Не удаляется касперский что делать. Удаление продуктов лаборатории касперского

08.04.2015

Статья рассказывает о работе программы антивируса, о его преимуществах и недостатках, о том, какие есть способы удаления антивируса в разных операционных системах, и о том, что делать, если невозможно удалить Касперского средствами Windows.

Любой, даже начинающий пользователь понимает, что необходимо защитить свое устройство от нападок разных вирусов, которые можно подцепить в интернете и не только, например, есть такие съемные носители, которые уже заражены вирусами, они могут украсть у пользователя личные данные, пароли к банковским картам или важную информацию, непредназначенную для посторонних лиц.

Запускается при установке носителя специальная программа, троянский конь или червь, он передает своему создателю ту информацию, на кражу которой он был запрограммирован. Это очень опасно, ведь вы же не хотите, чтобы кто-то снял ваши деньги с банковской карты или выложил в сеть вашу дипломную работу? Вот для этого и существуют антивирусные программы. Одним из популярных антивирусников по праву считают программу от Лаборатории Касперского, он так и называется по имени своего создателя.

Что умеет антивирус Касперского

Нужно отметить, что антивирусная база у него достаточно обширна, он может выявить даже только созданный новый вирус, отметит его как неопознанный объект, и заблокирует. Скачать можно отсюда. Если вы собираетесь перейти на опасный, зараженный вирусами сайт, то он сразу выдаст сообщение об опасности, и не даст вам на него перейти.

Опасность заключается в фишинге, то есть владелец сайта может разблокировать защищенные файлы, выкрасть информацию о паролях, и от вашего имени сделает банковские операции, а вы об этом узнаете только тогда, когда вам понадобятся деньги, которых может и не быть на вашем счете. Да, от этих угроз антивирус Касперского защищает надежно, но если возникнет необходимость скачать архивированный файл неизвестного формата, в котором и скрыт вирус, он его может и не опознать, и разрешит загрузить зараженный файл.

Хотя, стоит отметить, что разработчики антивируса ежедневно работают с обновлением вирусных баз, а программа напрямую связывается с ней и определяет угрозу в автоматическом режиме. Очень многие пользователи загружают эту антивирусную программу, считая, что он надежно защитит компьютер пользователя от всех существующих в настоящее время угроз. Но, загрузив программу, сразу можно заметить, что компьютер откликается на запросы пользователя уже не так быстро, на любимый сайт можно зайти только после того, как он будет проверен на безопасность, а это не может не раздражать пользователя. Особенно это заметно на старых компьютерах, где быстродействие системы не такое уж быстрое.

Минусы антивируса Касперского

Тем пользователям, у которых нет возможности приобрести современное быстродействующее устройство, работа этого антивируса заметно замедляет работу, программа постоянно что-то сканирует, и поэтому она занимает значительное место жесткого диска, не позволяя загрузить другое программное обеспечение. Кроме того, у него есть собственный брандмаузер, который часто путает хорошие сайты с плохими. Отсюда можно сделать простой вывод: если вы не хотите иметь проблем с работой в интернете, то лучше удалить Касперского с компьютера. Но иногда с этим возникают проблемы, давайте разберемся.

Бывает иногда так, что нужно обновить антивирус, предварительно удалив старую версию, но этого не происходит, система выдает ошибку. Причиной этой неприятности может быть то, что вы не вышли из программы, и она работает в фоновом режиме. На экране появляется окошко, в котором говориться, что windows нее может закрыть приложение.

В правом углу экрана есть значок антивируса, правой кнопкой выберете опцию «выйти». И теперь с помощью средств windows можно удалить программу: пуск→ панель управления→ удаление программ. По идее он должен бы полностью удалиться, но это далеко не так: остаются записи в реестре, следы от действия антивируса, которые опять же буду влиять на производительность системы. Что же делать в этом случае?

Удаление программы с помощью утилиты от Лаборатории Касперского

Программисты лаборатории знают эту проблему, и разработали утилиту, с помощью которой все следы антивируса будут удалены с компьютера. Скачать ее можно отсюда . С одной стороны это хорошо, а с другой – плохо. Например, у вас есть активированный ключ программы, и если она должна обновиться, то и ключ будет действительным. Но при работе утилиты данные о ключе все стираются, и если вы потеряли свой ключ, придется приобретать новый или восстанавливать старый, а на это уйдет много времени, и компьютер останется без защиты.

Давайте разберем, как удалить Касперского с компьютера утилитой kavremover.

Стоит отметить, что разработчики антивируса неохотно делятся этой удобной утилитой, найти ее на официальном сайте не так-то просто, но все-таки она есть. Важно: скачанный дистрибутив нужно запустить в безопасном режиме работы компьютера, запустить и дождаться результата. Все, все следы действия антивируса, его установочные файлы удалены, и можно загрузить обновленную версию или другую антивирусную программу.

Как удалить Касперского в windows 7

Для этого в меню пуск выбираем опцию «все программы», и заходим в папку Касперского. В ней есть пункт «удаление программы», нажмите на него. Откроется окно мастера, выберете пункт «полное удаление», и в автоматическом режиме мастер удалит антивирус. Чтобы не произошло ошибок удаления, предварительно закройте все окна браузера или папок.

После окончания операции следует перезагрузить систему, а при ее старте будем чистить реестр. Для этого на панели «пуск» ищем команду «выполнить», и пишем regedit. Отроются параметры системного реестра, и вверху буде окошко для поиска записей.

Введите в него например значение Kaspersky, Oк, и будет произведен поиск. Не забудьте отметить все галочки предложенного поиска, и откроются выделенные записи антивируса. Нужно теперь их удалить: контекстное меню→ удалить. Все оставшиеся следы будут удалены. Можно загрузить обновленную версию или понравившийся антивирус.

Удаление Касперского с операционной системы windows 8

Для корректного удаления антивируса вначале нужно из него выйти. Нажмите на иконку Касперского в правом углу панели задач правой кнопкой мыши, и в контекстном меню выберете опцию «выйти». Теперь откройте опцию все приложения в углу экрана, и найдите антивирус Касперского. В контекстном меню найдите опцию «удалить», два раза кликните по ней. Затем откроется мастер, и продолжите удаление, нажав на кнопку ок. появится сообщение о том, какие параметры вы хотите удалить:

• Данные лицензии
• Файлы, которые отправлены в карантин, если они были обнаружены антивирусом
• Основные настройки пользователя с работой антивируса
• Данные по быстродействию компьютера, приоритеты

Если в будущем вы захотите установить новую версию, то отметьте эти пункты, а если вы хотите полностью удалить и все компоненты, и саму программу, то ничего не помечайте. После завершения процесса будет предложена перезагрузка компьютера, и только после этого программа будет удалена.

Могут возникнуть некоторые трудности, если установка антивируса была с паролем. Его нужно будет указать при вызове мастера удаления. Если вы забыли или утеряли данные о пароле, то можно его восстановить, нажав на предложение программы.

Избавиться от антивируса не так легко, как может показаться неопытному пользователю. Даже если Вы запускаете деинсталляцию встроенной утилитой все равно могут остаться в каких – то системных файлах. При установке нового антивируса возникают сбои и конфликты, в отдельных случаях – на экране появляются всплывающие окна, помогающие Вам понять, что софт устранен не полностью.
Таким образом, полное удаление Касперского важно для нормального функционирования системы

Как полностью удалить Касперского с помощью Windows

Любой софт, установленный на компьютере, можно убрать с помощью стандартных средств операционной системы. Антивирус также не исключение. Многие неопытные пользователи выбирают избавиться от папки с файлами приложения из директории Program Files. Такие действия крайне некорректны и ведут не только к неполному удалению элементов ПО из системы, но и к серьезным сбоем операционной системы, которые могут проявиться только спустя время после деинсталляции. Сама же утилита при этом, действительно, работать больше не будет.

Чтобы удалить Касперского с компьютера правильно, воспользуйтесь свойствами Виндовс и собственно антивируса, предназначенным для этого.

1. Найдите значок антивируса на панели задач;
2. Щелкните правой клавишей;
3. Выбирайте «Выход»;
4. Пройдите по пути Пуск – Панель управления – Установка и удаление (Программы и компоненты);
5. Выбирайте продукт, который хотите убрать;
6. Нажмите Изменить/Удалить;
7. Откроется для удаления;
8. Следуйте указаниям деинсталлятора;
9. После окончания процедуры, нажмите ОК.

Это лучший способ удалить Касперский полностью с помощью утилиты. Но иногда и он может подводить, так как могут оставаться некоторые компоненты утилиты в системных файлах.

Однако при таком корректном удалении это происходит довольно редко

Описанный метод подойдет для «семерок» и ХР. Обладателям Windows 8 будет еще проще. Перейдите на стартовый экран и начните набирать название приложения. Откроется поле для ввода. Допечатайте название антивируса и нажмите Ввод или Поиск (кнопку с изображением лупы).

В результатах поиска выбирайте компонент, который будете стирать и кликните на него правой клавишей. Откроется такое же меню, как в предыдущем способе. Остальные действия также аналогичные ему. В результате Вы сможете полностью удалить Касперского с компьютера.

Как полностью удалить Касперского утилитой KavRemover

Это официальная утилита, разработанная Касперский Лаб – лабораторией Касперского, для полного устранения этого антивируса. Ее можно применять ее «с нуля». Но для корректного удаления необходимо сначала деинсталлировать антивирус способом, описанным выше. Очистите системный реестр, и только после этого применяйте данное приложение для полного устранения остатков и следов антивируса в системных файлах ОС.

Скачать приложение можно на сайте kaspersky.ru . Архив так и называется – kavremover. Распакуйте архив себе на компьютер. Далее сделайте следующее:

• Найдите в папке файл kavremover.exe и дважды щелкните по нему. Программа установки запустилась;

рис.1. Возникает лицензионное соглашение, которое Вам нужно подтвердить

• В окошке Kaspersky Lab Products Remover введите защитный код. Посмотреть можно в поле над строкой для печати;

рис.2. Справа от поля кнопка Обновить (нажмите в том случае, если не понимаете, какой код изображен на картинке)

• Выпадающее меню Обнаружены нужно для выбора продукта, который Вы удаляете. Выбирайте удалить «Касперский»;
• Нажмите Удалить;
• Если у Вас несколько продуктов Лаборатории, то избавиться от них через kaspersky remover можно только по – очереди;
• Дождитесь появления сообщения, что деинсталлирование успешно завершено. В зависимости от параметров ОС это занимает от нескольких минут до часа;

рис.3. После появления уведомления, нажмите ОК, выйдите из ПО и перезагрузите компьютер

Таким образом получится удалить Касперского полностью на windows 7, 8, 8.1 и т.д. Эта универсальная для всех продуктов этой лаборатории утилита, очистит файлы компьютера от следов антивируса.

Как удалить Касперского с компьютера сторонними утилитами

Скачиваются и сторонние универсальные утилиты для того, чтобы устранить Касперский на windows 10, но делать это не слишком целесообразно, при наличии официального деинсталлятора для продуктов Лаборатории. При условии большого количества «проблемного» софта разных разработчиков, которые нужно стереть, есть смысл скачать один универсальный деинсталлятор.

Действенная программа для удаления касперского с компьютера полностью, которая дает результат – CCleaner. Популярны и Crystalidea Uninstall Tool, Revo Unistaller и др. Это приложения – аналоги, которые являются действенными чистильщиками ненужного ПО. На примере работы с CCleaner рассмотрим алгоритм действий с каждой из них:

1. Скачайте приложение;
2. Установите;
3. Запустите с ярлыка;
4. Нажмите Сервис;
5. Выбирайте раздел Удаление программ;
6. Укажите утилиту в списке, которую требуется стереть;
7. Нажмите Удаление (на скрине Деинсталляцию);
8. Подтвердите выбор;

При необходимости, следуйте указаниям мастера деинсталляции

Дождитесь удаления приложения, закройте утилиту – чистильщик и перезагрузите компьютер. Таким образом, вариантов того, что делать, когда не удаляется Касперский, немало. Но для стирания одного лучше привлечь официальный софт, разработанный Лабораторией Касперского.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Теперь вы знаете, как полностью удалить Касперского с компьютера.

Здравствуйте! Для операционной системы Windows создано множество антивирусных программ, но об одной из них знает, пожалуй, каждый пользователь компьютера. Это антивирус Касперского, который известен своим высочайшим уровнем защиты и повышенным аппетитом к оперативной памяти.

Устанавливаются все программы по стандартной схеме: кликаем на кнопки «Далее», читаем лицензионные соглашения и указываем путь установки. Но с антивирусом Касперского у многих владельцев новой версии операционной системы возникли проблемы. Если у одних юзеров программа просто отказывалась устанавливаться, то другие даже не могли нормально загрузиться.

Прочитав данный материал, Вы узнаете следующее вопросы:

— процесс установки антивируса;

- процесс удаления антивируса.

Инструкция удаления предусмотрена для тех пользователей, у которых после установки Касперского перестал загружаться Windows в нормальном режиме. Мы с Вами разберем причину сбоя и узнаем, как удалить касперского с компьютера при помощи безопасного режима.

Как установить антивирус Касперского на компьютер?

Раз уж мы с Вами решили полностью рассмотреть сегодняшний материал, то для начала рекомендую Вам ознакомиться с процессом установки. Проблемы с установкой антивируса Касперского встречались на ранних сборках Windows 10, но и после всех обновлений есть неприятные моменты. Итак, установка проходит следующим образом:

Заходим на официальный сайт и находим версию Kaspersky Internet Security 16.0. Ссылка на скачивание: http://www.kaspersky.ru/home-security.

В самом низу страница сайта Вы увидите вариант, который предлагает нам скачать антивирус бесплатно на месяц.

Нас интересует защита для операционной системы, кликаем на кнопку «Скачать».

Ждем, пока установщик загрузится на наш компьютер. Запуск скачанного файла нужно осуществлять от имени администратора. Для этого щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем соответствующий пункт.

Нажимаем «Установить».

Читаем огромную стену текста, которая называется лицензионным соглашением, и принимаем её.

Соглашение читают лишь некоторые пользователи, но со следующим пунктом «Положение» я рекомендую Вам ознакомиться. Нам сообщают, что антивирус получает доступ к нашей личной информации. Если Вас такое предложение не устраивает, то можно кликнуть на кнопку «Отказаться».

Также лаборатория Касперского захочет установить Вам браузер «Google Chrome». Если он Вам не нужен, или уже есть, то снимите галочку и нажмите на кнопку «Принять и установить».

Процесс установки запущен, Вам нужно подождать завершения процесса, в ходе которого программа рассказывает вам о своих преимуществах.

Готово, программа установлена, кликаем «Завершить», галочку убирать с пункта «Запустить Kaspersky Anti-Virus» не нужно.

Пробную версию антивируса нужно активировать – это бесплатно. Нажимаем на соответствующую надпись.

При желании Вы можете пройти регистрацию, но мы в данный момент нажимаем на кнопку «Пропустить».

Теперь установка полностью завершена, у Вас на компьютере стоит один из лучших антивирусов. Если на Вашем компьютере поселился вирус, вот Вам статья, которая поможет избавиться от него:

Чтобы программа работала эффективно, необходимо выполнить обновление. Кнопка находится в главном меню, нажимаем на неё.

Здесь мы можем выставить режим запуска обновление, изначально он стоит в автоматическом режиме.

Антивирус загружает все необходимые сервисы для борьбы с вредоносным софтом.

Готово, базы полностью обновлены, антивирус готов защищать наш компьютер от всех видов угрозы. Но бесплатно он это делать будет только 30 дней.

Для того, чтобы приобрести антивирус Касперского, зайдите в главном меню программы в раздел «Лицензирование» и нажмите «Купить», после чего Вам предложат способ оплаты.

Как удалить касперского с компьютера полностью?

С установкой мы разобрались, теперь пора заняться удалением, если ваша операционная система стала работать нестабильно после установки антивируса Касперского., Итак, как удалить касперского с компьютера полностью.

В списке находим антивирус и нажимаем на «Удалить/Изменить».

Начался процесс удаления программы. Если удаление закончилось ошибкой, то нам поможет специальная утилита kavremover.exe, созданная для деинсталляции антивируса Касперского.

После установки антивируса операционная система не загружается: решение

С этой проблемой столкнулись многие любители антивируса Касперского. Решение простое – удалить программу. В качестве операционной системы я выбрал Windows 10, поскольку именно в этой системе пользователи сталкиваются с трудностями при удалении касперского.

И сейчас мы узнаем, как сделать это действие, если Windows 10 не загружается?

Вводим следующую команду (подходит для всех компьютеров, независимо от типа BIOS):

bcdedit /set {globalsettings} advancedoptions true

Команда изменит конфигурацию систему, после чего Windows 10 загрузится в безопасном режиме. Выполняем перезагрузку компьютера, если команда введена правильно, то перед нами будет особые параметры загрузки. Нажимаем клавишу «4» или «F4».

Через обычный сервис Windows удалить антивирус Вы не сможете, появится ошибка, сообщающая, что установщик не работает в безопасном режиме.

Здесь нам и понадобиться утилита «kaveremover.exe». Программу нужно скачать заранее, к примеру, на флешку, а потом скопировать её на компьютер в безопасном режиме. Запуск выполняем от имени администратора. Подтверждаем свои действия, после чего вводим капчу.

После завершения удаления компьютер нужно перезагрузить. Но мы опять попадаем в особые параметры загрузки. Снова заходим с установочной флешки и зажимаем «Shift+F10». Перед нами снова открывается командная строка, вводим там:

bcdedit /deletevalue {globalsettings} advancedoptions

Готово, теперь компьютер будет функционировать нормально. Вместе Касперского всегда можно поставить , который работает с Windows 10 корректно.

Особенности программы

Антивирус Касперского – это мощная программа, которая вмещает в себя огромную базу данных всевозможных вирусов. Этот продукт выбирают серьезные компании, для которых важна кибербезопасность. На обычных компьютерах стоят упрощенные версии. Недостаток антивируса Касперского – это чрезмерное потребление оперативной памяти.

И если у вас слабый компьютер, то стоит выбрать другой продукт. К тому же, стандартная защита Windows 10 теперь способна обеспечить безопасность вашим данным. На этом статью – Как удалить касперского с компьютера я завершаю. Надеюсь, статья Вам понравилась, и Вы извлекли из нее важную для себя информацию. Всем до встречи в ...

При работе с персональным компьютером может возникнуть необходимость в удалении с него антивируса Касперского или KIS 2014 , например, для того, чтобы повторно установить бесплатный антивирус Касперского Яндекс версию. Для этого необходимо полностью деинсталлировать старую программу. Однако, надо точно знать, как удалить Касперского (полную или Яндекс версию, KIS 2014…) с компьютера. Для начала можно попытаться удалить антивирус стандартными средствами ОС через учетную запись пользователя компьютера, или же, зайти в безопасный режим и попробовать удалить антивирус оттуда. Но, не всегда удается убрать продукт с компьютера таким способом. Часто стандартными методами не получается удалить не только эту, но и другие версии антивируса, к примеру, Kaspersky Internet Security (KIS) 2014.

В такой ситуации пользователю необходимо быстро сориентироваться в том, как удалить антивирус Касперского с компьютера, чтобы установить новую полноценную защиту ОС.

Удаления антивируса помощью Uninstall Tool

В данной программе можно убрать с компьютера весь софт с корнями (в том числе с реестра). Запустив утилиту, необходимо выбрать из списка программ, например, KIS 2014, кликнуть на него правой кнопкой мыши и выбрать «Деинсталляция». Потом, чтобы удалить антивирус с реестра, необходимо выбрать «Удалить с реестра». С помощью данной утилиты легко устранить KIS 2014 и Яндекс версию, но есть и другие способы удаления.

Удаление с помощью KAVRemover

Алгоритм действий по деинсталляции Kaspersky сохраняется:

1. нужно корректно удалить антивирус Касперского Яндекс или другой выбранной версии;
2. почистить системный реестр.

Для удаления Касперского используют утилиту KAVRemover, разработанную Лабораторией Касперского. Поскольку при удалении с помощью стандартных средств Windows через панель управления антивирус Kaspersky удаляется не полностью или частично, лучше сразу использовать эту утилиту.

Чтобы полностью удалить антивирус, нужно сначала скачать с сайта kaspersky.ru архив kavremover.zip и распаковать его, или скачать сразу исполняемый файл kavremover.exe.

Далее следует запустить kavremover.exe, кликнув дважды по нем мышкой. Потом нужно подтвердить Лицензионное соглашение, нажав кнопку «Я согласен», в окне Kaspersky Lab Products Remover ввести защитный код, который отобразится на картинке над строкой ввода. Если изображение нечеткое, его можно обновить, нажав на кнопку, которая находится справа от него.

В меню «Обнаружены» необходимо выбрать программу Касперского, которая установлена на компьютере, и нажать «Удалить». Устранить несколько продуктов Касперского можно только поочередно. Удаление занимает обычно некоторое время. Нужно дождаться появления сообщения о том, что удаление программы завершено успешно и нажать «Ок». Потом необходимо перезагрузить компьютер.

Удаление антивируса с компьютера через безопасный режим Windows

Иногда советуют при использовании утилиты KAVRemover переходить в безопасный режим работы Windows. Для этого нужно во время перезагрузки нажать несколько раз подряд клавишу F8 и выбрать безопасный режим загрузки. В безопасном режиме пользователь имеет полный доступ к защищенным файлам и данным в реестре. Нужно запустить файл kavremover.exe, согласиться с пунктами лицензии, нажать «Ок», ввести капчу, выбрать ту антивирусную программу, которую нужно устранить, к примеру, KIS 2014 и нажать «Удалить». Дальше необходимо подождать, пока утилита не закончит очистку ПК от файлов удаляемой программы. После этого антивирус Kaspersky будет удален с компьютера.

Очистка реестра от Касперского Яндекс и KIS 2014

Иногда нужно дополнительно провести очистку реестра от KIS 2014 или Яндекс версии. Хоть в описании к утилите указано, что она удаляет продукт полностью, некоторые файлы в системе все же остаются. В случае, если необходимо повторно установить Касперского Яндекс версию, очистка реестра проводится в обязательном порядке.

Надо запустить редактор реестра. Для этого перейти в меню «Пуск», «Выполнить», в окне написать команду Regedit и перейти в редактор. В редакторе нужно удалить две ветки реестра:

Также можно перейти в меню «Правка», выбрать «Найти», в открывшемся окне искать файлы, название которых связано с названием антивируса, к примеру, «kaspersky». Название необходимо вводить в строку поиска и нажимать «Найти далее». Если найденная запись относиться к антивирусу, ее нужно удалить. Чтобы продолжить поиск, надо нажать F3. Процедура повторяется, пока не будет показан нулевой результат.

После этого антивирус будет полностью удален с компьютера пользователя.

Если при удалении Яндекс или KIS 2014, или любой другой версии этого антивирусника пользователь столкнулся с проблемой, которую не в силах решить самостоятельно, он может обратиться в Службу техподдержки Лаборатории Kaspersky. Для этого используется сервис My Kaspersky. В обращении нужно подробно описать проблему, желательно предоставить скриншоты и отчет утилиты.

Чтобы подготовить систему к установке нового антивируса нужно знать, как удалить антивирус Касперского полностью из ОС.

Программные продукты компании Kaspersky Lab не так просто удалить.

Даже после уничтожения исполняемого файла на жестком диске остается много дополнительных файлов и папок, которые мешают установке или корректной работе нового антивируса.

Поэтому после стандартной очистки необходимо провести дополнительный поиск оставшихся компонентов программы и полностью стереть их с компьютера пользователя.

Виды ошибок при удалении Kaspersky

Часто пользователи ПК и ноутбуков сталкиваются с проблемой удаления программы уже на начальном этапе – системы выдает ошибку при попытке стереть приложение через панель управления.

Также довольно часто встречается окно с кодом ошибки 1316 – оно возникает в том случае, если пользователь неправильно установил программный продукт, и пытается стереть утилиту из компьютера.

Антивирус может самопроизвольно завершать работу и прерывать сканирование.

Если вы используете пробный период, при попытке продления лицензии также может появляться нижеприведенное окно:

Как правило, ошибка 1316 – это следствие попытки удаления программы через панель управления.

Рассмотрим подробнее, как бороться с ошибками при попытке стереть программу и как правильно убрать все файлы антивируса с операционной системы.

Удаление стандартными инструментами ОС

Данная инструкция подойдет для операционных систем Виндовс 7/8/10 и для следующих версий антивируса от компании «Лаборатория Касперский»:

• Касперский ONE;
• Версии антивируса 2012 и 2013 годов;
• Internet Security Kaspersky 2013 года;
• Версия антивируса CRYSTAL.

Помните! Никогда не пытайтесь стереть приложения и тем более антивирусные программы путем удаления папки утилиты из директории Program Files на жестком диске. Такой способ является неправильным и может привести к дальнейшему возникновению ошибок при попытке удаления ПО.

Чтобы начать процесс удаления с помощью стандартных инструментов операционной системы, следуйте инструкции ниже:

• Если ранее при попытке стереть утилиту появлялась ошибка 1316, перед удалением найдите на панели задач иконку антивируса Касперский. Нажмите на ней правой кнопкой мыши и затем кликните по строке «Выход…».
  Таким образом вы прекратите работу утилиты и это позволит произвести ее полное удаление;
• Включите окно панели управления системы и откройте окно установки и удаления компонентов;
• Выберите программный продукт, который желаете удалить и кликните по нему двойным щелчком мышки и нажмите на кнопку «Удаление/Изменение». Появится следующее окно;

• Если вы используете восьмую версию ОС «Виндовс» , можно не включать панель управления. Откройте стартовый экран и кликните правой кнопкой по плитке антивируса. Нажмите на поле удаления;
• В стартовом окне мастера установки/удаления нажмите на клавишу «Далее»;
• В появившемся окне снимите галочки со всех пунктов, которые программа предлагает сохранить, как показано на рисунке. И перейдите в следующее окно;

• Теперь подтвердите удаление. Для этого программа потребует получение прав администратора;

• Дождитесь завершения работы мастера и закройте окно. Теперь обязательно перезагрузите свой персональный компьютер или ноутбук, чтобы все изменения вступили в силу.

Удаление с помощью утилиты Remover Tool

Если вам не удалось стереть все элементы антивирусного ПО (появилась ошибка с кодом 2753 или 1316) с компьютера с помощью стандартного способа, необходимо обязательно воспользоваться одной или сразу несколькими сторонними программами.

Лаборатория Kaspersky разработала специальное небольшое приложение, которое способно решить проблему некорректного удаления программы из операционной системы компьютера.

Она называется Kaspersky Lab Products Remover.

Утилита позволяет удалить все программные продукты, которые выпускает компания-разработчик.

Скачайте архив, затем распакуйте его и запустите исполняемый файл, чтобы начать установку. После окончания установки перезагрузите устройство и включите приложение.

Чтобы стереть программу, выберите ее из списка обнаруженных продуктов на вашем компьютере. Теперь введите код с картинки, чтобы пройти аутентификацию и нажмите на клавишу удаления.

Дождитесь окончания процедуры и еще раз перезагрузите компьютер.