Шокирующие факты о социальных сетях. Почему соцсети знают о вас больше, чем друзья и родные

Секунду назад вы поставили «лайк» новому эпизоду «Игры престолов» в «Фейсбуке» - и в вашей ленте моментально появляется статья «Узнай, у кого из героев “Игры престолов” скоро родится двойня».

Знакомая история?

Facebook, Twitter, Amazon и множество других крупных IT-компаний по крупицам собирают о вас информацию и так называемые «цифровые отпечатки» и знают о вас намного больше, чем вы бы хотели.

Их аналитика довольно точная: с небольшой погрешностью Facebook и Twitter расскажут о том, сколько денег вы зарабатываете, чем интересуетесь, католик вы или мусульманин, замужем или разведены, гей или нет.

The Independent

Все это может быть использовано против вас не только в коммерческих целях, утверждает профессор Стенфордского университета Михал Косински.

Впоследствии именно ей и воспользовалась частная британская компания Cambridge Analytica, занимающаяся анализом и сбором электронной информации и стратегическими избирательными технологиями.

Теперь Косински работает над исследованием новой технологии, способной только по фотографии или видео распознать предрасположенность того или иного человека к гомосексуальности, педофилии, а также просчитать потенциального массового убийцу или насильника.

Михал Косински рассказал Русской службе Би-би-си о том, правительства каких стран уже взяли подобную систему на вооружение, осталась ли в мире хотя бы частичка приватности, можно ли узнать, как выглядит ваш портрет в сети, и есть ли возможность спрятаться от того, чтобы каждый шаг, покупка и поход в социальную сеть были тут же запеленгованы электронными радарами.

О чем расскажут ваши «лайки» и твиты?

Многие люди попросту хотят быть дружелюбными, но каждым своим «лайком» добавляют штрих к собственному цифровому портрету. Многие утверждают, что поставили «нравится», чтобы поддержать своих друзей, а не потому, что им и взаправду понравилась статья или новость, опубликованная кем-то из знакомых.

На самом деле мы только думаем, что делаем это случайно. Наука говорит, что это неправда, и мы все-таки «лайкаем» очень неслучайные вещи. Если вы посмотрите, например, на католиков: у них у всех общая модель поведения, общий шаблон. Посмотрите на геев: та же картина.

Демократы и республиканцы - то же самое. И дело не в том, за кого они голосуют. Речь о том, каков их лексикон, какие бренды они предпочитают, какие книги, какое кино. Все это - повторяемая модель поведения с очень тонкими штрихами.

Например, человек не сможет определить по нескольким предложениям, республиканец перед ним или демократ, особенно если текст не имеет отношения к политике. Но вот компьютерный алгоритм делает это с очень высокой точностью.

Для того чтобы иметь довольно ясное представление о том, кем вы являетесь, не нужно много «лайков» - десяти достаточно для того, чтобы система знала о вас больше, чем коллеги по работе.

50 - и компьютерный анализ знает вас на уровне вашего партнера или члена семьи. 200 «лайков» достаточно, чтобы рассказать о всех ваших тайных пристрастиях так же подробно, как это сделали бы ваши муж или жена после многих лет брака.

Facebook наблюдает за вашим поведением в сети. Мы рассказываем о себе гораздо больше, чем нам бы хотелось, и больше, чем на первый взгляд заметно на поверхности.

Например, он берет ваши кинематографические или музыкальные предпочтения, затем компьютерный алгоритм берет все эти данные и переводит их в довольно точный прогноз относительно того, кем вы на самом деле являетесь.

Эти «лайки» и рассказывают о ваших политических предпочтениях, вашем возрасте, поле, о вашей личности, даже о том, какие наркотики, вы, возможно, принимаете, были ли разведены ваши родители и множество другой очень деликатной и личной информации.

Facebook отслеживает, на какие страницы вы заходили, где ставили «лайки», как выглядят ваши новые посты, чем вы делитесь, с кем вы дружите, чей вы последователь, как выглядит ваша близкая сеть контактов.

Очевидный факт: у либерально настроенных людей есть такие же либеральные друзья, консерваторов в списке контактов довольно мало. То же самое правило касается и консерваторов. Люди таким же образом объединяются в кружки по возрасту и полу, сексуальной ориентации, по многим другим демографическим и социальным понятиям.

То есть, у «Фейсбука» уже есть данные о ваших друзьях, «лайках», предпочтениях, статусах и особенно ваши комментарии. Последнее свидетельствует о том, на что именно вы реагируете, что является раздражителем.

Личные профили пользователей есть не только у «Фейсбука», но и у других интернет-монстров: Netflix, Amazon, Google, Twitter и Uber. Они сравнивают и измеряют ваши покупки, поездки, книги и фильмы с вашим предыдущим опытом. И предлагают вам все новые и новые вариации.

Зачем это «Фейсбуку», и кому он о вас расскажет?

The Independent

Компании, занимающиеся изучением кредитных рейтингов, покупают или напрямую получают эту информацию из других источников, а затем переводят ее на нужный для себя язык: сколько денег у вас действительно есть, сколько вы тратите, сколько зарабатываете, сколько кредитных карт у вас есть.

Все это переводится в кредитный рейтинг, то есть вашу надежность и способность возвращать долги. Многие компании действуют точно так же, например, крупные кредитные компании - они собирают информацию о том, что именно вы покупаете, время, когда была совершена покупка, сколько вы потратили, как быстро вы выплатили долг - и переводит эту информацию в ваше досье потребителя.

Это досье позднее можно продать другим компаниям. Есть очень простой способ проверить, была ли ваша информация продана или передана другим посторонним компаниям или источникам. Знаете, у нас в Кремниевой долине говорят: если вы не платите за продукт или услугу, значит, вы и есть продукт.

Как это называется: шпионаж или микротаргетинг?

Например, если политик будет лучше понимать своего избирателя, его социальный статус и финансовые возможности, он сможет говорить о тех частях своей программы, которые важны именно для вас, это поможет избирателям быть более вовлеченными. Я думаю, что повышение уровня интереса к политике хорошо для демократии.

С другой стороны, эта техника может привести к негативным последствиям, особенно если вы имеете дело с нечестными, аморальными политиками, теми, кто врет своим избирателями, хочет ими манипулировать, отбить у них всю охоту голосовать. Для таких политиков микротаргетинг - это дополнительный козырь, с помощью которого можно достичь неэтичных устремлений.

Но для того чтобы они были направлены во благо, нужно обязательно говорить о рисках и обратной стороне медали. Для этого нужно знать, как это регулировать, как их модернизировать и правильно использовать.

Опять-таки, микротаргетинг - достаточно дешевый инструмент, можно сэкономить огромные деньги. Он также позволяет людям быть более осведомленными, опять-таки, это работа над лозунгами и обещаниями, которые ты даешь своим избирателем как политик, это позволяет их отточить и понять настоящие потребности людей. И это не означает, что с помощью микротаргетинга вы сразу же получаете преимущество.

Для того, чтобы оно появилось, нужно грамотно продумать большое количество разных посланий, которые будут отправлены людям. Интересующие их темы, особенно те, что важны для миноритарных групп населения. И эти забытые раньше темы вдруг должны стать важными.

Таким образом я, как политик, могу выборочно обратиться к разным группам людей, учитывая их разный финансовый, экономический и социальные статусы, разные профессии, это будут разные месседжи.

Cambridge Analytica - британская компания, которая использует глубинный анализ данных для продвижения кандидатов в ходе избирательных кампаний в интернете. Она участвовала в предвыборной кампании Дональда Трампа, в выборах во Франции, где помогала Марин Ле Пен, а также предположительно участвовала в кампании сторонников выхода Великобритании из ЕС.

Задолго до появления Cambridge Analytica я реконструировал то, что они делают за «закрытой дверью» и пытался рассказать людям о рисках этой технологии и потенциальной выгоде от нее. Потому что технологии - это всегда и польза, и зло.

Cambridge Analytica стала игроком на рынке микротаргетинга довольно поздно, через 10 лет после того, как эта технология уже использовалась. И точно через 10 лет после того, как почти такой же технологией впервые воспользовался Барак Обама - она, правда, была менее продвинутой, потому что в то время, когда он начал свою большую политическую карьеру, мы проводили в сети заметно меньше времени.

Если вернуться к вопросу о Cambridge Analytica: они настолько сильно опоздали к началу игры и были настолько неопытными, что рассказали широкой общественности о том, как они оплошали, раскрыли все свои темные секреты.

Более опытные компании, которые делали то же самое в течение десятков лет, были достаточно умны и опытны для того, чтобы держать язык за зубами. Вы когда-нибудь слышали о компании, которая работала на Обаму или на Клинтон? Ее название, детали деятельности? Конечно, нет. Потому что они - профессионалы.

Как узнать, что именно обо мне знают социальные сети?

Я и мои ассистенты использовали информацию из «Твиттера», «Фейсбука» и даже кредитные истории. Ее нам передали добровольно или, если угодно, пожертвовали около шести миллионов человек, и мы выяснили, насколько аккуратной и точной является информация, используемая компаниями и правительствами в своих целях о каждом конкретном человеке.

В результате мы решили сделать модель этого исследования публичной, доступной онлайн, чтобы люди могли увидеть, как они выглядят со стороны, как много могут рассказать их «лайки» в «Фейсбуке».

Мы создали веб-сайт applymagicsauce.com - на него может зайти каждый, загрузить свои «лайки» - мы их не трогаем и не сохраняем эту информацию - просто для того, чтобы увидеть, как много они, сами того не подозревая, рассказывают о себе.

О чем расскажет выражение лица?

В моем новом проекте я рассматриваю алгоритмы компьютерного анализа видео, которыми давно пользуются разведсообщества, охранные компании и множество различных стартапов. Эти компании не собираются рассказывать широкой общественности о том, что они это делают.Я считаю, что алгоритмы компьютерного анализа не должны диктовать нам нашу ориентацию - гетеросексуальны мы или гомосексуальны, мы должны решать это сами, но ведь тираничные гомофобные правительства так не считают.

Они уже сотрудничают со многими стартапами и разведывательными структурами для того, чтобы расследовать преступления. И не спрашивайте об этом меня - просто погуглите, такие страны, как Китай, Россия, США, многие европейские страны давно используют компьютерные технологии по распознаванию лиц в своих системах безопасности.

С одной стороны, это хорошие новости: мы можем уберечь детей от педофилов, мы можем сохранить невинные жизни от террористической атаки - я только за подобные технологии, но это нужно обсуждать публично. В некоторых странах гомосексуализм или атеизм предполагают уголовное преследование.

В Саудовской Аравии, если ты не гетеросексуален, тебя ожидает смертная казнь. Если ты атеист - в Саудовской Аравии это означает точно такой же приговор. И если это можно «прочесть» по человеческому лицу - это риск, и мы больше не можем его игнорировать.

Существует ли приватность?

Компьютерные алгоритмы с каждым днем становятся все лучше, их прогнозы - все более и более аккуратными. Они позволяют складывать все цифровые отпечатки о личных транзакциях, которые мы оставляем, в очень аккуратные паттерны. С помощью наших «лайков» в «Фейсбуке» можно определить наши политические взгляды, религиозные взгляды - с помощью Твиттера, а нашу сексуальную ориентацию просто прочитать на лице или по фотографии.

Мы оставляем невероятное количество цифровых следов, находясь онлайн. Мы «отмечаемся», заходя в магазин и расплачиваясь кредитной картой. Вызываем такси через приложение в смартфоне - еще один след.

На данный момент очень тяжело понять, каким образом можно это остановить. Почему? Да потому что все эти технологии - настолько удобные и часто используемые, они делают нашу жизнь более долгой, уютной, здоровой. Я даже не пытаюсь убедить людей перестать пользоваться всем этим. Если бы так произошло - это была бы настоящая трагедия.

Без поисковых систем, мобильного банкинга, карт, образовательных онлайн-курсов и электронной почты пострадает не только личная жизнь, но еще и экономика. Если сложить все это вместе, получится вот какая картина: с каждым днем у нас все меньше и меньше личного пространства, если оно осталось вообще. И это не то, что делает меня счастливым.

И даже если в мире не останется никакой приватности, никакого личного пространства, цель, ради которой я продолжаю свои исследования, - это терпимость друг к другу. Нетерпимость в мире, в котором не существует приватности, очень тяжело утаить.

Представьте себе необразованных бедных людей, убивающих и калечащих друг друга из-за религиозных разногласий, политической ориентации и вопросов сексуальности. К слову, зажиточные общества тоже могут совершать поступки из ненависти и нетерпимости.

1. Каждую секунду количество аккаунтов становится больше на 8 - именно столько человек регистрируется в сети.
2. За минуту в сети Facebook появляется более 50 тысяч ссылок.
3. С каждой минутой растет количество друзей - 100 тысяч человек добавляют кого-то.
4. На обмен информацией в социальных сетях уходит от 1 до 5 часов в неделю у 50% зарегистрированных на различных ресурсах.
5. Если сравнить Facebook с государством, то по количеству «населения» (более миллиарда человек), он занимает третье место в мире. Выше него только Индия и Китай.
6. 50% от всех людей, которые младше 30, имеют аккаунт в одной из социальных сетей.
7. Типичный пользователь проверяет свою страничку 2 раза в день.
8. Каждый владелец аккаунта в социальной сети в среднем «дружит» со 195 людьми.
9. Уровень доверия к друзьям из социальной сети больше, чем к друзьям из «офлайна», у более чем 80% людей.
10. Трафик социальных сетей гораздо большего объема, чем тот, что расходуется на порнографию.
11. Статистика причин расставаний супружеских пар в развитых странах теперь учитывает такой фактор, как высокая активность в социальных сетях.
12. Неуважительное, оскорбительное высказывание в социальной сети становится причиной более чем для ста убийств.
13. 15% пользователей применяют социальные сети, чтобы следить за своими друзьями.
14. Среди общего числа замужеств в США, 1/10 часть пар познакомилась через соцсети.
15. В развитых странах каждая пятая пара познакомилась в социальной сети.
16. У детей, чей возраст больше 12, в 8 и 10 случаев есть аккаунт в соцсети.
17. В западных странах почти все дети, которым уже исполнилось 10 лет, имеет аккаунт в социальной сети.
18. 24 часа в неделю - столько времени уходит у 20% детей на социальные сети. И почти половина детей приближается к этому показателю.
19. 80% родителей из 69% тех, что добавили в друзьях своих детей, уверены, что знают, о чем говорит их ребенок, общаясь в социальных сетях. В то же время менее 70% подтверждают этот факт.
20. Возрос показатель уровня супружеских измен в странах запада более чем в 3 раза именно после появления социальных сетей.
21. Привести к самоубийству и подорвать иммунную систему может сильное увлечение социальными сетями.
22. Появилось психическое расстройство FAD - Facebook Addiction Disorder, выражающиеся в зависимости от социальной сети Facebook и ему подобных. Боязнь того, что со страничкой в сети что-то произойдет, посещает 35% пользователей.
23. Рекрутинг посредством социальных сетей используется 80% всех компаний в мире.
24. День рождения немецкой девушки посетило чуть менее 15 тысяч друзей, которым было отправлено сообщение по социальной сети. Девушка разослала приглашения всей ленте друзей и почти все они пришли на торжество. Для урегулирования ситуации пришлось вмешиваться правоохранительным органам.
25. Burger King проводила акцию, согласно которой можно было получить один бесплатный бургер, если удалить 10 друзей из своего списка на Facebook. Чтобы получить обещанное, задание выполнили 55 тысяч пользователей.
26. Американцы Collector’s Edition распечатают все ваши твиты на туалетной бумаге за 35 долларов. Пользователь получает 4 рулона. Изобретение носит название Shitter.
27. 2/3 пользователей социальной сети Facebook считают себя некрасивыми. Такой вывод они сделали, сравнив свою внешность с другими зарегистрированным пользователями.
28. Большинство постов в социальных сетях появляется потому, что пользователям «нечего делать». Об этом заявили 36% опрошенных.

По материалам: malpme.ru

Сейчас трудно найти человека, по крайней мере среди молодых, которого нет в социальных сетях. Мало того, многие из нас активно пользуются сразу двумя или тремя сервисами. Кто-то заменил прогулки на улице на просматривание фотографий своих друзей. Кто-то часами играет в различные игры. Кто-то знакомится и находит своих старых друзей или родственников. Маркетологи всего мира уже давно используют социальные сети в своих корыстных целях. Российский рекламный портал Adme.ru собрал 40 фактов о соц. сетях, которые я хочу показать вам:

1. Один миллион ссылок распространяется в facebook каждые 20 минут.

2. Ежечасно в facebook 4.5 миллиона человек получают приглашение на какое-либо мероприятие.

3. Ежеминутно 100 000 человек становятся друзьями в facebook.

4. Половина всех пользователей проводит от одного до пяти часов в неделю за общением в социальных сетях.

5. Каждую секунду 8 человек на планете становятся частью какой-либо из существующих социальных сетей.

