О чем стоит знать, чтобы начать делать первые продажи на Ebay

eBay – крупнейший интернет-аукцион в мире, на котором зарегистрировано более 100 миллионов пользователей. Как же начать бизнес на eBay? Сайт предоставляет возможность не только большим компаниям, а и частным предпринимателям вести свой бизнес в интернете и неплохо на этом зарабатывать. Мы расскажем о том, как стать продавцом на сайте и поможем избежать самых распространенных ошибок.

Соответствие критериям

Чтобы начать собственный бизнес на eBay, необходимо соответствовать ряду критериев eBay -продавца:

Процедура регистрации

Первые шаги в качестве продавца

Найдите такую товарную категорию, которая будет продаваться, и с которой вам будет интересно работать. При этом важно разобраться в вопросах, касающихся образования цен, транспортировки заказов и отношений с покупателями.

Выбираем категорию товаров

Нужно решить, какой тип вещей подходит вам для продажи на eBay – новые или б/у, или, возможно, антикварные и редкие предметы:

При продаже новых вещей, для развития бизнеса в дальнейшем вам может понадобиться отыскать проверенного поставщика товаров оптом. В начале торговой деятельности будет достаточно новых вещей из магазинов в вашей местности (распродажи, различные акции, и т. п.), но затем для роста необходимо будет продавать значительно больше товаров.
Выбор категории предметов б/у, а также антиквариата, значит, что придется изучить местную «барахолку», различные комиссионные магазины, небольшие аукционы, и т. п., чтобы обеспечить постоянное наличие редких товаров в своем магазине.

Также нужно подумать о том, сколько вы будете тратить на закупку вещей, и о вопросе доставки. Вашим клиентам выгодно покупать товары по доступной стоимости. При этом они будут также ориентироваться на цену доставки. Помните, что транспортировка тяжелого груза стоит дорого, поэтому цена на них изначально должна быть чуть меньше.

Учитывайте, что именно вы, как продавец, будете отвечать за ущерб при доставке вещей. Поэтому будьте внимательны при продаже хрупких предметов.

Оплата аукциону

Стать членом сообщества торговой площадки и пройти регистрацию на сайте можно совершенно бесплатно. Плата с торговца взимается в таких случаях:

Как оформить товар для привлечения клиентов?

Есть ряд нюансов, которые помогают продаже лота:

Товар продается быстрее, если в заголовке содержатся ключевые фразы для характеристики вещей. Клиенты находят лоты посредством внутреннего поиска eBay. Поэтому в описании товаров должна быть подробная и честная информация. Это год выпуска продукции и сведения о весе, материале, качестве и цветах, и т. п. Напишите то, что «зацепит» клиента: эмоционально окрашенное предложение или мини-история о товаре.
Сделайте не одно фото, а с разных сторон. Обязательно приложите фото дефекта, если он есть.
Указывайте информацию о странах, в которые доставляете вещи, и цену транспортировки.

Помните, что в информации о лоте ни в коем-случае не должно быть посторонних ссылок, в т.ч. и на ваш магазин в интернете!

Открытие eBay Store

eBay Store – это название интернет-магазина, который открывается непосредственно на сайте торговой площадки. Такой вид бизнеса актуален для продавцов со средним или высоким уровнем продаж. Рейтинг для этого должен быть не меньше 20.

Площадка предоставит вам услуги, которые помогают привлечь клиентов. За них взимается дополнительная плата, которая зависит от количества этих услуг. Подберите оптимальный для вас тариф из тех, которые есть на сайте. Открытие eBay Store привлекательно еще и потому, что за него нужно меньше платить Insertion Fee.

Полезные лайфхаки, как начать свой бизнес, смотрите на видео:

Многие в курсе, что я из Луганска. В силу известных причин, вынужден был летом прошлого года в спешке уезжать семьей из города. Новая жизнь с тремя сумками – это про нас. Денежных запасов хватило где-то на 2 месяца жизни в РФ. 1 месяц в Москве, 1 месяц в Сочи. Изначально не думал, что поездка затянется. Казалось, это временно. Поэтому деньги особенно не экономили. Но военные действия затянулись и вот уже полтора года мы скитаемся по съемным квартирам и находимся, на данный момент, в Краснодаре. Ну а теперь ближе к сути.

Предыстория

Большая часть луганчан разбежалась кто куда. Нужны были деньги, так как мы были, практически, на мели. Один знакомый, которому я занимал 1 тыс. долларов, также находился в Краснодарском крае, в Темрюке. У меня был его российский телефон. Созвонились, я попросил вернуть долг. Учитывая форс-мажорные обстоятельства, в которые попали все мы, сошлись на том, что он вернет 30 тыс. рублей и ВСЕ. Хотя во время «переговоров» рубль уже стремился к отметке 50 за 1$. Но… Он перечислил мне на карту 20 тыс. рублей и пропал. Сначала не отвечал на телефон, а затем просто сменил номер. Это на его совести, но считаю, что так поступают пидара…ы.

Итак, на банковской карте появилась сумма в 20 тыс. рублей. Пару месяцев деньги лежали просто как подушка безопасности. Было два варианта: проесть их или куда-то «всунуть» эти деньги. Конечно, цифра очень маленькая для «всунуть». Единственный вариант – использовать в Интернет сфере. Был март 2015, я решил на все деньги закупить товар для продажи на Ebay. В то время я уже торговал всяким разным, в основном допродавал то, что еще прихватил из Луганска. Прибыль с аукциона колебалась тогда в пределах 5-10 тыс. рублей. Можно посмотреть за динамикой доходов с Ebay по финстрипам:

Что было сделано?

Я потратил пару ночей, смотрел па статистике что покупается, что продается. Искал популярные товары с помощью . Анализировал источники закупки. В итоге, была найдена НОВАЯ ниша, в которую и были вложены эти 20 тыс. рублей. Я вернул эти деньги в виде чистой прибыли уже через полтора месяца. И на данный момент уже заработал с этой двадцатки больше 100 тысяч рублей чистыми. Вот скрин общих продаж, но, правда, за год:

Сейчас у меня на аукционе постоянно торгуется более 100 единиц товаров. Чистая прибыль не падает ниже 25 тысяч рублей. Потихоньку расширяю ассортимент, подумываю переходить на новый уровень магазина (Premium). Это все больше похоже хоть и на маленький, но бизнес в Ebay.

За счет сильного падения рубля сейчас очень выгодно покупать товары здесь и продавать за рубеж в долларах. У меня накрутка на каждую единицу составляет в среднем 500%. Что именно я продаю, сказать не могу. Но товаров с хорошей маржей очень много. Стоит лишь уделить пару вечеров изучению статистики проданных товаров и можно найти множество интересных предметов для продажи.

В этой статье я написал, как я рискнул, фактически, последними деньгами. Рискнул в ситуации, когда я, мой маленький ребенок (5 лет) и жена живем в чужом городе, чужой стране. Нам некому помочь, здесь нет родителей или знакомых, у которых можно в случае чего занять денег. Нет никого и ничего.

Поэтому меня «улыбают» отговорки некоторых людей, которые живут с родителями в зоне комфорта. Боятся сделать лишний шаг, повторяя, «вдруг прогорит», «а вдруг не получится». Конечно, никто не застрахован от неудачи. Но если ДЕЛАТЬ, то есть хотя бы 50%, что получится, а если сидеть, сложа руки, то успеха не будет 100%.

Более 200 000 малых предприятий работают на eBay в Великобритании каждый день. Хотите также развивать свой бизнес благодаря этой платформе? Чтобы начать собственную онлайн-империю, нужно пройти долгий путь: от планирования и упаковки до фотографии и почтовых расходов.

Построение бизнеса на eBay - это как построение любого бизнеса - нужна страсть, решимость и упорный труд. Но есть небольшая разница. Развитие бизнеса на eBay заключается в том, что платформа изначально была разработана, чтобы помочь предпринимателям. С помощью бизнес-инструментов и пошаговых инструкций вы уже будете на пути к успеху на eBay, прежде чем сможете увидеть заветную кнопку "Купить это сейчас".

Исследования и планирование

Во-первых, вам нужно сделать некоторые исследования. Отфильтруйте по «Проданным товарам» в приложении eBay или перейдите в «Расширенный поиск» на рабочем столе. Так вам получится узнать, что получили с продажи другие, занимаясь тем же товаром, что и вы. Помимо анализа конкурентов, это простой способ изучить сайт и понять, как он работает.

Получив представление о ценовой категории вашего продукта, вы можете добавить свои почтовые расходы и стоимость упаковки. Не забывайте учитывать другие практические аспекты, например, где вы будете хранить свои товары и как быстро они могут быть отправлены вашим клиентам. В целом важно проработать бизнес-идею.

