Колл центр киевстар. Как связаться с живым оператором KievStar

В данной статье мы расскажем вам о том, как связаться с оператором мобильной связи Киевстар, а также по какому номеру можно позвонить в поддержку Киевстар.

Какие условия предоставляет Киевстар для клиентов?

С каждым годом, все больше и больше людей начинают усиленно пользоваться услугами сотовой связи. И если изначально сотовая связь была возможной лишь для особо богатых людей, то теперь это основа всех деловых предложений и переговоров.
А так как процент разговоров и подключений сим-карт увеличивается, то и появляется все больше и больше вопросов, по особенностям различных тарифов, скидкам и индивидуальным услугам оператора.

И хоть сегодня в Украине большое количество самых разных операторов сотовой связи готовы предложить населению свои услуги, один из самых распространенных и чаще используемых, был и остается оператор «Киевстар» . Уже почти четверть века, как «Киевстар» заботится о том, чтобы родные и близкие друг другу люди всегда могли связаться и поговорить.

Легкие и удобные тарифы , различные акции проводимые компанией, и прекрасно информированные сотрудники Call-центра, все это позволяет без трудностей подобрать тариф для каждого из желающих. Ну а если возникнут какие-либо сложности или же вопросы, то их всегда можно задать оператору Киевстар .

Как позвонить оператору Киевстар с сотового телефона?

Для того чтобы быстро решить непонятную ситуацию со связью, или же узнать особенности своего тарифа, достаточно просто набрать с сотового телефона номер 466-0-800-300-466 .

Однако для наиболее полноценной информированности, звонить желательно с номера, по которому и возник вопрос. Для чего это необходимо? Полную информацию по индивидуальным услугам тарифа, профессиональный оператор call-центра может дать только собственнику номера. Это право конфиденциальности информации давно зафиксировано «юридической ноткой» закона.

Разобраться в системе авто-информирования тоже довольно легко. Главное тут - дослушать всю информацию до конца и выбрать необходимый вам подпункт системы. Далее - все автоматизировано.

Как позвонить оператору Киевстар с городского номера?

Если же баланс телефона находится в минусе, или телефон утерян - не стоит отчаиваться. Дозвониться до оператора Киевстар можно и со стационарного телефона.
Номер набора все тот же 466-0-800-300-466.

После того как абонент сообщит оператору Киевстар всю необходимую личную информацию для идентификации личности, он получит ответы на все появившиеся вопросы.

Стоимость звонка оператору Киевстар.

Тут все до элементарного просто. Если абонент звонит со своего мобильного номера, то все звонки в call-центр Киевстар будут полностью бесплатны.
Если же абонент будет дозваниваться до оператора с другого сотового телефона или же звонок поступит со стационарного городского номера, то стоимость звонка будет равняться стоимости звонка за минуту по условиям оператора, предоставляющего связь абоненту.

Звонки оператору в роуминге.

Еще одно великолепное предложение от оператора Киевстар . Многие люди приехавшие в другую страну попадают в самые невероятные ситуации с мобильной связью, если вовремя не переключатся на подходящие тарифы, или не активируют дополнительные условия по общению в роуминге.

Если эта информация про вас - то только для абонентов Киевстара есть специальная услуга «Справка в роуминге» .

Набрав комбинацию цифр *105*466# и нажав клавишу вызова на своем мобильном устройстве, абонент получит обратный звонок от оператора и получит возможность звонить значительно дешевле, экономя на звонках в роуминге.

При этом стоимость звонка будет примерно 5 грн за минуту , и еще 7,5% от цены такой услуги будут зачислены в Пенсионный фонд.

А так как Киевстар уже довольно давно находится на рынке услуг сотовой связи, то его предложение в роуминге распространяется на целых 73 страны в мире . Что значительно расширяет возможности вашего общения за рубежом, без смены номера и мобильного оператора.

Как же еще можно узнать необходимую информацию по своему тарифу и номеру? У оператора Киевстар , есть очень удобный и простой по устройству .

Зайдя по на него, можно узнать всю необходимую для абонента информацию в самые кратчайшие сроки. Все контакты которые могут пригодиться абоненту указаны в левом нижнем углу сайта.

