Что такое вебинар

Вебинар

Под онлайн-семинаром (Веб-конференцией) понимается проведение онлайн-встреч или презентаций через Интернет в режиме реального времени. Во время веб-конференции каждый из участников находится у своего компьютера , а связь между ними поддерживается через Интернет посредством загружаемого приложения, установленного на компьютере каждого участника, или через веб-приложение.

В последнем случае, чтобы присоединиться к конференции, нужно просто ввести , Виртуальный класс WebSoft , Российский онлайн-сервис Webinar.ru

Опции

Среди прочих типичных функций конференц-связи:

Услуга конференц-связи через Сеть зачастую представляет из себя сервис, расположенный на веб-сервере компании-поставщика. У каждого поставщика свои условия, однако большинство из них используют модель поминутного расчёта стоимости на пользователя или фиксированную месячную плату.

Некоторые поставщики также предлагают серверные решения, которые позволяют заказчику размещать сервис конференц-связи на своём сервере.

Важной функцией программ для организации конференц-связи через Сеть является совместное использование приложений (application sharing). Это значит, что один участник веб-конференции может передать контроль над приложением (например, веб-браузером , таблицей и т. п.) с любому другому участнику.

Стандарты

Технологии конференц-связи через Интернет не стандартизированы, что отрицательно сказывается на функциональной совместимости, зависимости от платформы, вопросах безопасности, цене и сегментации на рынке. В 2003 году IETF учредила рабочую группу под названием «Centralized Conferencing» (XCON) для установления стандартов конференц-связи. Среди запланированных целей XCON значатся:

Базовый протокол «floor control» - Binary Floor Control Protocol (BFCP), официально названный как RFC 4582
Механизм контроля членства и авторизации
Механизм управления совмещением различых типов медиа-файлов (аудио, видео, текстовых) и его описание.
Механизм извещения об относящихся к конференции событиях/ изменениях (например смена протокола)
Вебинар - первый и несомненно очень удачный продукт

История

Первые системы текстового общения в режиме реального времени, такие как IM) увидели свет в середине 1990-ых. Первая же полноценная возможность конференц-связи появилась в конце 1990-ых, после чего было разработано множество других средств общения в режиме реального времени.

Благодаря развитию компьютерных и информационных технологий большим компаниям стало проще организовывать свою рабочую деятельность, а также доносить до людей подробную информацию на интересующую их тематику. Зная о том, что такое вебинар, любая фирма может проводить в удаленном режиме различные семинары, конференции и собеседования, не заботясь о выборе помещения для участников.

Что такое вебинары?

Понятие «вебинар» (или веб-конференция) подразумевает под собой проведение различных мероприятий (семинаров, уроков, конференций и презентаций) онлайн. Не секрет, что первый сеанс конференцсвязи в режиме реального времени был проведен в конце девяностых годов 20 века, и с тех самых пор популярность данного вида общения между людьми все больше набирает обороты. Сегодня в Сети регулярно проводится больше тысячи вебинаров на самые различные тематики, благодаря которым миллионы пользователей обучаются и узнают что-то новое не выходя из дома.

Веб-конференция объединяет людей, заинтересованных в раскрытии и изучении общей темы, к примеру: « ?» или « ». В ходе вебинара происходит общение как между ведущим и участниками, так и между слушателями.

Справка: сам процесс веб-конференции очень схож с обычным семинаром. Разница состоит лишь в том, что все происходит через монитор компьютера посредством информационных технологий. Слушатели также могут просмотреть запись вебинара в любое удобное для себя время.

Веб-конференция предоставляет участникам ряд технологических возможностей:

видео в режиме онлайн;
аудиосвязь;
презентации со слайдами;
электронную доску для комментариев и пояснений;
управляемый и приватный чаты, позволяющие осуществлять текстовое общение;
опросы и голосования, помогающие собрать мнения пользователей в режиме реального времени;
демонстрацию рабочего стола и открытых на нем приложений;
запись и многократную трансляцию вебинара.

Преимущества

Веб-конференции имеют неоспоримые преимущества перед стандартным проведением мероприятий:

Существенная денежная экономия. Онлайн-семинары помогают сократить расходы на переездах, размещении участников, аренде помещений и т.д.
Экономия времени. В обычной жизни людям часто не хватает свободных часов для самообразования. Многие работают, а потому посещать учебные мероприятия могут только в вечернее время, что не совсем удобно. В свою очередь, вебинары позволяют получать знания прямо на дому, в привычной и уютной обстановке.
Совмещение нескольких функций в процессе обучения. Пользователи могут не только смотреть демонстрационную запись, прослушивать и воспринимать информацию, но и общаться в чате, участвовать в голосованиях, посещать другие веб-сайты, что не представляется возможным на обычных занятиях.
Неограниченное число слушателей. Если масштабы аудитории либо конференц-зала зачастую не позволяют вместить всех желающих, то пределы интернет-пространства не знают границ, а значит, посетить вебинар может любое количество человек.
Большой географический охват. Посмотреть онлайн-семинар можно в любой точке планеты, имея в своем распоряжении компьютер и Интернет.
Соблюдение анонимности. Пользователи могут скрыть свои личные данные, что особенно важно для стеснительных участников.
Возможность просмотра тренинга либо конференции в записи. Это явный плюс. Ведь запись позволяет закрепить материал, к тому же при желании ее можно просмотреть в любое удобное время.

Недостатки

Безусловно, вебинары дают массу возможностей и преимуществ, тем не менее проведение онлайн-семинаров может вызвать некоторые трудности:

Есть риск технических неполадок во время веб-конференции (внеплановое отключение Интернета, света, поломка устройства и т.д.), что грозит срывом занятий.
Качество трансляций иногда оставляет желать лучшего.
Наличие риска мошеннических действий со стороны организаторов мероприятий (некачественное предоставление услуг, сложности со взаиморасчетами и т.д.).
Отсутствие эмоциональной связи, которая достигается в рамках живого общения.
Разница в часовых поясах. Если для организатора семинар начинается в 15:00, то для некоторых слушателей он может стартовать и в час ночи, что не совсем удобно. Однако это лучше, чем ехать на обычные семинары через несколько часовых поясов. Поэтому данный недостаток можно считать относительным.

Для чего нужны вебинары?

Посредством вебинаров проводятся встречи разного рода. Среди всего разнообразия выделяют шесть основных видов веб-конференций:

Видеотренинги. На сегодняшний день это, пожалуй, самый популярный вид онлайн-встреч. Видеотренинги позволяют узнать что-то новое и извлечь из этого пользу, а также пообщаться с интересными людьми. Предназначены они в основном для личностного развития слушателей.
Онлайн-конференции. Прежде всего это обмен опытом. Темы для общения могут быть самыми разными, к примеру: « » или « ». Определяющим фактором является целевая аудитория, а также вопросы, которые ей интересны.
Презентации проектов. Организатор данной веб-конференции - человек, стремящийся донести суть своей мысли и продемонстрировать зрителям свои труды. Основная цель – провести презентацию и получить оценку того или иного объекта.
Маркетинговые мероприятия. Являются своеобразной рекламой, которую проводит один участник для своей аудитории. Позволяет представить товар большому количеству пользователей, сократив при этом издержки на рекламные проекты.
Совещание в режиме реального времени. Удобно для больших компаний, чьи представительства «разбросаны» по разным регионам страны и даже мира. Позволяет обсудить со всеми участниками актуальные рабочие моменты, к примеру , планы на ближайший год и т.д.
Видеособеседование. Онлайн-встреча между представителем работодателя (или комиссией) и соискателем. Оптимальный вариант для людей, планирующих устроиться на работу в другой город.

Как организовать вебинар?

Когда человек впервые организует вебинар, ему всегда кажется, что это сложное занятие, требующее много сил и денег. На самом деле веб-конференцию можно провести и вовсе бесплатно. А что касаемо сил, то для проведения онлайн-семинара необходимо следующее:

площадка;
слушатели;
план.

И обо всем подробнее…

Выбор площадки

Существует масса всяких сервисов и программ для проведения вебинаров. Их основные отличия - это набор функций и ценник. К выбору площадки нужно подходить со всей ответственностью. Она должна быть удобной в использовании, многофункциональной и понятной на интуитивном уровне. Вся подготовка к онлайн-семинару может «накрыться медным тазом», если на пике выступления вдруг возникнут неполадки со звуком, демонстрацией слайдов и т.д.

Для проведения вебинара можно выбрать и бесплатную площадку. Но, как показывает практика, именно такие сервисы характеризуются регулярными сбоями и задержками в работе.

Совет: для проведения своего семинара лучше потратить силы и время на поиск качественной и проверенной площадки.

Привлечение людей

Независимо от темы семинара, потребуется задействовать несколько способов, чтобы обеспечить себя зрителями. На привлечение людей тратится много времени, сил и денег. И к этому нужно быть готовым. Для того чтобы принять большой поток лиц, необходимо использовать:

собственный сайт (идеальным является блог);
социальные сети (Вконтакте и Одноклассники);
e-mail рассылки;
форумы (тематика сайта определяет целевую аудиторию);
рекламные сети;
партнерские программы;
взаимный пиар;
конкурсы.

Создание структуры вебинара

Если уже готова площадка и наметился определенный круг слушателей, то можно переходить к следующему этапу – созданию плана вебинара и репетиции выступления.

Справка: на просторах Сети получится найти объявления людей, специализирующихся на обучении проведению онлайн-семинаров. Такие тренинги будут полезны тем, кто решил построить бизнес на вебинарах и получить свой . Если же человек планирует провести разовую акцию, то он может справиться и самостоятельно, тем более когда главная цель онлайн-семинара - это вызвать интерес к продукту, а не продавать в лоб.

Типовая структура продающего вебинара выглядит следующим образом:

приветствие и знакомство;
коротко о себе;
о теме и плане выступления;
мотивация слушателей;
основная часть;
подведение итогов и ответы на вопросы.

Чтобы подогреть интерес зрителей, можно рассказать интересные факты из своей биографии, опустив все лишнее и оставив данные, подтверждающие компетенцию в заявленной теме онлайн-семинара. Очень важно приложить все силы, чтобы история была более эмоциональной, это позволит расположить к себе публику и заслужить ее доверие.

Как проходят вебинары онлайн?

Во время семинара организатор и его слушатели располагаются за своими мониторами, а связь между ними обеспечивается посредством веб-приложения. Чтобы вовлечься в процесс, необходимо перейти по ссылке на вебинар, а после - указать логин и пароль для входа.

Участники получают эти данные по электронке либо при входе на страницу онлайн-семинара. Перейти по ссылке лучше всего за пять минут до начала вебинара. Каждая веб-конференция посвящена конкретной теме и имеет четкий план проведения, которого должны придерживаться все участники. На протяжении сеанса ведущий предоставляет зрителям материал, проводит презентацию, рассказывает, объясняет, доносит до слушателей нужную информацию, о чем-то спрашивает. Зрители, в свою очередь, получают ответы на вопросы, делают комментарии, пишут отзывы, общаются между собой в чате. Иногда организатор может делегировать право ведения практического занятия одному из слушателей.

Проходят вебинары, как правило, с опросами и голосованием, а также с активным и эмоциональным обсуждением информации, что создает дух полного взаимодействия между ведущим и публикой. В конце занятия организатор отвечает на тематические вопросы зрителей. Участники онлайн-семинаров получают «на руки» материал в виде презентаций, видеороликов, текстовых и графических файлов.

Сохраните статью в 2 клика:

Сегодня вебинары потихоньку вытесняют обычные семинары. И это вполне закономерно. Веб-конференции дают пользователям большие возможности – учиться и развиваться в комфортных условиях, поддерживать живое общение с людьми, ощущать себя гражданином цифрового мира, самореализовываться и помогать другим.

Вконтакте

Вебинары - презентации, обучающие курсы или конференции, которые проводят через интернет и активно используются в . Часто в таком формате ведущий не видит участников, а всем зрителям демонстрируется экран со спикером. Так проводят обучение сотрудников в компаниях, тренинги, онлайн-совещания. Впервые вебинары появились в 1990-х годах, когда возникла полноценная возможность конференц-связи. Сам торговый знак термина «webinar» был зарегистрирован в 1998 году Эриком Р. Корбом, но регистрация позднее была оспорена в суде.

Зачем вебинары бизнесу

Вебинары подходят практически всем видам бизнеса, который продает товары/услуги через интернет или имеет филиалы в разных городах страны. Чаще всего онлайн-трансляции используются в инфобизнесе - бизнесе, основанном на продаже информации.

Вебинары нужны бизнесу для увеличения продаж, обучения сотрудников или совещаний директоров.

Для увеличения продаж используют разные типы вебинаров - и простые презентации товаров, и трансляции в виде обучения работе с продуктом, и ответы на вопросы пользователей. Презентации товаров и услуг практически не несут в себе ценности для зрителей, поэтому их используют сравнительно редко. Чаще всего для повышения продаж проводят вебинары с обучением или ответами на вопросы, а также бесплатные тестовые тренинги - это значительно повышает лояльность целевой аудитории к бренду (или к ), потому что показывает, что компания заботится о своих клиентах. Например, владельцы онлайн-сервиса могут провести вебинар, на котором покажут одну из его функций и подробно расскажут о том, как ее использовать и чем она может быть полезна.

Для обучения сотрудников используют корпоративные вебинары. На них ведущий рассказывает о новом продукте или услуге, объясняет технические тонкости, показывает, как работать с товаром/услугой. Или обучает сотрудников работе в онлайн-системе, к примеру - в CRM. Например, руководство всероссийской сети магазинов с широким ассортиментом мобильных телефонов может дистанционно провести обучение по настройке и продаже смартфонов нового бренда.

Для совещаний используют онлайн-конференции. На них на экране показывают либо одного ведущего - например, генерального директора - либо всех участников. Чаще всего такой формат корпоративных вебинаров нужен для обсуждения стратегии дальнейшего развития или для решения срочных вопросов. Например, владелец компании может рассказать об изменениях в стратегии развития одновременно всем директорам филиалов в регионах.

Как проходят вебинары и для какой цели служат

Увеличение продаж, обучение сотрудников или совещание - глобальная цель вебинара. У каждой онлайн-трансляции есть еще точная цель - например, рассказать о новом продукте, показать экспертность компании, ответить на вопросы пользователей. Структура вебинара напрямую зависит от точной цели.

Все структуры онлайн-вебинаров можно условно разделить на четыре большие группы.

Обучающая - ведущий рассказывает, как решить ту или иную задачу (чаще в формате ), дает конкретные рекомендации и алгоритм действий, отвечает на вопросы зрителей в прямом эфире.
.
Экспертная - спикер рассказывает о своем опыте и показывает кейсы, детально рассказывает о решении сложных задач.
.
Продающая - ведущий обучает потенциальных клиентов или рассказывает о продукте, а в конце подводит к покупке - именно так часто действуют инфобизнесмены: проводят бесплатное обучение, а потом приглашают на платный курс.
Информационная - ее применяют для ответов на вопросы пользователей.

В зависимости от цели, нужно выбрать подходящую структуру. Например, инфобизнесмену для продажи платного курса подойдет продающая структура, в которой он сначала бесплатно поделится ценной информацией или проведет бесплатное обучение, а затем подведет к покупке. Онлайн-сервису подойдет информационная структура, в которой его представители ответят на часто задаваемые вопросы .

Формат вебинара также зависит от цели и от личных предпочтений ведущего. Например, можно:

Выступать самому - рассказывать на камеру о чем-то
Демонстрировать презентацию, документы, рисовать схемы на доске
Показывать экран компьютера с презентацией или каким-то сервисом
Общаться со зрителями текстом, в общем чате

Чаще всего используют совмещенный формат: на экране видно и ведущего, и интерактивную доску, компьютер или экран с включенной презентацией. Зрители могут задавать свои вопросы в чате, а ведущий видит их и отвечает на комментарии.

Будущее вебинаров

Развитие стриминговых платформ - , VK Live и другие - позволяют проводить трансляции без специальных платформ и лишних «заморочек». На них также можно видеть комментарии аудитории в прямом эфире и показывать свое выступление, презентацию или снимать экран компьютера. Поэтому такие стриминговые платформы - отличное место, где можно бесплатно попробовать себя и протестировать проведение вебинаров для бизнеса.

А планируете ли использовать вебинары для своего бизнеса вы и почему? Поделитесь своим мнением в комментариях!

С развитием интернет-коммуникаций широкое распространение получило виртуальное общение, в том числе и деловое. Одной из форм делового интернет-общения являются вебинары или, как их называют по-другому, онлайн-семинары и веб-конференции. Давайте разберемся, что такое вебинар, для каких целей он может использоваться, каковы его опции и возможности. Рассмотрим также техническую сторону вопроса.

Вебинар как форма интернет-коммуникации

Этот термин имеет английское происхождение и образован от двух слов: web (сеть) и seminar (семинар, обучающие курсы), что в дословном переводе означает «обучение с использование интернет-сети».

История вебинаров берет начало в 80-х годах прошлого столетия, когда появились первые системы обмена текстовыми сообщениями в интернете. Спустя десятилетие уже было разработано программное обеспечение для такого общения, а также появились веб-чаты. К началу 21 века стало возможным осуществлять конференц-связь через интернет, а также появились разработки других средств онлайн-общения. В 1998 году был разработан и зарегистрирован торговый знак этого термина.

Цели вебинара

Назначение вебинаров можно свести к трем основным целям:

Обучение. Вебинары используются для проведения семинаров, курсов повышения квалификации и прочих обучающих мероприятий. Более подробно об этой и других формах дистанционного обучения вы можете прочитать в статье .
Конференции - научные, общественные и деловые тематические мероприятия с выступлениями их участников и последующим обсуждением выступлений.
Совещания. Проведение собраний и совещаний сотрудников, занятых на удаленной работе.

Опции и возможности

В отличие от реального мероприятия в процессе вебинара его участники, как правило, не могут разговаривать друг с другом: говорить может только ведущий. Остальные участники вебинара имеют возможность оставлять текстовые сообщения (вопросы и комментарии), видеть которые могут все: и ведущий, и участники. В то же время ведущий может предоставить возможность голосовых сообщений и другим участникам вебинара или своему помощнику.

Основными опциями вебинара являются следующие возможности:

аудио- и видеосвязь;
показ презентаций;
демонстрация видео;
демонстрация рабочего стола;
электронная доска комментариев;
чат (групповой и приватный);
опросы и голосования;
интерактивная демонстрация сайтов и приложений (веб-туры);
трансляция записи мероприятия для просмотра и прослушивания его в оффлайн-режиме.

Техническое обеспечение

Для организации вебинара или участия в нем необходимы следующие технические условия:

доступ в интернет;
регистрация на сервисе, предоставляющем услуги конференц-связи;
веб-камера;
наушники;
микрофон;
колонки.

Проводить вебинары сегодня возможно и через скайп. Такую возможность имеют любые пользователи, у которые есть отвечающее требованиям вебинара программное обеспечение. Например, широко распространенная программа Skype. Вебинары, проводимые через скайп, даже имеют свои преимущества по сравнению с вебинарами, организованными через веб-сервисы.

Так, например, вы этом случае участники мероприятия могут общаться не только посредством текстовых сообщений, но и голосом. Каждый участник вебинара имеет возможность продемонстрировать свой рабочий стол и, соответственно, показать видео, презентацию или провести веб-тур. Участники вебинара, проводимого через скайп, могут не только слышать друг друга, но и видеть, если включать веб-камеру.

Для проведения вебинара в скайпе его организатору (ведущему) необходимо лишь занести в список контактов всех участников мероприятия и создать групповой чат. После этого можно проводить вебинар как протокольное мероприятие (семинар, конференция, совещание).

Еще больше интересной информации об общении в интернете и на другие похожие темы вы найдете в статьях из нашей рубрики .