Когда и как нужно вызывать скорую помощь. Как вызвать скорую помощь: когда это нужно делать, и что говорить при вызове? Телефоны скорой и неотложной помощи

На карте многих городов, особенно крупных мегаполисов, существует как улица Гагарина, так и бульвар с тем же названием, как проспект Космонавтов, так и переулок Космонавтов и так далее.

Случаются ошибки и в нумерации, перепутанные или не названные номера корпуса, указана неправильная буква или сам номер строения. Многие отлично знают свой домашний или рабочий адрес, но в непредвиденных ситуациях может случиться всякое. Именно поэтому, постарайтесь быть особенно внимательными, когда сообщаете диспетчеру адрес. Если вызываете медицинских специалистов домой, обязательно скажите код от подъезда, иначе врач не сможет попасть в ваш дом, особенно если вызов в ночное время суток.

Чтобы поддерживать с вами связь, оператор попросит ваш номер телефона. Опять же, лучше сообщить городской, так как очень часто в панике и суете человек просто забывает про мобильный, оставив его в другой комнате и, естественно, не услышит звонка.

Встречаем бригаду скорой помощи

Итак, звонок совершен, вам пообещали немедленно выслать машину скорой помощи. Теперь вам нужно позаботиться о том, чтобы врач беспрепятственно попал к вам. Если существует такая возможность, попросите кого-нибудь спуститься, чтобы открыть дверь в подъезде, или сами это сделайте. Особенно это касается тех, кто живет в доме, двери которого открываются только ключом и не оснащены кодовым замком. О тех, у кого неисправен диктофон, и говорить не стоит. В этом случае врач просто не дозвонится к вам в квартиру.

Если вызов врачей происходит на рабочее место, заранее отправьте кого-нибудь с целью встретить и проводить бригаду. Если вход в здание, где вы работаете, разрешен только по пропускам, заблаговременно выпишите пропуск или договоритесь с администрацией или охраной.

К сожалению, во многих наших городах существует проблема парковки автомобилей. Даже если на стоянке выделено место для машин скорой помощи, бригада не может подъехать к нужному адресу близко. Постарайтесь учесть и обдумать этот нюанс. Если владельцы машин, которые находятся на стоянке, вам знакомы, попросите их освободить место, перегнав свой автомобиль на другую стоянку. Особенно это касается тех вызовов, когда вы уверены, что пострадавшего будут госпитализировать, а самостоятельно добраться до автомобиля скорой помощи он не в состоянии. Кстати, о транспортировке больного. Если появилась вероятность того, что человека придется нести на носилках, найдите в помощь медикам двух крепких мужчин, так как не всегда среди врачей скорой помощи находятся люди, способные нести больного на носилках.

Тому, как вызвать скорую помощь, учат ещё в школе. Детям вбивают в головы, что 03 – это универсальный номер, по которому в скорую можно дозвониться в любой момент. Однако, когда возникает реальная необходимость обратиться за медицинской помощью, выясняется, что школьные знания ошибочны и что 03 при звонке с мобильного телефона не срабатывает .

Двузначный номер подходит только тем, кто использует уличный автомат или стационарный аппарат – на сотовом же нужно набирать иные цифры. Так как правильно вызвать скорую помощь?

Как вызвать медпомощь по мобильному?

Вне зависимости от того, какой у вас оператор сотовой связи, набирайте комбинацию из трех цифр: 103

Существует также единый номер экстренной службы – 112. Дозвониться по этому номеру получится не только с любой сим-карты, но и при отсутствии карточки в аппарате вовсе. Экстренный номер, разумеется, бесплатный. Оператор, взявший трубку, выслушает проблему обращающегося и переведёт вызов в отделение скорой. О возникшей проблеме придётся рассказывать ещё раз, что и является существенным недостатком этого способа; в ситуации, когда время действительно бесценно, приходится расходовать его на "болтовню".

Если автоответчик сообщает, что звонок поставлен в очередь, это не значит, что звонящий «не туда попал». В таком случае нужно не сбрасывать, а дожидаться, когда оператор освободится и сможет ответить на вызов.

Что говорить?

