Как поменять оператора сотовой связи с сохранением. Сбежать от оператора: подводные камни мобильного рабства. Другие операторы и внешние платежные системы

С 8 апреля в России окончательно отменят мобильное рабство. Но полмиллиона сотовых абонентов с городскими номерами не смогут перейти с ними к другому оператору. Такой клиент сможет унести в другую сотовую сеть лишь выданный ему наряду с «прямым» дополнительный «кривой» номер.

В декабре 2012 года президент России подписал поправки в закон «О связи» и Налоговый кодекс, предоставившие абонентам сотовых компаний право переходить к другому мобильному оператору с сохранением номера. Такое право россияне получили с 1 декабря 2013 года. Но до 7 апреля 2014-го операторы могут самостоятельно определять дату переноса номера. С 8 апреля сроки становятся жесткими: для абонентов-физлиц это 8 дней, а для юрлиц - 29 дней. Эти сроки можно будет увеличить лишь по желанию абонента.

Пользователи, которые всегда пытались повторить, потому что понимают, что это абсолютно безопасно, легко и удобно использовать, так как вы всегда должны смотреть на все. В этом случае это займет менее 1 минуты. Вы даже можете сохранить свои данные в браузере, чтобы поторопиться. Вкладыш от 5 евро и безопасный платеж.

Если вы хотите долго беспокоиться о том, чтобы зарядить свой мобильный телефон, 90 - это ваш лучший вариант, так что вам нужно только выполнить одну перезарядку. Если у вас мало денег, вы предпочитаете идти на несколько или лучше контролировать, так же лучше 325 руб.

Представители МТС, «ВымпелКома», «МегаФона» и Ассоциации региональных операторов связи (АРОС) сообщили «Известиям», что готовы к переносимости номеров в положенные сроки. Но абоненты сотовых компаний, имеющие прямые городские номера, пока не смогут унести их в другую сеть.

По мнению директора аналитического агентства TelecomDaily Дениса Кускова, суммарное количество таких абонентов у «большой тройки» в московском регионе - около 500 тыс. В масштабах всей России речь идет о 500–700 тыс., считает менеджер одной их крупных сотовых компаний.

Вот что вам нравится! Это страница, которая стремится к благополучию пользователя и предлагает впечатляющий сервис с надежной печатью, безопасностью, легкостью и скоростью. Любые вопросы будут рады ответить вам, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам через форму, если вам нужно знать больше, но вы впереди, вам нужно только ввести свои данные и заплатить, чтобы заплатить благополучно. Экономия времени и денег.

Если вы хотите сэкономить время и деньги на своих заправках, мы рекомендуем онлайн-заправки. Это не подписка, то есть когда вы ее не используете, вы ничего не платите. С его помощью у вас есть неограниченный доступ к полученным сообщениям, сохранение, совместное использование и сохранение истории ваших голосовых и текстовых сообщений, потому что приложением вы все равно можете читать свои сообщения, которые автоматически преобразуются в текст.

«Прямые» городские номера (например, код 495 для Москвы, 812 для Санкт-Петербурга и др.) в прошлые годы были удобны для сотовых абонентов. На такой номер можно было позвонить даже с тех городских телефонов, где заблокирован выход на междугородную связь. А набирать семь цифр удобнее, чем десять. За более престижные прямые номера операторы взимали с клиентов плату по более высоким тарифам.

Все это без использования Интернета вашего мобильного телефона для действий, выполняемых в приложении. Как мне зарегистрироваться на услугу? Почтовые клиенты с корпоративной линией должны проконсультироваться с менеджером своей учетной записи. Как заблокировать и разблокировать службу?

После выполнения этой процедуры в течение 24 часов служба будет заблокирована для вашей линии. В случае блокировки службы сообщения о пропущенных вызовах из-за недоступности устройства вне зоны обслуживания или вне зоны обслуживания не будут храниться в голосовой почте. Как отменить подписку?

В последние годы разница в удобстве почти исчезла: к примеру, в Москве при любом звонке с городского номера на городской теперь надо набирать код (495 или 499). Но многие пользователи «прямых» сотовых номеров не хотят с ними расстаться, боясь потерять накопленные за годы контакты.

Вступившие в силу в 2006 году Правила присоединения сетей электросвязи запрещают сотовым компаниям работать с городскими номерами. Эти компании выходят из ситуации, заключая соглашения с операторами фиксированной связи. При этом абонент получает два номера: основной, «прямой» (они принадлежит компании проводной телефонии), и вспомогательный, в принадлежащих сотовым компаниям «негеографических» кодах (985, 903 и др.). Только этот вспомогательный номер (у него последние семь цифр - те же, что и у «прямого») и сможет унести с собой абонент, уходя к другому оператору.

Что такое служба уведомления по электронной почте и как ее активировать? Как вы увеличиваете вероятность того, что не упустите сообщение, которое вы получили? С помощью приложения вы также будете уведомлены каждый раз, когда вы получите новое сообщение. Как изменить настройки?

Закон переносимости номеров на мобильных и стационарных телефонах действует в течение восьми лет, но 59% потребителей не знают о своем праве или считают, что при переключении несущих невозможно оставаться с номером устройства. Этот процент увеличивается до 60%, когда доля клиента связана с предоплаченными планами.

Договор расторгается, «прямой» номер высвобождается и остается у оператора-донора. Этот номер может быть передан другому абоненту, - говорит Дмитрий Солодовников, руководитель направления по взаимодействию со СМИ компании «Мобильные телесистемы».

«Прямой» номер сотового телефона на самом деле принадлежит местной сети проводной связи, напоминает пресс-секретарь «ВымпелКома» Анна Айбашева. А требований к переносимости для проводной связи в законе нет.

Эти цифры были опубликованы Бразильской ассоциацией телекоммуникационных ресурсов. В Бразилии произошло увеличение количества заказов на 10%, при этом более 2, 18 млн. Операций. Люди за последние четыре года купили несколько чипов сотового телефона, чтобы говорить о том, чтобы тратить меньше, но затем они отреклись от них и выбрали одну компанию. Кроме того, процесс переносимости очень быстро, - отметил Рафаэль Занатта, исследователь телекоммуникаций Бразильского института защиты прав потребителей.

Что я должен сделать

С момента, когда пользователь запрашивает передачу, эффективность выполняется за три рабочих дня. Если есть сожаление, крайний срок возврата - два рабочих дня, приостановление миграции. То, что потребители ищут, - это качество и цена. Но вы должны знать реальную причину, которая ведет к миграции, и если оператор, который получит вас, предлагает вам необходимое покрытие, - сказала Мария Инесс Дольчи, организационный координатор Протестско-бразильской ассоциации защиты потребителей.

- «Прямые» номера сейчас ни один оператор не может переносить, для этого нет законодательной основы. Мы поддерживаем инициативы по расширению принципа Mobile Number Portability (MNP, переносимость сотовых номеров. - «Известия») и его распространению на фиксированную связь, - поясняет Татьяна Зверева, представитель ОАО «МегаФон».

В своих обращениях в Министерство АРОС указывала на необходимость введения переноса фиксированных номеров одновременно либо даже раньше, чем мобильных, говорит президент ассоциации Юрий Домбровский.

Как пополнять баланс после переноса номера?

Первый опыт переносимости 24-летней домохозяйки Патрисии Альбукерке был разочаровывающим. Более месяца после запроса службы у нее и ее мужа имеются предварительные телефонные номера и они не могут получить оригиналы. Мы спросили у сопровождающего, можно ли сделать переносимость с этим изменением, и нам сообщили, что проблем не будет. Но это был аргумент компании, чтобы оправдать неудачу.

Бразильский институт защиты потребителей предупреждает о планах с так называемой лояльной оговоркой, которая предусматривает штраф, если клиент хочет покинуть компанию до льготного периода. Мы понимаем, что в дополнение к прогнозу в контракте представителю оператора необходимо уточнить условия контракта на услугу.

Однако нам было отказано, - сообщил он. - Между тем именно так делали в других странах: сперва принимали законы о переносимости для проводной связи.

В Минкомсвязи не прокомментировали ситуацию с переносом «прямых» номеров.

По данным Центрального научно-исследовательского института связи, на 4 апреля российские абоненты подали больше 242 тыс. заявок на перенос номера, из них удовлетворены почти 120 тыс.

По данным института, некоторые перевозчики предлагают сделки с планами на половину первоначальной цены, но через шесть месяцев или год потребители получают счета-фактуры с полной отдачей. Информацию о рекламных акциях, планах и последующих действиях процессов переносимости можно получить через веб-сайт. Контакт для запроса переносимости всегда должен выполняться с оператором службы, которому пользователь хочет передать, как в фиксированной, так и в мобильной телефонии.

В фиксированном случае клиенту достаточно позвонить 103. Оператор сказал, что предложения и стратегии переносимости варьируются в зависимости от потребности и профиля каждого пользователя. При переносимости линия автоматически отменяется у вашего старого оператора и активируется в новой компании. Компания запустила новый запрос на переносимость номера. Теперь пользователь, который берет свой номер перевозчика, может быстро и быстро сделать запрос по текстовому сообщению. Новинка, по словам компании, будет способствовать этой процедуре, так как новым клиентам больше не нужно переходить в физический магазин, чтобы произвести изменения.

И получить скидку на связь, если вдруг передумаете

Мобильным операторам выгодно удерживать своих клиентов : ради вас они готовы терпеть лишения и идти на уступки, лишь бы сохранить приток денег. Но тарифы вдруг подорожали, связь ухудшилась, а на горизонте появился недорогой оператор с хорошей связью. Этот момент когда-нибудь должен был наступить: вы наконец-то готовы слезть со старой сим-карты, но так обидно терять привычный номер. И вот тут в дело вступает MNP.

Затем оператор отправляет код подтверждения заказа на телефон другого оператора для обеспечения безопасности процесса. Затем клиент получает сообщение с датой и временем, когда переносимость будет завершена. Из опроса мы поняли, что у немногих потребителей есть наука о праве, хотя численная переносимость была развернута из нашей идеи, чтобы облегчить процесс миграции. Поэтому мы начали предлагать услугу также через запрос через текстовое сообщение на мобильном телефоне.

Ниже приведены ответы на основные вопросы о переносимости номеров в Бразилии. Что такое численная переносимость? По словам Анатолия, переносимость номера - это возможность изменения пользователем оператора, мобильного или фиксированного, без необходимости менять номер телефона. При этом номер больше не принадлежит оператору или исходному адресу. Компании и пользователи, которые используют номер для работы, например, больше не должны застревать с оператором, чтобы не потерять его.

Что я должен знать

MNP (Mobile Number Portability) - это перенос старого номера при смене оператора мобильной связи. Допустим, вы решили перейти с Йоты на Мегафон , потому что «блин, чё-то дорого стало» или «интернет плохо ловит в моей двушке в Медведково». Но старый номер хочется сохранить, ведь он есть у большинства друзей и коллег. Да и вообще он красивый и легко запоминается. Осталось связаться с оператором и оформить заявку на перенос номера.

То есть, возможно только обмен перевозками в одном городе или населенном пункте с городской преемственностью - переход в другое государство и, например, сведение числа, будет невозможно. - В мобильной телефонии переносимость применяется, когда пользователь меняет поставщиков в той же области реестра или изменяет план обслуживания в том же самом операторе. Передача происходит между поставщиками без необходимости для пользователя искать носитель происхождения.

Можно изменить поставщика услуг, сохраняя тот же номер столько раз, сколько пожелает клиент. Однако, если данные пользователя являются неправильными или неполными или есть другой запрос на обмен оператором, запрос может быть отклонен оператором. Мы также изучаем возможность того, что оператор субсидирует расходы для пользователей, которые приносят более высокую прибыль компании.

Не переживайте, вам не придётся смотреть в грустные глаза сотрудников оператора, от услуг которого вы отказываетесь: всю процедуру переноса старого номера можно совершить в офисе вашего будущего оператора или дистанционно.

Посетить офис прежнего оператора нужно будет лишь в том случае, если ваши паспортные данные не соответствуют указанным в договоре на связь. Например, если вы недавно поменяли паспорт, а договор оформили давно. И да, договор должен быть оформлен на вас, а иначе переноса номера не выйдет.

Может ли оператор стационарной или домашней ячейки вводить какие-либо правила, запрещающие изменение? Теоретически нет. Но пользователь должен знать о договорных правилах, наложенных при покупке плана или устройства. Если в контракте установлен льготный период, который должен оставаться у пользователя у оператора, он может заплатить штраф, если он изменит поставщиков до установленного срока.

После этой даты срок будет сокращен до 3 рабочих дней. Если клиент сожалеет об обмене, он может потребовать отмены переносимости в течение 2 рабочих дней. Да, однако, мобильные операторы могут накладывать ограничения на нового пользователя. В случае фиксированной телефонии обычно происходит миграция. Но многие люди до сих пор не понимают, как это делается.

Большинство мобильных операторов пришлют вам курьера домой или на работу, если вам так удобней. Услуги курьера - бесплатны . Он привезёт весь пакет документов и новую сим-карту. Просто предупредите сотрудника колл-центра по телефону, что хотите оформить услугу MNP при подключении. Или же оставьте заявку на сайте.

MNP работает только
с федеральными
номерами и в рамках
одного региона

Перейдите в физический магазин нового перевозчика с идентификационными документами, доказательством проживания и старым чипом - значение, чтобы проверить у оператора необходимые документы, так как это может варьироваться от одного к другому. Когда вы доберетесь туда, введите свой номер телефона и имя вашего текущего оператора. Согласно закону, сотовый телефон может оставаться до двух часов в воздухе в 99% случаев переносимости. Ни в коем случае этот переходный период не может превышать 24 часа. Когда новый чип работает, просто замените его вместо старого на телефоне. По словам Анатолия, нет ограничений для обмена. Пользователь может отказаться от переносимости до второго рабочего дня. . Если вы все еще находите процесс скучным, операторы дают вам стимул изменить вас - поскольку они, похоже, извлекают выгоду из этого.

Ещё одно условие переноса - это отсутствие задолженности перед прежним оператором. Оплатите долг по абонентской плате, если он есть.

Минимальный срок переноса номера у большинства операторов - 8 дней. Оформить заявку на него можно не ранее, чем за 8 дней и не позднее 180 дней. Так что готовьтесь к переносу заранее, но не переборщите.

Ссылки на другие города Бразилии

Согласно ее последнему финансовому отчету, компания заработала дополнительно 640 000 новых клиентов с постоплатой в течение четвертого квартала. Вам просто нужно поместить код 21 до номера, который вы хотите вызвать. Но если вы собираетесь звонить в другую страну, также не забудьте указать код страны, которую вы хотите позвонить. Чтобы облегчить, выполните приведенные ниже примеры. Эта ссылка приведет к чему-то вроде этого.

Перебои со связью будут?

Если вы хотите проконсультироваться с кодами городов Бразилии, чтобы связаться с нами на большом расстоянии, проконсультируйтесь здесь. Чтобы совершать звонки в другую страну с фиксированного телефона или сотового телефона, вы также должны использовать один и тот же код. Затем позвонить в другую страну с телефона. Конечно, вы должны набрать.

А теперь о плохом: у переноса номера есть ряд неприятных последствий, но большинство из них - временные. Первые 30 минут после переноса могут быть недоступны исходящие вызовы и смс. Входящие звонки и смс становятся доступны через 6 часов. У новой сим-карты будет ломка - её надо пережить.

Ещё один неприятный момент переноса номера: привычный USSD-запрос может снять деньги со счёта - будьте бдительны.

Мобильные дистанционные звонки по международным рейсам

Примером того, как эта ссылка будет, если вы звоните в Соединенные Штаты, будет. Лучше всего активировать, пока вы все еще находитесь в Бразилии, но вы также можете активировать снаружи.

Как проверить или загрузить вторую строку моего счета или билета

Просто следуйте инструкциям в разделе «Портативность». Как найти ближайший магазин в моем доме. У меня есть контрольный план, и мои минуты закончились, как мне разместить кредиты. Для получения дополнительной информации посетите раздел «Зарядка».

Виталик поменял оператора и оформил заявку на перенос номера, потому что старый оператор его задолбал. Первое время он был счастлив: связь лучше, интернет быстрее, тариф дешевле. Но потом Виталик решил запросить остаток средств на счёте и набрал привычную комбинацию клавиш. Вместо текущего состояния баланса оператор прислал ему глубокомысленное хокку, а потом ещё снял 30 рублей со счёта. Виталик разозлился и выбросил телефон в окно. «Вы все заодно, проклятые жидомасоны!» - подумал Виталик.

Что я должен сделать

Определитесь, нужно ли вам менять оператора. Взвесьте все за и против. Если всё же решились, то прикиньте, какой оператор вам сейчас лучше всего подошёл бы: у одних шире зона покрытия LTE, у других - выгодные тарифы. Иногда лучше иметь сразу две сим-карты, но не все телефоны поддерживают такую функцию. В общем, определитесь.

Найдите или заработайте 100 рублей. По закону ни один из операторов не имеет права брать с вас большую сумму. 100 рублей вы платите единовременно - в дальнейшем можете забыть про любые комиссии за сохранение старого номера.

Возьмите с собой оригинал паспорта. Все действия по смене тарифа совершаются при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Мы напоминаем вам, потому что многие забывают паспорт дома или предоставляют его копию, которая не является документом, подтверждающим личность.

Заполните заявление на перенос номера в салоне связи или вызовите курьера. Если вы оформляете заявку в салоне связи, то улыбнитесь и вежливо поздоровайтесь с сотрудником. Объясните ему, что вам надо оформить сим-карту, но хочется сохранить старый номер. Он даст вам заявление на перенос номера и ручку. Заполните его, заплатите 100 рублей, получите новую сим-карту и будьте счастливы.

Будьте
вежливы
с курьером

Если же вы вызвали курьера, то он будет знать заранее, что вы оформляете услугу переноса номера - заново объяснять ничего не придётся. С курьером тоже будьте вежливы.

Ждите 8 дней. Время от времени вам будут приходить смс с уведомлениями о статусе вашей заявки на перенос. Желательно, чтобы баланс всё это время был положительным во избежание технических проблем с переносом номера.

На восьмой день вам придёт последняя смс с информацией о том, что ваш номер окончательно перенесён. Старая сим-карта перестанет работать. Можно будет вставить новую. Победа.

Что я могу получить

Есть один способ сэкономить на связи , если вы всё-таки решите не менять оператора: он действует не всегда и не со всеми, но всё же действует - поступайте так, если вам действительно нечего терять.

Если вы давно пользуетесь услугами своего оператора, не сидите в минусе по полгода, иногда совершаете звонки, пишете смс, пользуетесь мобильным интернетом, то для него вы - надёжный клиент, с которым выгодно сотрудничать.

Служба удержания
клиентов предложит
вам скидку на связь

Надёжного клиента хочется удержать, поэтому оператор становится сговорчивей - для этого у него есть служба удержания клиентов.

Вашему старому оператору придёт уведомление от нового о том, что вы подали на развод, но ребенка хотите оставить себе решили уйти, но номер желаете оставить прежний - сотрудник службы удержания клиентов свяжется с вами.

И вот тут важно быть внимательным: не позволяйте ему собой манипулировать, травите леску, торгуйтесь, но при этом будьте вежливы и милы. Скорее всего, вам предложат «выгодный VIP-тариф для особых клиентов» или жирную скидку до 20% на уже имеющийся тариф, лишь бы вы не перешли к их конкурентам. Вот и всё, вы снова победили.

Закрепим:

Оформляете MNP
Ждёте, когда с вами свяжется ваш оператор
Жалуетесь, что дорого и торгуетесь
Профит!

Выводы

MNP - это перенос старого номера при смене оператора.
Заявка на перенос номера оформляется напрямую в офисе, по телефону или на сайте будущего оператора.
Если оформляете перенос дистанционно, то к вам пришлют курьера, который привезёт весь пакет документов и новую сим-карту.
MNP работает только с федеральными номерами, оформленными в том же регионе, где вы оформляете вашу будущую сим-карту.
Чтобы оформить MNP вам потребуются: определённость, 100 рублей, паспорт и заполненное заявление на перенос номера.
Полный перенос номера производится в течение 8 дней.
Если всё же решитесь не менять оператора, то можно схитрить: напишите заявление на MNP, дождитесь звонка сотрудника службы удержания клиентов, поторгуйтесь и выбейте себе скидку на связь.