Внезапно отключился ноутбук. Выясняем причину, почему ноутбук отключается сам по себе

Внезапное прекращение работы ноутбука часто связано с превышением температурного уровня, заданного в системе, и является своеобразной страховкой от выхода из строя основных системных компонентов. Вместе с тем, существует масса причин, по которым ноутбук выключается сам по себе без перегрева. Это бывает обусловлено как программными, так и техническими нарушениями в работе устройства.

Ноутбук выключается сам без перегрева — п рограммные сбои

Можно назвать четыре главных причины, по которым выключается ноутбук сам по себе, а температура нормальная:

Некорректная работа операционной системы. Такое часто провоцирует неправильно выполненное обновление ОС или внесение программных изменений, вступивших с ней в конфликт. Решение проблемы:

удаление программ, после установки которых устройство начало внезапно отключаться;
восстановление системы с помощью встроенного в ОС функционала через панель управления и с выбором стабильной точки восстановления — так называемый откат системы до более раннего состояния;
переустановка ОС.

Нарушения в работе BIOS. Устранить проблемы можно:

сбросив настройки BIOS и установив параметры по умолчанию;
или скачав с официального сайта и установив последнюю версию ПО.

Вирусная активность. Для решения проблемы необходимо просканировать ноутбук на вирусы, желательно с использованием нескольких разных антивирусных программ, и удалить вредоносное ПО.

Некорректно установленные (обновленные) драйвера системных устройств, что провоцирует нарушения в работе отдельных компонентов ноутбука и конфликты между ними. Проблем, связанных с драйверами, достаточно много, но в контексте внезапного выключения ноутбука, они проявляются в том, что влияют на функционирование конкретного системного компонента, вызывают его отказ в работе и, соответственно, выключение всей системы. Для решения проблемы необходимо использовать специальное ПО (так будет быстрее и проще), с помощью которого можно просканировать состояние драйверов и устранить выявленные программой нарушения – удалить некорректно работающие, скачать, установить или обновить необходимые драйверы.

Неполадки технического (аппаратного) характера

Если вышеуказанные действия, связанные с устранением проблем программного характера, не помогли, и ноутбук выключается сам по себе, что делать дальше — подскажет диагностика:

Устройство может отключаться по банальной причине – вышла из строя или не держит зарядку аккумуляторная батарея. Проверить это можно, подключив ноутбук к электросети. Если он работает и не выключается – значит проблема в батареи, и ее нужно заменить.
Внезапное отключение компьютера может быть связано и с более серьезными проблемами – повреждением внутренних компонентов. Например, такой «симптом» характерен при появлении микротрещин на материнской плате. В таких случаях лучшим решением будет визит в сервис, где точно выявят причину нарушений в работе и произведут замену поврежденных устройств.

Разбирать ноутбук и менять системные устройства в домашних условиях не рекомендуется. Это может вызвать повреждение работоспособных компонентов или установку несовместимых устройств.

13 008

Мобильный компьютер — устройство капризное. Работал себе, работал, и вдруг раз — выключился, резко, как будто пропало питание. Внезапные самоотключения ноутбука (при условии, что после этого он снова включается и работает) — первый звонок назревающих проблем. Если не убрать причину, очень скоро вашему «железному другу» потребуется недешевый ремонт. Часть неполадок, приводящих к отключениям, можно устранить и дома, но в некоторых случаях лучше сразу отнести «питомца» к специалистам.

Прямых причин того, что ноутбук выключается сам по себе, всего две, зато косвенных — масса. Поговорим, как в них разобраться и решить проблему своими силами, когда это возможно.

Причина первая: перегрев

За температурой процессора и важнейших компонентов материнской платы (чипсета, видеочипа) следит специальная система — аппаратный мониторинг (HWM), состоящий из датчиков-измерителей и контроллера. Задача последнего — обрабатывать поступившие сигналы и в случае превышения допустимых величин немедленно выключать компьютер, дабы предотвратить тепловое повреждение.

Чаще всего перегрев возникает из-за неэффективной работы системы охлаждения (СО) ноутбука вследствие загрязнения пылью, а также из-за неправильной эксплуатации: размещения аппарата на подушке или иной мягкой поверхности, которая перекрывает вентиляцию и мешает теплоотводу.

