Муки выбора корпоративного мессенджера: бесплатно, свой сервер, не iChat

Вспомнилось, точнее, напомнили мне про программу — . Это своя собственная ICQ, Email, Jabber и еще чего-то там в одном флаконе. Сервер и клиент. Работает в локальной сети без интернета. Устанавливается быстро и просто, настраивается полностью на сервере, оставляя возможность пользователям редактировать свои данные. Работает с , что позволяет быстрее работать с пользовательскими настройками и обеспечивает безопасность.

Теперь по порядку. Ставится программа Inbit Messenger очень быстро, ресурсов использует минимум. Клиентскую часть вообще можно переносить простым копированием в любое удобное место. Профиль хранится по умолчанию у пользователя. Вся история сохраняется на сервере, указанное количество времени. Все настройки через админ панель.

Админка для системного администратора, просто клад, впрочем как и сама программа Inbit Messenger. Позволяет создавать группы и наделять их определенными привилегиями. Настроек очень много, можно в процессе работы отключить не нужное. Потом в группы добавляются пользователи. Подключать клиентскую часть можно по IP или сделать короткое имя в DNS.

Клиентская часть Inbit Messenger выглядит как типичная аська. Используются смайлики, настройка шрифтов, цветов, пересылка файлов или выкладывание их в общий доступ, групповые чаты с назначением модератора, публикация ссылок и задач. Одна из полезнейших функций, снимки экрана в трех режимах, позволяют мгновенно делиться ошибками программ или компьютера с . Хотя снимок экрана СисАдмин и сам может сделать в любой момент.

Можно отправить сообщение сразу всем или выбранным группам и пользователям. Срочное сообщение в Inbit Messenger появляется поверх всех программ и пропустить его не возможно.

Программа Inbit Messenger прекрасно работает по VPN и есть мобильный клиент. Использовал ее в двух офисах и когда работал из дома с серверами. Почтовые функции я отключал, не нужно было, но умеет пересылать на указанный Email сервер.

Все прелести программы Inbit Messenger описать просто невозможно, лучше оценить их самостоятельно, НО..

Теперь о грустном. Разработчик программы Inbit Incorporated уже давно убрал ее со своего сайта, хотя последние версии включали русский язык. Скорее всего, по причине специфичного использования, в компаниях со своими серверами. Да и денег они хотели совсем не мало, продавая по количеству пользователей. Похоже не удалось заработать и они свернули проект. А ведь программа действительно уникальна и не имеет аналогов.

На просторах интернета существуют две версии — Inbit Messenger 4.4.0 Enterprise и 3.3.0 Enterprise Rus , которые работают без ограничений, но поискать придется. Рекомендую найти, скачать и пользоваться)

Сейчас все чаще компании обращают внимание на системы обмена сообщениями . Ведь использование подобных решений экономически выгодно и оправдано, поэтому вопрос о том, какой корпоративный мессенджер выбрать, достаточно актуален. В этом обзоре рассмотрены различные варианты мессенджеров , их преимущества и недостатки.

1. Что такое мессенджер?

Мессенджер или система обмена мгновенными сообщениями (IM – Instant Messenger ) не что иное, как технология, которая позволяет общаться с помощью текстовых сообщений в сети или по Интернет. Мессенджер очень выгодно отличается от подобной технологии виртуального общения в сети – такой как электронная почта. Так как общение происходит в реальном времени и собеседники могут увидеть сообщение, сразу после его отправки. Кроме этого, если даже в данный момент одного из пользователей не было в сети, сообщение ему будет обязательно доставлено, как только он вновь подключится к серверу. С помощью мессенджеров можно легко организовать на предприятии эффективное общение между сотрудниками, а также существенно сэкономить на телефонных переговорах, к примеру, если подразделения компании находятся в разных городах или даже странах. В таком случае не придется оплачивать счета за междугородние переговоры сотрудников, а только услуги интернет провайдера.

2. Чем же отличаются мессенджеры от чатов?

Чем отличается мессенджер , в классическом его понимании, от чата ? Ответ очень прост – практически ничем. Функционально они фактически братья близнецы, а главное отличие, это то, что мессенджер предполагает общение один-на-один, а чат не ограничивает количество одновременно общающихся людей. Такой вид общения еще называют конференциями. Многие пользователи привыкли воспринимать чат как развлекательное приложение, но развлечение всего лишь один из методов применения чата.

3. Какие бывают мессенджеры и какой использовать у себя в сети?

Итак, вопрос, какой же мессенджер или чат выбрать для компании, чтобы удовлетворил администраторов или IT сотрудников своими функциональными возможностями, управлением или администрированием, чтобы цена, если использовать коммерческую платную версию, устроила руководство, чтобы не пришлось объяснять пользователям через день, как им пользоваться?

Вариант №1.

Сейчас всем известно о существовании таких общественных систем обмена мгновенных сообщений как ICQ, Yahoo Messenger, MSN Messenger, Mail.ru агент, Google Talk и так далее. Это все бесплатные публичные мессенджеры, но можно ли их использовать для внутрикорпоративного общения? Однозначно – нет.

При использовании этих сервисов нет абсолютно никакой уверенности в конфиденциальности ведения разговора через них. Нет возможности контролировать трафик, нет возможности настраивать и контролировать сервер, нет возможности управлять разговорами пользователей. Кроме этого нельзя отслеживать разговоры сотрудников с третьими лицами, а утечка оперативной информации может привести к финансовым потерям, которых можно было бы избежать.

В общем можно сделать вполне логичный вывод – этот вариант не подходит

Мессенджер или чат, а точнее его сервер, должен обязательно находиться внутри организации и быть под контролем.

Вариант №2.

Обратим внимание на бессерверные решения, например Vypress или Network Assistant. Это коммерческие Shareware продукты. Мессенджеры такого типа достаточно просты в использовании и установке, а также не требуют особой конфигурации для начала работы. Если их использовать в одноранговой простой сети до 30 рабочих мест, то работа будет вполне удовлетворительна и надежна. Хотя есть утверждение, что подобные программы, работающие по броадкасту или мультикасту, способны стабильно работать в сложных сетях, это не совсем точное утверждение.

Как работают бессерверные мессенджеры и чаты? Программы подобного типа работают с использованием технологии Broadcast и Multicast (Броадкаст и Мультикаст) – это технологии связи, в которых используются широковещательные рассылки. То есть программа является сразу и сервером и клиентом, она рассылает абсолютно всем в сети передаваемое сообщение, даже тем, кому оно не предназначено. Таким образом, засоряется сетевой трафик, что может привести к нестабильной работе сети.

Еще одной не особо приятной особенностью является то, что доставка сообщений не гарантирована, то есть сообщения могут не дойти до адресатов.

Рассмотрим случай, когда есть организация, сотрудники которой работают удаленно через GPRS в виртуальной частной сети (VPN) или Dial-Up, 20% сообщений просто теряются и не доходят до адресата, как с одной стороны, так и с другой, из-за плохого качества связи. Подключить пользователя через Интернет нет возможности в принципе.

Также отсутствует централизованное управление пользователями и протоколирование разговоров сотрудников. Протоколы ведутся на рабочих станциях, где установлена программа.

Использование подобного рода программ оправдано, если установить у себя в сети специализированные коммутаторы с фильтрацией группового трафика, который может автоматически подстраиваться для передачи сообщений исключительно получателям.

Вариант №3.

Наиболее оптимальным вариантом для организации корпоративного мессенджера или чата в компании, будет использование клиент-серверной системы , так как это позволит работать с комбинированными сетями со сложной конфигурацией (LAN, GPRS, Dial-up, WAN, VPN, Wi-Fi и т.д.), это позволит объединить территориально удаленные подразделения в единую информационную среду.

Используя клиент-серверный корпоративный мессенджер , можно быть полностью уверенным в конфиденциальности переговоров внутри системы. Сервер будет полностью под контролем сотрудников IT подразделения или службы безопасности компании.

Серверные мессенджеры дают полную гарантию доставки сообщений, даже если адресат не был в сети в момент отправки ему сообщения, так как все они сохраняются на сервере и хранятся там, пока пользователь вновь не подключится.

