Почему компьютер не видит файлы в телефоне. Почему компьютер не видит телефон через USB? Синхронизируйте Android с PC с помощью стороннего приложения

Многие владельцы устройства андроид и айфон, сталкиваются с такой проблемой, почему телефон не подключается к компьютеру через usb, а зарядка идет. Зарядка устройства происходит, но компьютер его не видит и не определяет. С такой проблемой столкнулся сам и в этой статье я расскажу какими способами можно устранить данную проблему.

Проблему того что компьютер не видит устройство можно разделить на 2 категории, это на аппаратные и программные. Ниже будет инструкция для двух категорий как исправить эту проблему.

Но прежде чем принимать какие то меры, стоит попробовать перезагрузить компьютер и устройство, это иногда помогает. Надо откинуть самый банальный вариант и уже приступать к более тяжелой артиллерии. Отсутствие подключения через USB чаще всего встречается у iPhone, Lenovo, Fly, Zte, LG, HTC, Nokia, Dexp.

Так почему же телефон не подключается к компьютеру через USB, но заряжается – аппаратные причины

1.Поврежден УСБ кабель. Часто проблема кроется в usb кабеле. Особенно это относиться к не оригинальным кабелям, у которых износостойкость на низком уровне, но оригинальные кабеля так же ломаются, но прослужат в разы больше. Конечно еще зависит, как вы с ним обращайтесь. Ну и внешнее воздействие так же может влиять. Пережали провод, погрызли домашние животные, вследствие чего нет подключения с ПК. Поэтому первым делом осматриваем кабель на повреждения, если повреждения не обнаружены, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру, если все же проблема не решена, возьмите другой кабель.

2.Неполадки с USB портом на компьютере. USB порты так же могут выйти из строя, попробуйте подключить кабель к другим портам, если это не помогло, то смотрите инструкцию ниже.

3.Поврежден разъем на телефоне. Не попадала ли в разъем какая либо жидкость?Если попадала, то выключите устройство, вытащите аккумулятор, и протрите разъем ваткой смоченную спиртом. Ватку можно намотать на что-то тонкое, чтобы можно было залезть в разъем. Подождите когда спирт выветрится. Если это не помогло и жидкость попадала в разъем, то разъем нужно заменить.

4.Вытащить аккумулятор из телефона. Некоторые пользователи устройств нашли способ, достаточно вытащить аккумулятор на несколько секунд. Данный вариант помогает не всем.

Если никакой из способов вам не помог исправить данную проблему, тогда опишите свою ситуацию. Что вами уже сделано, и что происходит с вашим Android устройством при USB подключении гаджета к PC в комментариях, постараюсь помочь не только я, но и все кто столкнулся с данной проблемой.

Видео по теме

Компьютер не видит телефон через USB - программные причины

Выше были описаны способы устранения данной трудности связанные с аппаратными причинами. Если вам они не помогли, то обратите внимание на программные причины которые я распишу ниже.

1.Проверяем настройки. Переходим в настройки нашего телефона, переходим там «Память», жмакаем на три точки вверху (Свойства), выбираем «USB-подключение к компьютеру» и ставим галочку напротив «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Если галочка у вас стоит напротив USB как модем, снимите ее.

На компьютере должны быть включены службы Windows Update (для скачивания драйверов для телефона) и обнаружение новых устройств. Так же при подключение телефона к компьютеру, обязательно разблокируйте телефон.

Если вы консерватор, и у вас стоит Windows XP, скачайте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP и установите его на компьютер.

2. Если у вас слетели драйвера USB -портов, компьютер может не видеть телефон. При сбое драйверов к USB-портам, последние просто перестают работать. Чтобы исправить эту проблему нужно установить драйвера USB c «родного» диска с драйверами к материнской платы вашего ПК, или скачайте свежие драйвера на официальном сайте производителя материнской платы.

Так же может быть отключено питание портов по какой то причине.

