Как сделать детализацию звонков на «Теле2»: все способы. Как сделать детализацию на мтс. Детализация звонков Мегафон - личный кабинет

Детализация – это полный перечень услуг, который абонент получает за время пользования оператором, в данном случае мтс. В ней зачастую содержится информация о том, куда и когда пользователь звонил, сколько было отправлено смс и весь объём использованного интернета. Чаще всего хотят получить именно звонки и смс. Так как детализация — это услуга, она, как и любые другие имеет определённую стоимость, которая указана и на официальном сайте мтс и в Тарифном меню в Службе поддержки. С её помощью можно легко узнать, куда и как были потрачены деньги, правильно ли проводится их списание и для этого достаточно только запросить специальную распечатку.

Иногда бывает так, на счету просто пропали деньги, при том, что не был совершён ни один звонок, уже не говоря о смс. Или на номер пользователя приходят непонятные сообщения от неизвестных абонентов разного неприятного характера. Вот именно в таких случаях детализация просто необходима. Ещё не так давно надо было лично приходить в офис оператора мтс, для того чтобы получить распечатку всех звонков и сообщений. Это можно было сделать только так и больше никак. На сегодняшний день мобильный оператор мтс постарался максимально упростить эту процедуру для удобства своих пользователей. Для этого были созданы отдельные личные кабинеты, куда каждый абонент в любое время может зайти и не только получить детальное описание всех смс и звонков, но и подключить или отключить любую интересующую услугу. Нет больше никакой необходимости ехать в ближайший офис обслуживания мтс, не говоря уже о предъявлении паспорта и заключения договора как раньше, распечатку о смс и звонках легко получить и без этого.

Виды детализации

Мобильный оператор мтс на сегодняшний день представляет три вида соответствующих документов:

Счёт, который имеет только общие данные по разным направлениям. Такой документ можно получить бесплатноза весь месяц. Исходя из него, можно легко узнать, сколько денег было потрачено на смс и звонки, но сама их детализация не предоставляется.
Одноразовая детализация– это подробная расшифровка всех сообщений и звонков, а также использованного интернета. Такую распечатку можно получить в любой момент и обычно у мтс она также полностью бесплатная.
Периодическая детализация– это самый подробный и лучший отчёт, у которого имеется вся необходимая информация по каждой услуге, получить которую также очень просто. Традиционно она бесплатная, но не в каждом тарифном плане, об этом можно узнать, как позвонив в Службу поддержки, так и посетив официальный сайт МТС в Личном кабинете.

Как можно заказать детализацию от МТС

Для того чтобы как можно быстрее получить любую распечатку звонков и смс надо пройти простую авторизацию в Интернет-помощнике. Для этого понадобится ввести личный номер и пароль, только после этого можно автоматически перейти в Личный кабинет. Часто происходит так, что пользователь делал это один раз и просто забыл свой пароль, то с МТС это не проблема – его можно легко запросить и буквально через минуту получить на телефон по смс. В Личном кабинете надо будет перейти по ссылке Детализация сообщений и звонков. Только после этого останется сделать всего несколько простых шагов, которые сможет сделать любой ребёнок:

указать необходимый период для детализации, но не больше 6 месяцев;
выбрать место, где удобнее всего получить готовую распечатку, чаще всего это электронный адрес и перейти по кнопке «Далее»;
определить оптимальный формат отчёта;
проверить все введённые данные и параметры, потому что только на этом этапе можно ещё что-то изменить или исправить.

Совершив все эти операции, откроется окно, где будет указана стоимость услуги, если она предусмотрена тарифным планом. Обычно детализация бесплатная, что не может не радовать пользователей МТС. Вот и весь процесс, после этого останется только ждать готовую распечатку в личной почте, которую можно получить в этот же день. Конечно, могут быть любые проблемы в сети, но обычно время получения несколько часов.

Довольно часто может возникнуть ситуация, что на счете резко закончились деньги, а по какой причине это произошло неизвестно. Вот специально для этого и существует детализация звонков. Раньше такую услугу можно было получить, только обратившись в ближайший офис оператора, но сейчас получить подробный отчет по звонкам можно сидя дома за считанные минуты, всего лишь воспользовавшись личным кабинетом.

