Исчезает звук в ноутбуке. Стандартный микшер звука. Обновление и переустановка звуковых контроллеров

Каждый пользователь ноутбука может столкнуться с такой проблемой, как отсутствие звука. Произойти это может в любой момент и на любом устройстве. Тем не менее, не следует паниковать – вероятнее всего это незначительная исправность, исправить которую не составит проблем.

Причины пропадания звука

Причины «молчания» компьютера можно условно поделить на две группы:

программные;
механические.

К первой группе можно отнести проблемы, которые связаны с ошибками и неполадками программного обеспечения компьютера. Спектр таких проблем весьма широкий: от ошибок в регистре до выхода из строя драйвера.

К основным программным причинам можно отнести:

установлена минимальная громкость;
звук отключен;
выключена служба, которая отвечает за звук;
повреждены драйвера звукового устройства;
отсутствуют нужные кодеки.

Последняя причина относится к медиаплееру. В таком случае звука не будет в определенной программе, или при воспроизведении некоторых файлов. Следует установить другой плеер или новые кодеки к уже установленному медиа проигрывателю.

Фото: проверка стандартных установок

Более серьезными считаются механические неисправности. В таком случае выходят из строя узлы ноутбука, такие как: звуковая карта или модуль, динамики, разъемы. Едва ли пользователь сможет справиться с такими поломками самостоятельно: вероятнее всего придется прибегнуть к помощи специалиста.

Можно назвать следующие механические неисправности:

Последние два варианта неисправности можно легко вычислить, для этого нужно подключить и отключить колонки или наушники. Впрочем, причины того, что ноутбук не звучит, могут быть банальнее и проще.

Отключена громкость

Это очень распространенная ситуация, которая может заставить пользователя понервничать. На подавляющем большинстве ноутбуков громкость отключается нажатием комбинации из двух клавиш, а на некоторых – одной.

Звук будет отключен, если нажать комбинацию «Fn» и клавиши отключения звука. Обычно она расположена панели сервисных клавиш «F1- F12». Например, для ноутбуков марки Acer громкость отключается одновременным нажатием «Fn»+ «F8».

Видео: пропал звук на Windows 7

Выключена служба, отвечающая за звук

Это нередкая случайная ошибка.

Для проверки звуковых служб следует:

Также вам может пригодиться вкладка «Драйвер», но об этом в следующем пункте.

Получить доступ к настройкам конфигурации можно выполнить другим способом, для этого требуется:

Повреждение драйверов

Драйвера, как и другие элементы программного обеспечения, также выходят из строя. Чаще такое происходит, когда длительное время не проводилась переустановка системы или обновление драйверов. Обычно переустановка драйвера позволяет решить эту проблему.

Получить доступ к управлению драйвером звукового устройства вашего ноутбука можно следующим образом:

В этом меню можно обновить драйвер до новой версии, либо же наоборот откатить его до предыдущей версии. Это следует сделать, если звук исчез после переустановки или обновления драйвера. Тогда система вернет предыдущую конфигурацию звукового контролера.

Кратко это можно записать так:

Получить доступ к настройкам звукового контролера можно также способом, описанном в предыдущем пункте: через значок настройки звука на нижней панели Windows.

Если в меню вкладки «Драйвер» не будет команды «Обновить» или она будет не активна, придется установить драйвер вручную. Делать это следует только с официального сайта компании, поставляющей оборудование. Часто в этом же окне будет ссылка на официальный сайт производителя, если ее не будет, драйвер придется искать по названию оборудования.

Определить тип оборудования, устройства или контроллера можно в диспетчере устройств. Это меню находится в панели управления, раздел «Система и безопасность». Вызвать диспетчер можно также через поиск в окне «Пуск».

Проблемы со звуковой картой

Если сбои в работе не исчезли после переустановки драйверов, скорее всего, вышла из строя звуковая карта. Тогда в свойствах контроллера будет сообщение о неисправностях в пункте «состояние». Можно попробовать запустить стандартную службу устранения неполадок Windows.

Если и это действие не разрешило проблему, а строке состояния контроллера указано, что он работает с ошибками, следует обратиться в сервис центр. Большинство ноутбуков имеют интегрированный в материнскую плату звуковой модуль, починить который обычный пользователь не в силах.

Выходом из сложившейся ситуации может стать использование внешней звуковой карты. Такое устройство подключается через порт USB и может иметь значительный размер. Но характеристики внешней карты значительно превосходят показатели встроенной. Учитывая стоимость изделия, сложно однозначно оценить целесообразность такого решения.