• Зайдите в раздел «Питание » (Панель управления – Оборудование и звук – Электропитание);
• Выберите «Настройка плана электропитания » напротив используемого вами плана питания;
• Затем кликните на «Изменить дополнительные параметры питания »;
• Найдите в появившемся списке «Параметры USB », нажмите на плюсик напротив;
• А затем на плюсик рядом с «Параметр временного отключения USB -порта »;
• Измените параметр на «Запрещено » как в случае питания от сети, так и от батареи;
• Нажмите «Применить » и «Ок ».

3. Слетели драйвера устройства. Зайдите в Диспетчер Устройств и посмотрите нет ли восклицательных знаков или вопросиков в разделе Переносные устройства.

Посмотрите, может там есть ваше устройство. Если есть, надо проверить что драйвера установлены нормально. Для этого кликаем правой кнопкой по устройству и нажимаем «Свойства»

Если вашего устройства там нет или вы сомневайтесь что это оно, удалите драйвер и отключите телефон от компьютера. Подключите снова и если там появилось это же устройство, то это ваш телефон.

Так же стоит скачать свежие драйвера с официального сайта.

4. Установка обновления KB 3010081 (KB 3099229). Для пользователей Windows 10 может потребоваться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player. Данный плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы (Media Transfer Protocol), потому скачайте и установите данные обновления.

Так же причиной того что телефон не определяется, может быть кривая сборка операционной системы. В этом случае поможет только переустановка Windows.

5. Кастомная прошивка. Еще данной проблемой может быть кастомная прошивка, Это касается тех кто любит поэкспериментировать и как то улучшить свой гаджет. Попробуйте восстановить стандартную прошивку.

Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере

В большинстве случаев к современным телефонам и со свежей ОС, автоматически определяет смартфон, но бывают случаи что нет. Стоит попробовать поискать драйвера в интернете самостоятельно.

Телефон может не определяться компьютером из-за вирусов

Конечно стоило это сделать первым делом, нужно проверить телефон на вирусы, например через приложение Dr. Web CureIt!. Любые вирусные программы могут мешать нормально работать устройству. Это касается не только работе с ПК.

Если ничего из этого не помогло, а подключить телефон к ПК нужно, попробуйте сбросить телефон до заводских настроек. Зайдите в настройки своего телефона, выберите пункт меню «Резервное копирование», а в нём выберите «Сброс данных».

Но хочу вас предупредить, все данные будут удалены. Телефон будет как с магазина.

Как можем понять из статьи, данная проблема может быть как программная так и аппаратная. В первую очередь следует проверить кабель, перезагрузить телефон и ПК, а так же проверить телефон на вирусы и уже потом пробовать другие способы.

Если ни один из способ вам не помог, то остается обратиться с сервисный центр.

Некоторыми файлами и приложениями на смартфоне или планшете на базе Android гораздо проще управлять через персональный компьютер. Например, программы слишком большого размера могут занять очень много времени при скачивании их непосредственно на телефон или копировании либо перенесении напрямую на устройстве. Функции более продвинутого плана, такие как прошивка девайса, тоже реализуемы именно через подключение к компьютеру. В конце концов, имея под рукой USB-кабель и ПК, можно подзарядить телефон - на работе, например. Однако при подключении устройства на базе Андроид к компьютеру иногда возникают проблемы: ПК не видит гаджет, не заряжает или не отображает какие-то конкретные файлы. Как справиться с такими неполадками?

Почему компьютер не опознаёт устройство на Андроиде

При подключении гаджета на Android через USB что-то может пойти не так, и в итоге получим телефон и кабель, которые совершенно бесполезны в соединении с компьютером. Другими словами, приобретаем проблему с управлением устройством через ПК или же вообще отсутствие опознавания гаджета. В большинстве случаев такая ситуация вполне исправима, причём путём применения лишь собственных сил. Потому для того чтобы решить подобную задачу, надо для начала разобраться, в чём именно проблема, и действовать через её исправление.

Так почему компьютер или ноутбук не видят планшет на Android через USB? Вариаций для проблемы соединения существует несколько. Несостыковка может выражаться в полном игнорировании устройства компьютером, в проблеме с отображением внутренней или внешней памяти телефона или же только зарядки, но не использования телефона как USB-накопителя. Гораздо проще рассматривать возможные виды неполадок отдельно друг от друга.