Без паники. Если человек чередует слова со слезливыми всхлипами, это чудовищно затягивает разговор – а значит, и прибытие бригады. Кроме того, подобное описание ситуации оператор может не понять. Кратко изложите суть проблемы.

Без преувеличений. От того, что звонящий гиперболизирует симптомы, бригада быстрее не приедет. Зато у оператора могут возникнуть сомнения в честности гражданина.

Только точное изложение. Описывать симптомы точно важно потому, что оператору исходя из слов звонящего придётся решать, какую именно бригаду скорой отправить на вызов (да, их несколько): кардиологическую, реанимационную, акушерскую.

Нет особых инструкций по поводу того, как вызвать психиатрическую скорую помощь. Звонящему следует воспользоваться теми же номерами, что и в остальных случаях. Вдобавок к скорой рекомендуется вызвать и полицию, если предполагаемый «псих» ведёт себя агрессивно.

Нужно отвечать на вопросы. Заполнение анкеты – обязанность оператора: он задаёт вопросы не от того, что заняться нечем. Что необходимо сообщить, вызывая скорую помощь? Звонящему нужно чётко назвать пол, возраст больного, собственный контактный телефон, адрес, куда скорая должна прибыть. С последним, как правило, больше всего проблем: многие дома в России всё еще не пронумерованы, поэтому вызвать скорую для человека, которому стало плохо на улице, бывает проблематично. Узнать адрес нужно до звонка, чтобы не красть время у оператора.

1. Сообщите, какая уже была оказана помощь, какие давались лекарства.

Может ли скорая ответить отказом?

Скорая не приедет в следующих ситуациях.

Если больной прежде наблюдался у врача, диагноз его известен, а прогнозы положительные.

Если существует необходимость произвести какую-либо простую процедуру (например, поставить укол).

Если гражданин ничем не болен и его просто пытаются «спихнуть» в больницу из-за обременительности ухода.

Если вызвал скорую ребёнок. К слову, звонок от ребёнка диспетчер сбрасывать не должен – оператору следует попросить малыша передать трубку кому-то из взрослых (например, соседу).

Кроме того, скорая не выезжает на осмотр трупа, для проведения наркологической экспертизы.

В других случаях медицинская помощь должна быть оказана гражданину безотлагательно (согласно ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»). Увы, далеко не все операторы знают, в каких случаях вызывать скорую помощь граждане имеют право. Мотивы для отказа в приезде бригады бывают самыми абсурдными.

У диспетчера закончилось рабочее время, и он не желает принимать вызов.

В доме, где живёт больной, не работает лифт.

Больной находится в слишком преклонном возрасте.

В случае отказа отправить бригаду по вызову диспетчер понесёт уголовную ответственность, причём сразу по двум статьям: 124 («Неоказание помощи больному») и 125 («Оставление в опасности»). Статьи УК угрожают и тем операторам, которые не отказывают, но и не проявляют расторопности в своих действиях.

Справедливости ради нужно сказать, что отказы диспетчеров сейчас – редкость. Связано это с тем, что все телефонные переговоры на подстанциях записываются, а потому виновный точно не сможет уйти от наказания.

На неправомерные действия сотрудников «скорой» следует жаловаться в следующие инстанции:

Министерство здравоохранения (по бесплатному номеру 8-800-500-18-35).

Федеральную службу по надзору в области здравоохранения (номер тот же).

Местный Департамент здравоохранения (в Москве номер – 8-495-777-77-77).

Сколько ждать?

В 2013 году произошла реформа, в результате которой «скорая» поделилась на «экстренную» («скорую») и «неотложную». Срок ожидания бригады зависит от того, кого из них выслал диспетчер.

«Экстренная» помощь прибывает в течение 20 минут максимум .

«Неотложку» приходится ждать до 2-х часов.

В каких же случаях вызывают скорую помощь взрослому? К экстренным случаям относятся:

• Отравление (пищевое, алкогольное, наркотическое).

  Травмы (бытовые, транспортные, производственные).

  Приступы эпилепсии, судороги.

  Нарушение течения беременности.

  Рвота с кровью.

  Высокое давление. Важно знать, при каком давлении вызывать скорую помощь допустимо. Если тонометр показывает цифры 160/95, это свидетельствует о гипертензии, которая часто является причиной инсульта – при таком давлении сотрудники «скорой помощи» точно не сочтут, что их вызвали по пустячному поводу.