К другим предпосылкам неполадки можно отнести:

Чрезмерную нагрузку, особенно играми. Специально для игр предназначены только геймерские и некоторые мультимедийные модели лэптопов с усиленным теплоотводом. Система охлаждения ноутбуков офисного класса и нетбуков рассчитана лишь на средние и слабые нагрузки.
Неисправность системы охлаждения. Когда в месте соединения теплосъемника (площадки, которая соприкасается с чипом) и термотрубки образуется трещина или бловер (вентилятор) начинает работать с перебоями, на хорошее охлаждение можно не рассчитывать.
Неправильный монтаж системы охлаждения после домашней чистки. Теплоотвод ухудшает слишком толстый или, наоборот, недостаточный слой термопасты, а также неплотный контакт теплосъемника с поверхностью чипа (из-за слабой или неправильной фиксации первого). Кроме того, владельцы ноутбуков во время самостоятельной чистки иногда заменяют термопастой силиконовые прокладки (производители техники используют их вместо термопасты, когда охлаждаемые чипы имеют разную высоту — для заполнения зазоров между чипами и теплосъемниками). Результат — выключение ноутбука через несколько минут после включения. Или даже секунд.
Неудачное конструктивное решение. Есть лэптопы, которые изначально склонны к перегреву больше, чем другие, из-за нерациональной конструкции корпуса, СО или близкого расположения горячих элементов друг к другу.
Разгон процессора и видеокарты. Мобильные компьютеры не предназначены для разгона, но в жизни чего только не встретишь.

Симптомы перегрева

На неэффективность охлаждения указывает следующее:

Ноутбук отключается только при высокой нагрузке — при просмотре видео или во время игры.
Корпус ноутбука и поток воздуха из вентиляционного отверстия тактильно горячие.
Корпус горячий, но воздух из вентиляционного отверстия почти не выходит (решетка забита пылью).
Корпус горячий, а воздух из вентиляционного отверстия идет едва теплый (система охлаждения неправильно установлена или неисправна).
Перед отключением сильно гудел вентилятор (система охлаждения работает на пределе).
Вентилятор работает рывками (неисправен).
Программы мониторинга (Aida64, HWiNFO, Sandra и т. д.) фиксируют высокую температуру компонентов (максимально допустимый нагрев процессора в зависимости от модели составляет 85-105 0 С, видеокарты — 90-110 0 С, чипсета — 80-100 0 С). На скриншоте показаны текущие и максимальные температуры ядер мобильного Intel Core i3 при средней и высокой нагрузке. Значения соответствуют норме.

Иногда единственное проявление перегрева — это нестабильность во время работы ноутбука. Так бывает при плохом охлаждении узлов, которые не контролируются аппаратным мониторингом (например, одного из мостов).

Последствия перегрева

В результате длительной работы в условиях теплового стресса происходит разрушение паяного контакта между кристаллом и основой чипа или между чипом и платой с последующей деградацией самого чипа. Речь идет о микросхемах в корпусе BGA, которые крепятся к плате массивом шариков, расположенных на нижней стороне микросхемы. В таких корпусах производят видеочипы, системную логику (северный и южный мост, гибридные мосты — хабы) и часть центральных процессоров для ноутбуков.

Чаще всего от перегрева выходят из строя видеокарты, реже всего — процессоры. При достижении критического порога температуры последние, чтобы остыть, снижают частоту (так работает технология дросселирования тактов или троттлинг). А некоторые видеочипы, особенно на бюджетных платформах, или лишены такой защиты, или она малоэффективна.

Как решить проблему

Ответ очевиден — путем нормализацией охлаждения. При загрязнении вентиляционных отверстий необходима разборка и чистка аппарата с заменой термопасты и термопрокладок (последние меняют только при засыхании). Учтите, что из-за низкой теплопроводности паста КПТ-8 для лэптопов не подходит.

Если система охлаждения вышла из строя, ее меняют. При незначительных дефектах (отошел провод и т. п.) возможен ремонт.

Для игр, а также для обычной работы на лэптопах, конструктивно склонных к перегреваниям, желательно купить охлаждающую подставку.

Ложный перегрев

Бывает, что аппаратный мониторинг ошибается — воспринимает нормальную температуру как запредельно высокую и выключает аппарат. В простых случаях это лечится сбросом настроек BIOS на умолчания (о том, как это сделать, читайте ниже) или его обновлением. Однако если машина выключится во время обновления BIOS, проблем будет еще больше. Если не уверены, что сможете восстановить прошивку самостоятельно, лучше не рисковать.

В сложных случаях придется обращаться за ремонтом в сервисный центр.

Причина вторая: выход важнейших питающих напряжений за допустимые границы

Корректная работа ноутбука возможна только при полном соответствии питающих напряжений определенному уровню. Небольшое отклонение приводит к нестабильности — лагам, зависаниям, перезагрузкам, а значительное — или к выгоранию элементов платы (при превышении номинала), или к отказу от работы («мертвому» зависанию, самоотключению и т. п.).

За уровнем питающих напряжений тоже следит аппаратный мониторинг. Если датчики напряжения показывают отклонение, он также немедленно выключает компьютер, чтобы предотвратить электрическое повреждение.

Предпосылками неполадки могут быть:

Неисправные питатели — блок питания (включая шнур и штекер, а вместе с ними и гнездо подключения) и/или аккумуляторная батарея.
Дефекты материнской платы (мультиконтроллер, мосты, обвязка, микросхема памяти CMOS, шим-контроллеры питания либо что-то еще).
Сбой BIOS.
Другие устройства — процессор, оперативная память, видеокарта, дисплей и прочее.

Симптомы проблем по питанию

Ноутбук резко отключился и больше не включается.
Ноутбук выключается сразу после включения.
После резкого выключения аппарат включается не с первой попытки, работает непродолжительное время и снова отключается.
Аппарат включается и через несколько секунд выключается. Признаков перегрева нет.
Ноутбук нормально работает от блока питания и немедленно выключается при его отсоединении (вышла из строя аккумуляторная батарея). Или нормально работает от батареи, но отключается при подсоединении блока питания (неисправен блок питания).

Диагностика в домашних условиях

Самостоятельно в таких случаях можно сделать немногое. Пожалуй, только:

Проверить работу машины с заведомо исправным процессором и оперативной памятью (если есть), отключив периферийные устройства и дисплей и подсоединив внешний монитор. Возможно, проблемный узел находится среди них. С этим справится тот, кто имеет опыт разборки и сборки своего ноутбука.

Во всех остальных случаях придется нести «питомца» в сервис.

Отслеживание показателей напряжения с помощью программ типа HWiNFO, Aida64 и т. п. неинформативно. Сигналы с датчиков на пути к контроллеру HWM проходят через резистивные делители (понижают свой уровень с погрешностью в точности), а программы берут этот показатель и пытаются «восстановить» из него исходный сигнал. Результат, соответственно, получается приблизительным.

Может ли лэптоп выключаться из-за вирусов, драйверов, ошибок Windows и программ?

И да, и нет. Да — потому что некоторые вирусы и сбойные драйвера настолько интенсивно загружают ресурсы, что вызывают перегрев компьютера и как следствие — выключение. Также существуют программы, способные изменять тактовую частоту процессора и управлять напряжением питания его ядра. Нет — потому что любое воздействие софта является не прямой, а косвенной причиной, приводящей либо к перегреву, либо к нестабильности напряжений.

Некоторые пользователи называют отключением ноутбука неожиданное завершение работы операционной системы (встречается на Windows 7, 8, 10, XP). Проблема, как правило, вызвана неполадками в самой системе, ошибками приложений, драйверов или теми же вирусами. Поможет переустановка или удаление сбойных драйверов и программ, антивирусное сканирование, а в самом крайнем случае — переустановка Windows.

Бывают и неясные ситуации, например, когда выключение происходит каждый раз при загрузке Windows. Виноваты в таких проблемах могут быть и софт, и железо. Чтобы разобраться, загрузите лэптоп с другого носителя (флешки, DVD). Если запуск пройдет нормально, причина кроется в системе на жестком диске или в том, что в ней «обитает». Если нет — в железе.

Иногда неполадка возникает только в определенных случаях, к примеру, при закрытии крышки (если действию назначено не выключение, а переход в сон). Для устранения сбоя щелкните по значку батареи в системном трее, зайдите в «Параметры питания и спящего режима»

и переключитесь на другую схему электропитания.

Если результата не будет, сбросьте BIOS на умолчания (по возможности — обновите), переустановите драйвер ACPI, загруженный с сайта вашей модели ноутбука, либо сделайте восстановление системы на день, когда неполадки еще не было.

Ч то нужно для того, чтобы приятный вечер за играми превратился в вечер проблем? Самой малости – внезапного самоотключения ноутбука в важнейший момент игры. Вечер испорчен, настроение тоже. А что же «этот поганец»? Да ничего, включился и работает себе, как ни в чем не бывало… до следующей неожиданной отключки.

