Что вам понадобится для совершения звонка. Может быть три варианта

Для многих пользователей социальная сеть ВКонтакте – это больше, чем просто страница в сети. Для некоторых это может быть работой, для других хранилищем фотографий или документов, для третьих главным средством коммуникации и так далее. Соответственно, для таких пользователей может стать настоящим стрессом неожиданная проблема в работе социальной сети (например, не загружаются фотографии, возникают различные ошибки и так далее), которая, в том числе, может затянуться на некоторое время. Служба поддержка сети ВКонтакте всегда готова оказать пользователю помощь по любым вопросам. Связаться с ней можно прямо со своей странице, о чем речь пойдет ниже.

Как написать в службу поддержки ВКонтакте

Если ваша страница в социальной сети ВКонтакте не заблокирована, то связаться со службой поддержки очень просто. У каждого пользователя есть возможность обратиться к специалистам ВКонтакте прямо со своей страницы, для этого нужно в правом верхнем углу на странице нажать на свой аватар и выбрать пункт «Помощь».

После этого откроется страница, которая способна ответить на большинство вопросов пользователя по работе социальной сети ВКонтакте. Ознакомьтесь с базой вопросов и ответов, чтобы найти решение своей проблемы.

Обратите внимание: Вопросы и ответы удобно сгруппированы по категориям. Также есть возможность переключиться к полному списку вопросов или попытаться найти ответ на свой вопрос через поиск.

Если решить проблему при помощи базовых вопросов-ответов не получилось, можно обратиться к представителям службы поддержки. Для этого перейдите с браузера, где вы авторизованы ВКонтакте, по ссылке: https://vk.com/support?act=new .

Откроется страница обращения в службу поддержки. Здесь нужно дать краткое описание проблемы в верхнем окошке, а снизу подробно расписать, в чем дело. При необходимости к сообщению, направляемому в службу поддержки ВКонтакте, можно приложить документ или фотографии.

Когда все поля будут заполнены, нажимайте «Отправить», после чего появится окно, в котором будет написано примерное время ожидания ответа. Если оно вас устраивает, и вы хотите узнать ответ на свой вопрос, жмите «Задать вопрос».

После того как вы направите свой вопрос, к нему всегда можно будет вернуть из раздела «Помощь» с вашей страницы. Если вы вспомнили какие-нибудь детали по своему вопросу, можно зайти в уже опубликованный вопрос, находящийся на рассмотрении, и добавить к нему сообщение, а также приложить фото или документ.

Обратите внимание: Если вы ожидали ответа от специалиста службы поддержки, но за это время успели самостоятельно решить свою проблему, не забудьте зайти в отправленный вопрос и написать, что он более не актуален или нажать «Удалить вопрос».

Как позвонить в службу поддержки ВКонтакте по телефону горячей линии

Многие пользователи привыкли, что практически с любой организацией можно связаться через телефон, позвонив в нее. Но в случае с социальной сетью ВКонтакте это неактуально.

В сети можно с легкостью отыскать телефон ВКонтакте, но не службы поддержки, а главного офиса компании, по которому следует связываться с коммерческими предложениями или по другим важным вопросам. Как такового телефона горячей линии службы поддержки нет, и единственный метод для обычного пользователя социальной сети получить ответ на свой вопрос – это написать ВКонтакте способом, который рассмотрен выше.

Многие люди не любят переписываться посредством чатов, так как им проще сказать, чем написать. Именно для них разработана возможность звонков. Поэтому им будет интересно узнать, как звонить в "Контакте". Это очень удобно, ведь не нужно пользоваться дополнительными программами для общения, и список контактов в социальной сети достаточно велик. Вы можете услышать лучшего друга или одноклассника, которых нет в других сервисах для общения. Например, в Skype.

Что вам понадобится для совершения звонка

Перед тем как звонить в "Контакте", убедитесь, что ваш компьютер оснащен всем необходимым оборудованием для этого. Необходимо иметь следующие устройства:

Микрофон;
. наушники или динамики;
. веб-камеру.

Без последнего можно обойтись, но тогда собеседник вас не увидит, а только услышит. Все должно быть подключено и находиться в рабочем состоянии к моменту звонка, иначе расширение выдаст ошибку и отключит вас. Кроме того, у вас должно быть установлено дополнение Adobe Flash Player, позволяющее работать с передачей видео по сети. Оно у вас уже должно быть, если вы играете в браузерные игры, в противном случае вам нужно его скачать или установить.

Где получить Flash Player

Прежде всего, посмотрите, значится ли он в списке установленных программ. Если он там есть, то вы можете спокойно совершать такое действие, как звонить в "Контакте". В противном случае вам нужно его установить.

Для этого наберите в поисковой системе «Установить Adobe Flash Player» и найдите ссылки, которые удовлетворяют этот запрос. Обыкновенно самой первой является официальный сайт adobe.com. Вам нужно выбрать в появившихся полях свои параметры:

Версию операционной системы.
. Версию Flash Player, которую вы хотите установить.