Кроме того, «скорая» выезжает на помощь детям до 1 года по всякому поводу – будь то рвота или колики.

«Неотложка» прибывает в том случае, когда угроза жизни больного отсутствует – при обострениях хронических заболеваний, ОРВИ, при затруднённом дыхании. Если сотрудники «неотложки» выясняют, что повод серьёзнее, нежели представилось диспетчеру, они сами вызывают «экстренную» бригаду, которая производит госпитализацию больного.

Скорая медпомощь будет платной - ложные слухи

В 2018 году активно распространялись слухи, что бесплатно вызвать "скорую помощь" с 20 июня 2018 года можно будет только 4 раза в год, а 5 и последующие разы уже за деньги. Предполагалось, что для пенсионеров, инвалидов и детей сделают исключение. Разумеется, подобная информация оказалась очередной "страшилкой", ноги у которой, однако, растут не на пустом месте. Около 40% вызовов являются ложными, по оценкам работников самой "скорой помощи". Иногда вызовы поступают от пьяных компаний, решивших таким образом поразвлечься, другой раз от одиноких пенсионеров, ищущих таким образом хоть какого-то внимания к себе, иногда от мнительных пациентов-ипохондриков, и это лишь наиболее типовые случаи. Из-за этого бригады заняты лишней работой и могут попросту не успеть оказать помощь тем, кому она действительно нужна. Однако право человека на бесплатную скорую помощь по-прежнему остается безоговорочным, и лимиты здесь неуместны. На данный момент действует штраф за ложный вызов экстренных служб , в том числе скорой - 1000-1500 руб. Сумма не слишком велика, и Мособлдума всерьез говорит о необходимости ужесточения наказания и повышения размера штрафа до 5 тыс руб.

Так бывает, что нужный человек идет иной дорогой, то есть, вы никак не можете его встретить. Здесь, как говориться, удача не на вашей стороне. Дело это поправимое.

Заговор на встречу поможет слегка скорректировать ваши пути и пересечь их в какой-то точке.

Читается он в тот момент, когда вы выходите из помещения. То есть, к примеру, когда отправляетесь или на прогулку.

Вышли за порог с надеждой на встречу и сразу проводите ритуал. А потом, оставляйте свои мысли о желанном событии.

Постарайтесь отвлечься. Чрезмерные волнения и переживания в таком случае только отдалят нужное событие.

Общий заговор, чтобы встретить нужного человека

Этот вариант обряда универсален. Его проводят, чтобы встретить какого-то конкретного человека.

1. Необходимо взять дома горсть зерен (риса или любой крупной крупы).
2. Подумайте о том событии, которое хотите привлечь. Мысли должны быть окрашенными эмоционально, то есть визуализируйте желанную встречу.
3. Когда выйдите на улицу, бросьте зерно на землю и скажите такие слова:

«Господи! Собери меня в дорогу! Открой мне пути свои и планы! Пусть их сокровенный смысл будет мне понятен! Пусть сегодня на моем пути произойдет встреча с (имя)! Пусть будет она удачной и комфортной! Пусть Ангел крылом своим меня направляет, а в пути оберегает! Аминь!»

На скорую встречу

Вам понадобится крохотный кусочек мыла. На него нужно нанести имя человека, с которым желаете увидеться. Налейте в ванную воды, бросьте туда мыло и скажите:

«Как камень на дне океана спокоен и безмятежен, так и путь мой ровен и безгрешен! Как не поднять камня из пучин морских, так и не пройти нам с (имя) мимо встречи! Никто не остановит и не запретит! Аминь!»

Оставьте кусочек в воде, чтобы он растворился, а сами отправляйтесь на улицу.

Обязательно встретите того, о ком загадывали.

Учтите, что заговор не является . Так бывает, что именно тот человек вам не нужен. К примеру, может подтолкнуть к греху или беде.

Если он вас не встречается после проведения ритуала, то обдумайте свои планы. В них вкралась роковая ошибка, которая уводит вас в сторону от правильного пути. Постарайтесь осознать ее.

Обычно таким способом Ангел оберегает человека, ведя совершенно иной дорогой, чтобы лишить возможности совершить ошибочный шаг.

Еще один заговор на встречу с человеком

Необходимо представить конкретно, с кем и как вы желаете увидеться. Посмотрите в зеркало, затем отведите глаза и произнесите (можно прочесть):

«Господь нашими путями руководит, как бы ни шел, а его дорогу меряешь шагами. Ангел нами руководит. Куда бы ни шагал, а его веления исполняешь! Нам на земле трудно располагать путями, не все видится. Ангелы на небесах все видят и смеются! Прошу, Ангел мой, поверни мою дорогу, чтоб пересеклась она с той, по которой Ангел ведет (имя человека). Пусть желание мое воплотиться, пусть наша встреча состоится! Ангел мой, Ты всегда со мной! Лети на встречу моему велению, чтоб удача озарила, чтоб встреча удивила! Аминь!»

После этого, опять посмотритесь в зеркало и скажите самому себе, что все сбудется так, как желается. Не забывайте поблагодарить своего Ангела, когда он устроит вам нужную встречу. Да и не торопите событий.

Порой бывает сложно изменить планы многих людей, чтобы исполнить вашу мечту (или просто желание).

На встречу с любимым

Данные слова необходимо говорить облакам, проплывающим в синеве неба. Смотрите на них и говорите:

«Господи Иисусе! Облакам молюся, что летят за океан, за златой остров Буян, над огромными волнами, над спокойными лесами, над зыбучими песками, над ключами бьющими, над вулканами огнем плюющими! Пусть там вдалеке прольются облака в пески струями чистыми, надеждами лучистыми! Пусть милого увидят, да на тропинку сведут, что идет к моей дороге, пусть его несут там ноги! Не в дальней стороне, а здесь и ко мне! Не в морях лесах, а в здешних местах! Пусть сойдутся пути, чтоб уже не разойтись! Аминь!»

Данный ритуал проводится загодя.

Вечером нужно взять и фото того, с кем желаете увидеться. Если нет такового, то на листочке бумаги имя напишите.

Наматывайте на изображение (бумагу) нитку и читайте такие слова:

«Дороги дух, приди на встречу. Я к тебе с мольбой, ты ко мне с поклоном. Собери пути и тропинки в узел вяжи, да (имя человека) накажи, чтоб шел всем сразу, только в моем направлении, чтоб не смог оспорить твое веление! Что сам не знал, а меня увидал, обрадовался, улыбнулся и в сердце перевернулся! Дух дорог, та дай мне срок не год, не два, а всего полдня! Аминь!»

Еще один ритуал

Есть еще вариант, который подтолкнет к вам человека, с которым вы редко видитесь.

1. Необходимо купить вкусное угощение (пирожное или конфету).
2. Пойдите с ним к толстому дереву.
3. Положите «приманку» под него, представьте желаемое событие.
4. Скажите такие слова:

«Духу всех дорог, от меня пирог! Чтоб сладость его вкуса, он намотал на усы. Пусть добреет, да мои веления слушает! Хочу, чтоб (имя человека) встал на моем пути, что не объехать, не обойти! Пусть дух дорог к столбу его привяжет и никуда уйти не дает, пока со мной не повстречается, да моих желаний не исполнит! Аминь!»

Заговор на удачную встречу

Если не уверены в том, в каком направлении пойдет общение с определенным человеком, да и состоится ли оно, то проведите такой ритуал.

После полуночи (то есть в первые минуты того дня, когда планируется встреча) возьмите маленькое зеркало и губную помаду.

Цвет ее подбирают в зависимости от важности для вас контакта. Чем он необходимее, тем темнее цвет.

На зеркале пишется полное имя того, с кем хотите поговорить. Затем читается восемь раз такой заговор:

«В стране на той стороне, наши пути сошлись, да сплелись. В стране на той стороне ты (имя) на мои запросы отвечал согласием, желания ловил, да выполнял! В стане на той стороне, было все, как я желаю, а на этой – не знаю! Пусть события той стороны на эту перекинутся, да реальностью обратиться, в жизнь воплотится. Открываю проход, чтоб не случилось наоборот! Слово сказано, не обрезать, никто перечить не смог, нарисую куст дорог!»