Автоматическое пополнение счета билайн

Забегая вперёд - упаси вас связываться с активно рекламируемой Билайном услугой автооплаты. Техническая убогость сервиса обеспечит вам списания средств с карты без зачисления на баланс номера, а некомпетентность так называемой "поддержки" будет служить вишней на торте.

Небольшое воспоминание:
Пару лет назад приходилось иметь дело с вопиющим случаем. По одной из сим-карт Билайна оказалось, что несмотря на положенную по тарифу плату 5 руб./сутки, на протяжении 1,5 лет Билайн взимал по нему 7 руб./сутки и лишь после пинка вернул списанные деньги и скорректировал тариф. Дозачислил ли Билайн данные средства добытые за 1,5 года другим абонентам данного тарифа - история умалчивает. А теперь в хронологии по свежему.

В начале сентября 2016 года подключил в личном кабинете на сайте Билайна услугу "Автооплата", задав правило пополнение на 100 руб. при снижении баланса менее 30 руб. По тарифу оплата идёт на 26,67 руб. в день, так-что каждого пополнения хватает на 3-4 дня. Карта-источник для этих целей была выставлена - Maestro от Сбербанка. Не потому, что ничего слаще брюквы в жизни не ел и других карт не знаю, но на то были свои причины. Первые дней 5 списание проходило как надо, после чего активно следить за пополнением номера перестал. Раза 2 происходили сбои, когда баланс уходил ниже 30 руб., а автопополнения не происходило (баланс карты всегда был достаточен), но большого значения не придавал, пополнял до 30+ руб. вручную. Так дела шли до вчера.

04.11 обратил внимание, что в ночь с 03.11 на 04.11 автооплата опять не сработала, хотя баланс пересёк грань в 30 руб. и баланс ушёл в 5+ руб. Заметив это, в 03:45 утра 04.11 закинул на баланс 25 руб. вручную. Сегодня же, 05.11 при проверке нормализовалась ли ситуация, увидел что 04.11 Билайн в 16:57 увёл автооплатой 100 руб. и затем ещё 100 руб. уже 05.11. Учитывая что тариф пожирает лишь 26,67 руб., стало очевидно, что пахнет керосином.
http://rgho.st/7tSTQTlyw/thumb.png
При проверке баланса и изучении выписки в личном кабинете Билайна, выяснилось, что зачисления на баланс по данному платежу не прошло, хотя он и виден как инициированный, но не доведённый до конца, т.е. застрял в статусе "Создан".
http://rgho.st/87GyzJyYb/thumb.png
Поковырявшись в истории платежей до 01.09.16 и сверив с расширенной выпиской в Сбербанке, обнаружил что это уже второй случай. Первый случай имел место 16.09.16. В Сбербанке операция оплаты Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP на 100 руб. была проведена по карте 16.09 и 21.09 была списана по счёту как подтверждённая операция. В Билайне это так же выглядит как и в случае от 04.11:
http://rgho.st/8SFRRSmry/thumb.png
Казалось бы всё весьма прозрачно. Банальный технический сбой. Процессинг тянет деньги, иногда не в состоянии по каким-то причинам зачислить их на баланс, но при этом также не может корректно обработать возврат уже списанных средств.

Что сделали бы в нормальной компании, с грамотными специалистами? Информация по проблеме передаётся в процессинг, разыскиваются обсуждаемые транзакции, анализируется полная история действий, клиенту вручную проводится платёж, а ITшникам передаётся ситуация для разбора на живом примере с некорректной работой. На что хватает ума поддержке Билайна при обращении на [email protected]?

Билайн согреет Вас заботой. Рада буду Вам помочь.
***, дело в том, что деньги к нам в систему не поступали. Это означает, что они остались на стороне той организации, через которую оплачивали. В этом случае необходимо обратиться в Сбербанк для уточнения информации по Вашему платежу.
Спасибо, что пользуетесь? ?слугами «Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Г.

Уважаемый ***! Хорошего дня и осеннего настроения!
Как Вам сообщали ранее, с нашей стороны ограничений не зафиксировано.
Вам необходимо обращаться в отделение банка Вашей карты, с которой поступал платеж.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.
Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Дмитрий З.