Что представляет собой детализация звонков Мегафон

Многие пользователи, которые еще не сталкивались с понятием «детализация звонков» могут не совсем верно понимать, что это за услуга, и для этого давайте рассмотрим данный вопрос.

Детализация звонков – это расшифрованный перечень использованных абонентом услуг связи, таких как звонки, текстовые сообщения, использование интернет-трафика, а также стоимость дополнительных услуг связи.

Через личный кабинет каждый абонент может запросить детализацию за последние шесть месяцев. Если необходимо за более длительный промежуток времени, то нужно будет лично обратиться в центр обслуживания абонентов Мегафон.

При запросе детализации, можно выбрать в каком виде вам будет предоставлена информация.

Различают два вида отчета – полный и беспрецедентный.

При полном отчете вам предоставляется полная расшифровка операций по вашему счету с точностью до секунды, где можно увидеть все операции совершенные абонентом за последние шесть месяцев.
При беспрецедентном отчете вам будет предоставлена только общая информация о счете без подробной расшифровки сумм по каждой совершенной операции.

Виды детализации и как заказать

Мегафон предоставляет несколько разновидностей расшифровки звонков:

Экспресс-детализация – подробная расшифровка операций по счету совершенных за последнюю неделю. Информация приходит к вам в виде MMS-сообщения прямо на телефон либо, если в настройках указан контактный e-mail, на адрес вашей электронной почты. За предоставленный отчет взимается разовая плата в размере 21 рубль с НДС . Чтобы запросить экспресс-детализацию необходимо набрать на своем телефоне USSD-запрос на номер * 113 # либо отправить текстовое сообщение, в котором нужно указать свой адрес электронной почты, на номер 5039 .
Периодическая детализация – такая детализация подразумевает получение полного отчета по всем операциям по номеру телефона за каждый предыдущий месяц. Стоимость этой услуги для абонента составляет 90 руб. в месяц . Также возможно получать отчет по почте либо курьером по указанному адресу. Для подключения периодической детализации необходимо позвонить на короткий номер 0500 и следовать инструкциям автоответчика либо самостоятельно воспользоваться Сервис-гидом Мегафон и настроить получение такого отчета.
Разовая детализация по номеру – пожалуй, самый распространенный вид детализации звонков и дополнительных услуг. Часто используется, когда необходимо посмотреть по какой причине произошло резкое списание денег с лицевого счета. Разовая расшифровка предоставляет полный отчет по операциям за конкретно выбранный день, неделю или месяц. Данная услуга предоставляется первый раз бесплатно за выбранный промежуток времени. К примеру, если вы запросили детализацию операций за сегодня, то следующий раз заказать услугу вы сможете бесплатно только через сутки. Если вам необходимо получить отчет раньше этого времени, то стоимость повторной детализации за сутки будет стоить 3 рубля, за неделю 21 рубль, а за целый месяц 90 рублей. Разовую детализацию можно заказать за последние полгода.

Как заказать разовую детализацию на Мегафоне — самый удобный вид отчета

Сейчас доступно целых 3 способа получить детализацию звонков и подключенных услуг:

Заказ через личный кабинет в Серивис-гиде. Сформированный отчет будет отправлен на адрес электронной почты или на номер факса (если задан в настройках).
Позвонив на номер 0505 , и следуя инструкциям автоответчика. При данном варианте отчет будет отправлен только по факсу.
Через команду * 105 * 803 # , однако, при данном способе отправки необходимо будет подтвердить адрес своей электронной почты.

Как сделать детализацию звонков в личном кабинете?

Самый быстрый и удобный вариант получения расшифровки звонков – это при помощи . В кабинете вы можете не только получить подробный отчет, но и получить полный доступ ко всем услугам связи, которые доступны для вашего тарифного плана.

