Что значит телефон абонента недоступен. Почему телефон абонента постоянно занят – что это значит? Как быть в ситуации, когда не удается дозвониться до оператора

Почему абонент не отвечает?

Прежде всего абонент может находиться в транспорте, у нас в транспорте телефоны ловят плохо. Абонент может поехать за город, на дачу, посадить картофель или вскопать грядки. Абонент может находиться на работе, на совещании, не все руководители довольны, когда у подчиненных в карманах начинают на разные голоса звенеть телефоны. И телефон может банально "подсесть".

абонент недоступен, есть де-юре, нет его де-факто, по безмолвию в эфире судя, не идет на встречные контакты или твой абонент вне зоны доступа, или телефон разряжен, или абонент на куражах, или со всех ног бежит к телефону издалека...

Сменил номер телефона или просто не хочет общаться.

Что при этом слышите в трубке? Тогда Вам станет яснее, что происходит. Знаю много разновидностей вот такого "нет ответа"

Идут обычные гудки, играет мелодия. Значит, человек не слышит Вас или не желает разговаривать.
Сообщение типа "Абонент не отвечает. Оставьте сообщение после сигнала". Примерно то же самое, у человека голосовая почта.
"Абонент временно недоступен. Перезвоните позже". Или "Аппарат абонента находится вне зоны действия сети. Попробуйте позвонить позднее". Или "Абонент временно недоступен. Попробуйте позвонить позднее" Без комментариев. Где-то не ловит связь или же телефон по каким-то причинам выключен.
Ваш номер в черном списке, тогда идут короткие гудки, как при занятости. Тут тоже без комментариев.
"Линия занята" или "Попробуйте позвонить позднее. В данный момент абонент разговаривает". Все ясно, дождитесь, когда окончится беседа. И абонент или сам позвонит, или сможет поднять трубку, если готов вести беседу и слышит прекрасно.

Это может произойти по нескольким причинам, например: абонент не отвечает потому что у него выключен телефон, или абонент просто не слышит Вашего звонка. Самое распространенное, у абонента просто стоит телефон на вибрации. Ещ абонент может не желать Вам ответить.

Абонент может не отвечать по разным причинам.

Приведу некоторые из них:

абонент не желает разговаривать со звонящим
абонент не слышит звонка
абонент потерял телефон

потому, что абонент отключил телефон..........

«В настоящее время абонент занят или недоступен» – интерпретация фразы автоответчика мобильного оператора, которой пользуются практически все сотовые компании. Она не означает наличие существенных неполадок в сети, но может помешать звонить по набранному номеру. Отказ в соединении объясняется несколькими причинами, которые возможно выявить самостоятельно или при помощи специалистов компании.

С этим сообщением каждый клиент оператора сталкивался во время совершения телефонного звонка. Это явление может свидетельствовать о наличии неполадок или естественной невозможности ответить на телефон. Фраза дословно означает, что человек:

Часто перед появлением характерной фразы клиент слышит длинные гудки. Но в некоторых ситуациях их не возникает.

Причины

Отсутствие связи может стать следствием явлений:

Человек находится вне зоны покрытия. Сигнал может быть слишком слабым для соединения. Этот эффект также вероятен при включении клиентов авиарежима.
Отсутствие средств на балансе. Вероятность явления выше у клиентов, пользующихся старыми тарифными планами или не подключивших услугу «Активный ноль».
Перегрузка линии.
Потенциальный собеседник не может или не хочет брать трубку. В этом случае рекомендуется оставлять сообщение на автоответчик или попробовать перезвонить позднее.
Звонивший находится в «черном списке». Беседа в этом случае невозможна.

Если установить причину самостоятельно не удается, рекомендуется позвонить на горячую линию компании или обратиться непосредственно в центр обслуживания и продаж.

Заключение

Тяжело представить человеческую жизнь без общения. Это крайне сложно, ведь каждая личность хочет иметь такого человека, на которого можно положиться. Ему можно рассказывать всё что угодно. Даже самое сокровенное.