Если бы это не было стандартной отпиской, поинтересовался бы - каких "ограничений с вашей стороны не зафиксировано", Дмитрий? Интеллектуальных? Иными словами, несмотря на то, что платёж инициирован Билайном непосредственно через платёжную систему, по ранее отданному распоряжению от клиента, ни малейшего намерения решать технические проблемы не зафиксировано. Исключительно отсылка куда подальше - "идите и там разбирайтесь". Разумеется буду "там" разбираться.

1. Автооплату уже отключил. Слишком наглядный пример того как услуга, призванная устранять рутину, создаёт куда больше возни.
2. Данный отзыв своего рода шаблон. На неделе раскидаю по всевозможным отзовикам, профильным форумам и пр., до кучи закину в онлайн-приёмные Роскомнадзора, до кучи Роспотреба, ну и в Прокуратуру, конечно.
Факт списания платежа _инициированного_ Билайном и отказ оказывать услуги на лицо.
3. А вот уже после этого обращусь в банк с требованием провести чарджбек за неоказанную услугу, а после этого всё-же воспользуюсь услугой переноса номера к иному оператору сотовой связи.

Иронично что последние пару дней активно на ТВ крутят рекламу того, какая толковая поддержка Билайн, в сравнении с "другим оператором".

Чтобы всегда оставаться на связи, нужно своевременно пополнять баланс. Некоторые абоненты забывают об этом, поэтому сотрудники Билайн разработали услугу «Автоплатеж». Опция позволяет настроить платежную систему на автоматическое пополнение баланса.

За подключение опции, оператор не взимает комиссию. Абоненты сами могут настроить с какого счета будет пополнятся баланс. Для получения подробной информации рекомендуется связаться с представителями компании.

Опция «Автоплатеж» позволяет абоненту пополнять счет телефона в автоматическом режиме. Билайн сотрудничает с 45 партнерами, поэтому клиенты найдут подходящий для себя банковское учреждение.

К основным партнерам можно отнести:

«Сбербанк»;
«Тинькофф»;
«Яндекс.Деньги»;
«Альфа-Банк»;
«АК Барс».

Подключая услугу, абоненты должны указать минимальный порог, при котором срабатывает опция. Для клиентов с предоплатными тарифами указать сумму можно от 1 рубля. Что касается постоплатных ТП, то в этом случае минимальным порогом является сумма выставляемого счета.

К преимуществам опции можно отнести:

Гибкость. Абоненты сами настраивают минимальный порог при котором происходит пополнение баланса;
Удобство. Нужно один раз настроить услугу и баланс всегда будет положительным;
Масштабность. К одной банковской карте можно прикрепить 10 номеров;
Доступность. За подключение опции не нужно платить комиссию, даже если абонент находится в роуминге;
Безопасность. Каждый перевод зашифрован. Информация о транзакциях не доступна третьим лицам.

При желанию опцию можно будет отключить.

Подключение через сервис Билайн

Абоненты, желающие подключить автоплатеж на Билайн могут сделать это бесплатно. Нужно набрать короткий номер «0533» и следовать инструкциям. Если возникают сложности, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на сайте beeline.ru.

На новой странице нужно указать:

Сумму платежа;
Остаток, при котором происходит пополнение баланса;
Данные банковской карты;
Указать e-mail или номер телефона, для получения СМС с чеком.

Абонентам, которым вышеперечисленные способы кажутся сложными, рекомендуется посетить офис компании или салон связи. Консультанты активируют услугу.

Подключение через банк-партнер

Клиенты Билайн, активно использующие интернет, могут активировать опцию через онлайн банк. Прежде чем приступить к активации услуги, нужно убедиться, что учреждение является партнером Beeline.

Чтобы приступить к активации опции, нужно авторизоваться на веб-сайте банка. После входа в кабинет, нужно найти раздел «Мои автоплатежи». В «Сбербанке Онлайн» меню расположено в колонке с права. Нужно кликнуть по ссылке «Подключить».

