Опросы в ВКонтакте: лучшие ходы

Приложение «Соцопросы» скорее всего придется по душе тем, кому нравится отвечать на всевозможные вопросы из тестов, а так же участвовать в соцопросах.

После установки «Соцопросов» себе на страницу, для пользователя откроется возможность проходить всякого рода опросы. Интерфейс приложения как никогда прост – несколько пунктов меню: «Топ», «Все», «Пройденные мной», а также «Мои опросы», где участник сети Вконтакте сможет создавать собственные опросы на темы, которые его больше всего интересуют.

В основном социологический опрос проходит в несколько этапов – вопросов. Пропускать вопросы нельзя, так что придется отвечать на все. Все опросы в приложении систематизированы посредством категорий, так что интересующие Вас соцопросы отыскать будет не трудно. После того, как пользователь ответит на все вопросы, ему предлагается возможность ознакомиться со статистическими результатами и увидеть, как отвечали предыдущие «опрошенные». С помощью такой статистики (диаграммы) можно легко узнать, сходится ли ваше мнение относительно того или иного вопроса с мненем большинства.

Пройденные Вами тесты будут сохраняться в разделе «Мои опросы», так что Вы всегда сможете ознакомиться с предыдущими результатами. Так же пользователям приложения «Соцопросы» предлагается создать собственный опрос, а затем можно будет разместить ссылку на опрос на собственной страничке Вконтакте, чтобы узнать мнение ваших знакомых о любых животрепещущих событиях, которые Вас волнуют.

Единственное, что мне не понравилось – пользователи изрядно засорили приложение опросами типа «Как я вам?», «Как вы ко мне относитесь?» и т.п. Хочется надеяться, что такие пользователи вскоре узнают ответы на эти вопросы, и перестанут нагромождать приложение никого не интересующими опросами.

«Пообщаемся» – это массовая социальная многопользовательская игра, в которой Вы сможете оценивать фотографии других участников, знакомиться с новыми интересными людьми и даже заводить отношения. Давайте, для начала, подробнее поговорим об интерфейсе.
Давно хотели узнать, кто именно из пользователей социальной сети посещает Вашу страничку чаще всего? Сегодня у Вас будет такая возможность! Приложение Гости и Поклонники в Контакте создано специально для того, чтобы Вы могли бесплатно отслеживать людей, которые наведываются к Вам на страничку вообще. Помимо этого, Мои поклонники и Мои гости ВК - приложение, которое может строить специальные рейтинги, показывая Вам тем самым, кто на первом месте (наибольшее посещение Вашей страницы), кто на втором и так далее. В общем, будет очень даже весело и любопытно, можете не сомневаться!
В этой игре в Контакте каждому отведена своя роль. Если Вы рыцарь, Вам предстоит сражаться с соперниками во славу прекрасных дам. Если Вы дама, Вам предстоит ухаживать за поместьем. Если Вы будете играть в эту игру с друзьями и любимыми, она покажется Вам намного интересней. «Верность» – увлекательная социальная игрушка ВКонтакте, играя в которую, Вам не придется скучать.
У Вас в руках карта сокровищ. Отгадайте все загадки на пути к кладу и Вы найдете сокровища Генри Моргана! В игре Сокровища пиратов в ОдноклассникахВы юный корсар, Ваша цель – стать пиратом. Для достижения Вашей мечты необходимы настоящие сокровища, которые можно найти с помощью старинных карт.

Опросы – механизм встроенный. Вошли в «ВКонтакте», жмете в комментариях кнопочку «Прикрепить», выбираете «Опрос» и остается только ввести вопросы и варианты ответов...

Весь процесс мы решили наглядно показать на рисунке. В пояснение рисунка добавим следующее. Опросы могут быть анонимные, а могут быть именные (зависит от галочки - см.рисунок). Проводите важный опрос, посмотрите: среди ответивших так, как Вам бы хотелось, могут быть Ваши потенциальные фаны, друзья или покупатели. Код опроса можно вставить на страницу сайта (это несложно), а приток персонализированной аудитории тоже можно использовать во благо.

Вообще-то технически опрос провести просто, но чтобы Вы провели его грамотно, расскажем о лучших маркетинговых ходах, которые мы встретили на просторах социальной сети ВКонтакте.

Опрос как скрытая реклама

Вам нужно прорекламировать акцию, проходящую в Вашем интернет-магазине. Спросите у своих читателей, они уже приняли участие в акции по распродаже «Самого Крутого Гаджета»? Варианты ответов: да, уже купил и очень доволен; еще нет, но уже собрался; надо же, а я и не слышал о распродаже; ах, точно бы купил по такой цене, но уже имею; нет, я привык обходиться без всяких наворотов.

Ненавязчиво, но информативно, не правда ли?

По опыту Вы точно знаете, что большинство Ваших читателей пренебрегают возможностью получить ценные материалы прямо с подписной формы, ссылка на которую установлена в группе. Вы спрашиваете: а пользуетесь ли Вы такой возможностью? И получаете ответы, что таки нет! А рядом с опросом помещаете краткую инструкцию, как это сделать. Ценность совета уже подчеркнута тем, что для Вашей аудитории такой вариант малоизвестен.

Опрос как развлечение

Социальные сети - популярное место времяпровождения. И порция юмора уж точно оживит и украсит Вашу стену. Например: «Знаете ли Вы Европу». На картинке - некий артефакт и вопрос - что бы это значило? С самыми невероятными вариантами ответов. Вот как на картинке. Как Вы думаете, почему магазин с этой вывеской назван smart (умный, проницательный)? В грибах содержится фосфор, повышающий умственную активность? Это бюджетный магазин для студентов (умных, но бедных)?

Ответ в конце поста.

Не знаю почему, но развлекательные посты заставляют читателей возвращаться к Вам снова и снова.

Опрос как обратная связь

Спросите у своих читателей, о чем они хотят прочитать в Вашей группе - это поможет разнообразить контент. В каких группах в ВК они еще состоят (по тематике) - это поможет Вам найти целевую аудиторию. За какие дополнительные услуги (товары) они готовы платить дополнительные деньги - это позволит лучше учитывать запросы Ваших клиентов и больше зарабатывать. Спрашивайте - и получайте ответы!

Опрос как вирус, или голосуем лайками

К примеру, Вы выбираете логотип для своей новой фирмы. Размещаем картинки и просим нажать на сердечко у той, которая больше понравилась. Лайки транслируются в ленты друзей и Вы получаете - помимо обратной связи - еще и вирусный трафик в Вашу группу.

Вот лишь небольшой перечень того, что Вы можете делать с опросами. Думаю, что он далеко не исчерпывающий. Дерзайте и открывайте новые возможности.

Как проводить сложные опросы

Встроенные возможности социальной сети ВКонтакте позволят создать самые простые опросы. Но если Вам нужно что-то посложнее, например, Вы хотите задать открытые вопросы, проясняющие позицию авторов, или вопросы с вариантами множественного выбора, то стоит воспользоваться сторонними сервисами. Приведу только 2 примера - google docs и monkeyservey.com, - это доверенные сервисы, ссылки на которые ВК размещает без угрожающих предупреждений. Здесь организаторам можно вволю пофантазировать, и в сети можно встретить основательные исследования общественного мнения с использованием этих сервисов. Кстати, за заполнение анкет организаторы раздают, как правило, разнообразные пряники, - и это тоже дополнительный способ поощрения активности в группе.

Опросы в группах ВКонтакте позволяют повысить вовлечённость участников сообщества. При помощи этого инструмента можно узнать мнение целевой аудитории о качестве публикуемого контента и наиболее интересующих их темах. О том, как сделать опрос в ВК группе, знают не все, либо не все понимают их значимость . Теряется важнейшее преимущество – вы не знаете, что нравится вашим пользователям – статьи, картинки или видео.

Также, опросы позволяют повысить количество продаж. Одним из примеров грамотного использования опросов является сообщество, занимающееся продажей рюкзаков.

Администраторы магазина публиковали фотографии своих товаров. Основной упор был сделан на туристические рюкзаки Группа активно продвигалась с помощью таргетированной рекламы. В качестве целевой аудитории были выбраны люди, занимающиеся активными видами отдыха.

За несколько месяцев продвижение было выявлено, что доход от продаж с трудом покрывает затраты рекламу. Чтобы узнать причину столь низкого показателя конверсии был создан опрос, целью которого было выяснить, какой вид рюкзаков является более востребованным у целевой аудитории.

В нем участвовали следующие виды рюкзаков:

туристические
экспедиционные
тактические
спортивные

Все эти виды товаров находились были в наличии интернет магазина. Опрос длился 2 недели. Новые участники также принимали в нем активное участие.

На основе этих данных сообщество полностью изменило направление своего контента. В паблике начали публиковаться посты с предложением купить экспедиционные рюкзаки. Результат не заставил себя ждать, продажи выросли в 3 раза уже через месяц смены стратегии продвижения.

Создание опросов ВКонтакте

Как сделать опрос в группе ВК ? Для этого зайдите в свое сообщество ВК. В разделе создания записи нажмите на кнопку «Ещё».

В всплывшем меню выберите элемент «Опрос».

После этого откроется шаблон для создания вашего опроса.

Введите название темы. В качестве примера зададим вопрос о том, какая операционная система лучшая.

Ниже расположены разделы для создания вариантов ответов. Впишем туда названия ОС: Windows , Linux , MacOS .

После этого запись появится на стене вашей группы ВКонтакте.

Показать голоса только из одной страны: России, Беларуси, Украины, Казахстана и т.д. Этот параметр зависит от географии людей, принявших участие в голосовании.
Отсортировать людей по возрасту.
Показывать голоса только женщин и мужчин.

Перед вами откроется небольшое окно с кодом.

Вставьте его в любую часть своего сайта и голосование будет доступно и на нем. Все данные будут также зафиксированы в вашей группе. Эта функция очень полезная для необходимости масштабирования своих голосований и получения большего количества мнений со стороны целевой аудитории.

Для создания подобного рода публикаций с мобильных устройств нужно:

Зайти на мобильную версию ВК.
Открыть свое сообщество.

В разделе создания записей нажать на иконку скрепки, которая отвечает за прикрепления дополнительных файлов и функций к публикуемым записям.

В новом окне выбрать пункт «Опрос».

Начать его создание написав название темы и варианты ответов.

Какой тип голосования выбрать

Как вы уже успели заметить, существует два вида голосований: публичное и анонимное. Чтобы сделать правильный выбор в пользу того или иного типа, нужно рассмотреть каждый из них.

Анонимный опрос используется в том случае, когда вам нужно узнать мнение ваших участников по какой-либо теме. Главным преимуществом данного типа является то, что количество участников в анонимном голосовании будет в разы больше чем в публичном, ведь не все люди хотят «светить» свои аккаунты в опросах.

Возможные проблемы опросов ВКонтакте

Малое количество голосов

Очень распространенная проблема. Даже в сообществах с тысячами подписчиков в опросах принимают только 2-3% пользователей от общего количества.

Основной причиной этой проблемы является то, что люди совершенно не заинтересованы в том, чтобы отвечать на какие-либо вопросы в голосовании. Чтобы повысить вовлеченность пользователей нужно создавать по-настоящему интересные опросы для вашей целевой аудитории.

Нет никакого смысла в женской группе делать голосование на тему того, спиннинг какой модели подходит лучше для зимней рыбалки.

Создайте ощущение того, что мнение каждого участника по-настоящему важно, что от их выбора будет что-то зависеть.

Итог

В итоге, стоит отметить, что опросы – очень эффективный способ повысить вовлеченность пользователей в «жизнь» сообщества, а также отличный метод, чтобы лучше узнать свою целевую аудиторию.

С помощью этого простого инструмента можно узнать, что именно интересно участникам вашей группы, спросить их мнение по поводу дальнейшего развития паблика. Благодаря полученным данным из голосования вы либо убедитесь в правильности своей стратегии продвижения, либо полностью измените ее направление.

Опросы служат инструментом решения маркетинговых и PR задач.

