Пишет ошибка сервисов гугл плей что делать. Cервисы Google Play: Решение всех ошибок

При пользовании устройствами с операционной системой Android изредка может появляться информационное окно, в котором сообщается о том, что в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка. Не стоит впадать в панику, это не критичная ошибка и исправить ее можно за несколько минут.

Чтобы избавиться от ошибки, необходимо выявить причину ее происхождения, которая может скрываться в простейшем действии. Далее будут рассмотрены возможные причины возникновения сбоя в работе Сервисов Google Play и способы решения проблемы.

Способ 1: Установка актуальной даты и времени на устройстве

Выглядит банально, но неправильная дата и время могут быть одной из возможных причин сбоя в Сервисах Гугл Плей. Чтобы проверить, правильно ли были введены данные, зайдите в «Настройки» и перейдите в пункт «Дата и время» .

В открывшемся окне удостоверьтесь в правильности указанного часового пояса и других показателей. Если они неправильны и изменение пользователем запрещено, то отключите «Дата и время сети» , переместив ползунок влево, и укажите верные данные.

Если эти действия не помогли, то переходите к следующим вариантам.

Способ 2: Очистка кэша Сервисов Google Play

Чтобы стереть временные данные приложения, в «Настройках» устройства зайдите в «Приложения» .

В списке найдите и тапните по «Сервисы Google Play» , чтобы перейти к управлению приложением.

На версиях Андроид ОС ниже 6.0 опция «Очистить кэш» будет доступна сразу в первом окне. На 6 версии и выше сначала зайдите в пункт «Память» (или «Хранилище» ) и только после этого увидите нужную кнопку.

Перезагрузите ваше устройство — после этого ошибка должна пропасть. В противном случае пробуйте следующий метод.

Способ 3: Удаление обновлений Сервисов Google Play

Помимо очистки кэша, можно попробовать удалить обновления приложения, вернув его к исходному состоянию.

Для начала в пункте «Настройки» перейдите в раздел «Безопасность» .

Далее откройте пункт «Администраторы устройств» .

Следом нажмите на строку Найти устройство» .

В отобразившемся окне нажмите на кнопку «Отключить» .

Теперь через «Настройки» зайдите в Сервисы. Как и в предыдущем способе, нажмите «Меню» внизу экрана и выберите «Удалить обновления» . Также на других устройствах меню может быть в правом верхнем углу (три точки).

После этого в строке уведомлений появится сообщение о том, что для корректной работы нужно обновить Сервисы Гугл Плей.

Для восстановления данных зайдите в оповещение и на странице нажмите «Обновить» .

Если этот способ не подошел, то можно попробовать еще один.

Способ 4: Удаление и восстановление аккаунта

Не стирайте учетную запись, если не уверены, что помните ее актуальные логин и пароль. В этом случае вы рискуете потерять много важных данных, привязанных к аккаунту, поэтому убедитесь, что почту и пароль к ней вы точно помните.

Перейдите в «Настройках» в раздел «Аккаунты» .

Следом выберите «Google» .

Зайдите в почту вашей учетной записи.

Тапните по «Удалить аккаунт» и подтвердите действие, нажав в отобразившемся окне на соответствующую кнопку. На некоторых устройствах удаление будет спрятано в меню, находящемся в правом верхнем углу, обозначенном тремя точками.

Для восстановления учетной записи вновь зайдите во вкладку «Аккаунты» и внизу списка нажмите «Добавить аккаунт» .

Теперь выберите «Google» .

Введите в указанном месте номер телефона или почту от вашей учетной записи и тапните «Далее» .

Очень часто службы Google Play начинают работать нестабильно. Это может привести к возникновению различных сбоев. В результате система может уведомить пользователей о том, что в сервисе Google Play произошла ошибка. Сегодня будут рассмотрены причины таких неполадок, а также способы их устранения. Практически все ошибки такого рода имеют одну природу.

Причины возникновения

Если более детально рассмотреть службы Google, которые представлены в любой стандартной операционной системе Android, то обычно дело не ограничивается Play market. Каждый владелец такого мобильного гаджета наверняка видел, что помимо Play Market на смартфоне имеется еще пара сервисов от Google. Прежде всего, это такие службы, как «Play книги», Google+, «Play пресса», «Play фильмы» и другие. Стандартный набор данных служб будет зависеть от версии используемой вами системы и установленной прошивки.

Самым распространенным обычно является ошибка сервисов Google Play. Как ее исправить, мы рассмотрим несколько позднее, а пока речь пойдет о причинах возникновения подобных сбоев. Все дело в том, что в большинстве случаев пользователю приходится иметь дело с нарушениями в работе самого сервиса, захламлением кэш-памяти приложения, некорректным обновлением некоторых служб, а также с невозможностью идентификации пользователя при попытке входа в систему. Самым критичным считается сбой в функционировании съемного носителя – SD карты в результате физического повреждения или воздействия вирусов.

Произошла ошибка в сервисе Google Play: что делать?

При появлении сбоев любого типа первое правило – не поддаваться панике. Проблемы могут появляться по различным причинам, однако устраняются все они достаточно легко. Самый простой метод, который можно посоветовать использовать в данной ситуации – это воспользоваться обычной перезагрузкой планшета и смартфона. В данном случае имеется в виду тот момент, когда ошибка возникает либо в процессе загрузки приложения, либо при обновлении самого сервиса и программ, либо в процессе идентификации пользователя при входе в соответствующую службу. При этом будем считать, что перебоев со связью нет.

Виды ошибок Google Play

Предположим, планшет или телефон выдает сообщение о том, что в сервисе Google Play произошла ошибка в результате сбоя с определенным кодом. Обычно мало кто обращает внимание на коды сбоев. Вне зависимости от кодов, дело сводится к одному – нарушению работы сервиса. Система обычно выдает сообщение об ошибках со следующими кодами: 20, 400, 500 и 900. Здесь следует сделать исключение для ошибок с кодами 905 и 921. Первая ошибка возникает в следствие некорректного обновления сервиса Google Play, а вторая возникает в результате неизвестного сбоя. Бороться с ошибками любого типа можно, используя общепринятые методы.

Ошибка в сервисе Google Play: простейшие методы устранения

Простейшим способом устранения ошибок любого типа является перезагрузка устройства. Однако возможно в системе произошел другой сбой, который никак не связан с сервисом. Тут следует обратить внимание на завершение всех активных процессов, которые связаны с обработкой файлов, обновление служб и программ, а также загрузкой данных. Если вы выключите устройство в процессе работы какой-то активной службы, это не приведет ни к чему хорошему. При зависании процесса или системы данный метод можно использовать в качестве альтернативного варианта. При этом данные могут быть утеряны безвозвратно.

Решение проблем с кэшем браузера и приложения

Одной из распространенных причин, в результате которой может возникать ошибка в работе сервиса Google Play, является переполнение папки кэшированных данных, или иначе говоря, всей той информации, которая сохраняется на внешнем или внутреннем накопителе для работы с определенными службами в режиме оффлайн. Чтобы восстановить нормальную работу сервиса, необходимо просто зайти в меню основных настроек и выбрать в нем сервис Google Play, а затем использовать кнопку очистки кэша без удаления данных. После такой операции ошибка сервисом Google Play, как правило, перестает появляться. Однако это помогает далеко не во всех случаях.

Проблема заключается в том, как можно идентифицировать сам сбой. При наличии различных кодов об ошибке трудно угадать в появляющемся сообщении, с чем именно связанна проблема. Система по этому поводу разъяснений не дает. Также можно попытаться очистить кэш браузера, особенно если по умолчанию используется мобильная версия Google Chrome. Не исключено, что между браузером и сервисом имеется взаимосвязь. Данные просто дублируются, даже если это не указано в настройках пользователя. Чаще всего пользователь может ничего не знать о дубляже.

Удаление данных

Еще одна сторона вопроса, связанного с появлением ошибки Google Play – удаление данных. Удаление осуществляется предельно просто: соответствующая кнопка имеется в меню очистки. Стоит отметить, что удаление данных никак не связано с кэшем, используемыми паролями и логинами, если пользователь, конечно, сам не задаст их удаление. Выполнять данную операцию рекомендуется вместе с очисткой кэша, однако это не всегда идет на пользу. В определенных случаях ошибки сервисов Google Play могут повторяться вне зависимости от выполненных пользователем действий. Далее будут объясняться причины этого.

Play Market: проблема с обновлениями

Посмотрим на сервисы Google Play еще с одной стороны. Произошел сбой. Если речь идет о сбоях в работе самой службы, то необходимо просто удалить некорректно установленные обновления. Об этом говорят и сами разработчики. Необходимо оценить ситуацию, в каких случаях возникает ошибка Google Play. Можно попробовать войти в саму службу через меню настроек, как было сказано выше, и использовать кнопку деинсталляции последнего обновления. В выполнении данного действия нет ничего страшного. Дело заключается в том, что после выполнения перезагрузки устройства при активированном доступе к сети интернет система в автоматическом режиме самостоятельно выполнит обновление до последней версии. Таким образом, установка обновления, которое повлекло за собой сбой, исключается. Это признают даже разработчики компании Google. В некоторых случаях ошибка, возникающая в сервисах Google Play, устраняется именно таким образом.

Управление учетной записью

Существует еще один метод, с помощью которого можно исправить массу ошибок не только в Google Play, но и в службах Google+. Довольно часто неправильная идентификация пользователя осуществляется не только в основной службе. При возникновении ситуации, в которой в приложении «Сервисы Google Play» происходит ошибка, стоит отдельно остановится на учетной записи пользователя. Возможно, пользователь просто некорректно ввел логин и пароль. Однако чаще всего такого рода сбои случаются именно с корректными записями регистрации. Говоря более простым языком, то что работало до определенного момента, вдруг по какой-то причине перестало работать.

В данном случае необходимо использовать возможность удаления регистрационных данных. Это делается из меню настроек с последующим переходом к учетным записям, где необходимо выбрать Google. Стоит сразу отметить, что после подтверждения адреса электронной почты, изменения коснутся всех сервисов Google, которые используются на данном устройстве. Но не стоит отчаиваться. Попытка подключения будет выполняться при повторной загрузке системы после выключения. Здесь у пользователя есть два варианта: или создать новую учетную запись, или выполнить вход под уже имеющейся учетной записью. Лучше выбрать второй вариант и ввести свои данные. Практика показывает, что данный метод достаточно эффективен.

Hard reset и сброс к заводским настройкам

В тех случаях, когда уже ничего не помогает, и ошибка сервисов Google Play появляется регулярно, придется идти на радикальные меры. Прежде всего, можно попробовать сбросить параметры работы устройства до заводских, используя основное меню. Разумеется, некоторая важная информация может быть потеряна, например, установленные приложения и программы. Что делать? В некоторых случаях ими вполне можно пожертвовать. К тому же, можно легко восстановить потерянную информацию через учетную запись пользователя. Ясно, что вся пользовательская информация будет утеряна, поэтому рекомендуется изначально выполнить резервную копию. Если это не поможет, и ошибка сервисов Google Play будет выскакивать снова и снова, то придется задуматься над ее устранением. Скорее всего, пользователю придется выполнять жесткую перезагрузку устройства, которую по-другому также называют hard reset. Она может выполнить даже форматирование разделов файловой системы. Но это уже совсем крайний случай.

Заключение

Как вы сами можете убедиться, природа ошибки Google Play не является критичной для самой системы. Такие неполадки в большинстве случаев возникают из-за неправильных настроек устройства или в результате сбоев самого сервиса. Конечно, не исключено и появление ошибок более серьезного плана. Приведенная выше методика устранения проблем в некотором смысле является классической, так как практически все сервисы и службы Google имеют одинаковую природу. Такие проблемы вполне сможет решить любой обладатель смартфона или планшета. Достаточно просто воспользоваться стандартными методами.

У многих пользователей Андроида китайского производства, часто возникают разного рода ошибки. Одной из самых частых считается «В приложении Настройки произошла ошибка». Данный сбой является не совсем стандартным, так как в отдельных случаях может блокировать доступ в меню настроек устройства. Давайте разберемся, каким образом можно исправить эту проблему.

Причины сбоя

Чаще всего проблема появляется на смартфонах и планшетах, где еще стоят устаревшие ОС, застывшие где то в версиях 4.2.2, 4.4.2, 4.4.4. Более стабильны в этом плане версии 5.1 (и выше), 6.0 (и выше). Как таковых, причин бага может быть множество. Криво установленное приложение, содержит битые файлы и дает сбой. Глобальный баг в прошивке, из-за которого вы не сможете запустить системные процессы и программы (камера, батарея, календарь, телефонная книга и др.). Отдельно стоит говорить про вирусную активность на Android и наличие в нем мусора (остаточных файлов).

Ошибка в приложении «Настройки» на Андроид

В зависимости от модели девайса и версии операционки, сообщение может отличаться. Например, на Samsung и Sony выдает сообщение «Приложение Настройки остановлено», а китайские модели могут выдавать «Unfortunately, Settings has stopped».

Исправляем сбой Настроек в Андроиде

В любом случае, для решения бага, вам нужно выполнить ряд очисток и сбросить некоторые службы в системе. Выберите из списка советов, наиболее подходящую вам ситуацию. Для начала следует сделать простые шаги, этакие полумеры.

Перед всеми действиями рекомендую проверить девайс на вирусы, используйте актуальные версии антивирусов (Dr.Web, AVG, Kaspersky, ESET и др). Также примените системный инструмент очистки — кэша и мусорных файлов. В новых версиях ОС, для очистки есть встроенная опция, либо можно загрузить специальный софт — Master Cleaner, например.

Заключение

Эти шаги должны помочь в решении ошибки с приложением Настройки. В крайнем случае, если вообще никак не удастся исправить баг, то потребуется прошивать устройство . Возможно, вы столкнулись с битой прошивкой, которая будет сбоить постоянно и нужно её заменить. Если в вашем случае есть нюансы, пишите о них в комментариях, мы постараемся помочь.

Что такое Сервисы Google Play

Методы устранения ошибки: от простого к сложному

Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.

Настройка даты и времени

Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.

Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.

Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений

Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:

Сервисы Google Play.
Магазин Play Маркет.
Google Services Framework.

Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.

Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)

Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD , Files To SD Card , Переместить в SDCard или аналоги.

Удаление последних установленных приложений

Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.

Проверка на вирусы и чистка файла hosts

Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:

слишком быстрый разряд аккумулятора;
необъяснимые отключения функций, чаще всего связанных с безопасностью, а также невозможность изменить настройки системы;
недоступность некоторых ресурсов в Интернете (например, почты, социальных сетей), рекламные баннеры на веб-страницах, перенаправление на другие сайты;
реклама на рабочем столе устройства, не связанная с приложениями;
самопроизвольная установка ненужных вам программ и невозможность их удалить;
скрытые звонками и SMS-сообщения на неизвестные номера;
исчезновение средств с баланса телефона и электронных кошельков;
внезапное удаление или нарушение работы антивируса.

Наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.

Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.

Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander . Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.

Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.

Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.

Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.

После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.

Удаление и повторное создание аккаунта Google

Подробно описаны в другой статье на сайт, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.

Переустановка Сервисов (root)

Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда , так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).

После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.

После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.

Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.

Сброс на заводские настройки и перепрошивка

Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.

Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.

Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.