На загрузившейся странице выбирается «Мобильная связь» или «Билайн» в разделе «Популярные автоплатежи».

На следующем шаге выбирается карта, с которой будут списываться средства и номер телефона. После этого остается указать:

Минимальный баланс;
Сумму пополнения;
Максимальное количество платежей в сутки;
Название платежа.

Подобную процедуру возможно произвести через терминал или в офисе компании.

Как отключить услугу автоплатежа на Билайне

Иногда услугу автоматического пополнения баланса подключают в банке при получении банковской карты. Многим абонентам опция не нужна, поэтому ее нужно отключить. Чтобы отключить автоплатеж на Билайн нужно:

Авторизоваться на веб-сайте ru. В личном кабинете деактивируется не нужная опция;
Набрать USSD-команду «*114#». Больше ничего делать не нужно, так как услуга отключится автоматически;
Вызвать голосовое меню «0533». Если следовать инструкции, функция будет деактивирована в течение 5 минут.

Тем кто хочет деактивировать опцию через банковский кабинет, следует войти в раздел «Управление». После этого останется только убрать ненужный номер.

Для кого подходит

Услуга рассчитана на абонентов, которые не хотят, чтобы баланс был меньше нуля. Не стоит забывать, что на карте должны всегда находиться деньги. Тем кто хочет изредка пополнять баланс, рекомендуется рассмотреть опцию «Доверительный платеж». Подробную информацию можно получить у оператора.

Вы регулярно пополняете счёт на своём мобильном телефоне с банковской карты? Тогда вам непременно понравится возможность автоматического пополнения баланса, производимая с прикреплённых карт Сбербанка. Впрочем, к своему счёту можно прикрепить практически любую карту . Важно отметить, что эта услуга позволит избежать ошибочных платежей , которые случаются при вводе номера телефона, в результате чего деньги оправляются другому абоненту.

Как подключить и настроить «Автоплатёж» от Билайна? Об этом мы расскажем в нашем обзоре.

Описание услуги «Автоплатеж»

Услуга «Автоплатёж» от Билайна позволяет пополнять своё счёт автоматически, при достижении указанного порога. Например, мы задаём порог в 50 рублей при сумме платежа в 200 рублей. Разговаривая по телефону и пользуясь прочими услугами связи, мы непрерывно тратим деньги. Как только баланс лицевого счёта опустится ниже отметки в 50 рублей, сработает автоматическое пополнение и баланс увеличится на 200 рублей – они будут списаны с привязанной карты. Это действительно очень удобно, так как мы получаем возможность не следить за своим балансом.

Услуга получила широкое распространение, и сегодня ею пользуются тысячи абонентов по всей России . Причём её можно подключить не только через Билайн, но и через Сбербанк, написав там соответствующее заявление. Услуга «Автоплатёж» на Билайне настраивается в соответствии с пожеланиями абонента.

Мы можем установить свой порог автоматического пополнения счёта, определить сумму пополнения, а также добавить дополнительные номера – мы можем пополнять счета любым абонентам Билайна в России. Максимальное количество добавляемых номеров – не более 10 шт. При срабатывании «Автоплатежа», мы всегда будем получать соответствующие SMS-уведомления.

Привязка карты

Для того чтобы начать пользоваться услугой, нужно привязать к своему номеру банковскую карту. Делается это на сайте Билайна – для регистрации понадобятся реквизиты карты. В процессе привязки нужно указать номер карты, срок её действия, имя и фамилия держателя, а также CVV/CVC код. После привязки все абоненты получают секретный код, используемый при совершении ручных и настройке автоматических платежей.

После регистрации карты нужно подключить услугу, набрав команду *114#,и приступить к её настройке – для этого лучше всего использовать сервис «Личный кабинет». Но можно воспользоваться и USSD-командами:

Установка порога в 30 рублей — *114*9*3*секретный_код*2*1#;
Установка порога в 150 рублей — *114*9*3*секретный_код*2*2#;
Установка порога в 900 рублей — *114*9*3*секретный_код*2*3#;
Установка размера платежа на сумму 150 рублей — *114*9*3*секретный_код*4*1#;
Установка размера платежа на сумму 900 рублей — *114*9*3*секретный_код*4*2#;
Установка размера платежа на сумму 1500 рублей — *114*9*3*секретный_код*4*3#;
Проверка суммы платежа — *114*9*3*секретный_код*3*1#.

