Usb модем не подключается к компьютеру. Подключение к планшету. Если индикатор модема горит

Такое устройство, как модем от МТС сделано для быстрого доступа к интернету при помощи компьютера или ноутбука, где есть обычный USB-выход. Такое устройство очень удобное, ведь его можно применить в любом месте, главное, чтобы был сигнал. Но нередко модемы могут переставать работать, и причин для этого может быть несколько, поэтому следует разобраться с каждой проблемой отдельно.

Особенности неисправностей

Чтобы определить, почему не работает модем, следует изначально проверить остаток на счету симки. В некоторых случаях даже небольшое количество средств не может быть использовано для доступа к сети. Посмотреть все рекомендации и требования к счету сим-карты можно на сайте компании. Возможно, есть ограничения, которые написаны мелким шрифтом или скрыты от клиента.

Дополнительно необходимо проверить работоспособность самого оборудования, используя его на другом ПК. Если он будет работать, значит, проблема кроется в личном компьютере или его ПО. Если модем не работает на разных устройствах, то поломка может быть в нем. Для этого тоже есть рекомендации и типичные проблемы, которые представлены на сайте.

Если причина не выявлена, то следует проверить совместимость модема и ОС компьютера. Можно запустить МТС Коннект и подождать пока пройдет идентификация модема в системе. Вместе с этим можно включить диспетчер устройств и проверить есть ли в нем оборудование МТС.

Для работы могут потребоваться свежие драйвера. Поэтому их следует переустановить, а скачать их можно на сайте МТС или на других ресурсах.

Каждый модем оснащен специальными индикаторами, которые указывают на состояние устройства. Индикатор начнет гореть, когда пойдет к нему питание, иными словами сразу после включения его в USB-порт. Разный цвет индикатора может отвечать за разные функции.

Теперь нужно разобраться с возможными проблемами детальнее.

Индикатор светится, но модем не работает

Когда индикатор светиться, значит, потребуется пройти в диспетчер задач и выявить определение модема на компьютере. Сделать это можно перейдя в список устройств, но можно просто проверить его работу. Для входа в диспетчер устройств, нужно пройти в меню управления и выбрать раздел «Система». Затем перейти по разделу оборудования и кликнуть на сам диспетчер.

Для другого метода можно использовать пару кнопок: Windows+R, после их нажатия на экране появиться меню, где нужно прописать devmgmt.msc и кликнуть на клавишу ОК.

Модема нет в перечне

Когда оборудование не находится компьютером, то это означает:

Не включен модем в USB-порт.
Нет нужных драйверов.
Модем сломан.
Не работает USB-порт.
Сбой драйверов.

Если в перечне модема нет, а также нет неизвестных устройств, то потребуется проверить правильность его включения в порт, а еще лучше переставить его в иной порт. Когда индикатор начнет светиться, тогда модем не сгорел и работает. В инструкции к устройству есть обозначения для индикаторов, каждый цвет отвечает за разные функции. Если же по индикатору видно, что устройство подключилось к сети МТС, то проблема в ПО компьютера, но не исключен сбой драйверов модема.

В случае, когда индикатор указывает на работу устройства, то потребуется переустановить драйвера на модем. Если драйвера стоят, но модем не определен, то драйвера могут быть не подходящими для другой версии Windows.

Когда устройство нормально работало, но через время перестало, при этом определяется в диспетчере устройств, то следует просто вынуть и вставить его в порт. Потом перезапустить ПК.

В перечне модем есть, но не функционирует

Когда не работает модем МТС, но он есть в перечне устройств, то проводиться диагностика. Модем надо выделить на ПК, и вывести на экран его свойства. Сделать это можно, если нажать правой кнопкой мыши. Далее открывается окно диагностики и нажимается клавиша опроса модема. Как результат будет начало тестирования и появиться определенный текст. Если его не будет, то устройство не функционирует, так как должно. Может быть, у него неверные драйвера или модем не может работать совместно с другими устройствами. В меню, которое есть можно сделать еще одну диагностику, если нажать на клавишу дополнительных параметров связи.

Возможно, что строка инициализации прописана не правильно, за счет чего у устройства нет возможности нормально работать. Она должна быть в идеале пустой, если подключение проводиться через МТС Коннект.

Диагностирования в перечне устройств

После диагностики модем дает верный ответ, значить можно перейти к другому действию, а именно проверить наличие сетевого подключения. Следует пройти в панель управления и перейти в сетевое подключение. Действие можно упростить, если нажать Windows+R и прописать ncpa.cpl.

Далее нужно найти подключение и выделив его пройти в свойства. В открытом меню перейти по разделу «Общее» и проверить соединение с оборудованием. Затем открыть раздел «Сеть» и в протоколе TCP/IP должно быть пусто. Когда это так, то следует пробовать подключаться к интернету. После этого могут возникать определенные варианты исхода:

С интернетом невозможно соединиться, а на мониторе появляется код ошибки и текст к нему.
Доступ к сети есть, но по факту зайти в интернет не удается.

Если доступ закрыт тогда рекомендуется записать код ошибки и позвонить оператору для уточнения данных. Самым распространенным кодом является 619. Этот код означается, что на балансе недостаточно денег для серфинга. Не так часто код может говорить, что в сети произошел сбой или ведутся технические работы.

Если соединение есть, но в интернет зайти не удается, то проверяются параметры. Для этого вызывается меню через нажатие Windows+R и прописывается cmd. Далее появиться меню, в котором вписывается запрос ipconfig/all и жмется ввод. Далее получив данные нужно позвонить оператору МТС и выяснить причины или получить помощь. К проблемам можно отнести:

Проблемы у оператора.
Определенное приложение или программа блокирую трафик.
Сбои ОС компьютера.

Не стоит огорчаться, если есть разные виды проблем с доступом к сети, нередко это сбои оператора, а не проблема оборудования. Как правило, у провайдера МТС сбои чаще всего происходят в вечернее время и днем, когда идет большой перегруз сети. Порой просто может ухудшаться скорость соединения.

Мобильный интернет очень удобен в использовании. Но иногда оказывается, что вы приобрели полный комплект, но связь не появляется. Давайте разберемся в причинах, почему ноутбук не видит модем Мегафон 4G или происходит постоянное отключение устройства.

Почему компьютер не видит модем Мегафон 4G

Причин может быть несколько. Самая обыденная – неисправность usb-порта ноутбука или поврежден кабель. Попробуйте вставить оборудование в другой порт. Если вы используете шнур – проверьте его целостность. Также имеет смысл попробовать запустить на другом ПК или ноутбуке. Если оборудование не определяется, значит оно неисправно. Вам следует обратиться в любую точку продаж оператора Мегафон и объяснить, что ноутбук или ПК не видит модем.

Вторая причина – несовместимость с операционной системой. Если у вас старенький ноутбук с установленной Windows XP или старше, она может не видеть новое оборудование. Это лечится только переустановкой системы на более новую. Если вы используете нелицензионное ПО, то при сборке из нее могли вырезать нужные драйвера. В таком случае, либо найдите другой релиз или переустановите драйвера.

Причина третья заключается все в тех же драйверах. Если они некорректно установлены, то ноутбук не видит их. Переустановите вручную. Для этого зайдите в диспетчер устройств (правая кнопка мыши - ПКМ - на кнопке «Пуск» ).

Если устройство установлено нормально, вы увидите указатель на него в разделах «Модемы», «Сетевые адаптеры» или в корне (зависит от модели).

Либо же вы видите «Неизвестное устройство» или значок с восклицательным знаком на названии в разделе «Другие устройства» .

Нажмите ПКМ на названии и выберите «Обновить драйвера»> .

Далее нажимайте кнопку «Обзор» и ищите в C:\Program Files папку Мегафон. Это может быть «Megafon» или название производителя. Например, C:\Program Files\HUAWEI Modem\. Вам нужна папка Drivers. Выберите папку, соответствующую разрядности вашей системы (32 bit или 64bit), затем папку вашей ОС. И нажмите «ОК».

Если вашей операционной системы нет, берите самую свежую из представленных. Для 10-ки подойдет WIN7.

Еще один вариант – удалить программу управления Мегафон Интернет (Мегафон модем), Удаление осуществляется в программах и компонентах. Выберите этот пункт, нажав ПКМ на пуске.

Нажмите ПКМ на программе и выберите «Удалить» .

Перезагрузите ноутбук, вставьте устройство и установите заново. Проверьте, видит ли теперь ПК ваше оборудование.

Ошибка подключения к сети Мегафон модем 4G

Если модем Мегафон 4G не подключается к сети, значит что-то не так в настройках. Но сначала проверьте уровень сигнала. Может быть помехи не дают ловить связь. Перенесите его вместе с ноутбуком к окну. Для стационарного компьютера тоже лучше поменять место или используйте шнур. Если это не помогает, откройте MegaFon Internet (MegaFon Modem). Отключитесь от сети.

Выберите инструменты – настройки (или опции). Вы увидите два варианта: RAS и NDIS. Выберите противоположный.

Нажмите «ОК». Перезагрузите ноутбук. И снова откройте программу MegaFon Internet (MegaFon Modem).

Почему 4 g модем Мегафон сам по себе постоянно отключается

Итак, сеть постоянно отключается, что делать? Если вы видите ошибку «Подключение разорвано», проверьте баланс.

Попробуйте поменять RAS и NDIS, как было описано выше. Также проверьте уровень сигнала и поищите место, где устройство видит сеть лучше всего. Удобнее всего использовать ноутбук, его легче перемещать.

Если не работает 4G модем Мегафон, перенастройте профиль. Зайдите в Инструменты и откройте опции. Здесь вам нужен пункт Управление профилем. Создайте новый профиль.

APN – «статически» и введите internet.
Номер дозвона *99#

Удобство мобильного интернета в независимости и свободе передвижений – где бы вы ни находились, достаточно воткнуть USB-модем в компьютер и весь мир у вас на экране. Но бывает и не так радужно. Что делать, если модем Билайн не подключается к интернету? В зависимости от конкретной ситуации могут быть варианты. Раньше у вас всё отлично работало, а вот сегодня перестало? Или же вы только что стали счастливым обладателем новенького модема?

Если не желает работать только что купленный модем, все дело в настройках подключения сети. Может быть и такая ситуация – в процессе загрузки программного обеспечения произошел сбой и поэтому неправильно проходит интеграция интернета в систему компьютера. Можно попробовать удалить только что установленную программу сопряжения и заново все установить.

Если в интерфейсе настроек сетевого подключения требуется вводить IP-адрес и какие-то дополнительные данные, нужно связаться с провайдером и попросить сообщить вам все эти необходимые данные для подключения.

Билайн выделяется среди конкурентов своей довольно высокой стоимостью тарифов. Зачем тогда платить больше? Все дело в качестве услуги. Видео данного оператора идет гораздо более хай-ди, чем у Мегафона, тем более МТС. Кроме того – если вы любитель свежего воздуха, тогда за городом, кроме Билайна вы вряд ли что поймаете.

Самые первоначальные проблемы интернет-подключения

Баланс элементарно подошел к порогу отключения. Вы забыли вовремя пополнить счет, поэтому интернет и не включается. Обычно, при наличии некоторого остатка на счету, провайдер предлагает продлить пользование услугами за счет обещанного платежа. Если не предлагает, значит, денег было совсем мало, либо что-то не сработало в автоматике.
Если ваш номер еще не заблокирован окончательно, несмотря на отсутствие интернета все равно можно проверить остаток денег на счету.
Если денег нет, нужно пополнить баланс и подождать некоторое время, пока ваш канал заново подключат.

Другой вариант – срок внесения абонентской платы еще не настал, а интернет уже выключили. Почему так? Если у вас безлимитный тариф с ограничением по трафику, тогда, скорее всего, вы слишком много смотрели видео на YouTube и весь положенный объем уже съеден.

В этом случае остается только заказать некоторое количество мегабайт трафика за отдельную плату. Это можно сделать через личный кабинет абонента или через автоматическую помощь, следуя указаниям голосового информатора. Или прочитайте инструкцию, там должны быть указаны альтернативные способы подключения дополнительного пакета трафика.

Проблемы с компьютером

Деньги на балансе есть, дополнительный трафик оплачен, а все равно модем Билайн не подключается к интернету? Частой проблемой бывают сбои в работе самого компьютера. Вы не устанавливали новые программы? Или наоборот – что-то удаляли недавно? В этих случаях в системе ПК могут происходить нарушения, и в первую очередь страдает именно интернет-подключение.

Искать, что именно изменилось в настройках компьютера довольно сложное занятие. Лучше пойти простым и проверенным путем – сделать возврат системы к более раннему состоянию. Войдите в интерфейс Восстановления Системы и выберите точку на момент времени, когда со связью у вас все было в порядке. После восстановления и перезагрузки компьютера обычно устройство подключается к интернету без дополнительных приглашений, автоматом.

Если есть возможность, необходимо проверить работоспособность самого модема и сим-карты на другом компьютере. Если при подключении к оборудованию интернет есть, тогда проблема в самом ПК. Если же и на другом компьютере Билайн не подключается – вышел из строя модем или симка.

Проверить сим-карту можно, вставив ее в планшетный компьютер или смартфон, если они есть под рукой. В последнее время сим-карты стали выпускать довольно хрупкими и малейшее физическое воздействие может привести к поломке и отсутствию подключения к интернету.

Если при перестановке сим-карты в другой модем или другое устройство интернет не появился – следовательно, проблема в карте. Одевайтесь в чистое и отправляйтесь прогуляться до ближайшего салона связи. Замену сим-карт оператор производит совершенно бесплатно. Только паспорт гражданина не забудьте взять. Если дома нет возможности проверить работоспособность модема – прихватите его с собой, в салоне связи вам помогут.

Частая причина выхода из строя модема – подгорание питающих контактов USB-разъема. В таком случае придется покупать новый модем, ремонт обойдется примерно в половину стоимости нового устройства. Если гарантия кончилась, стоит ли связываться с ремонтом? Еще не известно, как долго он проработает после восстановления.

Иногда бывает так – модем не работает на 3G, а при переключении режим 2G все начинает отлично функционировать. Здесь возможны два варианта.

Неполадки на линии. В таком случае нужно просто подождать некоторое время, не торопиться нажимать на кнопки и менять установки. Возможно, через пару часов все восстановится само собой.
Пора обновить программное обеспечения модема. Зайдите в настройки и найдите пункт Проверить обновления. После загрузки новой программы все должно заработать нормально.

Владельцы 3G модемов могут негодовать по различным причинам: плохая связь модема, его самопроизвольное отключение, нестабильные пинги и др. Чаще всего владельцы подобных устройств сталкиваются именно с самопроизвольным отключением модема. Если модем так отключается, то его владельцу приходится снова доставать устройство из разъема и подключать его обратно. Естественно, если такая процедура повторяется несколько раз за день, то она не может не расстраивать человека, и такую проблему нужно как-то решать.

Решение проблемы с самопроизвольным отключением

Существует несколько способов сделать это. Например, если ваш 3G модем подключен через специальный удлинитель или хаб (обычно это делается для усиления сигнала и для того, чтобы не сломать ненароком 3G модем), то его просто требуется отключить оттуда и присоединить к порту USB непосредственно на самом компьютере. Проблема будет решена. Если вы не используете подключение через хаб или какое-то подобное устройство, тогда вам потребуется: открыть меню «Пуск», перейти в «Панель управления», а уже затем, в меню слева, открыть «Диспетчер устройств». В появившемся окне следует найти пункт «Сетевые устройства». Здесь должны располагаться различные СОМы непосредственно самого модема. Их нужно открыть и в параметрах электропитания убрать галочку с пункта «Разрешить отключение устройства для экономии энергии». После сохранения внесенных изменений, интернет будет работать должным образом, без самопроизвольного отключения.

Решение прочих неприятностей

Разумеется, самопроизвольное отключение 3G-модема - не единственная проблема. Очень часто у подобных устройств пропадает или очень сильно ухудшается сигнал. Для того чтобы избавиться от этой проблемы, нужно просто поставить любые колонки в непосредственной близости с 3G модемом. В таком случае сигнал увеличится приблизительно на 30%. Кроме того, можно не тратить деньги на покупку даже самых дешевых колонок.

Владельцу устройства потребуется только медная проволока. Нужно открыть крышку модема и несколько раз обмотать проволокой устройство в том месте, где находится сим-карта. После этого конец проволоки устанавливается на то место, где лучше всего ловится сигнал. Таким образом можно увеличить сигнал до 95%. Если на устройстве скачет пинг, то это может означать только одно - устройство автоматически ищет стабильный сигнал.

Чтобы избавиться от этой напасти, нужно открыть специальную утилиту для управления 3G модемом (например, Мегафон-интернет), выбрать пункт «Настройки» и «Сеть». Здесь потребуется указать следующие параметры: «Тип Сети - только WCDMA», «Диапазон - GSM900/GSM1800/WCDMA900/WCDMA2100», «Режим регистрации - Ручной поиск». После обновления требуется сохранить настройки и выбрать MegaFon (3G).

Владельцы USB- ов могут испытывать множество затруднений при работе с этим устройством. Одна из самых популярных связана с отказом его работы при наличии специального кабеля.

Подключение USB-модема посредством специального кабеля

Наверняка владельцы USB-модемов наслышаны о том, что они могут увеличить скорость работы в сети посредством специального кабеля на основе витой пары или специального хаба. Да, конечно, это так. Для увеличения скорости USB-модема достаточно купить простой USB-удлинитель, который одним концом подключается к компьютеру, а в другой устанавливается непосредственно сам модем. Почему же этот кабель увеличивает скорость? Дела заключается не то, чтобы в нем самом, а в том что у пользователя появляется возможность расположить USB-модем в том месте, где можно поймать хороший сигнал, а самому пользователю можно будет расположиться на удобном месте.

Возможные проблемы и их решение

К сожалению, у этого аспекта существует иная сторона медали. Довольно часто пользователи, которые подключают свое USB-устройство к кабелю испытывают трудности при работе. Это обусловлено огромным количеством различных факторов. Например, как известно, любой кабель представляет собой электрическую или радиотехническую цепь с распределенными параметрами. Естественно, что он обладает также и активным погонным и волновым сопротивлением. В результате получается, что чем длиннее кабель использует человек для работы с USB-модемом, тем больше сигнал распределяется непосредственно по кабелю. В итоге, до самого пользователя доходит только определенная часть сигнала, а не весь заявленный потенциал. Именно поэтому требуется использовать только высококачественный, экранированный кабель, длина которого не будет превышать 3-х метров (желательно даже меньше).

Кроме того, неисправность USB-модема при работе с кабелем может возникать из-за того, что сам кабель может быть поврежден или переломлен внутри или снаружи. Для того чтобы выяснить это требуется посмотреть весь кабель на наличие различных переломов. Если внешне все выглядит более-менее нормально, тогда, скорее всего проблема заключается внутри кабеля (например, провода кабеля могут окислиться или провода внутри его могут быть перебиты). Можно подключить к нему другое устройство, обладающее USB-входом и если компьютер найдет его, тогда можно будет с уверенность сказать, что с кабелем все в порядке, а проблема заключается в другом. Если устройство все равно не отображается, тогда подключите другой кабель и проверьте подключение на нем. Если проблема все равно не решилась, тогда следует установить USB-модем напрямую к компьютеру и проверьте - появилась ли сеть. Если ее нет, тогда проблема заключается в самом устройстве и его нужно менять.

В этой статье рассмотрим способы устранения возникшей проблемы на различных устройствах. Итак, поехали!

Компьютер не видит 3G модем

Переустановка модема

Сначала нужно удалить имеющуюся на компе программу. Для этого можно воспользоваться как панелью управления компьютера (удаление программ ) , так и скаченной из интернета специализированной программой для удаления, к примеру, такой как Revo Uninstaller .
Далее, нужно удалить модем из списка устройств. Чтобы это сделать следует зайти в Диспетчер устройств. Расположен он в Панель управления – Система и безопасность – Система . В Диспетчере устройств имеется пункт Контроллеры USB, развернув который следует найти необходимое устройство из появившегося списка. После нахождения модем следует удалить. Это можно сделать, просто нажав клавишу Delete , либо через правую кнопку мыши.
Затем необходимо произвести очистку реестра. Для этого можно воспользоваться программой, находящейся в свободном доступе в интернете – CCleaner . После ее установки на компе, следует ее запустить и нажать в открывшемся окне на вкладку Реестр. После этого, нужно приступить к поиску проблем через соответствующую строку. По окончании процесса нужно нажать на строку «Исправить» . Далее высветится окно, где необходимо будет сначала сохранить резервные копии, а затем очистить комп, нажав на строку «Исправить отмеченные» .
После произведенных действий проблема должна устраниться. При повторной установке модема, он должен определяться как новое устройство. Если ОС компа не определяет модем в качестве нового устройства, необходимо произвести следующие действия:

следует сбросить настройки устройства, для чего можно воспользоваться утилитой My huawey modem . Это программа подходит для МТС и Мегафон модемов. В остальных случаях можно прибегнуть к помощи Windows HyperTerminal .
в первом случае, необходимо запустить установленную на компьютер программу и выбрать необходимое устройство в имеющемся списке портов. Затем нужно установить связь нажатием кнопки Connect. Когда соединение установится необходимо будет в нижней строке установить AT команду. Она приведет к сбросу настроек. Узнать ее можно в интернете, указав в поисковой строке данные о модеме. Если все пойдет успешно, программа в ответ на команду выдаст «OK».
после произведенных действий необходимо вытащить устройство и затем снова его установить его в USB-порт.

Ноутбук не видит 3G модем

Перед тем как впервые подключить модем к ноутбуку, желательно вытащить из него сим-карту и флешку. Их необходимо вставить обратно только после установки всех необходимых драйверов и настройке программы на ноутбуке. Кроме того, ноутбук может «не видеть» модем и из-за использования USB-кабеля . Он, кроме всего прочего, еще и может существенно снижать скорость интернет-соединения.

Если ноутбук «не видит» подключенный модем, возможно также, что драйвера не были автоматически установлены. Это очень частая проблема устройств, работающих на ОС Windows 7. Если проблема заключается именно в этом, то ее можно устранить через Диспетчер устройств компьютера. Для этого необходимо найти в Диспетчере устройств ноутбука те устройства, драйверы для который не были установлены. После нахождения необходимого устройства (обычно имеет красный, либо желтый цвет), ему необходимо обновить драйвер, кликнув на него правой кнопкой мыши и задав соответствующую команду. Драйвер следует устанавливать из той же папки в ноутбуке, куда была установлена сама программа (USB-модем).

То же самое необходимо проделать со всеми устройствами, у которых не установлены драйвера. После этого следует перезагрузить компьютер. Приведенные выше советы можно отнести и к подобной же проблеме на компе.

Планшет не видит 3G модем

В общих чертах, для того, чтобы избавиться от подобной проблемы на планшете, модем необходимо перепрограммировать при помощи компьютера в режим «only modem» . Для этого на компе (не планшете) необходимо зайти в программу Hyper Terminal. Если на компьютере установлена не Windows XP, то программу придется скачать из интернета.

В открывшемся окне программы необходимо указать данные относительно страны, кода города и др.
Далее необходимо ввести любое название в открывшемся окне.
В окне подключения следует выбрать 3G модем в разделе «Подключаться через».
В следующем окне необходимо выбрать «файл», затем «свойства». В открывшемся окне следует нажать на вкладку «Параметры», после чего нужно будет нажать на «Параметры ASCII». Далее необходимо будет отметить строку «Отображать вводимые символы на экране». Далее «ОК».
После этого нужно закрыть все окна на мониторе компа, кроме главного окна программы, где в поле с мигающим курсором нужно ввести «AT». При положительном результате в ответ появится надпись «OK». Затем нужно указать команду «AT^U2DIAG=0».

После произведенных действий, планшет должен опознавать устройство исключительно как модем 3G. Однако, необходимо еще настроить устройство на самом планшете. Для этого нужно настроить точку доступа, после установки модема на планшете. Далее, нужно сохранить изменения и перезагрузить планшет.