Пару слов о самом понятии. Как понять, что есть проблемы с юзабилити

Утверждение о том, что SEO должно основываться на пользовательском опыте взаимодействия, сегодня ни у кого не вызывает сомнения. Однако мало кто задумывается над тем, имеется ли здесь обратная связь?

Сегодня все еще существует множество ошибочных представлений относительно связей между юзабилити и проектированием пользовательских интерфейсов с поисковым маркетингом и SEO. Одно из наиболее распространенных заблуждений состоит в том, что, создавая ориентированную на пользовательские нужды страницу, невозможно качественно осуществить ее поисковую оптимизацию.

Для того чтобы гармонично объединить юзабилити и SEO на одной странице необходимо обладать соответствующими знаниями, опытом и приложить немалые усилия. Это усложняет и удорожает работу над проектом. Поэтому встают вопросы:

А нужно ли креативному дизайну и ориентированному на пользователя ресурсу SEO?
Всегда ли необходимо использовать для продвижения сложных, но интуитивно понятных онлайн-приложений поисковые системы?
Неужели результат работы опытных дизайнеров, создавших убедительный и завершенный дизайн, не говорит сам за себя? Нуждается ли контент ресурса с хорошим юзабилити в SEO?

Конечно, идеальным вариантом является органичное использование элементов белого SEO при создании контента. При этом, под контентом следует понимать не только тексты на веб-странице, но и:

Изображения;
Заголовки;
Подзаголовки;
Подписи к изображениям;
Элементы навигации;
Аттрибуты Alt;
Транскрибации видеороликов;
Метаданные роликов и веб-страниц;
Тексты в анкорах;
Наименования и описания продуктов;
Инструкции для пользователя;
Надписи на элементах навигации;

Как известно, грамотный дизайн, ориентированный на пользователя, превращает посетителя ресурса в потребителя. Поэтому главной его целью является установление контакта между владельцем ресурса и конечным пользователем - это и есть основная задача юзабилити. Ее решение возможно только в том случае, если разработчик, ответственный за юзабилити, сделает все для того, чтобы каждый элемент дизайна был понятен пользователю и приводил его к заданной цели.

Дизайн должен быть интуитивно понятным. Он должен гарантировать, что пользователь сможет добраться до необходимой функции и сделать заказ, без прочтения инструкции. Сложный и запутанный интерфейс ресурса ни к чему хорошему не приведет.

В какой-то степени белое SEO как раз и способствует совершенствованию пользовательского интерфейса.

Главное - не переусердствовать!

Сегодня по-прежнему сохраняется ужасная традиция набивания веб-страниц ключевыми словами. При чрезмерном усердии, это затрудняет использование сайтов и делает их похожими на непрофессиональную дешевку. Поэтому главное правило при объединении юзабилити и SEO - не переусердствовать.

Совсем не обязательно выполнять поисковую оптимизацию каждой страницы. Оптимально будет выбрать домашнюю страницу, целевые страницы и страницы отдельных продуктов. Даже на страницах, содержащих только одну форму, можно провести поисковую оптимизацию.

Как же органично совместить юзабилити и поисковую оптимизацию?

1. Инструкции для пользователя, которые часто игнорируются, являются отличным местом для размещения ключевых слов, адекватных содержанию страницы и ее задачам. Следует помещать инструкции сверху, а не снизу, формы для заполнения.

2. Необходимо использовать общепринятые элементы навигации. Глаголы и тематические ключевые слова сделают содержание более интересным для пользователя. Такие глаголы, как «заказать», «купить», «получить», «узнать больше» побуждают к тому, чтобы пользователь нажал на кнопку.

3. Ключевые слова, в которых используются наименования брендов, продуктов и т.п. дают людям ясное представление о том, где они находятся. Поисковые системы используют набор соответствующих ключевых слов и фраз, для того чтобы определить общую тематику сайта.

4. WordPress позволяет легко добавлять содержательные заголовки ко всем изображениям. Добавляйте соответствующие атрибуты (заголовок, alt и описание) при загрузке каждого изображения, но не делайте их похожими друг на друга.

5. Чем больше описательного контента на сайте, тем большее количество людей найдут на нем то, что их интересует, и тем легче поисковые системы поймут тематику каждой страницы.

6. Опытные дизайнеры юзабилити знают о том, что для различных демографических групп пользователей существуют свои предпочитаемые пути перемещения по сайту. Далеко не все слова будут одинаково восприняты каждым пользователем. Следует ориентироваться на отчеты поисковых систем о популярности различных ключевых слов для выбора тех из них, которые наиболее точно, в глазах пользователя, подходят для статей и описаний продуктов.

7. Легче всего оптимизировать страницы, посвященные одному продукту - в этом случае удается максимально сосредоточиться на теме. Дизайнеры юзабилити, использующие SEO, могут поместить ряд ключевых слов в шаблон описания продукта.

8. Можно ли поместить ключевое слово, относящееся к данному продукту, на странице с его описанием, повторить его в подписи к изображению и заголовке страницы? Конечно же можно. Многие владельцы интернет-магазинов уже успели заметить разницу в конверсии, если на кнопке оформления заказа написано не «Отправить » и даже не «Купить сейчас », а «Заказать свой [наименование продукта] сегодня ».

Производительность ресурса имеет значение

Есть еще одна вещь, на которую важно обращать внимание — это общая производительность сайта. Когда страница заполнена множеством элементов, таких, как видео, картинки, скрипты и формы, скорость ее загрузки может стать основной причиной проблем.

Необходимо разумно использовать пространство страниц, делая их легкими, с минимальными дизайнерскими изысками. При этом, важно помнить, что поисковые алгоритмы учитывают скорость загрузки страницы.

Другой существенный момент касается ситуации, когда хорошо продающий сайт неожиданно сталкивается с существенным увеличением трафика. В этом случае происходит превышение допустимой нагрузки на хостинг, который не рассчитан на такой трафик. Избежать подобной ситуации поможет тесное взаимодействие между маркетологами и разработчиками сайта.

Многие слышали об одном очень хорошо известном бренде, который игнорировал это правило и не выдержал пользовательской нагрузки в Черную предрождественскую пятницу 2011 года. Два дня сервис был недоступен, что стало причиной многомиллионных убытков. Поисковики продолжали отправлять пользователей на сайт, но получали ответ об ошибке. То же видели и пользователи.

Испытание производительности должно дать ответ о том, сколько пользователей могут взаимодействовать с той или иной страницей за единицу времени. Критерием успешного взаимодействия является завершение подготовки и отправка пользовательского запроса с каждой страницы. Следует быть уверенным в том, что каждый посетитель сможет выполнить данные операции.

Маркетологи должны предупреждать о возможных критических нагрузках на сайт. Например, если на покупку товара с 50-процентной скидки отведено два часа, это обязательно приведет к всплеску трафика целевой аудитории.

Объединяем усилия

Зачастую специалисты по поисковому продвижению сфокусированы лишь на ранжировании и трафике, при этом многие из них никогда не говорят своим клиентам о важности интуитивно понятной навигации на сайте, удобстве его использования и способах повышения конверсии. В свою очередь, владельцы веб-сервисов ставят перед SEO специалистами лишь задачи, предполагающие работу над улучшением ранжирования, увеличением трафика и конверсии, и ошибочно думают, что все эти задачи успешно решаются.

Заказчики совершенно не осознают того, что многие SEO-специалисты ничего не делают с дизайном сайта. В свою очередь проектировщики интерфейсов и юзабилити-специалисты сфокусированы лишь на пользовательском опыте взаимодействия и не осознают, что большинство людей начинают свой путь к сайту не с домашней страницы, а с поискового сервиса.

По-настоящему живой веб-сайт, который надеется на многолетнее успешное функционирование, разрабатывается с учетом опыта взаимодействия и практики онлайн маркетинга. Каждый, кто работает над сайтом, видит способ достижения этой цели со своей колокольни. Поэтому, нанимая команду для выполнения проекта, необходимо найти представителей обоих лагерей.

Финальные испытания должны подтвердить, насколько верно решены все эти задачи. Достоверные результаты можно получить, лишь найдя хорошего консультанта или компанию, специализирующихся на юзабилити-исследованиях и поисковом маркетинге. Не экономьте на этом!

Полномасштабные исследования ресурса станут самой лучшей инвестицией в проект.

SEO-оптимизация — динамично развивающаяся сфера деятельности. Алгоритмы поисковой выдачи непрерывно меняются, развиваются и совершенствуются. Это влияет и на методы поисковой оптимизации. Меры, которые применяли специалисты по продвижению несколько лет назад, сегодня оказываются совсем не актуальны.

Юзабилити сайта: мощный инструмент в SEO

Самые популярные поисковые системы большое внимание уделяют такому понятию как юзабилити (usability). Этот термин описывает степень удобства пользования сайтом. Например, насколько легко пользователю найти на сайте интересующую информацию или совершить определенное действие (покупку, скачивание файла и т.д.).

Юзабилити – это не количественный параметр, а качественный. Этот параметр не измеряется, а определяется поисковыми системами через определенные поведенческие факторы .

К факторам юзабилити относятся:

количество времени, проведенное посетителем на сайте. Поисковые машины вполне резонно считают, что чем больше времени посетитель проведет на сайте, тем полезней и интересней сайт. Соответственно, такой сайт заслуживает более высокую позицию в поисковой выдаче.
глубина просмотра. Под этим термином понимается страниц, просмотренных посетителем во время посещения сайта. Большая глубина просмотра весьма положительно влияет на юзабилити сайта и на оценке поисковыми системами.
процент отказов. Этот параметр подсчитывает процент посетителей, которые покинули сайт, просмотрев только одну страницу. Высокий уровень этого параметра затрудняет попадание сайта на верхние позиции в поисковой выдаче.
возвращения на сайт. Если посетитель находит сайт с массой полезной информации, то он постарается вернуться туда в следующий раз. Как правило, сайт добавляется в закладки браузера. Естественно, такие сайты оцениваются поисковиками гораздо лучше, чем сайты, на которые посетители не спешат возвращаться.

Это далеко не полный перечень факторов, по которым поисковые системы судят о качестве сайта. В данной статье приведены лишь основные и наиболее значимые показатели, влияющие на юзабилити сайта.

Если говорить об общих тенденциях, то поисковые системы стремятся показать на верхних позициях сайты, с наиболее подходящей запросу пользователя информацией. Только в этом случае люди будут пользоваться этой поисковой системой. Поэтому, главное правило SEO-оптимизации можно сформулировать следующим образом: для того, чтобы заслужить доверие и завоевать высокие позиции у поисковой системы, нужно понравиться пользователю.

Как понравиться пользователю? Нужно дать посетителю то, что он ищет. Ответить на все его вопросы. Поэтому добавляйте на сайт максимум интересной и полезной информации, желательно использовать в контенте изображения, фотографии, видеоролики (при этом не стоит забывать прописывать к ним теги alt, которые так любят поисковые системы). Используйте альтернативные ресурсы для привлечения посетителей: каналы видеохостинга YouTube , социальные сети , контекстную и баннерную рекламу . Но все вышеупомянутые каналы не будут работать, если посетитель не найдет на сайте то, что он ищет.

Как определить качество юзабилити?

Определить уровень юзабилити сайта и конкретные поведенческие факторы помогут системы веб-аналитики. Рекомендуется использовать Google Analytics и Яндекс Метрику. Оптимальный вариант – использовать оба счетчика, т.к. некоторые специфические функции доступны только в одном из них. Большинство функций в этих счетчиках дублируются, но есть и такие опции, которые существенно дополняют возможности другой системы аналитики. Нужно не полениться и правильно настроить счетчики, чтобы получить интересующие данные. Настройки по умолчанию не помогут выяснить слабые места в юзабилити сайта.

Чтобы выявить возможные недочеты в сайте, можно прибегнуть к тестированию. Можно организовать полноценное тестирование с привлечением целевой аудитории, но для реализации этой затеи нужен небольшой бюджет. Самым простым и дешевым способом станет тестирование сайта знакомыми людьми, сотрудниками, родственниками. Попросите их уделить немного времени, чтобы просмотреть страницы сайта, и внимательно выслушайте и изучите замечания.

Сделать сайт интересным, функциональным и удобным для пользователей можно лишь путем постоянных экспериментов. Правильно настроенная веб-аналитика поможет понять, какие решения были удачными. Главное – не бояться ошибок. Нужно экспериментировать, улучшать свой сайт, и тогда он станет любим как посетителями, так и поисковыми системами.

Прочитано раз: 754

Всем-всем привет!

Наверное, каждый кто уверенно чувствует себя в Интернете слышал такое понятие, как юзабилити сайта. Оно не зря так распространено, так как является основой выстраивания взаимодействия посетителя с сайтом. Поэтому я хочу раскрыть всю суть данного понятия и помочь Вам и себе сделать свой веб-ресурс более удобным для юзания.

Что такое юзабилити сайта?

Юзабилити сайта — это понятие, демонстрирующее удобство веб-ресурса для взаимодействия. То есть, чем легче посетителям ориентироваться по сайту, потреблять контент, взаимодействовать с различными элементами, тем выше уровень юзабилити.

Основной целью является удержание аудитории на сайте и побуждение ее на совершение целевых действий, например, подписки на рассылку или покупки. Кроме этого, повышая удобство своего сайта, Вы улучшаете , что благоприятно сказывается на продвижении в поисковых системах. В подтверждение моих слов прочитайте материал на страницах саппорта Яндекса, вот ссылка .

Если же забить на все эти заморочки по поводу юзабилити, то Вы так и не реализуете всего потенциала своего сайта. Вспомните себя: когда заходите на недружелюбный сайт, Вам, наверняка, сразу же хочется свалить оттуда, ведь так? Точно также происходит и с посетителями Вашего сайта. Поверьте мне.

Люди, уделившие изучению юзабилити большое количество времени, составили определенный ряд правил, которые важно учитывать при создании сайта:

Правило 2-х секунд. В среднем пользователь готов потратить только 2-3 секунды на ожидание загрузки сайта, отсюда и возникло это правило. Увеличив скорость загрузки сайта, Вы получите гораздо более лучший отклик от посетителей;
Правило 3-х кликов. Опять же усредненное значение. Дело в том, что большинство пользователей не хочет заморачиваться по поводу достижения какого-либо результата и готово совершить только 3 клика. То есть, нужно сделать так, чтобы пользователь мог совершить, например, покупку на сайте в 3-и клика;
Принцип структуры. Очень важно, чтобы сайт был четко структурирован — не должно быть какой-либо перемешки. Один информационный блок должен вытекать из другого и так далее. Благодаря четкой структуре, пользователь сможет легко ориентироваться по сайту и находить то, что ему нужно;
Правило формата. Не должно быть каких-то отличий между стилизацией элементов сайта, то есть весь веб-ресурс должен быть выполнен в едином ключе;
Перевернутая пирамида. Под этим подразумевается подача материала таким образом, чтобы пользователь в первые секунды мог получить ответ на свой вопрос.

Это, конечно, не все правила юзабилити сайта, но, на мой взгляд, самые основные. Их-то и нужно и учитывать при работе над улучшением сайта, а еще лучше при создании.

Руководствоваться правилами хорошо, но гораздо лучше иметь перед глазами четкие рекомендации, которые годами собирались учеными, маркетологами, аналитиками.

Как сделать сайт лучше?

Существует большое количество способов улучшения взаимодействия пользователей с сайтом. Подойдут для разных типов сайтов. Используя все перечисленные рекомендации/способы, Вы получите большую благодарность от пользователей своего сайта.

Навигация сайта

Итак, первое на что нужно обратить внимание — навигация по сайту. Для того, чтобы посетитель мог быстро найти то, что ему нужно и свободно передвигаться по сайту, необходимо сделать меню ресурса структурированным, отзывчивым, понятным.

Обязательно разместите в меню навигации все важные элементы:

Контакты;
О компании;
Услуги;
Доставка и оплата.

Обязательным условием является наличие карты сайта для людей, где размещаются ссылки на все страницы веб-ресурса. Воспользовавшись ею, пользователь с легкостью найдет то, что ему было нужно. В качестве примера послужит .

В улучшении юзабилити сайта могут помочь так называемые хлебные крошки. Хлебные крошки — это цепочка ссылок, показывающая пользователю в какой рубрике, на какой странице он находится. С их помощью он сможет перейти к любому уровню.

Для интернет-магазинов данный блок ссылок очень полезен, так как помогает пользователям находить похожие товары, быстро переходить к интересующей его рубрике/категории с карточки товара, ориентироваться по сайту.

Логотип веб-ресурса, наверное, тоже можно отнести к навигации. Все мы привыкли, что логотип любого сайта кликабелен и является ссылкой на главную страницу. Собственно только по этой причине стоит сделать логотип ссылкой на главную.

Скорость загрузки сайта

В современном мире человек не готов тратить свое драгоценное время на ожидание загрузки страницы сайта для поиска ответа на свой вопрос. Если страница долго грузится, пользователь уйдет на другой сайт, ведь с большой долей вероятности там он все-таки найдет то, что искал. Поэтому в конкурентной борьбе за посетителя скорость загрузки сайта является важнейшим аспектом юзабилити.

По моим наблюдениям, большое влияние на скорость загрузки оказывают изображения. Чтобы проверить это, нужно воспользоваться специальным инструментом от Google PageSpeed Insights. Наиболее подробным образом об оптимизации загрузки я рассказывал в . Обязательно прочитайте!

Обратная связь

Если Ваш сайт коммерческий, то Вам просто необходимо сделать так, чтобы пользователь мог быстро связаться с Вами:

Поиск по сайту

Улучшению юзабилити сайта также способствует наличие поиска на сайте — гораздо проще человеку ввести в поисковую строку то, что он ищет и найти ответ (или не найти), чем ползать полчаса по сайту. Поэтому рекомендуется ставить поиск на своем сайте.

Реализовать это можно с помощью специальных плагинов от Яндекса или Google, также можно воспользоваться плагинами для CMS.

Оформление заявки. Регистрация

Выше я упоминал правило 3-х кликов под которым подразумевается достижение какого-либо результата на сайте в 3-и клика. Отсюда следует, что любая форма на веб-ресурсе должна быть максимально упрощенной. Как пример, регистрация в ресурсе с помощью социальных сетей:

А оформление заказа в интернет-магазине упростить до 2 — 4 полей, так как людям лень заполнять объемные формы и передавать лишнюю информацию (как им кажется) незнакомым людям.

Контент

Единственное за чем приходят пользователи на любой сайт — контент. Следовательно, подавать его нужно структурировано и понятно. Никто не любит сплошные портянки, люди любят порядок. Для того, чтобы текст был легок для восприятия нужно использовать:

Подзаголовки. Посмотрите на мой статьи. Я стараюсь везде использовать подзаголовки, чтобы Вам, дорогой читатель, было удобно;
Списки;
Таблицы;
Удобный шрифт. Я вот совсем недавно получил одно замечание в комментариях к какому-то посту по поводу неудобочитаемого шрифта и сразу же исправил. Надеюсь Вам теперь удобно;
Поясняющие картинки.

Все это вместе взятое поможет сделать контент на сайте лучше в разы. К тому же поисковые роботы тоже любят четкую структуру текста, поэтому старайтесь!

Ну а на этом я буду заканчивать, дорогие друзья! На следующей неделе я расскажу Вам, как провести анализ юзабилити сайта.

До скорых встреч!

Предыдущая статья
Следующая статья
, есть и материалы, в которых освящены вопросы юзабилити. Но, к сожалению, пока не имеется компаративного обзора, т.е. мы еще не писали о том, как правильно совмещать и то и другое (т.е. юзабилити c SEO и наоборот). Устраняем пробел.

Первое что надо заметить, так это то, что при раскрутке и продвижении сайта и та и другая технологии идут рядом - посредством сеошных технологий мы добиваемся того, что поисковики обращают внимание на наш проект, ну а грамотно построенное юзабилити, заставляет пользователя сканировать ресурс так, как необходимо именно нам.

Если вы еще не до конца понимаете само значение термина "юзабилити", то рекомендуем неплохую статью, носящую название Составляющие юзабилити сайта - в ней рассказано не только о том что это такое, но и даны конкретные советы касательно того, как сделать так, что бы юзабилити было на пять баллов.

Ну а теперь, давайте немного опишем основные способы совмещения SEO-технологий и юзабилити - точек соприкосновения у этих явлений, как уже было сказано выше, не так то и мало!

1. Начнем с контентного наполнения сайта.