Запрос секретного кода можно отключить посредством USSD-команды *114*4*4*секретный_код*1#. После этого синтаксис вышеописанных команд изменится . Например, для установки порога в 30 рублей нужно будет набрать команду *114*9*9*2*1# (просто убираем секретный код из каждой команды).

Управлять услугой «Автоплатёж» можно и с помощью SMS-команд, описанных на сайте Билайна. Но в них можно быстро запутаться, так как их очень много. Лучше всего пользоваться для настройки услуги сервисом «Личный кабинет».

Лимиты и ограничения

Что касается лимитов для абонентов, привязавших карту через сайт Билайна, то они таковы:

Общая сумма платежей в сутки – не более 1500 руб;
Общая сумма платежей в месяц – не более 2000 руб;
Максимальное количество привязанных карт – 3 шт;
Количество привязок в год – не более 5 шт.

Если регистрация карты была произведена через банкомат или офис Билайна, то лимиты будут следующими:

Общая сумма платежей в сутки – не более 10000 руб;
Общая сумма платежей в месяц – не более 15000 руб;
Максимальное количество привязанных карт – 3шт;
Количество привязок в год – не более 10 шт.

Услуга предоставляется без абонентской платы, не требует платы за подключение и не предусматривает комиссии за проведение платежей. Напомним, что оператор предоставляет вам возможность осуществлять перевод деньг с Билайна на карту банка .

Как подключить «Автоплатёж» на Билайне

Для того чтобы подключить услуга «Автоплатёж» на Билайне, необходимо провести привязку карты к своему номеру . После этого следует набрать USSD-команду *114# или воспользоваться «Личным кабинетом». Также активация и настройка услуги могут быть проведены в офисах обслуживания абонентов Билайн.

Как отключить «Автоплатёж» на Билайне

Отключение услуги производится USSD-командой *114*0*секретный_код#. Также для этого можно воспользоваться возможностями офисов обслуживания и «Личного кабинета». Можно отключить «Автоплатёж» на Билайне через Сбербанк, если вы подключали её в одном из банковских офисов.

Как часто вы пополняете счёт на своем мобильном телефоне с помощью банковской карты? Если вы это делаете регулярно и планируете в будущем пользоваться этой удобной услугой, то вам непременно понравится опция «Автоплатёж» Билайн.

Благодаря этой услуге вы сможете пополнять баланс вашего сотового с прикреплённой банковской карты и оплачивать счёта мобильных телефонов ваших родных и близких людей.

Подключение услуги Автоплатеж от Билайн

Услуга «Автоплатёж» Билайн с банковской карты позволит экономить драгоценное время, а так же избежать платежей по ошибке (неправильно набранные номера или неверно указанная сумма), в результате чего ваши денежные средства оправляются постороннему абоненту.

Информацию о подключении услуги «Автоплатёж» Билайн вы можете получить по телефону контактных центров партнёров, указанных ниже.

Для того чтобы начать полноценно пользоваться опцией, необходимо привязать к своему номеру сотового телефона карту Сбербанк или же любого другого банка. Совершить это можно на официальном сайте Билайн. Для активации потребуется ввести реквизиты банковской карты, срок действия, инициалы владельца, а также секретный код на обратной стороне карты. В завершении процесса каждый абонент, подключивший услугу, получит пароль для использования опции, при помощи которого самостоятельно сможет настроить автоматические платежи.

Управление услугой Автоплатеж

Услуга «Автоплатёж» на Билайне подключается в соответствии с личными пожеланиями каждого абонента. Пользователь может устанавливать свой индивидуальный предел автоматического пополнения, обозначить необходимую сумму, а также указать дополнительные номера. Помните, что вы имеете возможность пополнять счета других абонентов Билайна по стране. Наибольшее количество телефонных номеров, которых вы можете указать – не более 10 контактов.

При использовании услуги «Автоплатежа» Билайн автоматические на ваш телефонный номер будут приходить информирующие SMS-уведомления.

Когда на сотовом телефоне окажется менее 50 рублей, автоматически сработает автопополнение и счёт увеличится на сумму, указанную вами в настройках – средства будут списаны с банковской карты, которая привязана к вашему телефону.

Подключение услуги «Автоплатёж» Билайн абсолютно бесплатное.

Отключение услуги Автоплатеж от Билайн

Отключить «Автоплатёж» Билайн вы имеете возможность на официальном сайте Билайн или на странице банка, чьими услугами вы пользуетесь, а так же набрав команду *141*10# и нажав клавишу вызова. Также при помощи этих сервисов вы сможете внести поправки в указанной сумме автопополнения или совсем прекратить работу опции.
Отключить «Автоплатёж» Билайн вы так же можете с сотового телефона через приложение «Мобильный банк». В разделе сообщений телефона указываете номер 900 , в строке для набора текста набираете текстовую команду «Автопополение», после этого встречным сообщением вы получите извещение с детальным руководством по деактивации услуги.

Плюсы использования услуги автопополнения

Плюсы «Автоплатежа» Билайн с банковской карты:

Оператор Билайн не прервёт диалог из-за нехватки денежных средств на сотовом телефоне;
Автополнение будет происходить даже в тех местах, где нет доступных точек для оплаты сотовой связи;
Беспроцентное снятие денежных средств с банковской карты. Терминал не побалует такими подарками, а с услугой «Автоплатёж» Билайн с карты на мобильный счёт пользователя поступит именно та сумма, которая указана при активации;
Больше не стоит заботиться и контролировать баланс телефона, теперь вы можете забыть о пополнении личных счетов.

Это и правда очень удобно, потому как приобретается возможность не отслеживать баланс. Опция на данный момент действует повсеместно и сегодня её используют десятки тысяч абонентов по всей стране. Притом её можно подключать не только через оператора Билайн, но и через Сбербанк, подав необходимое заявление для активации. Представленная услуга, безусловно, очень полезна, ведь больше не возникнет потребности ежедневно контролировать баланс и беспокоиться о том, где бы его пополнить.

Если у Вас остались вопросы по теме "Автоплатеж от Билайн", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!

Многие знают об услуге «Мобильный платеж с банковской карты» которая позволяет абонентам легко и быстро пополнить баланс, собственный или своих близких. Но не многие знают об услуге Билайн «Автооплата», которая была создана совсем недавно для большего удобства пользователей. С ней пополнять счет стало еще проще – опция сама списывает с банковской карты абонента сумму, заранее заданную им самим, в тот момент, когда баланс достигает определенного остатка, который также устанавливает сам пользователь.

Описание услуги «Автооплата»

Абонент, подключивший себе автооплату, может не беспокоиться о своем балансе – система сама, без лишних напоминаний, произведет автоплатеж с его карты, привязанной к номеру телефона. При этом пользователь может самостоятельно задать параметры, как суммы пополнения, так и критического порога, при котором произойдет автоматическое зачисление денег на счет.

С помощью услуги доступно автоматическое пополнение и оплата разнообразных счетов, таких как:

баланс своего телефона, к которому привязана карта
до 10 счетов других номеров телефонов
домашний интернет и телевидение
дополнительный баланс, предназначенный для оплаты дополнительных услуг

На тарифах с постоплатой, баланс будет автоматически пополняться в размере равном сумме счета, выставленного в конце отчетного периода. Домашний интернет и ТВ будут автоматически оплачиваться перед началом следующего расчетного периода для продления действия услуги.

Услуга «Автооплата» от Билайн подключается совершенно бесплатно и комиссия за пополнения баланса не взимается. Даже если вы находитесь в роуминге, в поездках по стране или миру, баланс всегда будет автоматически пополняться в строк, с нулевой комиссией.

