Почему ломается тач айди. Touch ID: Просто вы неправильно прикасаетесь

Датчик Touch ID на вашем iPhone или iPad работает уже не так хорошо, как раньше? У вас получается разблокировать устройство только после нескольких попыток? Возможно, дело в неисправности аппаратного обеспечения, либо проблема не столь серьёзна, и её легко можно устранить.

Кнопка «Домой» вашего устройства под управлением iOS — крайне чувствительное оборудование. Она не только позволяет вам мгновенно перейти на домашний экран, но и играет роль мощного сканера отпечатков пальцев. Любой пользователь iPhone подтвердит, что когда она работает (а, чаще всего, никаких проблем не возникает), всё просто отлично. Впрочем, иногда эта кнопка функционирует не совсем правильно.

Если ваш датчик Touch ID начал вести себя странно, на то может быть много причин. Но прежде чем заменять его полностью, попробуйте воспользоваться несколькими решениями, которые, возможно, помогут вам сэкономить деньги.

Примечание: Если вам всё же придётся менять аппаратное обеспечение, помните, что это может сделать только сама Apple или авторизованные Apple специалисты по ремонту. Замена кнопки «Домой» в сторонней мастерской может повлечь за собой серьёзные проблемы.

Грязь и вода

Чаще всего, виновниками проблем являются грязь и вода. Скорее всего, у вас не получится разблокировать устройство мокрыми или влажными руками.

По аналогии, если ваши руки покрыты слоем грязи или жира, закрывающим отпечатки пальцев, получение доступа к своему устройству может оказаться не такой простой задачей.

В данном случае решение довольно незатейливо: помойте руки и высушите их.

Тем не менее, существует вероятность, что грязь попала на саму кнопку «Домой». Попробуйте протереть её мягкой сухой тканью. Если это не поможет, воспользуйтесь баллончиком со сжатым воздухом.

Холодная погода, тяжёлая работы и изношенные отпечатки пальцев

Холодная погода может высушить ваши руки, сделав их грубыми. Если вы живёте в холодном и сухом климате, высока вероятность того, что ваши отпечатки пальцев изменятся настолько, что Touch ID перестанет их распознавать.

Ручная работа тоже можете повлиять на ваши отпечатки пальцев. Ваши руки могут загрубеть и износиться настолько, что у Touch ID возникнут проблемы с распознаванием отпечатков.

Попробуйте добавить изменённые отпечатки в список допустимых, пока погода не изменится или сделайте перерыв в работе, чтобы вернуть руки к прежнему состоянию.

Неполадки, связанные с обновлениями

Вам всегда нужно устанавливать свежие обновления для своей версии iOS, кстати недавно писал о том как отключить Предиктивный набор, . Впрочем, иногда новые версии ПО могут стать источником проблем. Если вы столкнулись с внезапным отказом датчика Touch ID сразу после обновления своего iPhone или iPad, возможно, дело в неисправном программном обеспечении.

В такой ситуации вы можете подождать с установкой обновления, либо откатить систему к предыдущей версии программного обеспечения.

Обновите сохранённые в системе отпечатки пальцев

Если ни один их вышеприведённых методов вам не помог, попробуйте обновить свои отпечатки пальцев, сохранённые в системе. Вероятно, эта процедура позволит вам избавиться от многих, если не от всех, проблем, связанных с Touch ID.

У нас есть несколько статей, посвящённых данному процессу. Существует метод, позволяющий улучшить распознавание отпечатков пальцев на вашем устройстве. Кроме этого, вы можете добавить дополнительные отпечатки, на случай, если основные перестанут работать.

Когда ничего не помогает, воспользуйтесь сбросом к заводским настройкам

Если даже обновление сохранённых отпечатков пальцев вам не помогло, возможно, вам придётся выполнить сброс устройства к заводским настройкам . После обращения в мастерскую, это самый крайний вариант, который приведёт к полной очистке вашего iPhone или iPad. Поэтому, если вы не хотите потерять свои фотографии, видео, сообщения и другие важные данные, заранее позаботьтесь о .

Если вам так и не удалось решить проблему, пора признать своё поражение и отнести устройство сертифицированным специалистам для ремонта. Это будет не дёшево, но кнопка «Домой» тесно связана с вашим iPhone или iPad, так что у вас нет особого выбора. Попытавшись сэкономить, вы, вероятно, потратить больше денег в долгосрочной перспективе, а так же рискуете превратить своё устройство в кусок пластика. Обращайтесь только к Apple и в авторизованные производителем мастерские.

После установки прошивки iOS на iPhone 5S может возникнуть проблема, когда не работает Touch ID на iPhone 5s. Наш обзор поможет владельцам гаджетов Apple понять, что делать в таких случаях.