Что виновато в том, что ноутбук выключается сам по себе? Одну из причин, вы, скорее всего, знаете: это перегрев. Но источником подобного бывает не только он…

2 причины неожиданного выключения мобильного компьютера

С амопроизвольным выключением ноутбука (и ПК, кстати, тоже) я называю резкое, внезапное прекращение его работы, как будто шнур питания выдернули из розетки. В отличие от , причин у этой проблемы всего две:

Всем известный перегрев.
Выход питающих напряжений за допустимые границы (как в плюс, так и в минус).

То есть они всегда аппаратные.

Почему причинами внезапных отключек являются только эти 2 фактора? Всё просто: так работает система аппаратного мониторинга (HWM – hardware monitoring), которая непрерывно следит за состоянием оборудования ноутбука и ПК.

Система мониторинга представляет собой набор разнообразных датчиков и контроллер (обычно его функции выполняет мультиконтроллер – EC, но могут быть и отдельные микросхемы). Последний обрабатывает поступающую с датчиков информацию и, регулируя те или иные параметры, поддерживает благоприятный режим работы устройств. Чрезмерный подъем температуры и избыточные напряжения – это две критические ситуации, которые требуют немедленной защиты оборудования от повреждения. И такой защитой является мгновенное выключение аппарата. Если же напряжения упали ниже минимума, контроллер считает, что питание пропало вообще – и делает то же самое.

Контроллер аппаратного мониторинга

«А как же вирусы, кривые драйвера, хромая Windows, – спросите вы, – ведь это тоже иногда приводит к выключению компьютера?» Вы правы, приводит, но не совсем. Точнее, это приводит к неожиданному завершению работы операционной системы, за которым следует отключение питания. Сбой в подобном случае ограничивается только программной средой. От настоящего самовыключения, которому посвящена сегодняшняя статья, он отличается неодномоментностью (ведь завершение работы ОС требует времени). Иногда ему также предшествуют сообщения о критической ошибке ().

И всё же вредоносные программы и сбойные драйвера могут становиться причинами аварийного выключения компьютера, правда, косвенными – нагружая аппаратные ресурсы чрезмерной работой (например, запуская скрытый от пользователя процесс ), они вызывают перегрев.

От чего возникает перегрев ноутбука и как с ним бороться

Причины

80% случаев перегрева ноутбуков – следствие скопления пыли внутри корпуса, которая покрывает теплоизолирующим слоем устройства и забивает решетки вентиляции. Внутреннее пространство корпусов мобильных компьютеров очень мало, а система охлаждения (СО) компактна, поэтому для возникновения перегрева достаточно небольшой горстки пыли.

Вторая по частоте причина – перекрытие вентиляционных отверстий при установке ноутбука на мягкие поверхности (диваны, подушки, живот пользователя 🙂).

Третья – та, о которой упомянуто выше – чрезмерная нагрузка на аппаратные ресурсы (майнинг, заядлое геймерство).
Четвертая – неправильная установка системы охлаждения, например, после самостоятельной чистки «питомца» от пыли. Сюда входит и неправильное (слишком мало, слишком много, неравномерно), и неправильный выбор термопасты (ведь вы уже знаете, что КПТ-8 для ноутбуков не походит), и замена пастой термопрокладок (почему так делать нельзя, f1comp ), и всё прочее, что подходит под это определение.
Неисправность системы охлаждения встречается реже, но не так, чтобы слишком. Это образование трещин в местах прикрепления медных термотрубок радиатора (на фото ниже показаны стрелками), заклинивание вентилятора, отхождение контактов и т. д.

Конструктивные недостатки аппаратной платформы или модуля охлаждения некоторых аппаратов. Тоже имеют место «быть» далеко не в исключительных случаях.
Разгон. Без комментариев.

Как распознать

Ч тобы определить, что ноутбуку слишком «жарко», не обязательно дожидаться, когда он выключится. Об этом можно узнать по следующим симптомам:

Корпус тактильно горячий, кулер воет на максимальной громкости, приложения виснут, тормозят и вылетают с ошибками («драйвер такой-то перестал отвечать»), окна сворачиваются на панель задач.
Программы мониторинга, вроде , и аналогов, показывают высокую температуру компонентов. Кстати, признаки перегрева возникают не только при повышении температуры процессора, но и других значимых узлов – видеочипа (при этом иногда пропадает изображение или на экране появляются артефакты), чипсета (сопровождается зависаниями системы, временным отказом периферии), жесткого диска. Последний вариант – самый неблагоприятный, так как опасен выходом диска из строя и потерей информации.

На скриншоте ниже показаны нормальные температуры устройств ноутбука. Кстати, наш сайт уже рассказывал.

