Zadarma телефония. Zadarma — SIP телефония с бесплатной облачной АТС. СМС от Zadarma

Zadarma

Краткое описание

Очень низкие цены на звонки. Огромный выбор номеров России и других стран. Многие номера бесплатно.

Виртуальная атс также бесплатно, но необходимо пополнять счет регулярно на любую сумму. Стандартный договор оферта, подходит для частных лиц и небольших компаний.

Регистрация для физических и юридических лиц из любой страны мира.

Подробное описание

Zadarma специализируется на предоставлении услуг ip и виртуальной телефонии по низким ценам, что также следует из названия.

Большой выбор виртуальных номеров по России и остальному миру. Безлимитные тарифы на самом деле таковыми не являются, в цену входит пакет минут. Тарификация посекундная и поминутная.

Номера 8-800 предоставляются без абонентской платы, взимается обязательный платеж, который используется для поминутной тарификации.
По другим номерам и услугам абонентская плата минимальная.

Местоположение: основной офис. г. Москва.

Скидка
5% от всех платежей в течении 4 мес. Для получения скидки вам необходимо заполнить форму.

Рейтинг основной	Баллы
Номера: 8 800, 495, 499, 812, 343 – 300 номеров в 70 странах	600
Скидки: 5% от всех платежей в течении 4 мес.	25
Цены: низкие	15
Тарифы: посекундные, поминутные и пакетные	2
Виртуальная атс: средний уровень	10
Регистрация: Юридические и Физические лица – любая страна мира	8
Кол-во сотрудников компании Zadarma: 50	5
Дата основания: 2006 г.	21
Количество клиентов компании Zadarma: 20000	60
Дополнительно	Баллы
Активация номера в течении суток (бесплатные номера резервируются до оплаты)	1
Все настройки можно произвести самостоятельно в личном кабинете, изменения становятся активны мгновенно	10
20 способов оплаты	20
	20
Общий Рейтинг – Итого баллов	797

Дополнительно

- Виртуальная Атс
Уровень АТС средний, предоставляется бесплатно, но есть небольшая доплата за некоторые услуги к примеру 30 руб.\мес. запись разговоров за линию(3 бесплатно). Для работы с АТС применимы любые тарифы.
При переадресации звонка на sip Zadarma от других провайдеров, необходимо указывать основные sip линии(пятизначный номер), а на своем оборудовании\программе указывать внутренний sip виртуальной атс.

- Оплата и Комиссия
При оплате в рублях, особенно по интеркассе и робокассе может быть довольно высокая комиссия. Рекомендуется оплачивать в долларах, к примеру по Webmoney(Цены фиксированны в рублях) .

- Минимальная абонентская плата – номер 8 800, другие номера и услуги
8 800 – Агентская схема с Ростелеком, без наценки. Отсутствует абонентская плата и виртуальная атс также бесплатно. Для поддержания имиджа low-cost провайдера предлагается небольшой выбор номеров по минимальной цене.
Минимальные цены на другие виртуальные номер и услуги.

Подключение к Zadarma

1. Первый вариант(самый простой): –

2. Второй вариант:

Введите свои контактные данные и желаемый номер если требуется.

Если требуется интеграция c , то пометьте в Дополнительно.

Прикрепите реквизиты и копию свидетельства о регистрации для юр. лиц.

Прикрепите копию паспорт для физ. лиц.

Регистрация в течении 1 рабочего дня.

Zadarma является лидером на рынке IP-телефонии благодаря оптимальным предложениям: бесплатные звонки, безлимитные тарифы, посекундный учет, передача номера при звонке (АОН). Большой опыт и техническая база гарантируют услуги высокого качества для каждого клиента.

Выбирая Zadarma, вы получаете:

Гибкую систему выгодных тарифов.
Высокое качество связи. Для всех тарифов мы используем только премиум маршруты с наивысшим качеством связи.
Техническую поддержку в удобном для вас формате, доступную 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Безопасность и сохранение конфиденциальности разговоров.
Бесплатные звонки внутри сети, а также в более чем 100 стран мира и крупные города России.
Доступ к своему номеру из любой точки мира.
Множество технических возможностей IP телефонии (поддержка SIP транка, CallBack-сервис, передача CallerID и многое другое).

