Как посмотреть последние звонки на билайне. Решаем проблему отсутствия входа в личный кабинет билайн самостоятельно

Мобильная связь является неотъемлемой частью жизни современного человека, позволяя устанавливать контакты и вести по всему миру, в любое время суток. Но во всей этой суматохе абоненты часто уделяют мало внимания контролю своего общения и не замечают, когда и как испарились средства на счету. Именно для этих случаев используется детализация звонков Билайн - расширенный отчет обо всех входящих/исходящих, их длительности, направлении, стоимости.

Способы и формы отчета

Детальная информация обо всех осуществленных за отчетный период соединений может применяться как для , так и для нескольких сторонних (членов семьи, детей, расходы которых требуется контролировать). На практике используется около пяти различных подходов для получения детализации:

Возможности сервиса «Личный кабинет» на официальном сайте «Билайн»;
Заказ отправки отчета на собственную электронную почту;
Подключение услуги «Легкий контроль»;
Просмотр состояния счета через ;
Заказ отчета на бумажном носителе в любом из офисов компании оператора.

Теперь рассмотрим каждый из методов подробнее.

Через личный кабинет

Это программное обеспечение доступно бесплатно на официальном сайте оператора и доступно для каждого из его абонентов. Здесь можно получить наиболее полную детализацию звонков, SMS сообщений, интернет соединений, а также распределение расходов по каждому из видов услуг. Кроме этого, «Личный кабинет» позволяет контролировать расходы всех подключенных номеров, при необходимости производить пополнение баланса, а также осуществлять:

Управление дополнительными услугами (Автоответчик, и т. д);
Получать , либо изменять его;

Доступ к сервису, равно как и детализация, предоставляется компанией бесплатно . Для начала нужно в браузере пройти по адресу my.beeline.ru. Далее придется ввести действующие логин и пароль, либо воспользоваться возможностью входа через аккаунт в социальных сетях Facebook или ВКонтакте.

Заказ отчета на электронную почту

Это несколько менее информативный способ, который, впрочем, освобождает абонента от необходимости и изучения тонкостей его работы. Для получения отчета нужно отправить SMS сообщение с адресом личного e-mail на короткий номер 1401 . В течение нескольких минут заявка будет обработана, на указанный почтовый ящик отправится отчет в формате Microsoft Excel, а на номер мобильного телефона – уведомление.

Услуга является доступной бесплатно физическим и юридическим лицам-абонентам. Максимальное количество запросов в сутки ограничивается на отметке 10. Также можно установить запрет на получение таких уведомлений, используя сервисную команду *110*0221# .

Услуга «Легкий контроль»

Получить отчет о пяти последних списаниях со счета можно используя комбинацию «*122#». SMS сообщение кроме отображенных операций будет содержать ссылку на тарифный план абонента.

Приложение «Мой Билайн»

На смартфонах под управлением операционных систем Android или iOSдетализация расходов может быть заказана на e-mail через приложение «Мой Билайн». Это удобная мобильная альтернатива сервису «Личный кабинет», найти которую можно в SIM меню аппарата.

Для смартфонов на базе Android примерный алгоритм поиска выглядит следующим образом:

Владельцы гаджетов от компании Apple могут поискать сервис в настройках телефона:

Визуально, приложение для Android и iOS (iPhone) выглядит следующим образом:

Загрузить его на свой мобильный телефон можно совершенно бесплатно используя сервисы AppStore или Google Play.

Запрос в офисах компании

» » Детальный отчет о звонках на Билайн

Услуга детализации всегда осуществляется несколькими способами. Представители рассматриваемого оператора также готовы предложить пару удобных вариантов для получения отчёта с данными о том, когда осуществлялись входящие звонки, использовался мобильный интернет.

Детализация в личном кабинете

Если интересует детализация входящих звонков Билайн, личный кабинет, который может завести каждый пользователь, поможет получить необходимые данные. Имея номер данного оператора сотовой связи, и используя его, не возникнет проблем при регистрации нового аккаунта, с помощью которого будут осуществляться дальнейшие действия. Плюсами детализации через личный кабинет можно назвать:

Быстрое получение необходимой информации за счёт возможности проведения детализации в онлайн-режиме.
Получение максимального количества данных не только о входящих/исходящих звонках абонента, но и о состоянии счёта, всех операциях, осуществляемых за определённый период времени.
Отсутствие необходимости оплаты за детализацию.
Возможность в любое время суток получить ту информацию, которая вас интересует.

Детализация через мобильное приложение

Со временем основная масса абонентов компании приобрела современные гаджеты, которые работают на основе двух операционных систем: Android и iOS. В связи с этим были запущены приложения, которые также предоставляют возможность быстро получать определённую информацию. Если возникает вопрос о том, почему в детализации Билайн нет входящих звонков, достаточно через приложение заказать отчёт на вашу электронную почту, после чего появится возможность ознакомиться с данными касательно звонков и финансовых расходов.

Чтобы получить доступ к приложениям, необходимо в зависимости от платформы зайти в сервис с приложениями, где с помощью поиска можно скачать официальное приложение Билайн.

Детализация с обращением в офис компании

Если вы не знаете, как посмотреть детализацию входящих звонков Билайн в онлайн-режиме, вполне свободно можно воспользоваться услугами сотрудников компании. Отправившись в офис, будет возможность побеседовать с людьми, получить ответы на вопросы и долгожданную распечатку детализации.

Такой способ получения данных имеет несколько нюансов. Важно помнить о том, что такая услуга слуга не бесплатна, необходимо внести определённую сумму, чтобы получить желаемый отчёт.

Детализация входящих звонков Билайн

О том, сколько будет стоить детализация, можно узнать через службу поддержки. Сделав несколько уточнений, специалист скажет о точной сумме за услугу. Ко всему этому будут озвучены условия, при которых детализация будет возможна.

Когда перед вами станет вопрос о том, как получить детализацию входящих звонков Билайн, вы можете отправиться в салон сотовой связи или офис. При этом важно не забыть документ, желательно именно паспорт, который подтвердит тот факт, что номер, для которого запрашивается детализация, является вашим.

Получение детализации через электронную почту

Такой способ, как заказать детализацию входящих звонков Билайн, весьма прост, ведь не нужно долго думать над тем вопросом, как пользоваться личным кабинетом. Достаточно отправить сообщение с мобильного номера с указанием электронной почты.

После этого придёт отчёт, содержащий большую часть той информации, которая может быть доступна обычному пользователю.

Вместо долгих звонков в службу поддержки или стояния в очередях офиса обслуживания многие абоненты Билайн предпочитают решать свои вопросы при помощи личного кабинета и это разумно, ведь здесь есть вся необходимая информация от баланса до детализации. Единственная загвоздка в том, что данный операторский ресурс работает не очень стабильно. Проблемы с входом не редкость, что подтверждает и собственный опыт, и большое количество подобных тем в интернете. Первый порыв – звонить в службу поддержки. Практика показывает, что это не помогает. Специалисты call-центра не могут дать квалифицированный ответ на вопросы: «Почему я не могу войти в личный кабинет» или «почему личный кабинет постоянно вылетает». Вся помощь сводится к проверке работоспособности ресурса. В связи с этим мы собрали информацию о решении вопросов, связанных с этим в одной статье. Основана она на личном опыте и советах других пользователей.

Чаще всего проблемы бывают двух видов:

Ресурс не загружается, либо постоянно вылетает;
Не проходит логин и пароль, либо не приходит СМС.

Опишем каждую в отдельности.

Посмотрим, какие факторы могут к этому привести. Вообще, если сайт не грузится, то первым делом стоит попробовать выйти с другого устройства. Например, с телефона. Как вариант – мобильное приложение. Можно попросить друга зайти с его компьютера. Если везде, кроме вашего устройства, соединение есть, то ищите проблему у себя.

Возможно, это покажется банальным, но в первую очередь стоит проверить работает ли интернет и в частности стабильность скорости. Это могут быть технические работы у провайдера, проблемы с кабелем в квартире или отсутствие электричества на коммутаторе. Чтобы отмести этот вариант, проверьте работоспособность роутера, плотность соединения кабелей. Если соединение есть и другие сайты грузятся, то проверьте скорость доступа. Если при низкой нестабильной скорости без проблем открывается новостной портал или страница соцсетей, то это не значит, что откроется и личный кабинет. Основная причина проседания скорости – загрузка тяжёлых файлов. Если скачиванием занимаетесь вы, то приостановите процесс. Проблему может создать и установка обновлений. Данный факт также необходимо проверить.
Ещё одна очевидная проблема – вход не с официального сайта. Нам такие не попадались, но пользователи отмечают наличие сайтов-двойников, поэтому этот пункт мы тоже включили в перечень. Адрес оператора выглядит так: https://moskva.beeline.ru/login/ .

Проведение технических работ оператором. Если ни с одного устройства выйти не удалось, то проблема, скорее всего, именно в этом. Профилактические работы нужны интернет-ресурсам как для обновления информации и структуры, так и для поддержания дальнейшей работоспособности. Чаще всего это происходит ночью, когда востребованность сайта ниже. В таком случае попробуйте зайти утром или днём.
Проверьте настройки антивируса. Есть вероятность, что доступ к ресурсу заблокировал антивирус.
Как и многие другие сайты с протоколом безопасности https, личный кабинет Билайн требует точной настройки даты и времени на устройстве. В связи с этим проверьте данные параметры компьютера.
Перегруженность ресурса. В связи с большим количеством пользователей на сайте работа его может замедляться или вообще прекращаться. Попробуйте выйти позже.
Воспользуйтесь другим браузером. Это опять же связано с шифрованием. Сам оператор рекомендует к работе Internet Explorer .
Сбились настройки cookies.
Сделано много попыток входа. Сервер вас заблокирует в целях защиты от массированных атак. Проблема решится выходом с другого устройства или перезагрузкой.

Проблема с логином и паролем

Не менее распространённая проблема. Вот что удалось выделить в связи с этим:

Неверные логин и пароль. Это очевидно, но встречается чаще всего. Удобнее всего использовать в качестве логина номер телефона. Он не забудется, а если и забудется, то восстановить эту информацию проще, чем набор букв и цифр. Номер вводится без +7 или 8 . В настройках же личного кабинета лучше указать адрес актуальной электронной почты для восстановления регистрационных данных. Для решения проблемы попробуйте ввести в качестве логина номер телефона, нажать клавишу «вход по смс» и дождаться временного пароля. Можно его запросить и комбинацией цифр *110*9# вызов. Помните о том, что 10 раз неверно введённый пароль блокирует доступ к сайту на час.
Номер принадлежит не Билайн. Естественно, что входить надо в личный кабинет того оператора, который предоставляет услуги связи. При переходе по MNP это правило тоже работает. Пусть номер выглядит как Билайн, но если он обслуживается другим оператором, то и личный кабинет должен принадлежать другому оператору. Для проверки номера можно пройти по ссылке https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/nomer-telefona-i-sim-karta/mnp-check/ .

Не приходит СМС с паролем. Беспокоиться не стоит. Вы никак не сможете повлиять на скорость доставки сообщения. Остаётся только ждать, а лучше попробовать позже. Не надо отправлять несколько запросов один за другим. Каждый последующий пароль обнуляет предыдущий, а смс на каждый из запросов придут. Разобраться какой из присланных паролей рабочий будет невозможно. Задержка в доставке sms может быть связана с большой нагрузкой на сеть.
Пароль из смс не подходит. Если доставка сообщения проходила долго, то время жизни пароля могло уже истечь. В таком случае отправляйте повторный запрос. После неудачной попытки ввода пароля рекомендуется выждать около 1.5 часов прежде чем делать повторный запрос.
Если вы входите в личный кабинет номера, которым давно не пользовались, то проверьте работоспособность сим. Может оказаться так, что договор расторгнут в одностороннем порядке оператором.

Заключение

Итак, обобщим проблемы и их решение. Если не получается войти в личный кабинет или не приходит смс, то попробуйте войти позже . Это чаще всего помогает. При отсутствии доступа долгое время проверьте настройки компьютера, поменяйте браузер или выйдите с другого устройства. Если пароль не подходит, то уже на второй попытке лучше заказать новый.

Способов сделать детализацию звонков Билайн несколько, но сейчас мы расскажем только о самом простом и функциональном способе – детализация звонков через личный кабинет Билайн, остальные способы рассмотрены в отдельной статье.

Для получения детализации вам нужно войти в личный кабинет Билайн. Если вы еще не зарегистрированы – пройдите простую процедуру регистрации, мы на ней внимание останавливать не будем.

После входа в личный кабинет вам будут доступны функции управления счетом и услугами Билайн.

Чтобы получить детализацию звонков Билайн Вы можете либо зайти по ссылке «Финансы и детализация» (блок А, он показана ниже на скриншоте страницы), либо заказать детализацию в правом блоке (блок B).

Чтобы сделать распечатку звонков, смс, начислений и списаний со счета прямо с главной страницы личного кабинета (блок B) в выпадающем списке выберите период за который вы хотите получить детализацию, или при необходимости можете указать свой временной диапазон. После этого нажмите на кнопку «Составить отчет».

Финансы и детализация звонков Билайн

Для того чтобы было проще разобраться давайте взглянем на скриншоты страницы «Финансы и детализация», мы пометили на ней основные функциональные блоки:

Выбор периода детализации. Здесь, так же как и в блоке B, описанном выше, вы можете выбрать период (или ввести диапазон дат самостоятельно), за который будет сделана детализация расходов и звонков.
Заказанные детализации. Перейдя по этой ссылке вы попадете на страницу «История заявок», о которой мы уже говорили выше, где сможете посмотреть и скачать заказанную ранее детализацию звонков и расходов Билайн.
Кнопка “Загрузить” запускает диалоговое окно (смотрите скриншот ниже) через которое вы можете сохранить в «историю», отправить себе на электронную почту и скачать детализацию выведенной в данный момент на экран.

Ваш баланс и бонусы. В этом блоке показан баланс на начал и конец выбранного периода, а так же начисленные бонусы.
Кнопка-переключатель режима отображения «Структура расходов / Детализация». Переводя ее из одно положения в другое вам будут показываться блоки 6 или 7 и 8.
Таблица «Структура расходов». В этой таблице выведен график ваших расходов по группам: сколько и на что именно, вами было потрачено за установленный период.

В приведенном примере детализация звонков почти пустая, т.к. SIM-карта новая.

Таблица расходов. Содержит данные о израсходованных средствах по дням.
Детализация звонков и SMS-сообщений. В данной таблице будет представлена та самая «распечатка» которую вы искали – полная информация о том, когда, какие исходящие и входящие звонки и SMS-сообщения были, и сколько денег на них было израсходовано – все с точностью до секунды и копейки, «как в аптеке».
Блок “Платежи” отображает информацию о том, когда и на какую суммы были сделаны платежи, на абонентский счет или с него.

В заключение отметим две небольшие особенности:

Один запрос детализации позволяет сформировать отчет не более чем за 31 день
Заказать детализацию счета и расходов можно за любой период не превышающий последние 8 месяцев.

Видео-гид по услуге Детализация звонков и счета Билайн через Личный кабинет

На этом все функциональные возможности личного кабинета Билайн в отношении детализации заканчиваются. Надеемся, эта статья была вам полезной и помогла разобраться, как сделать детализацию звонков Билайн.

Оставляйте комментарии, задавайте вопросы, подписывайтесь на наши группы в социальных сетях!

Иногда бывает очень нужно узнать, кому звонили и отправляли смс с какого то определенного телефона (номера телефона) с тарифным планом от биллайн . Или кто звонил и сколько времени разговаривал.
Сразу хочу сказать, что вся это реклама в интернете, типа: “Читать чужие смс, прослушка звонков и т.д.” – самый настоящий развод. Как правило Вас попросят отправить якобы бесплатную смску и предоставят программу для закачки на свой телефон. Но смс окажется вовсе не бесплатной и программа которую Вы скачаете будет совершенно бесполезной, с вбитым в неё набором фраз: “Где встретимся?”, “Приходи туда то” и прочее. Не ведитесь на это!

Есть конечно вариант. Допустим у Ваш лучший друг или родственник работает оператором в Биллайне. Но вероятность того, что такой друг у Вас есть очень мала.

Существует еще способ, но для него нужно что бы у Вас и у того человека, звонки и смс которого Вам нужно проследить, был смартфон или коммуникатор с операционной системой Windows Mobile, Андроид или подобной. Для этого существуют программы для смартфонов и коммуникаторов. Что бы осуществить всю эту операцию, нужно быть опытным пользователем смартфонов и КПК.

Единственный верный способ почерпнуть информацию о звонках и смс какого то определенного номера Биллайн — с помощью официального сайта Всеми любимого оператора мобильной связи. Естественно, для этого понадобится телефон с рабочей сим-картой биллайна. Если это Ваш телефон, то проблем нет. Но бывает ситуация, когда хочется проследить за кем то. Если Вы живете с этим человеком в одной квартире, то позаимствовать его телефончик на несколько минут для Вас не составит большого труда. После не хитрых манипуляций с телефоном и интернетом, человек и знать то не будет то, что за его телефоном следят. Конечно, делать это не очень хорошо. Давайте просто будем узнавать информацию о звонках и смс своего личного телефона. И вообще каждый сам решит, как ему себя повести, жизненные ситуации бывают разные.

Всеми любимый оператор мобильной связи Биллайн предоставляет своим абонентам узнать детализацию звонков своего тарифного плана. Для этого нужно зайти на сайт: uslugi.beeline.ru . Позвонить со своего телефона на бесплатный номер *110*9# , и получить смс с паролем к системе. После того как придет смс, надо ввести логин (номер телефона без восьмёрки с которого была отправлена смска) и пароль присланный в смс.

Нажимаете войти и попадаете в систему управления услугами. В правой части экрана, в графе: Оглавление, нажимаете на ссылку: просмотр детализации звонков.

На странице с финансовой информацией можно заказывать детализацию звонков за определенный период. Выбирайте количество дней, дату конца периода и формат файла (лучше выбрать в формате: txt). Через пару минут возвращайтесь на страницу с финансовой информацией, там уже будет Вас дожидаться готовый отчет.

Стоимость отчета составляет всего 1 рубль за сутки. Думаю, не так много для того, что бы узнать кто и когда кому звонил и писал смски.