Непрохождению теста на эффективность теплоотвода. Его проводят при помощи любой программы для стрессового тестирования оборудования компьютера, например, той же AIDA64 (тест стабильности системы). Выполняется этот тест достаточно быстро и просто: отмечаем в программе исследуемый компонент (в моем примере это CPU – процессор) и нажимаем кнопку запуска. Дальше внимательно следим за положением температурной кривой на графике. При нормальной эффективности теплоотвода рост температуры пологий – положение кривой ближе к горизонтальному. При недостаточной – график почти сразу устремляется вверх. Длительность проверки ограничиваем 3-5 минутами.

Ниже показана нормальная температурная кривая.

Внимание! Если температурные показатели изначально высокие, не запускайте тест. Излишний нагрев может повредить устройства.

На мысли о том, что с охлаждением что-то не в порядке, наводит слишком слабый поток воздуха из вентиляционного отверстия в сочетании с ощутимым нагревом корпуса в районе клавиатуры (радиатор забит пылью); выход холодного воздуха при горячем корпусе (теплоотвод неэффективен); неестественный шум вентилятора – неадекватно слабый или в виде рывков (вентилятор неисправен или некорректно управляется).

Последствия

К ак уже говорилось, больше всего не любят перегрева жесткие диски, причем не столько самого перегрева (ведь они тоже имеют систему защиты от него), сколько спровоцированного им резкого выключения компьютера, из-за которого внезапно обесточенные головки чтения/записи не успевают запарковаться и могут упасть на магнитный слой и поцарапать его.

Помимо дисков, от «тропического климата» иногда страдают крупные дорогостоящие микросхемы в корпусах BGA. Их выводы представляют собой массив крошечных шариков на нижней поверхности чипа, которыми он припаивается к контактным площадкам платы. Эти выводы, в отличие от других, самые негибкие, и от постоянных значительных перепадов температур могут разрушаться.

Особенно уязвимы к перегреву видеопроцессоры (преимущественно AMD) – у них такие шарики, только более мелкие, скрепляют кристалл с основой чипа, и разрушение чаще всего проходит в этом месте.

Устранение и профилактика

Чтобы устранить перегрев, нужно уничтожить его причину – или правильно установить систему охлаждения, если проблема в ней.

Тем, кто любит ставить ноутбук на диваны и подушки, имеет смысл приобрести охлаждающую подставку. Она же избавит от многих проблем заядлых игроков.

Поврежденная металлическая часть системы охлаждения подлежит только замене – восстановлению они не поддаются. Проблемы в работе вентилятора иногда решаются . Если неисправен сам вентилятор – остается менять или ремонтировать его (по обстоятельствам).

Перегрев, обусловленный неудачным конструктивным решением ноутбука, можно несколько уменьшить, заменив термопрокладки на медные пластины подходящей толщины (медные термопрокладки). К подошве теплосъемника СО такую пластину приклеивают термоклеем, а между ней и поверхностью чипа кладут немного термопасты.

Несоответствие питающих напряжений заданным уровням

Э та причина на практике встречается реже, чем перегрев, и определить ее виновника в домашних условиях удается лишь в небольшой части случаев – обычно когда они связаны с наружным блоком питания или аккумуляторной батареей.

Внешне она проявляется тем же самым – неожиданными выключениями ноутбука в произвольные моменты времени, но признаков перегрева при этом нет. Иногда подобному состоянию сопутствуют следующие симптомы:

Мобильный компьютер включается не с первой попытки, а после нескольких нажатий кнопки power (обычно так бывает из-за неисправных конденсаторов в цепях питания высоконагруженных узлов и дефктах BGA).
После самоотключения машина включается не сразу, а лишь «отдохнув» некоторое время.
Выключение всегда происходит при похожих обстоятельствах (переключение со встроенного видео на дискретное, переход графики из 2D в 3D, задевание штекера питания и т. д.).

Что предпринять в домашних условиях для решения проблемы

К сожалению, мониторить питающие напряжения с помощью программ не имеет большого смысла. В отличие от температур, эти показатели отображают лишь приблизительные значения, да и те с задержкой. А момент достижения критического порога, когда и происходит аварийное выключение, программы и вовсе не успевают уловить.

Если возникли подозрения на нарушения в системе питания аппарата, можете попытаться решить проблему следующими способами:

Отсоедините аккумуляторную батарею и оставьте подключенным только блок питания. Если проблема ушла, виновник – батарея. Замените ее.
Оставьте подключенной только заряженную батарею. Проблема ушла? Если да, виновник – блок питания. Замените или отремонтируйте.
(лучше аппаратно, отсоединив на 10-15 минут батарейку-таблетку RTC, если она не припаяна).
Замените батарейку RTC новой, если ее напряжение упало ниже 3 V.
Установите в ноутбук заведомо исправную планку оперативной памяти. Если есть возможность, то проверьте заменой и другие съемные детали. То, без чего можно запустить компьютер (например, оптический привод), временно отключите.