В инструкции рассмотрим, как подключить и настроить облачную телефонию Zadarma.

Настройки в интернет-магазине

Для включения ip телефонии, перейдите в пункт меню "Настройки-Ip телефония " (см.рис.1).

Рисунок 1.

В выпадающем списке выберите оператора связи - Zadarma (см.рис. 2).

Рисунок 2.

В открывшемся окне форма с настройками (см.рис. 3).

Рисунок 3.

Интеграция с PhonerLite - если поставить галочку в данном поле, то звонки можно будет принимать через специальную программу. Оператор устанавливает программу PhonerLite себе на компьютер. При клике на номер телефона в административной панели начинается звонок клиенту.

Подробнее о том, как подключить PhonerLite можете ознакомиться в инструкции по ссылке .

Key и Secret — необходимо получить в АТС Zadarma.

Url для оповещений - На данный адрес будут отправляться оповещения о звонках. Необходимо указать его в настройках в личном кабинете Zadarma (Настройки -> API и интеграции -> Уведомления о звонках в АТС -> поле "Ссылка вашего ресурса")

Настройки в личном кабинете Zadarma

Первое, что необходимо сделать, это зарегистрироваться в АТС Zadarma. (см. рис. 4).

Рисунок 4.

На почту поступит письмо с подтверждением регистрации (см. рис. 5), Вам необходимо подтвердить и перейти к следующему шагу.

Рисунок 5.

Рисунок 6.

Рисунок 7.

На открывшейся странице выберите события, по которым необходимо отправлять данные и впишите в поле "Ссылка вашего ресурса " Url для оповещений с рисунка 3 (см. рис. 8).

Рисунок 8.

Отправлять NOTIFY_START - информация о входящем звонке

Отправлять NOTIFY_INTERNAL - информация о входящем звонке на внутренний номер

Отправлять NOTIFY_END - информация об окончании звонка

Отправлять NOTIFY_OUT_START - информация об исходящем звонке

Отправлять NOTIFY_OUT_END - информация об окончании исходящего звонка

Отправлять NOTIFY_ANSWER - ответ при звонке на внутренний или на внешний номер.

После нажмите "Получить ключи ". На ваш email поступит запрос о создании ключей к API, необходимо подтвердить, после чего на странице API и интеграции отобразиться key и secret (см. рис. 9), которые необходимо прописать в настройках магазина на рисунке 3.

Рисунок 9.

Готово. Основные настройки подключения ip телефонии АТС Zadarma мы рассмотрели, остальные настройки, такие как создание схемы звонков, подключение голосовой записи в момент звонка, все это настраивается на стороне АТС Zadarma.

Обратный звонок

Обратный звонок — функционал, который уже включен в Вашу виртуальную АТС Zadarma, настройки обратного звонка находятся там же, где телефония, пункт меню "Настройки- IP телефония " (см. рис. 10).

Рисунок 10.

Включить функцию - если поставите галочку в данном поле, то включите функцию обратного звонка

Номер телефона - номер, на который будут поступать данные заявки

Режим отображения - режим отображения на сайте, может быть компактный (1) или полный (2)(см. рис. 11). Переключение этой настройки применяется для новых посетителей. У старых состояние хранится в cookies, так как клиенты могут сами сворачивать и разворачивать. Чтобы проверить работу опции необходимо открывать сайт в анонимном просмотре браузера.

Рисунок 11.

Количество секунд - количество секунд на сайте для отображения клиенту. На скорость работы сервиса не влияет.

Текст успешной заявки в рабочее время - данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в рабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки "Заказать звонок" в рабочее время.)

Текст успешной заявки в нерабочее время - данный текст будет отображаться клиенту, когда он оставит заявку в нерабочее время. (Текст, отображаемый после нажатия кнопки "Заказать звонок" в нерабочее время.)

Время приема звонков - устанавливаете галочками и выбираете время приема звонком, т.е. по сути это график рабочего времени.

Скачать чек-лист по запуску магазина

Компания начала свое существование в 2006 году в Болгарии, в том же году открылся офис на Украине. Тогда Zadarma предоставляла услуги dial-up Интернета. Вместе с открытием офиса в России в 2009 году компания сменила направление своей деятельности. Приоритет был взят на интернет-телефонию. Облачная АТС была запущена в 2012 году. Принцип работы компании очень ёмко и лаконично отражен в ее названии, многие услуги действительно предоставляются бесплатно, клиентам предлагается платить преимущественно за связь.

На текущий момент телефония Zadarma представлена в многих странах Восточной и Западной Европы, а также в России.

Особенности тарифов

Виртуальная АТС Zadarma предоставляется в качестве одной из услуг. Она условно-бесплатная. При условии регулярного пополнения счета (не реже одного раза в 3 месяца на любую сумму, или от 1800 р. раз в полгода, или от 3600 р. раз в год), в противном случае взимается фиксированная оплата - 180 р. в месяц (если пополнения не производились).

Абонент (юридическое или физическое лицо) может быть подключен к одному из следующих тарифов связи:

Эконом . Предполагает собственную сетку на поминутную тарификацию звонков в различных направлениях, а также использование маршрутов с высоким качеством связи. Абонентская плата и пакет включенных минут - отсутствуют.
Стандарт . Это уже посекундная тарификация и стартовый пакет из 100 минут на стационарные телефоны в 7 стран (включая Россию, через 30 дней неиспользованные минуты сгорают и больше не предоставляются). Абонентской платы - нет
Бесплатный . Вместе с поминутной тарификацией вы получаете стартовый пакет из 30 и 400 минут на стационарные телефоны в 40 стран (первый пакет предоставляется на 1 месяц сразу, второй из 400 минут - дается на 2 месяца, но только после пополнения счета). Абонплаты нет. Имеются ограничения по использованию сервиса с бесплатными минутами - не более 24 уникальных номеров в сутки, одновременно не более 1 соединения.
Безлимит . За 790 р. в месяц вы получаете 2000 минут для звонков на стационарные телефоны в 80 стран мира и 500 минут - на мобильные в России. Имеются те же ограничения, что и в тарифе «Бесплатный». Тарификация - посекундная .
Корпорация . Тариф создавался специально для нужд малого бизнеса и потому в нем нет описанных выше ограничений. Допускается до 20 одновременных соединений. При посекундной тарификации за 3200 р. в месяц вы получаете в общей сложности 5000 минут на исходящие вызовы (1500 минут на мобильные телефоны в России и еще 6 странах, 2000 минут - на стационарные в Россию и еще 6 стран, а также 1500 минут на исходящие в другие 40 стран мира). По отдельной заявке объем всех вызовов можно увеличить в два раза (оплата тоже увеличится).

Вне зависимости от тарифа связь между абонентами Zadarma - всегда бесплатная.

Клиентам со значительными расходами на связь могут быть предложены индивидуальные тарифы.

Условия обслуживания

Телефония Zadarma доступна как физическим, так и юридическим лицам.

Сразу после регистрации сервис начисляет на баланс лицевого счета 20 р., которые можно использовать только для оплаты услуг Zadarma.

С физическими лицами договор заключается в формате оферты (хотя в нем упоминаются и ЮЛ). Условия принимаются в момент регистрации в сервисе. При этом для подключения отдельных услуг, например, для виртуального номера - необходима идентификация клиента. Для физических лиц внедрено специальное решение, работающее на основе данных, получаемых из системы ЕСИА (портал «Госуслуги», пользователь должен иметь там подтвержденную регистрацию).

Юридические лица подписывают классический бумажный договор и обмениваются копиями по почте (имеется ввиду Почта России). Все остальные документы (акты сверки, счета-фактуры) - тоже пересылаются почтой.

Минимальный платеж на счет при активации аккаунта юридического лица - 1800 р.

Многоуровневая техподдержка доступна круглосуточно посредством всех способов связи (чат, телефон, онлайн-заявка).

Интеграция

На текущий момент телефония для бизнеса Zadarma может обмениваться данными со следующими CRM:

Для всех остальных предоставляется интеграция по API (имеются готовые классы на языках PHP и Python).

8-800 и другие многоканальные номера

Как и у большинства других операторов связи, подавляющая часть виртуальных номеров Zadarma имеет абонентскую плату и фиксированную оплату за подключение.

Однако, для федеральных номеров 8-800 сделано исключение - абонентская плата отсутствует. Она заменена на минимальный ежемесячный платеж, который расходуется на оплату входящих вызовов.