После того, как вы продумали детали, пришло время открыть счета в eBay и PayPal и зарегистрироваться в HMRC. Посетите веб-сайт HMRC, чтобы узнать, где и когда вы можете зарегистрировать НДС. И вуаля - теперь вы продавец eBay!

Обратная связь

Она может оказать огромное влияние на ваш бизнес, особенно, если вы получите полезные советы от покупателей. Желательно следить, чтобы отзывы были положительными. На этот параметр можно влиять: важно быть организованным и легко общаться с покупателями - это ключ к качественному обслуживанию клиентов. Если ваши товары хорошего качества, точно описаны, отправлены вовремя и доставлены в нужное место, вам получится наладить отношения и построить репутацию успешного бизнеса.

Важно быстро отвечать на любые вопросы клиентов, которые появляются в меню «Задать вопрос продавцу». Также нужно стараться отправлять товар сразу после получения оплаты, сообщать своему покупателю, о том, что заказ находится в пути. Наконец, ограничьте общение с покупателями внутренней системой обмена сообщениями eBay - она является системой безопасности.

Выучите продукт

Получение права собственности на все товары, которые вы продаете, жизненно важно, особенно если вы продаете свои собственные продукты на новом рынке. Представьте, что вы только что начали продавать свой собственный ассортимент кремов для лица домашнего изготовления; что вы собираетесь рассказать своим потенциальным клиентам о них?

Убедитесь, что все основные детали изложены настолько четко, насколько это возможно, например, основное название продукта и количество или объем продаваемых вами единиц.

Начните с малого

Прежде чем начинать с огромного количества заказов, важно убедиться, что вы справились с выполнением своих обещаний. Поэтому лучше начать с малого, чтобы быть уверенным, что вы хорошо представляете, как все делать правильно для развития карьеры.

Помните также, что как только вы станете коммерческим продавцом, вам придется предлагать возврат по всем вашим продуктам, так что позаботьтесь сразу об этом. Затем, когда дела пойдут гладко, вы поймете, что настало время начать выставлять на продажу еще несколько предметов.

Будьте в курсе событий и планируйте заранее

Продолжайте планировать. Развитие бизнеса на eBay требует той же преданности и внимания к деталям, что и планирование любого другого предприятия, поэтому всегда следите за затратами, прибылью и управлением временем. Напишите бизнес-план, чтобы вы точно знали, чего хотите достичь.

Торговля на eBay дает возможность открыть бизнес без особых вложений любому человеку, вывести уже существующий бизнес на мировой уровень, а иногда – и просто неплохо заработать, разобрав шкафы и кладовки

Как начать продавать на eBay

Для того, чтобы начать продавать на eBay, вам понадобится аккаунт на сайте (можно использовать аккаунт покупателя), карта и действующий аккаунт на PayPal с правом приема средств на счет. Они должны быть связаны между собой – т.е. карта должна быть привязана к системе PayPal, и счет в PayPal – к аккаунту на eBay.

Также необходимо будет пройти проверку сайтом, в некоторых случаях придется высылать сканы документов, подтверждающих личность и то, что счет принадлежит именно вам.

Ну и, конечно, для того, чтобы продавать в любую точку мира, необходимо владеть английским языком.

Как получить продажи и клиентов.

Начинающим продавцам необходимо заработать положительную репутацию. Забудьте о продажах на eBay, если вы думаете, что торговля в интернет – это легкий способ заработать много денег, а заграничные покупатели готовы платить за все подряд, и им не составит труда продать подделку бренда под видом оригинала, неработающую вещь под видом работающей, и главное – продать, а потом уже думать, как доставить вещь покупателю и почем.

Продажи на eBay – это такой-же, бизнес, как и все остальные, и относиться к нему нужно соответственно – серьезно воспринимать и выполнять все требования и правила площадки, быстро и компетентно отвечать на вопросы покупателей, высылать товар без задержек, быть честным и вежливым – все это позволит получать положительные фидбеки, из которых и складывается рейтинг продавца на eBay. И не гонитесь за внезапным богатством – помните, что миллион начинается с цента.

Что можно продавать на eBay.