Для получения детализации звонков воспользуйтесь следующей инструкцией:

Создайте личный кабинет на официальном сайте Мегафон и зайдите в него. Для получения пароля необходимо нажать на кнопку «Получить пароль» и подождать пока он не придет к вам в виде текстового сообщения. В качестве логина используйте номер своего мобильного. После входа необходимо выбрать регион, в котором вы регистрировали свою sim-карту.
Переходим в Сервис-гид и также вводим свой мобильный номер и пароль. После того как загрузиться страница, необходимо нажать на «Лицевой счет» и в подменю выбрать «Детализация звонков». Указываем период, за который вы хотите получить отчет (помните, что шесть месяцев – это максимальный период) и для того, чтобы отчет был сформирован, нажимаем на кнопку «Получить отчет».
Данный отчет можно распечатать на принтере, а также сохранить к себе на компьютер. Для сохранения отчета нажмите на кнопку «Заказать» и следуйте подсказкам на экране. Отчет будет сформирована в формате PDF либо XLS (по вашему выбору). Историю запрашиваемых отчетов можно посмотреть в разделе «История операций», где хранятся все операции, которые вы делаете со своим лицевым счетом.

Сформированный отчет будет состоять из трех разделов:

Расходы – здесь отражается каждая операция по списанию денег с вашего счета;
Списание – отображается информация о списаниях абонентской платы, платных услуг, за отправку текстовых сообщений, использование интернет-трафика и за разговоры по сотовой связи;
Платежи – отображается информации о пополнении вашего счета.

Как заказать детализацию SMS на Мегафоне?

Довольно часто пользователи путают, что при заказе детализации звонков можно получить и детализацию SMS сообщений, а именно того текста, который был оправлен и получен пользователем, но это совершенно не так. В расшифровке звонков можно будет увидеть на какой номер были отправлены текстовые сообщения и с какого номера получены с указанием времени операции. Если сообщение было отправлено с сервисных номеров, то в примечании будет указан сервис (например, MegaFon).

Данная информация позволяет узнать были ли вы через отправку SMS, и если у вас со счета постоянно списываются равные суммы денег, то смотрите детализацию звонков, а именно расшифровку SMS сообщений.

Неожиданно закончились деньги на счёте? Нужно узнать, куда звонили ребёнок и бабушка? Для всех этих задач существует услуга по распечатке детализации звонков. Ранее она предлагалась исключительно в офисах обслуживания, но сегодня получить детальную информацию обо всех вызовах может каждый абонент, воспользовавшийся Личным кабинетом МегаФон.

Недавно он стал ещё более понятным, чем раньше, поэтому проблем с получением статистики не возникнет. Для доступа в Личный кабинет МегаФон (бывший Сервис-Гид) нужно получить пароль доступа. О том, как подключить Сервис-Гид на МегаФоне , мы уже писали ранее.

Стоит отметить, что детализация счета часто требуется абонентам в ситуации, когда у них со счета списываются деньги и они не знают за что. Такое списание денег может быть следствием подключенных подписок на Мегафоне. вы можете проследовав по данной ссылке.

Как сделать распечатку звонков Мегафон

Распечатку звонков на МегаФоне можно сделать в офисе . Но офисы могут располагаться в неудобных для абонента местах. Да и за получение распечатки, как правило, нужно дополнительно платить.

Другое дело, когда распечатку получаешь дома, сидя в удобном кресле. Её можно вывести на экран или распечатать на домашнем принтере. Для того, чтобы получить на МегаФоне детализацию звонков, необходимо авторизоваться в Личном кабинете . Если пароль для доступа отсутствует, абоненту нужно его получить, набрав команду *105*00# — пароль придёт в ответном сообщении.

Вход в Личный кабинет МегаФон находится по адресу https://lk.megafon.ru/login/ . Здесь нужно ввести свой номер телефона и полученный пароль. Удобно то, что свой номер можно вводить в каком-угодно формате – нет обычной путаницы с «восьмёркой», с федеральным и десятизначным форматом. Попав в Личный кабинет, необходимо посетить пункт «Расход, пополнения и детализация» . Здесь два пункта:

Заказ детализации вызовов;
Заказ счёта.

Здесь вы можете бесплатно заказать детализацию расходов за последние полгода.

Заказывая бесплатную детализацию звонков на МегаФоне, мы получаем возможность увидеть все звонки: как входящие, так и исходящие. Здесь же будет представлена информация о прочих услугах и объёме их потребления. В последнем столбце будет указана сумма затрат. Все данные представлены в самом понятном виде, поэтому разобраться в распечатке сможет даже ребёнок.

Если в заданном периоде были интернет-сессии, то в распечатке можно будет увидеть объём принятых и отправленных данных, а также стоимость предоставленных услуг. Детализация счёта на МегаФоне может быть получена только за последние полгода – абонент может выбрать любой необходимый ему период, вплоть до конкретного дня. Отчёт высылается на электронную почту , адрес которой указывается в создаваемой заявке. Здесь же указывается формат отчёта – это могут быть файлы в формате PDF, HTML и XLS.

Если нужно как-то структурировать полученные данные, заказывайте детализацию в формате Excel. Если нужно просто распечатать полученный отчёт, заказывайте распечатку в PDF-файле.

Как можно получить детализацию за более ранний период? Это делается путём подачи соответствующего заявления в ближайшем офисе оператора МегаФон. Если же достаточно данных за последние полгода, пользуйтесь Личным кабинетом. Кстати, здесь можно посмотреть детализацию пополнения счёта — для этого нужно воспользоваться разделом «Пополнения ».

Автоматическая ежемесячная отправка отчёта по своему номеру больit не предоставляется.

Как заказать детализацию СМС на Мегафон

Детализация СМС на Мегафоне – это штука мифическая. Взять распечатку текстов не получится , так как эти данные (по заверению специалистов службы поддержки) на серверах не хранятся. Максимум, что можно получить в офисе или в Личном кабинете, так это распечатку номеров, на которые были отправлены SMS-сообщения. Также в SMS-детализации будут указаны номера отправителей входящих SMS.

Если же сообщения были отправлены с сервисных номеров (буквенных), то в распечатке мы увидим название этого сервиса. Например, сообщения от оператора МегаФон приходят с буквенного номера MegaFon. Здесь же, в распечатке, абоненты смогут увидеть информацию о сообщениях, связанных с контент-услугами. С помощью этой информации можно понять, куда утекают деньги.

Как получить полную детализацию счета Мегафон

Полная детализация счёта – это как раз и есть та детализация, которая была описана выше. В ней описана вся информация о движении средств по счёту абонента, а также указаны все телефонные номера (входящие/исходящие) и интернет-сессии. Для того чтобы получить отчётность за определённый месяц, просто выберите нужный диапазон дат.

Получение детализации может занять время от нескольких минут до нескольких часов.

Любой клиент оператора Megafon может узнать подробную информацию о входящих и исходящих звонках или смс. Для этого сотовая компания имеет специальную услугу, которая отражает пользование связью в определенный период. Причем узнать это можно несколькими методами. Способы, как сделать распечатку звонков Мегафон, вы найдете ниже.

Как заказать детализацию на Мегафоне

Сотовая компания Megafon сегодня предлагает своим клиентам несколько видов выписки о совершенных за определенный период операциях. Каждый из них отличается периодом, за который предоставляется отчет, и методом получения самой информации. Вот варианты, как заказать детализацию звонков на Мегафоне:

Разовая детализация. Ее можно взять за любой период в течение последнего полугода, но бесплатным будет только 1 запрос. За последующие со счета снимают определенную сумму.
Месячная распечатка. Содержит расшифровку действия на номере за календарный месяц. Стоимость услуги составляет 90 рублей.
Ежемесячный счет. Бесплатная услуга по предоставлению информации о платежах, пополнениях, тарифе и подключенных опциях. Добавляется в личном кабинете.
Экспресс-детализация. Здесь можно запросить отчетность о совершенных действиях за последние 7 дней.
Последние 5 списаний. Уже по названию понятно, какую информацию предоставляет услуга.

