Устранение неполадок dns. Что делать, если DNS-сервер не отвечает: пути решения проблемы

Бывают ситуации, когда пользователи компьютеров сталкиваются с тем, что у них не работает интернет. Одна из самых частых причин, почему это происходит, — возникающая ошибка «DNS-сервер не отвечает».

Неопытные люди сразу впадают в панику, однако этого делать не стоит. Статья подробно опишет данную проблему и подскажет способы ее решения.

Для того чтобы исправить неполадку, необходимо больше узнать об ошибке, информирующей, что DNS-сервер не желает отвечать. Сначала необходимо разобраться, что такое DNS-сервер.

Это специально разработанное средство, перенаправляющее поступающие от клиента запросы с компьютера или ноутбука на интересующий домен интернета. При обращении со стороны пользователя к любой странице, находящейся в «глобальной сети», он получает доступ к конкретному удаленному серверу, а точнее, к одному из его разделов, содержащих необходимые данные. Для удобного просмотра и масштабирования они преобразуются в текстовый вид при помощи встроенных механизмов браузера.

Любому удаленному серверу независимо от его тематики или места регистрации соответствует конкретный IP-адрес. При посылке запроса с компьютера клиент обращается к этому адресу. Иногда возникает ситуация, когда браузер не отображает нужную информацию. Это и есть искомое «ДНС-сервер не отвечает», а рассматриваемая ошибка высвечивается на экране.

Неполадки со стороны провайдера

Чаще всего сбой DNS-сервера происходит по причине того, что ошибка возникла у поставщика услуг.

Неопытным пользователям не стоит паниковать и совершать необдуманные действия, способные усугубить ситуацию и привести к образованию дополнительных проблем. Единственно верным решением будет найти телефон службы поддержки, указанный на страницах заключенного договора на поставку интернет-услуг, и связаться со специалистом.

После этого мастер попросит назвать данные, необходимые для выяснения причины возникновения проблем с DNS-сервером:

• имя, фамилию абонента;
• номер заключенного договора;
• время возникновения сбоев, пр.

Если проблема техническая и находится на стороне поставщика интернет-услуг, представитель провайдера сообщит об этом, обозначит ориентировочные сроки исправления ситуации. Вообще, технические специалисты — грамотные люди, они при любом раскладе дадут советы, как быть дальше.

Если провайдер «не виноват», а устройство или конкретный ресурс выдает ошибку: «DNS-сервер» не отвечает, проверятся специальная служба, отвечающая за правильную работу DNS-сервера. Во всех операционных системах от Microsoft найти ее не составит труда. Windows 7 содержит ее в разделе «Службы».

1. Для этого надо после правого клика по ярлыку «Мой компьютер» выбрать подпункт «Управление».
2. Открывшееся окно показывает раздел «Службы», кликнуть на него, найти необходимую пользователю, имеющую в названии слово DNS.
3. Далее правым кликом выбрать тип запуска «Автоматически».
4. Затем для безопасности выбирается вкладка «Восстановление», где устанавливается перезапуск службы при возникновении проблем.
5. «Виндовс» 10 содержит вкладку службы в «Диспетчере задач».

Способы устранения ошибки

Неполадка, при которой не удается связаться с удаленным сервером из-за проблем с DNS, возникает либо на одном интернет-ресурсе, либо при попытках просто подсоединиться к «глобальной сети». Многих пользователей интересует, как быстро исправить ошибку DNS.

Решается проблема разными способами, главное, что делается для успешного исправления ситуации, — это определение причины, по которой на «Виндовс» у DNS-сервера возникли сбои.

Первым способом, когда происходит сбой DNS, является смена текущих настроек DNS-сервера. Проще всего установить серверы Google, крупнейшей интернет-компании мира. Они гарантированно работают, ситуация, при которой не удается найти DNS, исключена.