Телефон при подключении через USB заряжается, но ПК не видит его

Проблема может быть, например, в USB-кабеле - решить или проверить это возможно через замену шнура. Ещё один вариант локализации неисправности - сломанный USB-порт, эта ошибка уходит с помощью подключения к другому порту. Можно также попробовать подсоединить телефон к иному компьютеру, если есть такая возможность. Если же неполадка не исчезла - решить её самостоятельно, увы, не получится. Есл и несколько компьютеров не опознают устройство как USB-накопитель и лишь заряжают его, лучше обратиться к мастеру, так как неисправность при таких признаках устраняется ремонтом.

Начать стоит с другого: проверить настройки подключения телефона к компьютеру. При выборе опций «только зарядка» или «USB-модем» видеть файлы на телефоне будет невозможно - для этого надо подключить телефон как накопитель, как камеру (если нужны фотографии) или в режим передачи медиаданных. Ещё один момент, важный для устройств с установленным графическим ключом: чтобы открыть доступ к файлам, надо разблокировать телефон, подсоединённый к компьютеру.

Неисправность может быть связана с драйверами. Два возможных выхода:

• через «Диспетчер устройств» обновить драйвер для устройства: либо автоматически найти обновление в интернете, либо запустить его поиск на компьютере;
• удалить имеющийся драйвер, скачать новый и установить.

Для владельцев компьютеров на Windows XP: в отличие от седьмой, восьмой и десятой версии операционной системы, ХР может требоваться дополнительный протокол для работы с Android-устройствами. Протокол для передачи медиаданных (Media Transfer Protocol, или МТР) сможет исправить ситуацию. Найти ссылку на его скачивание можно в интернете в свободном доступе.

Гаджет не распознаётся и не идёт зарядка

Первое, что стоит проверить, - кабель и разъём для него. Что-то может быть не в порядке или с первым (залом, разрыв, отхождение контактов), или со вторым (наличие грязи или пыли на соединениях, опять же отходящие контакты). Первое «лечится» заменой кабеля, второе - аккуратной чисткой разъёма кисточкой (опционально зубочисткой с намотанным кусочком ваты), если же разъём плохо закреплён - ремонтом в сервисе. Можно некоторое время заряжать аккумулятор через специальный адаптер отдельно от телефона, но отремонтировать всё-таки будет удобнее.

Владельцам Android-устройств повезло: повреждённый кабель USB можно легко заменить на новый. А вот владельцам iPhone такое приобретение станет в копеечку

Помимо механических предпосылок, неисправность может быть спровоцирована неполадками программного обеспечения. Чтобы избежать подобного, стоит регулярно пользоваться программой для очистки устройства от лишних процессов и остаточных файлов: в более свежих версиях Android она есть изначально, для старых существует множество бесплатных приложений. Если же проблема уже появилась, можно попробовать два варианта действий:

• произвести перепрошивку устройства,
• сделать hard reset - полный сброс всех пользовательских настроек до заводских.

Прошивку нужно выполнять осознанно, в случае неправильного алгоритма можно запросто сделать из смартфона «кирпич».

Комп видит флешку, но ко внутренней памяти не подключается

Самым распространённым вариантом, из-за которого происходит такой сбой, может быть выбор неправильного пункта при подключении собственно устройства к компьютеру. По умолчанию Android-устройства обычно подсоединяются в режиме зарядки, иногда как usb-хранилище, которое даёт доступ только к флешке. Чтобы получить доступ к памяти самого устройства, достаточно переключиться в режим соединения для передачи медиаданных: возможно, понадобится отключить телефон и подключить ещё раз.

Если ранее вы производили подобные действия, следует переподключить устройство и выбрать правильный пункт

Если не помогло, можно попробовать радикальный метод и произвести hard reset всей системы, который заключается в полной очистке устройства от пользовательских настроек и сброса обратно до заводских. Это можно сделать через настройки, блок «Личные данные», пункт «Резервное копирование и сброс».