Экспресс-детализация Мегафон

Этот вариант отчетности чаще используют, если информация нужна за последнюю неделю Распечатка включает в себя:

передвижения средств по балансу;
смс, а также звонки, входящие и исходящие;
выход в сеть Интернет.

Чтобы заказать такую экспресс-детализацию Мегафон, нужно набрать, как обычный номер, следующую команду – *113#, а затем нажать кнопку вызова. В результате отчет придет в форме MMS. Другой вариант – послать короткое сообщение на 5039, в котором указать адрес своей электронной почты. На нее и отправят недельную сводку о всех сеансах связи с телефона. Какой бы вариант вы ни использовали, оператор снимет со счета 21 рубль за предоставление вам информации. Каждый последующий подобный запрос тоже будет иметь такую стоимость.

Разовая детализация Мегафон

Более популярным видов расшифровки услуг и звонков является разовая детализация Мегафон. Если вы не часто запрашиваете такие отчеты, то данный вариант вам идеально подойдет. Почему? По причине того, что первый раз она абсолютно бесплатная. Платить за последующие запросы придется следующие суммы:

отчет за сутки – 3 р.;
выписка за неделю – 21 р.;
отчетность за целый месяц – 90 р.

Плата снимает в случае, если повторный запрос вы делаете в этот же день. На следующие сутки услуга снова будет бесплатной, но опять же только 1 раз. Выписка может включать отчет только за какой-то период из последних 6 месяцев. Если вам необходима информация за пределами этого срока, то придется обратиться в ближайший салон связи с паспортом. Получить разовый отчет можно следующими способами:

Зарегистрироваться онлайн через интернет в системе Сервис-Гид на официальном сайте Megafon. Зайдя в Личный кабинет, необходимо перейти по вкладке «Пополнение и расходы», а затем – «Детализация». Нужно ввести свою почту, на которую и придет выписка.
Послать USSD-запрос *105*803# и следовать подсказкам системы, которые будут приходить в виде сообщений. Для использования этого способа вы должны подтвердить свою почту в личном кабинете.
Набрать номер 0505 и позвонить. Далее необходимо воспользоваться инструкциями автоинформатора, который подскажет, как получить детальный отчет об операциях с телефона.
Отправить в ближайший салон обслуживания клиентов сотовой компании, предоставить сотрудникам паспорт и попросить помочь с получением детализации.

Детализация звонков Мегафон бесплатно без регистрации

Существуют и бесплатные способы, как получить детализацию звонков Мегафон бесплатно без регистрации. Один из них описан выше – это отправка USSD-запроса по номеру *105*803#. Следуя дальнейшим подсказкам, вы сможете получить нужный вам отчет. Главное – пользоваться данным способом только 1 раз в день, ведь за последующие запросы будут сниматься деньги. Суммы списаний указаны выше. Второй вариант тоже относится к разовой детализации. Это звонок по номеру 0505. Его тоже нельзя использовать больше 1 раза в сутки бесплатно.

Если вы не хотите регистрироваться в системе Сервис-Гид, т.е. в личном кабинете, то можете использовать еще один метод получения выписки по счету. У Megafon он называется «Пять последних списаний со счета». Для этого наберите, как обычный номер, комбинацию символов и цифр *512#, после сего кликните по клавише вызова. Результат – придет смс о последних 5 списаний за любые действия, будь то трафик, история разговоров или отправленное сообщение. За данную услугу не взимается плата.

Детализация звонков Мегафон - личный кабинет

Все выше перечисленные варианты получения выписки по счету можно осуществить и при помощи личного кабинета. Если вы активный пользователь интернета, то такой способ вам подойдет, причем неважно, пользуетесь ли вы сим-картой в смартфоне, планшете, модеме или роутере. Детализация звонков Мегафон через личный кабинет осуществляется так:

Отправить с телефона запрос *105*00#, в ответном смс придет пароль.
Зайти на сайт //lk.megafon.ru/.
В специальных полях ввести свой номер и полученную комбинацию цифр, т.е. пароль.
Нажать «войти», после чего кликнуть по вкладке слева «Детализация звонков Мегафон».
Выбрать нужный период и формат документа, написать адрес электронной почты.
Подтвердить, нажав кнопку «Заказать».
Далее открыть свою почту, найти письмо от оператора, кликнуть по нему, скачать прикрепленный файл, открыть и изучить отчет.

Детализация звонков Мегафон чужого номера

Если вам по какой-то причине необходимо проверить последние действия другого абонента, то сделать это можно, но только зная его логин и пароль от личного кабинета или имея сам телефон под рукой. Далее нужно воспользоваться одним из выше перечисленных способов. Если есть доступ к личному кабинету, то в нем можно поменять почту абонента на свою и подключить услугу «Ежемесячный счет». За нее не снимаются деньги. В результате вам каждый месяц будет приходить детализация звонков Мегафон чужого номера бесплатно.

Видео: как сделать детализацию звонков на Мегафоне

Заказать распечатку можно в офисе оператора, предоставив паспорт. Но этот путь требует больше, чем 2-е минуты. Поэтому здесь мы собрали способы быстро получить данные о своих вызовах. Читайте далее и вы узнаете, как работает детализация звонков МТС через личный кабинет, как ей воспользоваться и распечатать нужную информацию на принтере. Кроме того, сможете заказать данные по СМС.

Как получить распечатку по USSD и получить данные СМС-сообщением

Наберите *152*1# и сделайте вызов. Этим вы сделаете запрос услуге «Стоимость последних 5-ти действий», и затем получите детализацию СМС-сообщением и сможете ее посмотреть.

Внимание! Этот способ удобен только в том случае, если деньги у вас сняли только что. Для того чтобы сделать распечатку звонков МТС за неделю и более, воспользуйтесь вариантами ниже.

Как получить детализацию звонков в личном кабинете MTS

Действуйте так:

Войдите на сайт ihelper.mts.ru (это «Интернет-помощник»).
Введите свой номер телефона и пароль.
Если второго у вас нет, чтобы осуществить вход, наберите *111*17#.
Перейдите в меню печати переговоров.
Определитесь с периодом (неделя, месяц, 3 месяца).
Выберите способ, как получить распечатку телефонных разговоров – по почте или в «Личном помощнике» (не имеет принципиального значения).

Далее вам предложат выбрать формат данных. Распечатка звонков МТС доступна в xls/xml, PDF или HTML. Если вы планируете печать информации на принтере, запросить детализацию логично в формате xml или PDF. Для первого вам потребуется Excel (стандартный офисный софт Windows), для второго – Adobe Reader или другая программа, которая «понимает» PDF.

При выборе HTML детализация звонков МТС станет вам доступна в окне своего браузера.

Внимание! Если с телефона действовать по инструкции выше неудобно, вы можете установить приложение «Мой MTS». Оно использует пароль от вашего кабинета и через него тоже доступна мобильная детализация МТС.

Что такое услуга «Детализированный счет» и зачем она нужна

Подключается услуга в «Личном кабинете» и с помощью нее так же доступна детализация МТС бесплатно.

Нужна она затем, чтобы ежемесячно получать распечатку (звонки и плата за них) в электронном формате и не заходить ради этого каждый раз на сайт оператора. Отчеты формируются и доходят до абонентов автоматически.

Как сделать детализацию звонков на бумаге и сколько это стоит

Если история разговоров все же нужна распечатанной, придется посетить салон оператора (не забудьте взять паспорт, с помощью которого происходила регистрация номера).

За сутки истории с вас возьмут 3 рубля, то есть если вы закажете данные за месяц, то придется заплатить 90 рублей. Плюс сама услуга «Детализированный отчет по балансу на бумажном носителе» стоит 70 рублей.

Информация по ценам актуальна для города Москва и в Подмосковье, а также для других регионов.

Внимание! Выписка звонков других абонентов запрещена по закону, так как является конфиденциальной информацией (если только вы не сотрудник полиции). Поэтому не советуем пользоваться услугами различных сервисов, предлагающих получение личных данных.