Одна из важных функций для корпоративного мессенджера – это возможность оперативно обмениваться во время общения документами и другими файлами, для более эффективного взаимодействия между сотрудниками.

Можно разделить клиент-серверные мессенджеры по принадлежности к операционным системам – *UNIX с одной стороны и Microsoft Windows с другой. Одни из самых известных и распространенных мессенджеров под *UNIX – это IRC, Jabber.

Как и многое программное обеспечение под *UNIX, они очень гибкие и мощные с огромными возможностями в плане конфигурирования и управления (в основном через текстовые консольные приложения), а также открытым исходным кодом.

Однако, как и все программное обеспечение под эти операционные системы у них есть и недостаток, это их же мощность и гибкость – работа с ним требует соответствующих знаний и опыта. Поэтому приходиться тратить достаточно значительное количество времени на изучение документации по функционированию системы или даже делать дополнительные финансовые вложения на обучение персонала для работы с ним.

Работать в основном приходиться с текстовыми конфигурационными файлами, в которых приходится учитывать не только непосредственно необходимые параметры, но и настройки, не имеющие особого значения для выполнения основной задачи программы. Также клиентские приложения достаточно неудобны и сложны в понимании простых пользователей.

Под операционную систему Microsoft Windows существует несравнимо большее число клиент-серверных мессенджеров и чатов. Рассматривать всех их нет возможности и смысла. В основном они функционально значительно не отличаются, но отличаются качеством исполнения, доступностью, удобством и простотой в использовании для пользователей и, конечно, ценой.

4. MyChat

Наиболее удачным сочетанием всех основных функциональных возможностей, удобства использования и стоимости следует выделить программный продукт компании Network Software Solutions - MyChat . Практически все клиенты компании выделяют исключительно выгодное соотношение цены и качества этой системы.

MyChat это защищенный клиент-серверный мессенджер со всеми необходимыми возможностями для организации надежной и качественной системы обмена мгновенными сообщениями в сети компании.

Внедрение системы обмена сообщениями в инфраструктуру компании, это то - с чего начинают компании начинающие работать с мессенджером. С целью облегчить и ускорить развертывание системы, есть установочный пакет MSI , предназначенный для развертывания через групповые политики Active Directory . А также можно произвести установку программы в автоматическом режиме, подробнее этот процесс описан в онлайн справке .

Также очень удобно реализована система автоматического обновления клиентских приложений мессенджера. Достаточно загрузить новую версию программы на сервер и все пользователи будут обновлены непосредственно с сервера MyChat в вашей сети .

Система обмена сообщениями MyChat обеспечивает полную конфиденциальность переговоров пользователей, даже при использовании мессенджера через Интернет. Для обеспечения безопасного общения в сети все сообщения (и трафик в целом) шифруются с использованием технологии OpenSSL .

Благодаря статусу присутствия человека на рабочем месте, сотрудники компании будут обеспечены достоверной информацией, доступен ли в данный момент их коллега. Статус присутствия отображается рядом с именем контакта в клиенте мессенджера. Кроме этого, пользователи MyChat могут включать автоответчик, с помощью которого могут сообщить коллегам, когда можно будет с ними связаться или каким образом они сейчас поддерживают связь.

Пользователи мессенджера могут общаться между собой в приватах, а также использовать каналы для организации конференций.

Для удобства в MyChat встроен файловый FTP сервер . С помощью FTP сервера организовано файловое хранилище доступное всем пользователям для обмена файлами, а также для организации общего доступа к каким-либо ресурсам. Дополнительно каждый пользователь имеет персональную папку на файловом сервере, к которой только они имеют доступ.

Системные события и переговоры пользователей в конференциях и приватных разговорах протоколируются на сервере.

Для публикации общих объявлений в MyChat реализована общедоступная доска объявлений . А для рассылки массовых сообщений есть система оповещений пользователей. Система оповещений - очень удобное средство оповестить сотрудников о том или ином событии. Для того чтобы быть уверенным в том, что адресаты ознакомились и прочитали сообщение, есть возможность отправки оповещения с требованием подтверждения о прочтении.

Перечислять возможности и преимущества системы обмена мгновенными сообщениями MyChat можно долго, поэтому с полным списком всех возможностей мессенджера можете .

Winsent Messenger - это программа, предназначенная для быстрого обмена сообщениями и общения в локальной сети (мессенджер для локальной сети). Она позволяет организовать удобный и быстрый обмен короткими текстовыми сообщениями между отдельными пользователями сети и рассылку сообщений и оповещений группам пользователей. Программа разработана для использования в малых и средних локальных сетях предприятия, офиса и дома.

Простой и удобный интерфейс

Поиск и импорт из Active Directory

Возможность импорта учетных записей пользователей из службы каталогов поможет быстро заполнить группы пользователей в контакт листе.

Совместимость с NET SEND и WinPopup

Поддержка терминального сервера и новейших версий Windows

Уникальная внутренняя архитектура позволяет использовать Winsent Messenger на сервере теминалов одновременно множеству пользователей. Программа работает во всех версиях Windows (2000/XP/Vista/7/8), включая Windows 7/8, в которых служба сообщений и команда net send отсутствуют. Эти и вышеперечисленные возможности позволяют использовать Winsent как полноценную замену службы сообщений (net send) и WinPopup.

Не требует выделенного сервера и соединения с интернет

Winsent Messenger отправляет и получает сообщения в реальном режиме времени, без использования промежуточных серверов. Сообщения передаются напрямую между пользователями. Не требуется использование выделенного сервера, сторонних служб или доступа к Internet. Так как Winsent Messenger не использует публичные незащищенные сети (Internet), то ваши данные находятся в безопасности. Сообщения передаются только внутри вашей локальной сети.

Экономное использование ресурсов компьютера

Экономное использование ресурсов компьютера является результатом тщательной оптимизации. Winsent Messenger является чрезвычайно компактной программой - её установочный пакет имеет размер около 600 килобайт. Программа незаметно работает в фоновом режиме не мешая вашей основной работе.

Бесплатная программа

Winsent Messenger - совершенно бесплатная программа. Поэтому чтобы убедиться в вышеперечисленном просто скачайте и установите Winsent. Учитывая небольшие размеры программы вы не затратите на это много времени.

Цена:

17.95 евро за пользователя, цена за пользователя уменьшается при больших количествах лицензий.

Цена включает техническую поддержку в течении года с момента покупки и бесплатные обновления текущей версии (3.x).

Лицензия на всё предприятие без ограничения на пользователей
1299 евро

Корпоративный Мессенджер LanTalk NET предлагает безопасный обмен сообщениями в корпоративной среде. Также доступны функции получения данных пользователя из Active Directory. Посылка сообщений всем пользователям или группе пользователей занимает всего пару секунд. Посылайте быстрые предустановленные сообщения или ответы в два клика. Вы можете создать даже заготовки больших сообщений и быстро их заполнять по необходимости. Обменивайтесь сообщениями по локальной сети без рисков утечки информации в интернет! Безопасный обмен сообщениями в локальной сети В отличие от бесплатных мессенджеров, таких как Майл.Ру Агент, AOL Messenger, ICQ, Windows или MSN Messenger которые используют интернет и свои сервера, чтобы передать сообщение даже в соседнюю комнату, LanTalk NET передаёт сообщение напрямую по вашей локальной сети. Нашему мессенджеру не нужен интернет и ваши сообщения не будут проходить через чужие сервера, где к ним может получить доступ кто угодно. Основные функции: Интерфейс командной строки для удобной автоматизации Сетевые задания и события Уведомления о прочтении, вы будете уведомлены, когда получатель откроет ваше сообщение Пересылка файлов в виде приложений и в виде интегрированных в сообщение объектов Моментальное оповещение всех пользователей или группы пользователей Работа без сервера Вставка изображений в сообщения прямо из буффера обмена Внутренний планировщик Поддержка Drag-and-Drop Поддержка Active Directory Совместимость с Terminal Server Доставка сообщения и оффлайн пользователям Смайлики Режимы "Только для чтения" и "Только Ответ" для запрета болтовни в рабочее время Поддержка печати сообщений Быстрые Ответы Быстрые Сообщения Многоязыковая поддержка История сообщений Проверка обновлений Приоритет сообщений Также мы предлагаем доработку мессенджера LanTalk NET под ваши требования и разработку дополнительных функций за небольшую дополнительную плату. LanTalk NET более не совместим с программой winpopup или соммандой net send, только программа остаётся с ними совместимой.

Для того чтобы быстро и просто соединить подсети в Softros LAN Messenger, необходимо понимать как каждая запущенная копия программы (здесь и далее в этом разделе – мессенджер) собирает свой список пользователей.

Сначала один из мессенджеров посылает UDP-пакет на широковещательный адрес локальной сети. Этот адрес он вычисляет сам, зная IP-адрес компьютера, на котором он запущен, и его маску подсети. Особенность широковещательного адреса состоит в том, что пакет, отправленный на него, получают все компьютеры локальной сети. Получив такой пакет, другие мессенджеры, запущенные в этой сети, отвечают TCP-пакетом на адрес отправителя. В результате, мессенджер-отправитель первого пакета получает пакеты от остальных мессенджеров локальной сети, и, основываясь на этих ответах, составляет свой список пользователей. Этим методом пользуются все мессенджеры, запущенные в сети, отсылая один пакет на широковещательный адрес и получая прямые ответы от всех остальных участников сети. Таким образом, Softros LAN Messenger работает внутри одной подсети без каких-либо настроек.

Принципиальная схема работы мессенджера в одной подсети

Главная задача в настройке Softros LAN Messenger для работы с другими подсетями заключается в том, чтобы доставить первый пакет, отправленный на широковещательный адрес, в другую подсеть. Широковещательный адрес единственен и уникален для каждой подсети. Мессенджер из одной подсети не может вычислить широковещательный адрес другой подсети, не имея о ней никакой информации. Чтобы ему помочь, нужно добавить в его список широковещательных адресов широковещательный адрес подсети, которую требуется подсоединить. Тогда мессенджер сможет отправить пакет, после получения и ответа на который мессенджеры другой подсети будут добавлены в его список.

Схема работы в двух посетях

Чтобы добавить подсеть в список, выполните следующие действия.

• Отдельный адрес . Используется в том случае, когда вы знаете широковещательный адрес удаленной подсети или хотите подключить не удаленную подсеть, а отдельный компьютер.
• Данные подсети . Это самый распространенный способ подключения удаленной подсети. Вам всего лишь требуется ввести IP-адрес любого компьютера, находящегося в добавляемой подсети, и маску этой подсети. Основываясь на этих данных, мессенджер вычислит широковещательный адрес добавляемой подсети, который и будет использовать для сбора списка.
• Диапазон IP-адресов . Используется, если маршрутизаторы, находящиеся между подсетями, не пропускают пакеты на широковещательные адреса (или если подсети соединены посредством VPN-туннеля, который никогда не пропускает пакеты на широковещательные адреса). В этом случае нужно указать диапазон IP-адресов компьютеров удаленной подсети, на которых запускаются мессенджеры. Данный способ в некоторой степени увеличивает количество трафика, проходящего между подсетями. При использовании DHCP рекомендуется уменьшить диапазон раздаваемых сервером IP-адресов до числа, близкого к реальному количеству компьютеров. Это позволит уменьшить диапазон IP-адресов в настройках Softros LAN Messenger, что, в свою очередь, уменьшит лишний трафик.

Для стабильной работы Softros LAN Messenger настройка должна осуществляться в обеих подсетях: одна должна добавить другую и наоборот.

Обратите внимание

• Для работы с подсетями Softros LAN Messenger требуется возможность прямого TCP-соединения между компьютерами. В частности, программа не может работать между подсетями, разделенными NAT-сервером. Проверить наличие такого соединения можно, используя системную утилиту ping, указав IP-адрес удаленного компьютера (для подробной информации смотрите справку операционной системы). Важно также провести аналогичный тест в обратном направлении.