Мегафон услуга мобильный портал. Мобильный портал от мегафон

Мобильный портал Мегафон снимает деньги: как отключить — ответ на данный вопрос хотели бы знать многие абоненты мобильной связи. Дело в том, что очень часто именно подписка на него является причиной списания денежных средств со счёта абонента. При этом сам он может и не подозревать об этом, и отсутствие денег может проявиться в самый неожиданный момент. Это, в свою очередь, может повлечь отключение мобильной связи, тогда когда она больше всего нужна.

Почему снимается плата за портал Мегафона

Для того, чтобы понять, что такое мобильный портал Мегафон, необходимо на сайте оператора изучить имеющуюся информацию о нём. Из нее можно узнать, что данный сервис не требует специального подключения, но в случае необходимости абонент может внести изменения в его работу или же вообще отключить. Такое устройство сервиса приводит к тому, что со счёта мобильного телефона начинают списываться деньги за пользование порталом, который подключён автоматически.

Отключать данную услугу в любом случае придётся отдельно, но перед этим необходимо решить: нужна ли вам эта опция, или нет. Дело в том, что на нём реализован ряд полезных сервисов, которые могут пригодиться абоненту в жизни. К ним относят сервис погоды, новостную ленту, курсы валют, сервисы по загрузке игр, видео и аудиоконтента.

Иногда подписка на портал Мегафон, в том случае, когда её не было, оформляется совершенно случайно, когда неопытный абонент совершает случайные действия, приводящие к подключению у него данной услуги. Таким абонентом может быть ребёнок или же пенсионер. Они в силу возраста не могут самостоятельно управлять подписками на подобного рода услуги, поэтому контролировать их необходимо их родителям и родственникам.

Для того чтобы не стать жертвой случайности, клиентам Мегафона необходимо заранее уточнить на сайте мобильного оператора следующую информацию:

какие платные услуги имеются на портале;
порядок подключения и отмены подписки на них;
порядок возврата случайно списанных со счёта мобильного телефона средств.

Стоит отметить, что обычно несанкционированно подключаются подписки на игры, а также сервисы для взрослых. Их необходимо заблокировать в первую очередь. Кроме того, скачивание музыкальных файлов и книг также может быть платным. При этом стоит отметить то обстоятельство, что абоненту ещё нужно будет доказать, что он не подключал ту или иную услугу, а это сделать достаточно тяжело.

Порядок отключения платных услуг

Для того чтобы не стать жертвой таких незапланированных подключений необходимо знать, как отключить мобильный портал на Мегафоне. Конечно, сам портал клиенту мобильного оператора отключить не удастся, но те или иные подписки можно заблокировать. При этом сделать это сможет даже человек не сведущий в современных технологиях.

Для того чтобы отключить все платные подписки на описываемом портале необходимо выполнить следующие действия:

произвести вход в личный кабинет абонента, отправив с сотового телефона соответствующую команду *105*00#;
получить текстовое сообщение, в котором будет содержаться пароль от него;
посетив личный кабинет, найти в нём разделы с платными подписками;
отключить все ненужные пункты, поставив против них отметку отключения.

Кроме отключения платных услуг при помощи личного кабинета, можно выполнить данную процедуру с помощью центра сервисного обслуживания. Для этого необходимо позвонить по короткому номеру 0500 и, дождавшись ответа оператора, попросить его выключить все ненужные вам услуги. На официальном сайте Мегафона также можно выполнить все перечисленные действия, воспользовавшись специальным разделом в личном кабинете абонента.

Последний способ самый простой и доступный, так как интерфейс сайта оператора понятен и все платные услуги, подключённые на тот или иной номер видны сразу. Однако для этого необходимо иметь доступ в интернет. Если у вас закончились мегабайты, предоставляемые в рамках вашего тарифного плана, отключение через сайт можно произвести с иного устройства, имеющего доступ в интернет.

Отдельно стоит отметить, что в случае отключения платных услуг, возможность пользоваться бесплатными останется. Поэтому не стоит отключать все, что подключено в профилактических целях, так как вполне возможно, что такие услуги могут понадобиться. Кроме того, отключенные платны подписки также достаточно легко подключить обратно с помощью того же официального сайта Мегафона.

