Переадресация вызовов на другой номер. Что такое условная переадресация вызова. Что такое стабильный дозвон

Многие пользователи слышали о такой услуге, как переадресация вызовов, но не все знают, как ее настраивать. При этом существует множество ситуаций, когда данная функция оказывается крайне полезной. Вот самые распространенные примеры:

После смены номера телефона нужно перенаправлять звонки со старого номера на новый.
Пользователь находится вне зоны обслуживания оператора, так что переадресация поможет направить звонок на доступный номер.
Пользователь отправился в служебную поездку, взял с собой телефон с корпоративной сим-картой, но личную «трубку» оставил дома.
Телефон потерялся или сломался.
Пользователь уехал в отпуск за границу. В это время все звонки будут перенаправляться на туристическую сим-карту или симку местного оператора.

В любом случае, крайне важно знать, как поставить переадресацию на телефоне. Чтобы перенаправить входящие звонки, можно либо покопаться в настройках телефона, либо воспользоваться сервисом от оператора сотовой связи.

Как самостоятельно настроить переадресацию звонков

Довольно простой способ перевести звонки на другой номер - выставить определенные настройки в меню Андроид. Для того чтобы запустить данную функцию в шестой версии операционной системы, нужно выполнить следующее:

Открыть настройки
Нажать на иконку телефона
Открыть выпадющее меню
Выбрать настройки контактов
Перейти в настройки сим-карты
Нажать «Переадресация вызовов»

После включения переадресации необходимо указать номер, на который будут переводиться вызовы и выбрать один из трех вариантов:

Номер занят
Нет ответа
Номер недоступен

Как подключить переадресацию с помощью оператора сотовой связи

Перед тем, как поставить переадресацию на определенный номер через мобильного оператора, важно помнить, что каждый поставщик сотовой связи устанавливает свои условия и стоимость сервиса.

Услугу «Переадресация» предоставляют операторы сотовой связи Билайн, МТС, Мегафон и Теле2. Алгоритм действий у всей четверки будет практически аналогичным.

Чтобы узнать, как поставить переадресацию на другой номер через службу техподдержки, наберите номер:

Билайн 8-495-974-88-88
МТС 8-800-250-0890

Абоненты данных операторов могут также подключить услугу в личном кабинете на сайте.

Рассмотрим, как поставить переадресацию на официальной странице Билайна:

Зайти на сайт http://my.beeline.ru/
В поиске или в списке сервисов найти услугу «Переадресация»
Нажать «Подключить»

Все операторы мобильной связи используют USSD-команды для подключения и настройки переадресации:

Подключить: *110*031# вызов
Перенаправить все входящие: **21*номер телефона# вызов
Номер не отвечает: **61*номер телефона**время# вызов. Указать в секундах время, после которого будет перенаправлен вызов.
Номер занят: **67*номер телефона# вызов.
Номер недоступен: **62*номер телефона# вызов.
Отключение услуги: ##002# вызов.
Отменить переадресацию всех звонков - ##21#
Отменить перенаправление непринятых вызовов - ##61#
Отменить переадресацию на занятый номер - ##67#
Отменить переадресацию на недоступный номер - ##62#

Оператор Tele2 предоставляет услугу переадресации СМС-сообщений, которая пока работает лишь в некоторых регионах России. Для подключения данной услуги наберите *286*1*номер телефона в формате+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ# и нажмите на вызов.

Переадресация вызова

Переадресация вызова (или переадресация звонков) - это возможность телефонной сети перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически отправляет его на другой телефонный номер. Таким образом, абонент может, например, принимать звонки, поступившие на его рабочий номер, со своего домашнего или мобильного телефона.

Существует четыре основных вида переадресации:

Безусловная переадресация. Все звонки, поступающие на номер, автоматически отправляются на другой телефон;

Переадресация по занятости. Звонок переадресовывается на другой номер, только если линия вызываемого абонента занята;

Переадресация по отсутствию ответа. Звонок направляется на заданный номер в случае отсутствия ответа (как правило, абонент может самостоятельно установить допустимое время ожидания на линии);

Условная переадресация. После соединения включается голосовое приветствие, автоответчик предлагает звонящему перейти в тональный режим и набрать определенную комбинацию цифр для соединения с нужным абонентом.

