Забыл пароль электронной почты gmail что делать. Все способы восстановления аккаунта гугл в случае утери логина или пароля

Если вам не удается войти в аккаунт, следуйте инструкциям ниже.

Перейдите на страницу восстановления доступа .
Постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций, приведенных в этой статье. Обратите внимание, что вам могут задать не все вопросы, о которых мы рассказываем.

Если вы уже пытались восстановить доступ к аккаунту, но получили сообщение "Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам", попробуйте ещё раз.

Ответьте на максимальное количество вопросов

Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать.

Используйте место и устройство, откуда вы обычно входите в аккаунт

Если возможно:

используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт;
используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт;
находитесь там, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).

Будьте внимательны, отвечая на вопросы

Мелочи имеют значение. Не допускайте опечаток, указывая пароль и ответ на секретный вопрос. Обращайте внимание на прописные и строчные буквы.

Пароли

Если система попросит указать последний пароль, введите самый новый вариант, который вы помните.

Если вы не помните последний пароль , укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
Если вы не можете вспомнить ни одного предыдущего пароля , попробуйте угадать его.

Ответы на секретные вопросы

Если вам задали секретный вопрос, поступите следующим образом:

Если вы не помните ответ , попробуйте угадать его.
Если вы знаете ответ, но система не принимает его , попробуйте написать его по-другому. Например, "Питер", а не "Санкт-Петербург".

Выясните, когда вы создали аккаунт

Если вы не помните месяц и год, когда создали аккаунт Google, вот несколько способов узнать их:

Попробуйте найти письмо о регистрации аккаунта. Если у вас есть доступ к почте аккаунта, попробуйте найти приветственное письмо от Google или Gmail. Если его нет, попробуйте найти письмо в аккаунте, которым вы пользовались раньше.
Спросите у своих знакомых. Если вы используете Gmail, спросите у друзей или родственников, когда они впервые получили письмо с вашего аккаунта.
Вспомните о связанных событиях или покупках. Возможно, создание аккаунта произошло одновременно с чем-то важным в вашей жизни:
- Со значимым событием, например окончанием университета.
- С покупкой нового устройства. Попробуйте найти квитанции или чеки.

Если у вас не получается узнать дату, попробуйте угадать ее.

Войдите в почтовый сервис, связанный с аккаунтом

Если у вас попросят указать адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, введите адрес, добавленный в аккаунт. Вот несколько примеров:

Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту. На него мы отправляем оповещения системы безопасности.
Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.
Контактный адрес электронной почты, на который вы получаете информацию о большинстве сервисов Google.

Gmail – почтовый сервис, который позволяет своим пользователям получать электронные письма, общаться в чате и совершать видеозвонки. Все предоставляемые услуги являются бесплатными, и применять их может любой человек, создавший персональный аккаунт в Google.

А если по каким-то причинам пользователь решил изменить или восстановить пароль или сам почтовый ящик после удаления, сделать это можно соблюдая пункты предложенной пошаговой инструкции.

Изменение пароля на Gmail

Для того чтобы поменять код электронной почты вам следует произвести такие действия:

1) Зайти в свой аккаунт.

2) Выбрать вкладку «Безопасность и вход».

3) Нажать на кнопку «Пароль», расположенную справа.

4) На экране появится окно для входа в учетную запись, где необходимо указать свой старый шифр, который вы желаете поменять.

5) Затем на дисплее высветится диалоговое окошко с предложением «Сменить пароль».

6) Здесь нужно ввести придуманную комбинацию и подтвердить ее (желательно устанавливать сложный пароль — ).

7) Нажать на синюю кнопку «Изменить пароль».

После произведенных действий войти в личный кабинет можно будет только лишь указав новый шифр.

Как восстановить доступ, если забыл пароль?

Многие люди при создании нового пароля используют такие комбинации цифр и букв, которые легко перепутать или забыть. Как же быть, если необходимо войти в аккаунт, а вы не помните код? Для того чтобы его восстановить, достаточно совершить нижеозначенные шаги:

2) На дисплее появится список вопросов, из которых выбрать пункт «Я не помню пароль».

3) Затем ввести e-mail, с помощью которого пользователь обычно входит в учетную запись.

4) На экране всплывет диалоговое окно, предлагающее написать тот вариант шифра, который памятует владелец почты.

5) Если пользователь помнит примерную комбинацию цифр или букв, ее нужно набрать в соответствующей строке, в противном случае выбрать вариант «Затрудняюсь ответить».

7) Затем ответить на предложенные вопросы о дате создания и последнего посещения аккаунта.

8) Если все введенные данные верны, программа попросит сменить пароль.

9) После того как удалось изменить шифр, система предложит проверить актуальность личных данных. Во время внесения новой информации следует также записать номер мобильного телефона, резервный и дополнительный адреса почты. Собственно применение двухэтапной аутентификации повысит уровень надежности аккаунта и может помочь в случае необходимости его повторного восстановления. Не будет лишним также настроить почту по своему усмотрению.

Можно ли восстановить удаленный почтовый ящик?

Как быть если почтовый ящик был удален и требуется возобновить его работу? Можно ли сделать это самостоятельно или нужно заводить новый аккаунт? Компанией Google разработана такая система безопасности, благодаря которой восстановление удаленного e-mail возможно в течение некоторого времени. Для этого следует:

1) Выбрать графу «Нужна помощь?», когда при авторизации аккаунта Gmail будет высвечиваться ошибка о том, что адрес или пароль указаны неверно.

2) Поставить галочку напротив пункта «При входе в систему возникают другие проблемы».

3) На экране всплывет окно с предложением о вводе электронной почты.

4) Затем следует указать e-mail и нажать кнопку «Продолжить».

6) Выбрать пункт «Отправить запрос на восстановление».

7) На дисплее высветится сообщение с просьбой ввести логин почтового ящика. Заполнить соответствующие поля и нажать «Продолжить».

8) Ответить на вопросы о последнем посещении аккаунта и дате его создания. Затем подтвердить действия кликом по кнопке «Продолжить».

9) После произведенных манипуляций должно прийти оповещение об успешном окончании операции и предложение о том, чтобы изменить пароль.

10) Придумать новую комбинацию букв и цифр.

11) После введения актуального пароля, система предложит проверить личные данные.

Таким образом, Gmail позволяет менять и восстанавливать не только пароль к аккаунту, но и возвращаться к использованию удаленной почты.

Следуя пошаговой инструкции, произвести данные действия сможет абсолютно любой пользователь, имеющий и ранее владевший учетной записью в Gmail.com.

Как восстановить аккаунт Гугл если забыл пароль? Львиной доли пользователей интернета по неосторожности приходилось забывать пароли от профилей, зарегистрированных на различных сайтах. В список этих сайтов наиболее часто входит электронная почта. Мы поможем разобраться вам в том, как можно восстановить доступ к аккаунту одного из самых популярных почтовых сервисов – Gmail.com.

Компания Google ответственно относится к безопасности аккаунтов их базы, поэтому с восстановлением почтового ящика могут возникнуть проблемы, если вы не знаете основной и некоторой дополнительной информации о своём профиле.
Для начала процедуры восстановления аккаунта, зайдите на сайт gmail.com, где вам будет предложено войти в свой профиль в специальном окне. Введите свой электронный адрес в соответствующую строку, и нажмите «Далее»:

Компания Google предлагает вам ввести максимально близкую к настоящей информацию, чтобы идентифицировать вас, как владельца почтового ящика. Для этого потребуется ответить на несколько вопросов. Они будут в случайном порядке и могут не совпадать с моими в последовательности. Поэтому, рассмотрим мой вариант, как пример восстановления.

Первый из них требует введения того пароля, который вы считаете правильным, хотя-бы предположительно. Нужно это для того, чтобы модераторы смогли сравнить введённый пароль с настоящим:

Если вы не желаете вводить предполагаемый пароль, нажимаем «Другой вопрос», и отвечаем на следующий вопрос. При условии наличия прикреплённого номера телефона процедура становится куда проще.

После введения правильного номера вам придёт код безопасности, с помощью которого вы без проблем сможете восстановить свой почтовый ящик. Если же и этот шаг невыполним, переходим к третьему вопросу, запрашивающему ответ на секретный вопрос. Ответ на данный вопрос заполняется при регистрации в системе Google. Примеры вопросов: «Девичья фамилия матери?», «Кличка первого питомца?», и так далее.

Сервис не позволит так просто сдаться, если на эти три вопроса вы не сумели ответить, забыв все данные о своём ящике. Наступает следующий, более простой вопрос, требующий от владельца написать указанный при регистрации дополнительный аккаунт. В случае его правильного написания, на ваш действующий почтовый ящик придёт письмо с кодом активации, который можно ввести в окне и успешно завершить восстановление:

Если же вы по какой-либо причине не смогли ответить ни на один предоставленный вопрос, сервис Gmail будет вынужден отказать вам в восстановлении доступа к почтовому ящику, не считая вас его владельцем. Вы получите следующее уведомление на экране:

Крайне рекомендую вам всегда иметь доступ к подтверждённому телефону, который указан в контактных данных Gmail аккаунта. Это позволит всегда быстро и без проблем восстановить ваш профиль. Если же у вас такой возможности нет, сохраните резервные коды, с помощью которых вы сможете пройти авторизацию без наличия телефона под рукой.

Всегда будьте внимательны и осторожны. Не поленитесь уделить несколько минут безопасности один раз, и сохраните сутки времени и нервов, сэкономив на восстановлении утерянного доступа.

Если вы не можете авторизоваться в своём почтовом ящике на gmail.com, из-за того, что аккаунт заблокирован, забыли пароль, логин или вашим профилем кто-то завладел, не спешите расстраиваться и создавать новую учётную запись. На почте Гмайл предусмотрены специальные программные механизмы, позволяющие восстановить пароль, подтвердить права на аккаунт посредством дополнительного email, мобильного телефона и через контрольные вопросы. О том, как их использовать, чтобы быстро восстановить доступ к аккаунту, усилить его защиту от взлома, сменить пароль для входа в почту, читайте в этой статье.

Восстановление доступа

1. На странице https://myaccount.google.com клацните кнопку «Войти».

Внимание! Некоторые пользователи по ошибке вводят свой пароль и логин от почты Google на сайте gmail.ru. Не путайте! Это совершенно другой сервис.

3. Перед тем, как приступить к восстановлению доступа, укажите проблему, с которой вы столкнулись в процессе авторизации.

Для каждой проблемы на сервисе предусмотрено отдельное решение.

Я не помню пароль

1. После того, как вы кликните радиокнопку, расположенную напротив этого пункта в списке, появится дополнительное поле. Укажите в нём адрес почтового ящика , который не можете открыть.

2. Если вы забыли лишь отдельный фрагмент пароля (например, не помните начало комбинации - «qr367» или «qt357»), всё равно введите его даже в таком недействующем виде в строке «… который помню». Таким образом вы быстрей убедите систему Gmail в том, что являетесь владельцем аккаунта и желаете сменить ключ.

3. На новой странице, в блоке «Ваш аккаунт», в первой группе полей укажите дату (хотя бы приблизительно), когда в последний раз вы заходили на email.

А в следующей строке установите месяц и год регистрации учётной записи . После ввода данных щёлкните «Продолжить».

4. По возможности укажите в форме:

пять email, которые вы наиболее часто использовали в профиле (переписка, рассылка и т.д.);
уникальные ярлыки, созданные вами (стандартные, установленные по умолчанию, типа «Корзина», «Отправленные» для идентификации не подойдут);
адрес резервного email (если он был указан в настройках профиля).

А затем кликните по кнопке «Продолжить». Если вы не владеете вышеперечисленными данными, выберите «Пропустить эти вопросы».

5. Сообщите, какими сервисами Google вы ещё пользуетесь (не более 4 продуктов компании) и когда начали ими пользоваться (укажите число/год).

Соответственно, снова выберите «Продолжить» или «Пропустить вопросы».

6. На странице «Контактные данные» введите адрес своего другого действующего email (обязательно проверьте, есть ли к нему доступ!). Кликните «Отправить».

7. В поле под строкой «Сообщите … » введите дополнительные сведения, которые помогут вам подтвердить права на профиль (например, IP-адреса, с которых вы заходили на сервис).

Укажите, услугами какого интернет-провайдера вы пользуетесь. Под вопросом «Работает ли электронная почта на другом устройстве?» выберите ответ, соответствующий вашей ситуации («Да», «Нет», «Я не знаю»). Нажмите «Отправить».

После отправки данных поддержка сервиса Gmail отправит вам по указанному адресу специальную ссылку на страницу, где можно сбросить утерянный пароль и изменить его на новый.

Я не помню имя пользователя

1.Чтобы узнать свой логин, укажите название проблемы в списке «Проблемы с входом».

2. Для активации процедуры клацните «Продолжить».

3. Выберите способ восстановления и пройдите верификацию:

email (укажите адрес резервного почтового ящика);
телефон (выберите в поле свою страну, наберите номер мобильного, прикреплённого к профилю, выберите способ получения кода: SMS или звонок).

4. Введите имя и фамилия (указанные при регистрации на Gmail).

5. Выполните задание в блоке «Captcha»:

щёлкните окошко «Я не робот»;
клацните картинки, которые имеют признак, заданный в вопросе над панелью;
после того, как новые изображения в плиточной галерее перестанут появляться, нажмите «Подтвердить».

6. Внизу формы клацните «Отправить».

7. Если вы правильно указали данные, по завершении процедуры откроется страница с вашим адресом почты (логином).

При входе возникают другие проблемы

1. После выбора пункта «… другие проблемы» откроется дополнительное поле. Наберите в нём адрес почтового ящика. Щёлкните кнопку «Продолжить».

2. На открывшейся странице уточните причину, по которой вы не можете попасть в аккаунт.

3. Ответьте на 5-10 вопросов сервиса (их количество варьируется в зависимости от ситуации).

4. Внимательно следуйте полученным инструкциям, чтобы восстановить доступ.

Как поменять пароль и настройки восстановления?

1. В правом верхнем углу профиля email кликните по иконке «шестерёнка».

2. В выпавшем блоке опций выберите «Настройки».

3. Откройте вкладку «Аккаунты и импорт».

4. В блоке «Изменить настройки… » кликните подраздел «Изменить пароль».

Резервный адрес. Обычно при регистрации электронного ящика сервис Google просит своих пользователей указывать резервный адрес электронной почты, таким образом привязывая Gmail к Yandex, Mail и т.д. Если восстановить gmail с помощью номера телефона нет возможности, попробуйте указать адрес электронного ящика, который вы сделали резервным при регистрации. Именно на него придет письмо от Google с предложением смены забытого пароля , и вам не нужна будет даже помощь мобильного оператора. Важно! Пишите адрес только той почты, которую указывали при регистрации.

Личные данные. Номер телефона, указанный при регистрации, утерян? Графа "Резервная почта " вообще была не заполнена? Считаете, что шансов восстановить электронный ящик уже нет? Зря! Есть еще один способ восстановить gmail - указать свои персональные данные! Нужно в специальном поле просто-напросто ввести свои имя и фамилию, указать дату рождения и, по возможности, ответ на секретный вопрос. Ресурс автоматически из миллиона аккаунтов найдет именно ваш, и в некоторых случаях для подтверждения введенных данных потребует ксерокопию паспорта.

Помощь от Google. Если вы самостоятельно не можете разобраться в том, какая именно проблема мешает вам восстановить gmail, обратитесь за помощью непосредственно к Google. Сервис предложит несколько вариантов ответов на вопросы, касающиеся вашей утерянной электронной почты. В зависимости от выбранного вами пункта ниже будут появляться пути решения, с помощью которых вы и сможете восстановить gmail. Важно! Указывайте в поле ответов только свои реальные данные, если хотите достичь положительного результата

Звонок оператору. Существуют и крайние случаи, когда ничто из вышеперечисленного невозможно выполнить, и тогда в действие вступает функция телефонного звонка оператору. Объяснив ситуацию, пользователь должен строго следовать инструкции специалиста, и тогда доступ к его электронной почте будет разблокирован без помощи забытых логина и пароля.

Всем привет!

В этом посте я бы хотел осветить проблему связанную с восстановлением пароля от Google почты.
Сегодня я пытался восстановить пароль от своего давно забытого ящика Делал все поэтапно.

1. Нажал «Нужна помощь?»

2. Предлагают выбрать проблему. Выбрал «Я не помню пароль».

3. Просят ввести текущий пароль от аккаунта. Так как я его не помню, жму «Затрудняюсь ответить».

4. Просят восстановить пароль по смс (пишет что недавно был удален номер, я его удалял для тестов). Жму «Ответьте на несколько вопросов»

5. Далее мы проходим этапы с указанием некоторых данных. Я прошел с первого раза вопросы, получилось восстановить, далее уже не получалось.
Сам факт того, что можно пройти восстановления не зная ответы на вопросы имеет себе быть.

Я честно пытался найти где бы оформить баг-репорт в Google, но все безрезультатно. Одни отсылки на «Справочный центр – Gmail».

Если среди хабражителей есть сотрудники Google, прошу уведомить об этом своих коллег.

Метки: баги, google, безопасность

Каждый активный пользователь интернета имеет большое количество аккаунтов, к которым нужен надёжный пароль. Естественно, что не все люди могут запомнить множество разных наборов ключей к каждой учётной записи, особенно, когда они ими не пользовались достаточно долгое время. Чтобы избежать потери секретных комбинаций, некоторые юзеры записывают их в обычный блокнот или используют специальные программы для хранения паролей в зашифрованном виде.

Бывает так, что пользователь забывает, теряет пароль к важному аккаунту. Каждый сервис имеет возможность возобновления пароля. Например, Gmail, который активно используется для бизнеса и привязки различных учётных записей, имеет функцию восстановления по указанном при регистрации номеру или запасной электронной почте. Делается эта процедура очень просто.

Если вы забыли пароль от Гмейл, то его всегда можно сбросить с помощью дополнительного электронного ящика или мобильного номера. Но кроме этих двух способов существуют ещё несколько.

Способ 1: Вводим старый пароль

Обычно, этот вариант предоставляется первым и подходит он тем людям, которые уже меняли секретный набор символов.

Способ 2: Используем резервную почту или номер

Если вам не подходит предыдущий вариант, то кликните на «Другой вопрос» . Далее вам будет предложен другой способ восстановления. Например, по электронной почте.

Способ 3: Указываем дату создания аккаунта

Если вы не имеете возможности воспользоваться ящиком или номером телефона, то нажмите «Другой вопрос» . В следующем вопросе вам придётся выбрать месяц и год создания аккаунта. После правильного выбора вас сразу перенаправит к смене пароля.