Не работает сим-карта "Билайна". Через контактный центр

При покупке новой карточки для мобильного телефона, прежде чем начать ею пользоваться, необходимо выполнить процедуру активации. Без выполнения таковой ни совершить звонки, ни воспользоваться интернетом, ни даже отправить месседж будет нельзя. К счастью, данная процедура выполняется достаточно просто. И сегодня мы разберемся в данном вопросе максимально подробно.

Как самостоятельно активировать новую СИМ-карту МТС на телефоне

Выполнить активацию карточки на мобильном девайсе достаточно просто. Для этого необходимо лишь сделать следующее:

1. Достаньте новую SIM-карту из упаковки и отсоедините её от пластиковой карты.
2. При необходимости использования микро или нано-сим, освободите карточку от ненужных частей трафарета.
3. Установите карту в соответствующий слот используемого девайса.
4. Включите гаджет.
5. После загрузки устройства и выполнения им поиска сети, наберите на экранной клавиатуре USSD-комбинацию *111# .

Кроме того, произвести активацию карточки можно и непосредственно в любом офисе компании МТС, обратившись к специалистам из отдела консультации.

Как активировать SIM-карту МТС на планшете

В том случае, если вдруг вы собираетесь использовать свою новенькую карточку МТС на планшете для получения доступа в сеть через 3G/LTE-сети, процедура её активации не будет абсолютно ничем отличаться от аналогичной операции, применимой для смартфонов.

В любом планшете имеется стандартная «звонилка», в которой всегда можно набрать USSD-запрос *111# , позволяющий произвести процедуру активации.

Как активировать СИМ-карту МТС на модеме

Не секрет, что данный оператор, как и большинство других сотовых компаний в России, предлагает своим абонентам возможность покупки модемного устройства для выхода в Сеть с персональных компьютеров и ноутбуков. Такие модемы внутри имеют предустановленную СИМ-карту. Поэтому вопрос о процедуре её активации может появиться и у нового пользователя роутера от МТС.

Зздесь все еще проще, поскольку для активации и начала использования модемного девайса необходимо просто подключить его к USB-порту компьютера, подождать завершения установки всех необходимых драйверов и начать пользоваться интернетом. Активация устройства, фактически, будет произведена в фоновом режиме, в процессе инсталляции драйвера.

Как активировать заблокированную СИМ-карту МТС

Последний вопрос, который мы хотели рассмотреть, касается возможности разблокировки ранее заблокированной карточки МТС. Если ранее вы по какой-либо из причин, например, из-за утери телефона, воспользовались услугой добровольной блокировки, активировать SIM-карту повторно всегда можно. Для этого необходимо обратиться в ближайший из салонов МТС , где специалисты компании помогут пройти всю процедуру активации от начала до конца. При себе необходимо обязательно иметь документы, удостоверяющие личность.

Заполнить заявление на активацию карточки можно предварительно. Оно доступно для загрузки по данному адресу .

Услуга активации заблокированной SIM-карты MTS предлагается всем абонентам для использования совершенно бесплатно.

Первое, что нужно сделать для начала пользования услугами от Билайн – это активировать новую сим карту, после этого происходит пополнение стартового билайновского баланса, авторизация в личном кабинете, включение интернета, смена пакета и выбор услуг. Чтобы зарегистрировать и пройти активизацию симки нужно ее вставить в телефон и просто его включить, дальше все происходит автоматически. Хотя иногда это помогают сделать консультанты в салоне связи. Ниже мы поговорим о том, как активировать сим карту Билайн правильно на телефоне, как происходит активация карты на планшете, что делать, если она не активируется, какая нужна команда или код для подключения.

Способы активации новой сим карты

Чаще всего карточку с 4g помогают активировать еще в салоне связи, где она покупается, занимает процесс не больше 10 минут.

Но сделать это для незарегистрированной симки можно и самостоятельно, используя простую инструкцию:

• Просто вставьте карту в телефон и включите его;
• Введите код, указанный на пакете;
• Совершите звонок или напишите сообщение, но делается это только при положительном состоянии счета;
• Далее происходит автоматическая активация.

Также можно использовать еще один вариант включения стартового баланса с подключением основных услуг:

• Вставьте симку в мобильный;
• Наберите на телефоне *101*1111# и кнопку вызова;
• Далее придет сообщение или звонок от оператора о включении карточки.

Если все было сделано правильно, то это подскажет о том, что пакет вы включить смогли. Тоже самое нужно проводить и для разблокировки карточек или модемов при значке «нет сети». Чаще всего это происходит при отрицательном балансе и долгом не пополнении счета.

Если вы столкнулись с трудностями или ошибками при активации, то нужно позвонить на 0611 или обратиться в салон мобильной связи для замены стартового пакета.