Проверить платные подписки

Как вернуть списанные деньги

В том случае, когда абонент был против его воли подписан на платные услуги , он имеет возможность вернуть их назад. Для этого необходимо сходить в ближайший офис мобильного оператора и оформить соответствующую претензию в письменном виде. В ней нужно точно описать ситуацию, при которой против воли абонента была оформлена платная подписка или же скачен контент за плату. Желательно привести доказательства этого, например, документы, свидетельствующие о том, что в это время абонент номером не пользовался: не звонил, не отправлял СМС и не использовал доступ в интернет.

Обычно представители оператора стараются идти навстречу своим клиентам, поэтому примерно в 90% случаев списанные со счёта деньги возвращают ему на счёт. Данная претензия должна быть рассмотрена оператором мобильной связи в течение 10 дней. Обычно в этот срок все требования удовлетворяются в полном объёме. Если же сотрудники Мегафона посчитают, что таким способом абонент желает обмануть компанию, они могут отказать ему в возврате денежных средств.

В этом случае ему придётся обращаться в суд и через него требовать возвращения своих денег.

Иногда человек может стать жертвой мошенников, которые специально вводят граждан в заблуждение и оформляют им подписку на платные ресурсы, получая за это процент. Здесь уже придётся обращаться в полицию и вести борьбу с мошенниками в рамках уголовного дела, что не всегда приводит к положительному результату.

Лучше заранее принять меры к отключению ненужных вам платных подписок, предоставляемых порталом мобильного оператора Мегафон.

Оператор сотовой связи заботится о том, чтобы у его абонентов всегда была актуальная информация по большинству ежедневных вопросов. С этой целью и работает Мобильный портал Мегафон, где можно почерпнуть много полезной информации, а также окунуться в развлекательный контент.

Что такое Мобильный портал Мегафон?

Мобильный портал Мегафон – это сайт m.megafonpro.ru, на который можно зайти с любого браузера. Этот сервис доступен для всех, однако только при запуска с мобильного телефона клиента Мегафон можно будет увидеть полную версию сайта со всеми опциями. На сайте есть несколько разделов, о направленности которых можно судить по названию:

Политика;
Бизнес;
Погода;
Мобильные знакомства и так далее.

Трафик за пользование сайтом в пределах домашнего региона не списывается. Однако при нахождении в роуминге тарификация будет той же, что и для остальных сайтов.

Списание денег с баланса

Хотя сервис является бесплатным, многие пользователи жалуются на то, что Мобильный портал Мегафон снимает деньги с телефона. Так как с подобной ситуацией сталкиваются многие, стоит разобраться в причине.

Сервис действительно является бесплатным, но это относится не ко всем разделам. В частности, разделы, связанные с предоставлением развлекательного контента. Это значит, что музыка, видео и игры предоставляются только на платной основе. То же относится к некоторым другим разделам, однако перед входом в платный раздел на экране мобильного устройства появляется предупреждение о снятии определенной суммы денежных средств. Соответственно списание происходит только после одобрения этого действия клиентом.

Проблема заключается в том, что не все абоненты внимательно читают всплывающие окошки и предупреждения. В таком случае может быть случайно оформлена мобильная подписка с ежемесячным списанием средств, а также единоразовые платежи, к примеру, при просмотре видео-роликов. Замечают подобные казусы клиенты через несколько месяцев, когда возрастают траты на мобильную связь и встает вопрос о том, куда уходят деньги.

При подозрении на подключение ненужных подписок, рекомендуется проверить их наличие. Сделать это можно:

В Личном кабинете на сайте Мегафон;
По телефону горячей линии 0500.
В офисе обслуживания клиентов Мегафон.

Во всех случаях предоставляется информация о подключенных подписках, а также их можно сразу же отключить, что снизит затраты в будущем. Однако есть также возможность вернуть уже затраченные денежные средства, если оператор сотовой связи снял деньги за услугу, которую клиент подключил случайно и не пользовался.

Претензию можно оставить в устной форме по номеру горячей линии или в офисе. В обоих случаях рассмотрение претензии составляет около 7 рабочих дней, после чего на телефон абонента приходит ответ на его претензию. Как правило, в большинстве случаев деньги возвращаются в полном объеме. Но в претензии необходимо максимально подробно расписать всю ситуацию. Стоит отметить, что возврат денежных средств при повторном аналогичном обращении от клиента не рассматривается.

Подключение и отключение услуги

Мобильный портал Мегафон не является обычной опцией, которая требует подключения и отключения. Это сайт, на который можно зайти любому человеку. Соответственно, нет никаких правил о том, как отключить эту опцию. Рекомендуется либо вообще не заходить на Мобильный портал Мегафон, либо внимательно читать там все всплывающие сообщения, либо установить на телефон несколько видов запрета на подписки.

