Как я разочаровался в Dr.WEB. Почему не обновляется "Доктор Веб"? Как решить проблему

В ходе обновления антивирус может загружать как обновления антивирусных баз, так и файлы самого антивируса. В последнем случае применение обновлений может быть невозможно без перезагрузки операционной системы ( можно прочитать, почему так происходит). В таком случае пользователю будет показано следующее уведомление:

Пользователь может:

перезагрузиться немедленно - завершив все используемые приложения и нажав кнопку Перезагрузить сейчас ,
выбрать время следующего уведомления или назначить время перезагрузки.

Для выполнения двух последних действий необходимо нажать кнопку Напомнить позже .

Также пользователь может перезагрузить систему самостоятельно. Например, выбрав последовательно Пуск → Завершение работы или выход из системы → Завершение работы или перезагрузка .

Выбор перехода в спящий режим и смена учетной записи не приводят к перезагрузке системы и ее обновлению.

Нажатие кнопки выключения планшета или ноутбука переводит его в спящий режим. Для применения обновлений необходимо его перезагрузить любым доступным образом, в том числе выбрав вариант перезагрузки в уведомлении антивируса.

Чем различаются обновления компонентов антивируса и обновления вирусных баз?

И то, и другое призвано поддерживать антивирус в актуальном состоянии – чтобы программа могла надежно защищать компьютер от любых угроз, в том числе и совершенно новых. Различие в том, что при обновлениях только вирусных баз перезагрузка компьютера не требуется, а при обновлении компонентов самого антивируса – зачастую может понадобиться. Мы категорически не рекомендуем игнорировать сообщения Dr.Web о необходимости перезагрузки в связи с обновлением компонентов – несвоевременное обновление может привести к ослаблению защиты.

Я слышал, что при покупке антивируса Dr.Web я заплачу только за копию программы, а за обновления вирусных баз и модулей программы придется платить снова и снова. Так ли это?

Нет, это не так. При покупке вы оплачиваете не только стоимость самой программы, но и право получать обновления вирусных баз и программных модулей, а также техническую поддержку в течение всего срока действия вашей лицензии. Никаких дополнительных денег у вас никто требовать не будет! Доказательством тому служит текст лицензионного соглашения , который вам предлагается прочитать перед установкой антивируса. В нем наша компания берет на себя ряд обязательств и в том числе гарантирует:

«В течение всего срока действия лицензии Вы имеете право бесплатно получать и устанавливать обновления вирусных баз и программные модули ПО, выпускаемые Правообладателем».

Лицензионное соглашение - юридический документ, гарантия ваших прав как потребителя.

Почему Вы советуете производить обновления при КАЖДОМ подключении к сети Интернет?

Новые вирусы появляются сотнями тысяч КАЖДЫЙ ДЕНЬ – и соответственно десятками тысяч ежечасно. Подавляющее их большинство - видоизмененные копии ранее созданных вирусов, их родные братья и сестры. Да, эвристический анализатор и поведенческий анализатор Dr.Web действительно позволяют с большой долей вероятности предположить, что файл был инфицирован или является троянцем. Но «может быть» не означает «наверняка»! Этот файл однозначно будет определяться как вирус только после внесения его в вирусную базу Dr.Web.

Но ни один производитель антивирусного ПО не сможет вам гарантировать, что именно сегодня кто-то не пишет принципиально новый вирус, определить который не сможет даже самый совершенный эвристический анализатор.

Как правило, вредоносные программы одновременно попадают как к своим жертвам, так и на анализ в антивирусную лабораторию, и в случае новейших вредоносных программ, до этого не распознаваемых с помощью имеющихся механизмов, на выработку и тестирование «лекарства» антивирусным аналитикам требуется время. И частое обновление позволяет минимизировать время получения обновления потенциальными жертвами атак злоумышленников - достаточно частой является ситуация, когда в момент заражения «лекарство» для вредоносного файла уже было доступно для загрузки, но так и не было загружено.

Принципиальной позицией компании «Доктор Веб» - в отличие от иных производителей – является максимально частый выпуск обновлений с целью сокращения промежутка времени, в который новые угрозы могут представлять опасность.

Вот почему вирусные базы Dr.Web нужно обновлять при каждом подключении к Интернету – или максимально часто при постоянном подключении.

Как обновить версию Dr.Web

	Если у вас другая ОС, кроме Windows XP
1. Скачайте актуальную версию Dr.Web. В строке браузера наберите антивирус точка эр эф косая черта скачать . Откроется Мастер скачиваний. Укажите ваш серийный номер и регистрационный e-mail, нажмите на кнопку Скачать . В открывшемся окне уже выбран вариант загрузки для Windows и Android, поэтому вы можете просто нажать на кнопку Отправить .
2. На следующем шаге выберите для скачивания версию 11.5 и загрузите ее.	2. На следующем шаге выберите для скачивания версию 12 и загрузите ее.
3. Удалите установленную у вас устаревшую версию Dr.Web. Последовательно выберите Пуск → Найти . В открывшемся окне введите Панель управления . После построения списка установленного ПО выберите антивирус и далее пункт Удалить . Следуйте инструкциям мастера удаления. В ходе удаления вам будет предложено сохранить сделанные ранее настройки. Рекомендуем вам их сохранить .
4. Установите ранее скачанный дистрибутив Dr.Web. Во время установки укажите вашу лицензию. Ключ скачивается и устанавливается в программу автоматически.

Что такое зеркало обновлений, и как его настроить?