А если дистанционное общение? Тогда есть телефоны. Но не всегда удаётся пообщаться именно через телефон. В этом случае могут возникать самые разные проблемы, которые мы рассмотрим в этой статье. Готовьтесь к тому, что придётся много читать, ведь не все любят это дело.

Мы разберёмся, почему же возникают проблемы при общении по телефону.

Что это значит и почему абонент не может мне ответить?!

У каждого оператора могут быть совершенно разные причины на такую ошибку. В нашем же случае оператор Теле 2, а вот в чём причина мы разберёмся именно в этой статье. Согласитесь, что крайне отвратительно, когда сеть теряется и нет доступа, чтобы пообщаться с близкими людьми.

А для кого-то телефонные звонки крайне важны, потому что они позволяют звонить куда угодно и даже получать за это деньги. Ведь есть люди, которые при помощи мобильных телефонов зарабатывают себе на жизнь. Общение с клиентами всегда должно поддерживаться хорошей связью с оператором.

Итак, сейчас мы предоставим Вам список проблем, почему же возникает эта ошибка. Их будет 6, так что готовьтесь услышать каждую из них.

Первая проблема — абонент находится вне сети . Бывает так, что человеку нужно уехать куда-то далеко за город, чтобы провести там время. Без разницы, какая на то причина. Факт остаётся фактом — человек покидает зону действия сети и он оказывается далеко.

Вот и вся проблема, почему возникает проблема со связью. Но это только одна из всех неудач.

Вторая же проблема немного иная — сим-карта, которая временно не обслуживается. В таком случае всё может быть двояко. Либо эта карта специально отключена владельцем, так как у него больше нет желания ей пользоваться.

Либо эта карта была заблокирована самим провайдером для того, чтобы пользователь был оповещён об этом. Возможно даже из-за неуплаты.

Третья проблема наименее вероятна, но она также должна быть в этом списке — когда Вы находитесь в чёрном списке этого пользователя. Может быть произошло так, что это произошло случайно. Или Вы достали (уж простите) пользователя, и он решил добавить Вас в чёрный список. Всё возможно.

Когда Вы звоните этому человеку, то слышите именно эти слова. По другому невозможно понять, по какой же причине Вы были добавлены в чёрный список этого пользователя.

Плавно переходим к четвёртой ситуации и тут у нас включённый авиарежим у пользователя. Суть в том, что данный режим позволяет телефону полностью отказаться ото всех входящих звонков, ото всех звуков, которые он может издать и так далее.

То есть он полностью ограничивает телефон от любого сетевого контакта. Очень удобная вещь, когда Вы действительно не желаете ни с кем говорить, или же заняты на данный момент.

Пятая причина наиболее банальна — Ваш собеседник не успел ответить и после этого заработала голосовая почта. Не все могут быть в сети 24 на 7, так что такая проблема вполне вероятна. Учитывая, что собеседник может быть действительно занят и ему реально сейчас не до общения.

В таком случае куда проще подождать, чтобы собеседник сам совершил звонок Вам, когда будет свободен.

И, наконец-то, последняя причина возникновения этой ошибки при звонке — звонок был сброшен сразу после начала звонка. Бывает такое, что начав звонок, Вы случайным образом завершаете его. Это происходит в том случае, когда звонок совершается кому-то, однако по Вашей же вине он не проходит.

Есть и ещё одна проблема, однако она возникает крайне редко. Это обычно в тех случаях, когда связь становится плохой. Такое частенько бывает и не факт, что в этом нет проблемы и в этот раз. Если человек всегда отвечал раньше, а тут вдруг перестал, то почему бы не попытаться разузнать всё у оператора?

Может быть происходят какие-то ремонтные работы. При чём почти во всех случаях, как Вы могли заметить, в основном виноваты именно пользователи, а не сеть. Так что помните, что в первую очередь нужно разобраться со своим телефоном и телефоном товарища.

На этом наша статья подошла к своему окончанию. Многовато Вам пришлось прочитать, не так ли? 🙂

Ну ничего, зато теперь Вы знаете, что может быть в такой ситуации и как решить проблему, если она возникает. Иногда очень тяжело осознавать, что произошла такая проблема.

Нужно всегда быть готовыми к этому, потому что телефонные звонки могут быть совершенно разными. А что, если нужно вызвать скорую помощь? Для этого существуют экстренные звонки, которые работают всегда.

Мы надеемся, что в этой статье мы сумели ответить на все возникающие у Вас вопросы. Желаем Вам в дальнейшем, чтобы связь никогда Вас не подводила, а ситуации не заставляли делать экстренный вызов!

Часто бывает так, что, набрав номер нужного человека, мы слышим в ответ очень неприятную фразу: "Абонент временно недоступен…" Сразу же возникает вполне логичный вопрос: "Что случилось?" Какая причина отсутствия связи с теми, кто срочно нужен нам? И если подобная ситуация повторяется довольно часто, это начинает раздражать. Поэтому давайте выясним, почему так происходит?

Быстрая связь - преимущество мобильных технологий. Во время соединения двух телефонов неисправности могут возникать или из-за поломки аппарата или при отсутствии контакта. При передаче сигнала, маршрут между аппаратом пользователя и базовой станцией - самое уязвимое место. В зависимости от этого расстояния уровень сигнала изменяется. Кроме того, фразу «абонент недоступен» вы можете услышать, если устройство мобильной связи находится

в подвале, лифте, в глубине зданий с толстыми стенами и арматурой или на первом этаже. Не лучшее место для мобильников - дорожный туннель и перегон. Здесь также очень часто абонент недоступен. Кроме этих «радионепрозрачных» мест, есть еще и ряд других.

Операторы мобильной связи строят свои сети зачастую с недостаточным запасом прочности. Причина в том, что это невыгодно, крупная система с небольшим количеством пользователей - нерентабельна. Поэтому особенно в праздничные дни (Новый год, к примеру), нет возможности совершить звонок из-за большой нагрузки в сети. Однако дней таких очень мало, и к этой ситуации, наверное, все уже привыкли.

Часто бывает, что абонент недоступен в связи с выходом из строя или проведения профилактических работ. В таком случае нагрузки переходят на соседние базы. Последние же не рассчитаны на большое количество пользователей. Поэтому связь с абонентом пропадает.

Перегрузки в сети случаются также из-за маркетинговых акций операторов. Это могут быть небывало низкие расценки на определенные услуги (низкая цена на разговоры внутри сети). Результат такого мероприятия - перегрузка и невозможность в некоторые моменты соединиться с абонентом.

Как же можно решить эту проблему? С ней способно справиться дополнительное оснащение. Чтобы не появлялся голос, сообщающий, что абонент временно недоступен, МТС, к примеру, снабжает свои станции самым современным оборудованием, у которого достаточно ресурсов. Кроме того, эта компания перенастраивает действующие сети. Это делается из-за появления новых высотных домов, а также микрорайонов.

Пытаясь справиться с явлением «абонент недоступен», Билайн - еще один оператор мобильной связи - также разрабатывает проекты, улучшающие качество соединения. Кроме того, чтобы улучшить сервис, базовые станции в новых районах размещаются максимально близко к проблемной зоне.

От сбоев не застрахована ни одна сеть, и если абонент недоступен, может быть даже и продолжительное время, не стоит впадать в панику или раздражаться. Есть определенные стандарты, в которые обязаны укладываться операторы. Например, успешные соединения не должны опускаться ниже 95%. Стопроцентной связи не гарантирует никто. Но в большинстве своем операторы обеспечивают достаточный уровень связи.

При звонках на номера других абонентов иногда приходится слышать сообщение: «Абонент в сети не зарегистрирован». Что это может означать? Данный вопрос особенно актуален для случаев, когда звонки совершаются на уже знакомые нам номера, которые находятся в зоне регистрации сотового оператора. Что значит «Абонент в сети не зарегистрирован» и как поступить в подобной ситуации, об этом и пойдет речь в данной статье.

Возможные причины

Среди причин, по которым нельзя дозвониться по мобильному номеру, можно выделить следующие:

Неверный набор номера (конечно, ошибиться, когда номер внесен в список контактов и на него неоднократно совершались звонки, достаточно сложно, что не скажешь про те номера, которые мы видим в первый раз или воспринимаем на слух).
Сообщение «Абонент в сети не зарегистрирован» могут слышать абоненты различных мобильных операторов в случаях, когда произошел технический сбой работы оборудования (к сожалению, такие сбои происходят часто, при этом их пик приходится, как правило, на праздники).
При внесении конкретного номера в черный список (под данным термином подразумевается некий список номеров, с которых звонки, и в некоторых случаях сообщения, не поступают тому абоненту, который составил этот список).
Отсутствие активации (при покупке номера активация происходит после установки сим-карты в устройство и совершения платного действия - звонка, отправки текстового сообщения, выхода в интернет, подключения услуги, смены ТП и пр. В случае если человек сим-карту приобрел, но пока ее не активировал, дозвониться до него будет невозможно).

«Абонент в сети не зарегистрирован» - что еще может стать причиной подобного сообщения?

Если номер заблокирован, то позвонить на него также будет невозможно. Под блокировкой могут подразумеваться следующие ситуации:

добровольная приостановка предоставления услуг связи по желанию абонента;
приостановка предоставления услуг связи по причине потери сим-карты (ряд операторов предлагают так называемую услугу «Блокировка по утере»);
блокировка номера в соответствии с условиями договора. Она может возникнуть при отсутствии оплаты по номеру в течение определенного периода. У различных операторов связи срок «бездействия» разнится: у «Теле2» - 4 месяца, у «Мегафона» - 3 месяца.

При совершении звонка на номер, который еще не продан, также можно услышать сообщение «Абонент в сети не зарегистрирован». Ведь если номер не продан, то и активация на нем не была произведена.

Отсутствие регистрации в сети оператора

Еще одной причиной может стать нахождение абонента вне зоны действия базовых станций. Это означает, что произвести регистрацию в сети оператора не предоставляется возможным. Кстати, при нахождении в метро, тоннеле связь на некоторое время может прерваться, соответственно, и регистрация в сети в данных ситуациях не производится. Отсутствие связи может быть связано и с наличием проблем в самом устройстве того человека, которому вы пытаетесь позвонить.

Как быть в ситуации, когда не удается дозвониться до оператора?

«Абонент сети не зарегистрирован» (МТС) - что значит подобное сообщение? Однозначно ответить на этот вопрос нельзя - причин может быть множество. Если вы оказались на месте того, кто не может дозвониться, то для вас целесообразны следующие рекомендации:

попробуйте позвонить через некоторое время;
убедитесь, что номер, по которому не получается позвонить, введен правильно, в нужном формате;
проверьте, доступны ли звонки на другие номера (этого же оператора и другого).

Если до вас не могут дозвониться, а в ответ проигрывается сообщение «Абонент в сети не зарегистрирован» (МТС), то попробуйте по возможности установить сим-карту в другой слот (если идет речь о смартфоне с несколькими сим-картами) или иное устройство (планшет, телефон) для проверки возможности регистрации в сети. Посмотрите, не добавлен ли номер того человека, который не может связаться с вами, в черный список. Активируйте сим-карту, если только недавно принесли ее из магазина, - позвоните этому абоненту в ответ, дождитесь соединения. Как только денежные средства за минуту звонка будут списаны со счета, номер активируется. Если номер не использовался вами более нескольких месяцев, то велика вероятность, что его просто заблокировали. Информацию о возможности восстановления нужно уточнить в офисе оператора или контакт-центре.

Заключение

Таким образом, однозначно сказать, в чем может быть проблема при проигрывании сообщения о том, что абонент не зарегистрирован в сети, нельзя. Ранее мы привели перечень возможных причин. Если вы самостоятельно затрудняетесь определить, в чем сложность, и вышеперечисленные способы не помогают, то нужно обратиться к специалистам контакт-центра вашего мобильного оператора: он сможет проверить состояние номера, работоспособность базовых станций в конкретном месте и зафиксировать факт плохого качества связи для дальнейшей проверки техниками.