Если же вам не удастся найти источник сбоя и устранить его подручными средствами, дальнейшие изыскания лучше доверить мастеру. Иначе есть немалый шанс усугубить проблему и понести в дальнейшем серьезные расходы.

Ещё на сайте:

«Game over»: что делать, если ноутбук самопроизвольно выключается обновлено: Февраль 14, 2018 автором: Johnny Mnemonic

Случается, что ноутбук вдруг сам отключается во время работы. Почему выключается ноутбук и что делать?

Причины отключения ноутбука могут быть аппаратными и программными. Он может отключаться при работе от аккумулятора и при работе от электричества.

Если выключение ноутбука происходит во время работы от аккумулятора, то, скорее всего, причина в неисправности последнего, и следует его заменить.

К основным причинам самостоятельного выключения ноутбука, работающего от электросети, относятся: перегрев оборудования, трещина материнской платы, окисление разъема, некачественная пайка контактов.

В 90% процентах случаев выключается ноутбук из-за перегрева. Работающий ноутбук выделяет большое количество тепла, особенно во время ресурсоемких игр и при просмотре фильмов высокого качества. Как известно, система охлаждения - не самое сильное место в ноутбуке, в корпусе которого просто нет пространства для мощных вентиляторов. Перегрев может произойти из-за неисправно работающей вентиляции. Ноутбук перегревается, если отверстия воздухообмена забиты пылью или закрыты во время работы посторонними предметами. Вентиляционные отверстия обычно закрываются при работе на мягких поверхностях: одеяле, подушке, ковре.

Определить перегрев очень легко - ноутбук слишком горячий, вентиляция шумит сильнее обычного, постоянное «притормаживание» и «квадратики» в играх, загруженность процессора приближается к отметке 100%. Когда эта отметка достигается, срабатывает система защиты от перегрева, и ноутбук отключается. Постоянный влечет за собой выход из строя различных его деталей. Чаще всего отслаивается от платы видеочип.

В случае перегрева может потребоваться ремонт системы охлаждения: удаление пыли, чистка вентилятора и его смазка. Если неисправен вентилятор, то он подлежит замене.

Другая причина, при которой выключается ноутбук - трещина на материнской плате. Это характерно для старых ноутбуков или в случае активной его эксплуатации и небережливого отношения. Такие трещины на материнской плате могут возникнуть, если ноутбук уронить или стукнуть. Микротрещины могут не сразу повлиять на работу оборудования, но в результате неизбежных нагреваний и охлаждений, они будут становиться шире, и ноутбук будет выключаться. Проблема решается обходится достаточно дорого, что не всегда оправдано.

Выключается ноутбук из-за окисления какого-либо разъема. Этот дефект появляется в ходе неправильной эксплуатации оборудования. Например, использование при недопустимых температурах или включение в теплом помещении только что принесенного с мороза ноутбука. Для устранения неполадки требуется перепаять или заменить разъем.

И еще одна возможная причина выключения ноутбука - некачественно пропаянные контакты. Такой дефект встречается на дешевых моделях и на ноутбуках, которые долго и активно эксплуатировались.

Выключается ноутбук и по программным причинам.

Это может произойти из-за антивирусов, которые потребляют много ресурсов, особенно при сканировании файлов или дисков, загружая процессор на 100%. Решается проблема отключением части функций антивируса и включением сканирования только по запросу.

Следующая программная причина - это вредоносные и некорректные программы, приводящие к «зависанию», которое загружает процессор на 100%. При этом срабатывает защита от перегрева и ноутбук выключается. Требуется избавиться от вирусов и удалить некорректно написанные программы.

Причиной отключения ноутбука может быть ошибка операционной системы, несовместимые программы, ошибки в программах.

Самопроизвольное выключение ноутбука случается при неисправности встроенного и внешне подключенного оборудования.

Если Ваш ноутбук отключается сам по себе без видимой на то причины, значит этому способствуют "скрытые" проблемы. Чтобы их выявить, требуется диагностика.

Давайте рассмотрим основные причины из-за которых Ваш ноутбук выключается сам.

Стоит пояснить, что все причины делятся на 2 группы:

Аппаратные. Сюда относятся всевозможные поломки и повреждения материнской платы, жесткого диска, батареи (аккумулятора), процессора, видеакарты, оперативной памяти и т.д.
Программные. Здесь подразумевается сбой в работе Windows или Mac OS, проблемы с драйверами, некорректной настройкой отдельных установленных программ, наличие вирусов и т.п.

Юрий, asus k50

после перезагрузки работающего ноутбука, ноутбук не включается некоторое время,при попытке включить -выключается автоматически, прсле пяти минут ожидания работает без проблем в люьых режимах нагрузки. заменили термопасту, система стоит лиц win7 x64, видеочип nvidia gefors g205m, драйвер обновляется регулярно, откатыаювал систему на заводские.та же проблема, конденсаторы не вспухшие.

Добрый день, Юрий. Необходима диагностика. Возможно связано с неисправностью северного моста. Звоните 943-39-14

Руслан, packard bell

отключается сам по себе без завершения работы

добрый день, причин ножет быть несколько, но скорее всего проблема с перегревом, требуется профилакти а системы охлаждения, стоимость 1500, звоните 943-39-14

Анастасия, Asus F8Vr

Здравствуйте, у меня ноутбук фирмы asus работал исправно, но недавно у меня зависла мышь, я ее отключила, обратно включила и ноут вырубился. Включить то удалось,но он теперь регулярно отключается выдавая то ошибку какого-то диска, то просто так, причем, от любой попытки его сдвинуть или опустить/поднять экран. Что с ним? Может замыкание? Или внутри самого ноута что-то?
А и еще, включается он теперь только со 125 попытки и то минут на 10-20 максимум.
Мне сейчас позарез ноутбук нужен, поэтому прошу помощи.

Добрый день, Анастасия, нужно провести диагностику, выясним, если ноутбук не работает от аккумулятора , возможно проблема с гнездом зарядного устройства, отремонтируем за 1 день, звоните 943-39-14

Марина, emachines E642G-P342G32

Стал неожиданно отключаться ноутбук и после перезагрузки также и не включается

Здравствуйте, потребуется диагностика, в случае отказа от ремонта диагностика платная (500р). Максимальная стоимость ремонта 6500. Возникнут вопросы звоните 943-39-14

Сергей, hp

Здравствуйте! Мой ноутбук стал отключатся сам по себе,ровно каждый час. После того как истек период действия ознакомительной версии виндовс корпоротивная! Что мне делать?

Здравствуйте, Переустановка WIndows от 1000р, звоните 943-39-14

Владимир, Asus 501p

Ноутбук стал так делать после программной чистки и чистки внутреностей. Включаешь через завершения, отключается, затем снова включается и погружает виндовс. Что может быть?

нужна диагностика

Вера, HP Pavilion g7.

Ноутбук отключается без видимых причин либо через пять минут после включения, либо через пятнадцать, может и через полчаса отключиться. ТО делали не так давно, месяца два-три назад, вентилятор работает спокойно, ноутбук не нагревается. Никаких механических повреждений не было, ничем не заливали. Отключается резко как при принудительном отключении. Никаких сообщений об ошибках не выдавал. Какие могут быть причины, если это не перегрев? И, если это вдруг проблема с винчестером (жестким), сколько будет стоить замена?

Доброго дня, Вера. Из-за неисправного жёсткого диска, резкого,"аварийного" отключения- не происходит!. Одна из возможных причин - неквалифицированная сборка\разборка ноутбука, а в результате - перегрев, к сожалению частое явления, если обращались к услугам выездных "мастеров", знакомых "компьютерщиков", сервисным центрам рядом с домом. Мы готовы провести детальную диагностику и полную консультацию в процессе ремонта, при необходимости - фотографируем. Все вопросы можете задать по телефону 943-39-14 (будни с 11 до 20; сб, вс с 11 до 18)

Федор, asus K56CB

роботает 30 минут и выключаеться сощелчком не грееться чистка и замена пасты сделанно выключаеться не зависимо от нагрузки выключаеться даже в биосе но строго через 30 мин может проблема в биосе обновлял с саита призводителя с версии 204 на 205 кстати проблема появилась после переустановки винды стоит 8 64

нкжна диагностика

Дмитрий, msi

ноутбук ровна каждые 2 часа завершает работу, не где не лазил нечего не включал

Добрый день, Дмитрий. Если нет важных данных можно переустановить Windows 1000р., или произвести оптимизацию и устранить все ошибки (оптимизация 1200р.) Найдём в чём причина и устраним в течении дня, если обратитесь в сервис до обеда, либо понадобиться оставить ноутбук на 1 день. Если будут вопросы звоните 943-39-14, мы работаем с 11 до 20