Еще одно популярное направление звонков - московские номера 495, тоже предоставляются бесплатно (предложение актуально при объеме входящих вызовов от 700 минут в месяц, в противном случае будет взиматься 290 р., если объем звонков не превысит 400 минут, и 160 р. для диапазона 400-700 минут в месяц).

Если абонплата для номеров 495 не устраивает, номер можно выбрать из пула 499, тогда ежемесячный платеж будет фиксированным - 120 р. в месяц. Активация виртуального номера в обоих случаях - 0 р.

В абонплату включена поддержка 10 одновременных соединений.

Возможен выбор и красивых номеров. Например, телефон из категории «Серебряные» в пуле 8-800 обойдется в 1600 р. (за подключение, абонплата для всех номеров из пула одинакова). А «Платиновый» в Москве - 4800 р. за подключение и 900 р. ежемесячная плата.

Другие возможности

Функционал ВАТС Zadarma практически полностью реализует возможности мини АТС для офиса:

многоканальные номера с возможностью перехвата и перенаправления вызова;
очередь звонков;
запись и хранение разговоров (услуга бесплатна для 3-х номеров, каждый последующий - 40 р. в месяц, данные хранятся 180 дней, объем бесплатного облачного диска - 200 Мб, возможна пересылка на e-mail);
голосовое меню (IVR);
черный список;
подключение оборудования для IP-телефонии (SIP-телефоны);
голосовая почта и факс;
автосекретарь (перенаправление по номеру входящего);
статистика вызовов;
отправка уведомления о пропущенных в мессенджеры;
CallBack- и Callme-виджеты (предоставляются бесплатно);
отправка и прием SMS (отдельная услуга с собственной тарификацией);
приложения для наиболее популярных платформ (Windows, iOS, Android).

Акции

Провайдер предлагает партнерскую программу, согласно которой партнеры могут получать от 10% со всех пополнений приглашенных участников (вывод средств при помощи электронных средств для сумм от 2500 р., сотрудничество в формате предоставления реферальных ссылок или дилерского аккаунта). Чем больше клиентская база, тем выше может быть процент.

К постоянным акциям можно отнести начисление 20 р. на счет абонента после его регистрации. Потратить их можно только на связь.

Периодически предлагаются существенные скидки на отдельные услуги (например, на регистрацию номеров из приоритетных направлений и т.п.).

Виджет для сайта

Промо-видео

К неоспоримым достоинствам IP-телефонии от Zadarma можно отнести: бесплатные звонки и посекундная тарификация при платных вызовах, безлимитные тарифы. Кроме того, у пользователей может быть фиксированный номер, который будет определяться у абонента при звонке.

Zadarma - один из лидеров на рынке IP-телефонии. Сервис в первую очередь рассчитан на совершение звонков и сопутствующие данному виду общения дополнительные услуги. Если Skype или Viber ориентированы в сторону обмена сообщениями и чатов, то Zadarma - это в первую очередь голосовая связь. Кроме городского номера телефона, который может получить пользователь, доступны также другие сугубо «телефонные» функции: облачная АТС, голосовое меню, факс, автоответчик, режим ожидания и многое-многое другое. Кроме того, пользоваться сервисом можно прямо с сайта. Как видите, отличий от конкурентов хватает, причем они являются фундаментальными. На мой взгляд, аудитория сервисов будет отличаться.

Приложение Zadarma существует как для iOS, так и для Android. Мы поговорим о варианте для iPhone. Чтобы начать его использовать, необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте сервиса. После этого свои данные (SIP и пароль) можно ввести в приложении.

Интерфейс достаточно прост: здесь собрано все необходимое для общения. Основная вкладка представлена номеронабирателем. Можно позвонить на мобильный или стационарный номер телефона в любой точке земного шара . Также можно позвонить другому пользователю Zadarma, используя его личный SIP. В таком случае вам будет доступна видеосвязь, а не только передача голоса. Во время разговора доступна порой полезная функция записи. Если вы что-то упустили в беседе, то всегда можно будет вернуться и прослушать весь диалог заново.

На других вкладках разместились стандартные последние вызовы, а также контакты, хотя доступ к ним есть и при наборе номера. Отдельного упоминания заслуживают сообщения. По аналогии со звонками вы можете отправить сообщение адресату на любой номер мобильного в любую страну. Обратите внимание, что Zadarma не мессенджер, а скорее предоставляет возможность отправлять позабытые в наше время короткие текстовые сообщения.

Последняя вкладка посвящена настройкам приложения. Обратите внимание, сколько предложено возможностей по настройке аудио и видео . Добиться приемлемого качества передачи речи можно при любом качестве сети. Порой это критично.

Сам по себе сервис Zadarma позволяет гораздо больше, чем от него ожидаешь вначале. Например, облачная АТС . Это решение позволит в считанные минуты создать единую телефонную сеть для вашего офиса, сотрудники которого могут находиться при этом в разных городах или даже странах. Еще одна интересная возможность, предлагаемая сервисом, - виртуальный номер . Пользователь может выбрать фиксированный городской номер в одной из 70 стран мира, включая Россию, США, Великобританию и многие другие государства.

Сомнений в преимуществах Zadarma просто не остается. Сервис предлагает бесплатно такие функции, за которые конкуренты не преминут выставить вам крупный счет или вовсе не смогут предоставить. В общем случае вам придется платить только за связь и сообщения, причем по очень выгодным для IP-телефонии тарифам. Платные услуги в большинстве своем уникальны, и решение об их подключении зависит исключительно от пользовательских потребностей. Приложение сервиса Zadarma вполне удобное и, главное, простое в использовании. Единственные недостатки - отсутствие оптимизации под iPhone 6 и iPhone 6 Plus, а также недостаточно прозрачный процесс регистрации и авторизации.

Оставаться на связи в современном мире - абсолютная необходимость. При помощи Zadarma вы сможете просто и выгодно звонить в любую точку мира, организовать связь в офисах при помощи облачной АТС, а также получить виртуальный номер, который позволит оставаться на связи везде, где имеется доступ в Интернет. Если «связь» является для вас существенной статьей расходов, то Zadarma поможет сэкономить и дозвониться тем, кто не использует Viber, Skype и другие подобные программы.

Дорогие читатели и все, кого интересуют бесплатные звонки через Интернет на стационарные телефоны Москвы, Санкт-Петербурга (при тарифе «Стандарт,акционный») и звонки по выгодным ценам во многие страны, рекомендую использовать Интернет-телефонию от .

Благодаря , находясь за рубежом, я звонил домой абсолютно бесплатно на московские стационарные, и по выгодным ценам на мобильные номера России.
Все что нужно для этого, — надежный Интернет. Для звонков на мобильные и стационарные телефоны обязателен набор номера в международном формате, при этом необязательно набирать «+».

После регистрации заходим в личный кабинет. Если Вы выбрали тариф , то автоматически при пополнении счета Вам предоставят 100 бесплатных минут на звонки на стационарные телефоны Москвы, Санкт-Петербурга, Великобритании, и на все телефоны США, Китая и Канады. Помимо предоставления бесплатных минут Вы получите возможность отправлять SMS, добавить дополнительно SIP-логин (о нем расскажу попозже), и звонить абонентам Skype. Для совершения звонка абоненту Skype, нужно набрать текст в формате skype#логин_абонента . Звонки между абонентами бесплатны.
Пополнение счета доступно различными способами в разделе Мой счет-Пополнить счет .

Совершать звонки можно прямо из личного кабинета в разделе Позвонить-Звонить с сайта :

Устанавливаем программу для звонков на компьютер, и подключаем к ней аккаунт .

Для этого в главном окне программы выбираем Файл-Добавить новую учетную запись .

В появившемся окне в выпадающем списке выбираем службу SIP, и вводим в поле Идентификатор SIP SIP-логин, в поле Пароль — SIP-пароль. Пожалуйста, не путайте SIP-логин и SIP-пароль с данными для входа в личный кабинет !

SIP-логин и SIP-пароль можно получить в личном кабинете в разделе Настройки-SIP-настройки :

00000 — служба поддержки;
1111 — информация о балансе;
4444 — номер для эхо-теста.

P.S. В следующей части буду писать про то, как настроить на Android, iOS, и на Nokia со встроенной поддержкой SIP.