Вся правда про системных администраторов

Интересно, а кто-то задумывался, почему иногда системные администраторы сами берут и увольняются? Именно СисАдмины, потому как я пишу про свою специальность. Про свою, Вы можете и сами написать.

Редкое руководство понимает, чем занимается компьютерщик . Большинство руководителей вообще не представляют, что это за специальность. Чтобы оправдать свои затраты на работника, стараются еще повесить дополнительные задачи, не свойственные . Результат будет плачевный, каждый должен делать СВОЮ работу, только тогда ее можно сделать хорошо.

Можно выделить основные мотивы увольнения, их не так много:

1. Маленькая зарплата, которая не повышается.
2. Нет перспективы роста и развития. Все настроено и работает, менять что-либо никто не собирается, а хочется большего.
3. Несовместимость с руководством. Когда нет понимания и работать становится невыносимо сложно.
4. Изначально работа рассматривалась, как временная, для повышения квалификации (опыт для резюме) и перехода в более серьезные компании.
5. Появилось предложение, от которого не возможно отказаться.

С первым пунктом все просто и ясно. не заметна со стороны и поводов к повышению зарплаты не видно. Когда все работает нормально, некоторые руководители задумываются, а нужен ли вообще СисАдмин. Если не хотите, что бы вас заменили приходящим системным администратором, надо делать так, чтобы работу было заметно. Но если зарплату не собираются повышать, проще забить на работу и заняться размещением резюме в интернете. Ничто так не понижает работоспособность, как маленькая зарплата.

Не меньше угнетает и полное однообразие работы. Когда вокруг ничего не меняется, годами занимаешься одним и тем же. Попытки внедрения нового, встречают активное противостояние персонала и как результат, решение руководства, что если все работает, менять и усложнять жизнь другим не нужно. Зачем бухгалтеру или менеджеру новые фишки, которые в каком-то далеком для него будущем облегчат работу? Сейчас хорошо и ладно, да и некогда заниматься всякой фигней. Людям, работающим за зарплату меньше мотивов увеличивать производительность своего труда. Не известно, когда это оценят финансово, тогда зачем что-то сейчас делать.

Жизнь вокруг движется, многое меняется, ты же сидишь и деградируешь в этом болоте. Поменять место работы на более интересное, самый логичный выход. Ни одно начальство не оценит, если ты будешь заниматься еще и чужими проектами на их рабочем месте.

Несовместимость с руководством, это самое неприятное. К счастью и не очень долгое. Зачем работать в фирме, если ты не понимаешь, что хочет от тебя руководство? А директор, просто не умеет и не хочет конкретно ставить цели и задачи. Это бывает в тех случаях, когда в компьютерных дебрях ничего не понятно, но статус директора требовать выполнения, а не советы подчиненных слушать. Системный администратор в большей части исполнитель. Зачем угадывать чужие мысли и тратить свои нервы? Хотя, может это оправдано финансово? Эта тема обширная, напишу потом отдельную статью.

Проще всего студентам и начинающим компьютерщикам. В начале карьерной лестницы зарплата не так важна, как опыт. Тебе платят деньги за то, что ты изучаешь и разбираешься на реальных примерах. Учишься общаться с пользователями и руководством. К тебе минимум претензий, потому как работаешь за еду и что-то в итоге делаешь. Максимум раз в год нужно менять работу, чтобы через некоторое время в резюме набрать солидный послужной список. Через некоторое время нужно идти в крупные компании и лучше помощником сисадмина. Появляется перспектива карьерного роста.

Последний пункт, предложение, от которого трудно отказаться, бывает крайне редко. Хотя я лично знаком с человеком. Он программист и ему предложили действительно прекрасный вариант, от которого не отказываются. Хочу пожелать, чтобы у всех были такие предложения!

Интересно, а существует ли идеальная фирма, и какой она должна при этом быть? Руководство слушает рекомендации и внедряет предложенные системным администратором проекты. В фирме новое оборудование, грамотный персонал, для обучения которого находится время и средства. Дружный коллектив. Если задерживаешься на работе, это оплачивается. Премии за отсутствие сбоев в течении квартала (например)… Продолжить список можно в комментариях.

Немного философской получилась статья. Да и не так часто я пишу вообще для этого блога. К сожалению.

Сентябрь 2016 года оказался ярким для меня на события. Сжав волю в кулак, я распрощался с работой, которой посвятил 4 последних года. И просто в ужасе понял, что это дорога в никуда.

Не знаю, кризис ли это среднего возраста (мне уже 31 год исполнился в этом году) или понимание, что для семьи нужны заделы гораздо серьезнее в материальном плане, но факт остается фактом – я порвал с работой и тем, чем занимался все эти годы. И теперь могу вам, уважаемые читатели, дать некое напутствие, чтобы вы не повторяли подобных ошибок.

Итак, как я уже написал, последние годы я работал тем, кого раньше яро высмеивал даже на своем блоге. Я работал сисадмином . Причем, должность была с «потрясающей» записью в трудовой книжке – системный инженер. И лишь спустя 4 года я только узнал, что, оказывается, это такое завуалированное название эникея в нормальных конторах. Да, именно в нормальных, потому как прошлую контору я не могу назвать таким словом.

Начало 2013 года мне надолго запомнится. У меня был выбор устроиться андроид-разработчиком, программистом 1С или же системным администратором в контору, о которой кроме матерных слов ничего хорошего сказать не могу. Победила жадность. Так как разработчиком мне везде предлагали вначале 25 тысяч (Ростов-на-Дону). Понимаю, что программист даже до года работы это всего лишь джун. Тем более, что Андроид я бросал до этого, а 1С занимался постольку, посколько. Но через год бы перспективы выросли. Скилл бы рос, а с ним и уровень зарплаты. Но я пошел по пути наименьшего сопротивления, так как мне предложили 35 тыров! На руки! Белыми! И это было началом моего профессионального краха.

Офис был мелким до безобразия. Одноранговая сеть, без AD или вообще намека на LDAP хотя бы на Samba. С древними компьютерами под не менее древней XP. Один сервер видеонаблюдения, одна файловая помойка и один настроенный через одно место шлюз на 5-м Центосе…

Когда я увидел все это «хозяйство», у меня возник резонный вопрос – а за что платить то такую сумму? Ответ я получил незамедлительно – за командировки. Именно меня брали для пусконаладочных работ в командировках. На мне висели системы видеонаблюдения, сервера и коммутационное оборудование. В 2014 году мне все это и аукнулось – почти весь год я пробыл в Сочи, начиная с Олимпиады, где работал без сна и выходных два месяца, а потом безвылазно жил в условиях, в которых не всегда гастарбайтеры будут согласны находиться, в силу жадности директора конторы.

Да, я много чего узнал. Я изучил Cisco на уровне CCNA, хотел уже подниматься до CCNP, но передумал. Я узнавал много смежных технологий типа настройки радаров (да, именно РЛС) и много чего прочего. Я узнал столько о ВОЛС и всем коммутационном оборудование, что можно было смело после этого идти в телекомы работать. И вместе с тем я тупел. От однообразия, от рутины и т.д.

Я бросил этот блог. Я бросил программирование. Я свыкся с мыслью, что я просто сисадмин. Получаю зарплату ну и ладно.

Но с каждым годом тревога все росла. Сначала на новый 2015 год мне пришла первая весточка с Суперджоба о том, что как бы нужно в 30 лет уже переквалифицироваться с сисадминов. Потом все было по нарастающей.

Я смотрел дайджесты технологий и буквально офигевал от того, что произошло за эти 4 года. Xamarin, в iOS разработка пошла на SWIFT, в вебе появились многие новые фрэймворки, Rust появился и тут же сделал вызов C++. Да и последний претерпел изменения – вышел C++ 14, который стал больше java напоминать.

Изменений была куча. И все это прошло мимо. И когда в контору устроилось еще два админа, гораздо старше меня, тогда я понял, какая это тупиковая ветвь. И уволился.

Причем, абсолютно ни капли не жалея. И вам, уважаемые читатели, просто могу на своем опыте передать то, с чем столкнулся я после увольнения.

Итак, на руках трудовая книжка с такой «отвратительной» записью, два резюме – на программиста и сисадмина. Вот вводные данные. И тут понеслось.

Ради интереса начал рассылать резюме сисадмина, пока попутно читал книги по тому, что упустил за прошедшее время. Результат был, мягко говоря, не ахти. Нет, меня много куда приглашали. Я проходил часто собеседования. Но за спиной часто слышал: «Боже, мужчине 31 год и он пришел сисадмином!». Но была еще куча мест, где резюме летело в шредер с диагнозом – «Дед. Старый сильно для этой должности». Причем, сеть гетерогенная в таких организациях. Есть и виртуальные сервера на ESXi, крутятся веб-сервера на Apache и Nginx под Debian и Centos 7, куча АТС на Asterisk, сложные леса AD, MS SQL Server 2014, Exchange, скрипты в совершенстве на bash и powershell, Cisco, Huawei, Microtik – всего не учесть. И опыт для всего этого от 3 до 6 лет. Но не старше 30 лет для соискателя. Так что кто тешит себя скиллами, часто против вас будет идти главный документ – паспорт. Так по крайней мере в Ростове обстоит дело.

С программистом был вообще цирк – часто видели, что работал сисадмином последние 4 года и тут же резюме в шредер или начинали истерить. В городе больше 100 франчей 1С, но почти у всех них как эталон нормы набора программистом было одно – пробыть стажером. И пофиг, сколько у тебя стаж – нет вообще опыта или 10 лет за плечами. И тут вставал вопрос о зарплате, которой во франчах традиционно нет. Насчет других программистов тут кроме веба и мизерной доли C# опять же для ASP.Net ничего нет. И даже C#, который я знал версии 4.0, уже применялся 6.0. Вновь учить даже его. Хотя на блоге я вел вебинары по нему (вернее, по 5.0). Но с ним проще было, однако в коллектив не проходил опять же возрасту. Сидят молодые парни до 25 лет и к ним дядя 31 летний заваливает…

Тем не менее, я вообще не сваливался в пессимизм. Искал много чего смежного и за неделю после увольнения нашел работу java разработчиком. Да, зарплата серая. Но в трудовой снова засияет запись «инженер-программист». И одно я знаю наверняка – больше никогда уже в сисадминство ни ногой. Да и возраст не позволит).

Надеюсь, что эта статья с такими стонами была кому-то интересна и полезна. Самое главное, всегда развивайтесь. Мир не стоит на месте. А IT – и подавно. Иначе рискуете остаться за бортом, как некогда я.

На днях спросил у студентов на лекции — кто на домашнем компе работает под учетной записью администратора? Оказалось все. Между тем — ничего хорошего в этом нет. А еще это свидетельствует о стойкости стереотипов в мире IT.

Давайте сначала предварительно обрисуем проблему. Учетные записи пользователей в Windows могут обладать различными правами на доступ к системным файлам. Есть учетные записи с правами администратора — работая в такой учетной записи, можно получить доступ к любым системным файлам. Есть учетная запись пользователя, в которой доступ ко многим критическим объектам системы ограничен.

Работая в учетной записи пользователя нельзя устанавливать программы и выполнять любые действия, так или иначе связанные с системными файлами, реестром и т. п. Для этого существует учетная запись администратора. В идеале картина выглядит так — вы работаете в учетной записи пользователя, а устанавливаете программы и ковыряетесь в системе из учетной записи администратора, защищенной паролем. В современных системах (виста и семерка) все еще проще — когда вы захотите из учетной записи пользователя, например, установить программу, выскочит окошко с предложением ввести пароль администратора. Т. е. выходить из одной четной записи и входить в другую для установки софта не потребуется.

Так зачем работать в учетной записи пользователя? Для того чтобы понять это, достаточно узнать следующее: любая программа, запущенная у вас на компьютере, имеет такие же права на доступ к системным файлам, как и учетная запись, из которой эта программа запущена. Просто работая в учетной записи пользователя, вы защищаете себя от львиной доли вирусов и другой подобной гадости.

Кроме того, если за ваш компьютер не редко попадают посторонние люди, то учетная запись пользователя будет очень хорошей «защитой от дурака». Стоит упомянуть, например, что используя небольшие программки, свободно доступные в сети, не чистый на руку гость сможет запросто узнать пароль от вашей домашней беспроводной сети, увидеть сохраненные в браузере пароли, лицензионные ключи установленных у вас программных продуктов и многое, много другое… Если вы работаете в учетной записи администратора. Если же такой «хацкер» попадет в учетную запись пользователя, то его ждет полный облом почти по всем статьям. Конечно, можно взломать и пароль администратора, но на это требуется больше времени и это сложно сделать незаметно.

Теперь вернемся к тому, о чем я писал в начале. Почему люди так не делают? Это очень просто. В ранних версиях Windows (до 98 и ME включительно) вообще не было такого понятия, как учетная запись с ограниченными правами. Появилось оно в Windows NT, а к домашним пользователям массово пришло вместе с Windows 2000, и, немного позже, Windows XP. Тогда-то и выяснилось, что многие программы, отлично работавшие в Windows 9x, не могут нормально работать в учетных записях без «админских» прав… Поэтому все благополучно стали работать в учетных записях администраторов, и со временем так привыкли к этому, что и не помышляют другого. Кстати, нелюбимый всеми UAC — это попытка Microsoft хоть как-то защитить таких пользователей. Правда, они его, как правило, выключают…

Однако — время не стоит на месте, и к настоящему моменту, надо заметить, ситуация наладилась — работать в учетной записи пользователя можно не испытывая практически никаких неудобств, к чему я всех и призываю 🙂

HR-специалист рисует чуть ли не канонического в понимании простых смертных сисадмина с бородой и в свитере, но сами сисадмины с этим не согласны.

Данная тема на днях буквально «взорвала» интернет, хотя HR-специалист, профайлер-полиграфолог, психодиагност и просто красивая девушка Анна Кулик раскрыла профиль системного администратора во всех подробностях почти полтора года назад. Ну, как сказать, «раскрыла»? Сделала это в меру собственных сил, возможностей и опыта. Уж не знаю, почему это видео всплыло именно сейчас, но резонанс получился знатный. Сисадмины недовольны, коллеги Анны тоже обеспокоены. С другой стороны, сколько людей, столько и мнений.

Прежде чем продолжать общение, потратьте 8,5 минут своей жизни на просмотр этого видео, где Анна Кулик в красках описывает сисадмина:

В принципе, этого хватит для понимания дальнейшей дискуссии, но если понравилось зрелище, то вот вторая часть (почти 11 минут).

Специалист составила некий профиль системного администратора, который, как я упоминал выше, очень похож на классическое видение сисадмина далекими от компьютерных реалий людьми. Причем зачастую эти самые люди в глаза не видели человека данной профессии и судят лишь по слухам, прикольным историям, «башоргу» и сериалам:

• он неопрятен, неухожен, волосат, с рюкзаком и в «балахонистой», как выразилась Анна, одежде;
• он тонкий и не атлетичный;
• живет в своем собственном мире, отстраненно воспринимает реальность;
• слушает странную, в понимании Анны, музыку: классику, звуки природы, тяжелую музыку, смешанные жанры («смесь джаза, регги или еще что-то»), лютую электронщину;
• редко когда слушает нормальную в понимании Анны музыку: попсу, R’n’B и шансон;
• в идеале у него нет большого количества друзей;
• сисадмин не публикует селфи и другие фотографии себя (в профиле, например);
• сисадмин инфантилен и у него скрытая обидчивость;
• вызывает ощущение отщепенца.

По мнению HR-специалиста, профайлера-полиграфолога, психодиагноста и просто красивой девушки Анны Кулик - это сисадмин, причем хороший.

Но тут есть несколько особенностей. Во-первых, девушка свалила в одну кучу сразу несколько IT-профессий. В ее понимании сисадмин - это тот, кто решает проблемы пользователей, кто их учит работать с приложениями или компьютером, отвечает на их вопросы, «поправляет» сайты и программы, ковыряется в компьютерах и, конечно же, сидит в своей каморке и что-то там делает компьютерно-глобальное.

В принципе, в небольших организациях частенько все эти обязанности действительно выполняет один человек. Но стоит понимать, что на самом деле речь о разных специалистах. Системный администратор работает с СИСТЕМОЙ. Это может быть внутренняя сеть интранет, сервера, какое-то особенное ПО и т. п. Его действительно мало кто видит и знает из сотрудников, он где-то сидит в своей каморке и делает свое дело. А бывает, что системный администратор вообще работает удаленно. «Эникейщик » или технический специалист решает проблемы пользователей, рассказывает о прописных истинах работы с компьютером и всячески поддерживает далеких от компьютерных реалий сотрудников. Сайтом занимается веб-мастер . Почином программок, видимо, программист , если софт писался специально под конкретную задачу местными «Кулибиными».

В свое время я тоже работал системным администратором в широком понимании этой профессии. Пару лет в игровом клубе, где занимался не только запуском игр для клиентов, но и настройкой всей техники и сети клуба, установкой/переустановкий Windows, ремонтом компьютеров. В общем, такой себе технический специалист широкого профиля. Был период, когда в качестве подработки настраивал людям компьютеры на дому, обучал азам работы с PC, из пары человек даже сделал специалистов, если сравнивать с простыми пользователями. По крайней мере, установить/переустановить Windows, разобраться с драйверами и реестром, оптимизировать и настроить систему, а также любой софт под себя они после моего курса обучения умели.

Естественно, немало общался с такого рода людьми, многих отлично знаю, есть среди них друзья и хорошие знакомые, включая специалистов очень высокого класса. Без проблем мог бы работать как техническим специалистом, так и системным администратором (предварительно изучив конкретную систему, с которой придется взаимодействовать) и под профиль Анны Кулик я явно не попадаю. Как и те сисадмины с техническими специалистами, которых знаю лично. С другой стороны, информацию Анна ведь явно брала не с потолка. Какой-никакой опыт работы у нее должен быть. По крайней мере, с ее же собственных слов.

Это мое личное мнение и опыт. А что вы сами, уважаемые читатели, думаете по поводу Анны и ее «сферического системного администратора в вакууме» - согласны или нет? Уверен, есть среди вас и обсуждаемые специалисты - поделитесь опытом!

сайт HR-специалист рисует чуть ли не канонического в понимании простых смертных сисадмина с бородой и в свитере, но сами сисадмины с этим не согласны. Данная тема на днях буквально «взорвала» интернет, хотя HR-специалист, профайлер-полиграфолог, психодиагност и просто красивая девушка Анна Кулик раскрыла профиль системного администратора во всех подробностях почти полтора года назад. Ну, как сказать, «раскрыла»?...

Гротеск, но читающие между строк поймут…
Все айтишники имеют в разной степени комплекс Бога. И не надо отрицать.

Каждый чувствует свое превосходство над остальным офисным планктоном, да и просто обывателями если:
- он пишет код,
- проектирует схемы,
- занимается разного рода поддержкой сложного и не очень парка оборудования,
- просто «разбирается в компах» лучше других.

Человек админящий сеть чувствует себя почти богом сети. Но! 80% необходимости сисадмина в компании - миф!

Итак почему бизнесу не нужен сисадмин:

1 - от него не зависит прибыльность компании. Вообще. Если менеджер не может послать КП по электронке он отправит его по факсу. И телефон возьмет из свой записной книжки. К основному производству админ никаким боком не относиться и к валовому доходу компании тоже.

2 - от него не зависит работа компании. Оборудование работает и без него. Он не нужен чтобы принтер печатал. Он сам не дает интернет. Все структуры компании покупаются с готовым функционалом, который после настройки присутвия админа не требует. Ремонт тем более может обойтись без админа, совершенно не нужен дополнительный человек в штате чтобы позвонить в техподдержку провайдера или сдать технику по гарантии. Задачи настройки всегда можно заказать разово у профильных специалистов.

3 - он ухудшает работу других сотрудников. Это факт. Если админ занят проблемами пользователей и поддержкой - он провоцирует их работать с техникой «спустя рукава». В итоге в штате есть «общий помощник» и все пользователи резко начитают пытаться переложить на него «сложные задачи». КПД сотрудников в офисе падает. Они не думают о сохранении документов, о ведении клиентской базы и о том что из бумаги нужно извлечь скрепку перед печатью. Отсутствие админа заставляет их быть более осмотрительными собранными и реально выдавать свои знания в резюме как «продвинутых пользователей ПК».

4 - бизнес не умеет пользоваться админами. Вообще! Если не вообще то в 98% случаев.
Каждый сотрудник - инструмент получения прибыли. Это аксиома. Админ не исключения. Умение пользоваться этим инструментом - вещь редчайшая. Вы видели директора, который ориентирует админа оптимизировать бизнес-процесс? Знает как его работа может увеличить прибыль предприятия? 98% - потому что я оптимист. По факту все хуже.

5 - админы не знают свою роль в бизнес-процессе. Вообще. Или те же 98%. Часто админ чтобы оптимизировать работу менеджмента предлагает CRM, думает о снижении издержек, внедрении ERP и прочее прочее прочее…?? 98 % - я оптимист…

6 - админ никогда не покроет всех потребностей бизнеса. Сколь толкового «мальчика» не нашла бы компания он никогда не потянет все аспекты инфраструктуры если у вас чуть больше 10 пк. А чем больше ПК в компании тем больше потребности в специалистах разных областей. И штат IT отдела увеличивается.

7 - админ не будет работать. Это факт. Если он работает - ПК сотрудника занят им. Или вся сеть. А если нет инцидентов - компания платит за то, что он спит в серверной. Так зачем вы платите аренду за занимаемую им площадь?

8 - админа не беспокоит безопасность данных - она беспокоит разве что директора. Админ тоже человек, он хочет меньше напрягаться и получать зарплату. Пока не случался эпик фейл админа ничего не волнует.

9 - админ от вас уйдет как только перерастет ваш уровень. 100% - и тут я реалист!

Ps. Очепятки закономерны, грамматика давно на меня в обиде.