Александр, MSI MEGABOOK L730

При загрузке (заставка - Windows XP и бегут кубики) вдруг всё выключается, гаснут все лампочки и тишина. Снова (тут же) опять нажимаю кнопку включения - всё опять запускается, проходит все этапы загрузки выводится картинка (рабочий стол) и прекрасно работает, сколько угодно времени. На следующий день при включении - опять всё повторяется...Выключается обязательно во время загрузки, иногда успевает даже появиться рабочий стол. Перегрев - исключён, everest кажет t ЦП1,2- 45-50гр, ГП-65-70гр.Пожалуйста, хоть намекните, из-за чего это может происходить? Заранее спасибо!

Добрый день, Александр. Необходимо привезти ноутбук на диагностику, займёт день, два (в порядке очереди), если разборка ноутбука не потребуется - диагностика бесплатная в любом случае. Если потребуется разборка для выявления неисправности - диагностика 500р, в случае если заберёте без ремонта. Температура ГП (графического процессора) 65-70 градусов в "простое" это очень высокий показатель. Обычно без нагрузки температура примерно одинаковая с ЦП (CPU) в районе 45-50 градусов. Разница в 20 градусов очень большая. При достижении 90 градусов на ГП возможно срабатывает "аварийное" отключение. Нужно тестировать.

дима, lenovo g580

через полчаса сам по себе выключается.перегрева нет.нотбуку месяй

Лучше обратиться по гарантии.

лейсан, asusx75a

выключается сам через пол часа и не включается если не подключен к сети, даже если есть зарядка. А при подключении к сети работает хорошо.

нужна диагностика, возможно аккумулятор выходит из строя. Т.к. разборка ноутбука не потребуется - диагностика бесплатная.

Rina, Asus A53S

Здравствуйте, чищу ноутбук пылесосом, совсем не шумит, не нагревается. Но иногда при легком прикосновении до него, резко переходит в режим гибернации. С каждым разом это происходит всё чаще. Ноутбуку два года, полной чистки пока не делала. Не подскажите в чем предположительно может быть проблема? Спасибо.

Добрый день, Арина. Каждые 12-18 месяцев ноутбук необходимо чистить с полной разборкой, чисткой радиатора и заменой термопасты. Пылесосить не эффективно. Профилактика системы охлаждения 1500р, понадобится 1 день.

проблемный мальчик,

Походу у меня пыль в ноуте, правда же? :-D

Видимо требуется чистка системы охлаждения. Стоимость 1500р. Звоните 943-39-14

илья, Acer

недавно подорили ноутбук сначало все было хорошо дней6 потом ноутбук сам начел выключатся работал не более 20мин,выключался с щелчком подскажите пожалуйста что это

Нужно смотреть, возможно забита система охлаждения и требуется чистка. Звоните 9433914

Артём, asus x55a

Здравствуйте! Проблемы начались месяц назад. Ноутбук отключился и не включался вообще. Отнес в сервис, заменили мат. плату. Через неделю, после ремонта, он не вышел из спящего режима: горели только индикаторы и выключить его можно было только вытащив батарею, а при включении горели только индикаторы. Опять отнес в сервис, сказали, что диагностику прошел, необходима платная(500руб) переустановка ОС, ещё сказали, что после спящего режима, он не будет включаться. Я отказался от переустановки(т.к могу сделать это сам) и забрал его. Принес домой, он нормально включился, и я сразу настроил его так, чтобы никогда не наступил спящий режим, отложив переустановку ОС. Через неделю, он начал самопроизвольно отключаться. Обычно отключается во время загрузки системы. Включить его очень проблемотично: при нажатии на кнопку включения загораются только индикаторы, экран и куллеры не включаются, на нажатие кнопок не реагирует, в том числе и на кнопку включения. Поэтому, чтобы его включить, приходится вытаскивать батарею на несколько минут. Но и опять же при загрузке системы он выключался. Я переустановил две системы, сначала 32-бит, он отключился, когда началось завершение установки. Потом 64-бит, она установилась нормально, но, примерно, через час он отключился. Но теперь, даже вытащив батерею на несколько минут, он не включается, горят только индикаторы.

Александр, acer

Добрый день Александр, приносите ноутбук, разберёмся:) Так как потребуется разборка ноутбука, диагностика в случае отказа от ремонта 500р., причин может быть много, нужно смотреть.