Зеркало обновлений – это компьютер, настроенный как источник обновлений для антивируса на других ПК в локальной сети. Используется в сетях, где не все ПК имеют доступ в Интернет.

Для создания зеркала обновлений:

Как проверить актуальность антивирусных баз?

Щёлкните по значку антивируса в правом нижнем углу экрана: вторая строчка снизу – состояние баз (обычно – «Обновление не требуется»). При нажатии на строку-статус откроется окно для обновления вручную (кнопка Обновить ).

Настройка запрета отключения обновлений на станциях

После совершения этих действий пользователи всех рабочих станций под управлением определённой ОС (в нашем примере – Windows) не смогут отключить функцию автоматического получения обновлений от сервера.

Важно! Описанные действия совершаются над всеми рабочими станциями под Windows, поскольку данная настройка задаёт параметр для общей группы Everyone, куда входят все Агенты.

Для запрета отключения обновлений на конкретной рабочей станции необходимо вручную настроить её параметры через ЦУ. Для этого необходимо сделать следующее:

Обновление антивируса на ПК без доступа к сети

Установите автономную версию Агента Dr.Web, воспользовавшись Руководством .
На ПК, имеющем доступ в Интернет, настройте создание зеркала обновления, воспользовавшись соответствующей брошюрой . Например, зеркало репозитория будет сохраняться в папке C:\repo. В дальнейшем перед обновлением обособленных станций обновляйте репозиторий зеркала обновления, после чего cохраняйте обновлённый репозиторий на съёмном носителе, например, в папке: *имя_носителя*:\repo .
Обновите антивирус на рабочих станциях с использованием полученного репозитория:
1. Подключите сменный носитель с репозиторием к защищаемому ПК;
2. Выполните обновление антивируса вручную с зеркала обновления, введя консольную команду: drwupsrv.exe -xno --type=update-revision -l -z file://*имя_носителя*:\repo Запускать модуль обновления необходимо от имени учетной записи с правами администратора;
3. Отключите сменный носитель;
4. Повторите процедуру обновления для всех станций.

Почему надо перезагружаться после обновления, если этого требует антивирус Dr.Web?

После установки некоторых обновлений, вы можете обнаружить всплывающее в трее сообщение Dr.Web о том, что для работы антивируса требуется перезагрузка. Такие уведомления напоминают о действительно критическом действии - антивирусу требуется ваша помощь.

Требованием перезагрузки никогда нельзя пренебрегать, единственное, что можно сделать, если немедленный рестарт ПК неудобен – отложить перезагрузку на несколько часов.

Но что, если обновление пришло утром, когда вы только включили компьютер? Или если ваш ПК работает в "серверном режиме", не выключаясь неделями?

Правильный вариант действий всё равно только один – сразу перезагрузиться и забыть о всплывающих сообщениях.

С чем связана такая важная роль перезагрузки после важных обновлений? Причин несколько:

После обновления некоторые модули антивируса могут стать неактивными, а значит, система оказывается без полноценной антивирусной защиты. При самых крупных обновлениях антивирус может даже полностью отключиться до следующего запуска системы.
Некоторые обновления антивируса выпускаются с целью оперативно закрыть недавно обнаруженные критические уязвимости в ПО или каком-либо программном обеспечении. Конечно, антивирус не устраняет сами уязвимости, зато получает возможность запретить их использование вредоносными программами.
Иногда внезапное обновление – это экстренная реакция на какой-то новый тип атаки, который стал известен считанные дни (а, возможно, и часы!) назад, но уже вовсю вредит пользователям, чьи антивирусные решения ещё «не знакомы» с ним и не способны защитить ПК от угрозы. В таком случае ваш компьютер также уйдёт из зоны риска только после перезагрузки, а не в момент обновления компонентов.
Борьба с некоторыми угрозами тоже может потребовать перезагрузку. Например, если вредоносное ПО смогло запуститься, то для его нейтрализации антивирусу может потребоваться выполнить действия с памятью и файловой системой, которые невозможно совершить в работающей системе. В этом случае для окончательной нейтрализации угрозы перезагрузка просто необходима. И чем быстрее – тем лучше.

В первую очередь сделайте следующее:

Убедитесь, что соединение с Интернетом установлено.
Если используется брандмауэр - разрешите в его настройках доступ к Интернету для модуля обновлений drwupsrv.exe в папке с установленным Dr.Web.
Если выход в Интернет осуществляется через прокси-сервер с авторизацией по имени пользователя и паролю - укажите в настройках адрес и порт прокси-сервера, имя пользователя и пароль для него. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок Dr.Web в области уведомлений и выберите Инструменты → Настройки . В открывшемся окне перейдите на вкладку Прокси-сервер и задайте параметры прокси-сервера.

Если вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь в службу технической поддержки «Доктор Веб» вместе с описанием того, как именно осуществляется доступ с компьютера в Интернет (если используется прокси-сервер, укажите, требуется ли авторизация, настроено ли использование прокси-сервера в настройках антивируса).

Возможно ли настроить автоматическое обновление антивируса и как это сделать?

При наличии подключения к Интернету по умолчанию программа обновляется каждые 30 минут (это оптимальная настройка). При необходимости вы можете изменить это значение. Щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и щелкните по изображению закрытого замка.

При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и при необходимости введите пароль администратора.

Щелкните по кнопке вызова окна настроек (шестеренка).

Откроется окно настроек. Перейдите в раздел «Основные» → «Обновление». С помощью выпадающего списка «Периодичность обновлений» выставьте подходящий интервал получения обновлений.

Сайт

Dr. Web (читается как Доктор Веб ) - семейство антивирусов , предназначенных для защиты от почтовых и сетевых червей , руткитов , файловых вирусов, троянских программ , стелс-вирусов , полиморфных вирусов , бестелесных вирусов, макровирусов , вирусов, поражающих документы MS Office , скрипт-вирусов, шпионского ПО (spyware), программ-похитителей паролей, клавиатурных шпионов, программ платного дозвона, рекламного ПО (adware), потенциально опасного ПО, хакерских утилит, программ-люков, программ-шуток, вредоносных скриптов и других вредоносных объектов, а также от спама , скаминг -, фарминг -, фишинг -сообщений и технического спама. Разрабатывается компанией Доктор Веб.

Характерные особенности

Характерной особенностью антивируса Dr. Web является возможность установки на зараженную машину. В процессе установки производится сканирование памяти и файлов автозагрузки, перед сканированием производится обновление вирусной базы. При этом выпуски обновлений вирусных баз производятся с периодичностью в несколько часов и менее.
Origins Tracing - алгоритм несигнатурного обнаружения вредоносных объектов, который дополняет традиционные сигнатурный поиск и эвристический анализатор , даёт возможность значительно повысить уровень детектирования ранее неизвестных вредоносных программ.
Dr. Web Shield - механизм борьбы с руткитами, реализованный в виде драйвера компонент антивирусного сканера, обеспечивает доступ к вирусным объектам, скрывающимся в глубинах операционной системы.
Fly-code - эмулятор нового поколения с динамической трансляцией кода, реализующий механизм универсальной распаковки вирусов, защищённых от анализа и детектирования одним или цепочкой новых и/или неизвестных упаковщиков, крипторов и дропперов. Это позволяет распаковывать файлы, защищённые, к примеру, ASPROTECT, EXECRYPTOR, VMPROTECT и тысячами других упаковщиков и протекторов, включая неизвестные антивирусу.
поддержка большинства существующих форматов упакованных файлов и архивов, в том числе многотомных и самораспаковывающихся архивов. На данный момент имеется поддержка около 4000 видов различных архивов и упаковщиков.
обновления вирусных баз производятся немедленно по мере выявления новых вирусов, до нескольких раз в час. Разработчики антивирусного продукта отказались от выпуска обновлений вирусных баз по какому-либо графику, поскольку вирусные эпидемии не подчиняются таковым.
компактная вирусная база и небольшой размер обновлений. Одна запись в вирусной базе позволяет определять десятки, в ряде случаев тысячи подобных вирусов.
кроссплатформенность - используется единая вирусная база и единое ядро антивирусного сканера.
возможность полноценной работы сканера без инсталляции, что позволяет использовать антивирус для лечения зараженных систем с использованием носителей в режиме только для чтения.
обнаружение и лечение сложных полиморфных, шифрованных вирусов и руткитов

Функции

Базовая защита

Защита от вирусов, троянских программ и червей
Защита от шпионских и рекламных программ
Проверка файлов в автоматическом режиме и по требованию
Проверка почтовых сообщений (перехват POP3/SMTP/IMAP)
Проверка интернет-трафика (перехват соединений)
Эвристическая защита от новых и неизвестных вредоносных программ

Предотвращение угроз

Блокирование ссылок на зараженные сайты
Распознавание вирусов, упакованных новым и/или неизвестным упаковщиком, дроппером и/или криптором

Восстановление системы и данных

Возможность установки программы на зараженный компьютер
Функция самозащиты программы от выключения или остановки

Удобство использования

Автоматическая настройка программы в процессе установки
Наглядное отображение результатов работы программы
Информативные диалоговые окна для принятия пользователем обоснованных решений
Возможность выбора между простым автолечением / удалением и интерактивным режимами работы
Круглосуточная техническая поддержка
Автоматическое обновление баз

История создания

История разработки антивируса Игоря Данилова начинается с 1991 года, а под маркой Dr. Web антивирусы разрабатываются и распространяются с 1994 года.

Награды

Компания «Доктор Веб»

Компания «Доктор Веб» - российская компания, являющаяся производителем и поставщиком антивирусных продуктов под маркой Dr. Web. Компания предлагает антивирусные решения самому широкому кругу клиентов, использующих различные операционные системы .

Основные продукты, разрабатываемые и поставляемые компанией «Доктор Веб»:

CureIt!

Компания выпускает также бесплатную версию сканера CureIt! , которая не требует установки. Для обновления антивирусной базы необходимо загрузить с сайта актуальную версию программы (нет возможности автоматического обновления). Число запусков данной программы не ограничивается. При запуске пользователю предлагают проверить запущенные процессы и библиотеки, по окончании проверки можно проверить любой указанный пользователем путь, при этом в процессы проверки активирована опция эвристического анализа.

С осени 2009 года изменены условия лицензирования сканера - теперь бесплатно использовать его могут только домашние пользователи, использование для организаций и в коммерческих целях стало платным. В коммерческой версии CureIt! присутствует утилита обновления баз.

CureNet!

Антивирус - это услуга (AV-Desk)

Dr. Web AV-Desk - первый интернет-сервис компании «Доктор Веб», который позволяет провайдерам предоставлять своим абонентам услуги по информационной защите ПК от вирусов и спама средствами Dr. Web для Windows.

Dr. Web AV-Desk - это SAAS-модель бизнеса, с помощью которой провайдер может привлечь новых клиентов и увеличить доходы.

Dr. Web AV-Desk - это программное обеспечение, позволяющее централизованно управлять процессом предоставления услуги «Антивирус Dr. Web».

Dr.Web Mobile Security Suite

См. также

Примечания

Ссылки

Категории:

Антивирусы
Производители программного обеспечения для защиты информации России
Shareware
Программное обеспечение для Windows
Программное обеспечение для Linux
Программное обеспечение для MS-DOS

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Dr.Web" в других словарях:

Web 3.0 - is one of the terms used to describe the evolutionary stage of the Web that follows Web 2.0. Given that technical and social possibilities identified in this latter term are yet to be fully realised the nature of defining Web 3.0 is highly… … Wikipedia

Web mapping - is the process of designing, implementing, generating and delivering maps on the World Wide Web and its product. While web mapping primarily deals with technological issues, web cartography additionally studies theoretic aspects: the use of web… … Wikipedia

Web 2.0 - ist ein Schlagwort, das für eine Reihe interaktiver und kollaborativer Elemente des Internets, speziell des World Wide Webs, verwendet wird. Hierbei konsumiert der Nutzer nicht nur den Inhalt, er stellt als Prosument selbst Inhalt zur Verfügung.… … Deutsch Wikipedia

Web 2 - Web 2.0 Ne doit pas être confondu avec Internet2. Cartographie sensible du web 2.0 Le Web 2.0 désigne les technologies et les usages du … Wikipédia en Français

Web development - is a broad term for any activity related to developing a web site for the World Wide Web or an intranet. This can include e commerce business development, web design, web content development, client side/server side scripting, and web server… … Wikipedia

Web mining - is the application of data mining techniques to discover patterns from the Web. According to analysis targets, web mining can be divided into three different types, which are Web usage mining, Web content mining and Web structure mining.Web usage … Wikipedia

Web archiving - is the process of collecting portions of the World Wide Web and ensuring the collection is preserved in an archive, such as an archive site, for future researchers, historians, and the public. Due to the massive size of the Web, web archivists… … Wikipedia

WEB 2.0 - ist ein Schlagwort, das für eine Reihe interaktiver und kollaborativer Elemente des Internets, speziell des WWW steht und damit in Anlehnung an die Versionsnummern von Softwareprodukten eine Abgrenzung von früheren Nutzungsarten postuliert. Der… … Deutsch Wikipedia

Печать

Антивирусы стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Вирусы не только уносят жизни и уничтожают технику, но и главное бесконтрольно воруют наши нервы и деньги. Как показывает аналитика, затраты на антивирус в любом случае окупаются, а нередко на несколько порядков, если в деньгах. Антивирус дешевле ремонта , с этим согласны все. Начиная от денег до времени и нервов. Какой антивирус выбрать? Это дилемма, разрешить, в конце концов может сам пользователь. Где можно выбрать, попробовать и подешевле купить? Ответ прост на сайтах. Как у самих компаний, так и специализированных оптовых компаний, например - www.softkey.ru . Там и демо и описания и цены ниже чем в магазинах розничной торговли. Т.е. сами посмотрите, проверите и при возможности приобретете.

Мифы, которые гуляют по просторам Интернета про антивирус Dr.Web, и их количество не перестают удивлять. В отчасти и это естественно происки конкурентов. С другой стороны, не так много времени люди уделяют времени к прочтению инструкций и настройке этого программного продукта.

Отвечают сотрудники Dr.Web !

Ходит миф, что разработчики антивирусных программ сами пишут вирусы и распространяют их по сети Интернет, а их антивирусы потом их легко находят и обезвреживают. Рейтинг растёт.

За все антивирусные компании мы ответить не можем.

Тем не менее, можем заявить, что сами мы вирусы не пишем. У нас нет такой необходимости. Наша антивирусная лаборатория работает в круглосуточном режиме и постоянно обеспечена работой. Каждый день появляется столько новых вирусов, что необходимость в покупке антивируса возникает и без написания нами «дополнительных» вирусов.

Тем не менее, наш антивирус ориентирован не только на определение, но и лечение сложных полиморфных вирусов. Такой функционал недоступен многим другим антивирусам. Вследствие этого и рождается миф, что мы сами пишем и распространяем сложные вирусы. Но это не более чем миф. Вирусописатели тоже становятся умнее и тем самым предоставляют нам возможность показать лучшие качества нашего антивируса.

Говорят, что антивирус Dr.Web – продукт для домашних пользователей и серьезные компании его не используют.

Это самый печальный миф об антивирусе Dr.Web, но развенчать его очень просто. Например, взгляните сюда. Кроме того, согласно нашей статистике продаж, не более 10% доходов компании «Доктор Веб» - это доходы от лицензий для домашних пользователей. То есть, основные поступления приходят в основном из корпоративного сектора. Среди клиентов «Доктор Веб» есть крупные компании, банки, государственные организации, сети которых насчитывают десятки тысяч компьютеров.

Распространяется этот миф продавцами других антивирусных программ. Иногда приходится слышать даже, что Dr.Web рекомендуют только тем, у кого маломощные, старые компьютеры. А если компьютеры мощные и современные – вроде как антивирусу Dr.Web на них не место. Способность продукта работать даже на устаревшей технике, с малыми ресурсами умудряются поставить этому продукту в вину. И что особенно грустно – делается это только в России, нашими соотечественниками.

Ходит миф, что что SpIDer Guard не работает с многоядерными процессорами, а также с технологией Hyper-Treading от Intel.

Это миф. SpIDer Guard работает одинаково хорошо на всех системах под управлением ОС Windows 95/98/Me/NT4/2000/XP/2003/Vista/Server 2008, в том числе на системах с многоядерными процессорами и процессорами с технологией Hyper-Threading, а также на многопроцессорных системах. При этом используются преимущества этих технологий.

Говорят, что антивирус Dr.Web не проверяет критические области системы и объекты автозапуска, а именно они больше всего подвержены заражению.

Это миф. Сканер и SpIDer Guard (XP и Me) проверяют загрузочные сектора дисков, а также файлы автозапуска и лечат их, в случае необходимости.

Говорят, что в Dr.Web нет функции ревизора (она есть сейчас в некоторых других антивирусах. Это очень полезная функция при которой просканированные один раз объекты больше не сканируются (или сканируются после получения обновлений баз), что существенно экономит время проверки.

В файловом мониторе SpIDer Guard, входящем в состав Dr.Web, есть такая функция, которая не проверяет уже проверенные ранее файлы. Но до следующего обновления вирусных баз. После обновления вирусных баз мы уже не можем быть уверены в том, что проверенные ранее файлы не являются вредоносными. Соответственно, после каждого обновления вирусных баз база проверенных файлов обнуляется и набирается снова. Все другие варианты являются, по мнению наших разработчиков, потенциально опасными вариантами для защиты системы.

Говорят, что после сканирования диска Антивирусом Dr.Web другие антивирусы могут находить на этом же диске вирусы.

Для объяснения этого факта надо понимать ЧТО антивирусная программа Dr.Web определяет как вирус, а что нет. Не вдаваясь в технические детали, можно сказать, что вирусом разработчики Dr.Web считают работоспособные, то есть, способные нанести реальный вред компьютерные программы. В вирусную базу Dr.Web никогда не вносятся так называемые «битые» вирусы, неработоспособные коды, что делается некоторыми другими антивирусными вендорами. Мы не стремимся наполнить вирусную базу «нерабочими» сигнатурами (вирусными записями), которые только утяжеляют ее, но не несут реальной защиты пользователям. Кроме того, появление на экране предупреждения от антивируса об обнаруженном неработоспособном «вирусе» только пугает пользователей. Если код не рабочий, и ни при каких условиях не может быть запущен – это не вирус, не троянская программа – это вообще НИЧТО, а значит, не несет в себе вреда и, как правило, не вносится в вирусную базу Dr.Web.

Если у пользователя есть сомнение в каком-то файле или файлах, на сайте нашем существует форма для отправки подозрительных образцов.

Говорят, что Dr.Web не подходит для установки на ноутбуки, так как работа этого антивируса сказывается на быстродействии системы ноутбуков.

Ноутбуки – такие же компьютеры, как и стационарные. Как правило, если зафиксировать любой момент времени, то у ноутбуков оказывается в среднем меньше оперативной памяти, менее мощные процессоры. Поэтому складывается мнение, что антивирус тормозит систему сильнее, чем стационарные компьютеры.

Ещё одной отличительной чертой ноутбуков является очень медленное считывание информации с винчестера – это фактически их «узкое место». Соответственно, сканирование винчестера антивирусом продолжается несколько дольше, и это естественно.

Говорят, что со времен создания Dr.Web интерфейс программы не изменился, что нельзя сказать о конкурентах.

Если речь идёт о GUI-сканере, то да, основное его окно не изменилось. Но ведь это и не весь интерфейс антивируса. Красота интерфейса не является приоритетной при его разработке. Основная функция антивируса – обнаруживать вирусы и лечить от них систему. Возьмем, к примеру, консольные сканеры, которые вовсе не имеют интерфейса, и, тем не менее, защищают систему от вирусов не менее хорошо, чем GUI-сканер.

Говорят, что антивирус Dr.Web «знает» мало архивов и поэтому уровень его защиты недостаточный.

Это миф. Dr.Web знает много типов архивов. В настоящий момент это следующие типы файловых архивов:

ACE (до версии 2.0), ALZIP, AR, ARJ, BGA, 7-ZIP, BZIP2, CAB, GZIP, DZ, HA, HKI, LHA, MSI, RAR, TAR, WISE, ZIP (поддержка ISO, CPIO, RPM, DEB - следите за новостями!).

Их количество постоянно растёт. Кроме того, Антивирус Dr.Web «знает» много упаковщиков.

Говорят, что антивирус Dr.Web недостаточно надежен, потому что не лечит вирусы в архивах.

Каждая антивирусная программа имеет собственную, уникальную концепцию построения защиты. Dr.Web действительно не лечит инфицированные вирусами файлы внутри архивов, но это совершенно не сказывается на надёжности Dr.Web. Dr.Web прекрасно обнаруживает в архивах вирусы. При постоянно работающем мониторе SpIDer Guard у вируса нет шансов вырваться из архива и заразить систему. Более того, вряд ли любой другой антивирус может похвастаться тем, что он лечит любые архивы, в которых способен найти вирусы. Ведь для «лечения» архива надо не просто вылечить (или удалить) инфицированный файл внутри архива, надо ведь еще и перепаковать архив обратно, чтобы его содержимое было доступно пользователю. А в целом ряде случаев такая «перепаковка» просто невозможна без лицензирования алгоритма архивирования.

Говорят, что в Антивирусе Dr.Web нет возможности задать область диска для контроля антивирусным монитором, чтобы повысить таким образом скорость работы.

С точки зрения разработчиков Антивируса Dr.Web подобный функционал – потенциальная уязвимость, а сама идея такой «выборочной» защиты – порочна, т.к. пользователю предлагает защищать всего лишь часть, вместо того, чтобы обеспечивать защиту целого – всей системы. Делается это некоторыми производителями антивирусов для повышения быстродействия программ, которые, при проверках всего диска, слишком прожорливы, вот и снижаются потребляемые монитором системные ресурсы за счёт снижения уровня защиты. Потенциально вирус может поразить любую область диска. Повышать таким образом производительность антивируса – за счет серьезного снижения безопасности – разработчики Dr.Web не готовы.

Ходит миф, что в Антивирусе Dr.Web нет возможности создания нескольких задач сканирования.

Это неправда. Можно запустить несколько GUI-сканеров одновременно и одновременно же сканировать несколько разделов жёсткого диска. При этом может быть, при некоторых условиях, достигнут выигрыш во времени. Целесообразность применения данной возможности каждый пользователь может определить для себя сам.

Ходит миф, что в антивирусе Dr.Web нет возможности продолжить прерванное сканирование.

Это не так. Пауза при сканировании реализована в GUI-сканере.

Говорят, что в антивирусе Dr.Web нет временной приостановки защиты во время работы с ресурсоемкими пакетами.

Это миф. У SpIDer Guard XP, SpIDer Guard Me, SpIDer Mail есть возможность временно приостановить мониторинг. Только в SpIDer Guard XP такая возможность доступна сразу, а в других перечисленных модулях такую возможность можно включить путем изменения настроек конфигурационного файла.

Говорят, что антивирус Dr.Web работает быстро потому, что не «узнает» макровирусы в офисных документах формата MS Office, а значит не проверяет такие документы.

Это миф. Dr.Web уже очень давно знает макровирусы во всех форматах документов MS Office. Более того, в эвристическом анализаторе есть алгоритмы, которые могут обнаруживать большинство никому ещё неизвестных новых макровирусов. Dr.Web является сильнейшим антивирусом по детектированию и лечению документов от макровирусов, а также вирусов, шифрующих документы пользователя с целью шантажа.

Ходит миф, что в Антивирусе Dr.Web нет возможности применения выбранного действия ко всем видам угроз одного и того же типа.

Это неправда, такие настройки есть для каждого типа угроз:

излечимые вирусы;

программы дозвона;

программы-шутки;

потенциально опасные программы;

программы взлома.

Говорят, что антивирус Dr.Web невозможно установить на уже зараженную машину.

Это миф. Такая возможность есть и всегда была. Антивирус Dr.Web выгодно отличается от других аналогичных программ повышенной вирусоустойчивостью и способностью работать сразу на зараженной вирусом машине. Более того, Dr.Web можно запустить без установки в системе, непосредственно с любого внешнего носителя (компакт-диска или USB-памяти).

Ходит миф, что реализованная в антивирусе Dr.Web функция сканирования системы перед установкой антивируса не гарантирует установку программы на уже зараженную машину.

Это неправда. Большинство вирусов, находящихся в системе, могут быть обезврежены антивирусом Dr.Web при сканировании памяти и файлов автозагрузки уже в момент установки антивируса. Дополнительно, перед таким сканированием, в процессе установки антивируса базы можно обновить, что входит в процедуру установки. Таким образом, устанавливая антивирус Dr.Web, пользователь получает актуальные на момент установки базы, а не те, которые были записаны при комплектации дистрибутива.

Ходит миф, что в антивирусе Dr.Web нет возможности задавать исключения для сканируемых приложений.

Это не так. Любой файл или папку можно исключить при желании из проверки в любом компоненте Dr.Web.

Говорят, что в антивирусе Dr.Web нет поведенческого блокиратора.

Это правда, но отчасти. Частями того, что можно назвать поведенческим блокиратором в антивирусе Dr.Web, являются:

функция контроля вирусной активности в SpIDer Mail;

функция контроля вирусной активности в SpIDer Guard Me;

Кроме того, Dr.Web обладает мощным эвристическим анализатором, который постоянно совершенствуется и в который постоянно вносятся изменения, в том числе через обновления вирусных баз.

Говорят, что антивирус Dr.Web – ресурсоемкая программа.

Это миф. Dr.Web – один из самых нетребовательных к ресурсам антивирусов. Кроме того, в программе есть специальные настройки, которые позволяют еще больше экономить ресурсы компьютера – но уже за счет безопасности пользователя. Любой выигрыш в скорости и ресурсоемкости обычно дается за счет снижения уровня безопасности. Огромное преимущество Dr.Web перед другими аналогичными программами - возможность весьма тонкой настройки.

Довольно часто приходится сталкиваться с проводимыми различными компьютерными журналами сравнительными тестами антивирусов. И в материалах этих тестов порой можно увидеть, что модули антивируса Dr.Web занимают колоссальный объем памяти, в то время как другой аналогичный продукт ведет себя гораздо «скромнее». Это довольно простой трюк, с помощью которого можно представить практически любой антивирус как весьма прожорливым, так и совсем нетребовательным к ресурсам компьютера. Все зависит от того, в какой момент «снять показания счетчика». Для объективности замерять ресурсопотребление антивирусов следует в одной и той же ситуации – например, в момент проверки какого-либо большого архива. Однако этого практически никто не делает – один антивирус замеряют в минуты простоя, другой – в минуты проверки какого-нибудь гигантского архива. Отсюда и рождаются мифы, подобные этому.

Ходит миф, что Антивирус Dr.Web не поддерживает Windows 98, Me, NT 4.0

Это миф. Он поддерживает все Windows - 95 OSR2 (некоторые антивирусные производители уже отказались от их поддержки) /98/Me/NT4.0/2000/XP/2003, в том числе серверные платформы. Антивирус Dr.Web, кроме того, поддерживает еще и более ранние операционные системы - MS DOS, PC DOS, OS/2.

Ходит миф, что в антивирусе Dr.Web нет возможности проверки архивов «на лету» до записи на жесткий диск.

Это миф. При включенной в мониторе SpIDer Guard проверке архивов эти объекты проверяются «на лету», до записи на диск, так же, как и другие объекты. Правда включать такой режим и пользоваться им постоянно разработчики антивируса не советуют.

Ходит миф, что в антивирусе Dr.Web нет возможности восстановления системы после вредоносного воздействия.

Если речь идет о ситуациях, когда системные файлы безвозвратно испорчены вирусом, то в Dr.Web такой возможности действительно нет. Но это и не функция антивируса. Есть специализированные программы, занимающихся резервным копированием критических данных пользователя, а также стандартные средства восстановления системы, встроенные в Windows. Ряд антивирусных производителей говорят о том, что в их продуктах есть возможность восстановления системы, однако что они под этим имеют ввиду, известно только им одним.

Мифы об антивирусе Dr.Web.

В любой сфере деятельности есть свои правила. Следовать им или, наоборот, нарушать, каждый решает сам. Что насчет интернета и коммуникаций, тут набор правил очень особенный. Например, любой мало-мальски разбирающийся в компьютерах человек скажет, что железобетонно нельзя устанавливать одновременно несколько антивирусов на одну машину; впрочем как и без одного антивируса, работая в интернете, обойтись сложно.
Опять же каждый решает сам, какой антивирус ему ставить, если ставить вообще. Мы придерживаемся принципа “Вольному - воля”, но интернет-угрозы никто не отменял. Из “небольших” проблем - выход из строя только вашего компьютера, повреждение драгоценных фотографий и других файлов. Однако есть вредоносы сетевого характера, которые могут распространиться за пределы конкретного компьютера, например в локальную сеть предприятия, тогда будут повреждены все компьютеры в сети.

В этой статье мы хотим рассказать, почему для себя выбрали Dr.Web . В первую очередь, у нас уже есть положительный опыт работы с компанией Dr.Web. Во-вторых, прозрачный механизм партнерского взаимодействия. В-третьих, удобная и интуитивно понятная схема начала работ конкретного Абонента с антивирусом. Кстати, о ней. В есть специальная вкладка Dr.Web, кликнув по которой можно выбрать заинтересовавший тариф (о них чуть позже). После этого заявку обрабатывают операционисты, уточняя у Абонента его намерение и в течение одного дня в личный кабинет абонента приходит ссылка на скачивание ПО для одного устройства. Скачав и установив программу, уже в этот день Абонент может не беспокоиться о безопасности своего компьютера - ведь он под защитой Dr.Web. Заявки на подключение мы уже принимаем и на днях переводим услугу в "боевой" режим.

Теперь же самое интересное, или несите ваши денежки… Денежки за первый месяц пользования услугой не взимаются, первый месяц - бесплатно. Начиная со второго, ежемесячно, одновременно с классической абонплатой будет начисляться и плата за антивирус. Сроки оплаты остаются прежними: до 15-го числа за текущий месяц. Поскольку все платежи абонента сводятся к одному лицевому счету при неполной или некорректной оплате антивируса вовремя мы будем вынуждены ограничить доступ в Интернет, как и при неоплате самого Интернета. Не судите строго, а дисциплина превыше всего:) И конечно же отсрочка платежа за интернет до 25-го распространяется и на антивирус тоже.

Среди всего многообразия программных продуктов мы выбрали оптимальную линейку с наиболее лояльными ценами. Своим абонентам мы предлагаем 4 тарифа.

И если вы почитываете нашу группу или блог, наверняка сталкивались с любопытным термином “win-win” , так вот Dr.Web - “win-win” это чистой воды. Вы выигрываете, поскольку получаете и интернет и безопасность из одних рук, а мы не в проигрыше, т.к. в свою очередь укрепляем отношения с каждым конкретным Абонентом и Dr.Web в целом.

История о том, как я создал и развивал фанатскую группу, и как ее у меня отобрали.

«… Ты человек жестокий: берешь, чего не клал, и жнешь, чего не сеял».
От Луки (гл. 19, ст. 21):

В далеком 2007 году я на добровольных началах, не являясь сотрудником фирмы Доктор Веб (c одобрения ее сотрудников, с которыми я общался на официальном форуме), создал фанатскую группу во Вконтакте vk.com/drwebuser (обратите внимание на адрес группы, я оставил возможность фирме создать vk.com/drweb ), объединяющую «счастливых» пользователей антивирусных продуктов данной компании. На самом деле не всегда счастливых, а часто заложников этих продуктов, потому что решения о выборе антивирусного ПО, часто принимаются руководителями организаций, и у юзеров не остается выбора чем пользоваться. Поэтому кроме развития данной группы, я добровольно и без вознаграждения длительное время в ней занимался технической и моральной поддержкой пользователей антивирусов Доктор Веб.