6. Количество поисковых запросов в Google превысило один миллиард в день.

7. Facebook по численности 3-я страна в мире, после Китая и Индии, с населением около миллиарда человек.

8. Шансы того, что среднестатистический человек младше тридцати лет состоит в какой-либо социальной сети - более 50%.

9. В среднем пользователь заходит в свой аккаунт 2 раза в день.

11. Самый быстрорастущий сегмент пользователей социальных сетей - женщины 55–65 лет.

12. Количество фолловеров Эштона Катчера и Бритни Спирс сравнимо по численности с населением Ирландии, Норвегии или Панамы.

13. В мире насчитывается около 200,000,000 блогов.

14. 80% людей доверяют мнению своих онлайн-друзей больше, чем своих реальных товарищей.

15. Более 90% людей, родившихся в новом веке, имеют аккаунты в различных социальных сетях.

16. А вот как выглядят предпочтения пользователей из некоторых стран мира:

17. Статистика показывает, что благодаря соцсетям в 26 раз выросло количество преступлений против несовершеннолетних на сексуальной почве.

18. Каждый год в мире около 100 человек расплачиваются жизнью за сообщение, оставленное в социальной сети.

19. В 2011 году четверо из 5 грабителей в Великобритании использовали для подготовки ограбления социальные сети.

20. Исследования показали, что увлечение соцсетями подрывает иммунитет человека.

24. Facebook в конце ноября 2011 года запатентовал систему слежения за пользователями вне пределов социальной сети.

26. Чуть более 10% браков, заключенных в США произошли благодаря социальным сетям.

27. Каждая пятая пара в мире знакомится друг с другом в социальных сетях.

28. Из всех родителей 69% дружат со своими детьми в соцсетях.

31. 80% родителей заявили, что знают, чем занимаются их дети в интернете. Однако 31% детей уверены, что родители об этом ничего не знают.

32. 10 лет - это средний возраст, с которого начинается самостоятельное использование социальных сетей.

33. Вот сколько времени (часов в неделю) проводят дети в социальных сетях и группах:7-14 часов - 23% ,14-12 часов - 57%, более 21 часа - 20%

34. В 3 раза возросло число измен после знакомств в социальной сети. Широкий выбор и вседозволенность вызывает всплеск желаний.

35. У 24 из 25 крупнейших мировых газет упали тиражи из-за того, что новости начали приходить к людям по иным каналам, в частности - через социальные сети.

36. 25% всех поисковых результатов, связанных с 20 самыми популярными в мире брендами, ведут на материал, сгенерированный пользователями соцсетей.

37. Выяснилось, что большинство популярных социальных сервисов продолжают хранить изображения, удаленные пользователями.

38. Менее чем за год facebook собрал более 200 миллионов пользователей, в то время как телевидению, чтобы собрать вокруг себя всего 60 миллионов человек, потребовалось 13 лет.

39. Для поиска работников 4 из 5 компаний уже используют социальные сети.

40. Около трети блоггеров регулярно публикуют свое мнение о крупнейших торговых марках и брендах.

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Некоторые пользователи соцсетей считают, что умение делать селфи, да и вообще грамотно вести свой профиль - это целая наука. Интересно, что реальные ученые, в свою очередь, исследуют социальные медиа с различных точек зрения. Одни бьют тревогу, называя соцсети угрозой для общества , поработителями человеческого разума и находя в них сродни наркомании и алкоголизму. Другие, наоборот, видят в этом массовом явлении современности множество преимуществ .

сайт собрал интересные научно обоснованные факты, которые владельцы аккаунтов в соцсетях легко могут взять на заметку. А в конце статьи вас ждет крайне необычное селфи, которое уже облетело весь интернет.

1. Лучшие селфи получаются с левой стороны лица

Идеальное селфи делается под небольшим углом левой рукой. Именно так утверждает австралийский специалист по когнитивной психологии , который изучил в рамках своего исследования несколько тысяч снимков. Процент селфи, сделанных левшами, также был учтен.

Ракурс с левой стороны делает лицо более выразительным и эмоционально открытым. А правая сторона по этим характеристикам, как оказалось, проигрывает. По мнению ученого, левая сторона лица кажется более привлекательной, в том числе и потому, что контролируется правым полушарием мозга , ответственным за эмоции.

2. Фотографирование еды во время ее употребления ухудшает аппетит

Тандем профессоров из Университета Миннесоты провел исследования , в результате которых была обнаружена связь между чувством сытости и просмотром изображений еды.

Делать снимки содержимого тарелки перед едой и выкладывать такие фото в соцсети до сих пор остается трендом. Но именно он может вызвать преждевременную «усталость» от еды. Такая оценка пищи снижает удовольствие от ее употребления и быстрее вызывает чувство пресыщения. Это касается и привычного просмотра за едой подобных фото из соцсетей.

3. Селфи со знаком «V» опасны

Технология распознавания отпечатков пальцев становится все более распространенной. Например, сейчас она используется даже для доступа к меню смартфонов.

Японские ученые настойчиво призывают любителей так называемого знака Peace быть осторожнее. По подсчетам исследователей, с фото, сделанного с расстояния даже 3 метров, можно без труда украсть отпечатки пальцев. Соответственно, «себяшечки» еще больше увеличивают этот риск. А когда к чужим людям могут попасть данные банковской карты, личная переписка и прочие подобные вещи, становится совсем не весело.

4. Фильтры для фото выдают депрессию

С помощью компьютерной программы ученые из Университета Вермонта и Гарварда выявили любопытный факт. На исследуемых фотографиях, которые выкладывали в сеть люди, находящиеся в депрессивном состоянии, оттенки были более темные, в основном присутствовали серые и синие цвета. Примечательно, что исследователи заранее знали, что у 43 % испытуемых диагностирована депрессия, а программа вычислила фото этих людей более чем в 70 % случаев.

Другими словами, фильтр Inkwell, который делает снимок черно-белым, чаще всего используется именно такими пользователями. Остальные же предпочитают придавать своим снимкам более яркие оттенки и используют фильтры наподобие Valencia.

5. Социальные медиа заставляют мозг работать в режиме однозадачности

Исследователи из Стэнфорда выяснили , что люди, которые уделяют соцсетям значительное количество времени, более чувствительны к внешнему «шуму» и менее способны к выполнению нескольких задач одновременно.

Таким образом, по мнению ученых, при длительном и интенсивном воздействии социальных медиа мозг человека начинает работать по более простой схеме, для которой в том числе характерны проблемы с фильтрованием информации и ее запоминанием в принципе. При этом специалисты не отрицают , что виртуальное общение помогает людям развивать коммуникативные навыки.

6. Оптимисты, чтобы сделать селфи, располагают камеру снизу

Специалисты из Сингапура проанализировали селфи участников своего исследования по 13 различным параметрам, в том числе по расположению камеры, фону, освещению. Интересно, что окружающие могут подсознательно считывать эту информацию, что определяет их первоначальное отношение к человеку.

В итоге ученые пришли к выводу, что оптимисты обычно располагают камеру снизу, а вот любители делать селфи-уточки , по мнению исследователей, в большинстве своем склонны к невротизму. Также говорится, что добросовестным людям свойственна анонимность: они не ставят на своих селфи метки, указывающие местоположение.

7. Селфи со временем может превратиться в политический инструмент управления

Исследователь из Университета Калифорнии проанализировал культурные и политические аспекты феномена селфи. По его мнению, такие снимки в соцсетях - это не просто, как считают многие психологи, проявление нарциссизма . Если рассматривать их вместе, то они представляют собой некоторую форму революционного движения.

Различные челленджи и акции , призывающие массово делать определенного рода селфи и посты, в большинстве своем пока еще носят социальный характер. Но по мнению исследователя, со временем такие явления приобретают более глобальные масштабы, с учетом возможности соцсетей собирать по своим пользователям статистику.

Бонус

Это фото наглядно демонстрирует еще один совет: не стоит чихать во время селфи. Хотя не окажись этот снимок таким необычным, вряд ли его авторы получили бы такую известность, как сейчас.

Факт, что в настоящее время соцсети являются неотъемлемой частью человеческой жизни, ученые, скорее всего, не возьмутся оспаривать. В любом случае у них есть широкая область для исследований, результаты которых могут быть необходимы не только пользователям, но и обществу в целом.

4 февраля - день рождения Фейсбука, поэтому тема сегодняшнего поста - социальные сети. Для пользователей большинства соцсетей важной особенностью этих площадок является их многофункциональность (социальная сеть фактически становится синонимом интернета). Не выходя из привычного интерфейса, пользователи могут знакомиться, общаться, смотреть видео, слушать музыку, играть в игры, читать, получать новости, совершать покупки и т. д. В результате многие вообще перестают посещать другие сайты, ограничиваясь только соцсетями.

Приведенная информация может пригодиться не только тем, кто продвигает в соцсетях товары или услуги, но и обычным пользователям, желающим сделать свои аккаунты более популярными.

Особенности площадок

Блог . В блоге лучше всего работает формат аналитической статьи, то есть пространного текстового материала, посвященного вашему продукту либо близким тематикам. Оптимальный размер поста 2000–5000 символов. Большие по объему материалы лучше разбивать на серию постов, иначе резко снижается вероятность их прочтения. Также рекомендуется каждые 2–3 абзаца разделять изображениями или фотографиями - это позволит избежать ощущения «стены текста».

«ВКонтакте» . Здесь лучше всего работает формат дискуссий. Вы заводите тему в обсуждениях, а пользователи сами ее развивают. Также эффективно бывает публиковать небольшие анонсы и заметки (до 200 символов) в формате микроблога. Однако следует помнить, что подавляющее большинство пользователей «ВКонтакте» лучше воспринимают визуальный контент, поэтому рекомендуется, чтобы не менее 50% всех материалов занимал фото- и видеоконтент.

Facebook . Оптимальный формат для Facebook - информативные посты в микроблоге, размером в 300–1000 символов. При этом желательно, чтобы сам по себе пост нес полезную информацию, а не был просто «приманкой» - то есть способом привлечь посетителей на другой ресурс.

Интересный факт: ежедневно на страницы Facebook загружается около 350 миллионов фотографий. Таким образом, пользователи загрузили уже более 250 миллиардов фотографий.

Twitter . Главный акцент Twitter - публикация привлекающих внимание объявлений со ссылками на страницы, где можно получить больше информации. Например, это могут быть анонсы новинок ассортимента, событий, новых постов в блоге и т. д. Также в Twitter хорошо работает формат коротких практичных рекомендаций, так или иначе связанных с вашим продуктом или компанией.

Таким образом, для каждой площадки есть свой оптимальный формат материалов. Распространенной ошибкой в работе с контентом является его полное дублирование на всех площадках (так называемый «кросспостинг»). Такой подход значительно снижает эффективность.

Время публикации

11–12 часов: люди пришли на работу, разобрались со срочными делами и могут просмотреть ленту;

15–16 часов: люди вернулись с обеда, и многие выделяют некоторое время на просмотр ленты;

20–21 час: люди вернулись домой, поужинали, и многие обязательно заходят в соцсети.

Обычно количество пользователей в онлайне резко сокращается в выходные, причем большинство из них в понедельник не возвращается к непрочитанным постам, которые скопились за выходные. Поэтому в субботу и воскресенье можно либо совсем ничего не писать, либо размещать легкие, не принципиальные для маркетинговых задач сообщения.

Лайки-репосты

По репостам можно определить уровень вовлеченности, но они не дают понимания всей картины. Пути распространения контента стали очень сложными и запутанными. Ориентироваться на лайки и репосты легко, но нельзя забывать, что обмен информацией происходит и за их рамками.

Интересный факт: 69% мировой активности по распространению информации проходит по «темным» социальным каналам (email-сообщения, приложения и форумы - за пределами досягаемости аналитических программ)

О честности

Продвижение продукта, который заведомо неинтересен, некачественен либо имеет серьезные изъяны, может спровоцировать эффект, обратный ожидаемому, - мощную волну негатива.

И еще некоторые интересные данные:

• Можно предположить, что подростки - самая активная аудитория в социальных сетях. Но, оказывается, мамы с детьми до 5 лет тратят намного больше времени, прокручивая свои ленты
• 21% потребителей отписываются от страниц, где посты постоянно повторяются или содержат скучный контент
• Около 70% пользователей просматривают контент с мобильных устройств
• 19% откажутся от подписки, если посты будут публиковаться слишком часто – более шести раз в день
• 71% потребителей, которые получили быстрый ответ от бренда на свой запрос в социальных сетях, порекомендуют этот бренд другим
• Пользователи перестают ходить в группу или на страницу, если в ней постоянно накапливается спам. Оптимальная частота модерации - два раза в день
• В коммерческой группе не рекомендуется создавать более 20 фотоальбомов, иначе пользователи могут запутаться в сложной системе навигации

Подготовлено по материалам книги