Кроме того, абонент всегда может воспользоваться услугой онлайн-техподдержки. Там же на сайте можно найти кнопочку «Помочь?» Нажав на нее , абонент всегда получит онлайн-консультацию от оператора и решит в минимальные сроки все свои вопросы.

Оператор Киевстар заботится о своих абонентах, и с помощью профессиональной команды сотрудников всегда готов обеспечить поддержку и ответить на любые появившиеся вопросы абонента.

Порой самостоятельно разобраться с вопросами, касающимися мобильной связи, достаточно проблематично. Например, выяснить, какие опции на номере функционируют или за что регулярно снимаются деньги. Также технические вопросы, касающиеся настройки интернета на мобильном устройстве или домашнем ПК, могут возникать у абонентов «Киевстара». Помочь с ними может служба поддержки, организованная данным оператором и поставщиком услуг связи. Каким образом можно позвонить оператору «Киевстар»? С какого телефона это можно сделать? Допускается ли возможность воспользоваться помощью оператора при нахождении в роуминге? Эти вопросы мы рассмотрим в текущей статье.

Кому оказывается поддержка службой клиентского сервиса?

Прежде чем ответить на вопрос, как позвонить оператору «Киевстар» с мобильного и стационарного телефона, следует сказать несколько слов о том, кто именно может получить помощь от квалифицированных сотрудников контакт-центра. По сути, линия поддержки позволяет получить консультацию как действующим пользователям интернета (домашнего) от рассматриваемого нами провайдера и мобильной связи, так и тем, кто только задумывается, чтобы стать официальным клиентом компании. Тех абонентов, кто уже имеет договор с «Киевстаром», можно условно разделить на несколько категорий:

Лица, которые обслуживаются по системе «Вип».
Лица, пользующиеся услугами связи по предоплатной системе расчетов.
Клиенты, которые обслуживаются по контракту (аналогично постоплатной системе расчетов, оплата услуг связи производится только после того, как месяц будет закончен и компанией-поставщиком услуг будет выставлен счет).
Пользователи домашнего интернета.

Обращение на линию поддержки клиентов-предоплатников

Итак, если в условиях договора прописано, что облуживание номера осуществляется по предоплатной системе расчетов - то есть, перед тем как позвонить/выйти в интернет или отправить сообщение, абонент должен внести на счет некоторую сумму, то следует набрать номер 466. После этого клиент окажется в голосовом меню. Кстати, через данную автоматическую систему также можно получить интересующую «шаблонную информацию». Если ваш вопрос именно такой - например, вы хотели подобрать тариф или узнать баланс, то вполне можно ею воспользоваться. В противном случае придется ждать ответа от оператора. Чтобы не запутаться в списке пунктов и разделов, нужно запомнить, что последовательность действий должна быть следующей: сначала необходимо нажать цифру 3, затем 9 и в заключение - 9.

Обращаем внимание, что при отсутствии возможности дозвона до контакт-службы оператора с сим-карты, можно осуществить дозвон со стационарного аппарата, набрав номер, указанный на официальном сайте компании.

Обращение в службу поддержки для пользователей домашнего интернета

Позвонить оператору «Киевстар» могут и клиенты, использующие только услугу домашнего интернета от упомянутого ранее оператора. При этом существует несколько вариантов дозвона:

Первый - это звонок с сим-карты «Киевстар» (при ее наличии, разумеется) - 460.
Второй - звонок с городского номера (этот вариант пригодится тем, кто не использует голосовые услуги связи названного ранее оператора) - 0 800 360-04-60.

Звонок в службу поддержки для лиц, обсуживающихся по контакту

Для абонентов-контрактников также существует персональная система дозвона:

С мобильного гаджета связаться можно по тому же короткому номеру 466 (при этом для получения реальной помощи нужно последовательно ввести номера пунктов 7, 9).
С городского «пообщаться» и получить консультацию специалиста можно, набрав номер +380 44 466-04-66

Как позвонить живому оператору «Киевстар» ВИП-клиентам?

Для привилегированной группы абонентов, имеющих статус ВИП, разработана отдельная линия обслуживания. Связаться с нею можно, набрав короткий номер службы поддержки - 466 (и выбрав раздел 2).