Многие посетители сайта задают один и тот же вопрос: Как отключить платные услуги на Мегафоне? Дело в том, что из-за таких опций постоянно списываются деньги, даже тогда, когда ими не пользуются. Далее мы рассмотрим, как удалить подписки Мегафон с телефона самостоятельно.

Мобильные операторы часто навязывают дополнительные услуги – платные сервисы и подписки. Некоторые из них могут быть включены в тарифный план, другие изначально считаться бесплатными, но позже стать платными.

Как только вы обнаружили исчезновение денег в неизвестном направлении, вам тут же нужно проверить и отключить все подписки и платные услуги.

Как отключить подписки на Мегафоне через Личный кабинет

Управление услугами выполняется в . Чтобы авторизоваться в системе перейдите на официальный сайт оператора: lk.megafon.ru/login . Затем введите номер мобильного телефона и пароль. Для получения пароля на своем телефоне наберите запрос *105*00# и сделайте вызов.

На главной странице находится информация об услугах. Чтобы увидеть список подписок на вашем номере, напротив раздела «Услуги» нажмите по ссылке «Мои опции и услуги».

На вкладке «Мои» отображается список подключенных опций, здесь можно отключить мобильные подписки на Мегафоне с телефона.

На вкладке «Все опции» вы сможете подключить и отключить основные и дополнительные опции на вашем номере.

Для большей наглядности смотрите следующее видео.

Отключение платных услуг через сервис «Мобильные подписки»

В открывшемся окне нажмите по кнопке «Вход». Далее введите номер мобильного телефона, проверочный код и жмите «ОK».

Затем на ваш телефон придет SMS с паролем, напишите его и нажмите «Войти».

Информация обо всех услугах, на которые вы подписаны, отображается в Личном кабинете. Чтобы заблокировать ненужный сервис, жмите по ссылке «Отказ от подписки».

Как отключить подписки на Мегафоне с телефона через СМС

Если у вас нет возможности войти в интернет, используйте СМС. Отправьте сообщение с текстом СТОП на короткий номер 5151. Спустя некоторое время вы получите сообщение со списком всех активных опций и инструкцией по отписке от них.

Ещё один вариант отключения платных рассылок. Если вы помните, с какого номера поступало сообщение с информацией об активации услуги, тогда отправьте на него SMS с текстом STOP или СТОП.

USSD команды для отключения платных услуг Мегафон

Чтобы узнать все подписки на Мегафоне наберите на своем телефоне запрос *583# и сделайте вызов. В ответ вы получите перечень активных подписок и информацию по их отключению.

Убрать подписки на Мегафоне с телефона вы можете по отдельности. Рассмотрим USSD команды запрета некоторых из них.

«Кто звонил+» — *581*3#
«Счастливые SMS» — *561*0*6799#
«SMS-Фильтр» -*532*0#
«СуперАОН» — *502*4#
«Чёрный список» — *130*4#
«Буди!» — *730*0#
«МультиФон» — *137#
Опция «Трава.Ру» — *515*0#
Сервис «Трава-Онлайн» — *521*0#
«Кредит доверия Мегафон» — *138*2#
«Живой баланс» — *134*0#
«Всегда на связи» — *105*2500#
«Замени гудок» — *770*12#

Управление подписками Мегафон в SIM-меню телефона

SIM-портал Мегафон PRO («Инструменты SIM») – это раздел SIM-карты со справочной и развлекательной информацией. Он присутствует в телефоне в виде отдельного меню и не требует дополнительной настройки. Если у вашего телефона нет такого раздела (управление опциями), но в нем есть острая необходимость, тогда обратитесь в салон оператора для замены СИМ-карты.

Чтобы увидеть подключенные услуги на своем номере, откройте SIM-меню: «Мегафон» – затем «Услуги Мегафон» - далее «Подписка» - «Мои подписки». На ваш телефон поступит SMS сообщение с перечнем активных опций, а также информацией по их блокировке.

Как отказаться от подписок Мегафон через оператора

Подскажет, какие услуги подключены на вашем номере и отключит их в случае необходимости.

Оператор запросит у вас паспортные данные абонента – владельца номера телефона, с которого вы звоните. Поэтому будьте готовы предоставить ему всю необходимую информацию.

Отказ от подписок Мегафон в салоне связи

Если вы не можете отказаться от платных услуг самостоятельно, тогда посетите салон связи с паспортом - он понадобиться для подтверждения вашей личности. Узнайте у оператора, какие опции подключены на вашем мобильном номере, за какие из них взимается плата. Попросите отключить ненужные услуги.