Услугу переадресации вызова предоставляют как мобильные операторы, так и операторы фиксированной связи. В МГТС существует платная услуга переадресации. Управление системой переадресации производится методом набора определённых кодов доступа .

Переадресация вызовов в работе офиса

Переадресация вызовов - важная функция в работе офисной телефонной сети. Она позволяет сотрудникам фирмы принять максимальное количество звонков от своих клиентов. Если номер вызываемого абонента занят или нужный абонент на данный момент отсутствует, звонок сможет принять другой компетентный сотрудник, также звонки могут переадресовываться на мобильный или домашний телефон вызываемого абонента.

Многие фирмы предпочитают выкладывать в открытый доступ только один телефонный номер. Это многоканальный номер , позволяющий принимать несколько звонков одновременно. Работа многоканального номера построена на функции переадресации: все поступающие звонки распределяются между рабочими и личными номерами сотрудников в заданном порядке. В последнее время фирмы часто используют виртуальные номера , также работающие за счет переадресации и позволяющие создать виртуальный офис в любой точке планеты.

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Переадресация вызова" в других словарях:

переадресация вызова - переадресация Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается им на коммутационную станцию. [ГОСТ 19472 88]… …

Переадресация вызова - 156 . Переадресация вызова Переадресация Automatic call diversion Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Переадресация вызова - 1. Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается им на коммутационную станцию Употребляется в документе: ГОСТ… … Телекоммуникационный словарь

Переадресация вызова (или переадресация звонков) это возможность телефонной сети перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически… … Википедия

переадресация вызова по назначению (предопределенному маршруту) - Услуга, которая позволяет заказавшему ее абоненту переназначать входящие вызовы в зависимости от времени (суток, дня недели) или географического положения вызывающего абонента на заданные телефонные адреса. [Л.М. Невдяев. Телекоммуникационные… … Справочник технического переводчика

переадресация вызова при отсутствии ответа - (МСЭ Т Q.1741). Тематики электросвязь, основные понятия EN call forwarding on no replyCFNRy … Справочник технического переводчика

переадресация вызова, если абонент мобильной связи недоступен - (МСЭ Т Q.1741). Тематики электросвязь, основные понятия EN call forwarding on mobile subscriber not reachableCFNRc … Справочник технического переводчика

переадресация вызова, когда абонент занят - Дополнительная услуга или возможность услуги, которая позволяет вызываемому подвижному пользователю поручить сети все входящие вызовы, или только некоторые из них, связанные с определенной базовой службой, посылать по номеру, указанному… … Справочник технического переводчика

преднамеренная переадресация вызова - злонамеренная переадресация вызова — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом Синонимы злонамеренная переадресация вызова EN malicious call forwarding … Справочник технического переводчика

автоматическая переадресация вызова абонента - — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN call forwarding service … Справочник технического переводчика

Пользователи смартфонов иногда сталкиваются с необходимостью поставить переадресацию. Это может быть связано с деловой поездкой, где нет сети нужного мобильного оператора или же со сменой номера телефона, когда необходимо некоторое время оставаться на связи со старого номера. Выполнить переадресацию звонков несложно, но тут есть свои нюансы.

Переадресация – эта функция, когда все телефонные звонки перенаправляются с одного номера на другой. Это очень полезная опция, например, когда нужно изменить собственный номер, а сообщить об этом всем своим друзьям нет возможности. Полезной будет функция и в том случае, если телефон часто выключается, а пропустить важный звонок нельзя.

Есть несколько вариантов переадресации:

Звонки переадресовываются всегда. В этом случае на другой телефон перенаправляются абсолютно все вызовы;
Переадресация, только если номер занят;
Если нет ответа более 20 секунд, только тогда включается переадресация вызова;
Функция включается только в том случае, если телефон выключен или же находится вне зоны работы сети.

Все варианты можно комбинировать по своему усмотрению, за исключением полной переадресации.

Настройка переадресации несколько отличается, в зависимости от того, на какой операционной системе работает мобильное устройство.

Android

Сначала нужно на смартфоне открыть меню настроек голосовых вызовов, сделать это можно так:

Заходят на мобильном устройстве в «Настройки»;
Далее «Настройки вызовов»;
После этого открывается меню вызовов, где нужно выбрать строку «Переадресация вызова»;

Далее в перечне нужно выбрать условие, при котором функция будет работать;
Из телефонной книги вводим контакт, на который следует переадресовать звонок или вводим его ручным методом;
Последний пункт – это нажать кнопку «Включить».

После этого можно проверить, как работает функция, позвонив себе с другого номера телефона.

IOS

Теперь нужно разобраться, как выставляется переадресация на айфоне. Стоит учитывать, что абонент не может выставить все возможные условия перевода звонков самостоятельно на смартфоне, некоторые из них требуют поддержки оператора. Вся настройка происходит в несколько шагов:

Заходят в настройки телефона и в меню выбирают раздел “Телефон”, именно тут включаем переадресацию звонков.
Далее в графе вводят контакт, на который следует перенаправлять все или же отдельные звонки. Тут можно указать даже свой Skype или Google Voice, не обязательна привязка только к сим-картам.
Нужно убедиться, что всё корректно работает. Для этого не обязательно звонить самому себе с другого телефона, вполне достаточно посмотреть на верхнюю панель экрана, там должна отображаться телефонная трубка и стрелочка рядом.

Как видно, настройка не занимает много времени и выполнить её совсем несложно. С такой задачей по силам справиться каждому.

Переадресация звонков через мобильного оператора

Переадресация звонков часто необходима, когда абонент переходит с одного оператора мобильной связи на другого. В зависимости от оператора алгоритм включения услуги несколько отличается.

МТС

Подключить услугу можно через личный кабинет, или же набрав команду *111*40# и кнопку вызова. Выполнит настройки можно в самом смартфоне, в личном кабинете или в фирменном салоне связи. Сделать настройку помогут и универсальные команды.

Все звонки – **21* телефон [*ТС]1#(вызов);
Если абонент занят – **67* телефона [*ТС]#(вызов);
Если телефон вне зоны доступа – **62*номер телефона[*ТС]#(вызов);
Если ответа нет в течение 20 секунд – **61*номер телефона[*ТС*интервал времени]#(вызовы).

Чтобы деактивировать все эти коды, необходимо набрать универсальную команду ##002#(вызов).

Билайн

Самый быстрый способ для абонентов Билайн – это звонок по номеру горячего телефона 067 409 031. Кроме того, можно отправить запрос а подключение.

*110*031# — введя эту комбинацию, абонент подключает услугу.
Для переадресации на своём смартфоне вводят команду **21*номер телефона #. Это позволит перенаправлять все без исключения звонки.
Если услуга нужна только в том случае, когда телефон не отвечает на вызов, то набирают команду **61*номер телефона**время#, время указывают в секундах. Стоит помнить, что по умолчанию установлено 30 секунд.
Если услуга нужна, только когда номер занят, вводят **67*номер#.
Для включения услуги при нахождении телефона вне доступа сети вводят комбинацию **62*номер#.

Помимо этого, подключить переадресацию можно в личном кабинете в разделе услуги.

Мегафон

Для того чтобы подключить переадресацию на Мегафоне, можно тоже воспользоваться личным кабинетом или же набрать одну из команд.

Переадресовать все вызовы – вводят **21*номер телефона#;
Включение услуги, если абонент не отвечает 30 секунд – **61*необходимый телефон#;
Перенаправление звонка, если номер занят – **67* нужный телефон #;
Включение, если абонент находится вне доступа сети – **62* нужный телефон #.

Если самостоятельно выполнить настройки не получается, всегда можно обратиться в ближайший салон связи МегаФон.

Теле2

Все команды нужно вводить на телефоне, с которого необходимо сделать переадресацию вызовов. Вместо пункта «ТЕЛЕФОН» пишут номер, куда будут перенаправляться звонки. Указывать контакт следует в международном формате.

Переадресация абсолютно всех вызовов – **21*ТЕЛЕФОН#;
Переадресация, если абонент недоступен – **62*ТЕЛЕФОН#.
Переадресация, если в номер долго не отвечает: **61*ТЕЛЕФОН#;
Переадресация, если ваш линия временно занята: **67*ТЕЛЕФОН#.

Опция доступна на всех действующих и архивных тарифах. Абонентская плата за пользование услугой не взимается.

Yota

Для активации опции у оператора Yota тоже используются специальные команды.

Моментальное включение переадресации – **21*+7 нужный контакт #;
Если нет ответа на протяжении 30 секунд – **61*+7 нужный контакт #;
Если телефон недоступен, набирают **62*+7 телефон #;
При занятой линии – **67*+7 номер телефона #.

Эта услуга у оператора абсолютно бесплатная, но только если переадресация выполняется внутри сети. При переадресации на номера иных операторов стоимость одной минуты приравнивается стоимости звонка на такой номер.

По условиям мобильного оператора Йота абонентом расходуются минуты, а не денежные средства. После того как лимит минут закончится, придётся купить дополнительные пакеты.

Тинькофф Мобайл

На форумах и в социальных сетях можно найти много отзывов клиентов этого оператора с жалобами на то, что настроить переадресацию звонков очень проблематично. То есть в условиях обслуживания такая услуга заявлена, но часто активировать её просто не удаётся. В этом случае рекомендуется выставить настройки переадресации на самом смартфоне. Это не займёт много времени и будет верным решением.

Danycom

Этот сотовый оператор тоже позаботился о том, чтобы абоненты не пропустили важные звонки. Благодаря переадресации все звонки переводятся на выбранный городской или иной мобильный номер. Данная услуга доступна всем абонентам Данником по умолчанию. Для настройки опции используют ряд команд.

Чтобы переадресовать все без исключения звонки – **21*[номер телефона] #;
Если номер временно недоступен – **62*[номер телефона] #;
Если долго нет ответа – **61*[номер телефона] #;
Если номер занят – **67*[номер телефона] #.

Вводить все контакты следует в международном формате. Иначе переадресация не будет корректно работать.

Сколько стоит перенос звонков

Такая услуга у всех операторов бесплатная и предоставляется абонентам по умолчанию. Но стоит учитывать, что ничего платить за переадресацию не нужно только в том случае, если звонки перенаправляются на номера внутрии сети. Если же для переадресации используется контакт другого мобильного оператора, то стоимость услуги в этом случае равна стоимости минуты звонка на этот номер.

В каких случаях можно использовать переадресацию

Переадресация входящих вызовов может понадобиться абоненту в ряде случаев.

Если человек в дороге, зарядить телефон негде, но при этом очень важно оставаться на связи по этому номеру.
Если пользователь на какое-то время оказывается вне доступа сети своего оператора, он может временно пользоваться иным номером.
Если телефон сломался, а второй смартфон всего на один слот.
Если человек уехал в отпуск за рубеж, можно сделать перенаправление звонков на любой местный номер.
Если пришлось изменить оператора, а всех людей, которые есть в телефонной книге, о таком переходе предупредить не удалось.

Ситуаций, по которым может понадобиться такая услуга на самом деле немало.

Можно ли настроить переадресацию СМС-сообщений

При необходимости можно сделать переадресацию и смс-сообщений. Для этого на телефоне набирают команду *286*1*[номер для переадресации]#. Номер тоже следует указывать в международном формате. Стоит учитывать, что настроить переадресацию на любой из коротких номеров невозможно. Для отключения следует набрать комбинацию символов *286*0#.

После подключения услуги СМС-сообщения любого типа будут перенаправлены. Сюда относятся не только СМС-сообщения пользователей, но также уведомления банков, социальных сетей и электронных кошельков.

Услуга бесплатная и доступна каждому абоненту по умолчанию. Переадресованные сообщения тарифицируются в соответствии с установленным тарифным планом. При этом стоимость зависит от направления смс-сообщения. Уточнить стоимость той или иной услуги можно в описании действующего тарифа.

При нахождении в роуминговой зоне условия предоставления услуги не изменяются. Смс-сообщения тарифицируются по тарифам региона проживания.

Как отключить переадресацию

Если переадресация была запущена непосредственно на смартфоне при помощи одного из приложений, то его необходимо отключить. Тем абонентам, которые активировали услугу через оператора, следует использовать определённые команды. При помощи кнопок вводят комбинацию ##002#. При помощи этого короткого кода можно отключить любой вид переадресации у всех мобильных операторов.

Для отключения условной переадресации вызовов набирают команду ##004# и потом нажимают кнопку вызова. Чтобы выключить безусловное перенаправление звонков, следует набрать **004*Номер#.

Подключить и отключить эту услугу несложно. Но если что-то не получается, всегда можно обратиться в ближайший офис своего оператора и попросить о помощи.

Переадресация вызова представляет собой очень удобную услугу для тех, кому постоянно требуется быть на связи. Это не только обычные пользователи смартфонов, но и интернет-площадки, настраивающие внутреннюю телефонию для приёма звонков от потенциальных клиентов. Рассмотрим все способы настройки переноса входящих звонков на современных гаджетах.

Переадресация — это операция перевода входящего вызова на другой номер или голосовую почту, если абонент не ответил на звонок. Переадресация производится автоматически благодаря встроенным функциям смартфона или подключённым опциям оператора.

Если переадресация внутренняя и вызов уходит, к примеру, на номер того же оператора, оплата взимается в соответствии с установленным тарифным планом. Внешний перевод означает, что услуга оплачивается согласно расценкам компании, предоставившей такую возможность.

Подключение переадресации на телефонах не всегда возможно. Некоторые модели могут не поддерживать эту функции из-за устаревшей аппаратной или программной части. На всех современных смартфонах опция доступна.

Виды переадресации

Переадресация может быть:

условной - при отсутствии ответа или сигналов «занят», «недоступен» вызов переводится на указанный номер, то есть действует процесс по возникшему условию;
безусловной - самый простой вариант, при котором абонент выбирает номер для перевода абсолютно всех входящих вызовов (нередко работает для интернет-магазинов и других онлайн-площадок);
«по нарастающей» - осуществляется на следующей указанный номер после истечения определённого времени, позволяет одновременно совершать несколько вызовов на один телефон;
на группу номеров - приём исходящего вызова осуществляется на несколько номеров сразу, это значит, что его получает тот, кто успевает ответить первым.

Обычные пользователи подключают условную или безусловную услугу с помощью внутреннего функционала смартфона, приложений или оператора. Переадресация «по нарастающей» и на группу номеров обычно требуется в интернет-магазинах и отделениях фирм и компаний, когда на один телефон поступает множество звонков. Например, служба поддержки интернет-провайдера для абонентов в разных регионах.

В каких случаях нужна переадресация

Услуга требуется не всем. Поскольку опция чаще всего платная, если не устанавливается с помощью функционала смартфона, при её подключении и использовании с мобильного счёта или карточки будут сниматься средства.

Когда нужна услуга:

на номер поступает много вызовов, и абонент не имеет возможности отвечать на них или читать сообщения в течение дня;
используется рабочий телефон, который не всегда находится под рукой - переадресация осуществляется на устройство личного пользования;
речь идёт о настройке телефонии для онлайн-площадок, магазинов, компаний и других представителей малого и среднего бизнеса.

Обычному абоненту достаточно редко требуется переадресация на другой номер или голосовой ящик, где можно оставить сообщение.

Как подключить

Активация функции зависит от того, каким образом пользователь решает подключить её. В случае с мобильными операторами настройкой занимается специалист компании. Но существует ещё несколько способов подключения, включая внутренний функционал телефона и сторонние приложения.

Ниже представлены варианты подключения переадресации для смартфонов, работающих на операционных системах iOS и Android.

Услуги операторов

Все операторы страны предлагают услугу переадресации. Она оплачивается согласно установленным тарифам и нередко предлагается вместе с опцией голосовой почты, на которой звонящий может оставить сообщение для абонента. Стоимость таких услуг зависит от ценовой политики компании, но при использовании стандартной «безусловной» опции обходится недорого.

Подключение услуги осуществляется посредством USSD-команды, через личный кабинет на официальном сайте компании или в любом офисе продаж. Если устройство пользователя позволяет активировать переадресацию, никаких проблем с ней не возникнет.

Переадресация может быть невыгодной в роуминге и при подключении «условных» пакетов. В таком случае абонент платит больше, а тарификация устанавливается в посуточном режиме.

Функции смартфона

Встроенные возможности современных гаджетов допускают использование переадресации на любой из доступных пользователю номеров. Это может быть вторая сим-карта на том же смартфоне или же номер на другом устройстве. Инструкция действий немного отличается в зависимости от производителя - для iOS и Android существуют разные условия.

Переадресация давно разработана на всех «умных» телефонах. Она стала возможной даже на самых ранних версиях операционных систем, за счёт чего использовать её можно без привлечения оператора или установки сторонних приложений.

На айфоне функция подключается следующим образом:

заходим в раздел «Телефон» и нажимаем на «Переадресация»;
нажимаем на ползунок, чтобы активировать опцию;
вводим номер телефона, на который необходимо перенаправлять входящие звонки - вызов переадресован указанным образом.

Благодаря новым разработкам компании на последних версиях iOS доступна такая опция, как «Continuity» (пер. с англ. «непрерывность»). Благодаря ей пользователь может объединить все устройства Apple под одной учётной записью - Apple ID. Для этого достаточно авторизоваться с существующим логином и паролем на всех гаджетах и подключить их к Wi-Fi. Ранее для этого требовалась одна сеть, но после выхода iOS 9 ограничение сняли.

Как это работает:

пользователю поступает вызов на айфон;
при использовании одного Apple ID входящий вызов отображается на экранах всех подключённых к Wi-Fi гаджетах;
пользователь отвечает на звонок с необходимого ему устройства.

Как подключить «Continuity»:

заходим в раздел «Телефон» (Phone) в настройках устройства;
переходим в подраздел «Вызовы на другие устройства» (Calls on other devices);
нажимаем на ползунок, чтобы активировать функцию (Allow calls on other devices);
в блоке «Разрешить вызовы на устройства» (Allow calls on) можно выбрать нужные, иначе переадресация будет совершаться на все в сети Wi-Fi.

Единственный недостаток бесплатной функции - она работает только внутри системы Apple, то есть настроить её для переадресации с iOS на Android не получится.

На Андроид-устройствах все просто. Пользователю доступны настройки для условной и безусловной переадресации. Для её подключения необходимо:

зайти в настройки в соответствующий раздел (можно вбить слово «переадресация» в поиск, поскольку расположение отличается в зависимости от версии ОС и марки устройства);
выбрать условный или безусловный пункт и нажать на него;

ввести номер, на который осуществится перенос вызова и подтвердить операцию, нажав «Включить».

Если опция включена, все входящие звонки будут перенаправлены на указанный номер. Это возможно сделать как на вторую симку, вставленную в устройство, так и другой на сотовый телефон.

Сторонние приложения

Большинство приложений, доступных на данный момент в интернет-магазинах для Android и iOS, не справляются с поставленными задачами и работают с серьёзными программными сбоями. Поскольку все они точно повторяют внутренний функционал современных смартфонов, использовать их смысла нет.

Как отключить

Отключение переадресации производится вручную. Для отключения переадресации нужно деактивировать функцию через настройки смартфона (снова нажать на ползунок) или же запросить операцию у оператора одним из доступных способов. После этого любые вызовы будут поступать на основную сим-карту, вставленную в смартфон.

Опция доступна не только для городских телефонов, но и для современных смартфонов, настроить которые можно самостоятельно без привлечения операторов связи и установки различных приложений. Эта функция реализована на большинстве устройств, способных совершать и принимать звонки.

Настройте переадресацию входящих вызовов на любой телефон рядом с вами (городской и мобильный, а также междугородный и международный номера) или переводите звонки на голосовую почту . Вы не пропустите важный звонок, даже если:

ваш номер занят;
вы не отвечаете в течение указанного вами временного интервала;
ваш телефон выключен;
вы находитесь вне зоны действия сети.

* МТС не гарантирует корректность работы переадресации на сервисные номера 8-800 -ХХХ-ХХХХ

Развернуть все

Сколько стоит

Подключение в приложении «Мой МТС» и Личном кабинете — 0 руб.*
При совершении первой переадресации вызова в сутки взимается единовременная суточная плата - 3 руб.**
Условная переадресация, (нет ответа, номер занят или недоступен. Коды 61, 62, 67).
- Если вы находитесь в домашней сети, за минуту разговора платите по условиям своего тарифа.
- Если вы в роуминге, платите так: стоимость входящего звонка при нахождении в роуминге + стоимость исходящего звонка при нахождении в роуминге на номер, указанный в переадресации.
Безусловная переадресация (переадресация всех вызовов. Код 21).
За минуту разговора платите по условиям своего тарифа. И в домашнем регионе, и роуминге.

* За исключением архивных тарифов: Авангард, Активный, Бизнес 200 (федеральный), Бизнес 400 (прямой), Бизнес 400 (федеральный), Бизнес 600 (прямой), Бизнес 600 (фед.), Бизнес Универсал (прямой), Деловой, Летний, Локальный, Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минута, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рациональный, Сани, Элита. Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.

** Единовременная суточная плата взимается по первому факту переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факту безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (исключая переадресацию на голосовую почту и переадресацию по услугам «Вам звонили» и «Мой новый номер»).

Все цены указаны в рублях с учетом налогов.

Внимание! Звонок, переадресованный вам с другого телефона, оплачивается как вызов с номера, с которого он был сделан изначально.

Как настроить

Вы можете настроить услугу:

через меню телефона (см. инструкцию к устройству);
через обращение в салон-магазин МТС с паспортом;
с помощью набора следующих универсальных команд:

Условие переадресации	Включение	Отмена
Условие переадресации: Все звонки	Включение: *21номер телефона[*ТС] 1 #(вызов)	Отмена: ##21[*ТС]#(вызов)
Условие переадресации: Если телефон занят	Включение: *67номер телефона[*ТС]#(вызов)	Отмена: ##67[*ТС]#(вызов)
Условие переадресации: Если телефон выключен или вне зоны покрытия	Включение: *62номер телефона[*ТС]#(вызов)	Отмена: ##62[*ТС]#(вызов)
Условие переадресации: Если вы не ответили на звонок	Включение: *61номер телефона[ТСинтервал времени]#(вызовы)	Отмена: ##61[*ТС]#(вызов)
Условие переадресации: Деактивация всех кодов		Отмена: ##002#(вызов)

1 Информацию в скобках указывать не обязательно.
Номер переадресации вводится в международном формате.

Пример:

на городские номера :
**код *+7 код города xxxxxxx#(вызов)

Активация переадресации вызова на федеральные номера МТС :
**код *+7 xxx xxxxxxx#(вызов)

Для активации переадресации вызова на международный номер номер адресата необходимо указывать только в международном формате. При этом необходимо наличие услуги «Международный доступ» .

Внимание! При установке переадресации по условию «нет ответа» (по коду 61) можно задать время (в секундах), через которое сработает ПВ (таймер: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Если переадресация по условию «нет ответа» активируется первый раз, и не указывается время, через которое должна сработать переадресация, то устанавливается таймер на 5 или 15 секунд (информация на основе проведённых тестов на разных SIM-картах). Если переадресация по «нет ответа» устанавливается не первый раз (без указания времени неответа), автоматически устанавливается тот таймер, который использовался последний раз.

При установке переадресации вызова можно использовать параметр «ТС» — тип телефонного соединения (по умолчанию установлено 10):
10 — все типы;
11 — голос;
13 — факс;
25 — данные.

При переоформлении SIM-карты не забудьте самостоятельно отменить переадресацию.

Если у вас подключена услуга «Интернет-звонки», недоступна настройка переадресации вызовов в меню смартфона и при помощи универсальных команд. Переадресацию вызовов можно настроить в