Как найти утерянный или украденный MacBook

Ваш Mac пропал. Злоумышленники, склероз или суровый рок сыграли злую шутку. Что делать?

В первой части этой статьи я предлагаю обсудить наиболее эффективные сценарии поведения для спасения вашего ноутбука или хотя бы ценной, а, может быть, и конфиденциальной информации. Потом рассмотрим порядок действий, который можно и нужно сделать ДО того, как беда случится.

Поможем защитить ваш Mac и существенно облегчим процесс его возврата в случае потери. Предупрежден, значит вооружен.

У меня украли MacBook

Первое: не нервничать. Если проблему можно решить, то зачем нервничать? А если нельзя решить, какой смысл нервничать?

В Apple позаботились о том, чтобы MacBook можно было либо найти и вернуть, либо заблокировать и не переживать, что ваша ценная информация достанется злоумышленникам.

Войдите в iCloud (или запустите Найти iPhone на iOS-устройстве) со своим Apple ID. Если функция поиска была активирована (об этом мы поговорим во второй части статьи), на открывшейся на экране карте мы сможем увидеть его расположение.

Для этого надо только выбрать пропавший ноутбук из списка сверху. Кстати, там видны все устройства, подключенные к вашему Apple ID, а также те устройства, которые были связаны в вами в “Семейном доступе”. Всего там может находиться до 100 устройств.

Для пропавшего Mac доступны следующие варианты дальнейших действий.

1. Воспроизвести звук

Будет хорошо слышен назойливый и громкий звук, даже если перед этим громкость в системе была снижена.

К сожалению, если экран закрыт и Mac в режиме сна, звук воспроизведен не будет. Лишь если будет поднят экран, и произведено подключение к известной сети, ваш Mac даст о себе знать. Поэтому «Воспроизвести звук» – это функция номер один больше для мобильных устройств, таких как iPhone. В этом случае она может сберечь вам много времени и нервов.

2. Блокировка

Если ноутбук все-таки пропал, можно заблокировать Mac паролем, чтобы злоумышленники не получили доступ к вашей информации. MacBook не сможет загрузиться даже с внешнего накопителя, и на экране появится написанное вами сообщение о вознаграждении, просьбы, мольбы, угрозы

Важно придумать надежный пароль, чтобы его трудно было подобрать. Не забудьте в сообщении указать, как с вами связаться .

3. Стереть Mac

Да, именно так. Иногда информация дороже компьютера. Это может быть финансовая информация компании, личные данные или другие данные, доступ к которым никто кроме вас не должен иметь.

Все мы помним недавний скандал об утечке личной пикантных фото. Следует иметь в виду, что после удаления всей информации, ваш Mac невозможно будет обнаружить через службу Найти iPhone.

Примечание: даже если Mac не в онлайне (выключен или вне зоны действия Wi-Fi), всё вышеперечисленное немедленно вступит в силу, как только его включат и подключат к сети.

4. Обратиться в полицию

Не знаю, насколько эффективным будет работа полиции в том месте, где вы живете, но даже на Мадагаскаре однажды нашли MacBook, украденный у российского блогера Ильи Варламова.

Если ничего не поможет…

5. Написать лично Тиму Куку.

6. Познать дзен, купить новый MacBook и восстановить информацию из резервной копии. Все ведь делают резервные копии, не правда ли? 😉

А когда купите новый ноутбук или задумаетесь над перспективой потерять этот, задайте вопрос: всё ли сделали, чтобы защитить MacBook от кражи? Потратив несколько минут на настройку функций, связанных с безопасностью, можно здорово облегчить себе жизнь и сэкономить на валидоле.

Во второй части статьи мы рассмотрим:

• Как настроить систему, чтобы сделать жизнь похитителя горькой и неинтересной.
• Какие программы сторонних производителей помогут защитить ваш Mac.
• Что еще можно предпринять, чтобы ваш Mac радовал только тех, кого надо.

Спасибо и до встречи завтра

Нам пишут специалисты из MacPlus.
Как известно, из-за своей цены (в том числе на вторичном рынке) MacBook, iPhone и iPad пользуются особой популярностью у всякого рода воров и мошенников. В этой статье мы хотим рассказать, что же делать, если у вас украли Mac или устройство на iOS, а также как избежать жульничества при покупке б/у устройства.

Первым делом, первым делом…

Первым делом включаем Find My Mac на Mac или на iOS-устройстве. Делается это для того, чтобы отследить устройство, если вы его потеряете.

1) Включаем Find My Mac на MacBook.

Идем в «Системные настройки» –> «Защита и безопасность». Там нажимаем на замочек, вводим администраторский пароль и ставим галочку напротив пункта «Включить службы геолокации». Теперь ваш Mac позволит определять свое местоположение.

2)Включаем Find My iPhone на iOS-устройстве.

Идем в App Store и скачиваем программу «Найти iPhone» (Find My IPhone). Идем в «Настройки»-> «iCloud» и ставим галочку напротив «Найти iPad» (или iPhone, у кого что).

Итак, мы молодцы, мы дали себе шанс найти свое любимое устройство в случае потери или кражи. Теперь все наши устройства мы можем отследить на сайте iCloud.com или через программу «Найти iPhone» на iOS-устройстве.

Украли «яблоко»?

Переходим к вопросу, что же делать, если у нас украли устройство Apple? Рассмотрим ситуацию на примере MacBook. Зайдем с iPad в FindMyIPhone и выберем свой MacBook.

Мы видим, что можем воспроизвести звук, заблокировать Mac и стереть с него всю информацию. Для начала попробуем послать сигнал на Mac.

Появилось такое сообщение и прозвучал раздражающий сигнал-оповещение. Пойдем дальше, попробуем с iPad заблокировать Mac.

Нажимаем соответствующую кнопку, вводим пароль, которым мы хотим заблокировать Mac. По желанию можно прикрепить сообщение и номер для связи.

Через некоторое время Mac перезагрузится и при загрузке выдаст папку с вопросительным знаком.

Как разблокировать?

Здесь все просто. Перезагружаемся и при загрузке Mac зажимаем клавишу «alt».

Появится окно ввода пароля. Вводим пароль, которым мы заблокировали Mac.

Выбираем жесткий диск с MacOS.

Повторно вводим пароль, и Mac загружается в обычном режиме.

Забыли пароль?

На iPad или iPhone поможет восстановление из DFU режима, однако об информации на девайсе можно забыть: устройство полностью отформатируется, поэтому почаще делайте резервные копии. На Mac все сложнее. Тут спасет лишь перепрошивка микросхемы «eeprom» с последующей ее перепайкой. Это довольно трудоемкий процесс и стоит недешево, к тому же, мало у кого хватает квалификации и теоретической базы для подобных изысканий.

Меры предосторожности.

На основании всего выше сказанного хотим предостеречь вас. При покупке б/у «яблочной» техники обязательно отключайте Find my Mac или Find my iPhone, а лучше iCloud и геолокацию. Затем перепрошивайте ваш iPad или iPhone. Что касается Mac, то лучше всего сразу после покупки переустановить систему. Конечно, можно ограничиться сменой учетных записей iCloud, но надежнее всего будет перепрошить/переустановить систему.

Вопрос этики.

К нам в сервис часто обращаются и просят перепрошить заблокированный чип на Mac. Мы всегда пойдем навстречу, если есть хоть какие-нибудь документы на Mac, но многие покупают компьютеры с рук без каких-либо «бумажек». И невозможно понять, действительно ли человек купил свой компьютер или перед нами заведомо злоумышленник. Поэтому возникает вопрос: стоит ли разблокировать Маки без документов и надеяться на добросовестность пользователей, или оказывать услуги по разблокировке Mac исключительно при предъявлении документов? Ваше мнение хотелось бы увидеть в комментариях, и, надеемся, статья была полезна.

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Все мы в глубине души надеемся, что ноутбук могут украсть у кого угодно, но только не у нас. Да и банально потерять его или где-то забыть мы тоже не можем. Но как показывает практика, случаи кражи и потери ноутбуков не так уж редки. И не всегда сам факт пропажи устройства вызывает основные переживания, а потеря хранившейся на нем информации. Например, проекта, которым занимался последний год, исходников, важных документов и т.д. Поэтому, сегодня мы поговорим о том, как, во первых, максимально защитить свои данные, а во вторых, повысить шансы на возврат драгоценного .

Друзья, в интернете довольно много информации о настройке Find My iPhone (функции поиска техники Apple), есть даже мануал на официальном сайте. Но признаюсь честно, когда я сам впервые пытался разобраться в настройках, то окончательно запутался. Конечно это было давно, а я только начинал познавать азы использования Apple Mac, но возможно и среди вас сейчас найдутся такие новички. Поэтому в данном посте, я постараюсь как можно более подробно описать все процедуры по настройкам, а также рассказать о действиях после пропажи MacBook.

Итак, сперва инструкция по настройке Find My iPhone. Если вы уже включали эту функцию ранее, а сейчас находитесь в поисках пропавшего MacBook, тогда пропустите данную информацию и переходите далее. Для всех остальных, кто задумался о защите своего Mac, будут полезны эти пошаговые действия.

Шаг 1. В первую очередь установите пользователя на вход в систему своего Mac. Для этого перейдите в Настройки - Пользователи и Группы;

Шаг 2. Создайте аккаунт iCloud, или войдите в него если он уже создан;

Шаг 3. В открывшемся списке функций iCloud, поставьте галочку напротив пункта «Найти Mac»;

Шаг 4. Если на вашем MacBook не включена геолокация (служба местоположения), её необходимо включить. Для этого перейдите в Настройки-Безопасность и Приватность. Об этом будет подсказка в самом iCloud;

На этом, по сути, включение функции Find My iPhohe завершено, но есть один важнейший нюанс, о котором никто не пишет.

Шаг 5. Обязательно создайте учетную запись Гость, или любую другую без полномочий администратора! Это нужно для того, чтобы после кражи или потери MacBook, злоумышленник либо нашедший ноутбук, мог войти и подключиться к интернет. Только в этом случае, система сможет отправить команду на блокировку, уничтожение данных, или же сообщение с просьбой вернуть ноутбук.

Действия в случае кражи или потери MacBook

Шаг 1. С любого компьютера или телефона зайдите и залогиньтесь на сайте icloud.com;

Шаг 2. Нажмите иконку «Найти iPhone», дождитесь пока устройство определится и кликните по точке, чтобы открыть меню. Запустите команду заблокировать MacBook, стереть данные, отправьте сообщение с просьбой вернуть ноутбук, или информацией о том, что он украден и разыскивается владельцем. В сообщении обязательно укажите контакты для связи. Важно! Даже если на данный момент устройство не активно (без подключения к интернету), всё равно выполните вышеперечисленные действия. Изменения вступят в силу после первого же подключения ноутбука к сети;

Шаг 3. Отправьте серийный номер своего MacBook с уведомлением что он украден, в мастерские и сервисные центры Apple. Обязательно сбросьте эту информацию в сервис BashMac . Важно! Даже если не удалось заблокировать компьютер, все равно отправьте его серийный номер по адресу [email protected]. Его внесут в специальную базу, и если кто либо обратиться с просьбой разблокировать или отремонтировать данный Mac, специалисты идентифицируют его как краденный.

Которое отличается высокой надёжностью, практичностью, отличными техническими характеристиками и достойной ценовой политикой среди подобных товаров. Характеристики и качества Макбука делают его желаемой мишенью среди мошенников. К сожалению, на сегодня кражи портативных устройств не являются редкостью.

Благодаря продуманности и практичности разработчиков компании Apple, вся техника от производителя имеет специальные функции, при подключении которых задача найти устройство, если его украли или потеряли, для владельца решается намного проще, чем поиск аналогичных подобной продукции. Расскажем, каким образом можно вернуть похищенный Макбук, как действовать сразу же после приобретения устройства, чтобы максимально его обезопасить от воров, и что делать, если товар украли.

Если вы стали счастливым обладателем MacBook от Apple, первым делом необходимо изучить все важные характеристики и свойства устройства, а главное, позаботиться о его безопасности . Для этого необходимо побеспокоиться о подключении функции «Найти Мак», которая с завода по умолчанию неактивна. С этой целью потребуется зайти в настройки купленного ноутбука, выбрать опцию iCloud и активировать или попросту поставить галочку напротив записи «Найти Мак».

После активации функции, если товар украли или владелец его потерял, шансы найти и вернуть аппарат увеличиваются в несколько раз. Для поиска ноутбука достаточно будет зайти через любой компьютер на сайт iCloud.com. Сайт сможет показать расположение аппарата, если устройство включено и имеет доступ к интернету, или последнее его месторасположение, когда его отключили.

С помощью функции «Найти Мак» можно не только посмотреть его расположение на карте, производители дополнительно позволяют его дистанционно заблокировать, включить звуковой сигнал, что значительно увеличивает шансы найти ноутбук. А также функция позволяет стереть все данные , имеющиеся на Макбуке, если информация, хранящаяся на нём, значительно дороже самого устройства.

Что делать, если MacBook украли

Паника - это всегда плохой помощник в неприятных ситуациях. Прежде всего, надо прекратить нервничать и паниковать, приступить к рациональным действиям по поиску Макбука.

Сразу же по возможности зайдите на сайт iCloud.com из любого доступного вам ПК. В открывшемся окне выберите «Устройства» и найдите в списке принадлежащий вам MacBook. На открывшейся карте будет светиться зелёный кружок, который сигнализирует о расположении вашего устройства. Если он серого цвета, значит, ноутбук сейчас выключен и это его последнее местопребывание, когда он был в сети.

После этого заблокируйте свой агрегат. Для этого в открытом окне необходимо ввести четырёхзначный код, который будет защищать ноутбук от несанкционированного входа злоумышленников в систему. А также система позволяет отправить сообщение, которое будет высвечиваться при попытках активизации работы аппарата. Можно написать сообщение с просьбой вернуть портативное устройство, адресом или телефоном его владельца.

Главное — не забудьте указать свои контактные данные

Параллельно можно подключить в этих же настройках звуковой сигнал на ноутбуке. Он может помочь найти аппарат, если он затерялся дома или на работе.

Крайней мерой является стирание всех данных, имеющихся на ноутбуке. Эта мера используется владельцем в тех случаях, если информация, хранящаяся на аппарате значительно дороже самого товара. Стоит отметить, что после удаления восстановить данные на Макбуке будет невозможно.

Даже если на момент установки настроек по поиску агрегат не находится в сети, они будут реализованы системой, как только MacBook подключится к интернету, при первой же попытке злоумышленника его включить.

Если на карте ноутбук светится зелёным цветом, находится в сети, не спешите самостоятельно задерживать преступника и отбирать принадлежащий вам MacBook - это может быть очень опасно. Обратитесь за помощью к правоохранительным органам, которые помогут вам вернуть похищенное имущество.

Если ярлык зеленый — значит, устройство еще в сети

Как разблокировать MacBook

Если удача вам улыбнулась и, благодаря установленной функции и слаженной работе правоохранителей, вам удалось вернуть ноутбук по горячим следам, то дальше остаётся только разблокировать аппарат и можно использовать его в прежнем режиме. Для этого на экране необходимо ввести установленный вами пароль.

Иногда случаются ситуации, когда установленный в панике пароль владелец не может вспомнить. В таких случаях потребуется обратиться с устройством и документами на него в специальный Центр поддержки клиентов Apple, где специалисты помогут разблокировать MacBook.

Подведём итоги

Дорогостоящие устройства от Apple очень часто являются предметом кражи, потому производители создали функцию, при подключении которой его обладателем возрастают шансы быстрого поиска ноутбука, если его украли или владелец его потерял . Каждый из обладателей надеется на свою удачу и на то, что он никогда не станет жертвой мошенников, однако не рекомендуется пренебрегать доступными и надёжными средствами безопасности для вашего ноутбука, предоставленными потребителю самим производителем.

Устанавливайте сразу же после приобретения товара от Apple функции защиты - это гарантия безопасности для вашего аппарата, а также вашей защиты от финансовых потерь.