ОПРОС С ОТВЕТОМ НА ВОПРОС

Опрос не только очевидный быстрый и удобный способ узнать мнение пользователей о вашем товаре-услуге-ресурсе.

Это намного, НАМНОГО больше.

При помощи опросов вы можете «нечаянно» проанонсировать новый продукт или ли рекламную акцию. Заставить воспринимать какой либо факт как сам собой разумеющийся. Устроить как бы утечку информации. «Запустить» новую медийную персону (старшее поколение, помните «и восходящая звезда Валерия »?).

В теории такие коммуникативные технологии называются суггестивными (suggestive). Так называемые «вопросы с ответами». А на практике – жульническими:). Может быть, поэтому они постоянно используются в политике. Впрочем, я отвлекся.

Чтобы было совсем понятно, вот вам пример классического суггестивного опроса в одной группе вконтакте, чья миссия - продвигать один Интернет-магазин:

Что мы видим на этой картинке? Нам в форме, кхм, опроса проанонсировали

контактный адрес и тематику ресурса
название акции
намекнули, что акция с хорошими скидками
даже тайминг акции умудрились сообщить.

И все это за 9 слов вместе с предлогами! Есть, к чему стремиться.

Аналогично, решая различные задачи по продвижению собственных товаров-услуг-ресурсов, вы можете эффективно использовать суггестивный подход при создании опросов.

При этом помните, что тема опроса все-же должна быть актуальна вашей целевой аудитории. То, что хорошо для мебельной группы вконтакте, может не подойти , скажем.

Если несмотря на белые маркетинговые нитки ваш опрос релевантен вашей аудитории , отклик на него может быть очень высоким.

С другой стороны, дело не только в релевантности, значимости опроса.

НАРЦИСС ДРУГ БИЗНЕСМЕНА

Пользователям социальных сетей очень нравится рассказывать другим о себе и смотреть на себя. Выкладывать фотографии получше, писать, какая у них любимая музыка или фильм, блеснуть остроумием или образованием в подписи под профилем. 🙂

По той же причине в социальных виджетах для опросов их создателями предусмотрена опция «рассказать друзьям»:

Потому что поучаствовать в опросе – еще один повод заявить о себе. Пусть даже в виде анонимно высказанного мнения.

Таким образом, предлагая пользователю высказаться - даже если ваша цель действительно невинное получение фидбэка – вы, волей-неволей, играете на его слабостях.

ремарка на полях: ваше присутствие в социалке - другая сторона медали. Вы здесь не лицом торгуете юридическим, а пытаетесь заработать на хлеб SMMаслом 😉

Это особенно видно на примере персонализированных опросов а-ля «ваш любимый чего-нибудь». Банально, но люди обожают рассказывать, что у них-любимых любимое. Особенно в Интернете и тем более в социальных сетях.

Если к такому опросу прикрутить еще комментарии, они простираются на десятки страниц.

То есть проведение опросов пользователей в социальных сетях (особенно таких опросов, которые наступают на ахилессову пяту тщеславия) еще и эффективный способ расшевелить аудиторию.

А заодно и проанализировать актуальность вашего ресурса. Если опрос супер-актуальный для целевой аудитории, но никто не голосует, проблема не в юзерах.

ОПРОСЫ ДВИГАТЕЛЬ ТОРГОВЛИ. ТОВАРОМ И ЛИЦОМ

Ну а коль скоро результаты проведенного в социальных сетях опроса самые что ни на есть положительные для вас, их можно и нужно тиражировать. На внешнем ресурсе, а при необходимости и в оффлайне – в СМИ, в наружной рекламе и пр. Скажем, если ваш товар выбран

ЛУЧШИМ ТОВАРОМ ГОДА*

* по мнению пользователей твиттера -

почему бы об этом не сообщить, куда следует! 🙂

А теперь практика, кратко и по делу.

КАК СОЗДАТЬ ОПРОС В ТВИТТЕР

Пишем в полях свои вопросы и варианты ответов:

Смотрим превью внешнего вида самого и опроса….

….и его результатов

(стиль представления результатов опроса в twtpoll также настраиваемый, можно выбрать наиболее удобный).

Если все нравится, сохраняемся и нажимаем tweet this: