Роскомнадзор сравнил «Билайн», МТС и «Мегафон» по качеству работы. Какой оператор сотовой связи лучше

Билайн или МТС — вот в чём вопрос! Нажиться на своих клиентах, используя бесчисленное множество относительно честных способов отъёма денег у абонентов – почётный долг и святая обязанность любого сотового оператора. Поэтому пытаться их сравнить – всё равно, что сравнивать пчёл и яйца. Пчёл можно не любить, но при этом продолжать есть мёд. А яйца можно почитать как символ жизни, но безжалостно выбрасывать, когда протухнут. Поэтому вопрос из заголовка изначально некорректен. Что не мешает ему периодически становиться яблоком раздора в нашем дружном семействе.

Так исторически сложилось, что мой муж и его родные пользуются Билайном. А я и мои родственники используют МТС. Само собой, у каждого из нас вдобавок к основной есть «вражеская» симка, с которой мы звоним друг другу в целях экономии. То есть, все основные функции и интернет подключены к «родному» оператору, а вторая, скрипя-зубами-купленная симка используется исключительно для того, чтобы отвечать на звонки своей половины – в этом случае для обоих звонки бесплатны.

На самом деле это не совсем удобно, поэтому периодически мы предпринимаем попытки обратить другого в свою веру. Из-за этого в нашем доме порой разгораются такие страсти, что на их фоне шекспировские монтекки с капулеттями выглядят младенцами в яслях. Муж считает, что тарифная политика Билайна более прозрачна, чем у МТС. Согласна, Билайн в этом смысле проще держать под контролем. Но если быть внимательным и держать ухо востро, то и с диагнозом «МТС» можно жить. Хотя…

Если не брать крутые безлимитные тарифы «звони-куда-угодно-и-сколько-угодно», то примерно одинаковый набор услуг у всех операторов стоит примерно одинаково. Нашли дешевле? Ищите сыр, вы в мышеловке. В ваш «пакет» не доложили услуг адекватно сумме, на которую пакет дешевле. Потому что подарков делать вам никто не собирается. Одной рукой дали, другой тут же забирают. Это бульдозер гребёт от себя. А сотовые операторы – к себе. Хотите сменить мышеловку тариф? Welcome! Ловец мышей подстраховался: смена тарифа платная.

Особенно много таких ловушек у МТС. Не удивлюсь, если наравне с разводкой 2014 (если попались – читайте, как отключить смс-2014) в наступившем году появится что-то ещё. Хотя, зачем изобретать Таити, если МТС и тут не плохо кормят? Одна из яичных ловушек — автоматическое продление услуг, подключённых бесплатно в так называемом тестовом режиме. Вам предлагают попробовать что-то бесплатно в течение, скажем, недели. Либо этот сыр уже находится в пакете услуг, но вы его не заметили, потому что, подписывая договор, просто поставили галочку в графе «с условиями согласен». Так вот. Если по прошествии бесплатного периода вы забыли отключить эту услугу — с вас начинают драть деньги по полной программе. Молча, без объявления войны. Раньше хотя бы приходили предупредительные смс. Теперь нет.

То же самое происходит при бесплатном подключении услуг через МТС-бонус, которые точно так же вручную приходится вовремя отключать. Иначе они автоматом становятся платными. Ваша забывчивость оператору на руку: когда-а-а ещё вы спохватитесь – а деньги утекли.

Билайн в этом отношении чуть честнее. В большинстве ситуаций тут абонент платит не абстрактно, а по факту. То есть, услуга подключена постоянно, а списание средств за нее происходит только тогда, когда вы ею воспользовались. Не пользуетесь – деньги не списываются. МТС наоборот, норовит списать средства сразу — то есть авансом. И не важно, будете вы пользоваться этой услугой или нет, средства спишутся в полном объёме.

То, что плата за примерно одинаковый пакет услуг в МТС списывается единовременно – раз в месяц, а в Билайне – посуточно (в течение месяца), также вносит лёгкий раскол в наши дружные семейные ряды. Хотя на самом деле тут что в лоб – что по лбу: если мы одинаково пользуемся своими телефонами, то какая разница, сразу деньги с телефона «ухнутся» или будут сниматься понемножку каждый день? Месяц – он и в Африке месяц. По прошествии которого нужно будет снова класть на телефон те же самые деньги — и абоненту МТС, и приверженцу Билайна. Вам приходилось слышать о том, что какая-то компания сотовой связи вернула недожившему до конца месяца абоненту неизрасходованный остаток средств? Вот и мне не приходилось.

И вообще. Я буду долго смеяться, если окажется, что вся эта «гроссе тройка» давным-давно принадлежит одному хозяину, а яйцо, пчела и матюгальник – не более, чем псевдоконкуренты. Как Марс и Сникерс. Не потому ли все трое так легко согласились на переход своих клиентов друг к другу с сохранением номеров, что денежки абонентов идут в одну корзину? А то, что услуги одного чуть дешевле по сравнению с другими операторами, напоминает анекдот. «Сидят два нищих. У одного табличка «Подайте бедному еврею» и пустая кипа. У второго – «Подайте бедному украинцу» и полная кепка денег. Прохожий увидел и советует еврею: «Возьми себе такую же табличку, евреям же никто не подаёт!» Еврей поворачивается к «хохлу»: — «Ты слышь, Абрам? И этот поц будет учить нас жить?..» А вы что об этом думаете?

А вы заметили, что сотовым операторам не дают покоя лавры банкиров?

Мобильные операторы, очевидно, тестируют новые варианты развития бизнеса. В частности, все 3 российских гиганта мобильной связи нацелились на банковский рынок. В декабре «Билайн» и МТС запустили микрокредитование, правда, клиентам об этом они рассказали только вчера.

А летом прошлого года Мегафон похвастался тем, что выпустил уникальный, по мнению оператора, продукт — доходную карту, привязанную к счету мобильного телефона. Два ближайших конкурента к тому времени давно имели свои варианты банковских карт. Возможно, скоро ключевым параметром для мобильного оператора будет не качество связи, а количество финансовых услуг? Что ж, посмотрим, кто из трех крупнейших сотовых операторов пока имеет самый выгодный карточный продукт.

МТС

Этот мобильный оператор за финансовые услуги взялся всерьез, обзаведясь собственным банком. Это важный фактор, так как за вашу карту отвечает одновременно мобильный оператор и банк, которые глобально являются одной компанией.

Для сравнения возьмем карту МТС Smart Деньги, так как это наиболее свежий продукт в линейке карт МТС-банка (кроме него можно также обратить внимание на карту МТС Деньги Вклад (Базовый), так как она является доходной и дает 7,5% на остаток средств и бонусы за покупки).

Итак, самые интересные условия по карте будут иметь не просто абоненты МТС, а клиенты, подключенные к линейке тарифов Smart — им будет доступно бесплатное обслуживание карты и 100% скидка на абонентскую плату по тарифам Smart или опции МТС Планшет. То есть, вместо того, чтобы платить за связь, вы получаете бесплатную дебетовую карту и бесплатную связь, цена на которую без карты будет варьироваться от 450 до 900 р. в месяц. Звучит довольно заманчиво.

Чтобы воспользоваться щедрым предложением МТС-банка, абонент должен:

Тратить в месяц с помощью карты минимум от 10 до 30 тыс.р. (в зависимости от тарифного плана);

Или держать на балансе карточного счета неснижаемый остаток средств в размере от 50 до 100 тыс. р. (в зависимости от тарифного плана).

Выпуск карты стоит вполне доступные 199 р., обслуживается карта бесплатно. В случае переноса вашего номера мобильного телефона к другому оператору по MNP (разумеется с потерей ТП серии Smart), обслуживание станет платным — 99 руб. в месяц.

Вы потеряете достаточно денег, если будете снимать их с карты. Во-первых, не так много мест, где их можно снять без процентов — лишь в банкоматах банков-партнеров МТС и непосредственно в банкоматах МТС-банка. В кассах и банкоматах других банков комиссия составит 1% (минимум 100 р.). Во-вторых, операции по снятию наличных не будут зачислен в ежемесячные траты, которые необходимо набрать, чтобы связь для вас стала бесплатной.

Хотя, на первый взгляд, карта выглядит более, чем привлекательно. Но если начать разбираться более предметно, получается следующее:

Использование карты в качестве вклада, чтобы держать на ней неснижаемый остаток, оказывается невыполнимой задачей для многих слоев населения из-за высокой суммы. К тому же, положить деньги на тот же вклад иногда куда надежнее, ведь мошенникам куда сложнее увести деньги со счета депозита, чем с карты, привязанной к номеру телефона.

Если сравнивать эту карту с обычной доходной картой любого банка, получается, что сколько бы вы ни потратить денег в месяц, вы не сможете заработать больше суммы абонентской платы. В то же время, заработанная сумма на кэшбэке может быть в разы выше, так как банки обычно ставят планку максимального заработка от 1000 до 3000 р.

Иными словами, если вы действительно много пользуетесь мобильным телефоном и для вас важнее всегда оставаться на связи, нежели брать максимум от своей доходной карты — то карта МТС Smart Деньги вам подойдет.

Билайн

Полосатый мобильный оператор пользуется услугами РНКО «Платёжный Центр» для выпуска своих банковских карт. Кроме Билайна, «Платежный Центр» также является расчетным центром платежной системы «Золотая Корона» и выполняет функции межбанковского расчетного центра Федеральной системы «Город».

В линейке Билайна на данный момент имеются две банковские карты: кредитная и доходная с процентами на остаток. Нас, в первую очередь, интересует последняя — Карта «Билайн» MasterCard.

Главным плюсом этой карты является кэшбэк в размере 5% от покупок в ресторанах, аптеках и на АЗС, а также начисление процентов на остаток на счете в размере 4% при сохранении на счете до 150 тыс. р. (если выше — кэшбэк составит 8%). Лимит на начисление бонусов составляет 3000 р. Бонусы можно тратить как на мобильную связь, так и на покупки в офисах Билайн и покупки у партнеров мобильного оператора (это разнообразные сервисы, магазины, универмаги, кинотеатры и т. д.).

Проблемы начинаются, если вам нужно воспользоваться наличными — пополнить счет карты или снять средства. Во-первых, в отличие от МТС, с помощью банкомата бесплатно пополнить счет карты не получится — срок зачисления составит от 2 до 7 дней (что в наше время уже очень долго), а комиссию придется узнать непосредственно в банкомате. Без комиссии можно зачислить в офисах Билайна, переводом с другой карты или с помощью денежного перевода по системе «Золотая Корона».

Со снятием наличных другая проблема — хотя можно снимать наличные без комиссии в любом банкомате, сумма снятия должна составлять от 5 до 50 тыс. р., причем если сняли в месяц сумму больше, чем 50 тыс. р. — комиссия составит уже 2% от сумм. Если вы снимаете разово меньше, чем 5 тыс. р., комиссия будет фиксированная — 149 р. Также можно снимать до 500 тыс. р. со счета без комиссии в отделениях банков-партнеров «Золотой короны».

Итак, у этой карты главная слабость — наличные деньги. Но по сравнению с предыдущей картой есть преимущество — накопленные бонусы можно тратить не только на сотовую связь, но и на другие покупки и услуги за счет партнерской сети.

Мегафон

Мегафон сейчас предлагает два варианта дебетовых карт — MasterCard Gold и просто MasterCard (они почти ничем не отличаются, кроме стоимости обслуживания и статуса). Обслуживаются они в банке «Раунд», который занимает 288 место на 1 октября в банковской системе по величине активов. Уже вызывает сомнение выбор подобного партнера, так как надежность этого банка под вопросом.

Потенциальным пользователям банковской карты Мегафона стоит задуматься, готовы ли они доверить безопасность своего счета такому банку. Хотя, как утверждает сам мобильный оператор, деньги на карте находятся на вашем Лицевом счёте в МегаФоне, поэтому на них не распространяются риски финансовой системы, например, отзыв банковской лицензии.

Отличительной чертой карты является то, что она открывает баланс номера для любых операций. Везде, где можно совершить оплату банковской картой, можно также расплатиться деньгами со счета телефона. Кроме того, по карте предусмотрено начисление до 8% годовых на остаток по счету и кэшбэк до 10% при оплате картой у партнеров МегаФона.

С пополнением карты сложностей нет — так как счет карты и телефона един, вам достаточно пополнить номер телефона любым удобным способом. А вот снятие обойдется недешево — комиссия составит 2,5%. Кроме того, операции по переводу с карты на карту также не будут бесплатными — придется заплатить 1,99% от суммы операции.

К сожалению, и эта карта не является идеальной. Во-первых, смущает банк, отвечающий за ее обслуживание. Во-вторых, удобство, которое позиционирует Мегафон, когда карта и мобильный номер имеют единый счет, может стать главной опасностью, если до вашего телефона доберутся мошенники или вы просто потеряете мобильный. Кстати, в договоре, который неизбежно подпишет потенциальный владелец карты, сказано, что если произойдет сбой в работе сайта оператора или программы Мегафон. Банк (с помощью которой осуществляется весь банковский функционал по карте), оператор за это ответственности не несет.

Иными словами, если хакеры переключатся с банков и начнут воровать деньги у мобильных операторов, это не озночает, что тот же Мегафон возместит вам убытки. Кроме того, минусом карты является отсутствие возможности снимать или переводить деньги без комиссии.

Что ж, пока карты мобильных операторов неизменно проигрывают обычным банковским картам. Будем следить за борьбой рынка сотовой связи и банковского — может, здоровая конкуренция пойдет обоим на пользу?

Современный рынок сотовой связи наполнен большим количеством представителей, которые предоставляют подобные услуги. Но условия каждого оператора значительно разнятся. При выборе провайдера следует учитывать особенности основных параметров тарифных планов. Одним из таких является доступ к сетевым ресурсам. Сегодня мы проведем анализ, какой мобильный интернет лучше МТС, Билайн, Теле2 или Мегафон. Поможем сделать правильный выбор для достижения определенных целей и решения задач.

Критерии оценки интернета

Для осуществления любого анализа и сравнения необходимо отталкиваться от определенных критериев и параметров для интернета. Разберем их подробнее:

Управление трафиком. Любой пользователь должен иметь в своем распоряжении средства для контроля пакетов и остатков гигабайт. Обычно это реализовано на базе персонального кабинета, на официальном сайте компании. В подобном веб – пространстве производится проверка характеристик, услуг и функций, а также их изменение в режиме реального времени.
Стоимость одного мегабайта. Главный критерий, по которому большинство абонентов выбирает того или иного провайдера. Обычно, это относится к тарифным планам без абонентской платы с поминутной тарификацией. Такие наименования присутствуют у каждого представителя сферы мобильной связи.
Размеры комплектов трафика. Контракты, основанные на ежемесячной оплате, поставляются совместно установленными объемами бесплатных гигабайт. Размеры, которых могут достигать недосягаемых высот у конкретных операторов.
Реализация продления и добавления дополнительных пакетов трафика. Без возможности увеличить объемы, пользователи могут остаться без активного подключения до конца периода расчета.
Партнерские сетевые приложения. Безлимитное общение в социальных сетях. Большинство предложений активно сотрудничают с известными веб – сервисами.
Территория покрытия сигнала. Не все компании в равной степени могут предоставлять свои услуги на всей территории страны.
Скорость интернета, наличие современных форматов передачи LTE. Быстрая загрузка страниц – важный параметр. На 2019 год практически каждый пользователь должен иметь доступ в мировую паутину и освоить стандарт 4g.

Все перечисленные пункты в полной мере описывают особенности интернета. Далее, проведем анализ условий каждого конкретного провайдера Российской Федерации.

Особенности МТС

Данная компания является одним из первых представителей звена сотовой связи в России. Имеет стабильный сигнал от Калининграда до Владивостока. Большинство тарифных планов имеет объемные пакеты трафика. Единственный минус в высокой стоимости тарификации. Для наглядности приведем популярные контракты провайдера:

Если потребитель подключил предложение на поминутной основе, то ценник на 1 мегабайт составит 9,90 рублей. Абоненты могут активировать дополнительные пакеты интернета для телефона, планшета и персонального компьютера:

Mini. 8 гигабайт на месяц. Подключение стоит 350 рублей.
Maxi. 15 Гб в дневное время суток, ночью трафик не тарифицируется и действует полный безлимит за 650 руб.
Vip. 30 Гб на расчетный период. Гигабайты учитываются только днем. Ночью неограниченное использование.

Данный опции позволяют сделать интернет телефона полностью безлимитным, но ежемесячная оплата значительно вырастет. Также открыт доступ к продлению на линейке ТП Smart, но максимальный размер составляет 1 Гб.

Условия Мегафона

Теле2 или Мегафон, что лучше? Второй провайдер предоставляет свои услуги уже более 15 лет и занимает лидирующие позиции на рынке.

Имеет ряд преимуществ:

Максимальная зона покрытия сигнала. Даже в наиболее отдаленных регионах и населенных пунктах пользователи могут поймать стабильный уровень делений. Но никто не гарантирует высокую скорость передачи в таких точках на карте.
Первый предоставил доступ к видеосвязи по мобильной сети и высокоскоростной стандарт передачи LTE, 300 Мбит в секунду.
Широкий частотный диапазон интернета.

Недостатки:

Низкий уровень технической поддержки и обратной связи.
Высокая стоимость услуг. Это обусловлено дорогостоящим оборудованием провайдера по всей стране. И если потребителей не хватает, единственный выход остаться на плаву – повышать цены.

Рассмотрим самые объемные тарифные планы оператора и их характеристики. Под эти требования подходит ветка ТП «Включайся» на пакетной основе.

Стоимость 1 мегабайта при превышении основного набора или на тарифах на поминутной основе составляет – 9,90 руб.

Также у оператора присутствуют услуги продления, максимальный размер которого составляет 5 гигабайт. Дополнительный пакет трафика самый объемный – интернет L 36 Гб.

Что есть у Йоты

Yota – это дочерняя компания от Мегафон, которая выделяется своими безлимитными предложениями.

Имеет следующие достоинства:

Высокая скорость передачи.
Отсутствие роуминга при путешествиях по стране.
Возможность самостоятельно сформировать свой тарифный план. Укажите перечень приложений, по которым трафик не будет тарифицироваться, на выбор их существует значительное количество. По низкой цене вы получите неограниченный доступ к социальным сетям и мессенджерам.

Маленькая территория покрытия. Компания совсем молодая и не успела освоить множество регионов.
Полная зависимость от Мегафона.

Данный провайдер сотовой связи имеет специализацию именно на сетевых ресурсах. Существует несколько стандартных контрактов, которые предоставляет оператор:

Выгоднее собирать персональное предложение, учитывая свои цели и требования.

Особенности Билайна

Этот провайдер является одним из популярных среди потребителей.

Его абоненты имеют следующие преимущества:

Большое количество тарифных планов на пакетной основе.
Развитая техподдержка.
Покрытие практически всей территории страны.
Высокая скорость передачи и загрузки интернет страниц.

Недостатки:

Частые сбои в передаче сигнала по мнениям потребителей.
Высокие цены при нахождении в роуминге.
Сильный сигнал определяется только в крупных городах. За их пределами скорость вряд ли достигнет формата 4G.

На данный момент действует линейка тарифных планов «Всё». Подключив их, пользователь получает определенные комплекты трафика. Рассмотрим их поближе:

Название	Стоимость, руб. в месяц	Объем пакета интернета, Гб
Всё — 1	400	1,5
Всё — 2	600	6
Всё — 3	900	10
Всё — 5	2500	15

Из таблицы видно, что ценовая политика компании далеко не из дешевых. Любителям просмотра фильмов и видео в сети придется платить приличную сумму. На предложениях без абонентской платы цена за 1 мегабайт составляет 9,95 рублей.

Пользователи Билайн могут активировать дополнительные пакеты трафика – Хайвей. Максимум составляет 30 Гб за 1200 руб. в месяц. Или продлить действующий комплект в расчетном месяце – 150 руб. – 5 гигабайт. Что лучше, Билайн или Теле2? Узнаем ниже.

Что предлагает Теле2

Tele2 – хороший дискаунтер. Основная политика этой компании – делать цены ниже, чем у конкурентов. Явным недостатком провайдера является . Предложения более подходят для пользования в одном конкретном регионе. Относительно недавно компания освоила современный высокоскоростной стандарт передачи данных LTE. В каждом населенном пункте частотный диапазон может отличаться.

Рассмотрим контракты, которые предлагает Tele2 в 2019 году:

Помимо основных ТП, пользователи способны в любой момент подключить услуги продления или дополнительные пакеты трафика. Провайдер разработал значительный список подобных опций, а также приложений, способствующих экономии (безлимит в Опере Мини, в мессенджерах, в навигаторах). Максимальный размер дополнения достигает 50 Гигабайт всего за 999 рублей в расчетный период. На контрактах с поминутной тарификацией цена за 1 Мб варьируется около 1,50 руб.

Какая компания лучше

Составим сводную таблицу, чтобы узнать, какой интернет лучше Билайн, Мегафон, Теле2 или МТС.

Оператор	Наличие 4G	Полное покрытие страны	Мобильное приложение контроля	Личный кабинет	Максимальный размер пакета интернета, Гб	Максимум дополнительного комплекта, Гб	Партнерские программы
МТС	+	+	+	+	15	30	+
Мегафон	+	+	+	+	20	36	+
Yota	+	—	+	+	30	Нет	+
Билайн	+	+	+	+	15	30	+
Теле2	+	—	+	+	30	50	+

Если сопоставить приведенные данные цены, напрашивается вывод, что для мобильного интернета более всего подходит условия Теле2.

Внимание! Стоимость, которая указана в статье соответствует Московскому региону и Москве.

Сегодня мы рассмотрели, что предлагают своим потребителям популярные провайдеры России. В итоге компания Tele2 занимает лидирующие позиции. Но последнее решение остается за вами.

В статье:

Мобильная связь является неотъемлемым жизненным атрибутом каждого человека, обеспечивающим свободное общение, переписку и доступ в глобальную сеть. Переоценить значимость сотовых услуг невозможно, как и выбрать для них более эффективную и удобную альтернативу.

В тоже время, на современном рынке мобильной связи одновременно представлено несколько провайдеров, которые конкурируют между собой и постоянно улучшают качество и условия обслуживания клиентов. Опираясь на официальную статистику, к наиболее популярным в России провайдерам следует отнести Мегафон, МТС, Билайн, Теле2, Йота. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, которые и определяют их общую и субъективную полезность для абонентов. Но для того, чтобы вы смогли сделать окончательный выбор и решить для себя какой сотовый оператор лучше, вам нужно знать эти самые слабые и сильные стороны сотовых компаний.

Интернет помощник Тариф-онлайн.ру поможет вам разобраться в непростом вопросе выбора оптимального для вас оператора мобильной связи, указав на плюсы и минусы каждого из них.

Сразу отметем ваши подозрения о маркетинговой составляющей нашей статьи. Никого мы рекламировать не собираемся, а будем оперировать только фактами и объективными мнениями опытных пользователей. Все равно принятие окончательного решения о том, чья SIM-карта будет установлена в ваше устройство остается исключительно за вами.

Какая сотовая компания лучше: описание особенностей операторов

Логично предположить, что вся сложность выбора оператора базируется именно на определение комплексных конкурентных преимуществ как в плане качества связи и размера зоны покрытия, так и вариативности тарифных планов и уровня технической поддержки. Поэтому давайте поподробнее рассмотрим характерные особенности каждого из провайдеров.

МТС

Мобильный оператор МТС с 1993 года предоставляет качественные услуги связи и зарекомендовал себя как надежный и доступный провайдер. Компания обладает самой обширной абонентской базой (свыше 100 млн. человек), своевременно внедряет передовые технологии, активно развивает высокоскоростные мобильные сети, предоставляет возможность единого Интернета для всех устройств.

Достоинства:

Высококачественная связь. Благодаря большому опыту обслуживания клиентов и использованию современного телекоммуникационного оборудования, оператор гарантирует устойчивую и качественную связь среди густой застройки, внутри и снаружи зданий.
Продуманные тарифные планы с Internet. МТС всегда готов предложить выгодные тарифы с большим объемом трафика для абонентов, которым нужен постоянный и бесперебойный интернет-серфинг. Кроме того, предусмотрен ночной безлимит или полностью безлимитный мобильный Интернет.
Развитая роуминговая сеть. Долгосрочные партнерские отношения с национальными и иностранными сотовыми операторами позволяют МТС обеспечивать своих пользователей комфортной связью в любой точке страны и мира.

Недостатки:

Сравнительно высокая тарификация услуг. Вопрос цены связи МТС довольно сложный и запутанный. В целом, компания предлагает доступные и выгодные тарифы. Но некоторые тарифные планы, имеющие аналогичное с конкурентами функциональное наполнения, тем не менее, обходятся пользователю дороже.
Недостаточная зона покрытия. Собственное покрытие сети является слабым местом провайдера. По этому показателю компания проигрывает и Билайн, и Мегафону. В тоже время, демократичная стоимость роуминговых услуг в значительной мере компенсируют этот недостаток.
Низкое качество технической поддержки. Данная проблема не является уникальной для МТС, а свойственна всем оператором. Но именно в отношении МТС, она проявляется наиболее отчетливо из-за огромной клиентской базы. Дозвонится к специалисту центра поддержки абонентов, часто не просто трудно, а практически невозможно. Те же пользователи, которые активно применяют сервисы самообслуживания провайдера ( , ) такой проблемы – не замечают. Это говорит о том, что на фоне растущей популярности онлайн-сервисов, сложности с дозвоном в call-центр МТС постепенно теряют свою значимость и актуальность.

Мегафон

Компания Мегафон является одним из бесспорных лидеров российского рынка телекоммуникационных услуг. Стаж работы провайдера насчитывает почти 15 лет и за это время количество абонентов превысило 90 млн. человек.

Преимущества:

Наибольшая в России зона покрытия. Каждый абонент компании может не беспокоится, что в каком-то уголке страны он столкнется с проблемой отсутствия мобильной связи. Даже отдаленные и негустозасаленные районы России оборудованы базовыми станциями Мегафон. Понятно, что при низком количестве пользователей, расходы на содержание оборудования невозможно полностью восполнить. Но компания целенаправленно идет на это, чтобы обладать явным преимуществом перед конкурентами и стать провайдером № 1 в России.
Активное внедрение передовых технологий. Мегафон тщательно отслеживает мировые тенденции рынка телекоммуникаций и безотлагательно внедряет перспективные технологии и услуги. Он первым предоставил возможности мобильной видеосвязи и предоставил пользователям высокоскоростной мобильный Internet 4G+ на скорости 300 Мбит/с. О надежности и стабильности компании говорит и тот факт, что Мегафон стал официальным поставщиком мобильных услуг в рамках Чемпионата мира по футболу FIFA 2018.
Высокая скорость интернета. Мы уже упоминали, что широкополосный доступ к сети Интернет на высокой скорости становиться фирменным чертой Мегафон. Правда, тут ситуация довольно специфическая и необычная для российских реалий. Нет, высокоскоростной Internet никуда не делся, но практически все полномасштабные тарифные планы с ним связанные достались новому бренду Мегафон – компании Йота.

Недостатки:

Слабая техподдержка. Не будем сильно останавливаться на этом моменте. Скажем, что здесь те же сложности, что и у МТС, как и пути их решения при помощи онлайн-сервисов самообслуживания. После регистрации на сайте провайдера, абоненты могут использовать функционал , который позволяет самостоятельно решать огромный перечень проблем настройки связи, управления счетом и тарифным планом. Эти же возможности реализованы и в мобильном приложении «Мегафон. Личный кабинет».
Запутанность тарифных планов. В сравнении с другими провайдерами, у Мегафона самая сложная для понимания неподготовленным пользователем система тарифных планов. Тарифы довольно запутаны, сильно разняться по оплате в зависимости от региона, предусматривают различные схемы тарификации при активации дополнительных опций, многие из которых имеют статус архивных. При выборе провайдера, такой недостаток может стать ключевым и вынудить приобрести симку другой компании.

Йота

Говоря о МегаФон, нельзя обойти стороной дочерний бренд Yota, который предлагает лучшие в России тарифные планы с безлимитным мобильным Интернетом. Во многом благодаря этому, действующие тарифы Мегафон лишены встроенных пакетов интернет-трафика. Расчет прост, хочешь качественный и недорогой Internet, покупай SIM-карту Yota, а доступную связь по всей России обеспечит Мегафон. Но в последнее время, это преимущество было существенно урезано самим оператором, который для новых тарифов уже предусмотрел пакеты минут, трафика и SMS.

Преимущества:

Высокоскоростной Интернет при небольших затратах. Всего за 100-150 рублей в месяц можно получить безлимитный доступ в соцсети и мессенджеры. Скорость передачи данных достигает 20 Мбит/с.
Доступная стоимость тарифов. Несмотря на пакетирование услуг, тарифные планы Йота остаются недорогими и хорошо наполненными. Например, 5Гб интернет-трафика и 150 минут на звонки по всей России обойдутся всего в 250р в месяц.
Прозрачные цены. В этом плане Yota выгодно отличается от Мегафона, предлагая четкие описания тарифных планов.
Безроуминговое пространство по всей России. Это важная и нужная всем особенность Йота. Покидая родной регион на срок до 30 дней, нет необходимости волноваться об увеличении расходов за счет роуминга. На протяжении месяца оператор предоставляет услуги мобильной связи и Интернета по ценам домашнего региона, независимо ль места вашего пребывания.

Недостатки:

Фактор виртуального оператора. Абоненты Yota полностью зависят от исправности и загруженности оборудования Мегафон. Это нужно обязательно учитывать, подбирая вторую симку с целью повышения надежности связи.
Недостаточная зона покрытия. Провайдер Йота является развивающимся бренду и пока не способен охватывать те же регионы, что и Мегафон. Но значения этого недостатка снижается с каждым днем по мере расширения зоны обслуживания.
Дифференциация SIM-карт. Невозможно одну и туже симку Yota использовать в смартфоне, планшете, модеме или роутере. Для каждого типа устройств предусмотрена своя отдельная карта, и «обмануть» сеть не получиться, поскольку оборудование идентифицируется по номеру IMEI.

Билайн

Компания Билайн также является старожилом отечественного рынка мобильных услуг, начав свою деятельность в далеком 1993 году. Клиентская база оператора превышает 60 млн. человек и постоянно расширяется за счет выгодных тарифов и новых программ лояльности.

Преимущества:

Разнообразие тарифных планов, опций услуг. Каждый пользователь может беспроблемно подобрать оптимальный для себя тарифный план в пределах запланированного мобильного бюджета.
Акции и бонусы. Билайн, как никакой другой провайдер, постоянно предлагает своим клиентам различные скидки, акции и бонусы. Например, можно подключить премиальный ТВ-пакет «Viasat» со скидкой 25%, приобрести современные девайсы в кредит без переплат, получить дополнительный пакет трафика за пополнение или индивидуальное предложение по тарифам и т.д.
Своевременная и компетентная техподдержка. Несмотря на то, что в call-центр Билайн бывает проблематично дозвониться, абоненты всегда могут рассчитывать на качественное и профессиональное решение своих проблем. Кроме того, к услугам пользователей всегда предоставлен и мобильный онлайн-сервис самообслуживания.

Недостатки:

Сбои в работе. Частые негативные отзывы в Интернете свидетельствуют о периодических технических сбоях оборудования провайдера. Доходит до того, что недоступным становится даже проверка баланса при помощи USSD-команды. Справедливости ради отметим, что Билайн быстро устраняет возникшие неполадки.
Дорогостоящий роуминг. Это один из главных недостатков Билайн. Покидая домашний регион, абонент должен быть готовым к резко возросшим расходам на больную связь.
Низкое качество связи вдали от городов. Билайн не стремиться устанавливать базовые станции в невыгодных с точки зрения монетизации местах. Поэтому по мере отдаления от города, сигнал сети начинает резко ослабевать.

Tele2

Особенно выделять преимущества и недостатки провайдера Теле2 мы не будем. Он является наследием шведских инвесторов и сейчас принадлежит российской финансовой группе ВТБ. Явный недостаток у компании всего один – относительно небольшая территория покрытия. Как следствие, абонентам приходилось постоянно сталкиваться с довольно дорогостоящим национальным роумингом. В последнее время эта проблема довольно эффективно решена через подключение специальной услуги «Везде ноль».

Низкая цена тарифов и качественная связь позволяет Теле2 постоянно наращивать свою абонентскую базу, которая сейчас насчитывает почти 25 млн. пользователей и обеспечивает оператору з4-ю строчку в рейтинге самых популярных сотовых операторов страны.

В заключение

Надеемся, что этот обзор онлайн помощника сайт помог вам в нелегком деле подбора провайдера. Конечный выбор зависит от ваших личных предпочтений и выдвинутых вами оценочных критериев надежности, доступности и разнообразия нужных мобильных услуг. От себя добавим, что многие пользователи задействуют сразу несколько симок разных операторов, чтобы получать максимально качественную связь и Интернет.

Видео: выбираем лучшего мобильного оператора

04-07-2017

(4 )

Екатерина
олег
Марина
Алексей
@@@@@
Аноним
Ольга
Михаил
ирина
Аноним

03.02.2015, ВТ, 13:02, Мск, Текст: Игорь Королев

Роскомнадзор провел сравнение качества работы трех ведущих сотовых операторов в крупнейших городах России. Оказалось, что в Москве два оператора не выполняют нормативы по мобильному интернету, а в Санкт-Петербурге - все три. В Екатеринбурге и Новосибирске наблюдаются проблемы с голосовой связью у «Билайна» и «Мегафона».

Роскомнадзор опубликовал результаты первого сравнительного тестирования работы трех крупнейших сотовых операторов: «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн»), МТС и «Мегафона». Исследование проводилось в декабре радиочастотными центрами семи федеральных округов (курируются Роскомнадзором) в соответствии с ранее разработанной этим ведомством и утвержденной Минкомсвязью методикой оценки качества услуг связи.

Тестирование проходило в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске и Хабаровске. В ходе него проверялась работа голосовой связи и мобильного интернета, а в некоторых городах - СМС-сообщений.

Работа голосовой связи проверялась по четырем показателям: доле неуспешных соединений, доле обрывов соединений, средней разборчивости речи на одно соединение (измеряется по пятибальной шкале в соответствие с рекомендациями Международного союза электросвязи) и доле неразборчивых голосовых соединений.

Работа СМС-сервисов проверялась по показателям среднего времени отправки одного сообщения и доли недоставленных сообщений. Мобильный интернет (в стандартах GSM и 3G) тестировался по показателям средней скорости передачи данных, доли неуспешных TCP/IP-соединений и продолжительности успешных сессий. В качестве измерительного комплекса использовалось оборудование TEMS Automatic.

Полученные результаты сравнивались с нормативами, установленными Международным союзом электросвязи и приказами Минкомсвязи. Оказалось, что в Санкт-Петербурге норматив в области неуспешных интернет-соединений не выполняется ни одним из операторов «большой тройки». В Москве аналогичный норматив в области мобильного интернета не выполняется «Вымпелкомом» и МТС.

В Екатеринбурге и Новосибирске у «Вымпелкома» и «Мегафона» не выполняется норматив в части доли неуспешных голосовых соединений. Кроме того, у «Вымпелкома» и МТС в Екатеринбурге есть проблемы с нормативом относительно доли обрывов голосовых соединений, причем у МТС предельное значение превышено более чем в два раза. Также у МТС в Казани превышен норматив по доле неуспешных голосовых соединений.

Относительно средней скорости мобильного интернета МТС продемонстрировал лучший показатель в Москве, Казани и Екатеринбурге. «Мегафон» стал лидером по этому показателю в Санкт-Петербурге, Краснодаре и Хабаровске. Правда, измерения не затрагивали LTE-сети.

Роскомнадзор намерен регулярно публиковать результаты такого рода измерений, для чего уже создан специальный сайт Качествосвязи.рф. Сейчас он работает в тестовом режиме.

Результаты сравнения качества связи сотовых операторов в Москве и Санкт-Петербурге

Показатель/оператор	Нормативные требования	«Билайн»	«Мегафон»	МТС
Москва
	не более 5	3,9	3,6	4,6
	не более 5	0,9	0,7	1,4
	не менее 2,6	4,2	4,1	4,2
	не более 9	1,1	1,5	1,4
Доля недоставленных СМС-сообщений, %		0,5	0	0,1
Среднее время доставки СМС-сообщения, сек.		2	2,9	2,4
	не более 6	6,3	4,9	6,8
	не менее 0,08	2,38	2,45	4,9
		48,1	45,9	42,1
Санкт-Петербург
Доля неуспешных голосовых соединений, %	не более 5	2,4	3,2	3,4
Доля обрывов голосовых соединений, %	не более 5	1,5	1,4	1,8
Средняя разборчивость речи на соединение (от 1 до 5)	не менее 2,6	4,2	4,2	4,2
Доля неразборчивых голосовых соединений, %	не более 9	0,7	1,5	1,3
Доля неуспешного TCP/IP-соединения, %	не более 6	7,5	6,7	6,5
Среднее значение скорости передачи данных, Мбит/с	не менее 0,08	1,42	1,61	1,43
Продолжительность успешной сессии, мс		32	96	80

Источник: Роскомнадзор

Сами сотовые операторы скептически отнеслись к полученным результатам. Например, в «Вымпелкоме» отметили, что поскольку тестирование происходит впервые, в нем могли быть допущены неточности. К тому же измерения производились в декабре, когда операторы традиционно готовят свои сети к новогодним нагрузкам. Соответственно, на сети какого-либо оператора, показавшего наихудшие результаты, в момент измерений просто могли происходить технические работы.

Есть вопросы к результатам тестирования и в МТС. Так, измерения осуществлялись не на абонентском оборудовании, а на специальных платах, а вместо взаимодействия с популярными интернет-ресурсами скорость доступа измерялась при соединении со специальными серверами. Все это может сказаться на релевантности полученных результатов, говорит представитель МТС Дмитрий Солодовников .

Руководитель проекта с говорящим названием 3GSpeed Борис Горлин считает странными полученные Роскомнадзором результаты тестирования мобильного интернета в Санкт-Петербурге. «Средняя скорость передачи данных в 3G-сетях, по нашим данным, варьируется от 2,9 Мбит/с в сети «Мегафона» до 5,5 Мбит/с у «Вымпелкома», то есть значительно больше, чем указано в тестировании Роскомнадзора, - говорит Горлин. - Возможно, причина в том, что измерения проводились на специальном оборудовании TEMS, алгоритмы работы которого неизвестны, а не на абонентских устройствах. Кроме того, Роскомнадзор сделал около 1 тыс. замеров, тогда как мы при проведении тестирования - порядка 50 тыс.».

В «Мегафоне», в свою очередь, напомнили, что при разработке Минкомсвязью методики оценки качества услуг связи предполагалось, что измерения будут проводиться силами самих операторов. «Это оптимально с точки зрения достоверности исследований, стоимости, трудозатрат и сроков благодаря наличию у операторов необходимого оборудования и персонала, отлаженной системы сбора статистики загрузки сетей», - заявили в пресс-службе «Мегафона».