Сейчас доступна для скачивания и установки FP 17 в трех вариантах для разных браузеров: Internet Explorer, Opera и для программ на основе Chromium, Firefox. После того как вы установите из нужные параметры, нажмите кнопку "Загрузить". Далее установка потребует только пары подтверждений. Будьте аккуратны, так как в нагрузку к флеш-плееру вам будет предложено установить антивирусное разрешение для браузеров - McFree, если оно вам не нужно - снимите в одном из окон маркер с запроса о разрешении его установки.

Как вызвать список установленных программ

Чтобы узнать, все ли установлено и можно ли в "Контакте" звонить, вам нужно вызвать список установленных программ. Для этого в меню "Пуск" или в списке приложений (для Windows 8) найдите иконку «Панель управления». В открывшемся окне выберите «Программы и компоненты». После перехода по этой вкладке для вас будет открыт список всех приложений, установленных на ПК, в алфавитном порядке.

Можно также воспользоваться специализированным ПО, с помощью которого вам не нужно будет искать нужную папку с программами. Например, широкую популярность имеет программа Ccleaner. В ней есть вкладка, в которой вы можете увидеть наличие Flash Player и его версию.

Инструкция: как звонить в "Контакте"

Осуществить соединение достаточно просто. Дождитесь, когда нужный вам абонент будет в сети, и перейдите на его страницу. Под аватаркой, справа от кнопки "Отправить сообщение" появится небольшая иконка с изображением видеокамеры на синем фоне.

Включите веб-камеру и нажмите на эту кнопку. В первый раз в момент звонка появится небольшое окно, в котором будет запрос от расширения Adobe об использовании его для звонка. Установите маркер на слове "Запомнить" и нажмите "Разрешить". В другой раз уже можно звонить в "Контакте", не давая разрешение на использование флеш-плеера.

Пользователь, которому вы отправляете вызов, увидит на экране своего ПК темное окно. В нем будут ваша аватарка, имя и две клавиши. С помощью них он может принять вызов или отклонить его. Если звонок совершается вам от другого абонента, то такое окно увидите вы.

После того как пользователь примет от вас вызов, вы увидите в небольшом окне изображение, полученное с его веб-камеры. Он, в свою очередь, увидит то, что снято вашей.

От чего зависит качество связи

Качество изображения и слышимость зависят прежде всего от конфигурации вашего оборудования и скорости интернет-соединения. Наибольшие проблемы испытывают те, у кого низкая скорость В этом случае звонок может зависать, запаздывать, может также Чем больше мегапикселей в камере, тем четче будет изображение.

Многих пользователей интересует вопрос о том, как звонить через «Контакт», если нет веб-камеры? Соединение с абонентом пройдет, но вместо изображения на вашем экране появится значок перечеркнутой камеры.

Несмотря на то, что функция звонка появилась достаточно давно, долгое время из-за серьезных недоработок к ней интереса не было. Нельзя сказать, что он значительно возрос сейчас, несмотря на преимущества данного приложение не перегружает систему и не нужно его открывать в отдельном окне, список пользователей достаточно велик из-за популярности «Контакта».

Вот и все. Благодарим за внимание каждого читателя.

Не так давно я написал статью о том как звонить . И узнав, о том что администрация сайта вконтакте, тоже «прикрутили» такую функцию к своему сайту, я решил разобраться и объяснить вам, как звонить в вконтакте .

Хочу сказать, что я протестировал только разговорную опцию. Проект на момент написания статьи находиться в альфа-тестировании, а это значит, то, что у вас могут возникнуть большие трудности при общении. Тем не менее, мне удалось позвонить и поговорить со своим другом.

И так начнем. Для звонка нам потребуется учетная запись вконтакте. Следующий шаг обновление adobe flash player. Как это сделать мы писали в статье .

И так после проделанных выше операций мы наконец-то можем попробовать позвонить. Для этого заходим на страницу к человеку, с которым хотим связаться.

Нас интересует кнопка отправить сообщение под фото. Рядом с ней с недавнего времени красуется кнопка с изображением веб-камеры, при нажатии на которую у нас всплывает окно в котором нам надо произвести кое-какие настройки. (Если вы читали аналогичную статью про одноклассники, то вы справитесь сами)

Проводим настройки как показано на рисунке ниже.

Нажимаем разрешить и запомнить, а затем закрыть.

После всех настроек у вас должно начаться соединение с собеседником. Если оно пройдет удачно, то вы услышите, а может, даже увидите друг друга. Окно разговора очень похоже на окно просмотра видео. В нем отображается, посередине видео или фото собеседника, а внизу: кнопка выкл. микрофона, вкл. или выкл. видео, регулировка громкости, а в правой части развернуть на всю страницу.

А теперь я хочу показать, как будет выглядеть окно, если вам позвонят.