Проблема возникает из-за несовершенной чувствительности сканера отпечатков, но с каждой обновленной прошивкой, Apple обещает совершенствовать функционал Touch ID, его реакцию на касания. Потеря чувствительности биометрического сканера Touch ID возникает не сразу, а со временем, и, учитывая факт того, что это совершенно новая технология, можно немного закрыть глаза на огрехи в его работе.

Первым советом при таких симптомах будет выполнение повторного сканирования. Это поможет улучшить реакцию Touch ID и, вероятно, визит в сервис-центр пользователь сможет отложить на длительное время.

В меню настроек смартфона (основные) зайти в «Touch ID и пароль».
Выбрать в меню Touch ID отпечаток (пульсирует серым цветом) и отсканировать его повторно. При необходимости проделать такую процедуру со всеми ранее зарегистрированными в памяти айфона отпечатками.

Что делать, если Touch ID вообще не работает

Если при вторичном сканировании отпечатков, которые регистрировались вами раньше, устранить проблему не получилось, и сканер абсолютно не реагирует на прикосновения, воспользуйтесь нашим вторым советом – убирайте все свои отпечатки (кнопка «удалить»), а после этого регистрируйте их еще раз.

Удаление отпечатков. Пошаговая инструкция

Откройте основные настройки iPhone 5S → «Touch ID и пароль» и введите секретный код.
Выберите на подпункт открывшегося меню «Touch ID и пароль».
Введите установленный вами ранее passcode (секретный код).
Поочередно выбирая отпечатки пальцев, которые вы регистрировали ранее, удаляйте их, нажав кнопку «Delete Finger print».

Повторная регистрация отпечатков пальцев. Инструкция

После удаления, проблема, когда не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, устранена, ведь гаджет прекрасно будет функционировать и без активации этой инновационной функции, но беда в том, что владельцу айфона нравятся ее возможности, он привык уже этим пользоваться. Значит, зарегистрируем «пальчики» снова. Apple позаботились о пользователях и создали максимально простую схему добавления отпечатков в память гаджета. Повторная регистрация во многих случаях помогала решить вопрос отказа функции Touch ID.

Зайти в меню настроек iPhone 5S → «Touch ID и пароль». На этот момент у вас не будет зарегистрированных отпечатков, поскольку их все вы только что удалили.
Как и раньше, выбирайте функцию «Add a Fingerprint…» / «Добавить отпечаток».
Чтобы устранить проблему с тем, что не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, поднесите палец, отпечаток которого вы хотите добавить, и нажимайте на кнопку «Home» / «Домой» несколько раз. Вы должны помнить, что нужно касаться несколько раз, пока отпечаток на экране полностью не заполнится красным цветом.

Поднимать палец и касаться кнопки «Домой» нужно столько раз, сколько потребуется для полного сканирования. При этом мнения пользователей по вопросу частоты касаний разделяются: одни считают, что чем меньше шаг касаний, тем выше точность распознавания отпечатка. Другие наоборот, полагают, что перемещение пальца по сканеру играет более важную роль для дальнейшей работы.

После повторной регистрации разблокируйте iPhone. В случае если все получилось, читать дальнейшие советы не понадобится. Однако если у смартфона по-прежнему не работает Touch ID iPhone 5s, попытайтесь устранить ошибку следующим способом.

Восстановление через резервное копирование

Полное возобновление смартфона через резервную копию может помочь с ошибкой неработающего в iPhone 5S сканера отпечатков.

Подключить смартфон к ПК, на котором установлен iTunes.
С левой стороны или в верхнем секторе справа выбрать свой гаджет
Зайти в меню «Обзор» и выбрать команду «Восстановление iPhone».
Затем вы увидите вопрос iTunes о создании резервном копировании iPhone, вам следует выбрать «Создать резервную копию» в случае, если копирование раньше не делалось. Если ранее вы сделали резервную копию в iCloud или iTunes, то еще одну создавать не обязательно.Затем нужно нажать на команду «Восстановить и обновить» (возникнет во всплывающем окне).
Приложение iTunes сразу начнет устанавливать прошивку iOS на ваш смартфон
Когда установка завершится, из облака iCloud или посредством iTunes можно возобновить на телефоне резервную копию.

Этот способ в большинстве случаев должен помочь убрать проблему, когда не работают отпечатки пальцев на iPhone 5s, даже при том, что их перерегистрация проблему не устранила. Справедливости ради отметим, что со временем часто не работает Touch ID и на IPhone 6.

Touch ID - полезный и удобный идентификатор в не только в iPhone но и других устройствах Apple. Очень часто мы слышим от владельцев что не работает touch id на iPhone или iPad. В данной статье разберемся почему же сенсор отпечатков пальца не срабатывает или показывает уведомление о том что произошел сбой.