Почему я вообще создал подобную группу? Потому что меня интересовала антивирусная защита и методы борьбы с вирусами, и профессиональный своевременный обмен опытом на данную тему. Это ведь была золотая эпоха зарождения и расцвета винлокеров и USB-авторанеров. И я не одну организацию избавил от этих напастей и не мало неизвестных семплов послал в антивирусную лабораторию Доктора Веба.

Еще раз подчеркну, группа позиционировала себя именно как неофициальное сообщество пользователей и фанатов данного антивируса. В нашей стране в конституции все еще не задекларирована корпократия , т.е., пользуясь свободой слова, люди еще не обязаны обсуждать товары и услуги фирмы исключительно на принадлежащих ей официальных площадках.

Шло время, сообщество росло, очень часто агрессивные клиенты, недовольные качеством антивируса и пришедшие в группу излить свой праведный гнев, перевоспитывались мной в преданных последователей. В общем, выражаясь современным языком, я устранял репутационные риски компании. Однако, компания не спешила как-то поощрять мою работу. Но в то же время под предлогом общения в группу вступили некоторые сотрудники Доктора Веба, а со временем под разными предлогами выпросили у меня полномочия модераторов и руководителей группы. Зная, что Вконтакте не позволяет удалить изначального администратора группы без возможностей возврата на этот пост, я ничего не боялся и давал людям полномочия, ведь люди казались проверенными и общались со мной хорошо.

А потом как гром среди ясного неба меня удалили из администраторов в первый раз, видимо для красоты. Никаких предупреждений, просьб, предложений и пояснений от официальных сотрудников фирмы я не получал. Воспользовавшись правом изначального создателя-администратора группы я вернул себе контроль. Несмотря на вероломный поступок сотрудников Доктора Веба, из группы я их не удалял, и никакой подрывной деятельности вести не стал.

Но сотрудники не успокоились, и в 2014 году или ранее, воспользовавшись связями в техподдержке или администрации Вконтакте, провели верификацию группы, попутно выкинув меня из администраторов группы уже навсегда. Как и раньше, меня никто не о чем не уведомил (ни представители Вконтакте ни представители Доктора Веба) и даже не сказали спасибо за проделанную работу. Т.е. попросту у меня «увели» группу, созданную в некоммерческих целях, и используют ее теперь для коммерческих целей, а мой труд по ее раскрутке оставили ничем невозмещенным и даже неблагодарным. Для меня это выглядит так.

Напомню, правила Вконтакте по-умолчанию гарантируют администратору-создателю группы эксклюзивные права на группу. В подобной ситуации с ним (со мной) должны были хотя бы связаться.

Еще один интересный момент. Моя фанатская группа была не единственной группой посвященной антивирусам фирмы Доктор Веб, было много и других. Но компания положила глаз на самую живую из всех.

Поступают ли так другие фирмы? Для Доктора Веба это очевидно нормально, ведь лучших бета-тестеров они награждают фирменной бутафорией, тогда как до 2009 года таких активистов награждали смартфонами и карманными компьютерами. Эту информацию можно проверить в архиве пресс-релизов компании. Последние награждения добровольцев действительно ценными призами были именно в этот период или раньше.

У меня есть еще несколько сриншотов и html стены группы, на случай, если мои записи в группе вдруг случайно пропадут (пока не публикую, что бы заинтересованные стороны не могли удалить все доказательства).

Почему я написал только сейчас? Потому что получил ответ от техподдержки Вконтакте после запроса инициированного мной, о том что я действительно утратил контроль над группой в процессе верификации. Скорее всего, меня слили как «бывшего сотрудника», коим я никогда не являлся.

Если вдруг администрация Вконтакте и\или представители компании Доктор Веб урегулируют со мной описываемую выше ситуацию, я обязательно опубликую эту информацию и заявлю, что у меня более нет никаких претензий к компаниям, и все произошедшее - банальное недоразумение и дискоммуникация.

Данная история не единична, и к популярным пабликам тянут свои руки и другие личности:

Так Антон Сучков, недавно ставший директором по интернет-маркетингу Rambler&Co, уже порекомендовал главному редактору «Игромании» перенять опыт. И, по аналогии c историей паблика пользователей Dr.Web, отжать ВК-паблик приглянувшийся игровому журналу.

UPD Цитирую умную мысль человека под псевдонимом Эл Lianos :

Товарищи… митингующие. Предлагаю всё-таки прекратить спам ради просто спама, а объединить усилия в конкретном ключе. Есть на сайте компании support.drweb.ru/new/feedback фидбэк форма. Предлагаю отписсать свои мнения о работе сего конкретного отдела касательно порученного им «Официального обращения» - авось и дойдёт выше чем отвечающий за соц-сети менеджер. Или отпишем на [email protected] - компания всё-таки великовата для того чтобы всем PR занимался один человек.

UPD 2 А еще, я никого ни к чему не призываю. Но вот , и можно ставить оценки. Ставьте оценки, которые по вашему личному мнению софт компании заслуживает.

А на сайте Web of Trust можно веб-сайта компании. Опять же оценивайте по совести и на свое усмотрение.

UPD 3 В официальном заявлении, компания выражала сомнения в том, что я жив, чем мотивировала присвоение группы. Так вот я пока жив, но Вы, уважаемые соратники, на всякий случай мониторьте состояние моего здоровья. На всякий случай.