Почему в телефоне не остаются входящие вызовы. Что делать, если андроид не сохраняет приложения на карту памяти

В данной статье вы найдете ответ на вопрос что делать, если ваш Андроид не сохраняет историю вызовов или звонков и что привело к такому сбою.

Данная статья подходит для телефонов и планшетов всех производителей устройств на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel и других. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Когда неожиданно журнал звонков перестал пополняться новыми записями, то стоит попробовать перезагрузить телефон. Есть вероятность, что в работе системы Android произошла ошибка, которая устранится только после перезапуска системы.

Зажимаем кнопку включения, пока не отобразится меню.
Выбираем «перезагрузить».
Ожидаем повторного запуска системы и совершаем новый вызов.

Если причина сбоя состояла в небольшой ошибке работы системы, то с помощью перезапуска она будет устранена, а Андроид вернется в нормальное положение.

Неправильная дата

Если вызовы не сохраняются в журнале, то еще одной причиной этого может стать неправильная дата на смартфоне. Время не имеет значение, так как могут быть разными часовые пояса, но важно, чтобы дата была точной. В ином случае Андроид звонки будет принимать из будущего или прошлого, и не поймет, как именно их следует записать на текущую дату.

Инструкция для изменения даты:

Открываем настройки.
Переходим в меню «Дата и время».
Включаем автоопределение даты и времени по сети или устанавливаем данные вручную.

После изменения даты следует позвонить на любой номер, чтобы проверить, сохранилась ли в журнале вызовов информация о звонке.

Сброс настроек

Еще один способ заключается в сбросе настроек до заводских. Потом нужно проверить дату и время. Под hard reset подразумевается удаление всех данных с телефона и иных устройств, чтобы систему и программное обеспечение вернуть в изначальный вид. После сброса данных телефон вернется к состоянию, в которым был приобретен.

Все важные файлы перед сбросом настроек нужно сохранить, так как удаленные данные не получится восстановить. Из телефонной памяти будут удалены загруженные приложения, почта, смс сообщения. Сброс данных не затронет видео, музыку и фотографии.

Первый способ для осуществления сброса данных - использование меню смартфона:

Заходим в меню смартфона.
Затем находим раздел «Настройки».
Потом меню «Пользователь и архивация» или «Общие настройки».
Теперь «Архивация и сброс». Это еще может называться «Конфиденциальность» или «Сброс».
Находим и выбираем «Сброс устройства» или «Сброс данных».
Нажимаем «Удалить все».
После этого ваш девайс перезагрузится и данные будут удалены.

Если сброс до заводских настроек по какой-либо причине не получилось выполнить, то существует вторая инструкция:

Зажимаем кнопку питания, выключаем Android.
Задерживаем три кнопки сразу. Это кнопка «Питание», «Верхняя кнопка громкости», «Домой» (кнопка, расположенная по центру).
Если в вашем смартфоне такой кнопки, как «Домой», нет, то следует зажать и держать «Верхняя кнопка громкости» плюс «Питание».
На экране гаджета вскоре должен отобразиться значок загрузки. Затем можно отпускать кнопки.
Теперь будет открыто меню, где следует выбрать подпункт «Wipe data/factory reset» при помощи кнопок регулировки звука в телефоне. Затем нужно подтвердить кнопкой «Home». При отсутствии данной кнопки в гаджете, необходимо зажать кнопку, которая отвечает за включение устройства.
Потом будет отображен пункт «Yes delete all user data», следует на него нажать. За данными пошаговыми действиями произойдет удаление, после которого указываем «Reboot system now».

Перепрошивка

Если сброс настроек к положительному результату не привел, следует выполнить перепрошивку. Можно использовать официальную прошивку от производителя гаджета или установить сборку Андроид, которая подходит для модели смартфона.

Использование официальной прошивки или процесс обновления системы будет более безопасным процессом, так как поддерживается разработчиками. Разные кастомные сборки Андроид пользователи устанавливают на свой риск.