Touch ID не работает - что делать

Если не работает Тач АйДи или просто происходят частые сбои, рекомендуем сделать перестройку отпечатков в устройстве. Кстати, тормоза в срабатывании Touch ID могут появиться после обновления iOS.

Перед тем как обновлять отпечатки, тщательно вытрите поверхность сканера на iPhone или iPad и еще лучше помыть руки и также тщательно их вытереть чтобы они небыли мокрыми, жирными и так далее.

Зайдите в «Настройки».
Введите совй код-пароль.
Удалите ранее введенные отпечатки (свайп с права на лево).
Снова добавьте отпечатки пальцев.

Оптимизация операционной системы не прекращается, инженеры Apple усовершенствуют и добавляют новые возможности и в связи с этим некоторые данные, например те же отпечатки пальцев в тач айди нужно обновлять.

Почему перестал работать Touch ID в App Store

Часто в магазине приложений App Store, также может перестать работать Touch ID. Как правило такая проблема также связана с софтовой и является обычным сбоем работы.

Если перестал работать «тач айди» в App Store выполните следующие действия:

Зайдите в «Настройки».
Войдете во вкладку «Touch ID и код-пароль».
В отделе функций «Использование Touch ID» отключите ползунок «iTunes Store и App Store».
Выйдите из «Настроек» и перезагрузите устройсто.
Затем заходим опять в «Настройки» далее в нужную нам вкладку «Touch ID и код-пароль».
Переключаем ползунок «iTunes Store и App Store» в активный режим.

После выполненных выше действий «глюк» с Touch ID в App Store должен устраниться.

Touch ID вообще перестал работать

Если вам не помогли вышеперечисленные инструкции тогда нужно - hard reset. Если проблем была программного характера то данный способ поможет вернуть работоспособность Touch ID. Конечно вероятность того что датчик просто вышел из строя, нельзя исключать в подобном случае рекомендуем обратиться в сервис центр за помощью в устранении неполадки.

Touch ID перестал работать зимой - что делать

По статистике и отзывам уже известно что дактилоскопический сканерна iPhone/iPad, хуже срабатывает зимой при низких температурах. Объясняется это тем что из-за холода незначительно меняется папиллярный узор. Данное изменение заметить трудно, невооруженным глазом, но сенсор Touch ID это изменение замечает и перестает узнавать отпечаток пальца.

Как исправить, если вам часто приходиться находиться на холоде, рекомендуем добавить тот же отпечаток пальца но уже «зимний». Соответсвенно вы должны это сделать в условиях низкой температуры чтобы сенсор Тач АйДи запомнил видоизмененный отпечаток в условиях холода.

Почему сенсор отпечатков пальцев не всегда хорошо работают

Бывают ситуации когда ваши пальцы не совсем чистые и не совсем сухие, поэтому грязь и влага могут препятствовать считыванию отпечатка. Тут рекомендации исключительно гигиены ваших рук - пользуйтесь сканером Touch ID сухими и чистыми руками.

А вас бывали сбои в работе сканера отпечатков на iPhone или iPad? Поделитесь в комментариях своим опытом устранения глюков с Touch ID

Touch ID стал одной из главных инноваций в iPhone 5s и наряду с 64-битной архитектурой процессора задал тренд для производителей по всему миру. С тех пор вышло уже три поколения iPhone с дактилоскопическим сенсором. Естественно, многие из них успели пройти огонь и воду, а также ремонт в неофициальных сервисных центрах. Объясняем, почему после сканер отпечатков пальцев может прекратить работу.

Для начала нужно разобраться, как устроена работа Touch ID и почему его ремонт - практически безнадежное занятие.

Кнопка Home в новых iPhone представляет собой высокотехнологический бутерброд. От механических повреждений её защищает устойчивое к царапинам стекло из сапфира. Оно окружено специальным металлическим кольцом, которое реагирует на прикосновение и запускает КМОП-датчик, расположенный под стеклом, которое выступает в роли линзы. Сканирование уникального рисунка на подушечке пальца проходит с разрешением 500 пикселей на дюйм.

Далее в игру вступает 64-битный процессор, который сопоставляет скан с теми математическими образами отпечатков, что хранятся в отведенном для этого Secure Enclave - «Безопасном анклаве». Это специальный сопроцессор, интегрированный в Apple A7 и последующие поколения систем-на-чипе. При изготовлении он получает собственный идентификатор (UID), который недоступен ни одному компоненту системы и даже самой Apple - процессор не считывает отпечатки, а просто передает пакеты информации на зашифрованную область памяти, что использует Secure Enclave. Датчик Touch ID обменивается данными с процессором по шине последовательного периферийного интерфейса - именно её повреждение и отключает биометрический датчик.

Проще говоря, частичное повреждение шлейфа между Touch ID и платой телефона не позволяет iPhone подтверждать подлинность отпечатка, после чего смартфон дезактивирует биометрический датчик. В таком случае заменить отдельные компоненты для восстановления работоспособности нельзя, поскольку между сторонним датчиком и Secure Enclave не будут совпадать идентификаторы. Невозможно полностью восстановить и поврежденный шлейф - он состоит из десяти многослойных дорожек, толщина каждой не превышает десятой доли миллиметра. А вот механические элементы кнопки Home, которые отвечают за регистрацию нажатия заменить вполне реально. Но разблокировать устройство с этого момента придется исключительно паролем. Обнаружить сломанный Touch ID в настройках легко - меню добавления новых отпечатков будет отображаться в сером цвете.

Единственный способ получить работающий дактилоскопический сенсор - использовать «донорские органы» другого смартфона. Придется поставить новую системную плату и заменить кнопку Home. Однако стоимость такой операции сравнима с покупкой нового iPhone, который необходимо будет распотрошить.

После выхода iOS 9 многие пользователи iPhone 6 и iPhone 6 Plus, устройства которых прошли через ремонт кнопки Home, пострадали от появления «ошибки 53». Она сигнализирует, что дактилоскопический модуль не проходил проверку безопасности и смартфон становился «кирпичем». Ошибка появлялась при обновлении, а решения просто не было - только возвращение в аппарат оригинальных комплектующих. В iOS 9.2.1 Apple вернула возможность обновлять устройства. Тем не менее, это тема на форуме техподдержки набрала более 200 000 просмотров, что свидетельствует о масштабе проблемы.

Сенсор отпечатков пальцев Touch ID на достаточно свежем iPhone не всегда срабатывает при касании и приходится постоянно обращаться к вводу пароля? Если Вы столкнулись с подобной проблемой, то в этом материале мы расскажем, как ее исправить.

Вконтакте

Всем известно, что после покупки нового iPhone необходимо выполнить процедуру активации и первичную настройку устройства, в которую входит и настройка сенсора отпечатков пальцев Touch ID, встроенного в кнопку Домой. Пользователя просят добавить отпечаток, при помощи которого iPhone можно будет разблокировать.

Из наших многолетних наблюдений за пользователями, настраивающими новый iPhone, можно с уверенностью сказать, что добавление отпечатка пальца в Touch ID при первичной настройке устройства проводится зачастую очень быстро и не всегда с пониманием процесса. Большинство пользователей во время настройки биометрического сенсора удерживают iPhone совсем не так как при обычном использовании. В этом-то и кроется весь секрет.

Кроме того, после первичной настройки iPhone мало кто возвращается в параметры Touch ID (в настройках iOS), чтобы продолжить процесс улучшения работы сенсора. В результате пользователи продолжают использовать тот единственный отпечаток, который был записан в Тач Айди при первой настройке iPhone. А ведь в параметрах сенсора можно добавить целых 5 отпечатков. Итак…

Плохо работает Тач Айди на Айфоне: как правильно настроить датчик отпечатков пальцев в iPhone или iPad

1 . Откройте приложение Настройки на iPhone или iPad и перейдите в раздел Touch ID и код-пароль.

2 . Введите код-пароль.

3 . Удалите все добавленные отпечатки. Для этого выберите каждый отпечаток и нажмите Удалить отпечаток .

4 . Нажмите Добавить отпечаток .

5 . Возьмите iPhone или iPad таким образом, как обычно вы удерживаете устройство перед разблокировкой.

6 . Пройдите процедуру добавления всех пяти отпечатков таким образом :

два раза добавьте отпечаток Большого пальца правой руки ;
два раза добавьте отпечаток Большого пальца левой руки ;
один раз добавьте отпечаток Указательного пальца правой руки (если Вы правша) или левой руки (если Вы левша).

Смысл этой операции состоит в том, чтобы добавить на наиболее используемый вариант разблокировки больше отпечатков. Предложенную нами схему при желании можно изменить. Например, если Вы всегда разблокируете устройство при помощи какой-то одной руки, то не будет лишним добавить на Большой палец 3, 4 а то и все 5 возможных отпечатков.

Попробуйте прямо сейчас. В подавляющем большинстве случаев это решит проблему плохой работы Тач Айди.

В случае, если после выполнения процедуры добавления отпечатков сенсор по-прежнему плохо реагирует, попробуйте перезагрузить устройство. Если и перезагрузка не помогла, то остается два варианта - либо вы владелец рук с аномальным строением отпечатков пальцев (мы встречали таких пользователей) либо проблема все-таки в самом сенсоре Touch ID.