Прежде чем выяснять, как продавать на ebay, необходимо определиться, что продавать. На сайте можно продавать как новые товары, так и бывшие в употреблении. Ассортимент товара самый разнообразный – от ржавого гвоздя до суперсовременной электроники

Очень много на сайте одежды, обуви, электроники. Однако, конкурировать со старыми, проверенными продавцами (особенно Китайскими) в продажах современных товаров и одежды будет довольно сложно, разве что вы сможете предложить покупателям эксклюзивные товары, либо что-нибудь хенд-мейд.

Вообще, редкие и коллекционные вещи – это, пожалуй, самые продаваемые товары на eBay. Причем коллекционными для жителей Запада являются товары, которые для нас, жителей бывшего СССР, не имеют особого значения. Фарфоровые статуэтки советских времён, изделия народных умельцев, значки и знаки отличия, советские купюры и даже газеты – все это продается на eBay и пользуется немалым спросом.

Критерии правильно выставленного товара на eBay.

Удачный выбор категории товара . Размещение товара в правильной категории увеличит шансы на поиск вашего товара большим числом покупателей. Сайт поможет с выбором корректной категории. Один товар можно разместить в 2 категории – это повысит шанс быстрой продажи, однако придется заплатить двойной insertion fee

Правильное название товара должно содержать подробную информацию о нем – фирменное наименование, размер, цвет. Идеально – название из ключевых слов, по которым покупатели ищут аналогичный товар. Ключевые слова можно посмотреть у конкурентов, торгующих аналогичным товаром.

Реалистичное описание товара . Главное здесь – честность. Если вы продаете товар б/у, со сколами и царапинами – укажите каждую из них в подробностях, сопроводив соответствующими фото, на которых четко видны повреждения. Не бойтесь давать подробное описание недостатков – это не остановит западных клиентов от покупки, однако существенно снизит риск получения негативного отзыва от покупателя, который посчитал себя обманутым. Согласитесь, ёмкое определение «лжец» в фидбеке существенно снизит репутацию продавца и отпугнет большое количество потенциальных покупателей в будущем.

Ясные и четкие фотографии. Лучше делать их в студии, либо в условиях, максимально приближенных к студийным – при дневном свете, на белом фоне, хорошим фотоаппаратом, чтобы было чётко понятно, какой предмет продается и в каком он состоянии. В интернете много статей на тему «Как правильно фотографировать в домашних условиях» - не поленитесь прочитать и воспользоваться их советами

Идеальным вариантом является сделать несколько фото с разных ракурсов, для б/у, либо старых вещей и предметов обязательно отдельными фото вынести все имеющиеся недостатки товара – сколы, дефекты, недостающие части на предметах, потертости и следы ношения на одежде. Недостатки фото можно исправить в фото-редакторах, однако не стоит увлекаться, т.к. предмет на фото должен выглядеть максимально натуралистично, чтобы избежать негативных фидбеков от «обманутых» покупателей.

Адекватные цены. Прежде чем выставлять цену на предлагаемый товар, проведите исследование аналогичных товаров и посмотрите, по какой цене их продают конкуренты. Не стоит сильно завышать цену, но и откровенно демпинговать также плохая идея. На вас могут пожаловаться конкуренты, и сайт ограничит возможности вашего аккаунта вплоть до невозможности продавать больше, чем несколько лотов. Выставляйте адекватную цену – помните про принцип «лучше больше дешевых продаж, чем одна дорогая».

Реальная стоимость доставки. Не стоит закладывать прибыль от продажи в стоимость доставки – помните, что покупатель имеет право оспаривать завышенную, по его мнению, стоимость доставки, и вам ничего не останется, как вернуть ему часть денег. Если хотите привлечь покупателя, вложите стоимость доставки в цену товара, и сделайте доставку «Free shipping». Этот психологический прием положительно влияет на покупателей – они сразу видят конечную цену, без скрытых платежей и переплат.

Затраты при продаже на eBay.

Затраты на покупку товара . Их можно минимизировать, если продавать по системе дроп-шипинг (drop shipping) – выставить на сайте фотографии товара, и, когда что-нибудь продастся, покупать товар у продавца с просьбой выслать его напрямую вашему покупателю. Работать по этой системе предлагают многие китайские магазины, однако, сроки доставки будут немалыми и такой способ продаж вцелом не надежен – вы не отвечаете за качество товара и сроки его отправки. Работать по системе дроп-шипинг можно только с проверенными продавцами.

комиссия eBay – 2 типа fees – insertion fee – за выставление товара (До 50 лотов в месяц – бесплатно), final value fee – за его продажу (взимается отдельно со стоимости лота и стоимости доставки) – 10% от общей стоимости, но не более $250. Отдельно придется доплачивать за более совершенный тип магазина, возможность выделить описание лота, показ лота на разных филиалах eBay и другие усовершенствования аккаунта или лота. Подробнее о Стандартных сборах за продажу на eBay можно прочитать . Деньги снимаются с вашей карты, которую, помимо привязки к PayPal, необходимо будет привязать в личном кабинете.

комиссия PayPal – взимается за перевод средств от покупателя на ваш счет. Отдельная комиссия взимается за вывод средств со счета PayPal – для стран, в которых разрешен прием средств на счет PayPal, вывод средств обычно осуществляется по курсу ниже реального, для стран, в которых прием средств на счет PayPal не осуществляется, придется заплатить посредникам.

Это основная информация на тему, можно ли продавать на eBay и как это сделать. Более подробно можете прочитать в соответствующих статьях в интернет и, конечно, в правилах самого сайта eBay.

03 July 2018

Помните рынки с лотками всякой всячины? Как вы тогда прибегали в поисках чего угодно, и это точно можно было найти у «челноков». Так вот, eBay - это такой рынок web 2.0, где можно легко купить любую плату для техники, гаджеты, шмотки и вообще всё что угодно.

Но сегодня мы поговорим не о самой площадке и как на ней выгодно что-то продать и не лохануться. В этой статье я поговорил с Олегом Билоногим . Это такой человек, который знает всё про eBay с точки зрения продавца. Для него слова вроде дропшиппинг или Private Label - не пустой звук.

До сих пор проблема найти русскоязычного тренера, у которого есть опыт торговли не 1-2 продажи в день, а хотя бы 20-30 продаж в день. И Олег один из таких опытных тренеров.

Олег Билоногий

Олег пришёл в мир е-commerce из профессионального спорта (каратэ). У него был и есть свой клуб «ОНАМИ ». В 44 года он понял, что спортом трудно содержать семью с пятью детьми. И тогда он начал искать новые пути для заработка.

Так, не имея экономического, технического или даже маркетингового образования, он пришёл в мир e-commerce. Конечно, Олег не достиг успеха за один день. Он попробовал 100500 разновидностей онлайн и офлайн-бизнеса, прежде чем обратить внимание на Amazon и eBay.

Как это часто бывает, родные и близкие не верили в бизнесы в наших интернетах. Спортивная дисциплина и упорство привели к тому, что Олег стал одним из первых в Украине, кто стал полноценно торговать на eBay без посредников, принимающих платежи на PayPal.

Но сначала Олег (в 2014 году) пришёл на Amazon. К сожалению, эта платформа оказалась слишком «враждебной» для предпринимателя. Постоянные проверки со стороны Амазон, непривычно требовательные покупатели и так далее. Плюс сказалась неопытность и неуверенность, что заставило Олега посмотреть в сторону eBay.

Сегодня и тогда, в начале пути (начало 2015 года), в Украине PayPal ограничен и не может принимать платежи. А без этого, в свою очередь, полноценно торговать на eBay невозможно. Спустя три месяца попыток решить проблему, Олег сначала договорился с партнёром из России, который принимал платежи на свой аккаунт PayPal и переводил ему в Украину.

При таком подходе комиссия «сжирала» большую часть прибыли, но других вариантов не было. А через полгода Олег открыл свою компанию в оффшорной зоне и тогда смог зарегистрировать свой собственный аккаунт в платёжной системе.

В попытках развить свою компанию и лучше научиться понимать и работать с eBay Олег начал искать бизнес-тренера для тренера. Что оказалось тоже не просто. Опытных людей очень и очень мало. Поэтому Олег начал искать тренера в англоязычном сегменте, а попутно стал развивать русскоязычное сообщество в Facebook . Задача сообщества простая - вместе двигаться в сторону уже не заработка, а бизнеса.

Первый свой курс Олег по договорённости взял и перевёл у одного из англоязычных тренеров. На тот момент он имел всего 10 продаж в день, а курс стоил $30. На курс набралось около 200 человек. Большинство из которых сейчас уже меня обогнали по оборотам самого Олега. Конечно, есть и те, которым, как говориться, «не зашло», и это нормально…

Основные кредо на стадии становления бизнеса Олега были:

Полностью легальный бизнес.
Исключить воровство в себе, то есть не покупать ворованные курсы, перейти постепенно только на легальное ПО и так далее.
Репутация и человек - дороже, важнее денег.

Сегодня Олег консультант по электронной коммерции в государственных структурах Украины, Казахстана и других стран СНГ. У него есть успешные кейсы по продвижению брендов на eBay.

А вот и обещанное в начале статьи интервью

Сразу первый вопрос от дилетанта. Почему я не могу просто пойти и начать торговать на eBay? Скажем, у меня есть какой-то товар, который я сам произвожу, и его в офлайне раскупают только так. Казалось бы, зарегистрировался и торгуй.

Сразу скажу: тупых, дилетантских вопросов не бывает. На старте все вопросы хороши, но нужно понимать, постепенно продвигаясь вперёд, нужно менять и формат.

Прежде чем задать вопрос, стоит его постараться решить. И если не получилось решить его, с вариантами ответов идти в сообщество, консультанту и так далее.

Когда видно, что человек постарался, хочется ему помочь найти решение. Однако такой формат возможен, когда человек уже ориентируется в источниках информации и так далее. Поэтому на старте я готов отвечать на любой вопрос, но постепенно приучая ученика искать свои варианты решения.

Я так в начале и делал, но продаж не было, и я не понимал, почему. Как оказалось, кроме товара, стоить знать, как настроить и оформить аккаунт продавца, магазин, оптимизировать листинг и так далее. Эти нюансы не большие, но очень важные. Уже после того, как человек понял, как технически устроена площадка, куда и на какую кнопку нажимать, как найти телефон поддержки… можно начинать приступать к выбору товара, но и здесь есть свои нюансы.

Есть такое понятие, как тренд: трендовые категории, трендовые товары - это те категории (ниши), товары - которые будут продаваться как сезонно, так и постоянно. Можно, конечно, продавать всё подряд, но тогда усложняется процесс оптимизации листинга, понимания цены за товар, сложно договориться, например, с поставщиком в Америке и так далее. А вот имея нишевый магазин трендовых товаров, мы облегчаем себе оптимизацию, ориентируемся в ценах, что и когда лучше продаётся. Кроме того, если мы относимся к своей деятельности не как к ремеслу, а как к бизнесу - нужен будет инвестор (не путать с кредитором), который готов инвестировать. Для этого он должен видеть, что аккаунт раскручен, чётко сформирована ниша на нём и, главное - можно прогнозировать доход.

Но в целом можно зарегистрироваться просто так и торговать... наверное.

А вообще, обязательно иметь что-то своё на продажу? Или я могу просто выступать в качестве посредника-продавца?

Необязательно иметь свой товар на старте. Для того чтобы определиться с нишей, понять, как работает площадка, как коммуницировать с покупателями и поддержкой eBay и Paypal и так далее, можно использовать такую стратегию, как DropShipping. Это когда вы ищете товар внутри, например, Америки, Китая и продаёте его дороже, а разницу берёте себе.

То есть вы по существу торгуете чужим товаром и одновременно его продвигаете, поэтому некоторые владельцы небольших брендов только «за». Но есть и те, кто против того, чтобы их продукцией торговали подобным образом, по простой причине - чтобы не продавали контрафакт. В основном за качество своей продукции беспокоятся крупные бренды, которые могут разрешить торговать своим продуктом при условии, что вы покажете, что товар был приобретён у официальных дистрибьюторов.

Есть и те, кто не разрешает в принципе торговать своей продукцией. Однако это не проблема товара. Поставщиков столько, что хватит на всех. Постепенно, поняв, какой товар интересен вашим покупателям, можно искать его уже, например, в России или заказать в Китае и завести уже под раскрученные листинги, и уже тогда можно говорить о своём товаре. Некоторые идут дальше - они становятся производителями, зная плюсы и минусы товара, которые они собрались производить, узнав их по ходу торговли.

Если короче, то начинать можно дропшипером, но стратегическая цель - это свой товар, на котором вы и построите свой бизнес.

- Почему именно eBay? Разве нет других площадок? Тот же Amazon или AliExpress.

Открою небольшую тайну. Я уже как год торгую на двух площадках: Амазон и eBay, и учусь торговать с помощью Shopify. АлиЭкспресс - китайский рынок, и там бешеная конкуренция, однако я знаю, что хэнд мэйд и мёд сейчас в Китае в тренде. Но у меня и здесь хватает работы, и есть место, где заработать. Я планирую заниматься бизнесом на Востоке, но в основном на ближнем Востоке (ОАЭ).

- Какие есть основные стратегии торговли на eBay? Они чем-то отличаются от других площадок?

Я постараюсь коротко, потому как эта тема целого блока в моём курсе (примерно 2 часа общения).

eBay изначально создавался как аукцион и площадка, на которой можно торговаться. Он именно этим отличается от Амазон и иже с ним.

С помощью аукциона можно распродать остатки, понять, насколько интересен товар и так далее. Кроме того, на eBay есть такая функция, как «Best Offer» - лучшее предложение. Это когда ваш покупатель, может предложить вам приемлемую для него цену за товар, а вы можете в ответ предложить свою, а также согласиться или отказаться от предложенной цены. Сочетания подобных форматов практически нет на других площадках.

По моему мнению, есть 4 основные стратегии продаж (с чего лучше начать и на чём заработать):

Dropshipping - это прямая поставка товаров от поставщика к покупателю, при которой продавец (посредник) не хранит товары у себя на складе, или вовсе обходится без него. Товары отправляются заказчику непосредственно со склада производителя, поставщика, оптовика или дистрибьютора.
WholeSale - мелкий и крупный опт.
Экспорт не своего товара. Торговля из своей страны или из страны производителя, например - Китая.
Производство и продажа своего товара или товара, который вам могут делать на заказ.

Хорошо. Я готов идти торговать. Какой нужен «джентльменский набор» для старта? Нужны ли какие-то финансовые вложения?

Чтобы идти торговать, нужно иметь:

Знание разговорного английского.
Понимание, как работает площадка и её функции.
Умение искать и определять трендовую категорию и/или продукт.
Приготовиться к тому, что ваши покупатели в корне, ментально отличаются от вашего Чёткие стратегические и тактические цели, и понимание, куда двигаться.
Дисциплина.

Есть ещё некоторые моменты, но эти основные.

Про финансы скажу так: начать умеючи можно с любой суммы, однако нужно понимать, что и капитал будет расти медленнее. Одно дело, когда я зашёл со 100 долларами, другое дело - с 500. В первом случае просто придётся дольше раскручиваться, но потом можно привлечь инвесторов, сейчас их хватает.

О себе скажу, что я оторвал из семейного бюджета 50 долларов. Но сильным толчком было то, что коллеги из Амазон отдавили на распродажу свой товар под реализацию, и это значительно ускорило рост моего первого капитала. Скажу больше, и сейчас можно использовать этот метод, но нужно себя зарекомендовать как честный, порядочный человек, и тогда проблем и с инвесторами, и с ростом капитала не будет.

Я могу этим заниматься сам? Не регистрируя всякие ИП и ООО? Особенно это пугает с постоянными новостями о проверках от налоговой.

На старте своей карьеры продавца, да - приемлемо не регистрировать юридическое лицо. Однако если мы говорим о бизнесе с ростом оборотов, придётся открыть фирму, и, скорее всего, эта фирма будет в США и/или в Европе. Это не так сложно и страшно, как кажется на первый взгляд. Однако это естественный процесс становления бизнеса.

В Telegram, ВКонтакте я видел паблики, которые просто постят рефки на товары с Али. Может, так проще заработать, чем открывать свой магазин?

Почему нет? На заре своей деятельности я тоже пытался этим подработать, однако это тоже нелёгкий труд. Мы видим только верхушку айсберга. Однако владельцу подобной группы для успешной деятельности стоит перелопатить огромные пласты информации: как раскрутить группу, где взять товар, который заинтересует, и как заставить участника или посетителя группы кликнуть на его ссылку, а ещё лучше - купить по ней. В общем, это тоже труд, и требует времени, которое каждый сам решает, куда потратить - я выбрал eBay.

- Я ознакомился с твоими курсами , и меня сразу же смутили слова Dropshipping, арбитраж, Private Label. Звучит, как что-то незаконное и очень сложное для понимания. Можешь вкратце объяснить, что это и с чем «едят»?

Западный мир - мир законов и адвокатов. Там в принципе незаконная деятельность наказывается очень строго. Поэтому юридическая подоплека есть, но только исключительно в рамках уголовного и налогового кодекса страны, в которой торгует продавец и в которой он проживает.

Арбитраж, или, как его ещё называют амазонщики, ОА (Онлайн Арбитраж) - то же что и WholeSale. То есть поиск трендовых товаров, закупка мелким или крупным оптом и продажа в розницу через свой аккаунт.

Private Label - это тоже термин, используется продавцами Амазон и означает, что человек уже торгует своим товаром, который производят для него по заказу в Китае, России, Украине и так далее, или он сам производит и продаёт свой товар.

Ещё я заметил, что у тебя есть отдельная «глава» про PayPal. Почему мне, как продавцу, нужен PayPal? Какие здесь «подводные камни»? Мне, например, пришлось свой аккаунт подтверждать в Евросети, потому что суммы вышли за пределы средне-человеческих.

Для нерезидентов США, Европы приём платежей доступен только на PayPal. «Камней» хватает, по простой причине - PayPal отвечает не за качество услуги продавца (это «парафия» eBay), а за деньги покупателя. Это чистая материальная ответственность перед покупателем и продавцом. Поэтому PayPal предъявляет более жёсткие требования не к покупателю, а именно к продавцу.

Например, поддержка PayPal может засомневаться в происхождении вашего товара по жалобе покупателя и запросить инвойсы на ваш товар (это может сделать и eBay). Бывает, случается, что после покупки товара открывается кейс с пометкой «Несанкционированная покупка». Например, владелец аккаунта не покупал товар, а купил его сын или жена, имея доступ к его PayPal (или его каким-то образом взломали). Тогда начинаются разбирательства, которые могут затянуться не на одну неделю.

У каждого владельца аккаунта PayPal есть лимиты, достигнув которые, нужно проходить верификацию по данным - ФИО, подтверждать адрес проживания - и чем больше обороты, тем жёстче требования. Перед достижением оборота в 20 000 долларов (за всё время) PayPal требует наличие юридического лица. А при достижении оборота в 50 000 - это обязательная опция для ведения бизнеса, и это нормально.

Теперь стало гораздо понятнее. Скажи, нужно ли заниматься продвижением своего товара? Многим кажется, что если товар хороший, то его и так раскупят. И не вкладываются в продвижение.

Прежде чем продвигать товар, услугу (нужно помнить, что на eBay продаётся не только физический товар), нужно пройти предварительные этапы, которые я описал выше. Кроме изучения площадки, нужно изучить рынок, нишу.

Оптимизировать как листинг, так и магазин. Поторговать в выбранной нише, и уже продавая успешно свой товар, используя внутренний трафик eBay, понемногу подключать внешний трафик: социальные сети (не обязательно реклама), тематические форумы и покупка места в блогах, видео-блогах у лидеров мнения и понемногу расширить каналы продаж, используя не только сам eBay, но и лендинг-страницы для оптимизации внешнего трафика на ваш аккаунт eBay.

Есть такое понятие «конверсия», то есть если посещений будет много, а покупок мало - это ухудшает показатель как листинга на eBay, так и аккаунта в целом. Поэтому часто для внешнего трафика используются лендинг-страницы.

- И напоследок. Какие советы ты дашь новичкам, которые думают заняться торговлей на eBay?

Не бросаться в омут с головой и желанием сорвать крупный куш. Это чревато блокировкой аккаунта eBay и/или PayPal.

Внимательно изучить раздел справки на eBay. Он отлично переведён на русский язык. Это ещё одно преимущество перед другими западными маркетплейсами.

Определить для себя информационные блоки, которые помогут стартануть и улучшить свои качества продавца. Я могу посоветовать следующие основные блоки:

Технический блок, в который входит понимание функций площадки и её настройки.
Понимание, каким товаром торговать можно, а каким запрещено по правилам eBay и PayPal. Затем определить трендовый товар и постепенно определиться с нишей для вашего магазина.
Создание и оптимизация как отдельного товара, так и аккаунта продавца в целом.
Сопровождение вашего покупателя как потенциального, так и того, кто у вас приобрёл товар. Понимая то, что приобретая товар, он также платит и за сервис, и если сервис и/или товар его не устроил - это кейс, который нужно уметь решить.
Постоянно мониторить информационные ресурсы по всем этим пунктам и/или глобальным обновлениям на самой площадке eBay.
Если ваш английский плох или никакой - прямо сейчас ищите курсы репетитора.

Спасибо Олегу за возможность пообщаться на тему онлайн-бизнеса. В свою очередь я всех приглашаю в