этого поля. Адреса и порты для SSL, FTP и HTTP следует оставить пустыми. Результатом этих действий, как правило, становится восстановление доступа через прокси-сервер.

Если узнать адреса и порты для используемых протоколов не удалось, или настройка не помогла подключиться к сети, желательно установить использование системных данных или их автоматическое определение. После этого переходят к последним способам исправления ошибки с прокси-сервером – использованию антивируса и очистке реестра.

Исправление ошибки с помощью антивируса

Одной из часто встречающихся причин появления ошибки является вирус, попавший на компьютер из сети или при подключении к стороннему носителю информации (USB-флешке, внешнему жёсткому диску).

Вредоносный код может блокировать подключение к интернету через браузер и мешать использовать для этого другие приложения. Решение вопроса заключается в поиске и удалении вируса, для чего желательно использовать антивирус. Причём, не тот который уже установлен в системе (ведь он уже доказал свою неэффективность), а новый.

Для этого подойдёт, например, «одноразовый» антивирус Dr.Web Curelt, способный полностью просканировать жесткие диски, реестр и операционную систему. Среди его преимуществ – практически 100% гарантия удаления вируса и бесплатное использование. К недостаткам можно отнести необходимость каждый раз скачивать его заново или обновлять базы данных, а также медленную работу – на сканирование может уйти несколько часов.

Рис. 5. Окно антивируса Dr.Web Curelt.

После проверки системы на вирусы следует перезапустить браузер (а лучше всего – всей системы) и ещё раз проверить подключение к сети. Если прокси-сервер работает нормально, доступ к сети будет восстановлен.

А, значит, причиной проблемы были вирусы. Пользователю желательно поменять уже установленный антивирус и отношение к защите своего компьютера. То есть чаще проверять систему, не заходить на сайты с подозрительным содержимым (для их определения можно установить антивирусную программу прямо в браузере).

Рис. 6. Антивирус в окне браузера.

Чистка реестра

Последний способ, позволяющий решить вопрос с прокси-сервером – чистка реестра. Вызвать редактор для внесения изменений можно с помощью команды Regedit в меню выполнения (Win + R). Путь к пункту, в который следует внести изменения, можно увидеть на рисунке.

Рис. 7. Путь к разделу реестра, который требуется проверить для восстановления работы прокси-сервера.

В этом разделе требуется:

1. Найти файл Appinit_DLLs (для Виндоус 10 – AutoAdminLogan);
2. Стереть все данные, которые в нём находятся (файл должен остаться пустым);
3. Закрыть редактор реестра;
4. Перезагрузить компьютер.

Если файл уже пустой, никаких действий с реестром производить не требуется. Лишние изменения в редакторе могут привести к появлению ещё более серьёзных проблем в работе компьютера, чем отсутствие соединения с сетью.

Отключение прокси-сервера

В тех случаях, когда попытки исправить неполадку не привели к положительному результату, можно попробовать полностью отключить прокси-сервер. Для этого следует открыть окно браузера, найти параметры соединения и выключить прокси-сервер. В Mozilla Firefox это можно сделать на вкладке дополнительных настроек в меню «Сеть».

Итоги

После того как все варианты решения проблемы были испробованы, доступ к Интернету через браузер появляется практически в 100% случаев. Если этого не произошло, скорее всего, придётся обращаться к специалисту сервиса. Или попробовать сначала самостоятельно переустановить операционную систему, предварительно сохранив ценную информацию на несистемных разделах диска.

Не удается подключиться к прокси-серверу

О том, что делать, если в браузер Google Chrome, Яндекс или Опера пишет, что не удается подключиться к прокси-серверу при открытии сайта.