• Далее необходимо перейти к «Центру управления сетями».
• Для этого достаточно нажать на «Пуск», затем найти «Панель управления», зайти туда, выбрать нужный пункт.
• Также можно щелкнуть правой кнопкой мыши по значку wifi справа внизу экрана, выбрать нужный пункт.
• Определить раздел, где меняются параметры адаптера.
• Найти имеющееся подключение к интернету.
• В его настройках убирается галочка, отвечающая за автоматическое получение адресов DNS-сервера. Заполнить пустые поля адресами, предоставляемыми Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Другой способ исправления ошибки DNS-сервера — очистка кэша. Проще всего это сделать через командную строку.

1. Открывается при помощи зажатых двух клавиш Windows и R.
2. Затем поле заполняется значением cmd, нажимается кнопка ОК.
3. Вводится несколько команд ipconfig/flushdns, ipconfig/registerdns, ipconfig/release , ipconfig/renew.
4. После этого перезагрузить компьютер.

По итогу проведенных манипуляций никаких проблем с DNS-сервером быть не должно.

Антивирус заблокировал DNS

В некоторых случаях сбой DNS вызван тем, что Антивирус, установленный на ноутбуке или компьютере, блокирует возможности доступа к DNS. Происходит это по нескольким причинам. Иногда компьютер заражен вирусом, блокирующим возможность работы DNS, но чаще всего антивирусное программное обеспечение неправильно настроено. Оно способно «не пускать» на определенный ресурс или даже целиком блокировать DNS в операционной системе. Отключается Антивирус на 10 минут. В это время нужно зайти в браузер и попробовать перейти на какой-нибудь сайт. Если все удачно, значит, следует искать ошибку в настройках других параметров защитного ПО.

Иногда причиной является сетевой экран. Причем блокирует предустановленный фаервол операционной системы или тот, что встроен в Антивирус. Для проверки достаточно временно отключить его по аналогии с Антивирусом. Делается это в «Панели управления» в разделе «Безопасность».

В некоторых компаниях и организациях фаерволы, антивирусы и сети настроены системными администраторами таким образом, чтобы не допустить посещения сотрудниками посторонних сайтов. К ним относятся социальные сети, торрент-трекеры и прочие виды развлекательных интернет-ресурсов, отвлекающих от работы. Производится это в том числе блокировкой DNS-сервера. Для решения проблемы используют портативные программы для настройки и анонимайзеры.

Обновление драйверов сетевой карты

Часто не работает DNS-сервер в Windows 10. Это новейшая система, иногда провоцирующая возникновение ошибок, связанных с использованием старых драйверов, установленных для сетевой карты. Решить проблему просто через специализированные приложения вроде Driver Booster. Достаточно скачать его с официального сайта, установить согласно имеющимся подсказкам и запустить. После этого программа найдет проблемные места, перенаправит пользователя для скачивания драйверов из «глобальной сети», поможет установить их.

Однако это несложно сделать обычными способами, предустановленными в операционной системе. Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», найти «Сетевую карту». Выяснив название, скачать нужный драйвер, а затем нажать «Обновить».

Самые встречаемые проблемы с DNS-серверами — неполадки, возникающие на роутере. Для того чтобы определить, что «виноват» именно он, компьютер или ноутбук подключают напрямую к кабелю, проведенному в квартиру поставщиком интернет-услуг. Если все работает, DNS-сервер блокируется роутером. Проще всего решить проблемы, спровоцированные маршрутизатором, — сбросить настройки до заводских. В зависимости от модели и производителя это делается разными способами. Иногда достаточно зажать кнопку WPS/RESET либо вставить что-то вроде иголки в специальное отверстие. При желании роутер настраивается изнутри, для чего нужно перейти по адресу 192.168.1.1 и решать проблему в интерфейсе администратора.

Когда ничего не помогло

Если ни один из указанных методов не исправил ситуацию, по-прежнему высвечивая ошибку DNS, не остается ничего другого, как вызвать профильного специалиста.

Проще всего это сделать, обратившись в компанию, с которой у пользователя заключен договор на поставку услуг интернета. От провайдера приедет мастер, кто за отдельную плату настроит и исправит возникшие проблемы.

Когда на компьютере высвечивается ошибка, говорящая о том, что не отвечает DNS-сервер, это не повод паниковать. Существует множество причин, ведущих к сбою, и решений, как это исправить.

Сегодня я подготовил для вас статью, которая поможет решить одну достаточно часто возникающую ошибку, которая ставит в тупик даже достаточно продвинутых пользователей: dns-сервер не отвечает .

В этой статье я расскажу о причинах возникновения этой ошибки, а также о нескольких способах ее решения. От вас в комментариях я буду ждать подтверждения, что именно вам помогло, а также новые варианты, если кто-то знает. Поехали!

1. Что значит «DNS-сервер не отвечает»?

Чтобы перейти к устранению неисправности, необходимо понять, что значит DNS сервер не отвечает.

Для понятия сути проблемы следует знать, что представляет собой DNS-сервер. При обращении к любой виртуальной странице в сети, пользователь получает доступ к определенному разделу удаленного сервера. В этом разделе располагаются и хранятся файлы, которые преобразуются используемым браузером и предлагаются пользователям в виде страницы с текстом, изображениями и другой информацией, привычной для визуального восприятия любого пользователя. Каждый сервер обладает индивидуальным IP-адресом, который необходим для получения доступа. DNS сервер – это функциональное средство комфортного и корректного перенаправления запросов на домен с конкретного IP-адреса.

Часто DNS сервер не отвечает в Windows 7 /10 при подключении к сети посредством модема и без использования сетевого кабеля, а также у пользователей, которые используют другой беспроводной метод интернет соединения. В отдельных случаях ошибка может возникнуть после установки антивируса .

Важно! Нередко пользователи лично проявляют интерес и вносят изменения в настройки модема, которые приводят к потере связи и возникновению нежелательной ошибки. Поэтому не рекомендуется без необходимости править работающие настройки.

2. Dns сервер не отвечает - как исправить?

Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:

. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;

Проверка корректности введения адресов в настройках . Для проверки грамотности и правильности заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Информация, которая должна быть указана в этом поле, должна находиться в договорных документах о подключении. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону или другим способом;

Обновление драйверов на сетевую карту . Проблему можно решить при смене провайдера и в некоторых других ситуациях;

Настройка работы антивируса и файрвола . Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно просмотреть настройки таких программ.

Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.

2.1. В Windows

Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.

Способ	Порядок действий
Рекомендуется отключить от питания устройство или воспользоваться кнопкой отключения, если она предусмотрена в конфигурации, и подождать около 15 секунд. По истечении времени необходимо вновь включить устройство.
Использование командной строки	Следует вызывать командную строку от администрирующего лица ПК. Для этого следует нажать на «Пуск», затем найти и кликнуть на «Найти программы и файлы» и написать cmd. После этих действий возникнет ярлык программы. Следует кликнуть на нем правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Затем следует напечатать и выполнить определенные команды, после введения каждой команды необходимо нажимать клавишу ввода: ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew
Проверка настроек и параметров	Нужно посетить панель управления и найти «Центр управления сетями…». В этом подразделе содержится информация о сети.Следует выбрать используемое подключение, затем кликнуть правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать «Свойства».Пользователю откроется новое окно, в котором по очереди нужно выбрать: Протокол (TCP/IPv6); Протокол (TCP/IPv4). Затем необходимо кликнуть на «Свойства». Следует поставить галочки напротив пунктов: получить ДНС сервер и IP-адрес автоматически.При проверке настроек необходимо быть очень внимательным и учитывать информацию, прописанную в договоре с провайдером, если таковая имеется. Этот способ помогает, только если отсутствует конкретный адрес, указанный провайдером.

Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

Перезагрузка;
Проверка настроек;
Необходимо согласно инструкции, прилагаемой к роутеру, заново ввести настройки.

Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.

4. DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

• 8 800 302 08 00 - техподдержка Ростелеком для физических лиц;
• 8 800 302 08 10 - техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

Проблема перманентной недоступности серверов DNS (Англ.Domain Name System - система доменных имён), к сожалению, продолжает упорно существовать в белорусском сегменте всемирной паутины. Сама технология DNS необходима для корректного взаимодействия браузера компьютера и интернет ресурсов с определённым доменным именем и зоной.

Пример: наш сайт сайт имеет доменным имя
hpc и доменную зону.by В интернете ресурс доступен по IP адресу (адрес динамически может изменятся) 178.172.148.88

Чтобы браузер компьютера без проблем находил наш сайт по и существует служба DNS, которая на запрос имени https://сайт/ выдаёт понятный машинам адрес 178.172.148.88.

Модемы настроены таким образом, что получают автоматически DNS с серверов компании провайдера. Случается, что сервера (или сами ADSL модемы) работают не совсем корректно либо очень медленно ().
При запуске диагностики неполадок выдаётся сообщение:

Обнаружена проблема. DNS-сервер не отвечает.

Ситуация выглядит следующим образом.
В системном трее (область уведомлений возле часов): значок сети с восклицательным знаком. При этом деньги на балансе провайдера есть; компьютер (ноутбук) работает нормально. Такая проблема встречается в том числе на популярном ADSL модеме HUAWEI HG532e. Иногда данный девайс начинает корректно работать только после его перезапуска.

При запуске команды ping: виден лишь мигающий курсор.

Для устранения проблемы с DNS:

1. проверяем запущена ли служба DNS-клиент на компьютере;
2. переходим на публичные DNS от Google.

Проверить службу клиент DNS можно таким образом

На компьютере нажимаем WIN+R ( Windows- значок на клавиатуре). В появившемся окошке набираем команду services.msc. Появится полный список служб, находим DNS-клиент. Проверяем тип запуска — Автоматический, Состояние — работает. ОК. Если так и есть идём дальше….нет? Исправляем.

Далее переходим на публичные DNS от Google

На этом ручная настройка компьютера на работу с Google Public DNS закончена. Существует возможность проделать все упомянутые настройки в автоматическом режиме, нажатием пары кнопок с помощью специальных утилит.

Автоматическая настройка DNS серверов

Выбрать самые быстрые и стабильные DNS сервера автоматически (без использования ручной настройки) помогут .

Данное ПО может в автоматическом режиме протестировать скорость работы серверов из предустановленного списка, а также применить все настройки нажатием одной кнопки.

Их можно использовать для выбора максимально быстрых DNS серверов с учётом вашего местоположения; использовать в качестве фильтра для родительского контроля и отсекания сайтов с вирусами при сёрфинге — так называемый Безопасный (Семейный) домашний интернет.

Современный интернет является не чем иным, как множеством разных компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств, связанных между собой в одну сеть. По сути все эти устройства представляют собой сервера. Ведь каждое из них имеет IP-адрес, являющийся уникальным. Именно благодаря IP и происходит идентификация устройств в глобальной сети.

При этом для работы интернета требуется два типа серверов: основной и вспомогательный. Первый служит для размещения сайтов пользователей. В зависимости от того, какой объём информации отдаётся и получается, на сервере может храниться разное число сайтов - от одного (facebook.com, mail.ru, odnoklassniki.ru) до многих тысяч. Второй тип представлен вспомогательными серверами, которые помогают работать основной сети, обеспечивая общее взаимодействие. Одной из разновидностей таких вспомогательных устройств являются DNS-сервера.

Что собой представляет DNS-сервер и для чего используется

DNS-сервер является по сути компьютером, но не совсем. Он служит для размещения распределённой базы данных, входящей в систему доменных имён (DNS), которая используется для получения и передачи и передачи пользователям информации об интересующих доменах. DNS-сервера соединяются в сеть и взаимодействуют между собой по определённому протоколу.

Можно дать и более простое описание. С помощью DNS-сервера определяется соответствие привычного нам имени сайта его IP-адресу. Эта информация хранится в постоянно пополняемой базе данных.

Рассмотрим на практике всю последовательность. Браузер, в котором пользователь открывает сайт, изначально обращается к DNS-серверу и оповещает его, что хочет отыскать и попасть на сайт, адрес которого введён в текстовом поле адресной строки. Идём дальше. DNS-сервер определяет по своей базе, в каком месте сети находится сайт с таким именем, сопоставив его IP-адресу сервера с находящимся на нём ресурсом и отправляет туда запрос. В результате формируется ответ, состоящий из набора различных файлов, составляющих сам сайт (HTML-документы, изображения и таблицы, CSS-стили) и отправляется в браузер пользователя.

Порядок работы DNS-сервера в глобальной сети

Где находятся настройки ДНС-сервера и как узнать его адрес в Windows 7

Рассмотрим ситуацию, когда пользователь на своём компьютере под управлением Windows 7 спокойно «путешествует» по интернету. Это значит, что DNS-сервер работает. Убедиться в этом можно, зайдя через вкладку «Администрирование» панели управления в меню «Службы» и посмотреть состояние DNS-клиента. Служба должна быть включена при выбранном автоматическом типе запуска.

Проверка включения и настроек DNS-клиента

Для того чтобы узнать адрес DNS-сервера, следует воспользоваться командой ipconfig/all, введя её в командной строке утилиты cmd.exe, запущенной от имени администратора.

Вывод данных подключения по локальной сети с указанным IP-адресом DNS-сервера

Как установить и настроить: инструкция

DNS-сервер подключается при настройке сетевого протокола.

Последовательность запуска:

1. Выберите в нижней части рабочего стола (справа в трее) сетевое подключение, щёлкнув мышкой по соответствующей пиктограмме, и перейдите в открывшемся всплывающем окне по ссылке на вкладку управления сетевыми подключениями.

   

   Открытие вкладки «Центра управления сетями и общим доступом»

2. Выберите действующее подключение и в открывшемся окне нажмите кнопку «Свойства».

   

   Открытие свойств подключения по локальной сети

3. Выберите вкладку настройки свойств протокола интернета TCP/IPv4.

   

   Открытие свойств протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)

4. Отметьте радиокнопки автоматического получения адресов IP и DNS-сервера, нажмите «ОК» и закройте все открытые вкладки.

   

   Выбор автоматического получения адреса DNS-сервера

Следует заметить, что такая автоматическая настройка возможна только в том случае, если включена служба DHCP-клиент, обеспечивающая запуск и работу в сети DHCP-сервера. Её настройки можно посмотреть и изменить, выбрав соответствующий пункт в открытом окне системных служб вкладки «Администрирование» панели управления.

Просмотр и настройка службы DHCP-клиент

При автоматической настройке используются DNS-серверы провайдера. Это не всегда целесообразно, так как могут возникнуть сложности. Например, серверы провайдера далеко не всегда могут справиться с возникающей нагрузкой и не делают фильтрацию. В этом случае предпочтительно подключаться через большие известные компании.

DNS-серверы Яндекс:

• 88.8.8;
• 88.8.1.

DNS-серверы Google:

• 8.8.8;
• 8.4.4.

DNS-серверы OpenDNS:

• 67.222.222;
• 67.220.220.

В зависимости от выбранной компании пара адресов вводится в окне свойств протокола интернета в поля предпочитаемого и альтернативного DNS-сервера при отмеченной радиокнопке их использования.

Ручное введение адресов DNS-сервера

Возможные проблемы и пути их решения

Если у вас возникли проблемы с доступом к интернету, то не спешите расстраиваться. Вполне возможно, что это произошло из-за нарушений работы DNS-сервера.

Основные проблемы:

• пропадает интернет и невозможно открыть ни одного сайта;
• сайты в браузере не откраваются, но при этом торрент-клиент продолжает работать;
• при попытке перезагрузки сетевого адаптера процесс «зависает»;
• невозможно перезагрузить DNS-клиент, при этом выдаётся ошибка.

Может случиться, что ваш провайдер включил блокировку некоторых DNS-серверов или же прописанные в настройках сетевого протокола адреса стали недоступны. Решение проблемы очень простое. Вначале попробуйте поменять адреса DNS-серверов, а если из этого ничего не получится, то включите их автоматическое получение. Если проблема не решена, то следует искать другую причину или же обратиться в сервисный центр.

Видео: что делать, если DNS не отвечает, и как исправить другие неполадки

Сервер DHCP и его отличие от DNS

DHCP-сервер относится к вспомогательному типу серверов, содержащих сетевой протокол, обеспечивающий динамическую настройку узла на этапе автоматического конфигурирования любого сетевого устройства, подключаемого к интернету. Администратором сети при этом задаётся только диапазон адресов. В этом случае отсутствует ручная настройка и, соответственно, сокращается число возникающих ошибок. Так происходит потому, что сервер автоматически распределяет адреса между компьютерами в соответствии с заданным диапазоном. Большинство сетей TCP/IP работает по протоколу DHCP.

Отличие между DNS- и DHCP-сервером заключается в том, что в первом случае идёт сопоставление символьных имён, а во втором раздача сетевых параметров.

В представленном материале дано понимание того, для чего нужен DNS-сервер. Как его запустить и настроить, какие проблемы могут возникнуть при этом и как их решать. В результате можно сделать вывод о безусловной важности DNS-серверов, обязательных для настройки сетевых подключений, и без которых в принципе невозможно функционирование интернета.

Windows – популярнейшая ОС, которой пользуются миллионы и десятки миллионов людей по всей планете, но это не избавляет её от множества недостатков. Среди них – частые поломки и появление ошибок на пустом месте. Наверняка каждый из вас сталкивался с «dns сервер не отвечает» после запуска ПК с разряженной батарейкой на материнской плате или выхода его из режима сна. Особенно этой проблемой грешит windows 7, стоит хоть ненадолго погрузить компьютер в сон, и вы сразу же увидите это сообщение при попытке вернуться к работе. Давайте разберёмся в причинах проблемы и как её решать.

DNS сервер не отвечает в Windows 7, 8, 10: как исправить ошибку

Вот у вас высветилось, что dns сервер не отвечает, но как исправить ошибку? Проще всего попросту зайти в настройки сети и провести её диагностику. Компьютер сам выдаст в чём проблема и постарается её исправить. После чего отключитесь от сети и вновь запустите её, совершив небольшой перезапуск. Если dns сервера не отвечают на windows 7, можно и попросту выдернуть кабель. Если же dns сервер не отвечает на windows 10, а провайдер ничего не знает, то проблему в аппаратной части искать не стоит. Попробуйте перезагрузить виндовс, ведь система сама может блокировать сигнал.

Что нужно сделать в первую очередь

Если dns сервер не отвечает, а вы не знаете, что делать, не стоит паниковать. Устранить ошибку не сложно, если вы будете следовать инструкции:

1. При подключении интернета с помощью роутеров или модемов и появлении подобной ошибки, перезапустите девайс, предварительно сохранив все настройки уже внесённые в макси сети и сам адрес DNS. Отключив питание от устройства, ждите минуту, после чего вновь подавайте ток.
2. После этого перезагрузите компьютер, и на всякий случай, зайдите в безопасном режиме. Не имеет значения, пользуетесь вы модемом или нет.
3. Если вы подключили интернет с помощью роутера и пользуетесь беспроводными технологиями, проверьте скорость и работу на других устройствах. Возможно неполадки с самим модемом.
4. Если используется маршрутизатор и у вас имеется возможность, подключите кабель напрямую к компьютеру, чтобы проверить, поломка в программной или в аппаратной части.
5. Вспомните, когда в последний раз всё функционировало нормально и что вы делали перед тем, как система начала выводить ошибку.

Если ничего из этого не помогло, придётся провести полную диагностику системы, для этого следуйте указаниям ниже.

Проверка работы службы «DNS-клиент»

Когда выскочила ошибка, что dns сервер не отвечает, не торопитесь менять настройки интернета и проверьте, функционирует ли служба в принципе. Для этого достаточно нажать Win + R на клавиатуре и вбить команду services.msc , управляющего, как несложно догадаться, всеми сервисами системы. Там, найдите службу управления по запросу «DNS-клиент» и зайдите в её свойства по правому клику мышки. Включите автоматический запуск, после чего запустите сервис, если он до этого не был активен. Если служба была выключена, значит, после простой перезагрузки вашего ПК всё станет на свои места, и вы избавитесь от проблемы на корню.

Изменение DNS-серверов в настройках сетевой карты

После описанной выше процедуры, если она не помогла, стоит проверить правильно ли задан dns адрес сервера. Зайдите в управление сетями и кликните правой кнопкой мышке по необходимому подключению, после чего выберите «Свойства». Там найдите настройки и проверьте путь, который указан для DNS-сервера. Если поле пустое вовсе, свяжитесь с провайдером и уточните, необходимо ли указывать специальный IP-адрес, и если да, то какой. После чего перезапустите сеть, чтобы настройки вступили в силу, это должно помочь с подключением. Кроме того, вы можете указать DNS серверы Google — это поможет, в случае, если ошибка вызвана проблемами с доступностью DNS вашего провайдера.

Очистка кэша DNS и сброс сетевых настроек

Если вы вносили какие-то изменения в настройки, а изначально всё работало хорошо – необходимо совершить сброс настроек сети, а для этого откройте командную строку. Достаточно ввести в поиске по приложениям команду cmd, нажать на найденный файл правой кнопкой мыши и открыть его от имени администратора. В появившемся окне нужно будет ввести следующие команды (после каждой команды необходимо наживать Enter для ее выполнения). После выполнения всех команд необходимо перезагрузить компьютер.

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /registerdns
3. ipconfig /renew
4. ipconfig /release

Так мы исправляем все настройки днс, которые вы меняли, и решаем проблему, если устройство или ресурс dns сервер не отвечает.

DNS сервер не отвечает: TP-link или другой роутер

Иногда ошибка «dns сервер не отвечает» и проблема с работой wi-fi может возникать из-за маршрутизатора или роутера, например TP-link. В данном случае можно попробовать выполнить следующие простые действия:

• Перезагрузить роутер
• Проверить корректность настроек маршрутизитора — может они попросту сбились
• Сбросить настройки роутера и настроить его заново, используя инструкцию к роутеру и данные из договора с провайдером. Если инструкция утеряна — не беда. Позвоните в поддержку вашего провайдера и вам удаленно помогут перенастроить ваш роутер

DNS сервер не отвечает: Ростелеком или другой оператор интернет

Если не работает интернет и dns сервер не отвечает, виноват в этом может быть оператор, например, Ростелеком. Позвоните провайдеру и спросите, всё ли у них хорошо с интернетом, нет ли неполадок и отображается ли с его стороны баррикад, что вы подключены. Зачастую именно от провайдера исходит большая часть проблем при ошибках такого рода.

Вывод

Если dns сервер не отвечает, не стоит паниковать, ошибка исправляется за считанные минуты, и вы вновь сможете наслаждаться интернетом. Достаточно проверить настройки и, в крайнем случае, позвонить провайдеру.