Как правило, текстовый контент - а это основная компонента любого веб-ресурса - выступает одним из главных "связующих звеньев" между SEO и юзабилити.
Например, поисковики находят сайт посредством грамотно оптимизированного текста, а пользователь, который попадает на этот текст, получает представление о том предмете, которому посвящен материал, статья и т.д. Как следствие, получив посетителя из поисковика посредством грамотного SEO, контентное наполнение нашего сайт оказывается под критическим огнем пользователя и то, насколько понравится ему наш текст, будет напрямую влиять на продажи, клики и регистрации.
В сети распространены две ошибки при работе с контентом.
Первая ошибка - оптимизаторы, в погоне за посетителями из поисковиков, стремятся начинить текст как можно большим количеством ключевых слов, а это прямиком приводит к тому, что контент становится совершенно не читабелен для обычного человека. Если вы еще не сталкивались с такими страницами, то просто попутешествуйте по Интерненту! Вы уведите, что эта ошибка из разряда "неграмотное юзабилити", чрезвычайно распространена, т.е. сайтов, которые сделаны для поисковиков, а не для людей, не счесть.
Вторая ошибка - владелец сайта полностью игнорирует требования SEO, но всеми силами стремится к тому, что бы его тексты выглядели в наипривлекательнейшем виде для пользователя. Таких сайтов тоже много! Никогда не стоит забывать про SEO при грамотной оптимизации поисковики тут же примутся поставлять вам весьма жирный трафик. Просто немного покорпите над расстановкой ключевиков и будет вам счастье!
Что бы не допускать вышеназванных ошибок при раскрутке сайта, следует помнить - только грамотное совмещение SEO и юзабилити даст эффект. Действовать надо комплексно - как говорится "и нашим и вашим". :-)
Вот вам несколько совет по поводу создания хорошо оптимизированного текста (и под поисковик и под посетителя):
Когда вы будете публиковать свой контент, обязательно обращайте внимание на расположением текста относительно страницы. Помните, что критерии определения важности текста для поискового бота и обычного пользователя весьма схожи.
Например, часть текста находящаяся в верхней части страницы будет важнее текста расположенного внизу.
Еще пример?
Пожалуйста!
Выделение тегами заголовков, подзаголовков и прочих разделов в основном контенте даст:
а. SEO-эффект (бот сразу придаст важность ключевому слову выделенному жирным текстом),
б. повышение юзабилити (читабельность текста улучшится, равно как и ориентация в контенте).
Короче говоря, примеров можно привести масса, но объем данной статьи, к великому сожалению, не позволяет это сделать.
2. Теперь вкратце поговорим о внутренней перелинковке, т.к. эта технология напрямую влияет не только на хорошие SEO-показатели, но и на длительность пребывания пользователя на сайте.
Что тут сказать? Конечно, c точки зрения SEO, перелинковка должна быть грамотной - это и коню ясно! Хорошо перелинковав свои страницы мы повысим, например, Page Rank . Ну а, с точки зрения юзабилити - перелинковывать свои страницы следует исходя исключительно из потребностей пользователя. Тут все зависит от тематики вашего сайта - например, страница, посвященная теме "А", в обязательном порядке должна ссылаться на другие, схожие по тематике разделы.
Делая перелинковку страниц, не забывайте и о возможностях т.н. "карты сайта".
Карта сайта не только позволяет посетителю разобраться с тем, как устроен ваш сайт, но и дает поисковому роботу конкретные указания по индексации имеющегося контента. Более того, при частых апдейтах в текстовом наполнении ресурса, карта сайта сыграет еще и роль приманки для поискового бота.
Таким образом, хорошая внутренняя перелинковка ресурса (дополненная картой сайта) даст не только хороший трафик из поисковика - она будет способствовать еше и тому, что пользователь будет находиться на сайте весьма долгое время.
3. Теперь остановимся на скриптах.
Вообще, стоит заметить, что использование скриптов - это одна из самых щекотливых тем. Именно так! Например, делаем сайт исключительно на скриптах - получаем неплохое юзабилити, но страдает SEO. И наоборот. Помните, что сайты построенные на скриптах с большим трудом индексируются поисковиками - текст в выпадающих и раскрывающихся менюшках вряд ли попадет в индекс поисковой машины (равно как и ссылка на требующуюся страницу + сама страница).
Опытные оптимизаторы стремятся избегать перенасыщения сайта скриптами . Используйте полезные красивости скриптов с умом!
4. Главная страница сайта.

Главная страница (морда сайта) - это не только то, что видит посетитель вашего сайта! Поисковые боты тоже очень трепетно наблюдают за всем что происходит на заглавной странице и нещадно карают веб-мастров за любые спамерские проделки касающиеся подмен и прочих динамических изменений в ее коде.
Может выйти даже так что, будучи добросовестным веб-мастером и желая только добра своим посетителям, вы наткнетесь на тотальное неприятие ваших действий со стороны поисковых ботов. С мордой сайта надо быть очень осторожным, а если вы имеете еще и динамический контент , то аккуратным надо быть вдвойне!
Приведем характерный пример, когда стремление сделать хорошее юзабилити на главной странице сайта идет вразрез с политикой поисковиков (вернее с поисковыми алгоритмами, фильтрами и т.д.).
Смотрите.
Мы можем сделать юзабилити главной страницы сайта таким образом, что на ней будет меняться текст в зависимости от того, по какому ключевому слову на нее попадает посетитель. Такие трюки проделывают многие!
Например, так делают тогда, когда хотят оптимизировать страницу под тот или иной тип посетителей (скажем, пользователь заходит на сайт, что бы купить холодильник - главная страница затачивается под магазин холодильников... и т.п.). В принципе, такой ход очень хорошо может повысить показатели продаж, конверсию - будет от него и еще кое-какая польза. Но! Поисковые системы могут воспринять ваши потуги сделать удачное юзабилити за спам!
Дело в том, что подобный род "подмены контента" носит в SEO-словарях название "клоакинг". Клоакинг же воспринимается любым поисковиком как спам - ведь подобными подменами можно существенно повлиять на выдачу. Термин этот частенько используют "черные" сеошники и более детально про него вы можете прочесть в небольшой статье носящей название Что такое клоакинг? . (там все рассказанно просто и ясно). Ну а если не хочется читать, то просто помните, что за клоакинг можно влететь в очень жестокую немилость к поисковикам (пессимизация и бан).
5. Графический текст.
В погоне за красивостями в заголовках страниц, многие веб-мастера теряют тот SEO-потенциал, который изначально присущ любым заголовкам. Никогда не стоит забывать, что алгоритм "выигрываем в юзабилити - проигрываем в SEO" есть не что иное, как ляпсус.
Кстати, а как насчет пользователей, которые отключают картинки в своих браузерах? Они ведь не увидят ваших красивых графических заголовков! Да и средствами встроенного в браузер поиска по странице, такой графический текст найти не получится (равно, как и выделить-скопировать).
На наш взгляд, делая графический текст на своем сайте вы не только вредите своему SEO, но и отталкиваете от себя посетителей (которые впоследствии могут стать клиентами!). Помните, что не во всяком браузере ваш сайт выглядит одинаково - Моззила, Опера и Интернет-Эксплорер, например, построены на совершенно разных движках!
Более того - разрешение монитора установленное у посетителя вашего сайта тоже играет свою роль. Поэтому, настоятельно рекомендуем придерживаться правила - графический текст использовать не желательно (или как вариант - использовать его следует как можно реже).

Подведем небольшой итог всему вышесказанному.

Какие ошибки со стороны SEO и юзабилити мы чаще всего наблюдаем?

1. Текстовое наполнение сайта или сильно "переоптимизировано" по ключевым словам или, наоборот, "недооптимизированно". Обязательно обращайте внимание на этот аспект - частота ключевых слов должна быть 5-8%!
2. Не стоит очень сильно экспериментировать с мордой сайта. Может статься, что юзабилити от этого и выиграет, но злить поисковик тоже не стоит.
3. Старайтесь использовать как можно меньше скрипты. Юзабилити - это юзабилити, а SEO - это SEO! Все должно попасть в индекс поисковой машины!!!
4. Не используйте графические тексты - от них страдает и юзабилити, и SEO!

Обычно, в крупных Интернет-компаниях при продвижении того или иного веб-проекта, первым делом стремятся нанять двух профессиональных работников - юзабилиста и оптимизатора. От того, насколько слажена будет их работа и, как они будут взаимодействовать друг с другом, зависит чрезвычайно много (если не все!). Не забывайте, что если даже вы не в состоянии пока использовать наемный труд, то немного подумав головой и почитав полезные советы опытных сеошников, можно без особого труда поднатореть на поприще юзабилиста и оптимизатора в одном флаконе! Будем разбирать их в теории, чтобы понимать, как они работают. В последнее время на рынке seo очень много разных слухов идет о том, как влияют поведенческие факторы. У каждого seo специалиста своя теория. Про юзабилити не спрашивают, откуда идет. Итак, сегодня вы узнаете, как должны работать поведенческие факторы , и как они практически работают.

Чтобы понять, как работают поведенческие факторы – надо понять, зачем они нужны Яндексу.

Яндекс мало чем отличается от вашего сайта, у него точно также есть главная страница, которая занимается навигацией по сайту. Только у них есть регистрация аккаунтов. Если у вас это корзина или личный кабинет - то у них это почта. Фактически они просматривают весь рунет и предоставляют ответы.Рано или поздно яндекс или гугл перестанут посылать трафик – они будут отвечать на вопросы пользователя. У них есть и разные сервисы - калькуляторы, колдунщики, как и у вас, у них есть критерии успеха. Критерии успеха для Яндекса – это что-то найдено, количество отказов для них – это неуспех. Для того чтобы определить критерии успеха - вы можете долго подкручивать сначала обычные математические модели. Ранжирование по заголовкам, блокам вхождений, а жизнь идет вперед, и необходимо придумывать более модные и мощные штуки, которые используют в частности конкуренты. Яндекс же начинает бороться с отказами, спрашивая пользователей - нравится им или нет.
Для этого они внедрили асессоров.

Мы берем проблемный список запросов, по которым пользователи недовольны. Например, если у нас проблема с запросом в холодильнике – найти холодильник по такому-то диапазону. Асессоры начинают искать эти холодильники, специальный бар снимает показатели пользователей, сколько зашло на сайты. Куда они кликали, а куда нет. После того как асессоры походили по сайту, они заполняют анкету, в которой объясняют, какие сайты ответили на их вопросы, а какие нет.
Мы собираем анкеты, и загружаем это все в MatrixNEt.

У нас появляется Магия, робот начинает писать общие признаки между хорошими сайтами, и общие признаки между нехорошими сайтами по данным запросам. Мы получаем хорошую выдачу, потому что хорошие сайты с точки зрения асессоров вылезают вперед. Но здесь у нас есть проблема.Она в том, что человек и сайт понимают хорошие сайты по-разному. Если человек говорит что дизайн красивый, то робот не понимает красивый дизайн или нет. Он может сказать – у него хорошая верстка, хорошие цвета.Если человек говорит, что интерфейс удобный, то робот может отследить наличие там калькуляторов, наличие слов о калькуляторе и так далее. Здесь что может быть интересно - так это время просмотра страниц и тайм, которые Яндекс берет по времени просмотра страницы, ее листаемости.Также есть паспорт, который связан с популярностью страниц. Непопулярность страниц, а популярность бренда. Тут похоже на то, почему запрос слова «мебель» имеет мебель в совпадениях. Это тот же фактор, который влияет на запрос «калькулятор», то есть мебель – это бренд. Для Яндекса нет разницы между брендом Нескафе и брендом «мебель». Наличие популярных товаров на вашем сайте положительно влияет на поисковую индексацию. Мы можем получить не только ожидаемый эффект, но и совсем неожиданный. Например, кол-во ссылок на сайт. Здесь две истории – я купил много ссылок, и у меня сайт вылез в поисковой системе. Мы попали в десятку. И другая история – я снял много ссылок, и у меня сайт тоже вылез в поисковой системе.Тут начинаются махинации насчет качественной или некачественной ссылки. Пока робот определяет сложные параметры – он определяет источники этих ссылок, которые ведут на популярные сайты и их диапазон. Для некоторых аудиторий нужно больше ссылок. Когда вы снимаете ссылки, покупаете их – вы перед этим проанализируйте конкурентов на кол-во ссылочной массы в них. Мы можем получать баги – например, в виде использования цветов на сайте. Вот робот решил, что если фон белый, то, значит, хорошие сайты с белым фоном.Качество верстки. Есть теория – верста должна быть качественной. Если мы берем выборку с помощью асессоров . И они говорят, что качественные сайты – те, у которых плохая верстка. Далеко не факт, что сайт с хорошей версткой будет хорошо идти по запросам.Мы можем гоняться за разными поведенческими факторами, можем сделать долгосрочные схемы, которые включают в себя юзабилити и другие инструменты, чтобы наш сайт был стабильным. Здесь проходит очень сильный раздел между клиентскими сайтами и своими. К вам приходит клиент, и ваша главная задача как оптимизатора - держать его пока он вам платит. Если перестал платить – вы должны снять его, и тогда он упадет, и вернется к вам. Если делаете свой сайт, то для вас важно, чтобы у вас всегда были ссылки. И лучше покупать такие ссылки, которые будут типа навсегда. А ссылок навсегда не бывает. Мы приходим к SEO 2.0.

Это на западе давно уже есть. Ваши поведенческие факторы, и есть у вас калькулятор тарифов или нету его. Вы не можете это компенсировать ссылками. Если у вас нету калькулятора тарифа – вы по умолчанию будете ниже. Если у вас плохой контракт - вы будете ниже. Нет разделов – опять ниже. Это долгосрочный тренд, который будет постоянно проявляться все сильнее и сильнее. Если клиент не хочет сайт менять – вы его не продвинете. Многие до сих пор не понимают, зачем нужно юзабилити тестирование.Если подвести итог – слушаем Яндекс и делаем сайты удобными.