Активация на телефоне

Если услугами Билайна вы ранее не пользовались, то вам нужно следовать такой инструкции:

• Вставьте симку в нужное гнездо на выключенном телефоне;
• Загрузите его;
• Введите стандартный пин-код, который указан под защитной пленкой на стартовом пакете. Если ввели неправильно, то нужно ввести puk-код или зайти в личный кабинет через интернет на компьютере;
• Далее проверьте счет через запрос *101*1111# или совершите звонок;
• После вам должно прийти сообщение о включении или разблокировке номера.

Отметим, что лучше сразу проверить счет, ведь отображение счета подскажет о правильности проведения процедуры. Тоже самое касается модема и планшета.

Активация симки на планшете

Процедура активации на планшете почти ничем не отличается, потому что включает такие нюансы:

Активация на модеме

Отметим, что симки в модемах почти всегда авторизованы, и сразу готовы к использованию, достаточно только вставить его в компьютер.

Но в случае отсутствия сети, стоит вытащить симку и включить ее в телефон, а после набрать *101*1111#, проверить баланс.

Иногда бывают особенности в подключении или разблокировке карточек, которые зависят от региона и города страны. Поэтому инструкции лучше сразу уточнить у оператора или консультанта в магазине.

Активация заблокированной симки

Если вы хотите опять пользоваться старой карточкой, которая была ранее выключена, то можно воспользоваться двумя вариантами:

• Пополните счет при низком балансе , который долго не пополнялся и совершите звонок. Хотя здесь действуют временные ограничения, до трех-шести месяцев;
• Заполните заявление по образцу и придите с паспортом в салон связи Билайн. Это делается, если вы добровольно решили отключить номер. Тогда симка восстанавливается, но номер могут дать другой. Потому что при долгом времени не использования карточки, номера продаются другим клиентам.

В случае, когда у вас возникают проблемы или не получается авторизоваться, нужно позвонить по номеру 8-800-700-8000 или прийти в офис компании.

Заключение

Включение карточки на всех устройствах почти не отличается в плане инструкции, но есть особенности с технической помощью и включением некоторых услуг, так интернета.

Большинство из трудностей решаются после звонка оператору или через личный кабинет на сайте Билайн. Даже старый пакет можно авторизовать при самостоятельном решении заморозить счет, но не позднее шести месяцев и с возможной потерей номера. Так или иначе, вам всегда помогут консультанты или голосовые подсказки в службе поддержки.

Будет полезно просмотреть:

После приобретения карточки абонент планирует сразу ее использовать, но перед этим следует провести активацию: без нее связь работать не будет, вы не сможете осуществлять звонки, отправлять смс, иметь доступ к интернету. У каждого оператора мобильных услуг процедура подключения отличается. Ниже будет описана активация симки МТС.

Как активировать МТС при покупке

Выполнить активацию мобильной карточки можно самостоятельно. Если же возникают сомнения в своих силах, вы можете попросить сделать это сотрудника компании. Он точно знает, как активировать сим-карту МТС, может сделать это просто, правильно и быстро. Это бесплатная услуга салона связи, которая предоставляется всем абонентам компании, которые пришли купить какой-либо тарифный план.

Как активировать симку МТС на телефоне

Как правило, карточка покупается для использования в телефоне. Для смарт-аппаратов и обычных сотовых телефонов способы, как активировать сим-карту МТС, как правило, совпадают. Можно воспользоваться любым из вариантов, которые описаны ниже, они просты и понятны каждому, будь то школьник или пенсионер. Наладить работу сети удастся за считанные минуты:

• В офисе компании. Можно было подключится сразу же при покупке, но иногда человек спешит и забывает сделать карту активной. Вы можете вернуться в любой момент и попросить сотрудника об этой услуге. Стоит знать, что для проведения данной операции работник имеет право запросить у вас паспорт, чтобы подтвердить вашу личность и право владения этой симкой. Активация в офисе компании полностью бесплатная, вы также сможете задать любые вопросы по пакету, которые вас интересуют.
• USSD-команда. Алгоритм прост:

1. Вставьте карту в телефон, введите пин-код.
2. Наберите короткий номер *111#, нажмите кнопку звонка.
3. Через несколько минут вы можете начинать звонить и отправлять смс.
4. Если USSD-запрос по каким-то причинам не сработал, воспользуйтесь следующим способом.

• Звонок в центр обслуживания. В большинстве случаев не возникает никаких сложностей с предыдущим способом, но иногда происходит отключение. Для решения проблемы следует связаться с центром обслуживания абонентов компании. Используйте один из номеров: 0890 – с номеров MTS, 88002500890 – с других операторов, стационарных телефонов. Дождитесь соединения со специалистом техподдержки, опишите ему суть своей проблемы. Он окажет вам помощь для решения данного вопроса, но перед этим попросит предоставить ваши паспортные данные для подтверждения права владения этой sim-картой. При желании можете у него узнать все интересующие вас нюансы по тарифному плану, услугам и дополнительным опциям.

Как активировать карту МТС на модеме

В большинстве случаев модем MTS-коннект приобретается вместе с карточкой. Человек сразу же подбирает подходящий тарифный план для подключения к сети. По приходу домой нужно лишь распаковать девайс, дождаться установки программного обеспечения для модема и запустить программу. Активация карты МТС произойдет автоматически, после чего вы можете попасть в личный кабинет. Там вы имеете возможность получить всю информацию по тарифному плану, услугам и дополнительным опциям.

Как активировать номер МТС на планшете

Компания разработала специальные стартовые пакеты для всех владельцев планшетов. Подключить тариф в этом случае не составляет проблем, потому что включение происходит автоматически при первом же запуске девайса. Иногда случаются сбои, и процедура выдает ошибку – при такой ситуации можно воспользоваться одним из нижеописанных методов:

• подключить в салоне MTS;
• отослать запрос на короткий номер *111#;
• связаться с оператором с другого номера и запросить активацию сим-карты.

Сим-карта - главный элемент, без наличия которого, в принципе, и не нужен сам мобильный телефон: без него недоступны звонки, отправка и получение СМС-сообщений, «посиделки» в интернете. Однако купить такую мини-карточку недостаточно для приятного пользования смартфоном. Пусть и редко, но встречаются случаи, когда сим-карта выходит из строя. Причем неизвестно, из-за самого телефона это происходит, либо виновником является симка. Что очевидно - проблема есть, ведь не зря телефон высветил надпись: «Ошибка при регистрации сим-карты». Что делать при возникновении такой ситуации? Ответом послужит данная статья.

Что делать?

Симка подводит в самый ненужный момент. Как же быстрее исправить ситуацию? Что предпринять в таких случаях? Возможно, поможет следующая инструкция:

• Для начала следует открыть крышку телефона, осмотреть симку на предмет верного расположения в слоте. Скорее всего, карточка просто неверно установлена либо немного сдвинута: в результате чего и возникает ошибка. Если конструкцией телефона подразумевается установка сим-карты под аккумулятор, а не в специальный слот рядом, то, возможно, контакты сим-приемника и непосредственно самой симки просто не соприкасаются. Для решения проблемы следует сложить в несколько слоев лист обычной бумаги и подложить такую заготовку между симкой и батарейкой, а затем собрать телефон. Вполне возможно, что прижимание бумагой симки позволит установить контакт между деталями, и сим-карта снова начнет работать.

• Проблема не решена? Следует идти дальше! Дальнейший шаг - это осмотр сим-карты и приемника на предмет каких-либо загрязнений. Возможно, контакт между ними не удается установить только из-за каких-то пятен, помарок. Если причина действительно в этом, то исправить ситуацию позволит обычный ластик. Им нужно аккуратно протереть видимые контакты. После остается только установить «начинки» телефона на место и проверить симку на работоспособность.
• И это не помогло? Нужно действовать дальше! Так, можно попробовать вытащить симку и согнуть ее немного таким образом, чтобы сторона с контактом оказалась выпуклой. Возможно, такой способ станет «кругом спасения».
• Если все эти действия не дали результатов, можно попробовать установить в телефон другую карточку. Лучше вообще иного оператора. Если она заработает, значит, вся проблема в установленной ранее симке. В противном случае причину нужно искать в самом телефоне.

Виновник проблемы - телефон

Чтобы помочь скорее решить проблему с регистрацией симки, следует рассмотреть основные причины, способствующие возникновению ошибки из-за телефона:

1. Некоторые модели телефонов изготавливаются подстроенными под карты определенных операторов связи. А значит, попытки установить симку их конкурентов будут тщетны.
2. Часто возникают ошибки и в телефонах с двумя симками. Так, в некоторых моделях может отказываться регистрироваться одна симка при работе другой. Чтобы проверить, действительно ли причина в этом, следует вставить поочередно сомнительную карточку в оба слота.
3. Сказаться на работоспособности симки в телефоне могут и различные механические и физические повреждения самого смартфона. Так, например, попадание в устройство воды, пара может спровоцировать нарушение контакта ввиду его окисления. Решить проблему можно попытаться и самостоятельно, разобрав начинки телефона и их тщательно протерев. Проблема не решена? Следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Следует обратить внимание, что телефон может не сразу начать «глючить» из-за падения либо попадания влаги вовнутрь. Изначально он может вполне нормально функционировать и только позже начать капризничать. Поэтому при возникновении ошибки при регистрации сим-карты следует вспомнить, не пришлось ли ему совсем недавно падать либо плавать? Возможно, причина именно в таких неприятностях.