Можно ли позвонить оператору «Киевстар» из роуминга?

Дабы исключить списание крупных сумм за общение в роуминге со специалистами контакт-центра, оператор «Киевстар» предлагает воспользоваться сервисом заказа обратного звонка. Схема выглядит следующим образом:

Абонент, которому нужно связаться с контакт-центром, находящийся за пределами своего региона, набирает запрос ∗105∗466#.
На устройство, с которого был отправлен USSD, поступает уведомление о принятии запроса от оператора.
Спустя некоторое время абоненту поступает входящий звонок от специалиста, принявшего его заказ.

Подобная услуга предоставляется не бесплатно - одна минута обойдется в эквивалент 5 гривен (+ 7,5 % от общей стоимости услуги будет удержано в пользу пенсионного фонда).

Дополнительная информация по обращению в справочную службу

Обращаем внимание действующих и потенциальных клиентов оператора «Киевстар»:

Можно набрать номер 477 и воспользоваться голосовым сервисом, если вам необязательно, чтобы отвечал на вопросы относительно вашего номера «Киевстар» оператор. Номер (как позвонить абонентам, обсуживающимся на различных условиях) контакт-центра был указан ранее.
Еще одной комбинацией клавиш, набрав которую можно услышать голос сотрудника справочной службы, является - 2, 9, 9 (предварительно нужно позвонить по номеру 466).
Если предыдущие варианты «обхода» голосовой системы не срабатывают, то попробуйте набрать 8, а затем 9. Этот способ может помочь связаться со специалистом, не путаясь в лабиринте разделов и пунктов автоматической голосовой системы.

Довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться с оператором Киевстар . Важно знать, что существует несколько способов для совершения такого рода звонков. Они бывают как платные, так и бесплатные. Всё зависит от того, с какого оператора происходит звонок; возможно, вызов идёт с роуминга; со стационарного телефона; с контракта, или предоплаты. Во всех этих случаях есть свои нюансы. Их мы и разберём далее.

Оператор Киевстар – номер для связи с мобильного

Чаще всего, связь с оператором Киевстар происходит по номеру 466. После соединения следует общение с голосовым авто информатором. В зависимости от типа предоставления услуг, пункты меню, по которым нужно будет перейти для соединения с «живым» специалистом, будут отличаться.

Так, в случае предоплатной формы общения, после соединения, нужно нажать поочерёдно клавиши 3 – 5 – 9. Для контракта процедура чуть короче, и представляет собой комбинацию из двух цифр 7 – 9. Для VIP обслуживания – ещё проще: нужно нажать кнопку 2, после чего абонент попадает на горячую линию Киевстар. Как видим, самый быстрый способ сделан для VIP клиентов. И не удивительно, в таком случае, сервис и должен быть на высоте.

Вышеперечисленные способы не единственные, которые позволяют сделать звонок оператору Kyivstar. Речь идёт о других комбинациях. Если после соединения набрать 2 – 9 – 9, также можно дозвониться к представителю компании. Каждый абонент может попробовать найти и другие, «свои» способы, как связаться с оператором Киевстар.

Как связаться с оператором Kyivstar в роуминге

Находясь за границей вопрос технической поддержки, становится как никогда актуальным. Чтобы дозвониться оператору Киевстар в роуминге, нужно позвонить по специальному USSD запросу. Выглядит он, как *105*466#. Далее должно прийти оповещение о подтверждении операции, после чего поступит входящий звонок с номера +380672222466. Остаётся только снять трубку и проконсультироваться со специалистом.

Хоть плата за соединение в таком случае не снимается, звонок всё равно является платным. Стоит он 5 гривен за каждую минуту разговора. Посмотрите список стран, в которых действует услуга, (справка в роуминге).

Связь с городского номера

Для абонентов фиксированной связи (со стационарных телефонов) существует номер, по которому можно дозвониться оператору Kyivstar. Он подходит и для абонентов других сетей, лишь с той разницей, что для городских телефонов звонок бесплатный, а для других сетей установлена тарификация, согласно условиям тарифного плана.

Опять же, здесь разделены номера, в зависимости от формы общения:

для предоплаты – используйте номер +380444662466;
для контракта – +380444660466;

Также хотелось бы рассказать, как набрать оператора Kyivstar, если возникли вопросы по поводу работы домашнего интернета. Номер для звонков со стационарного телефона выглядит так: 0800300460. Что позвонить с мобильного устройства, по этому же вопросу, наберите 460 и нажмите кнопку позвонить.

Другие способы связи со службой поддержки

Полезно знать, что получить помощь можно не только позвонив в колл центр. Всю необходимую информацию могут предоставить работники центра обслуживания абонентов. Обратитесь в официальные представительства Kyivstar по месту проживания, и получите ответ на возникший вопрос.

Это далеко не единственный альтернативный способ. Например, чат бот онлайн Зоряна может с лёгкостью решить любую проблему, касаемую мобильной связи. Задайте вопрос и сами проверьте её компетентность.

Очень популярным местом для решения вопросов является система самообслуживания Мой Киевстар . Когда есть под рукой смартфон, планшет, или компьютер, это хороший вариант для преодоления трудностей.

Заключение

Надеемся, данный обзор оказался полезным. Теперь, когда возникла необходимость оперативного решения возникших затруднений, понятно, что нужно делать, чтобы связаться с оператором Киевстар. Порядок действий описан, как для предоплаты, так и для контракта и VIP обслуживания. Звоните даже со стационарного телефона, используя Киевский городской номер. Используйте все преимущества, предоставляемые компанией Kyivstar. Ознакомьтесь с , и сделайте возможным информирование о важных событиях с помощью голосовых сообщений.

Доброго времени суток, в этой статье Мы расскажем как позвонить оператору Киевстар. Если быть точнее, как дозвонится в техподдержку Киевстар “Домашний Интернет” .

Проведя аналитику поисковых запросов, это один из самых популярных вопросов от пользователей домашнего интернета. Только за с 07.04 по 07.05 через яндекс люди искали это свыше 24 000 раз. Получается больше 800 запросов в сутки. Это еще без учета запросов с других поисковых систем и запросов “номер оператора киевстар интернет” , а самый интересный это “как дозвонится к оператору домашний интернет” . Видимо номер то нашли, а вот попытка дозвонится не увенчалась успехом. Вот как раз в этой статье Мы и хотим собрать всю нужную информацию и сделать её универсальной! И как всегда, обо все по порядку.

Как позвонить оператору Киевстар

С мобильного телефона номер простой, это 460, можно еще позвонить на номер 0 800 300 466 . 460 как-то проще запомнить. Вас поприветствуют и конечно, сразу заговорит автоответчик, Вам продиктуют Ваш лицевой счет (логин) и попросят нажать 1, если нужна информация по Вашему логину, или 2, если по другому лицевому счету. Потом, для соединения с оператором нужно нажать 9.

Как видите все просто. Звоните на 460 или 0 800 300 466 , нажимаете 1 , а потом 9 и ожидаете пока Вам ответят. А вот как ускорить процесс и не ждать по 5 минут пока оператор трубку возьмет, честно сказать не известно. Можем посоветовать только одно, если звоните после 12-ти ночи и позже, то дозвонится до оператора техподдержки домашнего интернета на много быстрее получается.

Очень радуют заголовки в поиске “Как дозвонится к живому оператору Киевстар” , честно, всегда вызывает улыбку такой текст. К живому оператору можно дозвонится как написано выше, а вот до мертвого, там уж никак не получится.

Как позвонить оператору киевстар со стационарного телефона

Для стационарных телефонов, лайф и мтс, номер один это 0 800 300 466. Если у Вас мтс и Вы наберете номер 460, начинает предлагать какие-то анекдоты, что абонентов очень удивляет. А так все по той же схеме, набираете номер, только потом попросят ввести логин, а дальше все как описано выше, нажимаете 1, потом 9.

Помощник или онлайн-чат Киевстар

Если Вам не удалось дозвонится к оператору Киевстар, есть еще онлайн-помощник. Пишите в поиск “онлайн-чат Киевстар” и вам выдаст сразу же первый результат. В чат могут обращаться как пользователи мобильной связи, так и пользователи домашнего интернета. Вот текст с официального сайта: