Почему на телефоне не работает плей маркет пишет подключение отсутствует. Не работает YouTube и Google Play на Android по Wi-Fi. Отсутствует интернет-соединение, или проверьте подключение к сети

На смартфонах установка программ происходит через официальный магазин приложений, который не всегда хорошо работает. Не заходит в Play Маркет на Android — самая распространенная ошибка, которая может случиться с Google-сервисом на устройстве пользователя.

Варианты решения проблемы

Невозможно точно сказать, что вызвало сбой в работе программы. Но существует ряд действий, одно из которых поможет избавиться от проблемы.

Обратите внимание! Для примера использован Meizu M5 с версией Android 6.0. На разных устройствах расположение и название пунктов может отличаться.

Перезагрузить смартфон

Если неисправность вызвана ошибкой в операционной системе, то перезагрузка устройства возобновит нормальную работу ОС.

Проверить интернет-соединение

Медленный интернет (или его отсутствие) может стать причиной того, что телефон не заходит в Play Маркет. Проверка осуществляется следующим образом:

Если веб-страница загружается без проблем, то причина неисправности магазина приложений не в скорости интернета.

Выставить дату и время

Неправильно установленная дата приводит к сбоям в работе системы. Ее сброс может произойти из-за:

неправильного выключения устройства;
извлечения батареи (на устройств со съемным аккумулятором).

Для правильной настройке параметров:

Совет! Переведите ползунок «Автоматически» в активное положение для того, чтобы система сама установила актуальные данные.

Перезайти в Google-аккуант

Для идентификации пользователя в Play Маркет используется специальный аккаунт.

При возникновении неполадок с сервисами компания Google рекомендует перезайти в свой профиль.

Зайдите в «Настройки» → «Другие аккаунты».
Откройте профиль Google.
Нажмите на меню → «Удалить аккаунт».
Перезагрузите устройство → Зайдите в приложение Play Маркет.
Нажмите «Существующий» → Введите данные для входа, которые использовались ранее.

Сбросить Play Market и Google Service

Обратите внимание! Сброс приведет к удалению аккаунта и настроек Play Маркета.

Удалить обновления маркета

Новые версии сервиса могут работать нестабильно на некоторых устройствах. Для возобновления стабильной версии:

Включить «Диспетчер загрузки»

Случайное отключение диспетчера загрузки вызывает сбои в работе некоторых приложений, одним из которых является магазин приложений от Google.

Сегодня мы расскажем Вам, как войти в аккаунт Гугл в Play Market. На самом-то деле, там нет совсем ничего сложного – все действия просты и банальны. Однако те пользователи, что ранее не использовали устройства под управлением Android OS, могут оказаться в замешательстве. Именно поэтому мы вызвались к Вам на помощь и с радостью разберёмся с данной проблемой вместе!

Как войти в свой Google-аккаунт в Play Market

Что ж, давайте не будем тянуть и сразу же перейдём к основной инструкции:

Первым делом Вы должны тапнуть по значку Google Play на рабочем столе или в меню;

После того, как Маркет откроется, система предложит Вам добавить существующий аккаунт или создать новый – в нашем случае нужно единожды нажать на кнопку «Существующий»;

Далее Вы должны ввести свою почту и пароль от неё – внимательно проверяйте вводимые символы, чтобы не ошибиться и не повторять эту процедуру несколько раз;

Затем появится экран ожидания – скорость подключения к Вашему Google-аккаунту зависит напрямую от скорости Интернет-соединения, поддерживаемого оператором и самим устройством. В худшем случае уйдёт порядка одной минуты или придётся повторить процедуру подключения один-два лишних раза;

На следующем экране Вы можете настроить резервное копирование и восстановление данных на случай, если со смартфоном/планшетом что-то случится. Несколько ниже Вы можете подписаться на новостную рассылку из Play-Маркета: Вам будут приходить оповещения об акциях, скидках, новых играх и приложениях. Здесь решайте сами, нужна ли Вам такая информация на почте или нет. Теперь кликните по стрелке в правом нижнем углу, чтобы пройти дальше;

Во всплывающем окошке Вы должны подтвердить согласие с условиями использования магазина приложений посредством нажатия кнопки «Принять»;

Готово! Теперь Google Play работает, а это значит, что Вы можете использовать его по прямому назначению: для покупки игр, приложений, фильмов, а также для скачивания всего этого добра.

Как и обещали, в этой статье мы научили Вас справляться с проблемой входа в аккаунт Гугл при включении Плей Маркета. Здесь действительно нет ничего сложного. За исключением одного факта: расположение некоторых элементов может отличаться в зависимости от версии программного обеспечения, которое установлено на Вашем смартфоне или планшете, а также от оболочки – у каждого крупного производителя мобильных устройств своя уникальная оболочка.

Удаление кэша Сервисов Google Play

Если и на сей раз у Вас ничего не вышло, то есть смысл удалить кэш Google Play-Маркета, а потом вновь воспользоваться инструкцией, расположенной выше. Итак, приступим:

Теперь Вы можете вновь вернуться к прошлой инструкции, она наверняка поможет войти в аккаунт Гугл в Плей Маркете.

Довольно часто пользователи Android-устройств сталкиваются с ошибкой при попытке скачивания контента с Play Маркета. Но ведь до этого все работало отлично, да и авторизация в Гугл выполнена.

Подобный сбой может возникнуть как на ровном месте, так и после очередного обновления системы Android. Налицо проблема с мобильным пакетом сервисов Google.

Хорошая новость заключается в том, что исправить данную ошибку проще простого.

Исправить вышеописанную ошибку сможет любой пользователь, даже начинающий. Для этого необходимо выполнить три простых шага, каждый из которых в отдельном случае самостоятельно может решить вашу проблему.

Способ 1: удаление Google-аккаунта

Естественно, полноценное удаление учетной записи Гугл нам здесь совсем не нужно. Речь идет об отключении локального аккаунта Google на мобильном устройстве.

После выполнения этих действий проблема уже может исчезнуть. Если же ошибка все еще на месте, придется перейти к следующему шагу.

Способ 2: очистка данных Google Play

Этот метод предполагает полное стирание файлов, «накопленных» магазином приложений Google Play за время его работы.

Затем желательно повторить действия, описанные в первом шаге, и уж потом пробовать снова установить нужное приложение. С большой долей вероятности никакого сбоя уже не произойдет.

Способ 3: удаление обновлений Play Маркета

Этот метод стоит применить, если ни один из вышеописанных вариантов устранения ошибки не принес желаемого результата. В таком случае проблема скорее всего кроется в самом приложении сервиса Google Play.

Здесь отлично сработать может откат Play Маркета к исходному состоянию.

Все, что нужно сделать теперь — включить Play Маркет и снова установить обновления.

Теперь проблема должна исчезнуть. Но если она все же продолжает вас беспокоить, попробуйте перезагрузить устройство и повторить все шаги, описанные выше, еще раз.

Проверка даты и времени

В редких случаях устранение вышеописанной ошибки сводится к банальной корректировке даты и времени гаджета. Сбой может возникать именно по причине неверно указанных временных параметров.

Поэтому желательно включить настройку «Дата и время сети» . Это позволяет использовать данные о времени и текущей дате, предоставленные вашим оператором.

В статье мы рассмотрели основные способы устранения ошибки «Необходимо войти в аккаунт Google» при установке приложения из Play Маркета. Если ничего из вышеперечисленного в вашем случае не сработало, пишите в комментариях — постараемся разобраться со сбоем вместе.

"Андроид" - одна из самых распространенных ОС по всему миру. Пользователей привлек удобный интерфейс и многофункциональность системы. Помимо этого, права на платформу с 2005 года находятся в руках компании Google, что и обуславливает огромное количество сервисов компании, встроенных в систему.

Play Market

Универсальный аккаунт "Гугла" открывает доступ к одноименному магазину - Play Market. Он является своеобразным навигатором контента и местом, где собраны лучшие приложения для вашего устройства. Кроме этого, тут можно найти музыку, книги, обои для рабочего стола и многое другое. Для скачивания выбранной позиции достаточно сделать несколько кликов. Большинство продуктов можно загрузить бесплатно, но присутствует и платный контент. Как правило, при покупке устройства под управлением ОС "Андроид" приложение Play Market уже имеется в памяти гаджета. Если нет - им можно воспользоваться в виде веб-страницы или скачать приложение дополнительно. Весь контент разделен на категории, что облегчает выбор и поиск необходимого программного продукта. Однако периодически пользователи сталкиваются с рядом трудностей, связанных с использованием магазина. Например, гаджет не заходит в "Плей Маркет". Что делать в этом случае? Об этом и пойдет речь в данной публикации.

Устройство не заходит в "Плей Маркет": подключение отсутствует

Если вы увидели такое сообщение, первое, что необходимо сделать - проверить соединение с интернетом. Многие пользователи не обращают на это внимания и ищут более глобальную проблему. Если вы пользуетесь мобильным интернетом - убедитесь, что вы не исчерпали лимит трафика. В целом, для скачивания приложений и игр лучше использовать подключение через Wi-Fi, а вот сеть GPRS может быть настолько медленной, что "Плей Маркет" просто не будет ее воспринимать. В любом случае, закачка контента через мобильную сеть обойдется вам "в копеечку", если не установлен безлимит на пользование интернетом. Если соединение было установлено через Wi-Fi, удостоверьтесь, не были ли сброшены настройки роутера и исправен ли он сам. Для того чтобы понять, связаны ли неполадки именно с магазином, проверьте подключение к сети через браузер. Попробуйте зайти на любой другой сайт, и если у вас это получится - можно рассматривать другие причины, по которым "Андроид" не заходит в "Плей Маркет".

Неполадки в системе гаджета или магазине

Какой бы замечательной ни была ОС "Андроид", в ней есть один глобальный недостаток - система может лагать. Универсальным средством против "зависания" и мелких системных ошибок является перезагрузка гаджета. Для этого не обязательно выключать его полностью и включать заново. Можно просто зажать клавишу блокировки и из предложенных вариантов выбрать "Перезагрузить". Затем попробуйте снова зайти в Play Market. Если по-прежнему ничего не выходит - идем дальше.

Возможно, временно ограничен доступ к самому магазину. Например, имеются технические неполадки на сервере. Это случается очень редко, но такой вариант тоже не следует выпускать из виду. Подождите немного, а потом опять зайдите в "Плей Маркет".

Вспомните, не делали ли вы перепрошивку устройства в последнее время. Иногда "Плей Маркет" может не работать по причине установки кастомной или некачественной прошивки. Если вы радикально настроены исправить неполадки в работе сервиса, лучше сделать восстановление старой версии (откат системы назад). Это выйдет лишь в том случае, если вы делали резервную копию (бэкап). Хотелось бы отметить, что бэкап нужно делать всегда, это не помешает, а в некоторых случаях - спасает гаджет. Да и перепрошивку лучше доверять профессионалам, особенно если опыта в этом деле у вас не так много.

Самым радикальным способом "вправить мозги" системе становится сброс до заводских настроек. Но будьте готовы к тому, что все ваши пользовательские настройки будут удалены, а информация сохранится только на карте памяти.

Настройка "Гугл Плей Маркет"

Как бы странно это ни звучало, но если устройство не заходит в "Плей Маркет", это может быть связано с тем, что дата или время установлены неправильно. В "Настройках" нужно выбрать синхронизацию по сети. Но такие установки могут сбиваться, если некоторое время не подключать гаджет к интернету. Кроме того, убедитесь, что установлен правильный часовой пояс.

Можно попробовать сбросить настройки Play Market. Для этого в "Настройках" найдите раздел "Приложение" и кликните на приложение магазина. Вы увидите две кнопки "Стереть данные" и "Очистить кэш". Можно нажать и "Удалить обновления", если все еще ничего не помогает зайти в магазин контента. Также можно сбросить настройки "Сервисы Google Play" и Google Service Framework. Убедитесь, что приложение "Аккаунты Google" включено, а ваш аккаунт подключен. К слову, можно попробовать удалить эту учетную запись, а потом подключить ее заново. Не забудьте при этом сделать резервную копию данных.

Приложения-вредители

Иногда гаджет не заходит в "Плей Маркет", если доступ к нему блокируют другие приложения. Как правило, это приложения, скачанные с неизвестных или непроверенных источников.

Будьте осторожны при получении root-прав, ведь с помощью них можно производить любые изменения в системе, а также скачивать программы, которые препятствуют нормальной работе других приложений.

Установите мощную антивирусную программу и периодически выполняйте сканирование системы, чтобы избавиться от вредоносных файлов, ведь ОС "Андроид" очень подвержена вирусным атакам. Работу "Плей Маркета" может сбивать огромное количество ненужной информации и "цифрового мусора". В этом случае отличным помощником станет программа CClaner. Она удалит испорченные или временные файлы и отлично оптимизирует систему.

Приложение Freedom

Это довольно известная программа, которая позволяет делать покупки внутри игры без денег. Но мы знаем, где находится бесплатный сыр, а поэтому и с самим приложением не все чисто. Если вы пришли к выводу, что из-за него устройство не заходит в "Плей Маркет", то от него нужно избавиться в срочном порядке. Очень важно сначала остановить его работу, а потом уже удалять. Для этого в "Настройках" и "Приложениях" нужно найти Freedom, тапнуть на него, нажать "Остановить", а затем уже "Удалить данные".

Мы рассказали вам о самых распространенных причинах, по которым устройство не заходит в "Плей Маркет". Если ни один из вышеперечисленных советов не помог - гаджет нужно показать специалисту.