Что делать если пишет ошибка 20. Что означают ошибки Google Play Маркет и как их устранить

Различные ошибки, которые возникают при использовании Маркета, имеют всевозможные причины появления. Одни отображаются из-за устаревшего кэша специальных сервисов, другим не нравится текущее Интернет-соединение, третьи настоятельно требуют внимательно присмотреться к размещению данных устанавливаемого или обновляемого приложения.

Ошибка 20 в Play Market появляется, когда по определенным причинам (они будут рассмотрены ниже) происходит общий сбой в сети. Однако, даже неопытным пользователям точно не стоит переживать – они смогут исправить эту проблему самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

Внешне эта проблема выглядит так, будто интернет на устройстве пропал, хотя на самом деле он есть. Проверить это просто – либо другие устройства при подключении к этой точке доступа будут работать, как следует, либо на том же смартфоне или планшете откройте браузер, попробуйте загрузить любой сайт – скорее всего, это получится сделать. Причиной появления ошибки чаще всего выступает несовместимость недавно установленного пользовательского либо системного софта. Из-за конфликтов прерывается соединение по протоколу TCP – интернет вроде есть, но Маркет скачать ничего не может.

Как дополнительные причины также можно рассмотреть:

Обычный сбой при работе операционной системы или ее компонентов.
Устаревший либо переполненный кэш Маркета и его вспомогательных сервисов.
Ошибки интеграции и синхронизации активного аккаунта Гугл.
Ошибки при обновлении прошивки и Магазина.
Поврежденный либо умышленно измененный файл hosts.
«Криво» собранная кастомная прошивка.

Перезагрузка устройств не только компьютеров, но и смартфонов и планшетов очень помогает при все возможных сбоях. Смартфон технически сложное устройство - перезагрузка заново оптимизирует систему и исправит возникшие ошибки. Применяйте данный способ не только для исправления ошибки 20 в Плей Маркете но и при других вариантах ошибок и сбоях работы и Google Play.

Сброс настроек Google Play

Достаточно часто проблема кроется в самом Плей Маркете. Как и любой другой сервис, он может давать сбои. Чтобы исправить код 20 в подобных случаях, нужно делать следующее:

Ошибка 20 на Маркете может появиться и после обновления данного сервиса. В этом случае достаточно будет откатить программу к предыдущему состоянию:

Сброс аккаунта Google Play

Сбрасывать придется именно аккаунт всего сервиса Google. Такое решение сможет помочь решить много конфликтных ситуаций с Андроид устройством. Сбой возникает при попытке телефона передать данные на сервер компании. Они, так сказать, попросту зависают в системе.

Во-первых , нужно точно убедиться, что причина кроется в этом.

Пытаемся загрузить и установить приложения из Play Market. Ошибка 20 в таких случаях устраняется наиболее часто.

Исправляем файл hosts

Код 20 при использовании Плей Маркет может говорить о заражении планшета или телефона вредоносным ПО. Некоторые вирусные программы могут полностью блокировать доступ к данному сервису или частично снижать его функциональность (например, запретить пользователю скачивать те или иные приложения).

Чтобы исправить ошибку с кодом 20 и удалить вирус, следует проверить устройство на наличие потенциально нежелательного ПО с помощью антивирусника. В качестве такой программы рекомендуется использовать мобильную версию Dr. Web или Kaspersky IS. Найденное при сканировании антивирусом вредоносное ПО необходимо заблокировать.

Результатом воздействия вирусов может быть изменение содержимого файла hosts. Данный документ применяется для закрытия доступа к определенным интернет ресурсам. По умолчанию в нем находится только одна строка: localhost 127.0.0.1. Возможно, что вирус записал туда IP-адрес Play Market, тем самым заблокировав к нему доступ. Поэтому вам потребуется просмотреть содержимое hosts и при необходимости удалить из него лишнюю информацию.

Чтобы устранить код 20 на Плей Маркете посредством исправления файла hosts, на устройстве нужно делать root-доступ. Без него вы не сможете вносить изменения в системный раздел Android. Получить права Суперпользователя можно с помощью программы Kingo Root:

Телефон перезагрузится, после чего на нем будут открыты права Суперпользователя. Имея root-доступ, можно приступать к устранению ошибки при работе с Play Market. Для этого нужно делать следующее:

Если ни один из представленных способов не помог исправить ошибку с кодом 20 на Плей Маркете, остается последнее решение – выполнить на девайсе сброс настроек до заводских. Hard Reset приведет к удалению на устройстве всей пользовательской информации и приложений. Поэтому перед запуском этой процедуры необходимо сохранить важные данные в надежном месте или сделать резервную копию всей системы.

Для полного сброса настроек требуется:

В настройках смартфона (планшета) войти в раздел «Восстановление и сброс».

После этого система на гаджете восстановится до заводского состояния. Чтобы после Hard Reset войти в Play Market, потребуется привязать телефон к ранее установленному или новому аккаунту Google.

20 встречается у разных пользователей Play Market, в результате которой приложение не может быть установлено в папку по умолчанию. Рассмотрим, по каким причинам может возникнуть эта проблема, а также познакомимся со способами её решения.

Причина возникновения ошибки 20

У многих пользователей Android-устройств часто возникают проблемы с магазином приложений Google Play

Ошибка 20 говорит нам о том, что во время скачивания приложения возник сбой сетевого подключения , из-за чего оно было отключено. Вызвана эта неполадка возможным конфликтом программного обеспечения, в частности, между установленным системным и тем, которым вы собираетесь воспользоваться. Как результат конфликта, соединение принудительно разрывается. Также это может возникнуть при использовании прокси-серверов или проблем со стороны поставщика интернет-подключения или мобильного оператора связи.

Способы решения

Решить ошибку 20 можно разными способами. Рассмотрим пять самых основных и наиболее действенных.

Самым простым и на первый взгляд банальным способом решения ошибки Play Market с кодом 20 может стать обычная перезагрузка мобильного устройства. Во время установки система может попросту зависнуть либо же система может некорректно функционировать из-за другого программного обеспечения. В случае перезагрузки все процессы будут остановлены, некорректно работающие приложения перезапущены уже в правильном режиме, а временные файлы, вызывающие конфликт, удалены. Во многих ситуациях обычной перезагрузки может оказаться достаточно. Если же это не помогло, попробуйте один из следующих способов.

Способ 2. Сброс настроек и удаление обновлений Play Маркета

Если продвигаться по сложности и кардинальности принимаемых мер, то следующим на очереди является сброс параметров клиента Play Market . Чтобы выполнить эту процедуру успешно, вам понадобится:

Зайти в Настройки - Приложения - Все.
Отыскать среди всего установленного программного обеспечения Google Play Market и перейти в меню управления приложением.
Нажать кнопку «Стереть данные» и перезагрузить девайс.
Войти повторно в Play Market и попробовать повторить установку или обновление приложения.
Если же по каким-то причинам не поможет сброс настроек, в том же пункте, где вы нажимали «Стереть данные», нажмите «Удалить обновление», чтобы вернуть состояние клиента Play Market к первоначальному до обновления.

Возможно из-за того, что обновление этого приложения устанавливается в фоновом режиме, в какой-то момент, когда вы этого не ждёте и продолжаете пользоваться другим софтом, способным повлиять на процедуру обновления, установка файлов произойдёт некорректно, что может повлечь за собой ошибку с кодом 20. Удалив эти файлы, вы сможете избавиться от проблемы. При последующем подключении клиент будет обновлён автоматически.

Способ 3. Удаление аккаунта Google

Любая информация на Android-девайсе, после ввода данных учётной записи Google, по умолчанию синхронизирует информацию с удалёнными серверами. Сюда можно отнести контакты, заметки, календарь и многие другие данные. Поэтому, если вы прибегаете к этой мере, обязательно позаботьтесь о резервной копии важной для вас информации, в частности, телефонной книги. Чтобы создать резервную копию данных и удалить аккаунт:

Войдите в Настройки - Аккаунты - Google.
Нажмите на кнопку с адресом своей электронной почты и отметьте нужные пункты, которые вы хотите сохранить, и нажав кнопку меню, выберите «Синхронизировать». Через несколько секунд синхронизация будет завершена, и вы можете приступать к удалению учётной записи.
Нажмите на кнопку меню и кликните на кнопку «Удалить аккаунт».
Перезагрузите девайс.
Повторно войдите в меню управления учётными записями и введите данные своего аккаунта Google.

Через несколько секунд после завершения синхронизации вы сможете возобновить полноценную работу с Play Market.

Способ 4. Редактирование файла hosts

Для начала выясним, что такое файл hosts. Это специальный текстовый документ, хранящийся в системном разделе устройства, с помощью которого можно блокировать доступ к нежелательным ресурсам. Чаще всего он используется в различных блокировщиках рекламы. Для того чтобы вы могли его изменять самостоятельно, вам понадобится получить root-права на своё мобильное устройство Android. Как это делать, вы можете посмотреть на специализированных форумах в разделе, посвящённом модели вашего устройства.

Если root-права уже имеются, в менеджере файлов перейдите в системной памяти в /system/etc/hosts. Изначально он будет содержать запись localhost 127.0.0.1. Вам нужно удостовериться, что в нём не прописан адрес Play Маркета. Если вы не пользуетесь никакими блокировщиками рекламы, а содержимое файла отличается от первоначальной записи, удалите остальную стороннюю информацию, сохраните изменения в файле и обязательно перезагрузите устройство.

Способ 5. Полный сброс всех настроек Android-устройства

В самом крайнем случае вам может помочь только сброс всех установок смартфона или планшета к заводским. В любом случае он поможет избавиться от всех ошибок, но нужно позаботиться о сохранении важной информации, ведь все данные уничтожаются.

Перейдите в Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек, после чего девайс автоматически перезагрузиться.
Произведите повторную настройку устройства.
Если вы делали резервную копию данных, восстановите информацию.

Заключение

Как видите, убрать ошибку Play Market с кодом 20 совсем несложно, если точно следовать всем рекомендациям. Если же у вас есть личный опыт борьбы с этой ошибкой, предлагаем делиться им в комментариях.

Причины

Как дополнительные причины также можно рассмотреть:

Обычный сбой при работе операционной системы или ее компонентов.
Устаревший либо переполненный кэш Маркета и его вспомогательных сервисов.
Ошибки интеграции и синхронизации активного аккаунта Гугл.
Ошибки при обновлении прошивки и Магазина.
Поврежденный либо умышленно измененный файл hosts.
«Криво» собранная кастомная прошивка.

Решения

Простые

Прежде всего, необходимо перезагрузить свое устройство. В памяти текущего сеанса могут находиться процессы и задачи с ошибками, которые мешают устройству бесперебойно подключаться к интернету. После перезагрузки эти процессы не появляются, вследствие чего связь восстанавливается.
Недавно установленные приложения могут вносить свои коррективы в подключение смартфона к интернету. Несовместимость приложений лечится только одним способом – одно из них должно покинуть это устройство. Обычно выбор падает именно на недавно установленные компоненты, благодаря современному разнообразию приложений достаточно просто найти ему достойную замену.
Проверьте правильность настройки защитных приложений. Это в большей степени касается фаерволлов, где ранее автоматически либо вручную было создано правило, запрещающее доступ в интернет Маркету и его сервисам. Необходимо внести коррективы в это правило, разрешить доступ в сеть всеми способами, после чего перезапустить либо приложение, либо сам телефон.

Если памятью по умолчанию является внешняя карта памяти, либо данные обновляемого приложения находятся на ней, с помощью пути, указанном в пункте 4, перенесите данные обратно на системные разделы (кнопка «Перенести во внутреннюю память»). Изменить память по умолчанию можно в меню «Память». Там же размонтируйте карту памяти с помощью кнопки «Отключить внешнюю карту», либо физически ее извлеките после выключения устройства.