Виновник проблемы - симка

• Истек срок годности. Некоторые операторы при длительном неиспользовании симки просто ее блокируют. В итоге она превращается в бесполезный кусок пластика. Отказ в предоставлении услуг может последовать от оператора и из-за достаточно долгого нахождения баланса на отрицательном уровне.
• Сим-карта только куплена? Возможно, причина просто в неправильной ее активации. В этом случае следует обратиться за помощью к продавцу.
• Многие современные смартфоны допускают установку только мини-карт. Некоторые их обладатели, решая сэкономить деньги и время, самостоятельно обрезают симку. Если это выполняется неправильно, то и стоит ожидать ошибки в регистрации. Решение проблемы: покупка новой карточки!

Ошибка при регистрации сим-карты МТС

Если самостоятельно решить проблему с неработоспособностью сим-карты не получается, то можно обратиться к непосредственно своему сотовому оператору. Например, если услуги связи предоставляет компания МТС, то для разрешения неприятной ситуации можно позвонить по номеру 8-800-250-0890 и проконсультироваться о проблеме и их специалистом.

Скорее всего, такие действия станут наиболее верными и позволят в скором времени вернуть симку к жизни.

Не работает симка "Мегафона"

Что делать, если при использовании карточки данного оператора высвечивается надпись: "Ошибка при регистрации сим-карты"? "Мегафон" позволяет решить проблему таким образом: просто следует набрать номер службы поддержки клиентов 0500 с иного номера этого же оператора связи. В момент разговора следует тщательно разъяснить, при каких обстоятельствах перестала работать симка. Это поможет сотруднику компании скорее выяснить причину отказа в регистрации и решить проблему.

Не работает сим-карта "Билайна"

При отказе работать симки от "Билайн" следует обратиться по номеру 0611. Специалист компании, внимательно выслушав обстоятельства, повлекшие отказ в работе сим-карты, посоветует дальнейший ход действий. В результате в скором времени пользователь сможет радоваться своей работающей карте и больше не будет действовать на нервы надпись: "Ошибка при регистрации сим-карты". "Билайн" быстро исправит ситуацию.

Пусть вышеперечисленные советы окажутся полезными и помогут вам решить возникшую проблему!

Статьи и Лайфхаки

Если сим-карта оформлена на чужого человека, важно знать, как зарегистрировать номер телефона на себя , как сохранить за собой понравившийся телефонный номер конкретного оператора мобильной связи.

Зачем и как регистрировать телефонный номер на себя

На сегодняшний день некоторые абоненты пользуются номерами, которые зарегистрированы на чужие имена. Иногда покупают сим-карту на улице либо не в специализированных офисах (где подешевле), надеясь на непродолжительное её использование. В результате длительного использования этой карточки (когда многие близкие и знакомые знают данный номер) возникает вопрос, зачем покупать другую карточку, чтобы потом всех обзванивать и сообщать новый номер. Тогда придется в срочном порядке менять держателя номера, т.е. по возможности переоформить карточку на себя. Переоформление на себя карточки необходимо людям, использующим данный номер в работе. Так, в случае утери телефона либо порче карточки можно лишиться многих своих клиентов, связывающихся именно по данному номеру телефона.

Для переоформления на себя номера, которым в настоящий момент вы пользуетесь, необходимо посетить любой офис оператора мобильной связи и написать обычное заявление. При себе нужно иметь паспорт и переоформляемую карточку. Важное условие – рабочее состояние сим-карты и отсутствие задолженности на счете. Чтобы доказать, что картой пользовались именно вы, нужно сохранить по десять входящих и исходящих звонков, а также дату последних пополнений счета. Для окончательного переоформления на себя карты вам позвонят из офиса по данному номеру (пришлют sms-сообщение) и уточнят время встречи.

Специфика регистрации телефонного номера на себя

Как зарегистрировать номер телефона на себя у различных операторов мобильной связи? Основное требование при регистрации номера в МТС - персональное присутствие пользователя, так как данная процедура предполагает заключение нового договора. Абонент должен иметь при себе оригинал документа, который сможет удостоверить личность. Процедура совсем бесплатная, хотя в некоторых службах переоформление карты (смена её владельца) – платная процедура.

Перерегистрацию у оператора сотовой связи «Теle-2» можно осуществить на официальном сайте, заполнив требуемые поля и приложив сканированную копию документа, удостоверяющего личность.

Абоненты компании Beeline могут оформить телефонный номер на себя во всех открытых офисах обслуживания и продаж. Клиент должен явиться в офис лично, взяв с собой оригинал документа, который удостоверяет его личность.