Если не сработает и полное сбрасывание, лучше обратиться к мастеру, поскольку неисправность может быть связана с программным обеспечением или прошивкой.

Не находятся файлы на планшете или телефоне (фото, видео и прочие)

Начать стоит с описанных в предыдущих пунктах мер: проверить исправность кабеля, входа и особое внимание уделить режиму подключения телефона к компьютеру. Для свободного управления файлами необходим режим передачи медиаданных, он же МТР, для фотографий может подойти вариант подключения телефона как камеры. Использование смартфона как USB-накопителя или подключение только для зарядки - самые распространённые случаи, которые приводят к проблеме опознавания и затруднениям при работе с файлами через ПК.

Что делать, чтобы всё подключалось правильно

Ключ к успешному тандему компьютера и телефона или планшета кроется во внимательности владельца. Следить за тем, чтобы кабель и входы для него были исправными и особенно подключать телефон через нужный режим в соответствии с задачей - звучит несложно, правда ведь? На худой конец можно использовать классические подходы «отключить и включить заново», максимум попробовать сброс данных телефона. В более же серьёзных случаях лучше доверить решение профессионалу.

Как решить проблему с подключением планшета или смартфона к компьютеру: видео

Если разобраться в возможных причинах неполадок подобного соединения, становится ясно, что большинство из них не настолько сложны и нерешаемы, как могло показаться на первый взгляд. Тем не менее самостоятельной работой лучше не увлекаться. Если проблема выходит из ряда вашей компетенции, обратитесь к мастеру, дабы не усложнить всё своими же руками.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите с одной проблемой... Подключаю телефон (обычный смартфон с Android) к порту USB компьютера. Звук подключения есть, зарядка телефона идет, а зайти на него и скопировать файлы - не могу, ПК его не видит! Что можно сделать (драйвера уже два раза переставлял, скачивал официальные с сайта производителя)?

Доброго времени!

Причина, описанной вами проблемы, наиболее характерна для некорректных настроек Android (кстати, в подавляющем большинстве случаев это так и есть). Например, в настройках телефона не поставлена галочка о том, что устройство должно быть подключено как MTP (медиа-устройство, с которым можно обмениваться файлами).

Собственно, в этой статье разберу и эту причину, и часть других, наиболее часто встречающихся в повседневной работе. И так...

Причины и решение "невидимости" телефона

1. Если телефон заряжается от порта, и слышен звук при подключении

1) Настройки USB-подключения к компьютеру

Первое, на что обратите внимание, это на уведомления, которые появляются на экране телефона сразу после его подключения к USB-порту. По умолчанию, далеко не всегда телефон сразу же виден в Windows - очень часто, если специально не разрешить обмениваться файлами с устройством, то оно будет только заряжаться (как у автора вопроса).

Уведомление в Android всплывает сразу же, после его подключения к USB - необходимо открыть это уведомление (название "Устройство подключено"). См. пример ниже.

1. устройство может работать в режиме MTP - т.е. вариант, позволяющий обмениваться с ним файлами (который нам и нужен);
2. в режиме зарядки: т.е. кроме зарядки телефона, другие функции и настройки будут недоступны;
3. камера (PTP): позволяет передавать фотографии с помощью спец. программного обеспечения.

Собственно, просто поставьте галочку напротив пункта "Медиа-устройство (MTP)" - в идеале тут же должен прозвучать звук подключения нового накопителя в Windows, и в "Моем компьютере" (проводнике) вы увидите свой аппарат. Миссия выполнена?!

2) Аппарат задействован в режиме модема

Зайдите в настройки по адресу: "Беспроводные сети → Еще → Режим модема" . В Этом разделе необходимо выключить все варианты работы устройства, как модема.

Дело в том, что при включении режима, скажем USB-модем, устройство не может одновременной быть и модемом (расшаривая интернет на ПК), и обмениваться с ним файлами, как флешка...

