Как звонить на городской с мобильного киевстар. Какой номер горячей линии. Звонки в Call-центр из роуминга

Заказывая услугу «Пакеты 30 минут, 10 минут та 5 минут на городские номера», Вы выбираете наиболее выгодное предложение для звонков на стационарные номера Украины.

Условия услуги

Тарифы указаны в гривнах с учетом всех налогов и сборов.

• Одновременно с подключением услуги происходит начисление пакетных минут и снятие абонентной платы.
• Пакетные минуты действуют месяц с момента заказа, до следующего начисления абонентной платы. Например, услуга заказана и подключена 10.04.2014, пакетные минуты можно использовать до конца дня 09.05.2014.
• Заказать услугу можно неограниченное количество раз. При повторном заказе, неиспользованные пакетные минуты аннулируются и устанавливается новая дата планового начисления. При отключении услуги, неиспользованные пакетные минуты аннулируются.
• Если на момент очередного снятия абонентной платы на основном счету недостаточно средств, то:
  1. Снятие абонентной платы произойдет автоматически, когда на счету появится достаточная сумма (в период с 00:00 до 03:00).
  2. Попытки снятия абонентной платы производятся ежедневно (в период с 00:00 до 03:00) до следующего планового снятия абонентной платы.
• При повторном заказе услуги, если срок действия еще не прошел, начисленные ранее и неиспользованные минуты аннулируются, начисляется новый объем минут (5, 10 или 30) и вновь устанавливается срок действия – месяц. В дальнейшем, начисление минут и снятие абонентной платы будет происходить в дату последнего заказа услуги.
• Принцип использования пакетных мину и начисления платы за соединение зависит от условий тарифного плана.


• Пакетные минуты могут использоваться исключительно на территории Украины.

Как заказать и пользоваться

Подключить и управлять пакетами можно в системе или по номеру 477*58 . Также вы можете воспользоваться одним из коротких запросов ниже:

Пожалуйста, обратите внимание. Чтобы получить возможность подключать услугу «Пакет 30 минут, 10 минут и 5 минут на городские номера», нужно единоразово пополнить счет на сумму от 50 грн. Пакет недоступен для тарифов «Мир на связи», «Киевстар Датчик», «Комфорт», «Комфорт+» и «Ультра Комфорт», «Безлим Соцсети», «Безлим Мессенджеры», «Безлим Видео», «Максимальный Безлим», «Киевстар Все вместе. Плюс», «Киевстар Все вместе. Смарт», «Киевстар Все вместе. Экстра».

Если у вас был подключен пакет 30 минут на городские номера и вы сменили свой тарифный план на Безлим Соцсети, Безлим Мессенджеры, Безлим Видео или Максимальный Безлим, вам автоматически предоставляется новый пакет .

Всем известно, что в наше время практически нигде не встретишь человека без мобильного телефона, который не поддерживает никакую связь с современным миром. На данный момент очень популярным оператором является Киевстар, предоставляющий не только услуги мобильной связи, но и домашний интернет. В данной статье мы подскажем вам номер горячей линии Киевстар с мобильного. Как по вопросам мобильных услуг так и домашнего интернета. Так как рано или поздно у всех абонентов возникают вопросы того или иного характера, а решить вам поможет их оператор горячей линии Киевстар.

Какой номер горячей линии

Для начала рассмотрим способ дозвониться к оператору по поводу мобильной сети. Уже очень давно и очень ответственно выполняют свою работу операторы колл-центра, а именно горячей линии компании Киевстар. Вы можете в любое время суток дозвониться до квалифицированного специалиста и получить ответы на все необходимые вам вопросы. Следовательно, для того чтобы совершить звонок оператору горячей линии Киевстар, вам необходимо позвонить на номер 466 или 0800300466 . Чтобы оператор горячей линии дал вам более точную информацию и ответил на все ваши вопросы, вам следует звонить со своего номера. Так как на экране его компьютера будет предоставлена вся информация по номеру телефона, с которого поступает звонок. Если вы набираете 466 , то вам необходимо прослушать голосовое меню и каждый пункт до конца, только тогда вас соединят с оператором.

Как дозвониться до оператора горячей линии Киевстар находясь в роуминге

Вам просто необходимо набрать на своем телефоне *105*466# , после чего вам поступит звонок непосредственно от оператора. Для вас это услуга будет платной, ее стоимость будет составлять 5 грн. за 1 минуту.

Чтобы связаться с оператором домашнего интернета от Киевстар

Вам необходимо позвонить на бесплатный номер 0800300460 и вас непременно соединят с оператором данной услуги.

Через связь с оператором горячей линии Киевстар вы можете не только получить ответы на вопросы, но также и оставить заявки на подключение различных услуг и на переход в другой тарифный план. Звонки на горячую линию Киевстар являются абсолютно бесплатными.

Так же по всем вопросам вы можете обратиться в техническую поддержку или связаться с оператором через онлайн-помощник на .

Без мобильной связи мы не представляем себе жизнь. Операторы, в свою очередь, прикладывают максимум усилий, чтобы сделать сотовую связь более качественной. И немалую роль в этом играет служба поддержки клиентов. Дозвонившись туда, можно получить ответ по вопросам мобильной связи.

Бывают ситуации, когда человек не знает, как ему дозвониться до оператора колл-центра. И эта статья поможет в данном вопросе. Для примера будет рассмотрена служба поддержки Киевстара.

Четыре способа связаться с оператором Киевстар

Для связи с оператором существует специальный короткий номер 466. Но структура голосового меню для контрактных и предоплаченных абонентов сети Киевстар различная. В этой статье мы разберёмся, как дозвониться до оператора каждому типу абонентов.

Предоплаченные абоненты

• Набрать бесплатный номер 466.
• Внимательно слушать голосовое меню.
• Иногда перед основными разделами меню автоответчик предлагает ознакомиться с акциями, персональными предложениями и прочей подобной информацией. Не разъединяя вызов, нажимаем соответствующую кнопку с цифрой и переходим в основное меню.
• Нажатием соответствующей цифровой клавиши, необходимо выбрать раздел «Тарифы».
• Слушаем про тарифы и другие финансовые услуги. В конце текста будет предложено прослушать информацию ещё раз, вернуться в предыдущее меню или связаться с оператором. Нажимаем цифру 9 и ждём соединения.
• Время от времени, Киевстар перед ожиданием связи с оператором, предлагает принять участие в опросе о качестве работы мобильной связи. Соглашаться или нет – решать вам. Учтите только, что с оператором вас не соединят, пока не пройдёте опрос.

Контрактные абоненты

Как позвонить оператору Киевстар? Ответ на этот вопрос волнует немало украинцев, ведь Киевстар является крупнейшим мобильным оператором страны. Необходимость позвонить оператору может возникнуть по разным причинам.

Например, если абонент хочет подключить новые опции, отключить ненужные услуги; решить проблемы, связанные с утратой или блокировкой телефона; уточнить возникшие у него вопросы по тарификации звонков и интернета, изменить тарифный план и пр.

Сегодня есть множество удобных способов обойтись без длительного дозвона до специалистов. Достаточно иметь доступ в интернет. Так, например, в личном кабинете абонента реализованы широкие возможности, позволяющие управлять тарифными планами и услугами. Но многим людям проще позвонить живому оператору, чем искать ответы в интернете.

В Киевстар предусмотрено несколько способов, позволяющих связаться со специалистами службы поддержки. В их числе бесплатные городские и короткие сервисные номера.

В сервисную службу можно дозвониться, набрав на своем мобильном 466. Этот способ позволяет оперативно связаться с экспертами Киевстар. Звонки на 466 бесплатны для всех абонентов, подключенных к сети компании.

Соединение со специалистом возможно только после того, как вы прослушаете информацию о действующих акциях и тарифных планах, правилах набора телефонов, актуальных способах пополнения счета.

Но совсем необязательно прослушивать всю информацию о действующих скидках и тарифах, особенно если она неактуальна. Можно сразу набрать нужную комбинацию цифр для быстрого соединения со специалистом.

Последовательность набираемых цифр будет зависеть от системы оплаты абонента (контрактная, предоплатная или VIP):

• для клиентов на предоплате — 466, затем кнопки 3-5-9;
• на контракте: 466 — 7-9;
• VIP-клиентов — 466, затем 2.

Можно использовать и другие комбинации цифр: «466-вызов-299» или «466-вызов-89».

На соединение с экспертами может уйти немало времени. Часто пользователи жалуются на сложности в установлении соединения. Особенно в дневное время, когда все специалисты заняты в течение длительного периода.

Поэтому если вы хотите подключить какую-либо услугу, то проще позвонить 477 и не дожидаться ответа экспертов. Следуя подсказкам автоинформатора, можно быстро подключить или отключить нужную услугу. Указанная опция предоставляется бесплатно.

Сервисная служба 466 действует только для клиентов, которые пользуются мобильной связью. Но она также предоставляет услуги домашнего интернета. По вопросам, связанным с его работой, нужно набрать 460.

Необходимость связаться со специалистом службы поддержки клиентов Киевстар может возникнуть в любой момент. Поэтому так важно знать как позвонить оператору Киевстар. К счастью, это довольно легко сделать, ведь у оператора есть разные телефонные номера службы поддержки, как городские, так и короткие сервисные.

Как позвонить оператору Киевстар с мобильного?

Чтобы бесплатно позвонить оператору Киевстар, наберите на своем мобильном короткий номер 466 .

• Предоплата - 466 . Клавиши 3 , 5 , 9 .
• Контракт - 466 . Клавиши 7 , 9 .
• VIP - 466 . Клавиша 2 .
• Если вы просто хотите быстро подключить какую-либо услугу Киевстар, то звонить оператору нет необходимости. Для этого существует другой бесплатный короткий номер - 477 . Позвонив по этому номеру вы попадете в меню заказа услуг. Следуйте подсказкам автоинформатора, чтобы подключить нужную услугу.
• Чтобы обратиться к оператору по поводу работы домашнего интернета, наберите 460 .

Обновлено 01.03.2015:

Для того, чтобы дозвониться до «живого» оператора Киевстар, можно использовать и другие комбинации клавиш голосового меню 466 :

Наберите 466 , когда услышите голос автоинформатора последовательно нажимайте клавиши 2 , 9 , 9 .

Также можно пообщаться с оператором, набрав 466 , а затем клавиши 8 и 9 .

Как позвонить оператору Киевстар по городскому номеру?

Вы можете позвонить оператору Киевстар по киевским городским номерам. Это удобно, если вы звоните с телефона другого оператора связи.

В зависимости от вашей системы оплаты, звонить нужно по разным телефонам:

• Для пользователей предоплатной системы - +380 44 466 24 66 .
• Для контрактных абонентов - +380 44 466 04 66 .
• Чтобы позвонить оператору Киевстар по вопросам работы домашнего интернета, наберите 0 800 300 460 .

Стоимость звонков на все эти телефонные номера определяется действующими тарифами ваших операторов связи. Звонок с номеров фиксированной связи Украины бесплатный.

Как позвонить оператору Киевстар в роуминге?

Для абонентов, находящихся в роуминге, Киевстар предоставляет услугу «Справка в роуминге» , благодаря которой вы можете заказать разговор с оператором.

Для заказа разговора с оператором колл-центра Киевстар необходимо набрать ∗ 105 ∗ 466 # .

После того, как вы получите подтверждение заказа, вам поступит входящий вызов от оператора справочной службы с номера +380 67 222 24 66 .

В которых доступна услуга «Киевстар справка в роуминге».

Стоимость услуги составляет 5 грн за минуту разговора. Цена указанна с учётом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учёта НДС. Тарификация поминутная, без платы за соединение.

На сегодняшний день это все известные мне способы дозвониться до службы поддержки Киевстар. Надеюсь моя статья вам помогла, и у вас больше не возникнет вопроса как позвонить оператору Киевстар.