Исправление звука с Microsoft Fixit Аudio

Microsoft Fix it Аudio – это небольшая простая программа, с помощью которой можно быстро отладить звук на компьютере. Скачать эту программу можно с официального сайта компании Microsoft.

Программа проверит все пункты, которые были описаны выше, но в автоматическом режиме. Кроме того, следует выделить несколько дополнительных возможностей.

После проверки вы будете оповещены если:

ее запускаются службы Windows, которые отвечают за звук;
отключены звуковые устройства;
установлена низкая громкость;
установленное устройство не является устройством воспроизведения по умолчанию;
модуль не подключён;
неполадки с HDMI портами;

Также приложение имеет возможность произвести отладку веб-камеры и Скайпа.

Эта программа выполняет все возможные операции по отладке в автоматическом режиме. Это будет сделано быстрее и качественнее, чем если выполнять те же процедуры через меню панели управления или настроек звука.

Microsoft Fix it Аudio – это простой и надежный инструмент, который решит проблемы со звуком, которые вызваны сбоями в программного обеспечения. Поиск и отладка производятся буквально за один клик, поэтому воспользоваться данным сервисом может даже пользователь, который не дружит с электроникой.

Вернуть «голос» ноутбуку будет достаточно просто, если поломка не носит механический характер. Как это сделать: выполнить пошаговую проверку конфигурации или воспользоваться приложением Microsoft Fix it Аudio – решать вам.

Первым делом стоит проверить, не выключена ли громкость на аппарате и нет ли проблем с медиа плеером. Если эти действия не принесут результата, целесообразно применить Microsoft Fix it Аudio: программа сэкономит ваше время, а проверка будет выполнена тщательно.

Если вы столкнулись с проблемой, когда пропал звук на ноутбуке, следует последовательно проверить основные возможные причины данной неисправности.

1. Отключена громкость в настройках.

Чтобы проверить, не отключен ли звук непосредственно в настройках громкости. Для этого нужно обратить внимание на значок динамика рядом с часами в правом нижнем углу экрана. Нажмите левой кнопкой мыши на нем и посмотрите на уровень громкости.

2. Отключены динамики ноутбука.

Чтобы проверить, не отключены ли динамики вашего ноутбука в его настройках, следует нажать правой клавишей мыши на значке динамика. Далее нужно выбрать пункт меню «Звук» и в открывшемся окне выбрать вкладку «Воспроизведение».

В окне настроек воспроизведения будет отображен список доступных устройств для воспроизведения звука. Вам нужен пункт «Динамики». Убедитесь, что в углу значка динамика находится зеленая галочка, что обозначает включенное состояние динамиков. Если там расположена красная стрелка, необходимо включить динамики, нажав на значке правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Включить».

3. Проверка включения службы Windows Audio

Чтобы проверить, включена ли на вашем ноутбуке служба Windows Audio, нужно запустить окно «Службы». Сделать это можно, вписав в командную строку (Пуск - выполнить) слово services.msc. В списке служб нужно найти Windows Audio и проверит, чтобы ее состояние было «Работает». В противном случае включить службу можно, нажав на ее названии правой кнопкой и выбрав пункт «Свойства».

В открывшемся окне нужно нажать на кнопку «Запустить» и нажать кнопку «ОК».

4. Проверка работоспособности драйвера

Чтобы проверить, рабочий ли драйвер звукового устройства, нужно зайти в «Панель управления» и открыть «Диспетчер устройств». В списке устройств нужно найти раздел «Звуковые, видео и игровые устройства», а в нем - свою аудиокарту.

Если рядом с ней стоит значок в виде восклицательного знака, это значит, что нужно обновить драйвер устройства. Сделать это можно при помощи поставляемого вместе с ноутбуком диска с драйверами или на официальном сайте производителя.

5. Проверка работоспособности динамиков

Чтобы проверить работоспособность динамиков, попробуйте подключить к 3,5-мм аудио разъему внешние динамики или наушники. Если в них звук доступен, следовательно, причина в динамиках ноутбука и нужно обратиться к специалистам для их проверки.

Однако если все вышеперечисленные действия не помогли, когда пропал звук на ноутбуке, вам следует обратиться

Часто встречающимися запросами в поисковых системах, если верить статистике, являются вопросы, связанные с отсутствием звука, что видно на скриншоте из Google ниже.

Почему нет звука на ноутбуке?

Данная проблема может возникнуть на любом ноутбуке с любой операционной системой, поэтому ниже приведем актуальный для всех список действий, которые последовательно нужно выполнить. Возможно, после одного из них пропавший в лэптопе звук появится. Проблема может быть вызвана двумя факторами: программным или аппаратным. Начнем с простого и будем двигаться к более сложному.

1. Перезагрузите ноутбук.

Если звук пропал впервые, перезагрузите ноутбук. Вероятно, он появится уже при начале загрузки Windows.

2. Проверьте колонки

Если для воспроизведения звука используются внешние колонки, проверьте, включены ли они в розетку, подключены ли все провода и штекеры, не выключен ли регулятор громкости.

3. Не выключен ли звук в Windows?

Обратите внимание на пиктограмму в системном трее (нижний правый угол экрана). Если рядом с изображением белого динамика присутствует красный перечеркнутый круг, надо увеличить громкость, подняв ползунок вверх.

4. Проверьте системные настройки

Откройте Пуск - Панель управления - Звук и проверьте все параметры. Здесь же в Панели управления можно открыть меню вашего аудиокодека IDT или Realtek , и посмотреть, в норме ли их настройки.

5. Обновите драйвера

Откройте Пуск - Панель управления - Диспетчер устройств . В списке устройств найдите вкладку Звуковые, видео и игровые устройства . Нажмите правой кнопкой мыши на ваш кодек (IDT или Realtek HD) и в открывшемся контекстном меню попробуйте отключить-включить устройство, либо обновить драйверы. Так же можно открыть в браузере сайт производителя ноутбука, найти на нем свою модель и скачать для него драйвера на звук.

Перечисленные выше действия помогут устранить проблему в 99% случаев. Вероятность неисправности самих динамиков очень мала, поэтому если у вас ничего не получается, обратитесь к более опытному знакомому или в сервисный центр. Не стоит писать в комментариях просьбы помочь вернуть звук на ноутбуке, это бесполезно, так как дистанционно это сделать невозможно, не видя перед глазами ваш лэптоп и выставленные в нем настройки . Проблема зачастую кроется в мелочах, вроде лишней поставленной галочки, перетянутого не в ту сторону ползунка регулировки, не установленного драйвера.

Если пропал звук в наушниках или скайпе, или просто не работает клавиша Fn – не стоит отчаиваться. Все исправимо. К тому же, отсутствие звука на ноутбуках не столь редкая проблема, как это может показаться на первый взгляд.

Причины

Среди главных причин стоит выделить:

отсутствие необходимых драйверов;
неисправность динамиков и разъемов;
неправильная настройка аудиосистемы;
в стандартных системных средствах стоит галочка «Отключен».

Проверка службы управления

Узнать, почему не работает звук на ноутбуке можно только после проверки всех возможных вариантов. Стоит начать с самого простого – проверить, настройки в стандартной службе управления . Очень часто именно пользовательские действия приводят к данной проблеме.

Проверить настройки можно тремя путями:

с помощью окна «Персонализация», которое мы открываем через контекстное меню. Открываем вкладку «Звук» и смотрим, какая схема задействована, можем прослушать, какие рабочие аудио программы на данный момент используются и т.п;
с помощью расположенного в системном трее «Микшера» громкости. Здесь можно проверить, не отключен ли он полностью, а также установить уровень громкости для каждой из программ: QIP, Skype и т.д;
используя настройки медиаплееров. Для этого запускаем установленную программу и смотрим настройки.

Устраняем причины

Для того чтобы устранить причину, нужно ее установить. Начинать перебирать варианты надо от простых к сложным. Первое – проверяем системные настройки, не отключен ли он вообще. Далее убеждаемся в том, что установленные драйвера не повреждены, их версия соответствует оборудованию.

Если все это в порядке, то стоит проверить аппаратную часть, разъемы, звуковую карту. В домашних условиях это будет трудно, а в некоторых случаях и невыполнимо вообще, поэтому лучше обратится к профессионалам в специализированные сервисные центры.

Почему в ноутбуке не работает звук

Бывают проблемы с индивидуальными программами. Тогда думая, почему не работает звук на ноутбуке, изначально стоит проверить настройки самой программы. Если вы уверены, что с дистрибутивом все в порядке, вы установили качественную версию, точно следовали всем инструкциям в процессе установки программы – смело можете переходить к проверке ее настроек.

Но если с настройками все идеально – тогда стоит искать причину дальше, особенно, если проблема во многих программах.

Видео: поиск звука на ноутбуке с ОС windows 8

Проверяем наличие драйвера

Нужно убедиться в том, что установленный на ноутбуке драйвер звуковой карты точно соответствует вашей версии операционной системы. В противном случае нужно найти на диске, который продавался в комплекте с ноутбуком, или скачать в интернете на официальном сайте нужную вам версию драйвера карты для вашей операционной системы.

Стоит проверить как версию драйвера, так и его наличие. Иногда после переустановки операционной системы драйвер может не переустанавливаться. Естественно, без него не будет выхода на аудио.

Правильно ли подключена аудиосистема

Изначально стоит проверить настройки самой операционной системы. Для этого нужно зайти в «Панель управления» и открыть вкладку «Звук». Здесь мы можем увидеть все доступные аудиосистемы. На открывшемся окошке мы видим список аудиосистем. Красным цветом отмечены недоступные, зеленым – уже подключенные и доступные к использованию аудиосистемы.

Если на подключенной вами аудиосистеме в этом окошке нет зеленой галочки – значит, вы ее подключили неправильно. Еще раз проверьте правильность подключения разъемов, наличие драйверов и их версию.

Настройка

Перед началом настройки нужно убедиться в том, что вы правильно подключили исправное оборудование, нет ли конфликтов по причине несовместимости драйверов, не используются ли поврежденные драйвера.

Если все в порядке, можно переходить непосредственно к настройке параметров:

открываем «Панель управления» — «Оборудование и звук». Откроется окно с вкладками: «Воспроизведение», «Запись», «Звуки», «Связь». В первой вкладке настраиваем параметры колонок и наушников. Во вкладке «Запись» можем настроить параметры микрофона;
во вкладке «Воспроизведение» указан перечень оборудования, которое может быть подключено. Зелеными галочками выделено то, что уже подключено к системе. Выделяем его и переходим к настройке. Выбирать конфигурацию нужно исходя из того, какое оборудование вы подключили. Если подключены наушники или две колонки, лучше выбрать вариант «Стерео». Если подключено 4 колонки вместе с низкочастотным динамиком – выбираем «Объемное звучание 5.1». После этого нажимаем на кнопку «Далее», и указываем, какие из колонок боковые, а какие находятся впереди;
после подтверждения имеющейся конфигурации жмем на кнопку «Готово» и переходим к свойствам, т.е. указываем:

На вкладке «Общие» видим, через какие разъемы оборудование может подключаться к компьютеру. Наиболее подходящие, выделены зеленым цветом.

После сохранения внесенных изменений переходим к настройке микрофона. Для этого нужно вернуться в «Панель управления» — «Звук» и выбрать вкладку «Запись».

Видим перечень устройств, которые могут быть подключены. Те, которые активны, выделены зеленой галочкой.

Переходим к их настройке:

На прочих вкладках можно выставить чувствительность микрофона, подключить другие устройства к входу и т.д.

Если после выполнения этих манипуляций проблема так и не решилась, необходимо:

еще раз убедиться в правильности подключения колонок. Проверить, включены ли они;
проверить, не отключен ли он в аудиоплеере, в компьютере;
проверить наличие драйвера, соответствие его версии;
использовать «Мастер устранения неполадок», расположенный в «Панель управления» — «Устранение неполадок» — «Устранение неполадок воспроизведения звука».

Пропал в наушниках

Если не работает звук в наушниках, вам нужно проверить правильно ли подключен разъем к ноутбуку. Если после этой проверки ситуация не изменилась – нужно перебирать другие варианты.

Проверка правильности подключения наушников аналогична проверке подключения аудиостемы. Заходим в «Панель управления — Звук», на вкладке воспроизведения ищем, есть ли в перечне устройств наши наушники. Если есть – значит с драйверами все в порядке и нужно проверять правильность подключения разъемов. Если же в списке наушники не фигурируют – проверяйте наличие и версию драйвера для этого устройства.

Также нужно убедиться, не отключен ли он посредством кнопки на самих наушниках. Причиной этого может стать любая неисправность устройства – повреждения кабеля и т.п.

Видео: не работает клавиша FN в ноутбуке

Не работает функция (клавиша) управления

Современные ноутбуки имеют множество функциональных вариантов настройки – это и клавиши, и переключатели и т.п. Клавиша Fn позволяет получить быстрый доступ к некоторым настройкам системы, включая и настройку звука. Находится она почти всегда внизу у левого края клавиатуры.

Удерживая Fn, можно добавить или убавить громкость в системе. Стоит обязательно проверить, не отключен ли он полностью вот таким нехитрым способом. Если он отключен – нужно просто изменить ситуацию на противоположную.

Если же не работает Fn, можно воспользоваться восстановлением системы. Это самый быстрый способ достичь желаемого эффекта без углубления в причины проблемы. Но если хотите досконально разобраться в ситуации – стоит идти другим путем.

Настройки в БИОСе

Неправильные настройки БИОСа могут стать причиной неработоспособности кнопки. На разных моделях ноутбуков меню, отвечающее за эти настройки, может отличаться. Поэтому нужно просто зайти в БИОС и посмотреть, какие там выставлены параметры, отвечающие за функционал этой кнопки.

Если не работает кнопка управления – необходимо выполнить ее диагностику. Для этого просто нужно проверить ее действие в разных программах. Если вы точно обнаружили, что конкретная кнопка на вашей клавиатуре вышла из строя – нужно исправить эту ситуацию.

Самостоятельно сменить кнопку может быть проблематично, поэтому лучше воспользоваться услугами сервисного центра. В большинстве случаев замене подлежит вся клавиатура, поскольку подобрать конкретную кнопку, взирая на разнообразие видов и форм клавиатур, может быть сложно.

Как видим, его отсутствие – не столь редкая проблема. Он может исчезнуть после обновления драйвера, операционной системы, после внесения системных настроек или по каким-то другим причинам.

В любом случае паниковать не стоит. Нужно проверить возможные варианты исчезновения и устранить проблему, если, конечно, причина не заключается в вышедшем из строя оборудовании, починить которое в домашних условиях может быть проблематичным, а для большинства пользователей – невыполнимым вообще заданием.

Изначально стоит проверить, не отключен ли он в системном трее, медиаплеере. Возможно причина в микрофоне, динамике, вытянутом шнуре. Если это все в порядке – проверяем программную часть. Если и здесь все соответствует норме – тогда причина в аппаратной слагаемой.

Для диагностики можно обратиться к специалистам, которые смогут за считанные минуты при помощи специальных средств точно установить поломку и предложить оптимальный путь выхода из сложившейся ситуации. Но сначала нужно проверить все возможные варианты самостоятельно.

При работе за ноутбуком иногда возникают проблемы со звуком. Звук может не запускаться с самого начала, особенно, если ноутбук б/у или часто бывает так, что звук работал нормально, и вдруг неожиданно замолк. В этом случае можно дать универсальную инструкцию, которая дает подсказки, как исправить пропавший звук на ноутбуке. Начинем с самых легких шагов и постепенно перейдём к более сложным.

Сначала необходимо разобраться, возникла ли проблема со звуком на ноутбуке или на подключенном к нему звуковом устройстве. Для этого достаточно отсоединить колонки или гарнитуру и подключить их к чему-либо другому заведомо исправному. Например, к мобильнику. Колонки и гарнитуры – довольно простые устройства, поэтому чаще проблема кроется в самом ноутбуке. Все их можно разделить на две категории: аппаратные и программные. Самостоятельно устранять можно только программные проблемы, кстати, они встречаются намного чаще.

Итак, теперь, когда мы выяснили, что проблема именно в ноутбуке, понажимаем клавиши звука на ноутбуке (к примеру Fn + стрелка влево и Fn + стрелка вправо). Они различаются от модели к модели, поэтому еще раз заглянем в инструкцию. Обычно такая процедура положения дел не меняет, хотя, при исправном оборудовании громкость звука на ноутбуке должна меняться. Тогда заходим в меню: панель управления, далее – звуки и аудиоустройства. Проверяем положение всех движков. Ставим их в среднее или верхнее положение. Убедитесь, что флажок «отключить звук» снят. Движки баланса ставим только по центру.

Очень часто причина, почему нет звука на ноутбуке, кроется в программных настройках. Специфически признак этого – вы слышите не все звуки. Например, системные воспроизводятся, а с flash или компакт диска звук уже не работает. Часто бывает, что звук на ноутбуке не работает только в браузере. В этом случае переустанавливаем проигрыватель или браузер, проверяем еще раз флешку или SD-карту, например, на том же мобильнике. Также выясняем формат аудиофайла и проверяем, поддерживает ли его проигрыватель. Может флажок с необходимого типа файлов просто был снят ранее. Для неподдерживаемых форматов придется скачать и установить необходимый проигрыватель. В браузерах часто не установлен плагин flash. Его тоже скачиваем и устанавливаем. Иногда достаточно просто обновить имеющуюся версию браузера.

Если звук на ноутбуке исчез неожиданно, то это может быть вирусная атака или сбой в системе. Тогда просканируем систему антивирусом. Исключив вирусы, просматриваем звуковое устройство в диспетчере задач. Там должна отображаться надпись «устройство работает нормально». Также обязательно должна стоять надпись «устройство используется, включено». На некоторых ноутбуках таким отключением устройства ставят режим без звука. Тогда простое включение решит проблему.