Для автоматического пополнения счета существует услуга «Автодоверительный платеж», которая автоматически пополнит баланс в долг, если баланс станет меньше 50 рублей. Также абонент со стажем может одолжить деньги у оператора самостоятельно, с помощью услуги «Доверительный платеж», или разово пополнить счет с банковской карты, не привязывая ее к номеру телефона.

Для того чтобы воспользоваться услугой «Автооплата», нужно в первую очередь привязать банковскую карту к своему номеру телефона Билайн любым удобным способом: в офисе оператора, в банкоматах банков-партнеров, например, Сбербанка, на сайте, или позвонив на бесплатный сервисный номер.

После регистрации карты абоненту дается секретный код необходимый для совершения операций. Также он пригодится для настройки параметров автоплатежа от Билайн при помощи быстрых команд. Кроме самого пользователя, этот код не должен знать никто. При необходимости, запрос этого кода можно отключить.

В любом случае, и при наличии секретного кода и без него, во время совершения мобильного платежа с банковской карты беспокоиться о безопасности своих личных данных не стоит – вся информация передается по защищенным каналам. А во время самого автоплатежа на Билайн пользователь получит SMS-уведомление.

Абонентам Билайн доступна услуга со схожими параметрами – «Автоплатеж». Разница между опциями в том, что «Автоплатеж» предоставляется не самим оператором, а его партнером. Обо всех возможных способах настроить автоплатеж с карты Сбербанка , «Яндекс.Денег», а также других банков или электронных платежных систем можно узнать по номерам оператора Билайн с официального сайта.

Как подключить автооплату на Билайн?

Как уже было сказано ранее, для подключения Автооплаты необходимо «привязать» банковскую карту, с которой будет совершаться оплата, к вашему номеру телефона. Сделать это можно после регистрации в Личном кабинете Билайн.

После авторизации на официальном сайте beeline.ru в главном меню «Оплата и финансы» перейдите в раздел «Мои привязанные карты» и выберите пункт «Привязать карту».

Введите реквизиты своей банковской карты и нажмите кнопку «Сохранить».

Обратите внимание, подключить «Автооплату» на Билайн могут только физические лица, держатели карт VISA, MasterCard, Maestro, выпущенных одним из российских банков.

На следующем этапе для завершения операции нужно будет ввести 6-значный код-подтверждение из SMS которое придет на ваш телефон. За процедуру со счета карты будут списаны символические 10 рублей, которые тут же будут зачислены на счет.

После завершения операции подключения автоплатежа на ваш телефон будет отправлено SMS сообщение с 4-значным секретным кодом, который будет необходим для дальнейшего совершения операций по карте через телефон.

Теперь можно переходить непосредственно к подключению и настройке услуги «Автооплата».

Запрос секретного кода можно отключить с помощью отправки команды с телефона: *114*4*4*секретный_код*1# . А в том случае, если вы забыли или потеряли секретный код, восстановить его можно в офисах Билайн или через справочную службу по номеру 0611 .

Бывают случаи, когда при осуществлении платежа абонент неверно набирает номер, и деньги уходят постороннему человеку. Самый простой способ отменить ошибочный платеж – воспользоваться командой *278# .

Как отключить услугу «Автооплата»?

Все способы отключения идентичны способам подключения. Проще и надежнее всего отключить услугу «Автооплата» от Билайн можно в Личном кабинете, через мобильное приложение, голосовое меню 0533 или с помощью USSD-команд:

Для отключения автоплатежа наберите команду *114*0*секретный_код# , если запрос секретного кода включен, или *114*0# , если отключен.
Для блокировки услуги «Мобильный платеж» наберите запрос *110*191# . Он активирует запрет на платежи с прикрепленной к номеру карты.

Также, чтобы отключить услугу «Автооплата» вы можете воспользоваться помощью специалиста горячей линии Билайн 0611 или обратиться в салон связи компании. При обращении в офис оператора абоненту необходимо взять с собой не только свой паспорт, но и банковскую карту (или ее данные), которая прикреплена к номеру.