В офисе мобильного оператора вам будет предоставлена информация о списаниях со счета за разговоры, SMS и MMS, интернет трафик, платные опции.

Когда с баланса телефона начинают стремительно исчезать деньги, абонент начинает искать причину растрат. Ей нередко оказывается Мобильный портал . Различные подписки способствуют активному снятию денежных средств. По этой причине важно выяснить, как их отключить, а возможно и вернуть утраченные средства. Ведь недостаток средств на балансе чреват отключением базовых услуг связи, и произойти это может в самый неподходящий момент. Рассмотрим, как отключить мобильный портал Мегафон, если он снимает деньги.

На сайте Мегафона указано, что мобильный портал - это информационно-развлекательный сервис, не требующий специального подключения. Всем абонентам сервис доступен по адресу m.megafonpro.ru . Причём воспользоваться им могут не только клиенты компании Мегафон, но и абоненты любого другого оператора. Правда, им будет доступен лишь ограниченный функционал сервиса.

Почему сервис платный? Причина - в содержании. На мобильном портале можно найти:

раздел мобильных знакомств;
контент 18+;
библиотеку;
мобильные подписки;
почтовый сервис Мегафона.

Если клиент недоволен работой мобильного портала, то он может её скорректировать вплоть до полного отключения.

А до этого портал подключается автоматически. Сразу же со счёта ничего не подозревающего абонента начинают списываться деньги (если была случайно активирована какая-либо подписка). Дело в том что подписки предполагают абонентскую плату, а вот перед оплатой контента сумма будет видна на экране, и оплату необходимо подтвердить. Поэтому случайно получить контент сложнее, чем оформить подписку.

Отключение данного сервиса потребует определённых усилий, и перед тем как начать процесс - окончательно решите: нужен вам мобильный портал от Мегафона или нет.

Важно! Сервис предоставляет ряд полезных услуг. Например, информирование о погоде, новостях, пробках на дорогах, а также содержит программы для более удобной загрузки контента.

Случайные действия неопытных абонентов, например, пенсионеров и маленьких детей, могут привести к подключению подписок. Поэтому родственникам нужно периодически контролировать баланс и число подключенных сервисов.

А чтобы не получить неприятный сюрприз в виде нежелательных подписок, нужно узнать у сотрудников Мегафона (или на сайте компании megafon.ru):

какие из услуг являются платными;
как подключить или отключить подписки;
порядок возврата средств, списанных случайно со счёта телефона.

Чаще всего без ведома абонента подключаются подписки на игры и сервисы 18+. Их нужно заблокировать прежде всего. При скачивании книг или музыки предварительно нужно уточнить стоимость контента - обычно любая книга или песня являются платными.

В случае возникновения спорных ситуаций всегда тяжело доказать сотрудникам Мегафона, что подключение к мобильному порталу произошло случайно.

Как отключить подписки?

Важно не только быть внимательным и исключать случайный набор клавиш телефона, но и знать, как прекратить поступление нежелательных сообщений в рамках подписок. А главное - остановить списание средств за эти сообщения (игры или иной контент). Как деактивировать услугу через личный кабинет? Для того чтобы отключить ВСЕ платные подписки на мобильном портале Мегафона, достаточно:

Войти в личный кабинет. Чтобы это сделать, нужно отправить со своего телефонного номера комбинацию *105*00#.
Получить пароль и ввести его в соответствующее поле.
После входа в личный кабинет найти в нём раздел с платными подписками.
Напротив каждого пункта есть отметка отключения, которую нужно активировать нажатием.

Мобильный портал в личном кабинете Мегафон

Эту же процедуру можно выполнить и в центре сервисного обслуживания. Достаточно позвонить на короткий номер 0500. Как только оператор ответит, попросите его отключить все подписки с конкретного номера. Отключить нежелательные услуги можно и на официальном сайте Мегафона в специальном разделе личного кабинета.

Интерфейс и сайта, и кабинета понятен и прост. Это позволяет быстро найти все подключенные опции и при желании прекратить их использование. Правда, для всех действий с сайтом необходим интернет. А если трафик закончился, то придётся подключаться с другого устройства.

Важно! При отключении платных услуг возможность использования бесплатных опций останется в полном объёме.

Не стоит отключать всё подряд. Бесплатные услуги часто являются базовыми и могут повлиять на качество использования телефона.

Можно ли вернуть списанные средства?

Немногие знают, что абонент имеет право возврата средств, списанных за услуги, которые были подключены против его желания . Для этого нужно лично посетить ближайший офис Мегафона и оформить письменную претензию.

Документ должен содержать:

полное описание ситуации, в которой абонент чувствует себя пострадавшим;
уточнение, какие именно подписки были оформлены против воли клиента Мегафона, или какой платный контент был навязан;
доказательства того, что абонент не использовал номер в момент подключения контента или подписок (желательно, предоставить документы).

Мобильные подписки – это удобный сервис, который позволяет получать всю самую актуальную информацию. Однако существенным преимуществом (и недостатком для пользователя) такого сервиса является то, что за каждое информационное сообщение с лицевого счета списывается определенная сумма. Именно поэтому пользователи Мегафона все чаще задаются вопросом: как отключить мобильные рассылки? В этой публикации мы расскажем обо всех способах деактивации данной опции.

Сервис мобильной связи Мегафон предоставляет массу самых разнообразных платных рассылок. Любители здорового образа жизни, заядлые болельщики найдут для себя рассылку «Спорт», а знатоки будут рады новостям в мире головоломок. Всяческие игры предоставляет рассылка «Java-игры». Кроме того, есть разделы, связанные с разнообразными способами развеяться и отдохнуть: «Юмор», «Общайся», «Отдыхай», «Развлекайся».Абонентам, поддерживающих активную жизненную позицию будут интересны «Новости». Для совершеннолетних Мегафон предоставляет раздел «Для взрослых». Множество, самых разнообразных платных подписок, подключить которые есть возможность, представлены на сайте «Мобильные приложения» оператора Мегафон.

Чтобы воспользоваться таким сервисом, необходимо отправить соответствующий SMS-запрос или команду USSD. Активировать опцию можно в приложении для смартфонов и на сайте оператора в «Личном кабинете».

Такой опцией может пользоваться не только частное лицо. Корпоративные клиенты также имеют возможность подключиться к системе оказания этих сервисных услуг. Составив соответствующее заявление и направив его оператору связи или через систему «Корпоративный портал» на официальном сайте провайдера.

Абоненты, многие годы пользующиеся сетью Megafon, взрослеют, меняют свои интересы, социальный статус. И вот уже парень хочет отключить сервис мобильное караоке, а девушка не волнуется насчёт поиска спутника жизни, так как она уже нашла своего единственного. Часто бабушки, не умея толком пользоваться сервисом оператора связи и телефоном, совершенно случайно подключают себе рассылки Playboy-видео, а юные школьницы с удивлением изучают новости экономики и бизнеса. И может их это и не волновало бы, но все рассылки платные. Тут возникает необходимость отключить сервис, эту возможность предусмотрел оператор связи Мегафон.

Прежде, чем отключить опцию, пользователь может просмотреть список всех подключенных рассылок.

Как узнать, какие опции активны?

Набрав на клавиатуре короткую USSD-команду: *505# ;
Отправив бесплатное текстовое сообщение на номер 5051 , где в поле текста внести слово «Инфо».

В ответ придёт SMS-сообщение, в котором будут перечислены все активные платные подписки.

Как деактивировать опцию?

Номер 5051 , с текстом «Стоп ХХ», где ХХ – код сервиса;
Номер 5052 , с таким же текстом.

Есть варианты следующих вариантов написания вместо слова «Стоп», это может быть «Нет», «Отписка», «Отп», «No», «Stop», при этом обязательно внести код активного сервиса.

Отключить платную рассылку, предоставляемую оператором сети Мегафон, можно с помощью портала «Мобильные подписки». Для этого необходимо авторизоваться и зайти в «Личный кабинет», тут необходимо выбрать «Отказаться от подписки».

Деактивировать услугу можно, набрав USSD-команду *505*0*ХХ# . Здесь символы ХХ также обозначают код активного платного сервиса.

Владельцы современных мобильных телефонов, использующие интернет, для того, чтобы отключить рассылки могут воспользоваться приложением «Мобильные подписки». Тут следует выбрать «Мои подписки», следом «Изменяемые подписки (параметры)», далее «Отказаться от подписки»

Если на телефоне не установлено такое приложение, существует версия сайта «Мобильные подписки» оператора связи Мегафон. После авторизации на сайте следует выбрать раздел «Мои подписки», далее перейти в раздел «Изменяемые подписки (параметры)» и выбрать «Отказаться от подписки».