Вид окна «вам звонят»

В нем отображается фото, а так же две кнопки ответить или отклонить. Нажимаем ответить и наслаждаемся!

На этом все с вами был nik-tut.

Вопросы задавайте в комментариях.

Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, как можно настроить видеозвонок в "Контакте". На самом деле сделать это очень просто. Особенно если вы уже производили видеовызовы в других социальных сетях. Правда, не стоит огорчаться, если вы еще и понятия не имеете о данном деле. Все пройдет предельно просто и легко. Давайте же посмотрим, как в "Контакте" сделать видеозвонок.

Когда можно?

Правда, перед осуществлением поставленной задачи нам придется поговорить о некоторых нюансах нашего процесса. Например, немаловажным моментом здесь является тот факт, что звонки совершать мы можем не всегда. Таким образом, давайте посмотрим, когда можно сделать видеозвонок в "Контакте". Как настроить его, поговорим чуть позже.

Первое, на что требуется обратить внимание, - это на то, что, разумеется, наш собеседник должен быть зарегистрирован в социальной сети. Кроме того, у него в настройках должно стоять разрешение на осуществление данной операции. Если такового нет, то как бы вы ни старались, у вас не получится реализовать нашу задачу.

Второй момент: если вы хотите сделать видеозвонок в "Контакте", то стоит обратить внимание на то, что собеседник должен быть в режиме "онлайн". В противном случае придется отложить личную беседу до лучших времен. Так что теперь, когда мы уже знаем два ключевых момента, необходимых для проведения операции, давайте более подробно рассмотрим поставленную перед нами задачу.

Авторизация

Разумеется, если мы хотим сделать видеозвонок в "Контакте", то нам требуется авторизоваться в данной социальной сети. В случаях, когда у вас нет заполненного аккаунта, придется отложить данное занятие до тех пор, пока вы не исправите ситуацию. На самом деле регистрация проходит очень быстро и просто. На главной странице достаточно нажать на необходимую нам кнопку, после чего заполнить небольшую анкету и подтвердить проводимые действия. Вот и все. Заполняете профиль, ставите аватарку, добавляете друзей - и можно общаться.

Если же у вас имеется рабочий аккаунт, то просто авторизуйтесь в нем. Лучше всего, кстати говоря, работать при помощи компьютера. С мобильных устройств реализовать поставленную задачу бывает очень трудно. Что же, когда мы с вами авторизовались, давайте начнем видеозвонок Сейчас об этом узнаем.

Микрофон

Естественно, не стоит торопиться и сразу же авторизовываться в социальной сети. Дело все в том, что вы не сможете воплотить сегодняшнюю задумку в жизнь без некоторого оборудования. Первое, что нам потребуется, чтобы провести видеозвонок в "Контате", - микрофон.

Вам придется предварительно выбрать, установить и подключить данное оборудование к компьютеру. Если вы пользуетесь ноутбуком, то, как правило, достаточно просто установить необходимые драйвера - микрофон в таких "машинах" встроен. После того как вы разберетесь с этим оборудованием, можно начинать радоваться - мы почти готовы к осуществлению поставленной задачи. Правда, придется еще немного помучиться. В частности, с настройками и самим процессом разговора. Сейчас вы поймете, о чем идет речь.

Видео

А вот и еще один довольно важный момент, который нельзя пропускать. Особенно если вам хочется не просто поговорить с человеком, но еще и увидеть его. Видеозвонок можно произвести только при наличии веб-камеры. Без нее, к сожалению, у вас ничего не выйдет.

Вам придется обзавестись и этим оборудованием. Честно говоря, сейчас очень трудно представить себе современного пользователя без "вебки". Тем не менее, бывают и такие случаи. Купите подходящее оборудование, а затем подключите его к компьютеру. Установите драйвера и проверьте их работоспособность. Если все в порядке, то можно подойти к сегодняшнему вопросу чуть ближе. Точнее, давайте теперь начнем реализацию проекта. Это не настолько сложно, как может показаться.

Ближе к делу

После того как все оборудование подключено, можно приступать непосредственно к звонкам. Правда, перед этим установите на компьютер Flash player. Эта утилита поможет вам воспроизводить видео во всемирной паутине.

Авторизуйте свой профиль в "Контакте" и подключите все оборудование к компьютеру. Теперь выберите собеседника. Помните, он должен быть в статусе "онлайн". После этого перейдите в его профиль и посмотрите на надпись под аватаркой. Справа от кнопки "личное сообщение" должно быть изображение маленькой камеры. Кликните на нее. У вас выскочит маленькое окошечко, в котором потребуется подтвердить разрешение на доступ к микрофону и камере. Сделайте это, а затем подождите некоторое время.

Когда собеседник подтвердит звонок, начнется видеоконференция. Все, можно общаться и видеть друг друга. Стоит отметить тот факт, что у товарища также должна быть установлена камера. Без нее ваш запрос попросту не пройдет, появится сообщение о невозможности совершения вызова.