Айпад не подключается к интернету. Обращаемся в сервисный центр. Сообщение о небезопасной сети

Все мы знаем, что устройства от Apple всегда работают очень классно и стабильно. Да, с этим не поспоришь. Бывают правда случаи, когда и на iPhone, или iPad возникают некоторые проблемы. Сегодня мы рассмотрим очень популярную проблему, когда iPhone, или iPad перестают видеть Wi-Fi сеть от вашего роутера. Да, проблема есть, и сейчас мы постараемся ее решить.

Вы подключали свой телефон, или планшет к Wi-Fi сети, пользовались, все работало, и тут в какой-тот момент видите, что например iPad отключен от Wi-Fi. Заходите в настройки, а вашей беспроводной сети там нет. Получается, что iPad перестал видеть Wi-Fi. Точно такая же ситуация может произойти и с iPhone, он так же может перестать видеть вашу Wi-Fi сеть. Самое интересное, что другие устройства: телефоны, планшеты, ноутбуки и т. д. продолжают подключатся к беспроводной сети и отлично работать. И что еще интересно, другие Wi-Fi сети тот же iPhone видит (если они есть) , а вашу домашнюю сеть не видит. Или вообще не видит ни одной беспроводной сети. Многие, сразу несут свои устройств в ремонт и т. д. Не нужно спешить, сейчас постараемся во всем разобраться.

Не важно какой версии у вас iPhone: 4, 5, 6, 7, 8, или даже iPhone X. Точно так же с планшетом, проблемы наблюдаются как на обычном iPad, так и на iPad mini. С версиями iOS та же история. Пишут, что проблема появляется на тех устройствах, которые привезены из Америки. Кстати, читал, что на iOS 8 устройства часто не видят Wi-Fi, или просто теряют соединение. И еще один важный момент, мы рассмотрим проблему, когда Wi-Fi сеть не отображается в списке доступных сетей на планшете, или телефоне. Просто бывает очень много случаев, когда тот же iPhone не подключается к беспроводной сети. О решении этой проблемы я писал в статье: .

iPhone, или iPad не видят Wi-Fi сеть от домашнего роутера: возможные решения

1 Снимите чехол со своего устройства. Есть чехлы, после надевания которых Айфон, или Айпад перестает видеть вообще все Wi-Fi сети. Только что все работало, и тут такая проблема. И мало кто даже догадывается, что это все из-за чехла. 2 Перезагрузите свои устройства. Друзья, не нужно сразу делать какие-то сложные настройки, нести устройство в ремонт и т. д. Нужно сначала просто выключить и включить Wi-Fi на вашем мобильном устройстве от Apple. Если не поможет, то перезагрузите свое мобильное устройство. И обязательно . Возможно, просто какой-то сбой в работе роутера, или мобильного устройства, и поэтому, были проблемы с Wi-Fi. Очень часто, простая перезагрузка помогает. Можно даже несколько раз перезагрузить роутер.

Возможно, вам еще пригодится .

3 Изменяем канал и регион в настройках роутера. Это самый главный и как показывает практика эффективный способ решения проблемы с отсутствием Wi-Fi сети на устройствах от Apple. Нужно попробовать сменить канал вашей Wi-Fi сети. Такая проблема очень часто появляется там, где есть много беспроводных сетей. Так же, можно попробовать сменить регион на United States, который задается в настройках роутера.

О том, что такое канал, и о смене канала на разных роутерах: Tp-Link, Asus, D-Link, Tenda и Zyxel я писал в статье: Там все очень подробно написано и показано на скриншотах. Думаю, что проблем со сменой канала возникнуть не должно. Что касается смены региона, то как правило, он меняется на той же странице, что и канал, в настройках вашего маршрутизатора.

Вот для примера, смена канал и региона на Tp-Link:

Регион можно попробовать поставить United States. А канал, 1-ый, или 6-той. Если результата не будет, то можно попробовать разные варианты. Не забудьте сохранить настройки и перезагрузить маршрутизатор.

Думаю, что после этих действий iPhone, или iPad увидит ваш Wi-Fi, и без проблем подключится к нему.

4 Делаем сброс настроек сети на iOS. Честно говоря, не знал о таком способе. Нашел в интернете информацию, что решить проблему с подключением к беспроводной сети на iOS 8 можно сбросом настроек сети. В настройках вашего устройства перейдите в Настройки - Основные - Сброс - Сбросить настройки сети .

Подтвердите сброс и дождитесь, пока устройство перезагрузится.

В том случае, если устройство вообще не видит ни одну сеть (а другие устройства видят) , и вы уже все перепробовали, то в большинстве случаев это из-за какой-то аппаратной проблемы. Поэтому, нужно обращаться в сервисный центр.

Если ничего не помогло, то описывайте свою проблему в комментариях, будем разбираться вместе. Так же почитайте комментарии, там есть много полезной информации на эту тему.

Если iPad не подключается к интернету через WiFi, то для многих пользователей девайс становится неинтересен и практически бесполезен. Но не спешите его выбрасывать, так как планшет можно еще успешно использовать в качестве разделочной доски, например, при нарезке овощей для салата.

Либо набраться терпения и прочесть нижеприведенную инструкцию и устранить досадные неполадки многофункционального гаджета. Проблема довольно распространенная среди владельцев продукции Apple, поэтому имеет стандартные и проверенные временем решения. Рассмотрим программные варианты ликвидации сложностей на технически исправном устройстве.

Процедура активации

Подключаться к WiFi с iPad очень просто:

1. Открыть «Настройки»;
2. Далее перейти в раздел «Вайфай»;
3. Указать сеть и, при требовании, напечатать код доступа;
4. Вот и все! В верхней части экрана появится значок WiFi. Скорее всего, уже можно приступать к интернет-серфингу.

Но что делать, если соединения не произошло.

Ниже описаны самые популярные ситуации, в которых возникают сложности с беспроводным соединением планшетных компьютеров от «Яблочной» компании, и конкретные рекомендации по их исправлению.

Слабый сигнал

Начать следует с анализа мощности транслируемого беспроводного сигнала, так как это наиболее часто встречающаяся проблема пользователей Айпадов. В то время когда рядом люди успешно пользуются подключением к Вайфаю с андроид-девайсов, Айпад не подключается к слабому сигналу.

Дело в том, что iPad просто неспособен произвести подключение к нестабильному или недостаточной мощности вайфаю, даже в то время когда гаджеты остальных производителей уверенно работают и при единственном делении уровня на значке WiFi.

При этом решение очень простое. Требуется лишь приблизить «яблочный» планшет к транслятору (роутеру) – и сразу соединение происходит без каких-либо проблем. А если отсутствует такая возможность, то, например, поможет обычная замена антенн маршрутизатора на трансляторы с большим коэффициентом усиления.

Сложности с каналами

Нередко планшет от популярного американского производителя не может соединиться даже с домашней сетью, имеющей стабильный и мощный сигнал. В то же время, у всех остальных домашних девайсов (лэптопов, смартфонов) проблем не наблюдается. В этом случае надо просто внести некоторые корректировки в веб-интерфейсе роутера, после которых Айпад тоже без особых сложностей подключится к раздаваемой сети.

Потребуется осуществить всего несколько действий:

Региональные настройки

Часто помогает справиться с задачей простое изменение региона в панели ввода параметров вайфай транслирующего устройства.

Необходимо произвести следующие шаги:

Устранение проблем на планшетах с iOS 8.1 и iOS 7

Даже на девайсах с этими последними современными операционными системами очень часто появляются сложности с подключением к вайфай-сетям.

Алгоритм решения проблем состоит из следующих этапов:

1. В настройках войти в раздел WiFi;
2. Кликнуть по сети, к которой пользователь желает подключиться;
3. В пункте «Адрес IP» указать статический номер и самостоятельно прописать все параметры. После этого аналогичными действиями указать статический DNS;

Специалисты объясняют неполадки с WiFi-соединением банальной недоработкой программного обеспечения. Просто энергосберегающий модуль «Broadcom BCM4330» настроен на прекращение функционирования некоторых элементов устройства, быстро расходующих энергию. При этом иногда помогает обновление ПО.

Что делать, если Айпад не может соединиться с Вай-фаем после процесса апгрейда ПО?

Даже при включении вайфай-адаптера планшета часто он не распознает сети после процедуры обновления программного обеспечения. Эффективно позволят избавиться от проблемы следующие варианты действий:

Последние варианты относятся к категории радикальных мероприятий. В результате пользователь получит гаджет в состоянии, в котором он был новым, сразу после покупки.

Будут сброшены все настройки и стерты введенные пароли. Рекомендуется до применения радикальных мер осуществить резервное копирование данных планшета в iTunes.

В рамках данной статьи я хочу рассмотреть решения разных проблем, с которыми можно столкнутся в процессе подключения iPhone или iPad к Wi-Fi сети. Я не редко в комментариях встречаю вопросы: "что делать, если iPhone не подключается к Wi-Fi", "почему iPad не подключается к домашней сети", или "почему не работает интернет после соединения с Wi-Fi сетью". Сегодня я постараюсь подробно ответить на эти, и другие вопросы.

Я пользуюсь iPhone чуть больше года, iPad у меня уже больше 3 лет, и ни разу у меня не возникло проблемы с подключением к беспроводным сетям. Правда, я не часто подключаюсь к новым сетям. В основном мои устройства всегда подключены к домашней Wi-Fi сети, или пользуюсь мобильным интернетом. Бывало, что просто не работал интернет, но это было на всех устройствах, и проблема была в роутере, или провайдере.

В городах сейчас просто полно Wi-Fi сетей. В магазинах, кафе, клубах, гостиницах, метро, или просто открытые беспроводные сети на улицах города. И чаще всего iPhone не подключается именно к этим сетям. Хотя, не редко возникают проблемы с подключением и к домашним роутерам. Так же я часто замечал сообщения, что Айфон не хочет подключатся к беспроводным сетями в метро. Выдает сообщение, мол "Небезопасное подключение". С этим мы так же попробуем разобраться.

Думаю, что эта инструкция подойдет для всех моделей телефонов (iPhone 7, iPhone 6, 5, 5S и т. д.) и планшетов от Apple. Так же нет особой разницы, какой у вас роутер: Mikrotik, TP-Link, D-Link, ASUS и т. д. Правда, по моим наблюдениям, мобильные устройства от Apple не очень дружат с роутерами Mikrotik. Если у вас проблемы при подключении к чужой сети, то не будет возможности менять настройки маршрутизатора. А это может быть необходимо.

Мы рассмотрим решения следующих проблем и ошибок:

В первую очередь:

1. Перезагрузите свое iOS-устройство. Одновременно нажав и удерживая клавишу "Домой" и кнопку "Питания". Так же перезагрузите роутер (отключите и включите питание) , если у вас есть доступ к роутеру. Попробуйте подключится по инструкции: . На iPhone все точно так же. Если этот способ не помог, то будем искать решение дальше.
2. Выясните в чем проблема. Для этого попробуйте подключить к своей (или чужой) сети другое устройство. Можно несколько. Посмотрите, работает ли на них интернет. Если на других устройствах так же есть проблемы с подключением, или выходом в интернет, то проблема на стороне роутера, или интернет-провайдера. О некоторых настройках маршрутизатора я расскажу ниже в статье. Так же попробуйте свой iPhone подключить к другой сети. Если он не подключится ни к одной Wi-Fi сети, то сделайте сброс настроек сети (об этом ниже в статье) .

Пробуем "забыть сеть" на iPhone/iPad и подключится к Wi-Fi заново

Функция "Забыть эту сеть" не редко помогает избавится от разных проблем с подключением. Особенно, этот способ актуальный в том случае, когда устройство не подключается после смены настроек роутера. Например, после смены пароля Wi-Fi сети. И появляется ошибка "Не удалось подключиться к сети", или идет постоянное подключение.

Просто зайдите в настройки Wi-Fi и нажмите на проблемную сеть. Дальше нажмите на "Забыть эту сеть" и подтвердите действие нажав на кнопку "Забыть".

После этого попробуйте подключится заново, указав пароль.

Делаем полный сброс настроек сети на iOS-устройстве

Еще одно решение, которое полностью удаляет все сетевые настройки на iPhone и позволяет избавится о множества неисправностей связанных с подключением к интернету и восстановить работу Вай-Фай.

В настройках открываем раздел "Основные" – "Сброс" и нажимаем на "Сбросить настройки сети". Дальше подтверждаем сброс.

После этого можете попытаться подключить свой iPad, iPhone к Wi-Fi сети. Если проблема останется, и он не захочет подключатся, то скорее всего дело в настройках маршрутизатора (который, я надеюсь, вы уже перезагружали) .

Что можно попробовать сменить в настройках роутера?

В настройках своего маршрутизатора можно попробовать сменить следующие параметры: регион, режим работы, канал, ширину канала, тип шифрования.

Если вы уверены, что все вводите верно, но Айфон все ровно пишет что пароль неверный, то можно попробовать установить другой пароль в настройках маршрутизатора. Поставить какой-то простой, из 8 цифр. Настройки безопасности: WPA2 (AES).

Предупреждение: "Небезопасная сеть"

Это всего лишь предупреждении, которое можно увидеть на своем Айфоне при подключении к незащищенной Wi-Fi сети. Нажав на саму сеть, появляться рекомендации по безопасности. Эта фишка появилась в iOS 10.

Если это ваша домашняя сеть, то конечно же установите пароль на нее. Если сеть не ваша, то можете просто пользоваться подключением. Но помните, это не совсем безопасно.

"Нет подключения к интернету" на iPhone и iPad

В том случае, когда мобильное устройство к сети подключилось успешно, но сайты в браузере не открываются и программы не могут получить доступ к интернету, причина скорее всего на стороне точки доступа. Так же возле названия сети может быть надпись "Нет подключения к интернету".

Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве, которое подключено через этот же роутер. Если нет, то смотрите статью: п . Если на других устройствах все нормально, проблема с Wi-Fi только на Айфоне, то сначала перезагружаем его. Если это не поможет, то сделайте сброс настроек сети (писал об этом выше) .

Решения других проблем с Wi-Fi

Давайте коротко рассмотрим еще два случая:

1. Не включается Wi-Fi. Неактивный переключатель. На сайте Apple советуют делать сброс настроек сети. Как это сделать, я подробно писал выше в статье. Если сброс не помог, то можно попробовать сделать полный сброс настроек устройства. Но скорее всего придется обратится в сервисный центр. Так как это говорит о поломке самого Wi-Fi-модуля в телефоне, или планшете.
2. Почему iPhone не соединяется с Wi-Fi автоматически? Скорее всего, это какой-то глюк. Так как телефон всегда пытается автоматически подключится к известной беспроводной сети, к которой он уже подключался. Я могу посоветовать только забыть необходимую сеть в настройка (подробнее, как это сделать, я писал выше) и подключится к сети заново.

Хотел еще сказать несколько слов по общественным и чужим Wi-Fi сетям. Когда нам не удается подключить свой iPhone или iPad к такой Wi-Fi сети, то нужно понимать, что там может быть настроена какая-то блокировка (например, привязка по MAC) , или ваше устройство там просто заблокировали. Так как у нас нет доступа к настройкам точки доступа, то все что можно сделать, это сбросить настройки сети на своем устройстве.

Я постарался рассмотреть все самые популярные и частые случаи, с которыми сталкиваются владельцы мобильных устройств от Apple. Если у вас какая-то другая проблема, или вы знаете другие, рабочие решения, то напишите об этом в комментариях. Всего хорошего!

На iPad стоит операционная система iOS фирмы Apple. Однако причины отказа планшетного компьютера видеть сеть через Wi-Fi универсальны. Знатоки советуют немедля качать сканер, проверить загруженность местных каналов.

Процесс входа

1. Посещаем Настройки.
2. Жмем Wi-Fi.
3. Кликаем нужную точку доступа.
4. Вводим ключ (если требуется).

Отсутствие успеха? Жмите кнопку Info правее имение, выберите Забыть эту сеть. Мгновенно уничтожает пароль. Введите цифры заново, попутно проверьте правильность имени точки.

Совместимость протоколов

Стандарт Wi-Fi постоянно обновляется. Постарайтесь охватить максимум вариантов настройкой роутера. Например, b/g/n mixed (см. скрин).

Настройки безопасности

Айпад не подключается к домашнему роутеру, молотящему диапазон 5 ГГц. Помогает установка:

1. Сетевая аутентификация WPA/WPA2 mixed.
2. WPA шифрование

Сброс настроек сети

Согласно отчетам пользователей форумов, обнуление паролей помогает крайне редко.

• Настройки.
• Основные.
• Сброс.
• Сбросить настройки сети.

Пользователь уничтожает все пароли, прочую информацию подключений.

Проверка даты, часового пояса

Проверьте на айпаде дату, время:

1. Настройки.
2. Основные.
3. Дата и время.
4. Выберите нужное.

Важно. Избегайте играться с настройками, некоторые девайсы блокируются неосторожными действиями пользователя.

Сервисные работы

Иногда к Wi-Fi проблема относится мало: устройство не грузит отдельные сервисы компании. Посетите страничку официального сайта, посмотрите свежие новости:

• com/ru/support/systemstatus

Изменение адреса DNS

Не работает интернет – поменяйте DNS:

1. Настройки.
2. Wi-Fi.
3. Вбейте, например, сервис Гугл – 8.8.8.8.

Обновление

В контексте обновить предлагаем два варианта. Существует третий, касающийся бэкапа устройства на iTune, переустановки операционной системы, однако столь крутые меры оставьте напоследок.

ПО

Соединение

1. Среди точек доступа найдите текущую.
2. Жмите
3. Листайте вниз.
4. Жмите Обновить.

Забыть сеть

Выше (см. предыдущий пункт) находится сброс пароля (Забыть сеть). Попробуйте нажать.

Включить/выключить Wi-Fi

1. Настройки.
2. Безопасность.
3. Локальные сервисы.
4. Настройки системы.
5. Выключите тумблер Wi-Fi

Роутер

Устаревшие версии функционируют нестабильно. Посещение опасных сайтов, включая порталы онлайн-игр, чревато угрозой зависания оборудования. Внешний вид корпуса мало скажет наблюдателю. Подвешенный роутер исправно мигает нужными огоньками.

Тип шифрования

1. Откройте Настройки безопасности Wi-Fi.
2. Поставьте Тип аутентификации WPA/WPA
3. Задайте шифрование

1. Возьмите USB-шнур.
2. Подключите персональный компьютер.
3. Проверьте доступность сети интернет.

Повторная настройка требуется редко, просто перезагрузите оборудование, вытащив адаптер питания из розетки. Процесс занимает 5-30 секунд. Новый роутер подключится к интернету быстрее.

Выбор региона

Каналы Wi-Fi слегка варьируются, могут пересекаться с соседями. Айпад – устройство иностранное, попробуйте сменить регион беспроводной сети. Расположение настройки определено маркой роутера.

Примечание. Многие роутеры не поддерживают территориальные стандарты. Однако попытаться стоит.

Если позволяет интерфейс роутера, на частоте 2,4 ГГц ставьте ширину канала 20 МГц. Эксперты Apple констатируют наличие сильных помех. Второй диапазон (5 ГГц) безразличен.

Изменение канала

Выставите другой канал, пользуясь панелью администратора. Попробуйте поставить ширину 20 МГц.

WPS

Жмите кнопку WPS (обычно помечена двумя циркулирующими круговым маршрутом стрелками). Иногда лучший вариант, если перестал подключаться iPad.

Энергосберегающий режим WMM

1. Откройте Дополнительные настройки Wi-Fi.
2. Снимите галочку режим энергосбережения WMM.

Обновление ПО роутера

Скачайте свежую версию файла прошивки, обновите программное обеспечение роутера.

Купить новый

Если mini 2 не видит беспроводную сеть – пришло время прикупить новый маршрутизатор, двухдиапазонный. Кстати, последние модели устройств отлично функционируют. Пик пользовательских жалоб миновал в 2012 году. Параллельно рыночному спросу… Диапазон 5 ГГц ловится намного лучше. Найдите подходящую модель маршрутизатора.

Обновление операционной системы

Пользователи, успевшие обновиться до версий 8.0; 10.3.1, обнаружили неприятный дефект: каждые 10-30 минут сеть пропадает. Требуется ручное подключение повторно. Предварите обновление парой простых действий:

1. Запустите iTunes с ПК.
2. Посетите раздел Устройства, выберите планшет.
3. Скачайте iOS 9.3.
4. Проведите обновление программного обеспечения.

Уберите «помощника»

Некоторые версии операционной системы (10.3.1) навязывают помощь. Программное обеспечение проверяет скорость интернета. Если битрейт падает, автоматически загружается сеть мобильного провайдера. Процесс часто терпит неудачу, вызывает раздражение пользователей:

• Настройки.
• Сотовая сеть.
• Отключите Помощник Wi-Fi.

Антивирус

Хакеры слишком умны (чтобы быть пойманными), однако часть пользователей благодарит результаты проверки. Пробуйте.

SSID сетей совпали

Устаревшие роутеры снабжают одинаковыми SSID по умолчанию. Сделайте имя сети уникальными, избегая путаницы. Иначе операционная система откажется регистрировать точку доступа. Собственно, зашифрованный пароль включен пакетами беспроводного трафика. Остерегайтесь ставить соседский ключ безопасности! Было бы смешно, если бы не сотни страдальцев, отчаявшихся получить доступ. Система возвращает сообщение: неверный пароль. Подчеркиваем, последнее является домыслом, открытые обсуждения проблемы отсутствуют.

Логичным решением кажется прием более сильного сигнала. Остается загадкой отсутствие практической реализации. Допустим, разработчики стандарта намеренно решили привлечь внимание к неполадке немедля. Чтобы позже некто, пользующийся сетью из соседнего помещения, беззаботно продолжал работать.

Встроенный модуль беспроводной связи Wi-Fi сейчас есть почти во всех электронных устройствах, и почти в каждом доме и квартире есть маршрутизатор. А современные гаджеты, такие, как iPad, вообще подключаются к сети только через Wi-Fi (есть версии с модулем 3G/4G). Поэтому ни один пользователь не смирится с ситуацией, когда его iPad не подключается к Wi-Fi. В этой статье мы разберемся, в чем могут быть причины такой проблемы и что можно сделать самостоятельно для ее решения.

Подключение

Для начала нужно попытаться подключиться к вашей сети, для этого:

• Зайдите в «Настройки».
• Найдите пункт «Wi-Fi».
• Выберите нужную сеть (введите пароль, если нужно).

Если все сделано правильно, возле названия точки доступа появится галочка - значит, все хорошо и можно работать. Также на успешное подключение укажет значок Wi-Fi в верхнем левом углу.

Но бывает так, что ваш iPad Wi-Fi не видит. Тогда действуем в таком порядке.

Расстояние до роутера

Для начала проверьте, достает ли гаджет к точке доступа, то есть, находится ли планшет на достаточно близком расстоянии, чтобы подключиться к интернету. Обычно если сеть в настройках видна, но уровень сигнала только в одно деление, то iPad плохо ловит Wi-Fi и не может подключиться.

Учтите, что у планшетов и смартфонов в силу меньшего размера корпуса антенна ловит сигнал хуже, чем, например, у ноутбука.

Проверка роутера

Воспользуйтесь другим устройством для проверки подключения. На всякий случай перезагрузите роутер (вытяните его кабель питания из розетки и вставьте обратно), обновите ПО на планшете и его тоже перезагрузите.

Точка доступа функционирует, но на iPad не работает Wi-Fi? Идем дальше.

Настройки на устройстве

После неудачной попытки подключиться зайдите обратно в меню выбора сетей, напротив названия вашей точки доступа нажмите кнопку «i», и в последующем меню нажмите на «Забыть эту сеть».

Если это не помогло и по-прежнему на айпаде не работает интернет через Wi-Fi, прибегнем к еще более радикальным методам.

Зайдите в настройки, найдите пункт «Сброс» (тут может потребоваться ввод пароля) и нажмите пункт «Сбросить настройки сети». Это действие сбросит не только настройки всех сетей, но также удалит из памяти гаджета все пароли к ним, так что это крайний метод.

Другие причины

Если после всех действий вы так и не смогли подключиться к интернету, возможно, причина проблемы совершенно иного рода.

Механическая поломка

Вспомните, не падал ли в последнее время или не лежал ли планшет долго в сыром помещении. Такие условия могли привести к выходу из строя части планшета, ответственной за подключение, и тут уже нужно обращаться в сервисный центр за диагностикой и ремонтом.