Исправление сервисов Google

Теперь перейдем к управлению данными самого Маркета и его вспомогательных компонентов. Причиной вышеуказанной несовместимости может стать устаревший либо переполненный кэш, который очень просто можно устранить. Перейдите к «Параметрам» своего смартфона, раздел «Приложения» содержит настройки «Play Market», «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». Поочередно перейдите к каждой записи, внутри их используйте команды «Очистить кэш» и «Удалить данные».

Удалить кэш также можно и у приложений, которые были недавно установлены. Обязательно перезагрузите устройство и проверьте отсутствие кода ошибки 20 в Плей Маркет.

Если удаление кэша и данных не исправили ситуацию, то стоит попробовать удалить все обновления. По вышеуказанному пути в приложении «Play Market» необходимо удалить все обновления и сбросить его версию до начальной, которая была вшита в операционную систему на момент ее сборки. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Удалить обновления».

Операция займет несколько секунд, после чего сразу же можно открывать Маркет и пробовать им пользоваться. Если есть резервная копия работоспособной версии приложения, сделанная с помощью Titanium Backup, восстановите ее в систему и не обновляйте до последней версии. Дождитесь выхода исправленной и более стабильной сборки.

Проверка файла hosts

Если пользователь умышленно редактировал файл hosts, который находится по пути /system/etc/ , это также может стать причиной неправильного подключения к сети. В этот файл обычно записываются для запрета адреса, с помощью которых блокируется реклама на устройстве и запрещается проверка активации у пропатченных приложений. Изменения в этом файле могли быть внесены и злоумышленниками – их целью является блокировка аккаунта Гугл Плей и требование денег за разблокировку.

Для того, чтобы проверить нужный нам файл, хорошо бы иметь и специальный проводник (ES Проводник или Total Commander, к примеру), которому также нужно разрешить доступ к корневым каталогам. Переходим по вышеуказанному пути, открываем файл hosts в текстовом редакторе, удаляем абсолютно все записи, кроме стандартных localhost 127.0.0.1 , сохраняем этот файл, после чего обязательно перезагружаемся. Если изменения для hosts были внесены программой-блокировщиком рекламы, то желательно изучить актуальность источников, которые используются для формирования списка запрещенных адресов.

Исправление аккаунта Google

Должно помочь исправление интеграции аккаунта Гугл, через который происходит скачивание и обновление приложений. Перейдите к параметрам смартфона, найдите название своей учетной записи, нажмите на нее один раз для отображения настроек синхронизации. Снимите галочки со всех пунктов, перезагрузите устройство, вновь проследуйте по данному пути и поставьте галочки на место (не обращайте внимания на появляющиеся ошибки).

Дождитесь полной синхронизации по всем выбранным вариантам, затем попробуйте воспользоваться Маркетом. Если все равно ошибка появляется, попробуйте отключить этот аккаунт и после перезагрузки телефона подключить вновь. Попробуйте подключить только что созданный аккаунт, либо тот, где ошибка не возникала.

Переустановка прошивки

Неправильное обновление операционной системы может затрагивать стабильность работы устройства с сетью. Нужно попробовать откатиться на предыдущую версию с помощью встроенных инструментов системы (если такие имеются и поддерживаются), либо же обратиться к резервной копии, созданной до появления ошибки в расширенном рекавери TWRP. Обязательно сотрите все разделы с помощью кнопки «Wipe», исключив из списка внешнюю карту памяти. После очистки разделов накатите нужную копию из меню «Restore». Не обновляйтесь до выхода более стабильной версии прошивки.

Восстановление из копии

При наличии копии текущей системы можно попробовать сбросить ее до заводских настроек для удаления всех параметров, обновлений.

Как крайняя мера – после изучения комментариев и отзывов к ней.

Итог

Несмотря на сравнительно большое количество причин появления данной ошибки, ее решить можно самостоятельно с помощью подручных средств, не обращаясь за помощью к специалистам сервисных центров. Потратив немного своего времени и сил, даже начинающий пользователь справится с кодом ошибки 20 в Google Play Market, после чего Маркет заработает как и прежде.

Во время скачивания и установки приложений с Плей Маркета на Андроид часто всплывают ошибки. Они не дают поставить софт на телефон и, соответственно, пользоваться им. Как их исправить? Существует множество причин их возникновения, как и способов решения той или иной проблемы. Немаловажную роль в определении метода играет код ошибки: 24, 20, 18 и т. д.

Код ошибки 24, 20, 18 в Плей Маркете: что обозначают

Ошибки в Play Market появляются с завидной частотой. Вместе с кодом, указанном в скобках, в маленьком окошке пишется сообщение. В зависимости от версии магазина и ОС, а также порядкового номера ошибки, уведомления наполняются разными текстами. Однако смысл их один и тот же: из-за ошибки не удалось установить или скачать приложение.

Во время установки приложения «Активный гражданин» возникла ошибка 20

Вместо «Не удалось установить приложение», часто пишут: «Неизвестный код ошибки во время установки».

Уведомление с неизвестным кодом ошибки 24

В случае ошибки с кодом 18, магазин также сообщает, что необходимо выбрать другое местоположение для скачивания, так как приложение нельзя установить на флеш-карту.

Приложение нельзя установить на SD-карту

Ошибки 7, 8, 11, 103

Очистка кэша

Сбой с этими порядковыми номерами вызывается полным кэшем магазина. Очистить его можно за минуту.

Видео: освободить кэш Play Market от мусора

Под номером 18 и 19

Установка правильной даты и времени

Если устройство новое, но уже начала появляться ошибка с порядковым номером 18, то это означает что причина, скорее всего, кроется в неверной дате на девайсе. Логичное решение - запустить меню настроек и поставить реальную дату и время вручную, после чего задать обратно автоматическую установку через сеть.

Освобождение пространства в памяти

Иногда ошибка 18 выскакивает, когда в устройстве недостаточно места - аппарату просто некуда и скачивать, и устанавливать загруженное приложение. В этом случае нужно избавиться от лишних программ или переместить часть из них флеш-карту.

Если ни один из способов не сработал, возможно, придётся прибегнуть к сбросу устройства до заводских настроек. Но сначала перейдите в «Настройки» -> «О телефоне» -> «Обновления системы» и проверьте, не стала ли доступной новая версия прошивки. Если это так, то установите последнюю версию прошивки для вашего Android-устройства.

Глеб Вадимович

https://fan-android.com/instructions/1440-oshibka-18.html

2, 3 и 20

Клиенты магазина в ОС Android сталкиваются с этой ошибкой при скачивании утилит разного вида. Причиной служит сбой в подключении к серверам, который происходит из-за конфликта между новым обновлением магазина и системой смартфона. Соответственно, избавиться от постоянно выскакивающей ошибки поможет удаление обновлений. Перед этим нелишним будет перезапуск устройства, так как пользователь может отделаться лишь разовым сбоем. А также нужно очистить кэш магазина.

Самым простым действие становится простая перезагрузка смартфона. Это следует сделать по причине заполненного кэша системы. Его очистка является не всегда эффективной даже при использовании сторонних оптимизаторов. Именно перезагрузка позволяет сбрасывать основные накопившиеся сбои в оперативной памяти смартфона. Этот метод помогает в 30% случаев.

Видео: как сбросить обновления Play Market

Ошибка 24 при установке приложения на Андроид

Некорректная установка приложений рано или поздно становится причиной возникновения ошибки с кодом 24. В системе накопились мусорные файлы, от которых нужно как можно быстрее избавиться.

В качестве первой меры подойдёт простой перезапуск устройства и очистка кэша магазина. Последняя процедура была описана выше в разделе об ошибке 11. То же самое можно проделать с Google Service Framework.

С кодом 104

В данном случае нужно обновить Play Market до новой версии, так как прежняя вероятно устарела для дальнейшей бесперебойной работы.

Обновление Play Market до новой версии

Видео: как обновить Play Market до последней версии

105, 110 и 198

Сначала необходимо просто перезапустить систему, выключив и включив снова устройство. Если это не помогло, велика вероятность, что дело в аккаунте Google. Устранить причину можно за счёт перезагрузки синхронизационных процессов, а также с помощью полного удаления аккаунта, но на время - после повторного включения смартфона или планшета нужно будет снова авторизоваться.

Перезапуск синхронизации

Как удалить аккаунт на Android

Для более эффективного решения проблемы многие используют новую учётную запись в Google. Зарегистрировать новый аккаунт достаточно просто, но можно добавить уже имеющийся адрес.

Большинство ошибок, выскакивающих в Google Play Market, решаются одним из стандартных методов. Так, это очистка кэша устройства, обновление магазина либо сброс обновлений, а также простой перезапуск устройства и манипуляции с учётной записью Google.

В процессе использования приложения Google Play Market пользователи могут столкнуться с появлением ошибки 20, которая связана со сбоями в сети. О причинах ее появления и о том, как устранить проблему, подробно расскажем в нашей статье.

Причины ошибки 20 в Play Market

Данная неисправность внешне выглядит так, будто на аппарате отсутствует интернет. Однако в действительности он присутствует, так как через браузер все сайты открываются. Наиболее распространенной причиной ее появления является несовместимость установленного системного или пользовательского софта.

Также неисправность часто возникает из-за:

Сбоя в работе отдельных элементов операционной системы;
Некорректно выполненной перепрошивки смартфона или использования кастомной версии оболочки;
Повреждения файла hosts;
Сбоя в синхронизации Google-аккаунта;
Переполненного или устаревшего кэша «Плэй Маркета».

Простые решения

Во многих случаях код ошибки 20 в Play Market удается решить за счет выполнения следующих действий:

Простой перезагрузки смартфона Сяоми , так как перезапуск системы очищает память от процессов и задач, которые могут содержать ошибку и тем самым препятствовать подключению интернета;
Удаления последних установленных приложений, так как, возможно, причина кроется в их несовместимости с магазином Google;
Проверки настроек защитных программ смартфона. Внимание обращается на фаерволлы, где могло быть создано правило по ограничению доступа в «Маркет».

Как исправить код ошибки 20 Play Market через сервисы Гугл

В первую очередь требуется попробовать очистить кэш сервиса.

Эта процедура предполагает выполнение следующих действий:

После того, как будет завершена перезагрузка смартфона Xiaomi, следует убедиться, восстановились ли все функции Плэй Маркета.

Проверка файла hosts

Данный файл следует проверять, если пользователь наделен Root-правами и ранее осуществлял редактирование hosts, в который записываются адреса для блокировки (это актуально, если необходимо запретить появляться на изделии рекламе).

Для открытия файла потребуется специальная программа (обычно используется ES «Проводник»), через который надо зайти по адресу /system/etc/ и открыть документ в текстовом редакторе. После этого из него удаляются все записи, кроме стандартной localhost 127.0.0.1. Далее остается сохранить файл и перезагрузить мобильный аппарат.

Обновление аккаунта Google

Проблема может возникать из-за рассинхронизации телефона и Гугл-аккаунта. Для осуществления обратной синхронизации необходимо в настройках выбрать раздел «Синхронизация» и проверить наличие подключенного профиля. При его отсутствии нажимаем клавишу «Добавить».

В новом окне будет предложено создать свой профиль. Для этого достаточно ввести свой электронный ящик gmail либо номер мобильного телефона, после чего система в автоматическом режиме синхронизирует смартфон и Google-аккаунт.

Переустановка прошивки

Данный вариант подходит, если пользователь ранее самостоятельно перепрошивал телефон и пользуется кастомной оболочкой. Одна из лучших программ для перепрошивки – приложение TWRP , которое позволяет создавать резервные копии, «откатывать» систему или полностью установить новую прошивку. Перед процедурой желательно сделать бэкап системы, а затем за счет активации кнопки Wipe осуществить затирание всех разделов (исключение составляет внешняя карта памяти).

Затем выбирается раздел Restore, после чего программа в автоматическом режиме произведет нужные действия для восстановления предыдущей версии прошивки или установления новой версии оболочки (решение зависит от пользовательских настроек).

В большинстве случаев исправить ошибку 20 в «Плэй Маркет» удается простыми способами или за счет проверки синхронизации Google-аккаунта и смартфона.