Другие возможные причины

Для проверки изменений настроек в вызовах нужно перейти в журнал. Там открываем «Настройки», затем вкладку «Функции» и нажимаем «Показать скрытие вызовы». Выполнить этот процесс можно не на всех устройствах. Заходим в фильтр и обозначаем «Все вызовы».

Если Android не сохраняет историю звонков, то следует искать причину ошибки в работе системы. В некоторых случаях решить проблему помогает только полный сброс устройства, но можно обойтись и менее радикальными методами.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Сбой в системе

Если журнал звонков неожиданно перестал пополняться новыми звонками, попробуйте перезагрузить телефон. Возможно, в работе Андроид произошли ошибка, которая будет устранена после перезапуска системы.

Зажмите кнопку выключения до появления меню.
Выберите «Перезагрузить».
Дождитесь повторного запуска системы и совершите новый вызов.

Увеличить

Если причиной сбоя была небольшая ошибка в работе системы, то перезапуск устранит ее и вернет Android в нормальное состояние.

Неправильная дата

Еще одной причиной того, что в журнале не сохраняются вызовы, может быть неправильная дата на телефоне. Время значения не имеет, так как часовые пояса могут быть разными, а вот дата должна быть точной. В противном случае Android будет принимать звонки из прошлого или будущего и не поймет, как их записывать на текущую дату. Чтобы изменить дату:

Откройте настройки.
Зайдите в раздел «Дата и время».
Включите автоопределение времени и даты по сети или установите данные вручную.

Увеличить

После изменения даты позвоните на любой номер и проверьте, сохранилась ли информация о звонке в журнале вызовов.

Сброс настроек и перепрошивка

Если с датой все в порядке, то причину ошибки следует искать глубже — в работе самой системы. Устранить серьезный системный сбой можно двумя способами:

Сброс настроек к заводскому состоянию.
Перепрошивка телефона.

После сброса вы получите аппарат «как новый»: без профилей, контактов, контента, приложений, установленных на внутреннюю память. Чтобы не потерять важные данные, сделайте перед сбросом резервную копию. Для отката к первоначальному состоянию:

Откройте настройки.
Зайдите в раздел «Восстановление и сброс».
Выберите режим «Сброс настроек» и нажмите «Сбросить».

Если сброс настроек не помог, выполните сброс данных с полным откатом к заводским параметрам. После выполнения этой операции вы получите чистый Андроид.

Увеличить

Если сброс не привел к положительному результату, выполните перепрошивку. Можно установить официальную прошивку от производителя устройства или поставить сборку Android, подходящую к модели телефона.

Сбои в работе устройства могут появиться после механических повреждений, например, ударов или падений. Это может быть системная ошибка, при которой карта памяти не определяется устройством, либо не выставлена в настройках сохранения информации.

Почему это может происходить:

Самая очевидная ситуация - не хватает места в памяти телефона. В большинстве моделей сохранение данных происходит на внутренний накопитель, ресурс которого значительно меньше съемного. В настройках системы можно определить место сохранения по умолчанию на карту памяти, что увеличит производительность устройства.
Сбои в системе также являются негативным фактором, влияющим на сохранение личных данных. Некоторые ошибки можно устранить самостоятельно, для других придется обращаться в сервисный центр.
Заполненные загрузки кэша также могут создать проблему сохранения файлов. Подобная особенность часто наблюдается у смартфонов Samsung, а также моделях Huawei honor 6a.
Зачастую файлы удаляются самим пользователем по ошибке. Регулярная «чистка» телефона, конечно же, важна, но не стоит при этом увлекаться и обязательно просматривать файлы перед удалением. Желательно также установить на свой смартфон приложение, аналогичное «Корзине» на компьютере. Так вы сможете периодически просматривать удаленные файлы, а также отменить ошибочное удаление.

Если помимо сбоев при сохранении фалов, ваше устройство «грешит» и другими неполадками, лучшим вариантом будет обращение в сервисный центр. Диагностика девайса и обновление системы поможет решить ряд системных и программных ошибок.

Не сохраняется информация в телефоне в галерее

Подобная проблема может появиться не только на новом устройстве (с которым вы, возможно, еще просто не «познакомились» близко), но и на старом телефоне, верой и правдой отслужившем много лет. Если на вашем смартфоне не сохраняются фото на андроид в галерее, необходимо выполнить следующие манипуляции.

Какие действия помогают решить проблему:

Выбрать в настройках камеры пункт «Хранение» и выставить активную отметку в режиме «Сохранение на SD-карту». Такая опция доступна не на всех устройствах.
В настройках камеры найти сброс данных. Команда может звучать как «Восстановить настройки камеры по умолчанию?» или аналогичным вариантом.
В настройках телефона выбрать раздел «Стереть данные», а в предложенном списке выбрать среди приложений камеру.
После проведения всех вышеописанных манипуляций рекомендуется очистить память кэша, а затем перезагрузить устройство. Так внесенные изменения сохраняться.

Следует отметить, что при заполнении карты памяти устройство может работать некорректно и файлы либо не сохраняются вовсе, либо теряются в процессе обновления. Для предупреждения таких ситуаций желательно регулярно переносить данные на компьютер или облачное хранилище.

На планшете невозможно сохранить сделанное фото

Проблемы с сохранением фото могут возникнуть и на планшетном компьютере. Часто причиной становятся сбои внешнего накопителя, когда устройство попросту не идентифицирует карту памяти. Если ранее сохраненные фото видны через подключение CD-карты с картридера, возможно, нарушена проводимость сигнала с гнезда накопителя. Устранить подобные сбои можно в сервисном центре.

Для восстановления случайно удаленных фотографий из галереи можно установить специальные приложения. Наиболее популярные из них: Dr. Fone for Android, DiskDigger, GT Recovery и аналогичные. Принцип работы и особенности использования у каждой программы своя. Для некоторых из них необходим доступ суперпользовтаеля (root-права). Вместе с тем, возможности подобных программ весьма ограничены, поэтому лучше всего заранее наладить синхронизацию своего устройства с действующим аккаунтом в Google или облачным хранилищем, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.

В карте памяти не сохраняются фотографии

Часто причины, по которым картинки не сохраняются на внешний накопитель, предельно просты: телефон или планшет попросту не видит съемное устройство.

В этом случае помогут следующие действия:

Отключить гаджет, вытянуть карту памяти и установить ее на прежнее место.
Карту можно просканировать на ошибки, при необходимости - отформатировать.
На устройстве стоит блокировка, которую можно снять в сервисном центре.
Если гаджет не «видит» ни одну из установленных карт, значит, речь идет о внутренних повреждениях. Исправить такие ошибки можно при обращении в мастерскую.
Часто устройство не поддерживает старые форматы карт. В основном сейчас используются microSD.

После проведенных манипуляций память телефона можно увеличить и оптимизировать, перенеся все возможные программы на внешний накопитель. Некоторые системные приложения не предназначены для такого транспортирования, но убрав все остальные, можно сэкономить много места.

Как решить проблему

Определить тип неполадки самостоятельно не всегда удается. Часто это системная ошибка, поэтому для ее устранения придется выполнять отладку установленных программ. Предложенный алгоритм «работает», если снимок не определяется сразу же после выполнения.

Для этого рекомендуется выполнить следующий алгоритм действий:

В разделе «мои файлы» найти пункт «память устройства» (может иметь другое название аналогичного содержания).
Найти папку с названием DCIM.
Содержимое перенести в другую папку или место хранения.
Удалить всю папку.
Перезагрузить устройство.
После перезагрузки папка DCIM появиться вновь, но с большим процентом вероятности - без системной ошибки.

Ваш Андроид не сохраняет на карту памяти сделанные фото или видео? Проблема может крыться в настройках системы, несовместимости карты и даже системных сбоях устройства. Распространенные ошибки, при которых телефон или планшет не сохраняет новую информацию на CD-карту или внутренний накопитель, а также методы решения подобных проблем рассмотрены в приведенной информации.