3) Попробуйте запустить отладку по USB

Очень часто решить проблему помогает инструмент "отладка по USB". Данная функция встроена в Android. Правда, есть одна особенность: она может быть "немного" скрыта от глаз. Ниже рассмотрю варианты, как ее запустить.

4) Нет драйвера на корневой USB-концентратор, на телефон

Еще одной популярной причиной "невидимости" телефона является отсутствие драйверов. Причем, драйверов может не быть как на USB-концентратор компьютера, так и на сам телефон (даже новомодная Windows 10 не способна распознать и установить автоматически драйвера на некоторые виды телефонов) .

Чтобы просмотреть состояние драйверов - откройте диспетчер устройств (для этого можете воспользоваться либо сочетанием кнопок Win+Pause (а потом см. меню слева), либо панелью управления Windows) .

В диспетчере устройств раскройте вкладку "Контроллеры USB" и посмотрите, есть ли у вас USB-концентратор. Рекомендую щелкнуть по нему правой кнопкой мышки, во всплывшем меню выбрать "Обновить драйвер" и следовать указанию мастера (Важно! Попробуйте и автоматический вариант обновления, и ручной! Часто при ручном варианте можно выбирать из нескольких версий драйверов - попробуйте разные) .

Ремарка!

А вообще, в идеале, лучше бы запустить спец. утилиту для комплексного обновления драйверов и проверить ей свою систему. Например, Driver Booster позволяет это сделать за считанные минуты:

Обратите внимание, что если драйвер на телефон установлен, то в разделе "Переносные устройства" - вы должны увидеть название вашего устройства (чаще всего просто его модель).

2. Если телефон не только не видим, но и не заряжается от USB-порта (не подает признаков "жизни")

Если при подключении телефона к USB-порту не происходит ровным счетом ничего - то очевидно, что не происходит контакта (не подается питание с USB-порта на устройство). Чаще всего, в этом случае необходимо искать аппаратные причины такого поведения: например, может быть перебит кабель, сломан порт micro USB телефона и т.д.

Ниже пройдусь по наиболее вероятным причинам...

1) А включен ли сам телефон?

Может быть эта причина слишком "банальна", но если у вас новый телефон или аккумулятор разрядился до такого состояния, что устройство просто выключилось - то подключив его к USB-порту, оно будет только заряжаться! Пока аккумулятор не "наберет" 5-10% заряда, обычно, устройство не включается и зайти на него вы не сможете.

В этом случае, остается только ждать достаточной степени зарядки устройства...

2) Не заклеены ли контакты аккумулятора скотчем...

Этот вариант относится к новым телефонам и аккумуляторам. Если ваш аппарат новый - проверьте контакты его батареи. Его неработоспособность может быть связана не только с разрядкой, но и с тем, что контакты батареи могут быть заклеены скотчем. Производители так делают с целью безопасности при транспортировке.

Контакты аккумулятора заклеены скотчем

3) Все ли в порядке с USB-кабелем

Далее обратите внимание на кабель, которым подключаете устройство к ПК: все ли с ним в порядке? Нередко, когда от частого использования, тонкие медные проводки в самом кабеле повреждаются (т.е. внешне кабель может выглядеть вполне целым, но быть перебитым внутри).

Поэтому, попробуйте с помощью этого же кабеля подключить другое устройство (можно задействовать другой ПК/ноутбук). Цель: проверить сам кабель, работает ли он...

4) Работоспособен ли USB-порт компьютера

Тоже самое относится и к USB-порту компьютера: попробуйте подключить к нему другой телефон, флешку и пр. устройства. Видит ли компьютер их, может ли обмениваться файлами?

Также обратите внимание, что у системных блоков помимо передней панельки с USB-портами (к которым подключает устройства большинство пользователей) есть USB и на задней стенке. Попробуйте подключить телефон к ним.

Ремарка! Нередко, когда переднюю панельку с USB-портами и аудио-разъемами забывают подключить.

5) Проверьте телефон, подключив его к другому ПК, ноутбуку

Не лишним будет проверить сам телефон с USB-кабелем, попробовав подключить к другому компьютеру. Цель : удостовериться в работоспособности самого аппарата, его micro USB разъема.

6) Хватает ли питания (не установлен ли USB разветвитель)

Ну и последний момент, на который стоит обратить внимание: не используете ли вы различные разветвители и удлинители для USB? Нередко, когда USB-порт добавляют на клавиатуру, мышку, колонки, монитор и т.д.

Дело в том, что при использовании различных разветвителей - может не хватить питания для вашего телефона (такое часто происходит еще и с внешними жесткими дисками). Если вы хотите к одному USB-порту подключать множество устройств - тогда используйте разветвители и концентраторы, у которых есть дополнительный источник питания (как на фото ниже).

PS

Обращаю внимание, что если вы подключаете телефон к USB только для того, чтобы передать какие-то файлы, фотографии с памяти аппарата на жесткий диск ПК, то порекомендую попробовать альтернативные способы. Например, файлы можно передать по Wi-Fi, с помощью сетевых дисков, флешек и пр.

За дополнения - заранее благодарю...

А на этом всё, всем удачи!

Большинство владельцев мобильных устройств фирмы Samsung для облегчения подключения своего гаджета к компьютеру и более простому процессу обмена информацией между устройствами пользуются приложением Samsung Kies. Но часто случается, что компьютер не видит телефон. Где искать причину неисправности и как это можно исправить?

Компьютер не видит телефон Samsung

Если ваш ПК не распознаёт ваш девайс как подключённое устройство, не стоит сразу унывать. Возможно, вышли из строя USB-порты – попробуйте, как вариант, подсоединиться к другому компьютеру. Обновите драйвера системы и просканируйте вашу операционную систему на наличие вирусов.

Ежели ПК распознаёт подключаемое устройство, то проблемы стоит искать в настройках мобильного гаджета или приложения.

Samsung Kies не видит телефон

Итак, операционная система распознала ваш девайс, но приложение Kies упорно утверждает, что ничего не подключено. Первым делом, вытяните USB-кабель из девайса и закройте программу. Затем снова присоединяйте гаджет к ПК (как вариант, можно выбрать другой USB-порт, при этом не используйте удлинителей) и пробуйте запускать приложение Kies, пока не появится значок подключённого устройства.

Распространённая причина, почему Samsung Kies не видит телефон кроется в настройках вашего мобильного девайса. Заходите в пункт меню «Соединение с ПК» и ставите там отметку на приложении Kies. Стоит также в пункте меню «Подключение» выбрать опцию «Отладка USB». Если опять не помогло, то перезагрузите устройство на случай системного сбоя – во многих случаях это стало неожиданным решением данной проблемы.

Если и теперь Samsung Kies не видит телефон, то нужно удалить и заново поставить драйвера мобильного устройства. Для этого нажимайте «Пуск» — «Панель управления» — «Диспетчер устройств» — «Мобильное устройство», кликайте правой кнопкой мыши по записи, выбирайте пункт «Свойства» и в появившемся окне жмите кнопку «Удалить». Перезагружайте компьютер, а затем устанавливайте официальные драйвера от фирмы-производителя для вашего гаджета. Потом пробуйте подключиться снова.

Если и способ выше не дал результатов, и всё ещё телефон не подключается к Kies, переустанавливайте само приложение. Может быть, произошли ошибки при установке, был системный сбой во время последнего сеанса или у вас просто старая версия приложения. Кликайте «Пуск», затем «Установка и удаление программ» (этот пункт меню в Windows 7 имеет название «Программы и компоненты»), удаляйте приложение Kies. После выполнения данной процедуры нужно почистить реестр от возможных «следов». Для этих целей лучше воспользоваться возможностями программ, специализирующихся на чистке реестра (например, СС Cleaner).

После чистки реестра перезагружайте компьютер и снова устанавливайте программу. Последнюю, самую актуальную, версию приложения вы сможете скачать на официальном сайте производителя. Перед началом процесса установки отключайте файервол и антивирус. Не забывайте, что приложение стоит устанавливать из-под учётной записи с правами администратора.

Также причиной, почему Kies не видит телефон может быть файл с расширением некорректной длинны, содержащийся в памяти девайса. Устройство пытается прочитать все имеющиеся файлы, и на подобных расширениях часто происходит программный сбой, что в итоге приводит к ошибкам в подключении.

Извлекайте карту памяти и подсоединяйте устройство к ПК. Если помогло, то проблема в съёмном носителе. В ином случае выставляйте в настройках девайса «Подключаться как флешка», подсоединяйте его к ПК и копируйте нужные файлы. Потом вы сможете в любой момент вернуть их обратно.

Есть множество причин, почему ПК не видит телефон Samsung. Испробуйте все перечисленные варианты, и только потом зовите специалиста.

Как происходит процесс веб-дизайна

Многие пользователи, при попытке подключения телефона к компьютеру с помощью кабеля USB сталкиваются с тем, что компьютер не опознаёт подключенный гаджет. Происходит зарядка подключенного устройства, при этом отсутствует доступ к самому смартфону и его внутреннему наполнению. С данной проблемой синхронизации столкнулся и я, и в данном материале я расскажу, почему компьютер не видит телефон через USB, а также поделюсь различными методиками решения данного вопроса.

Весь комплекс причин проблемы того, что ПК не видит смартфон через кабель USB, я бы разделил на аппаратные и программные, и ниже я перечислю каждую из них, параллельно предоставив инструкцию её исправления. Но прежде чем использовать указанные мной методики попробуйте перезагрузить ваш компьютер и смартфон – это помогает не так редко, как кажется. Данная проблема в основном возникает с устройствами компании Samsung, Lenovo, HTC, LG и Fly.

Так почему же компьютер не видит телефон через USB, но заряжается – аппаратные причины

1. Повреждён кабель USB . Очень часто бывает, что причиной указанной дисфункции является повреждение самого USB-кабеля. Кабеля малоизвестных или «нонейм» производителей не обладают большим запасом прочности, и могут выйти из строя буквально через пару месяцев с начала эксплуатации, а как результат компьютер не определит подключенный телефон.

Кроме того, даже самые надёжные кабеля от мировых брендов подвержены стохастическим повреждениям – их могут случайно повредить при использовании, могут погрызть домашние животные или испортить дети. Потому, первым делом осмотрите ваш USB-кабель на вероятность механических повреждений, и, при внешней сохранности кабеля, попробуйте с его помощью подключить ваше устройство к другому компьютеру. Если устройство не распознаётся на другом ПК – попробуйте заменить шнур.

2. Повреждён порт USB на компьютере. Используемые в компьютере USB-порты также подвержены различным механическим повреждениям, включая повреждение контроллера USB, а также южного моста материнской платы. Попробуйте вставить кабель в другой разъём USB, если же это не помогло исправить подключение телефона к ПК, следуйте дальнейшим советам.

3. Повреждено гнездо для подключения кабеля на телефоне. Не попадали ли в гнездо смартфона вода и не повреждено ли оно? Если да, то необходима его замена.

4. Попробуйте вытащить аккумулятор. По отзывам некоторых пользователей, у которых тоже была проблема с тем, что компьютер не видел телефон через Ю-ЭС-БИ, помогло изъятие батареи из смартфона.

Выключите аккумулятор, вытяните из него батарею на несколько секунд, затем верните её назад, и обратно включите своё устройство.

Если ничего вам не помогает исправить данную проблему, тогда опишите свою ситуацию. Что вами уже сделано, и что происходит с вашим Android устройством при USB подключении гаджета к PC в комментариях, постараюсь помочь не только я, но и все кто столкнулся с данной проблемой.

Компьютер не видит телефон через USB — программные причины

После описания аппаратных причин перечислим основные программные причины, если у вас по-прежнему компьютер не распознаёт сотовый телефон, подключенный с помощью USB кабеля, следуйте дальнейшим инструкциям.

1. Работаем с настройками. Заходим в настройки нашего устройства, выбираем там «Память», жмём на три точки вверху (Свойства), выбираем «USB-подключение к компьютеру» и ставим галочку напротив «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Если у вас стоит галочка напротив использования USB как модема – снимите её.

На ПК должны быть включены служба Windows Update (для скачивания драйверов для телефона) и служба обнаружения новых устройств. Не забудьте разблокировать свой телефон при подключении к компьютеру, это важно.

Если вы консерватор, и у вас стоит Windows XP, скачайте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP с сайта Microsoft и установите его на компьютер.

2. Если у вас слетели драйвера USB -портов, компьютер может не видеть телефон. При дисфункции драйверов к USB-портам, последние просто перестают работать. Чтобы исправить эту проблему установите драйвера USB c «родного» диска с драйверами к материнской платы вашего ПК, или скачайте свежие драйвера на сайте производителя материнской платы.

Также, вследствие каких-либо причин может быть отключено питание для ряда портов.

3. Слетели драйвера устройства. Зайдите в «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли вопросительного или восклицательного знака в пункте «Переносные устройства».

Проверьте, есть ли там ваше устройство и убедитесь, что оно работает нормально, кликнув на нём правой клавишей мыши и нажав «Свойства». Если его там нет, или у вас возникают сомнения, удалите драйвер, отключите телефон от компьютера, а потом включите вновь, и дайте системе установить драйвер вновь. Это может помочь решить проблему с тем, что смартфон не подключается по USB к компьютеру.

Также не будет лишним, войти на сайт производителя вашего смартфона и скачать самые свежие драйвера к нему на ваш ПК (например, для Samsung существует специальный софт Samsung Kies).

4. Устанавливаем обновление KB 3010081 (KB 3099229). Для обладателей Windows 10 может понадобиться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player. Данный плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы (Media Transfer Protocol), потому скачайте и установите данные обновления.

Также общей причиной может быть ненадёжная сборка самой ОС на ПК. Поможет здесь только перестановка Windows более рабочей версии.

5. Неработоспособна кастомная прошивка. Желание многих любителей поиграться с прошивками к своему устройству Андроид может сослужить им плохую службу в виде отказа устройства нормально работать с компьютером. Попробуйте восстановить стандартную прошивку или восстановиться из бекапа (при наличии такового).

Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере

Хотя, обычно, компьютер с новейшей ОС обнаруживает и видит смартфон по USB без проблем, могут наблюдаться и обратные случаи. Попробуйте поискать драйвер к своему смартфону в сети, иногда может подойти драйвер к похожим моделям данного бренда.

Телефон может не определяться компьютером из-за вирусов

Банально, но всевозможные вирусные программы могут блокировать работу с внешними мобильными устройствами. Попробуйте проверить свой компьютер антивирусными приложениями уровня Dr. Web CureIt!, в некоторых случаях это может помочь.

Если проблема обнаружения компьютером мобильного устройства не решена, сбрасываем настройки

Если до сих пор, ваш компьютер не видит телефон через USB должно помочь сбрасывание настроек смартфона с помощью Hard Reset . Зайдите в настройки своего телефона, выберите пункт меню «Резервное копирование», а в нём выберите «Сброс данных».

Но сразу предупреждаю, что вы потеряете ваши файлы и настройки, находящиеся во внутренней памяти телефона (находящиеся на SD-карте файлы останутся нетронутыми), поэтому этот пункт стоит использовать только в крайнем случае!

Заключение

Как видим, проблемы с отсутствием видимости подключенного телефона на ПК могут носить как программный, так и аппаратный характер, причём таких проблемных факторов существует немалое количество. Я бы советовал сначала обратить внимание на вероятные механические повреждения в кабеле и устройстве, а уж потом переходить на программные методы.

Во многих случаях может помочь обычная перезагрузка смартфона (временное изъятие батареи), а также работа с настройками USB-подключения телефона. Если всё перечисленное не помогает и компьютер не видит телефон через USB, но заряжается, то вам, возможно, стоит обратиться в квалифицированный сервисный центр.

P.S. Для любителей визуальных демонстраций представляю видео по вопросу: